東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本社で実施する入社前研修で、運営理念についての説明をしています。ホームページやパンフレット、入園のご案内（重要事項説明書）に掲載されています。園の玄関にも運営理念や保育理念、園目標を掲示し職員や保護者へ周知しています。昼礼では、各クラスリーダーには園長から説明しています。重要事項説明書を回覧し、アルバイト職員を含め全職員へ理念への理解を深めています。4月の保護者会や運営委員会などで保護者へ運営理念の説明をしています。毎月の園だよりにも運営理念・園目標を掲載し周知しています。

園長は、毎月開催されるエリア会議に参加し、墨田区と台東区の保育園5園の園長と本部の職員と共に、本部から配信される内容についての話合いを行っています。エリア会議での内容は、昼礼や職員会議で説明しています。園長は本部からの通達内容を職員へ伝えたり、行事計画の最終決定を行うなど、職員の意見をまとめリーダーシップを発揮しています。保護者からのクレーム対応や保護者への説明なども園長が行っています。園長不在の場合の主任が行い主任も不在の場合は経験のある職員が行うことも伝えています。

重要な案件の決定は本部で行い、エリア会議で各園の園長に伝えられます。園長は職員会議で口頭で職員へ説明したり、パソコンから打ち出して文書で伝えたりしています。行事内容など園内での決定事項は職員会議で園長がリーダーになり話し合いを行い、業務マニュアルの「重要事項決定フォロー」に従い判断しています。保護者への重要事項決定内容は、保護者会で口頭と文書で伝えています。欠席した保護者へも保護者会会議録を作成し配布しています。

行事終了後にアンケートを配布し、保護者からの意見や要望を聞き次の行事に反映しています。個人面談でも保護者の意向や要望などを把握しています。アンケートの意見をまとめて保護者会で配布したり掲示して知らせています、保護者会や運営委員会を定期的に開催し、意見交換を行い聞く機会を設けています。毎年本部の人事課が職員の意向調査を行い、異動や退職、雇用形態の変更などの希望を聞いています。結果は園へ伝え、園長と主任で面談し、て本人から直接意向を聞いて本部へ報告しています。

地域の福祉情報は、墨田区の連絡会に園長が参加して収集しています。福祉事業全体の動向は、本部が窓口になり自治体と連絡を取り収集して園へ伝えています。園からの月次報告書では、園児の人数やアレルギー児、外国籍児、ボランティア受け入れ状況などを、パソコンから本部に報告しています。予算についてや収支報告、修正点などについての情報を本部より把握し、園の課題について検討しています。

運営理念や保育方針の実現に向けた中・長期計画を策定しています。中・長期計画を踏まえて、年度末には職員間で計画の振り返りを行いながら話し合い次年度の計画を作成しています。単年度計画を基に、各クラス毎に保育の年間指導計画や月間指導計画・週案を作成しています。計画の評価や反省を実施後に行い園長が確認しています。年度計画の目標は達成度合を測る指標は定めてはなく、年度末以外の進捗状況の確認は行われていませんが、次年度には確認の機会を持つ方向です。

苦情解決制度につて、連絡先や責任者、担当者、第三者委員を分かりやすく玄関に掲示し保護者などへ伝えています。第三者委員には自治会長も含めれ、保護者会に招き、意見や苦情が述べやすい体制作りをしています。重要事項説明書に苦情・意見などの連絡先や第三者委員を明示してあり、入園前の説明会で保護者に説明しています。苦情があった場合は園長から本部へ報告し、本部で集約していますが、記録に残す決まった書式が無いので、今後は苦情報告書など決まった書式に記録を残すことが期待されます。

毎年本部では、権利擁護に関する研修を実施して職員が子どもに不適切なかかわり方をしないように指導しています。また、昼礼やエリアミーティングなどでもハラスメントや虐待に関するニュースなどについて話合っています。また、保育士の行動や言葉かけが虐待と思われないかなど、具体的に他の保育士の行動などについても話し合い日ごろから虐待防止に努めています。虐待が疑われるような場合は、子供支援センターや児童相談所と情報を交換するなど連携をとりながら対応をしています、

毎月墨田区の連絡会に参加し、区からの連絡事項や制度改正、待機児童などの情報を収集し、他園との情報交換を行っています。夏祭りや運動会などの行事案内のポスターを掲示し地域住民へ呼びかけを行っています。誕生会や運動会に未就園児に参加してもらっています。保護者が病気入院のための緊急一時保育の受け入れも行いました。ボランティアの受け入れマニュアルなど体制は整っていますが、積極的に情報発信していませんので、現状はボランティアや実習生の受け入れは出来ていません。

玄関は警備システムによりオートロックになっています。登園・降園時には予め登録してあるQRコードを機械に打刻し出入りを行うシステムを導入し、安全面と防犯に配慮しています。災害対応マニュアルが整備され、毎月地震・火災・水害など様々な災害を想定した避難訓練を実施しています。訓練実施後には、反省を話し合い対策を考える機会にしています。本部より各園のアクシデント報告が配信されてきますので、他園での報告も話し合い、各職員の安全に対する意識を高めています。事業継続計画（BCP)は本部主導で検討中です。

個人情報保護規定・社内マニュアルを整備し、個人情報に係る書類は事務室のカギのかかる書棚に保管してあります。事務所内のパソコンには園長や正社員、一般職員にパスワードを設定し、アクセスするための権限を定め情報漏洩防止に努めています。保護者へは、撮影した写真のホームページへの掲載や保護要録の提出、写真等の取扱いにおけるプライバシー保護などについてを「入園のご案内（重要事項説明書｝」で入園時に説明し、同意を得ています。また、ヒヤリハットをメモハット用紙に記載し報告し合い事故防止に努めています。

園内でインフルエンザやノロウイルスなどの感染症が発症した場合は、玄関に発症状況を掲示し保護者に知らせ、感染が拡大しない防止に努めています。「登園許可書」や「登園届」の必要な感染症名についても入園前に保護者へ説明しています。ポスターや「保健だより」などでインフルエンザについての注意や予防法などの情報提供で注意喚起を行っています。保育室には「嘔吐処理方法」が掲示してあり、嘔吐処理キットや消毒液が整備してあります。職員が的確に処理しノロウイルス感染防止に努めています。

育成ビジョンを更衣室に掲示し、職員が目的をもって意識できるように取り組んでいます。育成ビジョンには、1年目から4年目以上、リーダー候補、主任、園長などの目標や方法が明示され、職員が何時でも確認できるようになっています。本部で研修計画が作成されていて、階層別研修と自由選択研修があり、階層研修は該当する職員が必ず参加し、自由選択研修は沢山の研修の中から、自分が受けたい研修を選んで、毎年個人別研修計画にとり入れて受講しています。またキャリアアップの研修も実施しています。

本部で査定基準や賃金規定が作成されていて、年2回査定シートを用いて人事考課を行っています。初めに自己査定で業務の振り返りなどを行い、園長の査定を受けた後に本部へ提出しています、査定結果は年2回のボーナスへ反映しています。必要時園長が個別面談を行い、職員の就業状況や意識の把握を行っています。日ごろから園長は職員一人一人に細かく声かけを行ったり、職員同士でもこまめに声を掛け合える環境作りをするなど働きやすい職場作りに取り組んでいます。

新卒の職員へは入社2，3年目の職員が半年間チューターとして相談にのったり、毎月面談を行い、職場に馴染めるように支援しています。またできるだけ残業を少なくし、行事前などで残業する場合は申告制にし、残業代は支払っています。有給休暇も個別に希望を聞いて取得できるよういしています。毎年職員のストレスチェックを実施し、結果は園を通さずメールで個人へ直接送られてきます。高ストレス者には産業医との面談が出来るようになっています。昼礼などで職員の意見交換を行い、サービスの質の向上に努めています。

ホームページには、園の紹介・入園案内・園日記などが掲載されています。園日記では、月毎の行事や園の保育の様子が写真入りで分かりやすく紹介されています。パンフレット（入園のご案内）には、法人の運営理念や保育内容、一日の保育の流れ、主な年間行事予定、給食、おやつ、案内図などについてかわいい絵入りで記載されています。パンフレットは区役所にも配置してます。パンフレットには内覧時に質問の多い事項を分かりやすく記載しています。

見学の問い合わせがあった際には、希望日に応じて内覧日を決め、内覧予約表に記載しています。毎年10月と11月には、次年度入園希望者に見学会を開催しています。子どもや両親、祖父母などが見学に来所しますので、主に園長が対応し園内の見学とパンフレットを用いての園概要の説明を行っています。利用希望者のニーズに合わせた質問も受けるようにしています。見学はできるだけ園児がいる時間帯の様子を見てもらうようにしています。

入園決定者を対象に2月中旬～３月初旬に入園前説明会を実施しています。重要事項（入園のご案内）で園の決まり事などについて説明し、同意書にサインをもらっています。入園前説明会には、園長の他に本部の運営担当者や近隣の系列園の園長にも手伝ってもらってます。入園前面談を行い、園に対する要望など保護者の意向を確認しています。アレルギーの状況、家で気を付けていること、園に対しての要望などは、「入園前面談シート」や「個別面談記録」などに詳しく記録しています。

利用開始直後は、午前中保護者も一緒に付き添い、1～2時間づつ増やしていき、園に慣れていくように慣れ保育を行っています。0歳児や1歳児には担任の他に園長や主任が抱っこやおんぶをするなど、スキンシップを積極的にとり不安の軽減に努めています。卒園後も何時でも来られるように声掛けをしたり、運動会や夏祭りなどの招待状を郵送して参加してもらうなど、支援の継続性を維持しています。また、小学校には保育要録を提出し口頭でも園での様子を説明し繋げています。

入園時家庭調査票には、世帯状況や両親の勤務場所や時間、緊急連絡先、子どもの状況などを記録し変更時や毎年新しい情報に書き換えています。児童票の発達の記録には、乳児は毎月年齢に応じた発達の状況を記録し、幼児は3か月ごとに健康状態や人間関係、環境、言葉や表現などの状況を記録しています。健康調査票には、出産時状況や予防接種、健康診断、アレルギーや痙攣、かかりつけ医療機関など健康に関する情報を記録しいつでも見られるようになっています。

保育の内容に関する「全体的な計画」には、保育理念や保育方針、園目標、各年齢ごとの保育目標を掲げ、養護では生命の保持・情緒の安定のねらい・内容を乳児・1歳から2歳・幼児に分け明示してあります。教育では、乳児での健やかに伸び伸びと育つ・身近な人と気持ちが通じあう・身近なものと関わり感性が育つの視点でねらいと支援ポイントが記載されています。1歳児から5歳児までは、健康状態や人間関係、環境、言葉や表現のねらいと支援のポイントを明示してあります。各職員へ「全体的な計画」を配布し、これを基に月案と週案を作成しています。

指導計画の内容は、いつでも職員が見られるようになっていますので職員間で共有しています。昼礼時には個々の子どもの報告を職員間で情報を共有しています。子どもや保護者などに変化があった場合や健康状態などは、スタッフノートや各クラス昼礼ノートなどに記載して各職員が必ず確認するシステムになっています。延長保育の担当の職員へは担任から記録や出席票で状態を伝えています。また、個別に支援が必要な子どもに関しては、発達支援の心理士に繋ぎ一緒に支援しています。

朝と夕方、異年齢で一緒に遊ぶ時間を設けています。年上や年下と交流することで、生活のルールや思いやりの気持ちなど、社会生活に必要な力を自然と身につけることができる機会となっています。また、一週間に1回は英語プログラムがあります。外国人スタッフとのふれあいを通して、異文化に興味を持ち楽しみながら英語に親しみ、「英語って、たのしい！」という思いを持ってもらう機会を設けています。プログラムは、”楽しむ心や、まなぶたのしさ”　を育むことを大切に行われています。

友達をたたいてしまったり、ひっかいてしまったりした時は、保育士は状況や年齢に合わせて互いの気持ちに寄り添い、受けとめてあげることを大切に指導しています。されてしまった子どもの保護者にも、してしまった子の保護者にもお話をしています。幼児クラスでも時として正確に伝わらない場合もありますので、保育士から保護者に声を掛けて話しています。また、様子を聞いて子どもを必要以上に叱らないことをお願いしています。保護者同士も顔を合わせたら声を掛けあってほしいと伝えています。

5年児の定員を12名を設けています。2月ごろに小学校の給食試食会に参加し交流会を行っています。子どもが4月から通う小学校生活に慣れて意欲や関心を抱いてもらい、円滑な接続になるように取り組んでいます。また、10月までは昼寝の時間を設けていましたが、、就学に向けて昼寝をしない生活ができるように、11月からは園での昼寝の時間を徐々になくしています。一人ひとりの状況を見ながら無理なく移行できるように進めています。さらに、家庭での休日の昼ねや生活リズムについても保護者とともに考えて共有しています。。

登園時には口頭で保護者から子どもの体調などを確認しています。必要なことを「生活睡眠記録、保育日誌、クラスノート」に記録し、担当保育士に伝達しています。乳児については、一人ひとり「連絡帳」などで体温や食欲、排せつなどを確認しています。また、特別なことがあれば詳しく確認するようにしています。朝の登園時は保育士は保護者から要領よく子どもの様子を聞き出すようにしています。登園時の混雑時は、落ち着いて適切な対応できるように心がけています。

食事では、手洗いや「いただきます」のあいさつ、良い姿勢が保てるかなど援助しています。また、「いただきます」のあいさつの際は当番2人がリード役になって行っています。個々に応じ、手づかみ食べから食具（スプーン・フォーク・箸）への段階的な移行をにサポートしています。食育の一環として、月に1回クッキング保育を行っています。子どもたちが食材に直接触れることにより、食事への興味や関心を増やし、好き嫌いや食べず嫌いをなくしていくように取り組んでいます。

保護者によるお迎え時には、担任の保育士から子どもの一日の様子や体調などを保護者へ口頭で伝えています。必ず伝えなければいけないことは、「生活記録」にも記載しています。また保護者に伝える情報を保育士全員が共有しています。クラスだよりなどでは、子どもたちが身の回りのことで頑張っている様子などを掲載して伝えています。時には、着替えや歯みがき、トイレの使い方などの生活の場面で不完全な時もあるので、きちんとできるように促していることなども掲載し、保護者に園の活動を伝えています。

体操やリトミック、英語プログラムは、子どもたちへの教育ではなく、”楽しむ”、”学ぶ楽しさ”を育むプログラムとなっています。体操は体の動きだけでなく、「楽しい、くやしい、またやりたい、応援する」などの心の動きにも重きを置いています。リトミックは全身の動きによって音楽を「体験、経験」する中で、集中力、想像力、協調性、創造性などを育むことも狙いとしています。英語は、外国人スタッフとのふれあいを通して異文化に興味を持ち、楽しみながら英語に親しんでもらえるように行っています。

子どもの発達段階に応じて、言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように取り組んでいます。言葉に特化した指導だけではなく、子どもの主体的な楽しい遊びの中で育っていくものと考えて取り組んでいます。「全体計画」では、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿として、保育士などや友達と心を通わせる中で絵本や物語などに親しみながら、豊かな言葉や表現を身につけ経験したことや考えたことを言葉で伝えたり、相手の話を注意して聞いたりし、言葉による伝えあいを楽しむようになることを掲げ取り組んでいます。

園全体では、10月に”お芋ほり”の遠足に貸し切りバスに乗って出かけました。畑では、お芋以外に野菜や果物の様子を見ることが出来ました。幼虫を発見したり、畑ならではの自然に触れられる貴重な体験となっています。サツマイモは11月のクッキングで美味しくいただいています。サツマイモが土の中でバラバラではなく、沢山つながっていること等を、実際に掘ってみて発見し学習できています。

行事などを通して、子どたちの頑張る力やみんなと協力して活動することの大切さを学習しています。運動会では大縄跳びの種目を取りいれました。大縄跳びなどでは成功のために、「みんなで協力して力を合わすこと」が大切であることを体験しています。その他、保護者の協力を得ながら各種行事を行っています。日頃の「成果を披露する行事」としての運動会や「お祝の行事」としての誕生会・卒園式、「保育を充実させる行事」として、芋ほりなどを、「季節や伝統を踏まえた行事」として七夕・ひなまつりなどを行っています。

行事等は、日時の設定に関しては多くの保護者が参加してもらえるように、土曜日・日曜日に開催するように努めています。各種行事等の実施後は、保護者にアンケートを実施し次回に反映するようにしています。「アスク両国保育園案内」では、主な年間行事（例）として開催月と行事を明示して予めお知らせしています。また、子どもの年齢毎の指導計画案を期毎（2か月）に作成し、行事についても準備をしています。また、実施後は反省・評価を行って次回に反映することとしています。

子ども一人ひとりの生活リズムや体調なども考慮して、長時間保育が苦痛にならないようにしています。家庭的な雰囲気や環境づくりも大切にしています。保育士は、子どもたちが親の迎えを待っている気持ちを受け止め、スキンシップを多く関わるようにしています。延長保育の中で、子どたちが保育士に見守られて安心感の中で過ごせるように心がけています。保護者の急な都合での延長保育の場合でも、補食や夕食を提供できるようにし、子どもたちがおなかをすかすことがないように支援しています。

延長保育はクラスごとではなく、乳児・幼児ケラスに分かれて合同保育を行います。年齢が異なる子ども同士が遊ぶ機会が少なくなっている現在、延長保育で異年齢の子どもたちが身近に交流できる貴重な機会となっています。年上の子は、思いやりの気持ちが育まれ、年下の子のお手本になることで自分に自信を持てることにつながることが期待できます。保育士は子どもたちのふれあいを危険が無いように見守り、危険を見のがすことなく安心して過ごせるように支援しています。

栄養士と保育士が子どもたちの摂取状況などを意見交換し月間献立表を作成しています。献立表の紙面上部にその月の旬の食材を記述しわかるようにしています。献立は、季節のものや旬のものを使用し、栄養バランスやカロリーにも配慮しています。おやつや昼食、夕食ともに提供するメニューに変化を持たせ楽しく食べてもらえるように心がけています。毎月のランチの日では、「七五三ランチ」などの季節や行事にちなんだメニューをかわいく盛り付けし提供しています。また、１１月２４日の和食の日は、和食の特徴を生かした食事を提供しています。

実際に食材に触れる時間を定期的に作っています。2歳児以上は毎月、クッキング保育を行っています。季節の野菜の栽培活動（さつまいも・オクラなど）を行っています。遠足でさつまいも堀に出かけています。畑で掘り返して、引きぬくとさつまいもが土の中からいくつもつながって出てくる様子に感激しています。園のベランダでもプランターを置いてオクラなどを栽培しています。オクラが黄色のきれいな大きな花を咲かせて、実をつける成長の様子を観察できます。食材に関心をもってもらい楽しく食べてもらえるように取り組んでいます。

「全体計画」において、食についての子どもへの支援のポイント等を定めています。乳児期はゆったりとした雰囲気の中で食べる喜びや楽しさを味わい、進んで食べようとする気持ちが育つようにすること、また、幼児期は友達や保育士と一緒に食べることを楽しみ、食べ物への興味や関心を持つことなどを定めて年齢に応じて取り組んでいます。食物アレルギーの子どもは、医師の「アレルギー除去指示書」に基づいて対応しています。また、保護者と栄養士が面談し対応しています。

毎朝登園時に、子どもの顔色や体調、表情などの健康状態を観察しています。乳児については、連絡帳（食欲・体温などを記述）や口頭で保護者から健康状態を聞いています。保育中も子どもの顔色や体調、表情などをよく観察し必要によって速やかに所定の対応をしています。園での与薬は原則行っていません。しかし、保育園に通園していることを医師に伝え出来るだけ朝晩の２回の処方にしてもらうように協力をお願いしています。また、園での与薬がどうしても必要な子どもについては、その都度園長に相談してもらっています。

入所時には園の嘱託医による健康診断を行っています。定期検診については、０歳児は毎月、１歳から５歳児は年２回嘱託医によって行っています。また、年２回嘱託歯科医によって歯科検診を行っています。身長・体重を毎月、測定しています。また、年２回頭囲や胸囲の測定を行っています。いずれも保護者と共有しています。園では子どさんの成長や育児について悩みや心配ごとの相談をいつでも受け付けています。栄養士への相談も別途設けています。

保護者へ”クラスだより”や”ほけんだより”で健康について注意喚起しています。例えば、”ほけんだより11月号”では、こどもの冬の服装について、厚着は体を思うように動かすことができないのと、汗をかくとかえって体が冷えてしまう事について注意を促しています。同様にインフルエンザの感染症について、感染力が強く合併症の危険もあるので、初期の段階で対応することと、予防接種の呼び掛けを行っています。クラスだよりでは、食べたら歯を磨く習慣を身につけることや、手洗いやうがいなどを心がけることことを促しています。

保護者との交流を図るために定期的に保護者会などを開催し、多くの保護者が参加してます。保護者会では、①クラスの様子、②園からのお知らせ、③行事などのお知らせをし意見交換し情報を共有しています。今年度後期の保護者会では、クラスの日々の様子や目標を伝え、園からのお知らせとしては給食の内容や職員体制などを伝えています。また、各クラスの面談日や行事の説明などを行っています。行事等に対する意見は次回に反映できるように努めています。

乳児は、毎朝の登園時に保護者から保育士へ子どもの健康状態について伝えてもらっています。同時に連絡帳にも食欲・体温・便の状態などを記帳してもらっています。連絡帳は、毎朝所定の場所に差し込んでもらっています。また、保育士からは連絡帳でその日のエピソードも添えて保護者に伝えて、双方で情報を共有しています。園では子どもの日頃の成長の記録として「児童票」等の作成をしています。原則開示は行っていませんが、保護者からの自己開示請求については、園長へ直接に問い合わせしてもらっています。

各種の「たより」を毎月発行して保護者に園で子どもたちがどのような活動を行っているかを情報提供しています。「園だより」１１月号では、行事や訓練、誕生会の予定など記事にしています。「クラスだより」は、年齢毎に発行し、4歳児の「クラスだより」１１月号では、身の回りのことを自分で行うこと、健康や安全の習慣を身にづけることを今月の目標としていることを発信しています。「給食だより」１１月号では、和食の日などについて触れています。「ほけんだより」では、この時期の子どもの服装などについて注意喚起しています。

陽気の良い日は日常的に公園などへ出かけて、地域のことを学んでいます。公園では草木や昆虫落ち葉などに触れ合い、四季を感じて子どもの感受性を育むようにしています。おもいきり走り回ったり、遊んだりして開放感を味わっています。また、行き帰りの道路では交通ルールを実践で身につける機会ともなっています。青信号は「渡ってよい」赤信号は「渡ってはいけない」など、横断歩道を手をあげて渡ることなどを身につけられるようにしています。また、地域の方々との挨拶をかわし交流を図っています。

園の職員や子どもたち以外の地域との皆様との交流を大切にしています。同じ法人の保育園の子どもたちが相互に訪問し、交流を行っています。今回は、他の保育園の子どもたちが当園に訪問していました。お互いに自己紹介したり、一緒に楽しく遊んだりしています。自己紹介では、人前できちんと表現ができるようになることの学習にもなっています。地域には当園で行う行事などの紹介のポスターを玄関先に貼りだして周知し、参加を呼び掛けています。同様に当園の見学に来た方にも、行事などに気軽に参加してくださるように呼び掛けています。

個人情報の取り扱いの際は、諸法令及び法人の個人情報保護方針の遵守の徹底を図っています。個人情報保護方針では、個人情報はあらかじめ利用者の同意を得た場合及び法令により例外として認められた場合を除き、取得時に明示、特定した目的の範囲内でのみ利用することを明記しています。また、「写真等の取り扱いにおけるプライバシーの保護等への配慮」の文書では、保護者が自分の子どもを写真や映像など撮影する際は、他の子ども等へのプライバシーに配慮していただくことを明記し周知しています。

園の「全体計画」の中では、社会的責任として、子どもの人権に十分配慮するとともに、一人ひとりの人格を尊重した保育を行うことを掲げて実践に努めています。着替えや健康診断の際は、カーテンをひいて外部より見えなくすることを徹底するように努めています。また、幼児クラスのトイレはドアがあり周りからの目隠しになっていますので、落ち着いて使用できるようになっています。日頃より職員同士が子どもに対する不適切な対応を注意しあえる環境を築いています。また、職員が自身の活動を振り返ることを日常的に行っています。

園としては、育みたい資質や能力として「思考力・判断力・表現力等の基礎を育むこと」を掲げています。これらの活動にあたって、子ども主体の保育を心がけ、子どもの人権や一人ひとりの個人差などに配慮した適切な対応に努めています。食事の場面では、一旦配膳された食事については、子どもたちは自分が食べられるで量を各自が判断して、保育士に伝えてご飯やおかずなどを減らしてもらっていました。子どもたちは食べ残すことなく完食出来て「ごちそうさまでした」と気持ちよく言葉にしています。

法人本部作成のマニュアルの他に、園独自のマニュアル等を作成しています。法人本部作成のマニュアルは、園長会議で定期的に必要事項を協議と検討しています。園独自のマニュアル等は、必要に応じて職員会議等で検討しています。保護者へ向けて作成した「園のしおり」には、給食やおやつ、日々の健康や感染症、子ども同士のトラブルの対応などについて記述されています。極めて日常業務に関連しているので、保育士も共有し活用できる冊子となっています。

日常的な活動の中で、活動の評価・振り返りを行っています。日常活動の中で保育士が気づいたことは、職員会議等で協議し必要によりマニュアル等を改訂しています。主要行事等での保護者からのアンケートや意見について職員会議で協議し次回の行事等の実施に反映するようにしています。また、本部作成のマニュアルなどに関係することは、担当のエリアマネージャーと相談しています。

作成されたマニュアル等は、文書として記録し活用していますが、法人本部では、保育士向けにオンラインで「保育動画マニュアル」を配信しています。オンラインの保育マニュアルの動画は、乳児の抱っこやおんぶの仕方、おむつの替え方や授乳の仕方、乳幼児の午睡や受け入れ、お迎えなどの内容となっています。オンラインでは、パソコンやスマートフォンなどを使っていつでもどこでも自分のペースで学習できるようになっています。また、新人研修では、現場で研修責任者による実践的研修が行われています。