東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることは、「向原保育園のしおり」の中に「保育で大切にしていること」として明示しているほか、事業計画書では法人理念や保育方針として整理して記載しています。これらの理念・方針は、職員には年度当初の職員会議で園長から伝えますし、保護者には入園説明会の際に説明しています。しかし、職員自己評価結果をみると、事業所が目指していることを理解できているとした職員は一般職員では5割弱でした。まずは職員が理解して保護者に説明できるよう、園が目指す保育のあり方を具体的に教えていく必要があるように感じます。

園長や保育リーダーなど園の経営層の役割は、「向原保育園運営内部規程」の中に明示しています。この内容は、職員が入職した際のオリエンテーションで説明し伝えていますし、年度当初の職員会議において運営内部規程を説明する際に周知しています。その他、運営会議や職員会議、乳・幼児会議等の場を活用して随時伝えているとのことです。しかし、職員自己評価結果をみると、一般職員の理解・認識は高いとはいえないようです。現場の職員にもよく伝わるよう、周知方法や経営層自らの行動等を見直していく必要があるように思われます。

重要な案件は運営会議（月2回）で方向性を固め、職員会議（月1回）で承認をとるといいう手順で決定します。現場の意向は各クラス会議で集約し、各クラスリーダーと乳・幼児リーダーが出席する乳児会議および幼児会議である程度検討して、乳児リーダーおよび幼児リーダーを通して運営会議に届け、園の意思決定に反映させます。決定した内容と経緯は、職員会議や乳・幼児会議等を通して職員に周知します。しかし、職員自己評価結果をみると、一般職員では十分周知されていないと感じている人が多いようで、伝達状況の点検が必要かと思われます。

保護者の意向は、まず入園後の家庭訪問で確認し、その後は保護者面談や保護者会、利用者アンケートなどから意向を収集します。その後は、保護者との個別面談や保護者懇談会などの機会に収集・把握します。また、3年に1回、福祉サービス第三者評価の受審に伴い全保護者を対象に利用者アンケートを実施しています。前回のアンケート結果は、職員会議で話し合って改善が必要な点は改善策を考え、それを園だよりで保護者に伝えました。今回の結果も、何かしら有効に活用していきたいと園長は考えています。

「アクションプラン」と呼ぶ中期計画を策定していて、年度ごとにテーマを設定しながら計画を着実に進めています。アクションプランは、テーマごとにいくつかのチームが作られていて、分担して進めています。職員は、全員がいずれかのチームに入って活動することになっています。園では、このアクションプラン（経営改革）とは別に単年度の事業計画を作っていて、児童の処遇、職員の処遇、保護者との連携など分野を区切って今年度何をすべきかを示しています。計画策定に関しては、基本方針や重点課題、予算など重要な部分は園長が作成します。

単年度の事業計画では、毎月の運営会議で進捗を確認するほか、総括において主に保育面の振り返りをしています。一方、アクションプラン（経営改革）は取り組みカードと呼ぶチェック表を作り、年度ごとの目標値を作って中間と年間総括で達成度合いを測定しています。達成度のチェックはテーマ別に組んだチームごとに行い、次年度への課題も抽出します。しかし、職員自己評価結果から察するに、アクションプランの趣旨等の理解が曖昧になってきている可能性もあります。一度改めて周知する機会を持つと良いかもしれません。

保育サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理等については、就業規則や運営規程、運営内部規程、個人情報保護規程などに明示しています。この中でも運営内部規程は毎年書き換えて職員に配付し、年度当初の職員会議において園長から職員に説明しています。運営内部規程では守秘義務、保育姿勢、倫理等について職員がどのようにあるべきかを明示しています。職員自己評価結果をみると、守るべき法・規範・倫理などを理解できているかとの問いにリーダー層の9割弱、一般職員の7割弱が「そう思う」と回答していました。

苦情解決制度の仕組みは「向原保育園のしおり」に明示していて、入園説明会の際に保護者に説明しています。また、「えんだより」でも同制度について周知する月を設けており、苦情解決第三者委員等の氏名と連絡先を明示しています。園内における虐待発生を予防する対策としては、保育リーダーや乳・幼児リーダーが日々現場を観察して回る際に気になった点があれば、クラス会議等に参加して振り返りを行うようにしています。現在のところ職員自己チェックは実施していませんが、人権擁護のためのセルフチェックリストなどを活用するのも一考でしょう。

ホームページを開設し園の概要や活動内容を公表しています。ボランティアは、受け入れの手引きに基づき担当者を決めて対応していて、夏の体験ボランティアや中学生の職場体験などを受け入れています。実習生は、保育実習および栄養士実習を併せて10人ほど受け入れています。　専門性を生かした地域貢献事業としては育児相談や育児講座、一時保育、体験保育、小学生の育児体験、子育て情報誌を発行などを実施しています。　地域のネットワークとしては、子ども家庭支援センターとの連携のほか、要保護児童対策地域協議会などに参加しています。

地震・災害、感染症など安全面のマニュアルは一通り揃えていますし、災害時帰宅優先者リストも作成して災害が発生した際の対応にも備えています。しかし、園が目指していることを阻害する恐れのあるリスクをすべて洗い出し、優先順位をつけて必要な対策をとるというところまでは至っていません。　事業継続計画（BCP）については、今のところ未策定となっています。近年は地震や大雨、台風など自然災害の頻度が高まっていて、それらに伴う停電や断水等も発生しています。事業継続計画の策定についても、今後検討していくと良いかと思われます。

事故・ケガ等を未然に防止するための取組みとしては、ヒヤリハット報告を活用しています。具体的には、提出のあったヒヤリハット報告を職員会議で発表・共有し、皆で話し合うなどしています。しかし、実際に提出されたヒヤリハット報告をみると、提出は月間数件で、集計・分析するには十分ではないように思います。内容も軽いケガや事故に至ってしまったものが多い印象です。ヒヤリハット報告の意義を改めて伝えた上で、積極的な提出を呼びかけるとともに、事故等に至る手前の事象を捉える訓練をすると良いように思います。

紙媒体の情報では、子どもの個別ファイルなど重要性・気密性の高いものは、施錠して保管しています。電子データ化した情報については、パソコンを開く際にパスワードが必要なようにしてセキュリティを高めています。　個人情報の利用目的については「向原保育園のしおり」の中に明示し、入園説明会の際に保護者に伝えています。　開示請求への対応については個人情報保護規程に明示していますが、保護者に伝えることまではしていないようです。入園説明会時に口頭で説明するとか、個人情報保護規程を園内に掲示するなどするとよいでしょう。

求人は法人内の4園で共同して募集するとともに、インターネットの求人サイトを活用するなどしています。保育士等養成校を4園で分担して一校ずつ回っています。その他、園のホームページで職員募集のページを設け、求人票を掲示するなどしています。　キャリアパスにあたるものとして「要件書」を整備していて、等級ごとに必要な職務能力等を明示しています。しかし、職員自己評価結果をみると、園が提示するキャリアパスを理解しているという一般職員は皆無でした。キャリアパスについて、改めて周知する機会が必要かと思われます。

全職員対象の内部研修では、外部専門家を招いた保育の現場指導やクラス間観察などをおこなっています。外部研修は、階層別の育成計画や本人の希望等を勘案して派遣しています。　個人ごとの育成計画はないように見受けますが、人事考課に絡めた面談の中でアドバイスするなどしています。　指導を担当する職員への支援については必要なリーダー研修に派遣するなどして対応しています。しかし、職員自己評価をみると、リーダー層自身が園から支援を受けていると感じていないようです。組織的な支援の仕組みを考える必要があるかもしれません。

園として職員の事務負担の軽減化や超過勤務の削減に努めていて、各クラスにパソコンを配置するなど工夫しています。また、駐車場代を補助して車通勤をしやすくするなどしています。しかし、職員自己評価の自由記述欄には、業務の効率化に努めていることを評価する声がある一方、残業等について指摘する意見も多く、事務効率化は継続して注力していくべきでしょう。同じく職員自己評価では、園運営に関する職員意向の把握・検討に対する評価が高くありません。このあたりを改善工夫し、職員の意欲向上等につなげていくとよいと思われます。

園のホームページにより、保育方針、保育内容、園の一日と行事、子育て支援、保育園概要などの情報を発信しています。保育方針のページでは、「『子どもの最善の利益』を守りながら、子どもの生きる力を育み、保護者の子育てと就労をささえる」という保育理念等を掲載しています。ピックアップと題したページには、その月の旬の食材と献立表、運動会で年長児が和太鼓演奏に取り組んだ話題などを読むことができます。また子育て支援事業である育児講座、体験保育、一時保育等により、在宅の親子も園のサービスを受けられることを伝えています。

市役所の担当課とは密接な連絡を取り、園の情報を伝えています。市役所のホームページの市内保育施設一覧には、園名、住所・連絡先、定員、保育時間等の基本情報が掲載されていて、園名をクリックすると園のホームページにつながるようになっています。市役所が毎月集約した各保育園の年齢別空き人数も掲載され、保育園を探す保護者への情報提供をしています。また今年度10月開始の保育の無償化に関する情報も掲載しています。市が発行している「子育てハンドブック」にも園の情報が掲載され、市役所や子ども家庭支援センター等で配布されています。

保護者からの見学申込みは多く、特に9月～12月には数が増えます。見学はいつでも受けることを基本として、見学者には保育リーダー等が対応しています。園内を案内し、入園のしおりや行事予定表、パンフレットによって説明をしています。特に園の特色である3～5歳児の異年齢混合保育について、子ども同士が関わりあって育ち合う意義があることなどを話しています。見学者の多くは、園内がとても広くてきれいだと感想を述べています。今後は育児講座や体験保育などを利用して気楽に来訪し、園をもっと知ってもらうことを勧めています。

4月入園が決まった子の名簿や書類が、2月に市役所の担当課から園に送られてきます。園からは入園時に提出してもらう書類一式を保護者に郵送し、面談日を知らせるお便りも同封します。全体会と個別面談を組み合わせて実施し、全体会ではスライドの映写を活用しながら、入園のしおりに基づく説明をしています。準備しやすいように、入園に必要な持ち物の実物を展示し見てもらっています。個別面談には、担任になる予定の保育士と栄養士、看護師が対応し、親が持参した児童調査票、入園までの生活状況などの書類をもとに聞き取りをしています。

入園という環境変化が子どもにストレスを与えないように「慣れ保育」をしています。最初の3日間は親も一緒に保育室で過ごす予定を組んでもらいます。初日は親子一緒に短時間保育室で遊んでみる、2日目は親が食事を食べさせて保育士が見ている、3日目は保育士が食事を食べさせて親はそばにいるという手順を踏んで、その後は子どもだけで保育室に入り午後へと時間を延ばして通常の保育時間に移行しています。3日間が取れない場合も1日は親子登園をしてもらいます。また慣れ期間中に担任が家庭訪問をして子どもが暮らす環境を把握しています。

小学校入学を控えた保護者は不安が持つことが多いため面談を実施しています。子どもたちには小学校の生活発表会などの行事に参加する機会を作り、学校の雰囲気を感じとれるようにしています。卒園児の一人ひとりに保育所児童保育要録を作成し入学先の小学校に送って、その子の個性に合わせた教育が受けられるようにしています。特別な配慮を要する子どもの場合は、保護者の依頼で就学支援シートに記入して、入学先へ持っていけるようにしています。卒園児は夏祭りや運動会の日に園を訪れ、友だちや先生と会う機会を持っています。

園の「全体的な計画」を基礎にして年間指導計画を作成し、月案・週案へと具体化しています。2歳児の年間指導計画としては、生活習慣形成表、わらべうた年間計画、社会化形成年間計画、道具の年間計画、戸外（粗大あそび）年間計画などが作られています。各クラスの月案では、保育内容の計画とともに「子どもの日課と大人の動き」を作成し、朝から夕方までの流れを作っています。また0・1・2歳児の一人ひとりに半月ごとの個別指導計画、3・4・5歳の幼児には1ヵ月ごとの個別指導計画を作成して保育し、課題を引き継いでいます。

「課業」として子どもの多面的な成長を促す指導内容を定めています。幼児クラスでは「環境認識－自分を取り巻く生活」「体操－全身を使っての運動」「数（すう）－数・量・図形・空間認知」「わらべうた－音楽的ねらいを持った伝承の集団あそび」「文学ｰお話を聞く、絵本」「美術－描画・手仕事・粘土」などの分野ごとにテーマ、ねらい、課題を定め、12ヵ月分の具体的な内容を盛り込んだ年間計画を作成し実践しています。たとえば「数」の課業では、量の比較、高さ、形、長さなどを楽しみながら把握できるように計画し、毎月実践しています。

日々の子どもたちの活動は、クラスの保育日誌に記入しています。一人の子どもが成長していく姿は、「発達の記録」を使い継続的に記録しています。乳児用の発達の記録には、「パンツ・ズボンをはく」「一人で自由に歩く」等の指標に達した時期を記し、文章によるまとめを定期的に記入しています。幼児の発達の記録には、発達テストのページもあり、運動能力や言語能力発達について個別にテストをしてその子の課題を見出しています。子どもの情報は、日々の申し送りや、クラス会議、職員会議、乳児会議・幼児会議等により職員間で共有されています。

入園前に「生活状況」「健康状況記録」「食材調査票」等を提出してもらい把握しています。また、家庭訪問をして環境や子どもの様子、保護者との関わり合いなどをみて理解を深めています。入園後は毎月の記録のほかに、年齢ごとに期間を定め文章記録と乳児は項目ごとの発達チェック、幼児は発達テストをおこない発達をとらえ保育を深めています。子どもの個性を大切にし主体的に過ごせるように、自分で遊びを見つけ興味を持って遊びを展開できるように、発達に応じた多種多様な玩具を用意し環境を整えています。

乳児は愛着形成期にあり、大人との安定した関係の中で一人ひとりの発達や生活リズムを大切にするために育児担当制をとり、幼児クラスは、年齢を超えた関わりや助け合い、学び合う心を育てるために3・4・5歳の異年齢保育で3年間を過ごしています。発達過程の中で個別配慮や援助が必要な子どものために、市の子ども家庭支援センターに相談できる体制があるほか、大学の臨床心理士から子どもの発達や行動の理解、関わり方のアドバイスを受ける機会が年6～7回あります。また、必要に応じ子どもの訓練に同行し、保育時の援助に役立てています。

成長過程や集団生活の中では、自己主張や友だちへの関心の表れからのトラブルも年齢に応じた形で出てきます。その中で表現の仕方や友だちの思いに気付きながら、表現の仕方も学んでいきます。年齢の小さい子には保育士が仲立ちをしながら、仕草や言葉で伝える事を知らせながら人的・物的環境を見直しています。大きい子には仲立ちや見守りながら、自分たちで解決策を考えたり気持ちのコントロールが出来るようにしています。就学に向けて、小学校の運動会や展覧会見学の機会や、教師の保育園訪問があり子どもの情報共有をして支援につなげています。

保育園の開園時間は7:00～19:00で保護者の就労形態により保育時間がきめられています。朝夕の延長保育時間帯は子どもの人数や職員の勤務体制により合同保育で過ごしていますが、できるだけ担任が自室で受け入れやお迎えの対応が出来るようにしています。保護者に「登降園簿」に体温や食欲、機嫌、登降園時間等を記入してもらい、日中の様子を連絡帳と口頭で伝えています。乳児期の遊びの様子やエピソード等の記入欄が少ないようです。園の生活や方針などを理解して貰う上でも、保護者の意見や要望も参考にして検討していく事が望まれます。

基本的生活習慣の自立に向けては、個別カリキュラムの中で発達状況や意欲を把握し、家庭と連携して進めています。園では子どもが不快感を感じ取りやすい布おむつを使用しています。乳児室には隣接してトイレ・着替え室があり、遊んだり生活する場所との区別を知らせています。年齢や体格に応じた便器で、一人ひとりの癖や排尿間隔を把握して個別に進めています。食事は自分で食べようという意欲を大切にしながら、磁器食器やガラスコップ、年齢や運動機能の発達に応じた食具を使い、正しい扱い方が出来るようになったら箸を使うようにしています。

心身の成長期にある子ども達にとり長時間を集団で過ごすことは、健康維持や生活リズムを整えるために、年齢に応じたお昼寝や休息は必要な時間と考えています。年齢の小さい子どもは家庭での睡眠時間や体調を把握して、午前睡や夕寝をしながら機嫌よく遊んだり食べられるようにしています。0歳児はサークルベッドから一回寝になったら眠る場所を決め簡易ベッドに移行しています。他のクラスも食後に絵本を読んだりして、簡易ベッドに入る時間は違いますが、眠れなくても身体を休め気持ちを安定させる時間としています。

保育方針に「一人一人を尊重し、その個性を大切にする保育を目指します」と掲げています。園での一日が、自分の好きな遊びを好きな人とできる事を大切にして、生活や遊びを主体的にできる子どもに育ってほしいと考えています。子どもの発想や意欲が満足できるように、大人が先取りしたり制止するのではなく、見守りながら遊びが発展できる環境を整えています。その中で遊び場所や遊具、玩具の危険性については、職員が共通認識を持ち点検や補修を万全にしています。集団活動に取り組むときにも、子ども達が見通しの持てるように声掛けをしています。

言語発達の目覚ましい時期の子ども達に、手本となる大人は一人ひとりを尊重した言葉使いをして、コミュニケーションのモデルとなる事を基本にしています。園ではわらべうたや絵本、素話等を通して表現力や感性を育んでいます。幼児クラスはテーマを持った遊びの課業「環境認識・体育・文学・数（すう）・美術」に取り組み、自分で考えて行動したり表現する事を楽しみながら友だちとのつながりも深めています。どのクラスにも手作り玩具や知育玩具、積み木、ままごとや美容院などの再現あそびコーナーなど、季節や興味に応じて遊べるようにしています。

保育園の園庭には木製アスレチックや固定遊具、ヤマボウシ、ミカン、レモンなどの実のなる木があります。新しく築山を作りモミジの木を植える等して、自然を感じながら遊べるようになりました。また、乳児クラスには個別のテラスと0・1歳児、2歳児用の園庭があり、安心して戸外活動を楽しんでいます。近隣には公園も多く目的に応じて散歩に出かけ、季節を感じたり交通ルールを学ぶ機会にしています。また、保育室やホール、園庭などでの約束事は、楽しく生活をしたり遊ぶために大切な事を年齢に応じて丁寧に伝えています。

乳児クラスは、日々の生活を大切にするため行事には参加せず、幼児クラス中心で計画しています。行事のための保育や見せるための行事ではなく、毎日の保育の積み重ねとして考えています。毎月の誕生会はクラス毎で祝っています。保育室入り口に誕生児の写真を掲示し、当日はおしゃれをして登園、誕生児へのインタビューやカードのプレゼント、給食は特別メニューなど主役の日を満喫する一日を過ごしています。クリスマスが近づくと園内の飾りつけと音楽が流れ、当日はサンタクロースがプレゼントを届けてくれるなど、華やかな雰囲気を味わっています。

幼児クラスは3・4・5歳の異年齢合同クラスで過ごし、保育園での兄弟姉妹として学びあい、助けあう等して、思いやりの心を育てながら子ども同士の中で育ちあってほしいと考えています。運動会では、毎年5歳児が能登地方に伝わる豊年太鼓に挑戦しています。色々なリズム打ちを心を合わせ練習して、本番で披露し達成感を味わっています。その姿を見て4歳児は刺激を受け、来年の運動会を心待ちにしています。また、クッキング保育の材料をスーパーまで買いに行き、年齢に応じて作業を分担して当日の献立を作る事で、食への関心が一段と育っています。

保護者に年度初めに行事予定表を配付し、一年の活動予定を知らせています。行事や日常の子どもの様子を写真に撮り、ファイルにして見てもらい希望者にはネット販売をしています。保護者参加の行事（親子遠足、夏祭り、運動会、お楽しみ会）の前には、お便りを出して理解を深めてもらえるようにしていますが、今回の利用者アンケートには行事に対する要望や意見が多く出されていました。園の理念に従った保育方法の実践のため、職員も日々の保育の研鑽に努めていますが、保護者に理解と共感を得てもらうための検討も必要ではないかと思われます。

保育園では年齢や成長に合った、家庭的な環境の中で好きな遊びをしながらゆったりと過ごす生活を大切にしています。一人ひとりの保育時間の違いはありますが、保育園で過ごす時間も一日の流れの中にあると考えています。幼児クラスには、一人で遊べる場所や友だちと一緒に楽しめる場所、発達や時期、興味に応じた手作り玩具や知育玩具、ブロック玩具、ままごとや再現遊び等のコーナーが作られています。乳児クラスには、肋木（ろくぼく）やトンネル、布団などを常に設定し、つかまり立ちやハイハイなどの運動機能の発達を促す環境も整えています。

登園時は徐々に友達が増えていく楽しみがありますが、降園時は友達が少なくなっていく寂しさを感じないように、細やかな配慮と保育の工夫をしています。保育園の開園時間が7:00～19:00で、子どもの安定や遊びの継続を大切にして8:30～18:00までを各保育室で担任と過ごすようにしています。朝夕の合同保育で過ごす子どももあまり多くないため、その日の人数やメンバーにより子どもの希望を聞いたり、他のクラスの玩具で遊んだり、保育者とゆったり関わって過ごせるようにしています。

子ども達が食事の時間を楽しみにして、空腹感を感じ食卓につけるようにしたいと考えています。保育園の玄関を入ると、ガラス張りの給食室が真っ先に目に入り、調理する様子を見ながら子ども達の一日が始まります。0歳児は家庭での授乳や食事時間を把握して個別対応をしています。抱いて授乳や離乳食を食べる事から、友だちと同じテーブルで食べられるようになるまで段階を踏んで進めています。温かいものは温かく、冷たいものは冷たくの適温給食を心がけ、幼児クラスでは自分で食べられる量を盛りつけるテーブル配膳を取り入れています。

献立は旬の素材と乾物や野菜、缶詰まで国産品を使い、冷凍食品は使わないなど、食の安全に配慮して、子ども達の味覚を育て美味しい給食の提供に努めています。また、伝統食や毎月の誕生会メニューなど、目も心もお腹も満足できるように工夫しています。食物アレルギー食対応がある場合には、医師の診断書を提出してもらい「食物アレルギー対応マニュアル」「誤食防止マニュアル」に基づいて、除去食対応をおこない誤食のないよう徹底しています。また、アナフィラキシーショックをおこしやすい食品のピーナッツと蕎麦は使わない献立にしています。

幼児クラスを中心に、給食年間計画表を基に食育活動に取り組んでいます。日常の中では、給食に使う玉ねぎの皮むきや野菜洗いなどの手伝いをしたり、夏野菜の栽培をして水やりや成長の観察、収穫して食するなどの経験を通して食への関心を広げています。年4回実施しているクッキング保育の今年のテーマは「さかな」で、献立に必要な材料を近くのスーパーに買いに行き会計も体験しています。全行程に関わって作った給食は格別の味で、会話も弾み完食しています。栄養士から栄養の話や食材、調理用具の扱い方などを学び興味を育てています。

けがや病気の予防には日頃の習慣づけを大切にしながら、年齢に応じて援助や指導をしています。幼児クラスを中心に看護師が手洗いやうがいの仕方、鼻の噛み方、歯磨き指導など、季節や時期に応じて保健指導をおこない関心を育てています。また、毎月の避難訓練では火災や地震、不審者侵入、予告なし訓練など、様々な形でおこない、放送や報知機の音を聞き保育士の指示に従って行動できるようにして約束事を確認しています。異年齢保育で過ごしている事で、安全面についても大きい子が小さい子に教えてあげる等、学びあえる環境ができています。

園のしおりに「保育園での与薬について」と対応方法を掲載し、入園時に保護者に説明し理解を得ています。原則として与薬はしませんが、慢性疾患や喘息、けいれん予防薬など、市の医師会が作成した基準に従いながら、園のルールに従い与薬をおこなっています。看護師が日常の中で保護者からの健康相談に応じたり、園医が毎月0歳児の健康診断に来園する折に相談できる体制があります。他に子どものかかりつけ医の把握と近隣の専門医を把握して、緊急時に備えています。

乳幼児突然死症候群予防のため、目視、触診の睡眠チェックと共に、0歳児の睡眠時にセンサーによる午睡チェックシステムを導入して、事故防止に努めています。毎月保健便りを発行し、健康情報や季節の病気、感染症などについて掲載し、情報提供をしています。また、都や市からの保健・育児情報などのポスタ・ーチラシ類は掲示したり置いています。また、園内で感染症が発生した時には、玄関ホールの掲示板に病名やクラス名、人数、症状などを知らせ、口頭でも伝えながら早期発見と感染予防に努めています。

保育園では新入園児は家庭訪問をおこなっています。育児環境を知り、子どもの自然な姿や親子の関わりを見せてもらいながら、育児方針を聞いたり慣れ保育について相談しています。じっくり話し合う時間を持つことで、安心感を持って保育初日を迎えてもらうために大切にしています。また、保護者の就労状況に配慮して、保育参観を期間を設けず年間を通して受け入れ、参観後に個人面談をするようにしています。昨年度から、園で使用する布おむつの料金を半額負担して、保護者の負担軽減を図っています。

保護者同士の交流を図るために、乳児室には十分な広さの受け入れ室があり、送迎時に保護者同士で交流できるスペースとして利用してもらっています。毎年5月には親睦を図るための親子遠足が恒例になっているほか、懇談会ではグループに分かれて話し合う時間を設ける等の工夫をしています。職員とはこれらのほかに、日々の登降園時の会話の中で信頼関係を築いていく事を基本にしています。今後も職員のコミュニケーション力の向上に努め、保護者の信頼と理解を深めてもらいたいと考えています。

全体的な子どもの姿や発達の目安については懇談会、一人ひとりの様子については保育参観後の個人面談を通して相互理解の機会にしています。幼児クラスで親子クッキングをしたり、文化・芸術に触れる機会として今年は親子観劇会を計画しています。保護者の要望を把握する意見箱に質問等があった時には、口頭で説明したり園だよりで返答しています。今回の利用者アンケートには、保育方法や対応に理解と感謝の声がある一方で、行事への取り組みや保育方法等についての意見も多く出ていました。園の理念の浸透と理解を深めていく事が必要と考えています。

幼児クラスを中心に地域の施設を利用した社会体験をおこなっています。クッキング保育の時にはどんな材料がいるのか、みんなで話し合い近くのスーパーに買い物にいったり、遠足の時には交通機関を使って動物園に行くなどして体験を広げています。また、働く人や仕事への興味を広げるために、美容室を見学させてもらったり保育園に来て話をしてもらいました。本物の体験を通して、子ども達の興味が広がり美容室が開店するなど、遊びを発展させる姿も見られます。5歳児は親子観劇会やスケート体験、交通安全教室などへの参加の機会があります。

園では夏祭りを全園児親子の参加と卒園児親子や系列の小規模保育室、近隣の地域住民にも声をかけて盛大におこなっています。ヨーヨーつりや的あてなどのゲーム、チーズパンや空揚げなどの模擬店、盆踊り、職員の出し物など、夏の一日をにぎやかに楽しんでいます。また、幼児クラスが近隣の高齢者施設を訪問することも継続しています。一緒に折り紙遊びをしたりわらべうた遊びをして過ごす時間は、お年寄りにとっては癒しの時間になり、子ども達にとっては優しさを体感させてもらうひと時になっています。

入園のしおりにある「個人情報取扱いについて」の章で、プライバシー情報の使用目的を明示し、ホームページや情報誌への写真掲載については保護者の意向に従うとしています。保護者には入園時に写真掲載の承諾書に記入してもらっています。また保護者には、園行事では撮影よりも参加を優先してほしいこと、撮った写真・動画の漏洩に注意することを依頼し、双方向からのプライバシー保護を図っています。職員には、保護者に対応するとき家庭事情等を含む話題を他の保護者に聞こえる場所で話さないこと、園外での言動に注意することを徹底しています。

日常保育の中で子どもの羞恥心に配慮しています。オムツ替えは決まった場所でおこない、トイレは便器ごとに仕切りのあるタイプ、ドアのあるタイプを成長に応じて使うようになっています。排泄の失敗を叱ったりせず淡々と着替えさせ、恥ずかしい思いをせずトイレトレーニングに意欲を持って取り組めるように配慮しています。バルコニーでプール遊びをするときは、プールの回りの柵に風呂マットをくくりつけたり、遮光ネットを天井部分と脇に取り付けたりして外部の人の目に触れるのを防いでいます。

子どもだけではなく家庭、保護者の状況把握に努め、一人ひとりを尊重することを目指しています。例えば母親が下の子を出産する状況下で、上の子が不安定になっている等の事情を知って、子どもの気持ちを受けとめるようにしています。子どもを呼び捨てにせず「くん」「ちゃん」付けで呼ぶのは当然として、けなしたり否定するような言葉を使わず、肯定的な表現をするよう心がけています。児童虐待については、園のマニュアルで学び外部研修を受けた職員が報告することを通じて知識を共有し、親子の様子をよく観察し兆候を見逃さないようにしています。

園のマニュアル類は事務室に置かれ職員がいつでも確認できるようになっています。「マニュアル　手引き綴」と題されたファイルには、保育・保健・防災・実習等のマニュアルが収録されています。保健のマニュアルでは、りんご病で頬が赤くなった顔の写真や、とびひの発疹が出た皮膚の写真などを見ることができ、生きた知識を伝えています。プラネタリウム見学、クリスマス会、運動会などの行事記録もファイルしてあり、次年度の計画の際に活用できるようにしてあります。また厚生労働省の感染症対策ガイドラインなども収録して参考にしています。

プールマニュアルは、各クラスの水遊び、プール遊びを安全に実施するために詳細な内容で作られています。0歳児の沐浴に始まり、乳児の保育室前テラスでタライやビニールプールを使った水遊び、3・4・5歳児は広いバルコニーにあるタイル張りプールでの遊びと、どのクラスでも安全に遊ぶための注意事項が示してあります。プール日誌には確認事項の欄があり、塩素濃度は適切か、プールの周囲には危険な物はないか、水位は適切か、2名以上が付いているか等のチェックをして、当日の担当職員が手順を守ってプール遊びを実施できるようにしています。

クラス別の月間指導計画に含まれる「子どもの日課と大人の動き」の表は、子どもの生活に対応して、職員が仕事をする手順を示しています。タテ軸には朝からの時間目盛りがあり、ヨコに子どもの日課、リーダー、サブ１、サブ２、パート、備考等の欄を並べて、クラスの中で各職員がすべき作業が一覧できるようになっています。この表により他クラスから応援に入った職員も適切な動き方が可能になります。年度末には仕事全体の振り返りをして、基本事項や手順を見直し、新年度の計画に反映させています。