東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す【保育理念】「お子様には、安全な環境の中で身体的･精神的発達が得られる保育サービスを提供します。ご両親には、「仕事」と「育児」の両立を支援します」を、ホームページや「入園のしおり（重要事項説明書）」に明記しています。職員に対しては、本部での配置前研修などで、「保育理念」や「保育目標」を説明しています。また、毎月行う職員会議の場などでも折に触れて説明して周知しています。保護者に対しては、入園前説明会で、「入園のしおり」を基に、園長が説明して理解を求めています。

「入園のしおり」の「職務について」に、「園長」「主任保育士」「保育士」「看護師」などの個々の職種に求められる役割を明記しています。園長は、園の理念等の実現の為に、必要に応じて保育の現場に入り、保育補助を行ないながら、職員の相談に応じるなどして指導に当たっています。職員間の意思統一を図るために、「職員会議」の場等で課題の発掘に努めています。「職員アンケート」では、「園長が優しく丁寧に指導してくれる」「園長と面談が出来るので思いを伝え易い」など、今年度に新たに着任した園長を歓迎する声がありました。

人事、予算、事業計画などの重要な案件に関しては、「職員会議等の議論を園長が取り纏め」→「本部が決済」という手順で決めています。決定した案件は、職員会議の場で園長が職員に説明すると共に、議事録にも記録して回覧することで、全ての職員に漏れなく周知しています。重要な案件を保護者にも伝える必要がある場合には、園内掲示や携帯アプリで伝えています。今年度に保護者に伝えた案件としては、「台風のために休園すること」を、携帯アプリでお伝えしました。

保護者参加の行事の後などに保護者アンケートを取り、保護者の意見を収集・把握しています。希望者にはクラス担任が「保育参観」時に個別面談にも応じています。職員の意見は、年に２回全ての職員に対して園長が行う個人面談で把握しています。更に、園長が日常的に相談しやすい人間関係をつくる事に努めるなど、職員の気持ちの変化等を把握しています。福祉業界全体の動向などは、法人主催の園長会に園長が参加して、他園の園長等と情報交換して収集しています。収集・把握したこれらの情報を検討して、園の課題を抽出しています。

単年度の「事業計画書」では、「保育理念」「保育目標」の他に「お子様像」として、園が目指す子どもの理想像などについて述べています。年度の終了時に作成する「事業報告書」では、「総括」で、年度を通しての取り組みの概況、保護者と保育士との連携が深められた事、小学校の体育館での運動会、開園後初めての卒園児を送り出したことなどを述べています。ただ、園としての「中・長期計画」が策定されていません。数年後にあるべき園の姿を想定した「中・長期計画」を策定し、職員にも開示して、実現に向けて一丸となって取り組むことが望まれます。

着実な計画の実行のために、単年度の「事業計画書」は、都度進捗状況を見直しながら進めています。ただ、この「事業計画書」の内容は、園長が日々の保育の状況や、保護者とのやり取り、職員会議などでの職員の意見収集、本部との情報交換などをベースに単独で策定し、職員には十分に説明していないとの事です。前述した「中・長期計画」を含め、園としての方向性を示す重要な資料なので、策定した計画内容を職員にも詳しく説明することで、職員の意識向上にも繋がることが期待されます。

職員が守るべき法・規範・倫理に関しては、就業規則に規定されています。社会人としての心得などから虐待防止に関する事項などが述べられています。日常的には、園長が必要に応じて現場に入り、職員の言動が「規範・倫理」に沿って行われているかどうかを確認しています。全ての職員に対して、法人が実施する入職時のマナー研修で説明すると共に、職員会議や園内研修の場などでも園長が説明して再確認しています。ただ、職員会議には非正規職員が出席せずに議事録の回覧だけであり、非正規職員との情報共有が課題であると園長は考えています。

園の苦情解決制度を利用できる事を、入園前説明会で「入園のしおり」を用いて保護者に詳しく説明しています。保護者の意向は、行事後のアンケート結果や朝夕の送迎時の会話で把握しています。把握した意向は、職員会議等で協議して解決しています。今年度は、近隣住民から子どもの声に対する苦情が出た為、住民に謝罪すると共に、保護者にも協力を依頼しました。園内では、特に子どもの呼び捨てや、あだ名で呼ばない様に言葉掛けに注意しています。子どもが家で虐待を受けている恐れがあれば、子ども家庭支援センター等へ相談する事としています。

園の透明性を高める為に、福祉サービス第三者評価を受審して結果を都のＨＰに公表しています。地域の人々と子ども達が触れ合える様にと、運動会に町内会の幹部や第三者委員等を招くと共に、近隣住民にも声掛けしています。１日２～３名の小学生を受け入れて、園児と一緒に遊んだり、保育士の手伝い等の保育体験も行ないました。また、近隣住民で、出産を迎える親御さんに対する体験保育を行ないました。妊婦さん夫婦が来園し、父親に子どもの抱き方等を指導しました。小学校との連絡会議では、どの様な子どもを学校が期待するか等を聴取しました。

園が最も重要と考えている「子どもの安全」を確保する為に、「災害」「侵入」を優先課題とした取り組みを行っています。様々なケースを想定して毎月避難訓練を行ない、消防計画による消防隊も結成しています。また、詳細な事業継続計画（BCP）も策定中です。ただ、「災害」「侵入」を最優先課題としていますが、それ以外のリスクに対する優先順位付けが行われていません。園の経営を阻害する恐れのある様々なリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについての優先順位を付けて、職員にも周知することが望まれます。

園としての優先課題の「災害」「侵入」の他に、日々の保育の中で起こりがちなトラブルに対する対応に力を入れています。外出時の事故を防ぐために、散歩経路を洗い出して危険の有無を確認しています。園内では、遊具を含む危険個所の確認も詳細に行なっています。感染症が発生した際には、各部屋の共有部分を消毒しています。１歳児が転倒して頭をぶつけた事があり、歩行経路に緩衝材を取り付ける事も行ないました。事故簿やヒヤリハット報告書をこまめに記入した上で担任間で話し合い、その後全ての職員で情報を共有して再発防止に努めています。

園が保有する「利用者情報」「経営情報」「職員情報」などの情報を適切に管理するために、「個人情報保護規定」を定め、職員には入職時に内容を説明して誓約書に捺印を貰っています。これらの情報は、紙ベースでは、事務室の鍵付き書庫で保管しており、鍵は責任者が管理しています。電子データベースでは、パスワードでアクセス権限を限定しています。保護者に対しては、入園前説明会時に「入園のしおり」の中の「個人情報保護規定」の趣旨を踏まえて、「利用目的の明示」「開示請求への対応」について説明して理解を求めています。

園が必要とする人材に関しては、園の職員として求められる資質などを伝えて、法人が募集・採用しています。採用の際には、資格保持を条件とし、法人・園の理念や方針に共感を持って入職して貰うと共に、雰囲気が優しく、コミュニケーションがしっかり取れて、協調性があることを重視して採用する様に努めています。園に配属された職員は、園での先輩職員に様々な指導を受けると共に、法人主催の研修で、保育の実務を学んでいます。職員の異動に関しては、年度初めに、園内・他園との異動がありますが、その際には、本人の意向も反映させています。

園が求める人材像に関しては、入園のしおりの「職務について」に、園長以下が果たすべき職責を明示して、職員にも開示しています。研修には、内外を問わず、全ての職員に積極的に受講を勧めており、外部研修の受講者には受講料を補助し、交通費は支給、出勤扱いとしています。外部研修としては、毎月行われる区の研修や、年間１０回ほど開催される法人研修に参加させています。ただ、園としての「人材育成計画」が策定されていないとのことです。計画を策定し、「個人別育成計画」にも繋げることで、職員の意識向上を図る事が期待されます。

職員全員が有給休暇を取得できるように配慮しています。主任が綿密なシフトを組んでおり、職員間でも融通し合ってカバーしています。園長が、全ての職員と年に２回個人面談を行っており、面談時には悩み事や、やってみたい仕事などについて聞いています。ただ、職員アンケートでは、「研修」に関する満足度が高い一方で、「職員の意欲向上の取り組み」に関する満足度が高くなく、自由記述では「人員不足」「非正規職員の業務負担」を訴える複数の声がありました。職員間に潜在する不満の要因を洗い出し、より良い職場環境の構築が期待されます。

法人本部のホームページで園の紹介をしています。園長のメッセージでは「地域に温かく見守られた閑静な住宅街の中で子ども同士が切磋琢磨し、遊びのルール等を自分たちで話し合って決めています」と園の特徴を伝えています。園舎、園内の様子を写真で紹介し、定員数、保育時間、利用料金、入園手続き、一日の流れ、年間行事、問い合わせ先等の情報を載せています。園独自でパフレットを作成し、見学希望者等に園の情報を分かりやすく伝えています。区の子ども情報サイトには園児の入退所状況や、受け入れ可能人数を毎月公表しています。

毎年区が発行している保育の手引きで園の情報が公表され、区のホームページにも空き情報が掲載されます。特別に配慮を要する子どもや、育児困難家庭への支援は、療育センターや子ども家庭支援センター等と連携し助言を得ています。月１回、園だより、クラスだより、保健だより、食育だよりに子どもの様子や育児情報を載せ、保護者等に配付しています。子どもが遊び等に夢中になっている瞬間の姿を写真で撮りファイルにまとめ、廊下や階段の壁に貼り出し、登降園時の保護者に紹介することで会話が弾み、保育活動の共有化を図っています。

見学の問い合わせは、月曜日から金曜日の１０時３０分から対応しています。見学はできるだけ希望日時に合わせますが、行事に重ならないよう子どもの活動等を見ながら調整します。園長が園独自のパンフレットにそって説明し、園内を案内します。できるだけ子どもが活動している様子を見学してもらっており、入園希望の子どもには同じ年齢のクラスの中に入って一緒に遊ぶ機会を設けています。見学者からは保育園の過ごし方、午睡方法、離乳食の進め方、戸外活動、英語教育などの質問が多いため丁寧に説明し、育児の悩みなどにも助言しています。

入園内定後には保護者と面談し、重要事項説明書である入園のしおりの読み合わせを行い、園の利用方法や生活の基本的ルール等を説明し、同意を得ています。入園のしおりの最終ページには提出書類を明示し、手続きを分かり易くしています。保育目標、保育時間や延長保育、利用料、保育プログラム、持ち物、食事、戸外遊び、安全衛生、年間行事予定等、園での生活や保護者に協力依頼する事などを詳しく説明します。面談内容は個別面談シートに記録し、保護者の意向などを職員全員が把握することで、入園後に安心して園生活ができるように努めています。

保護者から児童票、緊急連絡票、家庭状況表、入園前確認アンケートなどの書類を提出してもらいます。入園前確認アンケートでは子どもの出生時の状況、健康状態、食事、睡眠、排せつ、衣類の着脱、言語の発達状況など、必要な情報を具体的に書いてもらうようにしています。食べ物アレルギーのある子どもはアレルギー指示書や食物摂取表の提出を依頼しています。入園のしおりには個人情報の取り扱いの項目で法令指示、生命等の保護、個人識別が不可の加工の場合に開示するとし、写真掲示等に関する個人情報の取り扱いは別途承諾書にて同意を得ています。

入園時の個別面談で保護者の希望を確認し、利用開始直後の子どもの不安やストレスを軽減できるよう、新しい環境に馴染んでいく様子を見ながら２週間程度の時間をかけて園生活に慣れる慣らし保育を勧めています。保護者の要望に合わせて慣らし保育期間を設定するため、１か月以上行う場合や、すぐに通常保育で預かることもあります。どのような場合でも親子とも新しい環境に慣れるようコミュニケーションを十分に取りながら、保護者にも安心してもらえるよう配慮しています。通常保育になっても連絡帳などで園の様子をこまめに伝えるようにしています。

子どもの個別ファイルを作成し児童票、保育経過記録、緊急連絡票、家庭状況表、入園前確認アンケート等を入れ、事務所に保管し職員が常時見られるようにしています。保育日誌に日々の子どもの成長を記録し、個別指導計画書、発達記録、保育の経過記録に記載していきます。年度初めに児童票を保護者にいったん返却し、変更箇所などを書き直してもらいます。登降園時の会話や連絡帳で保護者からの意見や要望を受け止め、申し送りノートに記録し子どもや家庭の変化時には記録を書き直し、毎月の職員会議で子どもの状況を全職員で把握しています。

理念・方針を柱とした全体的な計画の基、年間指導計画書を作成しています。年間指導計画書を基に年齢別に月間指導計画、週案、日案、個別指導計画に展開しています。計画書は養護・教育分野に分け、指導内容、環境構成、予想される子どもの行動、保育者の援助と配慮などを記載しています。アレルギーのある子どもについては医師の指示書に従い、食材の選び方などを保護者と相談して作成しています。こうした指導計画はクラス担任が作成し、毎月発行しているクラス便りなどで「今月の保育の目標・ねらい」として保護者に伝えています。

業務に関わる内容を記録した職員共有ノートは事務室に置かれ、全職員が閲覧後に保育活動に入るようにしています。９時１５分から園長、主任、各クラス担当保育士、看護師、栄養士、事務員が朝会を行い、子どもの出欠状況、行事や活動の連絡、給食内容・数の確認を行っています。各クラスでは子どもの名前が記載され、登園時に保護者から得た情報、降園時に保護者に伝える内容をまとめるクラスボードを活用しています。月１回の職員会議では運営や業務連絡、各クラスの状況、行事計画・報告、研修等を話し合い、職員間の情報共有をしています。

児童票や発達記録、保育経過記録を個別に綴じ、子どもの情報を職員間で共有しています。保護者と毎日やりとりする連絡帳や登園時の聴き取りで生活環境や日々の変化の確認を行っています。遊びに熱中している瞬間や頑張っている姿の写真をまとめたポートフォリオを作成し、視覚的に子どもの成長の記録をしています。この記録は保護者と子どもの活動を共有するだけではなく、保育士が実践の評価を行い保育内容の質を向上させ次の計画に繋げることができます。これらの記録から子どもの全体的な姿を把握し、発達に応じた保育に取り組んでいます。

できるだけ既成品ではなく、子どもの興味のある玩具を手作りしています。牛乳パックで作った積み木やマジックテープを使った人形の洋服等、端切れや廃材を積極的に使っています。コーナー保育として棚にブロック、電車、人形、粘土等を置き、子どもが自主的に選び遊んでいます。子どもの成長に合わせて玩具を変え、興味や関心が深まる環境にしています。朝夕の合同保育の他に３歳児の部屋に４歳、５歳児が行き、午睡時は横になっている３歳児にとんとんして寝かせたり、活動時は遊びを教える等、異年齢交流を行い互いに尊重する心を育てています。

成長過程において生じる子ども同士のトラブルは、年齢や発達状態に合わせた対応をしています。噛みつきや手が出る喧嘩は怪我に繋がることを避けるため止めます。口喧嘩等は一定時見守り後、職員が間に入り子どもを落ち着かせ、なぜそうなったかを双方から聴きとります。年長児はできるだけ子ども同士で解決できるよう見守りや声かけを行います。怪我に繋がってしまった場合は、原因、経過、背景、処理方法、再発防止等をインシデントレポートに記録し、怪我をした子どもの保護者に経緯や処置等、詳細に説明し、園として責任を持った対応しています。

登園時は保護者の待ち時間がないよう家庭での子どもの様子や健康状態等を手短に聴き取るようにします。受け取った連絡帳はその場で見て確認します。聴きとった情報はクラスボードに記載し、職員は保育に入る前に必ずクラスボードを確認します。全ての職員が子どもの情報を共有することで、朝夕の合同保育の際も安定した支援ができます。降園時はその日の子どもの様子や健康状態、特に幼児クラスには楽しいエピソードを伝えられるようにしています。登降園時に保護者と園で子どもの様子を伝えあい安定した生活を送ることができるよう努めています。

子ども一人ひとりの発達状態に合わせ、食事や排せつ等の基本的生活習慣を身に付けられるよう支援する事を入園時に保護者に伝えています。午睡は個別の生活リズムに合わせるだけではなく年齢や発達状態を考慮し行っています。１歳児までは発達状態により２グループに分けおむつ替えや食事をしています。子どもの仕草や意欲等のタイミングを的確に把握しクラス担任から保護者にトイレトレーニングを提案します。失敗しても「教えてくれてありがとう」と伝え、出来たことを褒めています。２歳児の７割はおむつが外れ家庭とも歩調を合わせ支援しています。

休息の長さや時間は子どもの様子を見ながら、年月齢、それぞれの家庭での生活リズム、その日の体調に応じて調整しています。体調不良や疲労がみられる時は休息を多めに取り、ゆっくり過ごすようにします。０歳児までは連絡帳で家庭での睡眠状況を確認し、対応するようにしています。１歳児からは活動状況を見ながら午睡を取ることで生活リズムを整えています。保護者から夜遅くまで起きていると伝えられた時には子どもの様子を見ながら個別対応をしています。年長児は午睡を控え、午睡時に就学に備えた活動をしています。

コーナーごとにブロックや積み木などの遊びを自由に選べるようにしています。絵本やパズルなどの机上での遊びも取り入れ、子どもそれぞれが空想をひろげながら遊びのスペースを作り、主体的に遊んでいます。職員は子どもの気持ちを尊重し、遊びやプログラム等の活動をやりたいと思えるまで待ち、無理強いしないよう子どもたちが興味を持つものを示す等、遊びにとりかかるためのきっかけ作りを行います。子どもが自ら自分がしたい遊びを選ぶことによって主体性と自主性、自分自身を認め自信を持って活動できる力を育む取り組みをしています。

５歳児は朝の会で当番が挨拶やその日の活動を伝えます。その日の活動について子どもたちが意見を出し合い、「今日は寒いから外に行かないで部屋で椅子取りゲームで遊びたい」等、活動が決まります。こうした話し合いの場から言葉での伝え合いを養っています。３歳児からは友だちを求めることが積極的になり、友だちとの遊びや関わりの中で社会性や自律性が発達します。鬼ごっこやしっぽ取りゲーム等、ルールがある集団遊びを積極的に行うことで決まりの大切さに気付き、遊びの中で負けた悔しさや我慢する気持ち、自分を調整する力を身につけています。

保護者の協力を得て廃材を集め、子どもたちは様々な素材を自由に使い創作しています。牛乳パックでロボットや電車、毛糸でままごと遊びのソーメン、リボンを使って髪飾り等、表現を楽しんでいます。天気の良い日は積極的に戸外活動を行います。お散歩マップを見て公園を選び出かけます。公園では遊具で遊んだりかけっこしたり、体力や身体機能の向上につなげる遊びをしています。春には満開の桜を眺め、秋には落ち葉やドングリなどを拾い集め、触ったり匂いをかいで季節での発見を楽しんでいます。身近な環境を生かし、自然に親しむ活動をしています。

職員が提案するのではなく、子どもが話し合い乍ら何をしたいのか、何を作りたいのか等の意見を出し合い主体的に行事を作り上げる取り組みをしています。行事前には準備する物や制作物、披露する事等を話し合いで決めています。職員は子どもの発想や思いを受けとめ、出来る限り実現できる様支援しています。発表会は表現活動展に変更し、各クラスでテーマを決め、興味のある事を体験できる行事としています。商店街に興味を持った３歳児と５歳児は商店街ごっこで店に並ぶ品物作りを行い、切る事に関心のある４歳児はハサミで作る作品の企画をしました。

親子遠足、親子ふれあい遊び、運動会、表現活動展等の行事には、保護者が参加し子どもの成長を知ってもらう機会としています。子どもは行事前の準備や練習にじっくり取り組み、保護者には子どもたちが興味を持っていることや成長を伝え、子どもは見てもらう喜びと披露したことで達成感を感じています。七夕、節分、ひな祭りなどの季節行事は絵本等でその行事の由来を伝え、制作物等に取り組んでいます。毎月行う誕生日会は誕生日を迎えた子どもに身長や体重、手形を載せたカードを渡し祝うことで、子ども自身が成長の自覚を持てるよう努めています。

年度始めに行事の予定を保護者に知らせています。保護者が参加する行事前には行事の詳細を書いたお知らせを渡し、日程は保護者が参加しやすい日に設定し、多くの保護者の参加を得ています。行事後はアンケートを実施し、意見、要望等を確認し、次年度の行事の内容に活かしています。今年度から携帯アプリに園だより、クラスだより、給食だより、保健だよりを載せ、行事だけではなく毎日、子どもの活動の様子を報告しています。携帯で行事やお知らせを何時でも確認できるよう、園から発信することで保護者の協力や理解を図っています。

延長保育は２０時１５分までとし、現在１歳から５歳まで１０数人の子どもたちが１歳児クラスの部屋で過ごしています。ゴロゴロできるよう床にタオルを敷き、くつろげるソファに座り本を読む等、子どもが落ち着いた環境で安心して過ごせる配慮をしています。塗り絵やパズル、制作物に取り組みながら静かに過ごしたり、昼間の時間帯では使わない玩具で遊ぶこともしています。職員はスキンシップを取りながら読み聞かせ等を行い、疲れが出ている子どもには気持ちを受け止め、ゆったりとした過ごし方ができるよう努めています。

延長保育では異年齢児が交流し、楽しく過ごせる保育を心がけています。子どもの様子を見ながら、職員が年上の子どもに年下の子どもとの関わり方を教えています。年上の子どもが年下の子どもに絵本を読み、着替えの手伝いをする等の関わりから思いやりや憧れの気持ちが育まれ、子どもの心の成長を促しています。延長保育は月極め延長保育と月９日まで１日単位で行うスポット延長保育を設けています。延長時間は１時間と２時間に分け、帰宅後の空腹感を補えるよう、１時間には補食、２時間には夕食の提供を行っています。

食材は有機野菜を取り扱う業者から取り寄せています。本部から送られた献立表を園の子どもの状況に合わせ、栄養バランス等を考え食材の種類を増やす等、工夫しています。行事では行事にちなむ食材や形状の食事、地方で伝承され特徴ある調理方法で作られた郷土料理、世界各国の料理等を献立に取り入れ、子どもたちが楽しみながら食べています。０歳、１歳児は保育士が一人ひとりの成長に合わせた援助を行い、少人数で食事をしています。２歳から５歳児は子どもたちが会話を楽しみながら家庭的な雰囲気で食事をするようにしています。

入園時に食物アレルギー対応を説明し、医師の指示書に基づき除去食等の対応をしています。誤食が起こらないよう毎日誰が何を除去しているかを確認し、食事のトレーに顔写真、名札を付け、受け渡しは調理室にしています。他の子どもたちとできるだけ同じものを食べられるよう献立は工夫し、差が出ないよう配慮しています。子どもの体調不良時や家庭の方針等による食材への要望にも対応しています。アレルギー対応食や体調不良、保護者の要望による食事には、保育士、栄養士、看護師等多職種が連携し安全に提供することに努めています。

野菜や果物を洗い、皮をむき、切る等の作業では、０歳は触って感触を楽しみ、１歳や２歳は洗って皮をむく、３歳からは調理用具使って切る、一連の作業を年月齢に応じて行っています。クッキーの型抜き、マフィンやカップケーキ作り、クリスマスケーキのデコレーション等、子どもが楽しみながら取り組んでいます。野菜の栽培では水やり等の世話を行いながら成長を観察して収穫しています。栄養士が赤、黄、緑の三色食品群をバランスよく食べることで、元気な身体になることを伝えています。子どもは食事の大切さを学び食への興味や関心を深めています。

戸外活動を積極的に行い、足腰の発達等を促し園内でも体を動かす活動をすることで、筋力をつけバランス感覚を養っています。子どもたちが楽しく手洗いを身につけるようイラスト付きの手洗い手順のポスターを貼り、戸外活動からの帰園時や食事の前等に手洗いやうがいを指導し、感染症等の病気予防をしています。歯科衛生士が来園し、歯磨き指導や歯垢の染め出しを行い、歯の健康への意識の向上や習慣づけに繋げています。看護師や栄養士が紙芝居や絵本を見せ、体の仕組みや、バランスの良い食事をすることで体を作る等を子どもに伝えています。

登園時に保護者から口頭や連絡帳で子どもの状態を確認し、受け入れ職員が視診を行い子どもの体調を把握しています。看護師は各クラスを回り、園全体の健康状態の把握を行うとともに、病気や怪我等をケアしています。怪我があった日やどのような怪我だったかを書いたシールを園内図に貼り、園内の危険箇所を把握できるようにしています。危険箇所については職員会議等で確認し、予防策を検討します。保健所から区内で流行している感染症や子どもの育成等に関する情報を得て、保健だよりに載せ保護者に提供しています。

入園時や保護者会にて感染症や午睡時のリスク、乳幼児突然死亡症候群等の予防について丁寧に説明し、毎月の保健だよりで感染症や子どもに多い病気の症状や予防、対応策を紹介し家庭での健康管理を呼びかけています。感染症の流行時期に合わせ、玄関や園内に病気の症状や対策等を掲示し、手洗いやうがいを行うよう勧めています。午睡時にはうつぶせ寝を仰向けにし、０歳は５分、１歳以上は１０分間隔で全ての子どもに舌圧子を鼻下に当て、舌圧子が曇ることで呼吸を確認しタブレットにある呼吸確認にチェックし、子どもの健康維持を図っています。

入園前アンケートに基づき入園時に保護者と面接を実施し、家庭の就労状況や、子どもの様子を把握しています。職員は登降園時に保護者に声かけし、子どもの様子を伝える他、保育の要望や園に対する意見などの把握に努めています。連絡帳には子どもの様子を伝えるエピソードを記入し、保護者からの問い合わせには職員は必ず返答しています。月９日までのスポット延長保育は定員を５人とし、前月の１０日までに申し込むこととしていますが、保護者の就労事情により急に当日延長の連絡がある時には出来るだけ柔軟に対応しています。

保護者会、保育参観、親子遠足、運動会、表現活動展等の保護者参加行事を通じて、保護者同士が交流できる場を設けています。年２回ある保護者会はクラス毎に分かれ、園からの連絡や報告を行い、保護者には自己紹介と子どものエピソード等を話して貰います。親子遠足は戸外活動を行いながら親子や親同士が交流します。０歳と１歳は親子ふれあい遊びを園内で行い、２歳以上は小学校を借り、親子、保護者の競技を設け楽しく競い合っています。表現活動展は子どもたちが自主的に取り組んだ創作や発表を行い、子どもの成長を感じてもらうようにしています。

毎月の園便り、クラス便り、食育だより、保健便り等で子どもの様子や育児に関する情報を伝えています。携帯アプリに毎日子どもの活動写真を入れ、保護者が確認できるようにしています。階段の壁に子どもが集中して遊ぶ姿をまとめ、子どもの活動を可視化したポートフォリオを貼り、送迎時に保護者との話題にしています。一定の期間に保育参加と個人面談を行っています。保育参加には１日２名の保護者にエプロンをつけてクラスの中に入ってもらいます。子どもの園での過ごし方を知ってもらい、保護者と園が共通認識を持つ機会としています。

年長児が近隣の高齢者施設を訪問し、歌やダンスを見せる等、世代間交流をしています。子どもと高齢者の触れ合いから労り思いやる心が育まれます。運動会や親子と遊ぶ行事等では、小学校や地域センターを借りて行っています。戸外活動で公園の隣にある交番に寄って警察官の話を聞いたり、消防士が来園し消火活動を見せてくれました。商店街に興味を持った子どもたちは、表現活動展にて紙で作った寿司やたこ焼きが並んだ商店街を創作しました。開園３年目ですが、地域資源を積極的に活用し、子どもが地域で多様な体験ができる取り組みをしています。

園の見学希望者が多数来園しています。見学者には園内を丁寧に案内し、子どもの活動を見てもらうだけではなく、活動にも入ってもらい子どもたちとも交流しています。離乳食やトイレトレーニング等、様々な育児相談を受け、これからの保育園生活を安心して過ごしてもらえるよう対応しています。職場体験で小学生が保育士の仕事を体験し子どもと一緒に遊んでいます。地域センターを使って発表会のリハーサルを行い、地域の人にも見てもらいました。地域の保育園との交流も積極的に行う等、子どもが地域の人々と交流する機会を持つよう努めています。

個人情報の取り扱いについては法人本部で個人情報保護規程を定め、入園時に重要事項説明書でもある入園のしおりに項目を設け保護者に説明し同意を得ています。年度初めに子どもの写真をホームページやクラスだより等への掲載、販売する目的での掲示等は「写真掲載等に関する承諾書」にて同意を得てから掲載しています。職員は入職時に保育の中で子どものプライバシーを保護することや羞恥心に配慮することの研修を受けています。プール遊びでは３歳以上が水着に着替えるため、子どもには裸にならない着脱方法を伝えています。

子どもの思いを受けとめ一人ひとりに寄り添った保育を心がけ職員は笑顔で子どもに接しています。名前の呼び方に配慮、大きな声や乱暴な言葉を使用しない、自尊心を傷つけるような言葉は言わない、強制はしない等を特に気を付けるようにしています。子どもの人権擁護については「人権擁護のセルフチェックリスト」にて園内研修を行い、意識を高める取り組みをしています。オムツ交換・着替え・食事の介助等は、子どものペースや気持ちを尊重した保育を実践し、宗教上、肉が食べられない時は魚に変える等、家庭の価値観や生活習慣にも配慮しています。

虐待の疑いがある場合には、虐待防止初期対応マニュアルに基づき記録を取り園長に報告し、園長が行政や専門機関へ報告することとしています。毎月第三金曜日の危機管理強化日に本部から課題が送られ、虐待等の早期発見や育児困難家庭への支援等を職員全員で話し合っています。虐待ではその兆候に気がつく目を養い、気がついた場合の手順を確認し、虐待防止・早期発見の理解を深めています。育児困難家庭への支援は園だけではなく、子ども家庭支援センターとの連携を図り、情報共有しながら子どもの権利を守るスキルを身につけています。

法人本部では危機管理マニュアル、虐待防止マニュアル、大量調理マニュアル、事務マニュアル、安全管理マニュアル、アレルギー対応のガイドライン等のマニュアル類を揃えており、系列園は各種マニュアルを事務所に置き、職員がいつでも確認できるようにしています。園では独自の業務マニュアルを作成し、早番、通常勤務、遅番等の業務内容や、記録をとる役割を決め、スムーズに業務が行われるようにしています。その他にも水遊びが始まる前のルールや、散歩マップなどを設け、手順良く安全に保育活動ができるようにしています。

法人本部が作成したマニュアルは系列園それぞれの担当が集まる看護師会・主任会・給食会議等で見直す必要がある意見が出た場合に園長会に挙げ、本部をまじえて話し合い見直し等を決定しています。入園のしおりは毎年１０月から１１月にかけて各エリアで見直しています。園独自のマニュアル類は年度の終わり、もしくはその必要が出た時に見直しています。保護者からは登降園時の会話や行事毎のアンケート、意見箱等で意見や要望を聴き取り職員間で協議し改善策を出します。本の貸し出しは保護者からの要望で始まりました。