東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることについて、職員に対しては事業計画書や記念文集に園の設立背景や方針を記載して周知している。また、個別の指導計画も保育所保育指針改定を踏まえて作成しており、指針への理解を深めている。保護者に対しては、保護者会の全体会にて理念や方針、クラス別保育目標の他、全体的な計画や行事計画等、具体的な取り組み内容を伝え、今年度は指針改定についても説明している。さらに、父母の会総会でも事業計画書に基づいて活動方針を伝え、「わけいだより」でも保育のねらいを伝える等、多様な手段で園の方針を伝えている。

当園では、会長と園長、副園長を中心に園を運営しており、経営層の役割は職務分担表に記載している。園長は園全体の運営管理の他、渉外や園だより、遊戯を担当、副園長は園長を補佐し、保育計画立案の指導等を担当している。会議においても、保護者対応や事故対応、職員の言葉遣い等、経営層として職員に注意を促している。また、指導検査結果を職員にフィードバックしたり、保育所体験等、新しい取り組みを試みており、様々な角度から現状を把握のうえ改善に向けて園をリードし、特に今年度は行事の見直しによる職員や保護者の負担軽減に努めている。

年間計画作成や行事予定の追加・変更等、園の重要案件は毎月の職員会議にて決定し、担任会議や運動会・発表会・遠足・文集等の各実行委員会にて詳細を決定、内容は連絡事項ファイルや職員用ホワイトボードを通して全職員に周知している。保護者に対しては、保護者会全体会や保護者で組織する父母の会の役員会及び幹事会、「父母の会だより」を通して伝えている。また、「わけいだより」では、新入園児募集や行事開催変更、健康診断、今後の予定等を伝え、園内にも掲示して伝えており、園としては、周知を徹底するため、文書配布等も検討している。

園を取り巻く環境について、保護者の意向は保護者会全体会や役員会、幹事会、第三者評価の保護者アンケート調査を通して把握し、職員の意向は職員会議を通して把握している。地域の福祉や業界全体の現状・今後の動向については、区の園長会主催の懇談会や研究会、園長会だより、区民まつり等のイベント参加を通して、区の施策や職員採用・育成、他園の状況等、様々な情報を収集し、待機児童問題については定員弾力化により対応している。また、小学校等の関係機関との情報交換の他、業界誌の定期購読等を通して現状を把握し、園の運営に活かしている。

中長期の課題として、園ではICT化を掲げており、パソコン担当も設置して順次進めている。単年度の事業計画は、年度末の総括や新年度の職員体制及び役割分担を踏まえ、食育・保健・指導・行事計画の他、音楽・造形・戸外保育・防災・研修・保育所体験等の年間計画も作成している。予算も事業計画書に沿って編成し、行事毎の予算も設定、予算書（案）を父母の会総会に提示している。事業計画書は、年齢別・活動別・行事別の分かりやすい計画書で、職員一人ひとりの役割分担も明確になっており、その取り組みを高く評価したい。

事業計画の着実な実行に向けて、進捗状況は毎月の職員会議や学期毎の総括を通して確認している。今年度は、子ども主体であることを大切にしながら職員や保護者の負担を考慮して行事内容を変更、運動会も雨天中止となったが保育参観で組体操を披露する等、柔軟に対応している。また、会議では食事・健康・編物・造形等、分野毎に進捗状況と今後の方針を確認し、学期毎の総括でも、必要な物品やメンテナンスの確認、増加傾向にある外国籍の子どもへの対応、個人面談の時間設定等、様々な角度から業務全体を振り返り、改善策を講じて次期に繋いでいる。

守るべき法・規範・倫理については、指導計画作成の際に保育所保育指針の改定内容を確認し、理解を深めている。苦情解決制度については、第三者委員を2名選任のうえ入園のしおりに記載し、入園時に説明している。また、保護者の意向については、送迎時の会話や連絡帳、個人面談、試食会のアンケート調査を通して把握する他、父母の会の幹事が意見を集約し、幹事会や役員会にて報告、職員会議で対策を協議している。第三者評価の保護者アンケート調査では、感謝の声が多数寄せられると共に、さらなる改善を望む声もあり、今後の取り組みを期待したい。

子どもや保護者に対する職員の言動については、家庭支援センター配布の虐待早期発見マニュアルを参考に、「つい、言ってしまう言葉」の具体例を職員会議にて示し、注意を促す他、研究発表会において、要支援児への個別対応事例を学んでおり、今後は内部研修のテーマに設定して理解を深めていく予定である。また、年度末に個人毎に1年間を総括する機会を設け、日頃の言動を振り返っている。虐待の疑いのある子どもの情報を得た場合には、子育て支援センターや児童相談所等と連携する他、小学校とも情報交換し、必要に応じて卒園後もフォローしている。

情報開示について、事業計画書と報告書及び決算は父母の会にて説明している他、運動会や発表会、作品展等、様々な行事に地域住民を招待し、開かれた園を目指している。実習生等の受け入れは副園長が担当して事前オリエンテーションを実施のうえ留意事項を説明、中学生の職場体験や大学の実習等を受け入れている。また、保育所体験を実施し、町会の祭りでは休憩所として園を開放、老人クラブの映画鑑賞にも活用しており、園の専門性や機能を地域に還元している。地域に開かれた園として地域に貢献する質の高い継続的な取り組みを高く評価したい。

リスクマネジメントについて、対策の優先順位は他園の事故事例や被災状況、指導検査結果等も踏まえて総合的に判断している。事故防止については、警察署とも連携しながら散歩ルートを見直した他、保健環境の担当者を決めて園内を点検、午睡時は睡眠チェックを実施、怪我等の事故発生時は迅速に医療機関へ繋ぐことを大切にしている。不審者侵入に対しても年1回シミュレーションして訓練を実施、学校110番の設置場所も再確認し、感染症対策は早期発見を基本に、発症の可能性があれば早めのお迎えを依頼、保護者には常に最新情報を提供している。

防災については、非常災害訓練年間計画表に基づいて、引き渡し訓練を含む避難訓練を毎月、消防設備点検を年2回実施、非常用備蓄品は年1回点検し、必要に応じて入れ替えている。また、緊急時は保護者向けに一斉メールを配信しており、保護者には事前登録を依頼して年2回テストメールを送信している。さらに今年度は防災対策をテーマにした外部研修も受講しているが、今後は、大規模災害を想定した事業継続計画（BCP)を作成・周知し、BCPに基づいた職員参集・帰宅訓練の実施や停電対策等、防災対策を強化していくことを期待したい。

情報管理について、書類は各会議録や研修報告書、園日誌、献立表等、種類別に整理し、児童票や個人面談、心身の発達記録等、子どもに関する情報も個別に整理のうえ事務室にて保管している。データ管理については、パソコンを事務室に設置のうえID/PWを設定、指導計画はデータ入力し、順次ICT化に向けて取り組んでいる。個人情報については、卒園文集等への写真掲載について入園時に説明し、同意書を得ている他、行事開催時の写真撮影についても園としてルールを定め、保護者に説明し、実習生には事前オリエンテーションにて伝えている。

採用は、求人誌やインターネットの求人サイト等を活用し、面接は園長と副園長が担当している。クラス担当決定にあたっては、職員の希望や経験・能力を考慮しながら、3歳児クラスまでは少なくとも1名は持ち上がりとしている。キャリアパスについては、都のキャリアアップを活用し、副主任2名を配置している他、乳児・幼児・食育・保護者支援等、職務分野別リーダーを配置している。園では、現在経験豊富なベテラン職員を多く配置しているものの、若手職員採用を望む声もあり、今後は独自のホームページ開設やSNS活用等にも期待したい。

職員育成については研修計画を作成し、内部研修ではアレルギー対応や地域家庭支援、パソコン学習等をテーマに全職員受講を基本としている。外部研修受講にあたっては、職員の希望だけでなく、経験や能力を考慮して経営層が受講を勧めることもあり、園長会や保育士会主催の研修を受講、内容を職員会議で報告のうえ研修報告書を回覧して共有化している。また、音楽や装飾、美化、園芸、教材、バスケ、作品展等、様々な役割分担を設定、一通り経験できるように毎年交代しながらも、其々の得意分野を活かせるようにし、育成にも繋げている。

職員の意欲向上に向けた取り組みとして、夏期・健診休暇を設定している他、職員による互助会「すみれ会」や保育士会主催の親睦会等を通して人間関係構築にも繋げている。また、今年度は、行事開催に伴う職員の負担軽減を図り、運動会等の内容の見直しに着手した他、日常的にもシフト調整して定時に帰宅できるように配慮している。さらに、介護休暇も取得できるように就業規則の見直しも検討中である。園としては、さらなる意欲向上に向けて、意見がベテラン職員に偏ることなく全職員の意見を反映したいと考えており、その取り組みを期待したい。

身近な町会には、運動会、バスケットボール大会、発表会、作品展の案内チラシを町会掲示板に掲示して頂いている。４大行事は、保育園が特徴としている系統的な体力つくりや身体表現、造形遊びや手先を動かして脳の発達を促す保育の発信でもある。パソコンからのアクセスには、区内園長会ホームページと区の保育利用の手引で情報公開している。公開内容は保育方針・目標、特徴、和敬のあゆみ、保育内容の詳細、最寄り駅などが、また、園長会ホームページのサイドメニュー「スマートフォン」でスマホからのアクセスも可能である。

園の情報は、他園の園長や支援センターなどの専門機関も参加する園長会や保育士会に参加の他、児童相談所とも連携し情報を提供している。園には、「園のしおり」があり直接来訪された方への説明に使用している。和敬保育園について、理念・目標・方針や施設の概要、保育の特色などを説明している。赤ちゃんの駅は、園が駅近でもあることから地域の子育て支援のひとつとしてオムツ替えや授乳の場を提供している。園の歴史は長く親子三代卒園生という方もいる。地域に開かれた園として情報発信している。

見学の場合には、９時半から１０時の間で利用希望者の都合にあわせて見学日の予約を頂いている。対応は園長または副園長が担当し、園内や園庭の案内の他、伝統としている手芸活動、戸外への外出、手作り給食・おやつ（おやつに袋菓子を使用の場合は無添加のもの使用）などの案内をしている。また、土曜保育の心配には土曜開催の町会行事や近隣小学校の行事への見学や参加などの事例をお伝えしている。育児相談や入園相談もうけており、入園前の保育園体験にも複数回にわけて取り組んでいる。

入園がきまった保護者には、入園のしおり、園規則および重要事項説明書を送付、内容を事前に確認頂き、それぞれを丁寧に説明し重要事項説明書や個人情報に関する同意書などに署名捺印を頂いている。入園のしおりには、和敬保育園についてや行事・その他の予定、個人面談・育児相談、ならし保育、ディリープログラム、持ち物、給食、保健衛生管理、家庭と保育園の連携などがあり保護者の園での子育て支援に理解を頂けるようにしている。保護者の意見・要望や質問は児童票に記載している。

児童票には、基本情報をはじめ、かかった病気や受けた予防接種、かかりやすい病気、アレルギーの有無、睡眠・排泄・性質・遊びや嗜好など家庭での子どものすがたなど支援に必要な情報が網羅されている。さらに、入園時に現時点での子どもの育ちアンケートを実施、例えば、眠る前の添い寝など家庭でしている習慣と園の生活が繋がるよう詳細を把握している。ならし保育は、食べられる・寝られる・水分がとれるを勘案しながら１０日程度を完了の目安としている。その間の保護者の協力や家庭の事情、就業関連への配慮もしている。

外国籍の子どもの転園によるサービスの終了があった。慣らし保育での食べる、寝る、水分をとるの養護の基本において拒否が続き、保護者の来園で食べさせるや弁当持参、慣らし保育期間の延長や午前中降園などさまざまな手当を実施し、個別日記の作成、関係機関との連携に努め、子どもや保護者の次の生活に繋がる支援をしている。卒園児には卒園式の開催と園生活が凝縮された手作りの文集「なかま」が渡され、小学６年生まで園の行事案内を送付している。卒園生も気軽に園を訪れ園の子どもの世話をしている。

入園の際に保護者に記入頂く児童票や子どもの育ちアンケートなど保育に必要な情報を把握している。子どもの発達のニーズ・課題は保育の中で観察しクラス日誌や行事日誌に記録、子ども一人ひとりの姿を職員間で共有している。保護者のニーズや課題は、父母の会、役員会、幹事会で意見収集やアンケート等を取り纏め園と協働している。日常的にも連絡帳や送迎時の会話、個人面談で家庭状況も合わせて把握、必要に応じて児童票への加筆・修正をしている。０・１・２歳児、要支援の子どもは個別計画を作成している。

全体的な計画は、園のしおりと共に全保護者にお届けしている。全体的な計画に基づき季節や行事予定、前年度の評価と反省をふまえて年間指導計画を作成し、クラス別に「子どものすがた」を踏まえ、月間指導計画、週案の作成をしている。週案の見直しは、毎週金曜日にクラス日誌をもとにクラス別会議を、月間指導計画の見直しは、月末の職員会議で各クラスから発表される子どものすがたをもとに、評価と反省を実施し再作成している。保護者には、毎月発行のわけいだよりでクラス別の保育目標をお伝えしている。

子ども一人ひとりの記録は児童票、個別日誌、巡回日誌（要支援児）、連絡帳、クラス日誌、健康の記録など所定の記録が整備されている。日々の申し送り引継ぎは、子どもの状況や家庭状況の小さな変化もクラス日誌に記録し周知できるようにしている。職員会議や給食部会の月例の会議では、普段の子ども一人ひとりについて全体の情報共有をしている。子どもの得手不得手を職員全員で把握し、苦手な部分にもチャレンジしている経緯を見守っている。降園担当職員はお迎えの保護者からの連絡事項を記録して情報共有している。

子ども一人ひとりの家庭環境や発達の状況は、入園時の基本情報の他、自宅からの登園確認や周りの環境の実態把握、入園前、入園後での子どもの育ちアンケート、個人面談や保護者会などに加えて、祖父母の誕生会の案内なども実施、子どもへの接し方に活かしている。戸外散歩では地域の方との挨拶、編物や絵手紙などは父母や祖父母へのプレゼント、バスケットボールあそびや劇遊び、近隣高齢者施設への訪問などで子どもたちの環境を広げている。発達の遅れなどの場合は、巡回指導の先生や小児科医や保健所での健診時での聞き取りをアドバイスしている。

園内は廊下を挟んでそれぞれのクラスがガラス戸ごしに見える配置になっていてクラス毎の生活や活動ができるようになっており、０歳児はさらに奥まった場所で静かな環境が確保されている。子どもたちは、登園時、玄関で登園担当職員に挨拶をしながら廊下を通ることで年齢の違う子どもたちをみることができる。国籍の違う子どもや要支援の子どもへの対応はクラス担当の声掛けやみなの輪にはいるまでをまっている。自由保育では、３・４・５歳児が遊びたいクラスを選び、片付けを一緒にしたり、グループ活動やルールを守る遊びになっている。

トラブルを通して相手の気持ちに気づくことや言葉が未発達でトラブルとなる子ども同士の行き違いはでてくる。職員はお互いのその時の欲求や場の状況を聞き言葉にかえて伝え直している。また、ケガやかみつきの様子をみて痛かった感覚も言葉で寄り添うようにしている。双方の保護者への説明は、場合によっては担当者が残って直接説明し、保育日誌に記録している。就学の準備には、字の練習やお遊戯会やごっこ遊びを通して集団生活に必要な言葉を学び、区による連携のしくみに沿って要録作成、園生活を凝縮した卒業文集「なかま」の作成をしている。

幼児クラス（個別計画のある子ども以外）は、原則として連絡帳がないため、園では登降園時に担当職員を配置している。保護者から家庭での様子の聞き取りや連絡事項を伺い、子どもの様子の視診をしている。視診は、子ども一人ひとりの確認をしているが、特に、前日に早退退園、咳こみ、病後の休み明けの子どもは、顔色、表情、活気等を把握、クラス担当への連絡事項とし戸外活動や午睡時間などの園スケジュールに配慮し無理のないようにしている。乳児クラスの保護者とは各クラスで連絡帳や連絡事項を伺い子どもの生活リズムに配慮している。

食事、排せつ、着替えなどの基本的な生活習慣に対して、子ども一人ひとりの発達の状況にあわせながらも他の子のまねができる手順や環境をつくることで子どものやってみように少しの手助けをしている。並行して手指の器用さや脳の発達につながる編物は系統的に継続している。保護者アンケートでは、食事のおりの所作、箸の持ち方を評価頂いている。園では、乳児の保護者に対して離乳食やトイレトレーニングの進め方を連絡帳に記入して伝えている。昼寝時間に眠れない子どもも身体休息時間として目をつぶるや静かに本読みをしている。

乳児クラスは送迎時口頭と連絡帳で、幼児クラスは玄関に降園担当職員を配置し、連絡事項はホワイトボードを使用している。幼児クラスの担当は、降園担当職員にクラスの日案実施状況や遊び内容、子どもの様子を伝達、保育日誌に記録している。連絡帳がなくなる3歳児では、子どもが自ら保護者に伝えられる子もいればそうでない子もおり、園は保護者と子どもの架け橋となるように子ども一人ひとりの発達の状況を考慮したコミュニケーションをしている。園では、保護者への連絡事項をホワイトボードのみでなくプリント配布なども検討している。

自由保育時間などやおもちゃを広げるなどの遊びこめる時間を作り一人遊びは子どもの自主性、自発性を、グループ遊びの時間では、約束やけじめを養い、目標に向かって力を合わせることの大切さ、競争意識、仲間づくりを身につけること、子ども一人ひとりがアピールできる場をつくるなどの目標をたてている。ブロックが出されていたクラスでは、ブロックの電車をはしらせ、電話の受話器の形をつくり「もしもし」、隣の子が次は私というようにそれをみていた。グループ遊びでは組体操、劇、編物、バスケットボールなどが実施されている。

系統的な作品つくりは、手指の器用さと脳の発達を推進する目的に取り組んでいる。０歳児、１歳児は紐とおしに取り組んで紐になじみ、紐結びは２歳児から、３歳児は指編み、４歳児はかぎ針編み（こま編み）、５歳児はかぎ針編み（なが編みと）体系的に取り組んでいる。職員の話をよくきき、できない時は言葉でたすけを求めることで発語の意欲を高めている。生活発表会では、皆の前で自分の経験を話す、体育的・音楽での表現で歌やリズムやルールのあるリレーに取り組み、造形遊びでは、表現や感触を、何よりもやりきった達成感・満足感を味わっている。

戸外活動で四季折々の自然や暮らしのルールなどにふれる機会をつくっている。散歩先は入園時のしおりにも記載しており実施まえには点検をしている。今年度は猛暑と雨で園庭や園前の私道活用などの取り組みになっている。公園に行けた際は、地域の方々との挨拶、途中の草花や季節を感じられるどんぐり拾いなどの遊びをし、図鑑で植物の名前を調べて関心をもてるように工夫をしている。交通ルールは徹底して教え、安全な散歩ロープ、信号の色や自転車に注意し職員が笛をふくとその場で止まり歩道の端に身をよけるなど安全確保をしている。

お泊まり保育では実施日前のカウントダウンで期待感と不安の入り交じった気持ちを味わい、当日のリーダー・副リーダーを子どもたちで決めている。別行事では、宿泊時の肝試しの体験から子どもの発案でお化け屋敷を共同制作している。中に入れる力作で年少児が思惑通り怖がると作り手の年長児が喜ぶ等、生き生きとした取り組みがある。縁日では各々でデザインしたお面や提灯を制作し、獅子舞・まめ蒔き等では印象画や観察画を描き、運動会の音楽パレードでは指揮者や応援団長等の役割分担し、保育士は子の得意なことを見つけて褒め、自信に繋げている。

バスケットボール大会は毎年2月にトーナメント形式で開催。得手不得手でゴール下でシュートする子、ドリブルをする子等、子ども同士で自ずと役回りを決めて動いている。園ではバスケットボールの競技は取りやすい球を相手に投げるので他の子と協力しあう必要があり、友だちを応援することや負けて悔しい思いを味わうことも大切としている。カプラ積みでは、複数の子どもで木を積み重ねて高くしていくため協力思考の向上が図られ、体育教室の一環である組体操の発表ではカタチを作るために協力して支える必要のあることから、頑張る力が養われている。

作品展では年少から系統的に学び発展させた編み物・縫い物等を展示して成果を披露し、運動会では保護者と一緒に踊り、遠足は親子が1対1で過ごせる時間を作り出している。保護者の行事参加の多さから保護者の負担感はあるが、振り返れば貴重な時間を得たと感謝の念もある。年少児は、年長になったら「運動会の大太鼓をやりたい」「指揮をしたい」「編み物をしたい」等、年長児への憧れも意欲をかき立てる要素となっている。傍らの保育士は、走ることが苦手でも最後まで走ることを評価する等、今ある子どもの姿を捉えて良い所を見つけ応援している。

18時過ぎの延長保育利用の子どもには、エビピラフ、フルーツサンド、鶏飯、お握り等腹持ちのよい補食を提供し、子どもが寂しくないよう皆で一緒に食べている。合同保育では複数ある各活動場所に保育士がおり、子どもは自由に好きな場所で思い思いに過ごしている。何をしようか迷っている様子がある子には職員から「お絵かきしようか」等、その子の好きなことに誘っている。園長曰く、全職員が全園児を受け持っているという認識があるという。そうした保育士が傍で見守っていることで、子どもが安心して寛げる環境に繋がっているといえる。

合同保育時間には、静と動のコーナーを設け、子ども本人が行きたいところに行って遊べる工夫がある。途中で別の所に行って遊ぶことも良しとしている。普段ブロック等のおもちゃは7-8人でシェアしていることが多いが、延長時にはたっぷり使える醍醐味がある。園にはベテランの保育士が多く、子どもたちを飽きさせない環境がかたち作られており、「もっと保育園で遊びたいからお迎えを遅くして」との子どもの依頼があるほど。兄弟を一緒にする等の配慮はしているが、今は子どもも保護者のお迎えが何時頃あるか理解しており、不安定になる子はいない。

延長保育は19時までとし、園では子が居る職員もいることから時間を延ばすことは今のところ考えていない。延長時間に子どもに疲れや元気のない様子がみられる場合には、検温して体調確認している。一人で居る子に対しては、1人でいたいのか遊びに入れなのか、保育士が性格を加味して判断し、遊びに入れない様子の子には他児に誘ってあげてはどうかと声を掛けている。延長時間では、年長児が年少児の面倒を見るなどの姿もみられ、兄弟の少ない現代の子どもが他児との違いを認識して助け合う経験や成長を促す側面も担っている。

食事は、1歳児は1人ひとりテーブル付の椅子に自ら座って貰い、年長のクラスは成長に応じた高さのイスやテーブルに座り、大勢の友だちと保育士と一緒に食事を食べている。食事当番は、配膳係や号令係が居り、声を揃えて感謝してから皆で食べ始めている。午前中にバタバタと身体を動かす活動していた子どもも食事前には手を洗い、落ち着いて着席している。また、食事中はよく噛んで食べるよう保育士が助言、友だち同士での声掛けも見られ、楽しい雰囲気で食べている。他にも箸の使い方等の所作がきれいになっていることを喜ぶ保護者の声がある。

アレルギー食は別献立、宗教上食べられないものは除去し、誤配膳のないよう他児の食器とは違う模様や形の食器に盛り付けて職員が配膳している。初めて口にする食材は家庭で試して貰ってから提供し、家庭での状況や月齢を加味した食形態の変更を適時実施している。主食は担任が子ども一人ひとりの食べる量に応じて増減等し、配慮して盛り付けており、食事のお代わりは自由。毎月の給食会議では、窒息予防のためミニトマトは半分にカットする等、食材の大きさ等の検討やクラス毎のリクエスト・好評だったメニューを確認し、次月の献立に取り入れている。

園ではゴーヤを栽培し、子どもが収穫して年長児にスライスしたゴーヤを食べて貰っている。またトウモロコシの皮むきを行い食材に触れる機会を設けている。調理はお泊まり会で行っていたものの、危険が多いため現在はしていない。食材が調理されて変わることの楽しさを知る機会として、やり方を変えて復活させることに期待したい。また、給食室の職員は園児の顔を見て回って調理に励んでいる。味付では、乳児は薄味にし、年長児には味が浸みたおかずも出し、献立には手作りのもので家庭でも作れるものを心掛けている。

食前には園児が自然に流し台に向かう姿あり、手洗い・嗽の習慣がついている。トイレ後は感染予防のためペーパーで拭くようにし、散歩では交通ルールを伝えている。体操教室では身体の動かし方を学び、身体をしっかり動かしている。午睡で落ち着いて眠れない子には保育士が安心できるよう傍で優しく身体をポンポンしたり、横になるよう促したりして休息の大切さもを伝えている。また、造形ではかぎ針、縫い針の安全な使い方を教えており、毎日の活動の中で健康や安全意識を培っている。また、毎月消防災害訓練を子どもと行い、意識付けを図っている。

園では健康診断を0・1歳が年4回、1歳以上は年2回実施し、内科・目・耳・鼻の状態を確認している。怪我は近隣病院やクリニックに保育士と受診、成長に心配のある子どもには保健所に健診の際によく見てもらうよう依頼している。また要支援児は児童相談所、療育センター心理判定員の巡回時に相談し具体的な助言と根拠を得ている。また、服薬は基本的にはせずに保護者に朝夕の処方を依頼するよう伝えているが、予薬指示書の提示で園での投薬は可としている。日々の心身状況は、保育士が「心身の発達記録」に書き留め、変化に気づけるようにしている。

窒息予防ではうつぶせ寝に注意し、午睡時には乳児を対象に年齢に応じて5-10分おきに「姿勢・顔色・咳・呼吸・鼻づまり・嘔吐・熱」をチェックしている。連絡帳には家庭での生活や就寝時間、朝の体温を保護者が書き、園では視診と検温で体調を確認し、熱発時は保護者に連絡している。また「育ちのアンケート」を保護者に行い、「健康の記録」に園での５年間の身長・体重・胸囲・検尿の結果や既往歴、予防接種状況を記入し、子どもの状況を保護者と書面で共有している。他、園では職員の安全配慮、感染症に対する保護者の認識を高めたいとしている。

家庭での状況は、登降園時に職員1名を玄関に配置して聞き取り、込み入った話の場合には担任を呼ぶ、場を変えて話す、日程設定して別室を設ける等で相談に応じている。保護者からはアドバイスが的確で感謝のコメントがある。また0・１歳児は連絡帳にて園での様子を複数の職員が記載して伝えている。園で子どもに礼節や造形でのはさみ等の扱いを教える取り組みが、家庭内に反映し、保護者の負担軽減にも繋がっている。延長保育の利用は補食の都合上16時半迄の申し入れで19時迄としており、保護者からはより柔軟な対応を求める声があげられている。

園では「家庭と園が信頼関係を築く中で相互が子育てをしていくという気持ちを忘れずに続けていきたい」としている。保護者からのSOSはなくとも家庭に大変そうな状況が察せられる時には、園でサポートしようと職員間で話をし、ベテランが多い施設ならではの粋な対応がある。また年1回防災引き渡し訓練、不審者想定の訓練を実施し、有事に備えている。保護者には面談の他に「子どもの育ちアンケート」で「気になること・悩んでいること・できるようになったこと・家庭で楽しんでいること・育ちについて園に伝えておきたいこと」を毎年確認している。

行事は父母会の活動と連動しており、負担感のあるバザーの継続は検討課題となっている。遠足は子どもと保護者が１対１で過ごせる貴重な機会であり、芋掘り等を楽んで一生の思い出になったという保護者や、運動会や発表会では子どもの成長を感じたと喜びの声が寄せられている。クラス会では給食やおやつを保護者に試食してもらい、レシピを発行している。他にも日本語が難しい外国籍の保護者にはカナ表記の資料や口頭での説明を行っている。しかし父母参加行事が多く負担との声もあり、多様な要望にどう応えていくのか、柔軟な対応が求められている。

園内活動には多様な経験ができる仕組みがあり、造形・バスケ・異年齢交流・お泊まり保育など、園の生活全体が家庭ではなかなかできない体験の場となっている。造形では編み物・縫い物で指先を動かして脳の発達を促し、バスケットボールでは近隣のスポーツクラブの幼児専門の先生が身体を動かすことや友だちを協力する楽しさを教えている。また、お泊まり会では銭湯を貸し切って利用、餅つきでは卒園児の来訪による交流ができ、外出では消防署見学や近くの寺院の花祭り、老人ホームへの慰問、歯のお祭りに出掛け、区事業のあいキッズも紹介している。

園では園長自ら地域の人にチラシを書いて配布し、園の運動会等への参加を呼びかけている。また、町会の子どもまつりに参加して子供神輿を担ぎ、夏祭りでは御神輿の休憩の場を提供している。毎年行っている老人ホームへの慰問では、子どもの書いた絵手紙を持参して組み体操やお遊戯を披露しており、園児が訪問するなり手を握って泣いて喜ぶ高齢者もいるという。また、歴史ある園ならではの町会との関わりがある。他にも小学校の行事に参加し、子どもに小学校の雰囲気を感じてもらう等の取り組みがあり、多様な地域交流が展開されている。

園と町会との関わりは長年に渡り、園長が町会へ行事へのお誘いの葉書を書き、町会からも行事案内のお知らせ葉書が届くといった相互のやり取りが確立している。園行事の地蔵盆や町会の夏祭り等へは毎年参加し合っている。また、日曜日に高齢者サークルの映画鑑賞の場として園を開放する等、園が地域に溶け込んでいることがわかる。餅つき大会では卒園児が手伝い来てくれる他、普段の日に編み方を教えて欲しいと親子での来園もある。他にも入園前の保育所体験を少人数ずつ複数回で受け入れており、地域の子育てする方への応援も積極的に行っている。

写真撮影は入園時に保護者の意向を確認し、行事ではプロカメラマンを派遣し、撮影した写真はカメラマンの所属する会社と保護者で直接売買している。外部への情報提供としては、小学校へ保育要録を提出する際や要支援の認定を受けて援助を得たい場合には、改めて保護者の許可をもらっている。子どもの羞恥心に対しては、お泊まり保育時に紙パンツ使用の子どもはこっそり取り替える、プールはバスタオルを巻いて移動する等の配慮をしている。また、園では保護者にマイナスのことを伝える必要があるときには、場を変えて話すようにしている。

園では「一人ひとりの主体性を引き出す保育」を目標の一つとし、子どものしたい・やりたいことを引き出すため、できるだけ沢山の経験ができるよう保育を展開している。子どもは色々経験しないと何が好きで何が得意なのか分からないと園は考えている。毎日保育士がつぶさに子ども一人ひとりの表情や動き、発言等を書き留め、子どもへの理解を深めながら保育に当たっている。保護者には子どもの育ちアンケートを毎年取り、家庭環境や家庭で大切にしていること等を確認し、宗教上の除去食対応やトイレトレーニングの開始時期等を相談しながら決めている。

つい語（つい言ってしまう言葉）について外部での学びがあり、現在園内研修を企画中。指導に熱が入る余り、大人主導の発言がつい出てしまうことがあるので、職員の意識づけをし改善を図ろうとしている。また、注意の仕方が否定的にならないように、自分が言われて嫌なことは言わないよう具体例を出して指導している。外国籍で日本語の読み書きが難しい家庭には、カナ表記や随時口頭で説明している。各家庭状況は連絡帳や登降園時、朝の視診、個別面談等で把握し、育児困難な状況があれば園の保育で保護者をサポートする支援体制が構築されている。

業務の標準化に向けた取り組みとして、急変時対応の手順書を備えている他、日々の業務は連絡事項ファイルや職員用のホワイトボード等を活用して情報共有し、新入職員に対してはOJTにて約1カ月間指導している。当園では、ベテラン職員が定着し、全員が業務の基本を習得のうえ質の高いサービスを提供しているが、今後は近年高まっている災害や感染症等のリスクに備え、外部研修受講を活かした手順書見直しへの取り組みも期待したい。また、園として若手職員採用も検討しており、日常業務の分かりやすい手順書作成も望まれる。

サービスの基本事項や手順の見直しは、毎月の会議や年度末の総括にて実施している。具体的には、個人面談の時間設定や水遊びの開始時期、設備機器のメンテナンス方法、嘔吐処理した食器の取り扱い、保護者以外の来客対応等、多岐に渡って見直ししている他、クラス毎に給食部会ノートを置いて職員が給食の感想を記述し、改善に繋げている。また、運動会や発表会等の行事及び文集については実行委員会を設立、前回の反省点を踏まえて見直し、保護者会や役員会、幹事会、運営委員会を通して保護者の意見を集約のうえ、日常業務や行事に反映させている。

業務の一定水準を確保するために、園内外の様々なテーマの研修を受講している他、美化・図書・音楽等様々な役割も担っている。また、連絡帳の記入は、職員間で差が生じたり、保護者に誤解を与えることがないように記入方法を統一し、連絡帳に記入しない事柄は児童票に記載して次年度の担任に情報を引き継いでいる。当園は利用人数も多く、保護者の価値観が多様化すると共に外国籍の子どもも増え、今まで以上に個別対応が求められている。今後は、保護者対応を中心に、さらなる個別対応に力を入れ、対応方法の標準化を図っていくことを期待したい。