東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子どもたちが安心して過ごせる」「保護者が安心して預けられる」「職員が安心して働ける」場を目指すことを法人の理念とし、ホームページやパンフレットに明示しています。園では、法人の理念に沿って４つの運営方針を掲げています。年４回の総括会議、職員会議で法人や園の方針を確認する機会を持っており、「子どもたちの思いを大事にする」を判断基準に置き、課題について話し合っています。利用者には、入園時に運営方針や保育目標を記載した「しおり」で説明したり、懇談会で保育の考え方を伝えるなどし、理解を得るようにしています。

今年度より副園長を増やし、運営が円滑に進められるよう体制の強化を図っています。園長は法人の理事会に園の方針を提出する他、副園長と事務長で構成する運営会議で園の重要事項を協議する等、方向性を職員に示しています。園長は法人や対外的な責任を担い、副園長３名はそれぞれ園長補佐や財務担当、クラスやセクションの統括等、連携して園の運営にあたっています。また経営層は、職員が一人ひとり役割を担当し園運営に参画することで、働きやすい環境作りに取り組んでいます。

法人全体での課題・重要事項は、経営会議や施設長会議で検討しています。決定内容は園長から運営会議等で伝え、職員に周知を図っています。一方、園の運営に関係する事項は、運営会議で検討し、各おうち(クラス）責任者等が参加する責任者会議を経て、職員会議あるいは「おうち会議」で説明しています。また、会議録を開示し、職員が確認できるようにしています。保護者には懇談会や園だよりで伝える他、保育園業務支援システムを導入して連絡事項や行事予定を発信し、アプリを使ってスマートフォンやパソコンから情報が得られるようにしています。

保護者の意向を把握するために、業務支援システムを活用して年度末にアンケート調査を実施しています。月２回の運営会議で現場の状況を共有し、職員の意見をどのように反映するか話し合い、責任者会議で検討しています。地域の子育てに関するニーズは、親子のつどいの場である「おでかけひろば」事業や一時保育事業等を通して把握に努めています。また、区の園長会議や保育白書等から国の施策、動向等の情報を取集しています。事業計画では、今後隣接する福祉施設との交流を深めることを目標としています。

法人では１０年間の事業展開を中心とした中・長期計画を策定しています。事業環境の変化に対応するため、今後は３年から５年程度の期間で園が取り組むべき「人材育成、保育の質の向上」等の課題解決に向けた計画策定も必要と考えています。一方、単年度事業計画については毎年作成し、重点課題とその取り組みを明確にした計画を作成しています。重点課題として、理念の実現に向けて５項目を挙げています。その中で、異年齢での生活を通して子どもたち一人ひとりがいきいきと育ちあう保育を目標に挙げています。

単年度事業計画に加えて、具体的な実践計画として「全体的な計画」を作成しています。保育理念をはじめ目指す子ども像、保育目標、各年齢の保育目標等の全体象が把握できるよう整理されています。また、「健康支援」「環境・衛生管理や安全対策・事故防止」「保護者・地域への支援」「子育て支援」等について、ねらいと計画を示しています。計画を推進するため、職員係分担表で役割を明確にしています。日々のやり取りを大切にしながら、「何を、いつまでに、だれが、どのようにするか」等の行動計画を作成していく必要性を確認しています。

事業計画の中で、「児童憲章・子どもの人権」に関する園内研修を計画しています。年４回の頻度で保育を総括する際に子どもの人権について話し合ったり、「世田谷区保育の質ガイドライン」に沿って年１回学習会を実施し、子どもの権利について確認する機会を設けています。実践を通じて気になった職員の行動は会議等で確認するようにしています。また、子どもの権利条約および児童福祉法に基づき、子ども一人ひとりの人権に配慮した保育となっているか常に職員間で確認することを「全体的な計画」に明示しています。

保護者からの意見・要望・苦情を受け付け、対応するしくみを整備しています。入園のしおりの他、ホームページや重要事項説明書に記載して、入園時に保護者に説明する等周知しています。園では園長が苦情解決責任者として、副園長が受付担当者として配置されています。また、透明性・客観性を担保するため２名の苦情処理第三者委員を置き、氏名と電話番号を記載しています。その他、園内に意見箱を設置しています。虐待防止策として、毎日２回看護師が子どもを視診するとともに、少数担任制をとって子どもの変化に気づけるようにしています。

法人の考え方に基づき、地域に開かれた園を目指しています。ホームページに園の概要を掲載し、ブログでは一時保育の登録や産前産後の育児体験の案内を発信しています。また、掲示板には行事案内を掲出して地域への情報発信を行っています。地域貢献活動としては、一時保育、育児体験に加え２階のホールや園庭等を活用して週３回日「おでかけひろば」を実施しています。また、身体測定や健康相談も行うなど、園の機能や専門性を地域に還元しています。

園で発生する事故・感染症・不審者侵入などのリスクに対してリスクマネジメント研修を行い、職員の安全に対する意識向上を図っています。業務支援システムのヒヤリハット・事故報告書作成機能を活用して事例を収集・分析し、事故防止に努めています。また、遊具の点検や清掃、洗浄消毒を実施し、衛生的な環境を保っています。加えて、窓や扉等侵入経路にセンサーを設置するとともに、緊急１１０番非常通報装置を設置しています。その他、防犯カメラや電気錠出入管理システムも導入し、侵入被害の防止を図っています。

災害時に備えて防災会議を定期的に開催し、備蓄食材を把握するとともに訓練として実際に利用する機会を設けています。また、災害の発生を想定して避難訓練を毎月実施し、子どもを安全に避難できるよう検証しています。加えて、一斉メールの配信による引き取り訓練を実施しています。一方、大規模地震発生後の事業継続計画（ＢＣＰ）については、震度７を想定した復旧計画を作成しており、職員への周知に取り組んでいます。今後に向けて、水害や不審者侵入を想定した事業継続計画の策定も検討しています。

園で利用し保管する情報について、文書管理規程で保存期間を明確にし、ファイリングして整理しています。電子情報は法人のサーバーで一括管理し、ＩＤ・パスワードで情報へのアクセス権限を設定するなど、情報漏えいの防止を図っています。また、園外に情報を持ち出すことを禁止しています。個人情報については、取扱規程を整備しています。園の個人情報保護に対する対応・利用目的・利用制限や保有個人データの開示請求に対する対応方法について、「しおり」に記載して説明し、同意確認を得ています。

キャリアパスシステムを整備し、職員一人ひとりが仕事のあり方を見つめ直すとともに、職務・職責に応じた役割を認識し、将来の方向性を見出すことを支援しています。新任職員から園長に至る「職制に対応した役割・求められる能力と必要な力量・研修の視点」が示されています。今後、職員に説明し周知を図っていく予定です。法人の研修委員会では、経営管理者・施設運営管理者養成研修や新人職員、主任研修等の計画がありますが、中・長期計画とあわせてキャリアパスシステムに連動した人材育成計画を作成していきたいと考えています。

職員の資質向上を図るための研修や目標管理のしくみを設けています。自己評価シートを活用して、年度末の振り返りを踏まえて次年度の目標を各職員が設定し、園長面談で確認しています。また、本人の参加希望に沿った研修への参加を促し、年度末にはその成果を振り返っています。その他、体育・美術・わらべうた研修や法人合同研究集会、園内研修等を行い、職員の学びを支援しています。さらに、職員が研修課題を持って学ぶ自主研修も行っています。研修休暇や補助金制度を設け、職員が研修を受けやすい環境づくりに取り組んでいます。

自己評価シートで各職員が課題を設定し、年度末に成果を確認しています。また、職員が園の運営に各々役割を果たすことで、働きがいや組織力の向上を図っています。その他、各おうち（クラス）で保育の課題や気づき、提案について話し合っています。その中から必要に応じて運営会議やクラス及び職域の責任者が参加する責任者会議で検討し、運営の改善を図っています。なお、就業状況(勤務や休暇取得)は副園長が把握し、働きやすい環境作りに努めています。

ホームページでは園の概要と、「子どもも大人も、そして地域の方々もつながりあう園でありたい」というコンセプト、園の特徴でもある異年齢保育の考え方などを説明しています。また、よく寄せられる質問に対してはQ&Aも開示しています。園ブログは定期的に更新され日々の様子を紹介するほか、献立表や予定表もダウンロードできるようにしています。そのほか一時預かり保育（びわの木のおうち）については、ホームページからログインし、簡単に面談予約、保育予約ができるシステムとなっています。

利用希望者の見学は、希望者の都合に合わせて随時受入れしています。見学者の対応は、園長、副園長が実際の保育場面をご案内しながら説明しています。説明では施設概要、もちもの、1日の流れ、定員、職員数、行事（前年度）などが写真付きで分かりやすく掲載されたパンフレットを活用しています。ポイントとしては「昼間のおうち」と捉えていること、異年齢保育を取り入れていることなどを中心に説明しています。また、個別の見学の他、前年度は年10回程度の説明会も開催しました。

園の情報は世田谷区のホームページなどからも見ることができ、閲覧できる窓口を広げています。また、第三者評価も受審し、受審結果は法人のホームページからサイトにリンクできるようにされています。また、園では「おでかけひろば」を初年度から実施し、さらに産前産後の育児体験や体験保育も実施しており、園の様子を知ってもらう機会を多く設けています。

入園前に調査票などを記入していただき、2月には個人面談を行うことで、各家庭での様子や保護者のニーズなどをうかがっています。面談の内容は個人面談記録として入園後も保育に活用します。3月には入園前説明会を開催し、重要事項説明書や入園のしおりに沿って園の基本事項について説明しています。また、園では積極的にホームページやブログの更新をしていることから、各家族に必ず個人情報取り扱い同意書と写真・画像使用承諾書に同意確認を得ています。

入園前の面接でうかがった家庭での情報や個別の事情、家族の要望は、児童票や個別計画に反映され、保育に活かしています。園は「昼間のおうち」をコンセプトにしているので、とくに家庭での育児状況は大事にしています。入園当初には受け入れ保育を実施しています。保護者の状況を考慮しつつ、こまめなやり取りを行うことで信頼関係を構築し、安心してご利用いただけるよう努めています。

年長児は卒園までの間に小学校を訪問したり、保護者には個別面談を丁寧に行うことで、卒園への不安を就学への期待に変えていけるように支援しています。個別配慮が必要な子どもについては、必要に応じて関係機関と情報を共有し、支援を継続しています。

一人ひとりの子どもの情報は、入園前に保護者が調査票に記入し、さらに個別面接で家庭での生活状況を詳しく把握します。その内容を基に子どもの情報を収集し記録しています。収集した情報と、面接で聞き取りをした保護者のニーズや要望は、所定の記録用紙にまとめています。情報は、園が定めた統一様式の児童票に記録し、適宜発達の目安の確認に役立てています。発達の経過記録は、0～2歳児は毎月、3歳児は4か月ごとに記録し、個別に一括して管理しています。

指導計画は全体的な計画を総括会議で検討して作成され、そこから月案、週案、個人計画に反映させています。それぞれの計画は責任者会議、おうち会議などの各種会議で共有されています。また、計画は一人ひとりの子ども主体で作成することを徹底し、必ず個人面談にて、保護者に説明を行い、承諾を得ています。とくに配慮が必要な子どもに対しては、配慮児童担当者会議でも検討し、随時見直しを行っています。全児童の児童計画は年度末に総括会議を行い、必要に応じて見直しを行います。

園では、「職員が連携し合い、子どもや大人同士が多面的な見方ができるように努力します」を運営方針の一つとしています。子どもの個別の状況は、日誌や児童票に細かくまとめ口頭での申し送りも行い、職員会議などでも情報共有しています。また、保育業務支援システムを導入しており、全職員が他クラスの情報の共有を可能にしています。園では日常的に各おうち（クラス）同士での交流も行うことで、職員は情報の共有に努めています。また、システムにより、おたよりや写真を閲覧でき、保護者も子どもの日々の成長と状況を把握しやすく管理しています。

当園では、「つながる、みのる、そだちあう」を目指した保育の実践に努めています。異年齢保育の実践により、各年齢においてそれぞれ役割が自然と決まり、お互いの見える化によって、2，3歳児が4，5歳児の当番活動に意欲を持つなど、つながりと協力し合う気持ちを育んでいます。職員は、日常の保育の状況や、保護者からの情報を元に、おうち会議や総括会議などで共有を図っています。保護者との保育理解にも努めています。また、コーナー遊びに適した環境を作り、子どもの自主性を引き出せるような工夫がなされています。

園では「昼間のおうち」をコンセプトとしています。1歳から5歳の生活グループを構成し、一つの「おうち（クラス）」と捉えています。異年齢保育を取り入れることで、子どもは家族のように育っています。集団生活を通じて上の年代は下の年代に慕われ、誇らしさや思いやりを感じます。下の年代は上の年代の子を見て育つことで、生活習慣の自立に向かう意欲を育みます。また、遊びの内容も異年齢で過ごすことで幅が広がり、子どもの興味関心の幅も広がっていきます。また、日常的に0歳児も含めて交流を行い、子どもたちの相互理解を深めています。

子どもの興味や関心を広げるために、多国籍の料理を献立に取り入れたり、絵本を通じて外国の文化に親しんだりしています。また、小学校訪問を行い、就学に向けて子どもの不安の解消に努めています。特別な配慮が必要な子には、配慮児童担当者会議を行うことで共通認識を深め、配慮児童面談を通して、保護者と「共に育てる保育」を実践しています。職員は子どもからの信頼を得られるような関係づくりのため、子ども一人ひとりの気持ちの聞き取りに努めています。年代に合った興味関心を引き出し、就学後の生きていく力を育んでいます。

当園では、保育を家庭と園の共同事業として継続的に子どもを育てていくことで、安心した成長を促せると捉えており、子どもだけでなく、保護者とのコミュニケーションも大事にしています。子どもの状態把握について、連絡帳のほか、登降園時に積極的に保護者や子どもと対話をすることで、その日の心身の健康状態の確認を綿密に行っています。収集した情報は昼礼や引き継ぎ簿で担任以外の職員とも共有し、協力、連携できる体制としています。園での様子は、おたより、ホームページ、クラスボードなどでも積極的に伝えています。

当園では異年齢きょうだい保育を取り入れることで、小さな子は大きな子の姿が刺激になり、早く大きくなりたいという意思を育んでいます。1，2歳児は年上の子を見ることで、トイレ、更衣、手洗い、片付けなどの生活行為・習慣の自立に向かう意欲を自発的に育まれています。4，5歳児は下の子の手本となれるよう努力する意識を育んでいます。異年齢保育を基本としながらも、各年齢に合わせた食育、保健指導も行うことで、子どもの成長に合わせた生活リズムに配慮をしています。

保健目標を「心身ともに健やかな体を作る」と「気温の変化に対応できるからだづくりができる」を掲げており、家庭での生活を大切にしながら一人ひとりの生活のリズムを身につけられるよう配慮しています。休息の時間は、昼寝前に幼児ヘは本読み、年長活動、食事時間等個別の様子に応じて調整するなどの配慮をしています。休息の変化などは連絡帳や午睡記録に記入し、こまめに保護者と情報を共有できるよう努めています。また、必要に応じて個人面談でも生活リズムについての相談をしています。

異年齢きょうだい保育を取り入れていることで、1，2歳児は普段は行わない新しい遊びに対して、大きな子を見て興味を持つ機会を持つことができ、時には一緒に活動したりできます。3，4歳児は下の子と一緒に遊ぶことで優しい気持ちを育むことにもつながっています。保育室はおうちをコンセプトとしているので、ブロック、絵本、汽車、ままごと、おえかきなど様々なコーナー遊びが充実しており、子どもは決められた環境でなく、主体的に選ぶことができます。幼児は体育やわらべうたなどの課業も計画的に行っています。

当園では園の目標に基づく全体的な計画があり、そこから方針書（養護、教育、食育）が策定されています。さらにそこからおうちごとの月案、週案、日案と細分化されていきます。それぞれの計画とねらいが明確化されていることで、職員は統一された方向性を持って保育にあたっています。日々の子どもの発達の状況は日誌や毎日の昼礼、職員会議などで共有し、翌日、翌週、翌月に反映させています。子どもはそれぞれ発達の度合いが異なることを理解し、年に4回行なわれる総括会議も含めて職員間での共通理解を深めています。

当園では季節ごとに遊具を入れ替えたり、季節の絵本の読み合わせや、四季を楽しめる園庭の草木を楽しむことで保育に季節感を取り入れています。また、職員は会議など以外にも日々話し合える機会を設けて、子どもの姿を共有し合いながら、子どもたちにとって何が大事なのかを話し合える関係を大事にしています。日々の戸外学習ではおうち単位での散歩や、より少人数での散歩など目的により変えて行っています。その他、年間で大掃除や餅つき、節分などの季節の行事も取り入れています。園庭にはおうちの菜園や井戸・ツリーハウス・築山があります。

「おめでとうの会」「親子で遊ぼう会」「みんなで食べよう会」「大掃除」など、様々な保護者参加の行事を行っています。行事の日程は事前におたよりなどで、参加がしやすいように周知をしています。園の考えとして、行事を通して保護者に園での子どもの様子を見てもらうことで、保育理解を深めていけるよう伝えています。また、5歳児は自分たち自身でやりたいことを話し合う「どんどん会議」を行うことで、興味や関心があることに自ら進んで取り組めるよう支援しています。友だちと協力してお泊り保育を行うことで、自立心と自信も育んでいます。

商店街との交流や近隣の公立保育園との交流、地域のお祭りなどで園の先生以外の大人とも話す機会を多く設けています。また、ボランティアや卒園児が来園することもあり、在園児は小学校への憧れと期待を膨らませています。行事などに対する考えとして、「行事のための保育を行うのではなく、日々の保育で行ってきたことを保護者と共有する」ことを重視しています。そのため子どもの意欲を引き出すため日常的に様々な人との交流を取り入れています。また、食事や遊びに日本の伝統的な季節の行事も取り入れ、大切に伝えています。

子どもの休息や食事の状況は、昼間の職員から夕方の職員へ引き継ぎ簿を活用して、情報の細やかな引継ぎをしています。引き継ぎ簿は保護者への情報伝達にも活用しています。延長保育は18時15分以降となっており、補食を提供しています。補食はあくまで家庭での食事を大切にしているため、おにぎりのみの提供としています。延長保育の時間帯は日中と職員が交代しますが、連絡帳や昼礼、口頭での細かな引継ぎにより、子ども一人ひとりのその日の体調、気持ちなどに合わせた対応を可能としています。

本園は全体に木のぬくもりを感じる設計となっており、ソファーやじゅうたんなどで家庭的な雰囲気にしています。食べる場所と寝る場所を分けたり、自分の持ち物が分かるように個別のマークを貼るなどし、ストレスのない生活空間となるようにしています。寒い時期でも床暖房を完備しているため、快適に過ごすことができます。また、延長保育では少人数となるため、より細やかに子どもと接することができます。そのような中でも昼間と同様にコーナー保育を行っており、好きな遊びを選択して過ごすことができています。

1階フロアーに異年齢児クラス用の食堂を設置しており、4歳以上になると当番活動として食事の準備をしています。給食室は、子どもたちが給食職員が準備している様子を見て「食」への興味と関心を高められるよう、カウンターや足場を設けて中を覗けるようにしています。給食職員は食材やメニューを放送で伝えるとともに、食事の様子も見て喫食状況を確認しています。また、食事の時間が楽しみとなるように、毎月クッキングの機会を設けています。

一人ひとりの発達や健康の状態に応じて食事を提供しています。食事は献立表を毎月配信するとともに、給食の実物サンプルを展示して家庭での参考にしてもらっています。アレルギー除去食は医師の指導と保護者の要望に基づき提供しています。アレルギー食の解除は、担任、給食職員、看護師と面談を行いながら進めます。日々の喫食状況は適宜保護者に伝えるとともに、食欲減退や偏食など気になる点については個別に配慮した対応を進めています。

食育計画に沿って、年齢とそれぞれの発達に応じた食器、食具、形状での提供を工夫し、配慮が必要な子どもには細やかな声掛けと働きかけで補助しています。園庭の畑を活用して幼児から栽培活動を行い、食材への興味と関心を高めています。異年齢保育により、年上の子と食べる機会を設けているため、食事中の姿勢やマナーを自然に感じ、学びとれる働きかけを行っています。また、日本に古くから伝わる伝統料理や地域料理などを伝統文化とともに伝え、食材は四季折々のものを取り入れています。その他国際食などで異国文化も取り入れています。

指導計画に基づき、かつ個々の発達に応じてうがい、手洗いを指導しています。また、各活動をする前に子どもとともに安全の確認を行う習慣を身につけられるよう一緒に行っています。毎日体操を行い、体を動かす習慣も身に着けていきます。戸外活動ではその都度交通ルールを指導して安全についての意識を高めています。避難訓練は毎月実施されており、地域の防災訓練に参加することもあります。危険の伴うプールの指導では注意点などがまとめられた計画書が作成されており、安全な指導に努めています。

子どもの成長と健康を管理するために、健康診断を0歳児は毎月、1～5歳児は年2回、歯科検診を年1回、園医により実施されます。その他歯磨き指導やうがい手洗い指導も行われます。身体測定は毎月行い、身長と体重を測定してコドモンシステムに入力されるので経過をいつでも閲覧することができます。個別配慮児や支援が必要な児童、家庭には園内で全職員にかかわり方を共有し、必要に応じて子ども家庭支援センター等の関係機関と連携しています。個別配慮児には配慮児童面談を年4回実施し、面談記録に記録して経過を把握しています。

環境衛生の年間計画を作成し、各期ごとのねらいと実施内容を明確化しています。また、毎月保健だよりを発行し、時節的な注意喚起を保護者に対して行っています。感染症が発症した場合には園内の掲示板で速報を開示して迅速に保護者に伝えるよう努めています。SIDSについては、毎年職員が研修を受けることで知識を高め、呼吸観察表とスヌーザ・ヒーローを活用して子どもの安全な午睡を保証しています。入園前には「ほけんのしおり」を配布、説明し、子どもの様々な症状、疾患、予防対策や園での対応基準などをわかりやすく伝えています。

保護者の状況や思いを職員間で共有し、保護者が主体的に園に関われる関係を目指しています。保護者と情報を共有する手段として、連絡帳だけでなく、毎日の登降園時のコミュニケーションを大事にしています。また、入園前面談や入園後の面談で家庭の状況を把握理解し、個別のかかわりに配慮しています。さらに、掲示や各おたより、園のホームページや保育システム等も活用して積極的に子どもの様子を伝えています。保育システムでは様子だけでなく、健康記録なども見られるため、成長の全体像を把握することができています。

「保護者、職員が子どもの成長を願い、悩みや不安、話し合いがともにできる環境を作る」ことを運営方針の一つとしています。保護者の思いや希望を把握するため、各おうち（クラス）ごとの懇談会を年２回、全父母対象の懇談会を年1回開催し、意見を得ています。個々の家庭の事情や思いは、個人面談で受け止めています。また、「おめでとうの会・親子で遊ぼう会・みんなで食べよう会」などの保護者参加の行事を開催し、子どもの育ちを共有しています。懇親会など自主的な保護者の会ができるよう支援もしています。

入園前の説明会や面談において、しおりを用いて「運営方針・保育目標・異年齢保育の考え方・給食や行事の考え方」などを丁寧に説明しています。園の概要だけでなく、思いや方針を伝えることで理解を深めてもらい、保育への共通認識を高めています。入園後の子どもの成長・発達は、対話や連絡帳、保育システムを活用することで細かく伝え、懇談会や面談にて、気になる点などを話し合える環境を提供しています。

地域との関わりを大事にする施設であることを目指しています。郵便局への見学、コンビニやスーパーで買い物体験などを徐々に実践し、地域とのつながりを深めています。地域のお祭りへの参加の機会もあり、今年度は近隣公立保育園との合同避難訓練も実施しました。さらに、餅つき・人形劇・公園での鬼ごっこなどの場面で姉妹園の園児とも交流しています。今後は近隣商店街との関わりも広げていきたいと考えており、子どもの体験や交流の多様化を図っていこうとしています。

卒園児やボランティアが来園する機会を設けており、普段会わない大人や年上の子に接することで、大人になりたいという気持ちを豊かにしています。また、「荒馬座」を招いて舞踊を見る機会も設けています。さらに、在園児の保護者や親族、地域関係者等の協力を得て、魚の解体や鏡餅作りなどを実施して体験の幅を広げています。その他、獅子舞や歯科学習への参加も行っています。今後は隣接する福祉施設との交流も検討しています。

0歳から子どものプライバシーに配慮した保育を実践しています。プライベートゾーンやオムツ替えの場所を工夫し、周囲からは見えないように整備しています。排せつでは子どもが失敗した場合には、子どもの気持ちに寄り添った言葉かけをするよう職員は努めています。プールやシャワーを行う場所には外部からの視線を遮るための目隠しを設置しています。また、子どもの個人情報保護やプライバシーの保護については、入園前面談にて入念に説明し、同意を得ています。

入園のしおりに、個人情報の取扱についての説明文書を掲載し、「利用目的の特定」「利用目的以外の利用の制限」「保有個人データの開示」「職員の責務」「個人情報の適正な管理及び安全の保証」の項目について細かく説明をしています。保護者にはその個人情報の取り扱い同意書に同意の承諾を得ています。また、法人の個人情報保護規定も整備されており、有事の際には、連絡相談ができるよう苦情相談窓口も設けて、外部の苦情処理第三者委員を2名選定しています。

虐待防止の外部研修は毎年職員が受講し、受講した職員は報告書や職員会議などで報告し職員間で共有しています。法人全体で「虐待防止マニュアル」を整備しており、法律が改正された時などは、園長が留意点などを学び、現場に落としていく仕組みとなっています。2020年4月に施行される改正児童虐待防止法と改正児童福祉法についても必要事項は法人全体から園長に伝達され、要点を現場に周知されます。また、「世田谷区保育の質ガイドライン」についても職員が学ぶ機会を設け、実際の保育現場に活用しています。

職員参加による保育関連のマニュアルや法に関するマニュアルや、方針書を作成して職員に配布することで、職員の行動の基本事項を明確にしています。年度末にはマニュアル類の内容の見直しによる定期的な改訂作業が行われますが、必要に応じて随時見直しも行っています。また、全職員が「保育所保育指針」の内容理解に努め、基本的な保育の水準を確保し実践しています。園の保育については年度末に保護者アンケートを行っており、手順書などとともに見直し、意見を反映させる仕組みとなっています。

園内研修、区の研修、法人研修、キャリアアップ研修、自主研修、東京経営懇、全国経営懇など様々な研修の機会を設け、受講した内容はそれぞれの報告書や会議で共有しています。また、期ごとに有期雇用職員会議を行い、法人理念を伝えて、園運営や保育方針などを明確に共有しています。当園は1人で悩むことなくみんなで解決していける職場を目指しており、各種職員会議、総括会議等で学んだことを共有、話し合いを行っています。