東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や方針などについて、職員の理解が深まるように取り組み、年1回、定例で行う職員会議室で内容を確認し、常に目にふれる位置に理念や方針を掲示している。また、年間反省のポイントや区の目指す子ども像を示すとともに、保育士倫理綱領の読み合わせを行っている。保護者に対しては、入園説明会の際に、園が目指している理念・ビジョン、基本方針などについて説明をしている。また、理念や目標などを玄関ホールに掲示し、目に入るようにしている。保護者会では各クラスが発達などについて年齢に合わせて説明している。

園長は、園が目指している理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任示すため、園の組織図や職務分担表、係分担表などを提示し説明している。職員との面談で、目標達成への助言や指導のほか、個人的な内容なども聞き、配置に反映させている。区の計画も含めて、夜間会議で説明し、「教育の板橋」としての取組についても説明している。「教育の板橋」としての取組が始まったことを受け、園では、園内研修として「絵本」を取り上げている。職員と一緒になって、保育・教育の質の向上を目指し学んでいる。

重要な案件の検討や決定は手順が決められ、保育マニュアルに職員会議の進め方として周知している。会議の進め方の中に職員一人一人の役割もあり、それに基づいておこなわれている。会議に出られない職員は、会議録を読んで確認している。職員会議では、あらかじめ月の担当者が、整理し、時間配分をしていく。話し合いたいことがあれば、朝礼簿に話し合いたい事を記入している。保護者に対して周知するため、園長から「お知らせ」を玄関の掲示板に貼りだしている。必要があれば、担任、園長が個別に直接伝えることもある。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、ご意見箱「みなさんの声」を使って、全園児にアンケートを実施している。出された意見などを検討し、回答を含めた文書を作成し、保護者に配布している。また、運動会の感想を記入する用紙を配布し、感想をもらい、それらを分析し、回答を含めて保護者に配布している。職員の意向を把握する一環として、年間3回程度行う、職員面談で、年間目標設定の助言などと共に、意向などを聞いている。その内容は、ヒヤリングシートに記録している。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、地域グループ園長会で地域との連携など、年間計画を立てて進めている。その中では、危機管理の水害について話し合ったり、子育て支援事業「プレ保育園」に取り入れたりしている。私立園長との交流、健康福祉センターとの打ちあわせ、児童館長との打ちあわせなどおこなって、地域の子どもの置かれている状況や、子育て家庭の情報などを収集や交換をしている。全体園長会で、区からの福祉全体や区の行政などの報告を受け、職員会議で報告し、全職員が共有できるようにしている。

区立公立保育園ガイドラインや「いたばし学び支援プラン」に基づき、園長会作成のマニュアル「計画の作り方」に則り、園の中・長期計画を作成している。また、課の目標に基づいて、園の目標を作成している。中・長期計画や「全体的な計画」に基づき、各クラスの年間計画、月ごとの保育計画、週案を作成し、年齢ごとの児童票を確認し定期的に達成度合いの確認や反省会を行っている。職務内容表、係分担表の中に、役割を明記し、前期反省で課題などを全体で確認している。計画に対して達成度を4段階にして明記している。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように、年度当初の職員会議で、区立保育園倫理綱領の読み合わせを行っている。区からは区人材育成基本方針、窓口サービス向上のための手引きなどが配布され、これらを読む事により理解が深まるようにしている。また、区の人権に関する研修に参加し、区立保育園倫理綱領を事務所に掲示しいつも確認できるようにしている。職員が自分の行動や言動が適正か確認できるように、人権チェックシートで定期的に自己評価し、振り返りをしている。さらに、保育NG集について読み合わせている。

苦情受付の仕組みについては、新入園児の保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみを掲載するとともに入園説明会での周知、掲示物により知らせている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。福祉サービスに関する苦情相談のポスターを玄関や掲示板に掲示し、意見・要望はいつでも遠慮なく話してもらうように伝えている。直接話しにくい保護者に対しては、ご意見箱「みなさんの声」のポストを設置し、用紙も置いている。ご意見箱は、アンケートにも使い、使うことに対する抵抗感を低減している。

地域のニーズを把握するため、地域グループ園を見学し、地域の保育の質の向上を目指し、学びあうことを目的に取り組んでいる。地域の方むけに保育園を体験してもらい、園を知ってもらうことを目的に、プレ保育園を開催している。児童館長との話し合いや地域の健康福祉センターとの話し合いにも出席し、個別の支援につながっている例もある。入園に伴う園見学では、育児に関する悩みや相談に応じ、育児の見通しと育ての楽しさを伝えている。地域のニーズをくみ取り、当園では、公開保育、園見学を行い、保育の質の向上に貢献している。

園で起こりうるリスクを洗い出し、順位付けを行い、事故・事故対応表を作成し園長不在時でも動けるようにしている。消防などと協力し、防災訓練を行い、職員は事務連絡、利用者はお知らせ掲示で周知している。保育事故・ヒヤリハットなどは打ち合わせを行い、全職員が共有している。また、食事・アレルギー打ち合わせをし、伝達事項として朝礼で再確認をしている。午睡については、看護師が抜き打ちチェックをし、呼吸の確認が規定通り行われるように徹底している。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、区立保育園において必要な書類は統一して作成されているものを使用している。収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように、文書管理、共有フォルダーにいれるようにし、必要な人が見られるようにしている。情報使用は、アクセス権限を設定し、各自のIDでパソコンを管理している。原則的に、個人情報は持ち出さないようにしているが、やむを得ない場合は個人情報管理簿に記入している。扱っている個人情報については、園のしおりに記載し、入園説明会で周知している。

区として求める人材は、人材育成基本方針に明示され、正規職員は区の採用基準により採用している。臨時職員の募集の際は、ポスターを張り出し呼びかけている。園が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行い、目標管理シート、自己評価表により、各職員の目標や育成方針を示している。異動をふまえ、本人の希望も聞きながらクラス配置を考え、職務内容を確認しながら育成や次年度の体制についても考慮している。保護者、子ども、他の職員との関係などを考慮して決めている。

研修スケジュール入手後、ヒヤリングシートで本人の意思を確認したうえで、声をかけ受講するように働きかけている。また、目標達成シートをもとにヒヤリングを行い、研修の働きかけをし、研修計画に活かしている。外部研修も育成につながるものは、参加を進めている。職員の能力向上つながる研修の受講を働きかけている。研修受講後は、園長に研修報告をし、副園長と共有し必要があれば指導、助言をしている。当番などの調整を行い受講しやすい体制をつくっている。

職員一人一人が学んだ研修は、終了後、研修報告書を提出し、全職員に伝えたい研修は、夜間会議で報告している。また、研修報告をファイルに入れ、だれでも見られるようにしている。職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、話し合いたいことがあれば、月の司会者に提案して議題に載せていく。提案の内容によって、昼打ち合わせと振り分けて話し合っている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう、係やプロジェクトは、継続担当を1名残すようにし、ベテラン・ミドル・若手を組み合わせている。

入園希望者が園の情報を入手しやすいように、区で「区保育利用の手引」を発行し、区役所や保育園で配布している。また、区のホームページ（携帯電話対応）で、園の概要、子育て支援、イベント情報など知らせている。来園者には、リーフレット「園のごあんない」「いっしょにあそぼう」を配布している。さらに、これらの案内は、健康福祉センター、出張所、近隣児童館、近隣保育園などに設置している。日本語が母国語ではない利用希望者に対しては、必要な場合、区の文化・国際交流課で、通訳・手話などボランティアを依頼している。

園の情報は、グループ園長会や定例、全体園長会、副園長会などで、区の担当課に報告している。園見学希望の連絡を受けたら、その場で日時を確認し、園の体制と照らし合わせながら見学の日程を決めている。見学は、園長及び副園長が対応し、「園のごあんない」に沿って説明を行う。その後、施設見学を行っている。質問等は、その都度答えるようにしている。「乳児交流会（プレ保育）」として保育体験を行い、希望者には保育園の給食を体験してもらう「げんきッズランチ」を行っている。プレ保育以外でも、「げんきッズランチ」を随時受け付けている。

サービスの開始にあたり、基本的ルールなどを保護者の状況に応じて説明するために、入園面接を実施している。内定後児童票などの書類を園に取りに来てもらい、書類の記入を依頼している。面接は園長や保育士が担当し、児童票や家庭での子どもの状況、保育時間などを確認し入園後のルールなどの説明をしている。入園面接で確認された内容は児童票に追記している。入園面接時に説明した内容は、入園説明会説明事項に同意のサインをもらっている。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、保護者の希望や状況に応じて実施している。入園当初はできる限り担任が受け入れできるように、全職員がシフトを調整して対応している。保護者には園での子どもの様子が伝わるように、一人一人に声をかけ、家庭での生活リズムなどをもとに無理なく園に慣れていけるように配慮している。

転園･退園する子どもには在園中に制作したものをまとめた作品集をプレゼントするほか、連絡帳などの書類や預かり品は、保護者に返却するようにしている。就学に向けた取り組みとしては、就学する小学校に保育所児童保育要録を持参もしくは送付している。

子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した児童票や個人面談記録、アレルギー面談記録などによって把握している。子どもや保護者のニーズや課題は、保護者会や個人面談で把握し記録している。これらのアセスメントした情報の見直しは、期ごとに評価、反省を行っている。子どもや保護者の状況の変化は、園日誌に記入し、全職員が周知できるようにしている。

子どもの状況に応じた計画を作成するために、全体的な計画の養護・教育をもとに、年齢や発達状況に合わせた年間指導計画を作成している。具体的な保育活動については週案の中で表現されている。日または月ごとに心身の状況について記録を取り、全職員が共有している。把握した家庭での様子は記録に残し翌月に反映している。指導計画は、会議で見直しや修正などを確認し、必要に応じて園長やリーダーが検討や見直しを行っている。

個別の指導計画は子どもの発達を見ながら、日々の送迎時の会話や連絡帳、個人面談などで把握した保護者の思いや要望に寄り添い、その子に合った計画を立案している。子ども一人一人の計画を保護者にわかりやすく説明するために、個人目標を作成し、子どもの発達や成長を共に確認しながら子育ての視点を共有している。子どもの成長のめやすを共有するための優れた取組となっている。

個々の子どもの発達の過程や生活環境などの全体的な姿の把握は、入園児面接の際に「入園前の生活状況」の確認を行っている。朝･夕の当番担当も前半はできる限り担任が担当し、子どもの様子を確認し、月の指導計画に個別の目標を掲げ月案反省により振り返りを行っている。情報の共有は職員会議で行い、必要に応じて朝礼で確認し合っている。

子どもが主体的に遊べる環境として、年齢に合った保育環境を整えている。園生活に慣れてきた時期を見て「ものものあそびウィーク」や幼児交流、乳児交流を計画し、物的環境を整えることで、関わりの幅を広げている。やってみたいと思う気持ちを受け止め、子どもの満足感や充実感や楽しさを味わえるようにしている。4・5歳児は、LaQ制作の続きがいつでもできるよう展示コーナーを設け途中の作品を置いておくことで遊び込めるようにしている。乳児クラスに関しては、グループ保育を行い少人数の中で子どもとの応答的かかわりを密に行っている。

配慮が必要な子どもの保育にあたって、個々にあった無理のない活動を心がけている。他の子どもとの園生活の中で思いやりの気持ちを抱いたり、刺激し合うことで相互の成長につながるよう援助している。5歳児は近隣小学校の一年生と交流をし、小学校に対し親しみや期待が持てるようにしている。また、近隣小学校に見学に行き通学経路などを確認する予定になっている。

登降園の際、職員から挨拶プラス一言を実践している。それにより保護者も小さな変化も言いやすくなる。特に前日体調不良だった子どもに関しては、当日の活動内容を保護者に知らせ確認をするようにしている。朝･夕の当番担当者職員は担任でないこともあるので当番チェック簿を使用し連絡漏れのないよう努めている。キズや寝不足、食欲不振など、保護者と確認し合うことで信頼関係を築いている。全職員で情報共有が必要な場合は、朝礼にて共有し、翌日も早番当番もしくは、担任から声をかけ、降園後の様子を確認している。

乳児の生活面は家庭と連携を取りながら適切な時期に子どもの気持ちを大切に進めて行くことが大切ととらえ連絡を密にとりながら進めている。保育の進め方や援助の仕方などは、保護者会で伝えている。また、歯磨き指導（歯科衛生士による指導）や食育集会（年に10回）、野菜の種とりなどのお手伝いを通して、食への関心を広げ自分の体に対する関心へと繋げている。もぐもぐボードでは、食育集会の様子やお手伝いの様子を保護者にも知らせている。さらに、保健便り、給食だよりなどを通じて、食の大切さを伝え家庭と連携して支援をしている。

乳児クラスでは、起床時間を把握し早めの休息が必要な子どもは、給食を早められるようグループ編成をしている。幼児、特に5歳児の後半は、就学に向けて生活リズムを整えるために午睡なしで過ごせるようにしている。家庭を巻き込みながらすすめているが休息（午睡）が必要な子どもに対しては個別配慮を行っている。また、机上遊びや絵本の読み聞かせなど静かに過ごせる活動をしている。生活リズム表を使用して、就寝・起床時間を把握しながら、職員間でも生活リズムの大切さを共通認識し、職員全体で話し合い保護者へアプローチしている。

子どもの自主性、自発性を尊重し遊びこめる時間と空間を保障するような環境として、乳･幼児が行うコーナー遊びは子どもが楽しめる遊びを自分で選択し楽しめるようにしている。園独自の「ものものあそび」は、身近な素材・廃材を利用して自由にイメージしたものを作るうちに友達間の様々な発想が垣間見られる。子どもが考えた想像を形にする楽しさが経験でき、教育の視点から見る子どもの育ちが見られる。4･5歳児は当番活動等グループでの活動の他集団で行う活動では、子ども同士の気持ちや考えを交流し合えるよう援助し社会性の育ちに繋げている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむ取組として、例えば、手遊びやうた、絵本の読み聞かせなど子どもの要求に応じて行っている。幼児は、日常の生活の中でも場を捉えて自分の気持ちを伝えることを促し、相手にも思いがあることを捉えて伝えている。絵本の読み聞かせに対する取組は、PTを立ち上げ園内研修でも0歳児クラスからの読み聞かせを行い、情緒の安定や脳の育ち、語彙力アップ、心の成長に結びつけている。絵本や読み聞かせの魅力を最大限に生かし、感情から言葉があふれる姿を理想に取り組んでいる。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような取組として、天気の良い日は戸外で活動する機会を持ち、各年齢によって歩くことや交通ルールの他、公園で遊ぶマナーを学ぶ機会ととらえて目的に応じて場所の選択をしている。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような視点を、指導計画の心身の健康･環境を取り入れる力に位置づけ、健康教育や心を豊かにする情操教育などが行われている。交通ルールを守ることで、自己の命を守ることにつながることを知らせている。

子どもが興味をもち、自らすすんで取り組めるような行事として、伝統行事や季節にちなんだ行事を取り入れ、クラスごとまたは、集会などで由来に触れながら実践している。準備段階から、行事に期待感をもって当日を迎えられるよう、日々の保育の中で子ども達と話題にしている。運動会は日頃の保育の延長という思いで子どもが自信をもって楽しくできるよう勧めている。ごっこ遊びについては、生活の中でイメージしやすいテーマにし、年長児を中心に子ども達と話し合いながら進める予定としてる。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年度当初に年間行事予定表を配布し新入園児の家庭は、入園説明会にて説明したり、特に保護者参加の行事については、個別に説明対応している。運動会までの取組は、担任として大切に育みたいポイントや子どもの様子を保護者向けのお便りにし配布し、親子で期待をもって当日を迎えられるようにしている。また、個々の成長や頑張りを保護者と確認し合いながら当日を迎えるようにしている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、乳児室はマット敷き詰めたスペースを作り安心してくつろいで遊べるようにしている。スペースも分かれておりグループごとまたは少人数ごとで遊べるようにしている。それぞれのスペースで遊べるよう年齢にあった玩具を設定している。乳児は延長保育時間の小刻みな部屋の移動は最小限にしている。延長保育時間に順次お迎えで残留児が徐々に減っていく際、子ども達が寂しくならないよう担当保育士が丁寧に関わり対応している。

延長保育の保育時間は、保育室を1箇所にして保育を行っている。延長保育時間であっても、自分が遊びたい玩具を持ち込んだりしたい遊びが保障されるようにしている。1歳児以下がいる場合は乳児室での時間を中心に過ごし、その中で幼児の遊びも楽しめるように遊びの展開を援助している。延長用玩具置き場を設けている。スペースが分かれているため、異年齢でじっくり遊び始めたときは、年齢ごとで遊びたい時を状況判断し、場の保障をしている。幼児に乳児が圧倒されてしまったり、幼児が物足りなくなったり、することがないようにしている。

子どもが楽しく少人数で落ち着いて食べられるようするために、乳児は少人数グループ担当保育士と安心して食べられるように間仕切りを利用し、保育士がテーブルから離れることなく傍で見守れるよう配膳台やエプロンの設置場所を工夫し、落ち着いて食べられるようにしている。幼児間で行事の時などに会食を行ったり、配膳の際に音楽を聴きながら待つなどの工夫をしている。また、テーブルと椅子は児にあっているかを確認している。誕生児には、型抜きした野菜などをトッピングした誕生プレートを準備し、クラス内での誕生祝いを喜んでいる。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために、区のマニュアルに沿って医師の生活管理指導表を基に提供している。その日のアレルギーの把握は、朝礼時、配膳時に確認している。提供する際にはトレーに配膳、プレートの添付、さらには調理と担任との確認、担任同士で対応メニューを見ながらの確認が行われ、誤食のないように徹底されている。疾病や、口蓋部の怪我により、食べずらい児には、刻み食やできる範囲での代替え食を提供している。保護者や栄養士、担任とアレルギー打ち合わせを行い除去食について確認をしている。

献立は区の統一献立で、栄養バランスに配慮しながら季節の食材をとり入れた給食を提供している。食育PTが中心となり、栄養士や調理員の協力のもと、栽培した野菜を食したり、だしの違いを比べてみたり、調理保育を行うなど子ども達の食への興味を深めている。また、クラスごとに玉ねぎの皮むき、カボチャの種とり等お手伝いをしながら、食への興味も引き出している。5歳児はおやつや、副食のグループ内バイキングを行い、適度な量を学ぶことを経験している。もぐもぐボードで食育集会などの取組を保護者にも知らせている。

子ども自らが健康保持や危険防止などを身に付ける視点として、年間指導計画（心身の健康）に位置づけ、取り組んでいる。子どもにわかりやすいテーマで、看護師が話をしたり、病気予防のため、うがいの必要性や食事、睡眠の大切さを伝えている。体調が悪いときには自己発信できるように場を捉えて知らせ、その大切さについて触れている。また、体幹を意識した活動を取り入れている。年4回の区内共通保健便りを発行し、年度当初には、園庭の使い方を確認したり、プール開きでは、プール遊びのルールを職員劇などでわかりやすく知らせ確認している。

園での与薬はマニュアルに基づいて薬を預かり対応している。乳幼児突然死症候群(SIDS)に関しては、ポスターを貼り保護者に注意を呼びかけている。また、園生活の午睡中だけに関わらず、うつぶせの姿勢には敏感に対応している。特に午睡中はマニュアルにのっとり、0～2歳児は5分おきに、幼児は10分おきに、タイマーを使用し、職員二人以上でチェックを行う体制を看護師中心に実施している。

保護者の就労状況について入園時面接の時に把握し記録している。その際は、入園理由や保護者の就労状況を把握し、個人面談等で確認しながら、保護者の要望に対応可能かを話し合っている。例えば保護者の体調により保育時間の変更があった場合は個人的に状況を確認し朝礼で職員周知し速やかに対応している。延長スポット利用、土曜保育についても状況によって対応している。保護者同士が交流できる機会として、保護者会の内容を工夫し、フリートーキングタイムを設けたり、迎えの時間にクラスの掲示板を利用し、話題を投げかけたりしている。

保護者と職員の信頼関係が深まるような取組として、乳児は、連絡帳や送迎時の保護者とのやり取りを中心に意図して会話を持つようにしている。幼児は、送迎時の保護者との会話の他、保護者からの質問に丁寧に答えているようにしている。年に一回以上の個人面談や一日保育士体験に参加してもらい、実際の保育を見てもらうことで安心し、保護者との信頼関係を深めている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、保護者会で、前半は目標とするところを、後半は子ども達の成長を保護者と確認し合うことを行っている。保護者自身にも我が子の成長を述べてもらうなど、一年の成長を共有しているので、口頭ではなく、記録が残る紙面での取組の検討に期待したい。保護者からの保護者会感想を掲示し、登降園の際目に触れるようにし、お互い育児について思いを共有できるように工夫している。個人面談を通して成長を確認し合ったり、育児についての相談に応じている。

子どもが地域の資源を利用し、多様な体験や交流ができるような機会として、地域の図書館や公共の乗り物を利用した園外保育で、公共施設を使用する際のマナーを知らせている。また、近隣の公園に散歩に出た際は、使用するためのルールを守ることを知らせている。地域交流として異文化に触れる機会を設けている。年長児は近隣小学校との交流会に参加し、小学校への期待につなげている。

様々な人たちとの関わりは、子どもの成長の幅を広げる意味でも大切なことと捉え、地域交流、新年子ども会（祖父母参加）プレ保育園などを行っている。それぞれにねらいを設定し、園外の人たちの訪問を快く受け入れられるようにしている。地域の5園で年長児の交流会を行っている。中学生の職場体験や大学の実習生、ボランティアによる保育補助を受け入れている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取組として、個人情報の保護については保護者に説明し同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援として、子どもの着替えの際は外部から見えないように、着替えの場所の考慮とカーテンを引くなどの配慮を行っている。幼児のおもらしの始末やオムツ交換などはついたてを使用し、他児から見えないように工夫している。日々の保育の中で場面を捉え、年齢ごとにプライベートゾーンの大切さを伝えている。

子どもの人権を尊重する保育を行うために、保育NG集を使い職員会議で保育の基本の姿勢を再確認している。人権擁護のためのセルフチェックリストを使い、保育士各自で日頃の保育姿勢の振り返りを行っている。5歳児クラスでは、言われてうれしい言葉、言われて嫌な言葉を話し合い、互いを認め合えるような保育を行っている。全体的な計画や保育指導計画の中に子ども一人一人の人権（擁護）を尊重し、最善の利益を考慮することを盛り込む計画案の仕組みの検討に期待したい。

園の保育や運営の基本事項や手順について、職員マニュアルを配布し必要な基本事項、手順を明文化している。必要に応じて、ガイドラインや各種マニュアルが確認できるように所定の場所に置き、それに基づき業務を進めている。活動チェックリスト、プールチェックリスト、感染予防・衛生管理チェックリスト、睡眠時チェックリストを用いて定期的にチェックを行い、各自の保育の振り返りや業務の確認を行っている。わからないことや曖昧な時には、すぐにガイドライン、各種資料、マニュアルを開き確認、手順に沿って業務を進めている。

提供しているサービスの基本事項や手順などを定期的に見直し、新年度の持ち物（保護者）に関しては、時代の流れや保護者の意向などを考慮し、年間反省を行い必要に応じて見直しを行っている。ホームページは、年4回以上の更新を基本とし、必要に応じて随時更新を行っている。基本事項や手順等の見直しにあたり、保護者からの意見や提案を反映するように『皆さんの声』ボックスを玄関に設置し、保護者の声を募ったり、日々のやり取りの中から保護者のニーズを把握し、必要に応じて職員会議で検討し、見直しを行っている。