東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社の保育理念・保育方針に基づいて、当園の保育目標が定められています。新入職員は入社時研修において周知され、全職員は3月の卒園式の後　新年度の冊子「入園のご案内（重要事項説明書）」の読み合わせをおこない、年齢別保育目標と併せて理解を深めています。保育の全体的な計画からも習得されるよう努め、職員会議等でも園長から伝え、話し合っています。家族などは会社や区のホームページからも知ることができ、園の見学時や申し込み時に上記冊子が配付のうえ伝えられ、保護者会や運営委員会でも適宜説明されています。

会社の方針、施策などは毎月開催される園長会議で経営層から伝えられ、協議されています。これを踏まえ、毎月の職員会議、毎週の園長・主任・リーダー会議で、園長から報告されています。職員会議には必要に応じ担当エリアマネージャーも参加し、各クラス、看護、給食、主任からの報告を踏まえ、園長から総括や今後の助言がなされています。当園では全体的な計画の幼児期の終わりまでに育ってほしい姿10項目を月毎に取り組み、各部所に対して園長から今後の方向性などの指示が出され、職員会議議事録に記され、全職員に回覧、確認されています。
　

会社の経営層と園長との個別会議が定期的に開催され、経理、人事問題など重要な運営課題が協議、決定されています。当園は民設民営化として3年後に移設予定ですが、会社と区との協議決定後に園長に経緯等説明され、対応等が指示されています。職員には昼礼や職員会議で速やかに報告、話し合われ、また、保護者には臨時保護者会で伝えられています。移設する園舎などの見学会もおこなわれ、保護者アンケートに感想が寄せられています。職員や保護者からの運営上の課題は、園長と担当エリアマネージャーが検討案をまとめ、会社の決済を受けています。

区の保護者アンケートと第三者評価の利用者調査を定期的に実施し、結果が公表されています。避難経路の掲示やアレルギー対応などの改善に活かされました。全行事終了後のアンケートもおこない、行事担当職員が全意見を集約して分析、検討し、職員からはスケジュールや準備などが改善されたと評価されています。職員の意向は、定期的に人事・環境面などの満足度調査をおこない、シフト組みなどに反映させています。経営状況は会社担当と園長が定期的に確認し、行政や地域の情報は研修や区内園長会に参加して入手し、課題の把握と対応に努めています。

会社の長期事業計画と中期事業計画に基づいて、園の年度事業計画が年度初めに策定されています。改定保育指針の実践に向けて、保育人材の確保と専門性の向上、安全管理の徹底などが基本的な課題とされています。園では年度の「保育の内容に関する全体的な計画」を踏まえて、年齢別の年間指導計画、保育カリキュラム（行事、調理保育、保健など）が策定され、日々取り組んでいます。これらの計画実現と修繕、備品等購入などを織り込み、本社担当とも協議して、年度予算が編成され、四半期ごとに実績との差異の管理をしています。

園の事業計画書には月極・一時保育他の児童数と職種別職員体制が記され、クラス担当他の組織図が作成されています。職務内容や配置基準は運営規程に明示されています。全体的な計画の保育目標に基づいた年齢別指導計画には、年間目標と四半期ごとの養護・教育・環境構成、子育て支援、行事の具体的内容が記され、乳幼児の月別給食目標や保健の月別目標と配慮事項、保健行事他が計画書にまとめられています。各業務、行事の分担表が作成され遂行されています。行事等の進捗や見直しなど職員会議他で協議、確認し、会社の園長会議で報告されています。

新入職員は入社時の研修で保育者が基本的に守るべきこととして、就業規則、マナー、個人情報保護、虐待防止などを学び、理解を深めています。会社のハラスメント防止に関する規程・ガイドラインや虐待防止マニュアルの他、個人情報保護の規程・取り扱いマニュアルが制定され、園内研修で周知徹底されています。特に、職員による園児や保護者への言葉づかいの注意を促し、信頼関係の強化に努めています。本社での保育士・看護師研修では保育の質の向上、保育者の専門性、人間関係などのテーマのなかで学び合い、習得し、園の職員に伝えられています。

入園時に配付される案内冊子（重要事項説明書）には、要望、苦情等の受付方法や担当者、責任者及び連絡先が明記されています。外部の相談窓口として第三者委員の学識経験者の名前と連絡先も記され、玄関に掲示されています。保護者の意向や苦情の対応は、園と本部の担当窓口が連携して取り組み、年度ごとにそれらに対しての解決内容が記録され、会社のホームページから読むことができます。職員の言動で気になることなどは昼礼、職員会議などで話し合っています。虐待の疑いがある時は会社や区の子ども家庭支援センターに連絡する体制を整えています。

会社のホームページに園の紹介、基本情報などが掲載され、区のホームページには園の特色、年間行事や乳児・幼児室の写真が掲載され、保護者アンケートなどの結果も見ることができます。実習生やボランティアは地域の専門学校から受け入れています。地域の要望が強い一時保育、休日・年末年始保育、病後児保育を幅広く提供し、保育所体験などにも応じて地域に貢献しています。区の巡回発達指導員と相談して、必要とする家庭を支援する体制作りに取り組んでいます。今後、在宅子育て家庭の要望を把握して、支援事業を更に充実させたいと考えています。

事故や不審者対応、衛生管理、ＳＩＤＳ対応などのマニュアル類が整えられ、会社の看護師会議で定期的に確認し、職員は研修や園内研修で対策を話し合っています。年間消防計画、避難訓練計画に基づき、火災・地震・水害などを想定した訓練や保護者引き渡し、予告なし、消防署指導の不審者対応訓練などが毎月実施されています。訓練後にクラスの状況や反省点が記録され、次に活用されています。日々のヒヤリハット事例は報告のうえ記録され、職員が閲覧しています。毎月看護師が集計、分類し職員会議で報告、対策を確認し保護者会で報告されています。

事故発生時の対応は運営規程に明記され、事故報告書が提出されます。災害時に備えた保護者の確認事項は入園冊子にて周知されています。警報発令時の対応として、地震速報端末装置や非常通報システムを整備し、保護者への伝言方法を伝えています。保護者からの侵入不安に対し、昼、夜間のパトロールを実施し、防犯カメラでの確認もおこなっています。今年の大規模水害に対して区の説明会を踏まえた園内研修をおこない、近隣河川流域のハザードマップを再確認して対応を検討しています。なお、大災害に向けた全社の事業継続計画は取りまとめ中です。

計画書、記録類の保存期間は園の運営規程に定められています。収集された関連情報はファイルに綴じられて事務室内の鍵付きキャビネットに保管され、決められた当番が鍵を保管しています。特に重要な書類はロッカーに保管し、園長が管理しています。園内のパソコンはパスワードが必要とされ、ＵＳＢメモリーへのデータ取り出しができないよう設定されています。個人情報保護規程と具体的な取り扱いマニュアルが制定され、職員は研修にて理解し、誓約書を提出しています。情報の開示条件や管理体制は規程及び案内冊子にポリシーとして明示されています。

多様な保育サービスに必要な職員は、本社が社員の推薦者を対象とするアプリや紹介会社などで募集しています。園長や本社の面接を経て採用された後、本人の意向等を踏まえつつ、育成指導できるベテラン職員とクラス担任を組み合わせる工夫をしています。本社の専門研修及び主任、看護師による園内の年間研修計画が策定され、受講が薦められています。職員は年2回キャリアアップシート（人事考課表）に今後のチャレンジ目標などを記入して、園長、エリアマネージャー面談による確認、指導がおこなわれ、年度の個人別研修計画が作成されています。

10月より新人事制度が施行されています。会社として求める役割を明確にし、分かりやすい評価基準によってその能力と努力が正当に評価されることが基本とされています。職員は出退勤時に本社と結ばれた勤怠管理システムに入力し、園長が日々の様子を把握しています。職員満足度調査が毎年おこなわれ、配置や処遇面などの改善に取り組んでいます。園長は職員の気持ちを把握しつつ個別面談による助言をし、必要に応じて本部の産業医との相談もおこなえます。職員アンケートには、職場の人間関係は良好で、働きやすいとの声が出されています。

職員は研修参加後に必ず報告書を提出し、職員会議などで報告する機会を設けるようにしています。会議議事録は全員に回覧され、研修内容が共有されています。看護師や栄養・調理士が専門研修に参加した時には、園内の他に本社での会議でも報告しています。職員は昼礼や職員会議の他、行事毎の担当者会議などで気づいたことや工夫したことなど話し合っています。昨年、職員の意見を踏まえ、運動会のトラックが小さく、走りづらいことから大きめにしたり、バス遠足先として同じ場所が続いたので、１年毎に違う場所に行くことにしました。

運営会社が開設している当園のホームページでは、園長より一言として「こころもからだも元気な子　やさしく思いやりのある子　のびのびと意欲を持って遊べる子　の3つを『こ』『や』『の』の園の目標としています」と保育目標を掲げています。区立園であり公設民営の運営形態であること、日曜・祝日・年末年始も開園し休園日はないこと、0歳から就学前までが対象年齢であること等の情報を掲載しています。また旧区立小学校校舎の一角で運営している園であるため、広い校庭や体育館を時々利用して子どもたちが遊べることなど園の特色を伝えています。

区の担当課とはさまざまな情報をやりとりしています。区役所の公式ホームページには、区立保育園一覧があり、園名をクリックすると園舎や保育室の写真を配して所在地や受入児童数等の基本情報を伝えるページにつながっています。各園からの情報提供によって区内各保育園の年齢児ごとの空き状況のページも作られています。また区が発行している保育園入園案内に園の情報が掲載され、区内各所の関連施設で配布されています。区の窓口には、園で実施している一時保育、病後児保育等の案内パンフレットが置かれ、園の存在を広く知らせています。

見学の依頼は、4月入園の申込み時期を控えた10月～11月に多くなります。見学者の希望の日時に対応して、電話で日時を決めて来園してもらっています。見学者には園長か主任が対応し、「入園のご案内」を渡して詳しい説明をしてから園舎内を案内しています。子どもたちの活動する姿を見てもらい、行事の写真を見ながら園生活のイメージが浮かぶように話しています。保護者が関心を寄せる病後児保育室については、在園児優先ではなく区内の園児全体を対象としたサービスであることを話し、入園したらまず利用登録をすることを勧めています。

4月入園が決まった子どもたちの書類が園に届いた時、保護者に入園書類を郵送し、入園説明会に持参してもらうよう依頼します。入園説明会では園長・看護師・栄養士が「入園のご案内」に基づく全体的な説明をして、新年度の担任となる保育士が個別面談をおこない、書類を確認しながら子どもの状況を聞き取っています。アレルギーや健康上の問題がある子の場合は、看護師や栄養士も面談に加わります。この日には嘱託医による入園前健康診断も実施しています。また離乳食を試食できるコーナーを作り、手作りされた離乳食を知ってもらっています。

入園時に提出された家庭調査票や入園までの生活状況、健康調査録、緊急時連絡先カード、送迎記録票、アレルギー除去書等の書類をファイルし、支援に役立てる基礎資料としています。入園当初は、保護者と相談して短時間の保育から始める生活適応保育（慣らし保育）の計画を立て、子どもの心身にストレスをかけずに園生活に入れるようにしています。保護者の就労状況は様々であるため、親の事情と子どもの状況をすりあわせながら、慣らし期間を柔軟に短縮したり長く取ったりしています。新入園児が慣れる期間には人員配置を手厚くして対応しています。

途中で転園する子には、クラス担任が工夫してお別れ会をしています。担任が各クラスに連れて回りお互いにさよならの挨拶をして、園で撮った写真をプレゼントしています。5歳児クラスから卒園していく子ども一人ひとりに保育所児童保育要録を作成し、入学先の小学校に担任が直接届けています。転園・卒園した子どもたちには縁日ごっこと運動会に招待する手紙を出し、友だちや職員に会える機会を作っています。保護者には転園・卒園後も引き続き相談に応じることを伝え、子育ての環境が変わって悩んだ時の拠り所にしてもらえるようにしています。

「全体的な計画」を基にして、各年齢の年間指導計画、月間指導計画を作成し、週日案では具体的な活動を計画しています。また子ども一人ひとりに年間目標を立て、月ごとの個人指導計画を作って保育にあたり、月末には反省・評価を記入しています。たとえば２歳児クラスの子に「保育者の仲立ちの中で友だちとの関係を広げていく」と計画を立て、月末には「入れて、と自分から伝える姿も増え、同じ玩具で遊び、言葉のやりとりも増えている」と記入されています。保護者には個人面談等で年間目標を伝え、毎月の個人指導計画を見せてサインを受けています。

日々の活動は保育日誌を兼ねた週日案に記入しています。週日案は、その日の活動とねらい、予想される子どもの姿、配慮・環境構成、評価・反省、備考等を記入する書式になっています。乳児の連絡帳には、子どもの園での様子を具体的に書くようにしています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、発達経過記録に記載しています。発達経過記録の表にある「一人で靴が履ける」「スプーンやフォークを使って食べる」などの指標に達した時期を記し、文章によるまとめを定期的に記入して、在園中の成長の記録が一ヵ所にまとまるようになっています。

児童票・指導計画等は事務室に置き、職員が閲覧できるようにしてあります。毎月の職員会議では、各クラスから報告する時間を取り、クラス全体の状況と個別の子どもの様子を出し合っています。「友だちを噛むことがある」等の情報を共有しクラス担当以外の職員も適切な対応ができるようにしています。子どものその日の情報は早番・遅番ノートに記録し、各クラスから集まる昼礼でその時点での様子を伝達しています。昼礼の内容は昼礼ノートと各クラスノートに記入され、昼礼ノートは全職員が見て自分の名前に印をつけることで、情報が確認されています。

日々の保護者とのやり取りや連絡帳、個人面談などを通して、家庭での子どもの心身の状態を把握することに努めています。また園での子どもの様子を連絡帳や個別指導計画、発達経過記録等に記載して把握しています。園と家庭の両面から子どもの全体的な姿を把握し、今後の育ちを見通しながら保育をしています。保育園は旧小学校校舎の一部を使っていますが、子どもたちが主体的に生活し遊びを展開できるように、保育環境を整えてきました。保育室内に子どもが手にしやすいように絵本や玩具を置き、階段の踊り場にも作品を展示するなど工夫をしています。

特別な配慮が必要な子どもの保育については、区の専門家による年3回の巡回時に助言を受け、職員間で情報を共有して対応しています。子ども同士で発達や個性の違いを認め合って、共に育ち合えるよう支援しています。玩具の取り合いなどトラブルが起きた時は、保育者が仲立ちをして双方の話を聞き、子どもの気持ちに寄り添えるようにしています。4、5歳児には自分たちで考えることを促し、一緒に考えながら納得のいく解決へと向かわせています。子どもの間のトラブルの伝え方については、事前に春の保護者会で父母に説明して理解を求めています。

区の幼保小連携教育年間スケジュールに基づき、5歳児を小学校生活へ導入するための企画が実施されています。5歳児クラスの子どもたちは10月に小学校からの訪問を受け、運動会で発表した体操をしたり小学生の発表を見て交流しています。また小学校行事への招待や、他の保育園児と一緒に小学校を見学して学校生活を体験できる機会を活かし、入学を楽しみにできるよう配慮しています。毎月、近隣の学校だよりと園だよりを交換したり、卒園時には保育所児童保育要録を入学先に持参するなどして、小学校への円滑な接続を図っています。

朝の受け入れ時には、子どもの機嫌や体調などを丁寧に観察し、保護者から家庭での様子を聞いています。0歳～2歳児は、園と家庭との連携が取れるよう24時間の食事や睡眠、排泄、健康状態などを把握できる連絡帳を使っています。3歳～5歳児は個別のシールブックを使い、必要に応じて連絡帳でやり取りしています。早番は受け入れ時に保護者から得た情報を早番・遅番ノートに記入して伝え、遅番は昼礼での伝達事項や子どもの様子をお迎えの保護者に確実に伝えるようにし、玄関先にはクラスごとの活動記録表が毎日掲示されています。

規則正しい生活は、子どもたちの生活リズムを安定させ、自分の生活に見通しを持てるようになり、物事に主体的に取り組む力を育てていきます。その中で基本的生活習慣の大切さを伝え、子どもの発達状態に応じて身につくよう個別に支援しています。食事は授乳、離乳食、幼児食と段階を踏んで食べられる範囲を増やし、食器を持つ・手を添える、スプーンや箸で食べるなど、食事の基本を子ども自身で出来るよう支援しています。排泄は個人差に配慮し、排泄間隔や仕草などでタイミングを捉え、家庭と連携しながら徐々にオムツがとれるよう進めています。

0歳児には布団を敷き、1歳～5歳児は簡易ベットを設置して休息や睡眠を取り、室内の明るさや室温、換気など睡眠時の環境に気を配っています。子どもの月齢や年齢、家庭での睡眠状態を確認し、生活リズムや活動内容に応じて、子ども一人ひとりに合った休息や睡眠が取れるよう配慮しています。睡眠時間には個人差があることを考慮して対応し、午睡から早く目覚めた子どもは、静かに横になって絵本を読んだり静かな遊びをして体を休めています。5歳児は秋の運動会の後から午睡をなくし、好きな遊びや就学に向けた活動をしています。

特色ある保育として全園児がリズム運動を実施し、体幹だけでなく心も強くし生きる力を養うと考えて取り組んでいます。ピアノ伴奏に合わせて走ったり飛んだり転がったりを積み重ねていくので、自然に体力がついて運動能力が高まっています。カエルやカメ、金魚、馬、トンボなどが登場する童謡に合わせて体を動かしています。また外部講師による体操・絵画・英語・リトミック・茶道などの活動で豊かな感性を育み、保育につながりを持たせています。

園内の各所に絵本が置かれ、よく読み聞かせがおこなわれています。0歳～2歳児はクラスで月刊絵本を読み、3歳～5歳児は各自の月刊絵本を園で1ヵ月間読んだ後持ち帰っています。絵本の貸出コーナーを設置し、季節の絵本や新しい絵本を紹介して、カーペットやベンチで親子が本を読み、借りていく姿が見られます。日常的に、喃語、片言、二語文、ごっこ遊びのやりとり、言葉遊びなど子どもの年齢に応じた働きかけをして、子どもが発する言葉を聞くことに努めています。3歳～5歳児はお当番として皆の前で話すなど言葉を使う力を育んでいます。

天気の良い日は近隣の公園などで遊び、春や秋には自然が豊かな場所に遠足に出かけています。春には桜の木の下でお弁当を食べたり、夏には泥んこ遊びや水遊びをしています。「お散歩マップ」には近隣の公園の遊具の写真や危険個所などが記載され、安全にのびのび遊べるように配慮されています。目的地までの往復路や公園で季節の草花や鳥を見たり、昆虫を探したり、木の実や葉っぱを拾うなどして自然に触れ、全身で四季を感じています。0歳～5歳児は保育室でヒヤシンスを水栽培し、5歳児はチューリップの球根を植えて生長を楽しみにしています。

行事はそれぞれのねらいに沿って計画し、子どもたちが楽しんで取り組めるよう行事の在り方を見直しながら実施しています。大きな行事としては縁日ごっこや運動会、生活発表会などがあります。また、年間を通して日本の伝承行事や誕生会をおこない、日常の保育にうるおいを持たせています。毎月の誕生会には誕生児の保護者を招いて子どもの紹介をしてもらったり誕生会の食事を一緒にしてもらって共にお祝いしています。希薄になりつつある伝承行事を大切にして、七夕の笹飾りを作ったり節分に豆まきをして日本文化の良さを体験できるようにしています。

行事に向けて子どもが主体となって取り組み、みんなで協力しあうことを大切にしています。縁日ごっこの前には、3歳～5歳児はクラスで話し合い、自分たちで飾り付けをしたお神輿を担ぎました。5歳児は茶道で学んだお点前で、縁日ごっこに参加した親子をもてなしています。また運動会では5歳児が事前に練習をして鼓笛隊として入場行進をしました。保護者の応援を受け、やりとげた姿をほめてもらい、達成感を味わって自信につなげています。保育者は子どもたちが取り組んだ経過や積み重ねを大切にして、子ども同士の関係づくりを支援しています。

保護者に年度初めに年間行事予定表を配付し周知を図っています。多くの保護者や家族に参加してもらえるように、全体保護者会や親子遠足、縁日ごっこ、運動会、生活発表会などは土曜日に実施しています。毎月園だよりでその月の行事予定を知らせ、子どもだけで取り組んでいる行事については、写真をクラスだよりに掲載したり、廊下や玄関に掲示して伝えています。行事後にはアンケートを取り、保護者の感想を把握して次回に反映させています。今回の利用者調査でも「保護者が行事に参加しやすいよう配慮されている」との声がありました。

夕方は20時15分までの延長保育を実施し、玄関や事務室に最も近い0歳児の保育室で合同保育をしています。降園時間の遅い子どもが空腹で不安定にならないよう必要に応じて補食、夕食を提供しています。帰りの会から延長保育開始まで、0歳～2歳児は各保育室で過ごし、3歳～5歳児は合同で遊んでいます。延長保育の時間帯になると乳児は疲れてくることもあり、静かな遊びをして過ごし安心してくつろげるようにしています。保育者はゆったりとした雰囲気で関わり、横になって体を休めるスペースを設け膝の上で絵本を読んだりしています。

職員は交替で早朝と夕方以降の保育をしています。異年齢の子どもたちが合同で過ごす時間であるため、緊張感を持たずに楽しく過ごせるよう、お気に入りの玩具等を用意し工夫しています。3歳児が4・5歳児の遊びを真似たり、4・5歳児が1・2歳児の子どもの世話をして玩具を渡してあげるなど、同年齢のクラスとは違った環境の中できょうだいのように過ごし、互いに刺激し合う場となっています。保育者は子ども同士の関わりを丁寧に見て、禁止や制止をせず穏やかに援助することを心がけています。

栄養士は園独自の日替わりの献立表を作成し、旬の食材を使用して素材の味を生かした薄味に調理しています。おやつには、甘い菓子類ではなく、牛乳とおにぎり、焼きそば、蒸しパンなどを出すほか、咀嚼力を高める昆布や小魚なども提供しています。子どもの日には食パンでこいのぼりを作るなど行事にちなんだ食事にしています。いも煮や船場汁などの郷土料理、あるいは外国の料理などを献立に取り入れています。誕生会メニューは誕生児のリクエストを取り入れ、人気のキャラクターを形どったご飯やおかずで子どもたちを喜ばせています。

入園前説明会で離乳食の試食会を実施し、「入園のご案内」で離乳食について説明しています。毎月離乳食会議を栄養士と担任で開き、個々の子どものペースで離乳を進めます。「離乳食食材チェック一覧」に家庭で試した食材を記入してもらい、大きさや硬さを調整しながら、成長に合わせてゴックン、モグモグ、カミカミ、パクパク期など数段階の離乳食を提供しています。また安心して食べることができるよう保育者と子どもが1対1で食事するところから始めています。展示食のケースには各段階を書いた離乳食を展示して保護者に見てもらっています。

食育計画を作成し、子どもたちの「食」への興味や意欲が高まるように、さまざまな食育活動に取り組んでいます。花壇やプランターでさつまいもやパプリカ、きゅうり、オクラなどを栽培し、生長の過程を見て収穫する喜びを体験しています。調理に取り組み始めた1歳児は自分の顔より大きい冬瓜を持つなど食材に触れる体験をしています。5歳児は栄養士に包丁の使い方を教わり大根を切って大根餅を作ったり、餃子・サンドイッチ・スイートポテト作り等に取り組んでいます。また5歳児の部屋には炊飯器があり、自分たちで給食の米飯を炊いて食べています。

看護師は毎日クラスを巡回して子どもたちの健康状態を把握し「心と身体」両面のケアを大切にしています。保育士と連携しながら、手洗いやうがい、歯磨き（2歳～5歳）、鼻のかみ方などの保健指導をおこない、子どもたちが健康に過ごせるようにしています。園長を中心に、園内や公園などの危険個所について職員間で話し合い、廊下や階段の上り下りなど安全な生活の仕方を子どもたちに伝えています。子どもたちががさまざまな運動遊びで運動能力を高め、転ぶときに手をつくなど、自分を守る動作が自然にできて安全に遊べるよう援助しています。

嘱託医による定期健康診断を、1歳～5歳は春秋年2回、0歳は毎月実施し、歯科検診は全園児年2回実施しています。既往歴のある子どもの対応について職員間で情報を共有し、子ども一人ひとりの健康状態を把握して、心身共に健康に過ごせるよう配慮しています。日ごろから嘱託医と連携を図り、内科・歯科の診断前には毎回保護者にアンケートを取って、保護者の相談に応じる仕組みを作っています。また身長や体重などの身体測定を毎月実施し記録しています。保護者には健診や測定の結果を伝え、必要があるときには受診を勧めています。

保護者に「年間保健計画」を配付し、保健目標や保健活動を伝えています。感染症対策や与薬など保健衛生に関する事項は「入園のご案内」に掲載して認識の共有を図っています。また毎月保健だよりで子どもの健康維持に関する情報や地域で流行している感染症情報などを知らせています。園で感染症が発生した時は、玄関の「保健コーナー」に人数や病名などを掲示し知らせています。乳幼児突然死症候群の予防についてもポスターを掲示して保護者に知らせ、午睡時にはタイマーをセットして、保育者が呼吸をチェックしうつぶせ寝等の姿勢を直しています。

入園時に保護者と面接し、保護者の就労状況や子育てに対する思いなどを聞き取り把握しています。入園後も朝夕の送迎時や個人面談などで話す機会を設けて現在の家庭状況の把握に努め、保護者からの個別の相談に応じて、園として出来る対応をしています。職員は、延長保育や病後児保育、休日保育などを利用しながら子育てと仕事を両立させている保護者の事情を理解し、両親の帰りが遅く祖父母がお迎えに来た時には丁寧に話すなど、個別に配慮して支援することに努めています。

保護者同士が交流できる機会として、全体保護者会やクラス別の保護者会を年2回ずつ実施し意見交換や交流の場を設けています。初めての子育てをしている保護者は一人で悩みがちですが、他の保護者も同じ悩みを持っていることに気づき、子育ての視野を広げる場になっています。今年度初めて、区の「家庭教育応援制度」を活用し、講師を招いて「子育てで親は育つ」というテーマの話を聞きました。また、誕生会や親子遠足、縁日ごっこ、運動会などの保護者参加行事を年間を通して実施し、保護者同士も園生活を重ねてつながりを深めています。

保護者と職員間で子どもに対する共通認識が得られるように、保育参観や保育参加、個人面談を実施しています。保育参観・参加は一日一組という決まりで保護者の都合に合わせて実施し、個人面談は年2回、誕生会への参加後におこなうなど、保護者の都合の良い時間を聞いて設定しています。子どもの姿や様子については連絡帳や園だより、クラスだよりでも保護者に伝えていますが、保育参観では、実際に園生活での子どもの姿を見て成長を実感してもらっています。これらの取り組みを通じて家庭と園とが連携して子育てができるように努めています。

園が設置されている旧小学校の校庭や体育館を使える日に、子どもたちは近隣の保育園児と一緒にかけっこやドッチボールなどさまざまな遊びをする機会を持っています。散歩で出会う人々に挨拶し「頑張って歩いてね」と声をかけてもらったりしています。警察署の方の協力を得て交通安全教室を実施し、交通ルールなどの話を聞いています。園の避難訓練を消防署の方に見てもらった時は「あわてずに保育士の話を聞いて避難することが大切」と教えてもらいました。また5歳児が図書館に行って読み聞かせの会に参加するなど地域の様々な人とふれあっています。

地域の親子を対象とした子育て支援事業（一時保育、病後児保育、休日・年末年始保育）を実施しているため、子どもたちは外部から訪れる親子とよく接しています。病後児保育を利用している在園児は、いつもと違う顔ぶれに緊張するところですが、担任と友だちが病後児室の窓から「だいじょうぶ？」と声をかけお見舞いをしています。「ふれあい体験保育」に在宅の親子が来た日は、同年齢のクラスに迎え入れて共に遊び、給食も一緒に食べる楽しい時間を持っています。縁日ごっこには一時保育等を利用した親子も訪れ、在園児とゲームなどを楽しんでいます。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについては、入園時に「保育園における個人情報の取り扱いに関するお願い」の文書で、氏名や写真、動画などの使用目的と範囲を示し保護者の承諾を得ています。保護者にも、園での写真撮影はわが子の誕生会などに限定し保育参加などの機会に撮影しないこと、園が販売した子どもたちの写真をＳＮＳにアップしないことを依頼し、双方向からのプライバシー保護を図っています。日常の中では、保護者との会話が他の保護者に聞こえることがないように注意し、家庭の話題等には面談の場を設けるようにしています。

子どもの羞恥心に配慮し、オムツは決まった場所で替えるようにしています。トイレは成長に応じて仕切りやドアのあるタイプを使用し、お漏らしの時も叱らず他の子に分からないように着替えさせています。プール遊びでシャワーを浴びるときは目隠しをして、外部の人の目に触れないよう配慮しています。日頃から子ども一人ひとりを尊重した言葉かけを心がけ、会社作成のＮＧワード集の読み合わせをして「うるさい」「のろい」「いい加減にして」「～しないとおやつあげないよ」など、子どもを傷つける言葉をうっかり口にしないように注意しています。

保護者とコミュニケーションを取り、家庭により異なる生活習慣や価値観を尊重するよう努めています。しかし生活リズムが整わず朝寝坊と遅刻を繰り返すケースには、子どもが午前の活動に参加できるよう早寝早起きを勧める場合もあります。児童虐待については区作成の「子どものサインを見逃さないためのチェックリスト」を職員間で共有しています。リストに示された、1歳未満は「お尻のただれがある」、幼児は「いつもおどおどしている」などの兆候を見逃さないように気配りし、全園児一日1回は着替えをしてチェックし注意深く見守っています。

会社が作成した系列園共通マニュアルが園に置かれ、業務の標準化に活用されています。乳幼児突然死症候群対応、食物アレルギー対応、事故防止対応、防災・災害対応、感染症防止対応、衛生管理、給食、プール遊びなどのマニュアルが整備され、職員がいつでも閲覧できる場所に置かれています。入職した職員はこれらのマニュアルの主要な部分を学んでから現場業務に就いています。会社では、関連法規の改正や現場からの意見によりマニュアルを改訂し、園に新旧対照表を届けています。園では職員会議等で確認し新しい手順を現場で活かしています。

園の実情に合った独自の手順書を作り出しています。その一つ「園外散歩保育マニュアル」は、園の安心・安全に向けた取り組みとして作成されています。園長が散歩先の公園の写真を撮り、各クラスから危険個所を出してもらい、職員会議で各年齢児の遊び方や注意点を話し合ってまとめました。公園ごとの平面図と注意点が示され、スベリ台などの遊具の写真には保育者の立ち位置に星印をつけてあります。職員は週案を早めに作り、行き先の公園のマニュアルを十分に確認してから出かけています。散歩には時折園長も同行して安全面の見直しをしています。

手順の統一を図るため、マニュアル類の中で日常業務に関するものは、新年度にコピーを職員に配付して読み合わせをしています。また手順が先輩から後輩へと継承されていくように、入園説明会では保育主任と新人保育士、ベテラン栄養士と新人保育士でペアを組んで対応するなどの工夫をしています。年度末には年間の振り返りをして、書類や独自マニュアルを見直しています。行事アンケート等で保護者から出た意見や、現場職員からの意見はできる限り受け止め、次年度への改善に活かすようにしています。