東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

小学館アカデミー保育園の保育理念は「あったかい心をもつ子どもに育てる」基本方針は「思いやり」の気持ちを大切にしますなど、全８項目からなり、保育目標はこころ、あたま、からだそれぞれの成長の目標を掲げています。職員は理念や基本方針などについて、採用時説明会、配属前の研修時に説明を受け、保護者に向けては、理念や基本方針を３月に開催する入園説明会で説明しています。保護者には入園説明会では、「楽習保育?」全体的な計画をもとに自園の特徴なども説明し理解を得られるようにしています。

施設運営マニュアルには業務分担表が園長はじめ経営層、リーダー担当の職務が記載されています。例えば、園長は施設職員、人事の管理、主任は職員の総括、園長代理などその職務のもとに日々の実践をしています。園長は、園の全職員の得意な部分を園の運営力の一部としてとらえ、理念に基づき個々の力を発揮できるように、職員に向けて「あったかい心とはどのようなものと思うか」「自分が行っている保育の中であったかい保育はどこであるか」などを記載、提出してもらい、職員にも自分の保育を通じて理念の再確認を行って運営力につなげています。

重要な案件は、園の運営会議に諮られ決定されています。運営会議のメンバーは法人の総合保育事業部長、各課長、課代表、施設経営課、各アカデミー園長からなっています。月１度のこの会議では、保育に関連する事、施設整備、保護者対応などについて話合われます。そこで決定されたことは園長が自園で職員会議で伝えています。年３回行われる運営委員会（園長、主任、民生委員、保護者クラス代表各１名、地域の有識者）でも必要事項は伝えています。今年は区のプール使用の日程変更についての経緯と内容などを保護者に伝えています。

保護者からは、日々の子どもの送迎時や連絡帳や行事アンケート、懇談会、個人面談などで要望や思いを把握しています。意見や要望などは職員会議で共有し、どのように保育や運営に取り入れ保護者の気持ちに沿えるように検討しています。アンケートの結果は集約して園内に掲示して保護者に知らせています。今回の運動会では、放送機材と会場のバランスなどが取りずらく、アンケートでも音量などのことについて意見が挙げられ、次回の運動会の課題としてとりあげています。

園の中・長期計画は園長が作成しています。保育サービスの質の向上や安全な施設環境の確保、人材の育成、地域の子育て世代の支援や地域との交流、働き方改革の６つを柱として３年間の計画があります。単年度はそれぞれの具体的な取り組みについて行動計画シートを作成しています。数ヶ月ごとの取り組みと担当者を明記し実施の目安としています。園長は法人からの施設実績表を毎月確認し、園の予算管理簿と照らし合わせ購入備品の優先順位を決めています。園内の節水や節電、備品の使用法などを通じて経費節減にも配慮しています。

園には、子どもに分かりやすく楽しく内容を伝える「楽習保育?」に沿った指導に、楽器や踊り、音楽、備品作りなどに特化した力を持つ職員が多くいます。個々の保育に関わるそれぞれの達成度の確認は、自己能力シートや園長面接などを通して振り返りをしています。その結果を踏まえて次年度の活動内容の改善や実施、向上につなげています。園長は、職員のそれぞれの可能性や実績を大切にしています。今後はその能力がさらに向上し職員が理念に沿って自分の能力を生かした保育に取り組み、自信を持ち活躍できるよう外部研修など行う予定です。

入職時研修では全員が説明を受けています。施設運営マニュアルの心得やコンプライアンスにも人権の配慮について明記されています。個々の能力向上シートを用いて法令や規範、倫理の確認をし、他園での不適切な事例等を自分たちに置き換えて振り返りをするなど、職員は子どもの手本となれるような姿で、人権に配慮し保育を行えるよう努めています。外部の研修でも子どもの人権について学ぶなどしています。日常的に職員は子どもに対して否定的な言葉を使わず、子どもの気持ちを受け止めて穏やかで優しい気持ちで子どもに接しています。

苦情解決の保護者への周知は、重要事項説明書をもとに入園の際に園長が、園の苦情受付窓口担当、解決責任者、法人の担当、受付方法などの仕組みを説明をしています。園内には2名の苦情受付第三者委員を掲示し、意見要望を投函できるご意見箱があります。それ以外にも、保護者が直接苦情を申し立てられる機関を掲示しています。保護者とは連絡帳、口頭で気軽に伝えられるように日頃からコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、把握した要望については苦情、要望ファイルとしてまとめ、できるだけ保護者の意向に沿えるように努めています。

園では、財務情報などを法人のホームページで、園の活動内容、状況はブログを公開してできるだけ園運営の透明性を高める情報提供をしています。また、実習生やインターンシップ、中学生の職場体験に関しては法人の施設運営マニュアルに沿って実施し、守秘義務などについても再度確認しています。系列園の新人は研修生として、自分が担当する年齢のクラスで実習する取り組みもあります。近隣の専門学校の保育科とは、フープ、ボール遊びを通じて５０分程度の交流が数回あり、子どもたちに色々な体験を提供してもらうなど地域との交流もあります。

防災、火災、自然災害、感染症、事故、不審者などに対するマニュアルを整備しています。園は子どもの命の安全を最優先とした対応を心がけています。避難計画は毎年見直しをしています。園の安全委員を中心に、本社の安全委員会において指摘のあったものなどは安全について意識を深めています。感染症が園で発症した場合は、保護者の目につきやすい場所に人数や病名などを掲示しています。入園のしおりにも感染症についての項目があり注意喚起を図っています。職員は嘔吐処理AEDの研修を受ています。

災害時の園の運営については、区と本社からの指示をもとに決定しています。保護者には連絡メール等で園の対応について連絡しています。事前に台風などの予想が立てられるものについては、職員体制表を確認して園に近い職員が出勤できる体制で対応しています。また、自衛消防隊の編成と任務が明記され、平常時の任務と活動中の災害について、地震や水害などの警戒宣言が発せられた時の組織編制や任務についても職員の役割がフローチャートでわかりやすく記載されています。

施設運営マニュアル、コンプライアンスには、個人情報の取り扱いについての目的や定義、収集の制限、開示要求に関する事項などの記載があります。収集した情報は、紙ベースの物についてはカギの掛かる書庫に管理され、必要がなくなった時には溶解処分などを行い内容に沿った年数で保管しています。早番の職員が解錠し、園長が施錠することが決まっています。パソコンにはパスワードがあり共有されることもあり、園長専用のパソコンもあります。個人情報の取り扱い責任者は園長で、職員も入職時に守秘義務について誓約書を取り交わしています

園では、保育理念に共感して「あったかい心で保育のできる人」「健康明朗な人。相手に対して優しく、誠実に対応できる人」を職員に求めています。職員の採用は本社がリクルートにブースを開催することなどで人材確保を行っています。パートの職員の採用については、本社から各園に毎月受け入れ希望の問い合わせがあり、必要な場合はその旨を伝え園長が面接をして採用を決定します。職員の配置希望や人事異動は職員がどのような保育を展開したいか、勤務希望など園長面接を通じて本人の意向を確認して法人が決めています。

入職後1～3年は必修研修、3年以降は自分の専門性向上の研修を任意で行っています。本社からは個別に研修リストや受講履歴が送付され、客観的に見る事で本人の意識の向上につながっています。３年以降の研修は研修の指導員としての道もあり、多方面に置いて自分の得意分野を生かし本人のスキルアップに繋がっています。年２回の園長との面接を通じて、職員一人ひとりの育成状況を確認して具体的な本人の希望やクラス運営に繋がりやすいテーマを中心に、来期の本人の目標と連動させ保育能力・質の向上を図っています。

昇給や昇級、賞与の査定などが連動した人事考課制度を設けています。人事評価においては結果だけではなく努力の積み重ね、失敗しても根気強く挑戦する気持ちも評価対象としています。職員は自己評価能力シートを用いて、個々に自己を振り返り具体的な目標をクリアするようにしています。日々の勤務は、職員の体調や精神的なフォローも考慮して、主任がシフトを作成し園長が最終確認をして残業をできるだけしなくてもよいように配慮しています。年１度の職員の懇親会や５月にはパートを含めた新旧職員の親睦会などで交流を図っています。

法人ホームページや園のブログ、パンフレットを用意しているほか、東京都福祉ナビゲーションや文京区のホームページ、区が作成する保育園案内などさまざまな媒体から園情報を得ることができます。柔らかいパステルの色調のパンフレットは、イラストのほか、子どもの活動の様子や一瞬の表情を切り取った写真などレイアウトにも工夫をしています。園行事や誕生会を行う際は、園がある複合ビルの入り口に地域の人に参加を呼びかけるお知らせを掲示しています。文京子育てフェスティバルでは手作りポスターやパンフレットを用意し情報提供しています。

運営法人が大切に考え、園で実践している「楽習保育?」について冊子を用意しています。園を利用する保護者はもちろんのこと、園見学者などに配付をしています。「あそび・せいかつ」から「まなび」、子どもの得意を育てていくこと、安全で清潔な環境の中で、子ども一人ひとりが安心して生活し、日常の体験や遊びを通して、生活に必要な習慣、自主性、社会性を身につけていくことを、法人内の他園のコミュニケーションあそびやリズミックあそび、ネイチャーあそびなどの実際の取り組みの紹介を通して分かりやすく知らせています。

園見学日は月に数回日程を決めています。丁寧な説明を行うため、予約制で1回5組までとしています。見学者には園案内のほか、パンフレットを用いて保育理念や「楽習保育?」について説明をするとともに、パンフレットでは紹介していない保護者参加の行事、災害時の対応、病気やケガの対応など説明をしています。保育料以外の保護者の負担金、紙おむつの処理について、「楽習保育?」についてなど見学者からの質問に丁寧に答えています。見学日の日程が合わない場合は、次月で調整をしたり、園行事や誕生会などにお誘いをしたりしています。

4月入園の保護者には3月に個別面談を行っています。その時には、事前に記入をお願いしていた入園に必要な書類（成育歴、健康記録など）と入園面談表で保護者の意向や子どもの状況を把握しています。必要に応じて看護師や栄養士も面談に入っています。面談後日を改めて全体説明会を開き、入園のしおりを用いて園の保育プログラムや個人情報の取り扱いや園を利用するにあたっての基本的ルールなどを説明しています。説明時の質問には随時答えています。説明の同意を得た上で、同意書にサインをお願いしています。

入園直後の子どもの様子、送迎時の親子の雰囲気などを観察しています。個別面談や提出書類で得た子どもの成育歴や性格など参考に、園生活を無理なく始められるようにしています。そのための「慣れ保育」（短縮保育）については、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、すべて個別に相談をしながら期間短縮、延長は柔軟に対応しています。また、子どもの不安やストレスを考慮し、保育時の子ども目線の様子を丁寧に保護者に伝えるようにしています。入園間もない子どもは、本人が安心できる職員と少しずつ関係性を築いています。

卒園や転園の場合は、その後の新しい環境での不安や緊張を考慮して、残された園生活の時間を馴れ親しんだ環境で過ごせるようにしています。5歳児は就学に向け午睡を減らし、生活リズムを整えていきます。入学準備プログラムとして、小学校生活と園生活の違いを体験しています。保護者に対しても迎えの際に話を聞いたり、個別面談や懇談会で就学に向けての不安など話し合っています。卒園児には夏祭りの招待状を送り、支援の継続性に配慮をしています。転園した子どもについては、必要に応じて電話で情報を伝えています。

昨年度、保育所保育指針の改定にあたり、職員で話し合う機会を持ちました。それらを踏まえ、全体的な計画に基づき、年齢ごとに前年度の反省をふまえた年間指導計画を作成し、それを基に月間指導計画、週・日指導計画につなげています。子どもが遊びの中でどんなことに興味を持っているのか、どんな遊びを深めているかなど、職員間で情報共有を図りながら計画には柔軟性を持たせ、子どもが意欲的に活動できるようにしています。保護者には、全体的な計画に基づいた一年間の子どもの育ちや保育の進め方について担任が説明をしています。

成長発達の個人差が大きい0～2歳児クラスのほか、特に個別の配慮が必要な障がいのある子どもの受け入れがある場合に個別指導計画を作成しています。作成の際は、発達の個人差を踏まえた上で、子ども一人ひとりの今の姿や育ちを話し合い、一人ひとりの発達状況に見合った保育につながるようにしています。個別の課題がある場合は、職員会議で共通事項として話し合い、ほかの職員からの意見も参考にして保育や援助の柔軟な変更や見直しを行っています。個別指導計画がない幼児クラスは、3ヶ月ごとの経過記録として子どもの育ちを記録しています。

毎月の職員会議（正職員）のほか、リーダー会議（園長、主任、看護師、0～2歳児クラスで２名）とクラスミーティングを行ってます。会議録は全職員に回覧し、捺印することをルール化しています。日々の子どもの様子や業務連絡などの情報共有は、申し送りノートと引継ぎノートを活用して漏れのないようにしています。また、今年度は前期を振り返り、後期につなげていくための職員会議を別枠で行っています。指導計画に基づいた各クラスの保育状況や職員の振り返り、反省など出し合っています。

子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し、園生活を豊かにしていくため、職員の得意分野（パソコン、裁縫、ダンス、日舞、体操、音楽（歌・楽器）、製作品など）を活かした保育を随所に取り入れています。また、それらが活かせる環境が園の強みとして根付いています。また、職員だけでなく、英語遊びやリズム運動、造形教室、体育指導のために外部講師を定期的に招き、子ども達の年齢や発達に合わせ、楽しみながら取り組めるようにしています。外部講師の指導を職員も学び日々の保育にさらに活かしています。

集団生活を共に過ごす中で、子ども同士のかかわり合いを見守りながら、互いを認め合い育ちあえるようにしています。特別な配慮が必要であるなしにかかわらず、一人ひとりが居心地の良い環境作りに努めています。子ども同士のトラブルについては、職員はそばで見守り、年齢に応じて出来るだけ自分たちで解決できるこようにしています。状況によっては言葉でうまく表現できない子どもの気持ちを代弁し、相手の思いに気づけるようにしています。低年齢児のかみつきやひっかきは、個々の様子を把握して起こる前に止められるよう気をつけています。

全体的な計画に盛り込んでいる保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿」について話し合っています。それを念頭に保育の連続性を考えながら指導計画を作成しています。5歳児クラスの年間指導計画（4期）は就学に向け、小学校との連携項目を設けて計画に沿った指導をおこなっています。年度末には、年長児の就学する小学校に保育所児童保育要録を郵送しています。さらに個別に伝えておきたい事柄を記載する文京区の書式があり、保護者の同意を得て使用することもあります。

登園時には、連絡帳や口頭で保護者に子どもの体調や休み中の様子など確認をしています。職員は保護者との会話と子どもを観察することで、一人ひとりの状況を把握しています。保育中に変化があった時には事務連絡簿に記録をしています。遅番職員への申し送りや引き継ぎノートを使い、担任から伝えられない場合も漏れがないようにしています。保護者のお迎えの時には連絡帳の手渡し時にひと言添えています。幼児クラスは取り組んだ保育活動をホワイトボードで伝えています。

食事での挨拶や姿勢などは、子どもの成長発達段階に合わせて伝えています。手づかみ食べからスプーン、フォーク、箸へと段階を追って食具の使い方の援助をしています。排泄面では活動の区切りにトイレへの声かけや促しを行っていますが、一人ひとりの排尿の感覚や間隔に合わせて対応しています。トイレットトレーニングは個々に合ったタイミングや体調を考慮し、臨機応変に対応しています。排尿、排便時の子どもの様子や子どもからのサインを見逃さず、トイレで成功した時はたくさん誉めて排泄の感覚を意識づけられるよう援助しています。

午睡時は薄明りの中、子どもの息づかいや顔色などの確認ができる環境を作り、静かに眠りつけるように配慮しています。職員は子どもの体をなでたり、おなかや背中を優しくトントンしたりして心地よい眠りつけるようにしています。眠くない子どもには横になって休むことも大切であることを伝えています。5歳児クラスは就学に向け、静かな遊びをしたり、散歩に出かけたり、ワークをしたりと午睡をしなくてもよい可能な体力を作り生活リズムを整え、子どもの体調によっては、横になり休ませるなど柔軟に対応しています。

朝と夕方の自由遊びの時間は、自主的に遊びを選び展開できるようにしています。子どもの気づきや発想からも遊びを発展させています。保育士が子どもと一緒に遊び、子どもの好きな遊び、興味関心を把握して、遊びが深まるような言葉かけをしたり、環境を整えています。製作途中のブロックなどは、中断してもまた取り組めるように保管場所を作っています。遊びが見つからない子どもには、遊び方を見せるなどして、誘いの言葉をかけますが、一人の時間が好き、探索が好きなど子どもの性格を把握しそっと見守ることもあります。

子どもの年齢発達に応じ、子どもの発する言葉のほか、気持ちをくみ取った対応をしています。0歳児の発する喃語に応答し、職員は笑顔で喃語を繰り返す場面があり、子どもが満たされるようにしています。1、2歳児の職員は、自分でしようとする意欲に合わせて、できた時は「頑張ったね」と十分に褒めています。幼児も集団生活をする中で、自己主張したい気持ち、譲れない気持ちなどさまざまな葛藤を持ちながらも、みんなの気持ちや意見に耳を傾け、自分なりに解決していけよう、職員は声掛けや援助をしています。

子どもの感性を育むことを大切に考え、描画や製作、音楽（歌、楽器）、身体表現（手遊び、リズム、ダンスなど）等、さまざまな表現活動を保育活動に取り入れています。個別に楽しめる遊具や材料を用意し、自由に表現できるようにしています。また、園はビルの2階で園庭がないという立地のため、戸外活動を多く取り入れています。散歩の時は公園の樹木や草花や昆虫などに親しみ、木々の葉の色の移ろいや日差しの強さ、風の冷たさなど季節によって自然が変化することに気づけるようにしています。

節分やクリスマス会といった日本の文化や季節感を大切にした年中行事の時には、年齢に合わせて絵本などを通して行事の由来を伝えています。行事を通し友だちと共有できる体験をし、自分をとりまく様々な物事に気づくことができるようにしています。発表会は2歳児クラスからの参加にしています。低年齢児クラスは子ども達が好きな絵本から演目を選び、ごっこ遊びを経て練習に入ります。導入方法に重きを置き、役決めをする際は話し合いで決めています。やりたい役が重なった場合は職員が援助をしながらも皆が納得してから取り組むようにしています。

運動会や生活発表会などの行事は、あくまでも日常の保育の延長と捉えており、子ども達に完成度の高さを求めてはいませんが、職員が毎年子ども達が着る衣装を手作りし、子どもの頑張りや可愛らしさをより引き出しています。5歳児の運動会のエイサーの練習では、パーランクー（手持ちの片張り太鼓）の打ち方を自分なりに工夫したり、楽し気に踊る子どもの姿など日誌に記録をしています。子どもたちは一つの目標に向かって力を発揮できるように取り組み、結果として当日は緊張感の中にも全員でやり遂げた達成感や満足感を味わえるようにしています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。運動会や発表会の演目は毎年違うので、今年は何を行うのかお楽しみもあります。当日は、子ども一人ひとりが真剣な表情で頑張る姿、楽しそうに参加する姿、年下の子どもの競技を応援する姿など、成長も感じてもらっています。行事後にはアンケートを実施しています。寄せられた感想や意見など、次回に反映するようにしています。運営委員会から出された意見を反映し、今年度から毎月の誕生会に誕生児の保護者が参観できるように改善をしています。

7時15分～19時15分時の長時間にわたる保育のために、遊びのコーナーをつくったり、一人になれる空間をつくったり、カーペットの上でくつろいだりと、必要に応じた対応をしながら子どもにとって心地よい環境を作っています。合同保育時間は年齢別で遊べるおもちゃも用意しています。園内の廊下を散歩することもあります。補食は、夕食に響かない程度のものを提供しています。担任から遅番職員に口頭での引き継ぎのほか引継ぎノートを活用し、お迎えの保護者に連絡漏れのないようにしています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の毎日の清掃は、職員間で分担をし、手順書やチェック表を活用しながら行っており、清潔な状態を保っています。各保育室にはエアコンや空気清浄機（除菌効果・加湿機能付き）、室内の空気を循環させるサーキュレーターを設置しています。温・湿度計を備え、子どもの様子を見ながら調整し、SIDSチェック表に記録をしています。トイレは24時間換気をしています。建物の構造上、保育室の窓の開閉ができないところがありますが、開けられる部分を適宜開け換気をしています。

0歳児の離乳食開始時は1対1で援助しています。子どもが苦手な献立や食材を一口でも食べられた時はほめ、自信につなげてます。献立は和食中心で、旬の野菜や果物を使い、出汁を丁寧に取り、素材の味が生きるような薄味を心がけています。子どもはもちろん保護者にも好評です。盛り付けや彩りも子どもの食欲がわくようにしています。各クラスからの給食に関する意見を喫食状況表に記録をしています。ミーティングでの話し合いもあり、野菜の大きさや硬さ、味付けの工夫や献立作成に反映しています。

アレルギー疾患に関する研修を受け、職員は食物アレルギーについての知識を得ています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の「食物アレルギー除去指示書」に基づいて対応しています。マニュアルに従い、除去のある子どもの食事は、専用のトレイ、食器、布巾を使用しています。栄養士と担任でダブルチェックを行い、最初に提供することで安全性に配慮しています。食事は他の子どもと机を別にし、職員がかたわらに座り、誤食のないようにしています。

食について関心を高めるため、栄養素の頭文字をとった「まごわやさしい」を今日の献立にはどれが入っているかなどクイズ形式で楽しんだり、食に関する絵本や紙芝居を見せたり、食べ物を身近に感じることができるようにしています。クッキングは3歳児クラスが食材に触れることから始め、4、5歳児の和食の定食作りは、ご飯を炊き、出汁をきちんととった味噌汁に挑戦をしています。

散歩や公園遊びの際の交通ルール、その他活動前の道具や遊具の使い方や楽しく遊ぶための約束事やルール、危険性についてなどを子ども達に話しています。警察署員の防犯講話の機会もあります。必要に応じて子どもと一緒に考えることで、身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養っています。健康に関しては、看護師や栄養士が体の仕組みや食事について分かりやすく話をする機会を作っています。災害や緊急時に備えての毎月の訓練は全職員が連携をして、安全対策をし子どもも参加することで意識を高めています。

看護師を職員として配置しているので、子どもの視診を朝、午睡時、夕方のほか、体調変化が見られた時は随時行っています。アレルギーに関しては医療機関と連携を図っています。医療的な配慮が必要な子どもの受け入れがある場合は、保護者と対応方法を話し合い連携して取り組むこととしています。看護師による必要時の対応も可能です。職員は、健康面で配慮が必要な子どもの保育について、職員会議など各会議で周知をしています。他園で起こった事故事例など参考に発生防止に努めています。

乳幼児突然死症候群の対策として、0歳児は5分、1、2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに生活睡眠記録簿に記録をしています。0、１歳児はうつぶせ寝にならないよう姿勢も確認しています。保護者には乳幼児突然死症候群の危険性について入園説明会で話しています。また、感染症が流行している時には、情報を収集しています。園の状況は園内掲示で知らせ、注意喚起を促しています。園で行っている年2回の内科健診・歯科健診、毎月の身長・体重の測定結果を保護者に確認してもらっています。

入園前面談や提出書類、その後毎年の個別面談などで保護者の状況や事情を把握し、保護者の立場に沿った対応を心がけています。例えば、母乳育児を続けたい場合は、保護者の思いに沿った対応をしています。食物アレルギーで除去食を提供する場合は、毎月献立表のチェックをお願いしています。家庭での子育ての悩みに共感しながら、園で頑張っている子どもの様子も伝えています。急な残業等でのスポット的な延長保育の申し出に関しては、原則は1日3名までとしていますが、柔軟な対応を心がけています。

クラス保護者会では、職員から子どもの育ちやクラス全体の様子などを話し、共通認識を持てるようにしています。その他、保護者の関心のある一つの話題を取り上げ、保護者同士活発な会話のやりとりができるようにしています。相談や悩みを共有する機会にもなっています。また、園だよりのほか、クラスだより、給食だより、ほけんだよりで園の取り組み、お知らせ、子どもの様子など伝えています。日々のお迎えの際には、子どものトピックなど言葉を交わし、コミュニケーションを密に図るよう努めています。

ファミリーイベントの夏まつり、運動会、発表会のほか、0～2歳児の保護者には戸外遊び見学会、3～5歳児の保護者には保育士体験を年2回、期間を設けて行っています。3～5歳児対象の歯科医と歯科衛生士による歯みがき指導に、保護者の参加を呼びかけています。節分行事とひなまつりの時には祖父母を招待しています（どちらかの行事の選択制）。また、運営委員会から出された意見を反映し、今年度から毎月の誕生会に誕生児の保護者が参観できるようになっています。

散歩先は公園のほか、東京ドーム、伝通院など観光名所が近隣にあり、出かけています。夏場は礫川公園内の春日臨時保育所の敷地内でプール活動を楽しんでいます。系列園の子ども達との交流の時は電車を利用しています。子どもが地域資源を活用した多様な体験ができる機会を無理なくカリキュラムに組み込んでいます。

保育所の理解促進や子どもたちの生活の充実に向け、散歩先で出会った地域の人々に積極的に挨拶をしています。七夕集会、夏祭り、運動会、毎月の誕生会に地域の子育て世代の人々をお誘いしています。文京区の区報やお知らせ文書、メールを活用し、イベント（食育フェスティバル、クールアースフェアなど）に積極的に参加をしています。交通安全週間にはティッシュ配りのお手伝いをしています。法人内の系列園からの呼びかけで園の催し（ミニコンサート・教育の森公園遊び）を通した交流の機会を持つことができています。

個人情報の取り扱いについて入園時に保護者に説明し、「個人情報等の取扱い等についての同意書」に署名・捺印を得ています。ブログへの子どもの写真掲載に同意を得られない場合には、子どもの顔が分からいよう処理をしています。子どもに対し個別に注意をしなければいけない時は、本人の羞恥心やプライドを配慮して他の子どもと離れた場所で行うようにしています。また、職員の子どもへの対応（強めの言葉かけ、表情など）で気になる事項があった時は、内容によってはクラス会議や職員会議で取り上げ、意識の再確認をしていくこととしています。

各年齢や個性に応じて、その子どもに分かりやすい説明（伝え方）をし、子どもが理解して納得することを大切にしています。子どもが言葉で表現できない意思を、職員が汲みとって言葉にしています。子どもの遊びこんでいる様子や表情など子どもの姿を観察し、子どもの行動には意味のあることを職員は理解し、ゆっくり向き合い、受け止めることを大切にしています。子どもが遊びの中でどんなことに興味を持っているのか、どんな遊びを深めているかなど、職員間で情報共有を図りながら子どもが意欲的に活動できるようにしています。

虐待対応マニュアルがあり、職員は虐待の定義を周知しているほか、社内研修、園内研修で意識を高めています。朝の子どもの表情や着替え時に良く見ることを確認しています。子どもの何気ないつぶやきも聞き逃さないように注意をしており、必要に応じて全職員で見守る体制があります。さまざまな困難を抱えている保護者への援助が必要な場合は、送迎のやりとりの時など、保護者の心身状況をさり気なく観察しながらも、自然な関わりや会話を持ち、保護者の本音を探りながら相談につなげるようにしています。

保育業務に必要な各種マニュアルは運営法人が作成しています。定期的な点検・見直しに関しても法人が行っています。また、園独自の「小石川保育園マニュアル」を整備し、法人のマニュアルと合わせて確認や業務点検の手段としています。園のマニュアルはクラス業務の流れ、避難訓練、嘔吐処理・手洗いなど職員の意見を積極的に取り入れ作成しています。作成にあたっては、パソコンが得意な職員が率先して協力、対応しています。見直しに関しても、毎年職員からの提案を踏まえて行っています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。夏の水遊びの前の事故防止の再確認のほか、嘔吐処理は看護師が個別に説明をしています。消防署員を講師に、心肺蘇生とAEDの使い方の講習は全職員が受けています。年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練や通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え実施しています。緊急時に備えて医療機関一覧や、職員の連絡網が作成され、消防署や警察署への通報体制も整えています。

職員は、子どもたちの自由な発想や意見を聞きながら日々の保育や行事への取り組みを進めています。保護者には、個別指導計画の作成や見直しにおいて、離乳食の進め方やトイレットトレーニング、伸ばしていきたい長所など、園での工夫点を交えながら子どもの状況に合わせて説明し同意を得ています。また、意見箱や懇談会、個別面談、アンケートなどから寄せられた意向や意見を計画に反映するようにしています。