東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」に基づき、ソラスト基本方針・保育目標があり、３つの園目標・クラス目標が保護者に配布する園のしおりと重要事項説明書へ記載されている他、園内にも掲示している。目指すべき方向性については園長から職員へ個別に話をすることもあり、子どもが保育園でたくさんの友達と元気良く遊べる環境を提供していきたいと考えている。子どもが一つひとつのステップをゆっくり成長していけるよう、保護者と一緒に楽しみながら見守っていきたいという内容は、４月の園便りで伝えている。

園の組織図では、園長が全体を統括し、給食・看護・保育の３つの部門に分かれて役割を担っている。保育に関しては、副園長・主任・副主任・リーダーの経営層が配置され、各クラスリーダーの下にクラス担任が配置されている。その日の子どもの人数によっては、フリーの職員がクラスの補助をしている。園の運営を円滑に進めるために事務員も配置され、副園長を含めて対応している。副園長・主任はクラスを担当している職員の体制により、各クラスのサポートを行い、副主任・リーダーはクラスリーダーを兼務しながらその他の業務も行っている。

会社が決定したことは園長会で報告され、園で検討が必要な散歩コースや利用している公園の見直し等はリーダー会で方向性を決め、職員会議で話し合って検証している。散歩の変更点等、保護者へ周知したい事案については園内の掲示板や、お知らせを配布している。認可化に向けては、会社から保護者・職員への説明会が行われ、園長・副園長・主任で話し合い、その結果を職員会議で報告して参加できない職員は議事録で確認している。毎朝のミーティングや職員連絡ノートで周知しているが、決定経緯についてはより丁寧な対応が必要と考えている。

毎年秋に保護者アンケートを実施し、その結果をもとに課題を抽出し、今後の改善策を知らせている。行事後のアンケートは保護者へ配布し、その結果は次年度の行事に反映させるようにしている。定期的な本部とのタウンミーティングや職員意識調査、面談等により職員の意向を把握し、会社の意向を説明している。３歳児クラスの入園が困難な現状があり、卒園後には幼稚園の入園を検討する保護者も多く、幼稚園・保育所と小学校との懇談会では情報交換等で相互理解を行って成長・発達を見通し援助する他、幼保小連携推進協議会では災害時の連携関係がある。

経営ビジョン「ＶＩＳＯＮ２０３０」の目指すべき姿として、質で選ばれる保育園、働きやすさＮｏ．１の業界リーダー、給与の見直しを掲げ、子どもを尊重した育ちへのこだわり、人財育成の差別化をする策が考えられている。具体的な方策には、自治体との連携や認証保育所の認可化、人財育成、コンプライアンスの厳守した質の高い運営、業界Ｎｏ．１の待遇による採用市場の優位性の確立、ソラスト保育ブランドの確立を示し、会社の意向や中長期計画の内容については園長会で説明されている。会社の年度計画に基づき、園の事業計画を策定している。

園が目指している姿を実現するための方針・目標については、事業計画や保育計画へ落とし込み、職員個人が作成する目標達成シートで確認している。進捗状況は園長が職員との面談の中で確認し、記録を取っている。アドバンス、ベーシック等の段階毎に職員のトレーニングブックがあり、保育業務の振り返りや課題等について、経験のある職員と確認しながら進めることができる仕組みがある。職員会議ではクラスの進捗状況、イベントや行事の準備状況を確認し、リーダー会議では子どもの様子等を共有しながら進めている。

基本テキストには、園長会で討議された内容を反映した「ソラスト保育の心がまえ（基本姿勢、保育者として、保育にあたって）」が明示されている。年度の初めの職員会議では、副園長が中心となって園内研修を行い、読み合わせている。職員の体制変更等についても、認可化初年度のタイミングで再確認している。子どもを心から愛し、その成長を優しく見守り、保育のプロとしての自覚を持ちながら常に素敵な笑顔で接し、職員自身が「園の代表者、支える人」という意識を持ちながら、一致団結して努力していくことを目指して取り組もうとしている。

保育内容に関する相談・苦情については、重要事項説明書に明示して保護者へ説明している。相談・苦情解決責任者は園長、相談・苦情受付担当者は本社スタッフが担い、面接や文書、電話等の方法で受け付けている。外部有識者３名による第三者委員の電話番号や、保育園以外の区児童青年部保育課保育助成係の連絡先も明示している。登降園時や行事後のアンケート、保護者会、運営委員会等では、保護者の意向を把握している。ＣＳアンケートの結果からも保護者の意見を受け止め、協力のお礼と共に対応策を配布している。

共通の虐待防止・対応マニュアルがあり、報道された虐待等の事件については園長会や本部から情報が提供されている。保育の現場において虐待等が絶対ないように、適切な対応とは何かという意識を高めることを目的とした虐待防止チェックを年２回リストをもとに実施し、職員が自らの対応を確認している。否定的な言葉や高圧的な言葉等の例が記載された、子どもの人権を尊重するための言葉がけチェックシートは、園で頻繁に使用されている文言を職員が追加して確認できるようにする等、社会で起きている事件等に対して会社全体で未然防止策を講じている。

園外の移動中の交通事故の報道を受け、省庁からの通知や会社からの指示のもと、園外活動における安全管理の徹底に取り組んでいる。利用している散歩コースや公園について、異常や危険性の有無、工事箇所、交通量等を含めての点検等を職員会議で検討している。区からプールや水遊びを実施するにあたっての水質検査や、区立保育園感染症対応マニュアルを参考に衛生管理に努めている。厚生労働省の保育所における感染症ガイドラインに基づき、排泄の自立ができていない乳幼児に対応して安全に実施できる監視体制を築き、事故の未然予防に努めている。

子どもや保護者の個人情報は、保育園の運営上の目的の範囲内で、必要な情報のみ収集し使用している。収集した個人情報は、必要最低限の範囲内で、官公庁や医療福祉関連機関へ提供すること、または業務委託契約を終結する企業へ預託することがあることを重要事項に明示している。使用する目的や使用にあたっての条件、個人情報の内容（例示）等については個人情報使用同意書で保護者から同意を得ている。子どもの写真・動画の撮影、製作物等の提供にあたっては目的と方法を事前に確認し、映像及び製作物等の利用に関する承諾書を保護者と交わしている。

個人情報への不正アクセス及び個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のトラブルがないよう、個人情報取扱マニュアル・保育業務マニュアル等を整備し、ルール・規程に基づき運用している。個人情報が記載されている書類は、施錠できる書庫で管理している。保護者が記入した情報に変更があった場合は、保護者に修正を依頼して園長が対応している。保育計画や連絡帳等を記載するタブレットは個人パスワードによりアクセスを制限し、各保育室で管理の上で保管している。夜間は、安全性を優先して電源を切っている。

年度の研修及び会議年間計画を作成し、会議名や日時、対象者を明示した表を事務所内に掲示している。法人の保育園が増えたことから、園長・主任研修は２つのグループに分かれて実施している。職種や役職、経験により様々な研修・会議が設定される等、保育の質の向上、及び法人の職員としての知識の向上に努めている。職員会議や園内研修では、園での課題やその時々に必要なテーマについて学び、共有すべき内容を確認する機会としている。参加後は研修レポートを作成し、いつまでに実践するかを園長と話し合って計画に落とし込むようにしている。

個々が考える困りごとや改善したいことをテーマに、園内研修を実施している。今年度は、午睡中の室内環境や書類作成時間の確保、年間行事の精査、保育室内の湿度と換気という４つについて、主にディスカッションしている。その結果、午睡中の廊下の照明の活用、タブレットの不具合の交換、職員間の連携による書類作成、子どもの目線に立った楽しめる行事の考案、構造上の問題による現状報告等の改善策を出し合う等、実践するための計画と職員の意識改革に取り組んでいる。研修レポートには園長がコメントを入れ、作成した職員が確認する仕組みである。

働きやすさＮｏ．１の業界リーダーを目指し、仕事とプライベートの双方がバランス良く充実した生活が送れるよう取り組んでいる。勤務時間の種類を増やしたシフトやオペレーションの見直しの他、突発的な残業に対しても、柔軟に対応できる就業規則を考えている。残業ゼロへの努力ではなく、残業をゼロにする実行を掲げている。行事や活動等で子どもに配布しているメダルや誕生日カード等は、社内スタッフの援助を受けながら職員の作業を軽減させている。朝のミーティングでは書類作成に必要な時間を確認し、職員の協力体制が取れるよう努めている。

ＷＥＢサイトには、法人の共通な事柄である「保育理念」「ソラストの保育とは」が載せられ、法人として目指している保育をわかりやすく説明している。園の概要の「中村橋ってどんなところ？」には、地域の様子がわかる記載があり、近隣には子どもが興味を持って遊ぶことができる公園がいくつかあることを示している。その他、「保育園のブログ」には、保育室やトイレ等の施設や行事の様子が紹介されている。夏祭りの写真では、子どもたちがお店屋さんで遊ぶ様子を紹介して、保育園の楽しさが伝わるものとなっている。

保育園の様子を知ってもらうために、公開保育を実施している。７月に行った公開保育は、園児が前週に夏祭りで楽しんだ遊びを再現したものを体験できたり、親子マッサージ「インファントセラピー」の講座を催し、子どもと保護者がリラックスできたりと、育児支援にもつながっている。その他、離乳食の進め方、いやいや期の関わり方、断乳のタイミング等、困っていることやわからないことの育児相談を受けていることもチラシに記載し、近隣の子育て世帯にも案内している。

見学希望の連絡があった場合は、希望の日時を優先できるようにしている。対応はできるだけ１対１で行えるように、見学受付簿に記録して調整している。また、子どもたちが午睡から目覚め、おやつの様子や遊びの様子等、保育園での様子がわかるところを見てもらうように勧めているが、希望者も勧められた時間で応じることが多いようだ。見学時は施設を案内しながら、各年齢の姿や保育園での食事や午睡、遊びについてもわかりやすく説明している。

入園前には重要事項説明会を開催して、園長から重要事項説明書に沿って説明を行っている。その他、入園のしおりの「ご利用について」に記載されている約束事も説明して、園生活をスムーズにスタートできるようにしている。説明会は同日で時間を０・１歳児と２・３歳児の２回に分け、クラス毎の配慮事項も含めて説明している。外国人の家庭には配布書類にふりがなを振ったり、わかりやすい言葉で説明したりして理解をしてもらっている。

入園前面接は担任が行い、食事・睡眠・排泄と「入園までの生活状況」の書式に沿って確認していくが、特に睡眠は入眠の様子等を丁寧に聞いて、できるだけ家庭に合わせた関わり方となるよう配慮し、入園当初は不安のないようにしている。また、どのような生活のリズムで過ごしているかを聞いて、家庭と園との生活において無理なく過ごしていけるようにしている。個別に気になることや配慮が必要なことがあった場合は、朝のミーティングや職員会議で全職員が確認している。

慣れ保育を進めるにあたっては、慣れるための期間の見通しを伝えていくと共に、保護者の就労状況にも支障のないことを確認している。慣れ保育が始まり、子どもの食事や睡眠の様子を保護者に伝えて、子どもが安心して園に慣れていく様子を保護者と共有し、預かる時間についても状況に応じて進められるようにしている。保護者も安心して就労できるよう、慣れ保育中は子どもの様子を連絡帳や口頭で伝えたり、保護者の要望を聞いたりすることを丁寧に行っている。

乳児クラスでは、健康状況や家庭での様子等の子どもの日々の状況を保護者がシステム内に入力しており、確認することができる。また、保育園でも同様に、食事や睡眠、午睡、遊びの様子を記載したものを、保護者が携帯で閲覧できるシステムとなっている。保護者の情報も含め、園での様子は毎日のクラスミーティングで共有ができている。月一回の定期的なクラスミーティングでは個別の配慮事項を話し合い、計画をシステム内で作成している。週案・月案・年間計画は定められた日に設定し、急な見直しが必要なものは園長・主任に相談している。

毎月のクラス便りには各クラスの目標を記載している他、目標に向けての具体的な遊びの様子や子どもの姿も載せている。これにより、保護者にとって理解しやすいものとなっている。また、クラス便りには、子育ての参考になるように、家庭での様子や遊ぶ姿が書かれている保護者の連絡帳も紹介している。その他、各部屋にもわかりやすいように、大きくクラスの目標を貼っている。年度当初の保護者会や運営委員会でも、口頭で年間目標や保育の目標、予定を伝えている。

毎日の子どもの様子を確実に伝えられるよう、園独自の早見表を作成している。早見表には、子どもの体調や気になること、保護者からの伝達事項、園からの伝達事項を記載でき、個別とクラス毎の内容が一目瞭然のため確実な伝達につなげている。毎朝１０分から１５分程度朝のミーティングを行い、職員体制の確認、子どもや保護者についての報告、すぐに対応が必要なこと等も話し合って議事録に記載している。ミーティングに参加していない職員は、早見表と議事録を確認して情報共有を確実なものとしている。

子どもに関する記録はシステム内に入力したり、児童票に発達の記録を取る等、子どもの発達過程を把握している。特に、日々の子どもの姿を把握していくことを大切にしており、朝の受け入れ時に子どもの健康状態や家での様子を聞き取り、また、降園時にも連絡帳だけでなく、その日の様子を丁寧に口頭でも伝えることで、家庭と園との連携を図っている。日々の子どもの姿を的確に把握し、保育を進める手立てとしていくことで、子どもたちが安心して過ごすことができる保育にもつなげている。

園では、子ども同士の関わりを見守っていくことと、個々の気持ちに寄り添った対応を大切にしている。子どもの気持ちを代弁したり伝えたりしていくことを丁寧に行い、互いの気持ちが伝わるように年齢に合った言葉を心がけている。かみつきやひっかき等があった場合には、「事故・ミス/クレーム」記録に、発生時の経緯と対応状況、原因の掘り下げと再発防止について記載している。特に１歳児クラスのかみつきが多く見られるため、職員の配置も工夫している。

各クラス共に、部屋としてのスペースが十分にある中で、保育者が子どもと応答的に関わって遊ぶ姿や、一人ひとりと丁寧に関わる姿がある。また、各部屋の棚には遊具が並べられ、手作りの玩具もある。壁面には各年齢毎の製作物が飾られ、なぐり書きをしたり絵の具を使ったりして様々な製作活動の取り組みも見られている。室内の遊具に関しては、限られた棚のスペースに様々な遊具が収納されているため、子ども自らが玩具を選択して出し入れしたり、その場所で遊びが展開できるような環境が構成されるような工夫が期待される。

子どもの登園時には、予めクラスノートで前日の体調面等を確認しておき、家庭での様子や連絡を受けたこと、子どもの様子等、気になることを登降園表に記載して、各クラスの担任に直接伝えることを確実に行っている。さらに、個人の様子がすぐにわかる形式の早見表の記載もあり、漏れのないような工夫もある。また、降園時は子どもの様子について「変わりありませんでした」の一言で済まさないよう、必ず日中の様子や遅番での様子を伝えることを心がけている。

園では、子どもたちの発達に応じた個別的な援助を基本とし、生活習慣が身に付けられる援助を行っている。食事は、個々の食べる量やペースに応じて援助している。外国の子どもには、食べやすいものから無理なく食べられるよう配慮している。また、楽しい雰囲気の中で食べることができるよう、職員が無理強いせず笑顔で関わっている。排泄については家庭と連携をして進めているが、個々の排尿間隔をつかんだり、午睡後に便座に座ってみる経験等を重ねてトイレに慣れるようにし、無理なく排泄の自立ができるようにしている。

家庭と保育園との生活の様子は、毎日の連絡帳でのやりとりや朝の受け入れ時に口頭で確認している。また、保育時間やその日の健康状態を見ながら、一人ひとりの生活リズムに配慮しており、食事後には事前に準備した午睡場所で早めに横になることができるようにしている。１・２歳児は同じフロアだが衝立で区切っており、午睡スペースも離れていることで年齢に合わせて対応ができるようになっている。０・３歳児は個別の部屋となっているので、各年齢の配慮ができる環境で、目覚めたらコットで静かに過ごすよう促している。

近隣には区立の図書館があり、定期的に絵本や紙芝居を借りてきている。絵本は３ヶ月で１５０冊借りることができるため、各年齢毎に選んで豊富に読み聞かせを行うことができている。また、各部屋にも絵本が手の届くところにあり、保育者と一緒に絵本を見ながら応答し合ったりすることも楽しんでいる。クラス便りには、図書館で借りてきた絵本の中から子どもたちが気に入った絵本の紹介も載せており、保護者が子どもに絵本を選ぶ際の参考にもなっている。

子どもたちが歌や手遊びを毎月４～５曲楽しめるよう、年間で計画を立てている。歌の選択は、季節に合ったものや子どもたちが親しみやすいものになっており、毎年保育者同士で話し合って選択している。日常の保育の中や行事で日々歌う機会を持っているので、子どもたちが親しんで歌っている。また、誕生会や地域の高齢者の施設でも歌を披露して、見ている人に喜ばれる体験も行っている。各年齢毎にクレヨンや絵の具を使っての製作物が各クラスに掲示され、保護者にも製作の取り組みが伝えられている。

近隣の公園には、天候の良い日はできるだけ出かけるようにしている。散歩では、子どもたちがゆっくり自然を感じることができるように、早めに出発する等工夫している。また、公園では虫や草花のある場所や、子どもたちがわかる動物のオブジェ等、子どもの興味関心を考慮して散歩場所を選ぶようにしている。近くの商店街にも出かけてお店の様子を見たり、近隣の方と言葉をかけ合う等、周囲への関心が広がるよう配慮している。

保護者が子どもと一緒に参加する行事には、夏祭り、クリスマス会、大きくなったね会がある。夏祭りは保育者が企画してお店屋さんやゲーム等を催し、親子で楽しむことができるような内容になっている。子どもたちが喜んで参加している姿を見ながら、保護者も共に楽しんでいる。クリスマス会や大きくなったね会では、子どもの成長を喜ぶ機会となっている。また、子どもたちは保護者に見守られ、日頃の遊びを見せることで嬉しい気持ちになったりと、保護者の行事参加が子どもたちに喜びを感じさせるものとなっている。

毎月の誕生会は、七夕やお月見、節分等の季節の行事と一緒に行っているが、誕生児を祝うことも大事にしながら、皆で季節の行事に親しんでいる。また、誕生会では子どもたちが日頃歌っている歌や手遊びを披露する場があり、友達と一緒に楽しみながら参加している。夏祭りでは手作りのお神輿を担いだり、ハロウィンでは変装して高齢者施設や近くの商店でお菓子をもらったりと、皆に行事を楽しませる内容となっている。

年度当初には、年間行事予定を全家庭に配布し、親子で参加の行事には表に色を付けて示す等、わかりやすいものになっている。また、行事が近くなったら、案内のプリントを全家庭に配布すると共に、ＷＥＢ上でカレンダーを用いたお知らせを配信している。保護者の参加率は高く、子どもたちは親子で一緒に参加する夏祭り等の開催を楽しみにしている。大きくなったね会では、保護者が子どもたちの成長した姿を感じる機会となっており、保育園での活動に対する理解にもつながっている。

早番の時間帯での子どもの受け入れについては、人数に応じて職員の配置を増やし、保護者から子どもを受け入れることを丁寧に行う等、安心して過ごしていけるようにしている。夕方からの合同保育で、各年齢が一緒に過ごす時間帯は、保育者が子どもたちへ意識して言葉をかけたり、落ち着かない子と関わったりして安心して過ごしていけるよう気を配っている。１８時以降に人数が少なくなってきたら、普段あまり使っていない玩具を用意して子どもたちの気分を変える等、楽しく過ごす工夫も行っている。

保育時間が長い子どもも多くいる中で、一日の遊び方として散歩等の戸外遊びをできるだけ多く取り入れる他、ゆっくりと午睡ができる場の使い方等、身体のリズムを大切にした保育を行っている。夕方からの保育に関しては、長時間保育の子どもがゆっくりとくつろげる場や、好きな遊びを個々に楽しむことができる環境の構成について工夫が望まれる。遊具に関しては、各年齢に合った遊具を選定して子どもの目線で配置することと、長時間の子どもが使う遊具を用意して、どの時間でも楽しく遊ぶことができるような工夫も望まれる。

家庭での食事の好き嫌いや食べ具合、健康状況を聞き、子どもの気持ちに沿って食事の介助を行っている。保育者はテーブルに向き合うように座り、明るい雰囲気で介助や言葉がけをしている。子どもたちの席はほぼ固定しており、アレルギー児は別のテーブルとなっている。食事は個々に合わせて量を加減したり、時間のかかる子も保育者が最後まで関わっているため、子どもが安心して食べることができている。

食の安全を第一に考え、契約農家から提供される食材となっている。旬の野菜も豊富に取り入れ、バラエティーに富んだメニューとなっている。また、興味や関心を持って食べられるよう、保育者が園で栽培した野菜について話題にしたり、旬の野菜を紹介する等言葉をかけている。子どもたちはトウモロコシやソラマメの皮むき等で実際の食材に触れる体験も重ねており、みんなの食べる意欲につながっている。

子どもたちは契約農家の畑の様子や食材になる野菜の写真掲示を見たり、実際に農家の人が来園した際に野菜や栽培している土の話を聞いたりすることで、食に対しての興味につながっている。区営の農園では２歳児がジャガイモを掘る体験を行う他、２歳児が掘ってきたジャガイモを園のプランターに埋め、１歳児がジャガイモ堀りのまねっこ遊びを行った。３歳児は秋にサツマイモ掘りを体験する等、実際に土や食材に触れている。園で育てた野菜の成長の様子は写真に撮って掲示し、親子で食に関心が持てるようにもしている。

０歳児から保育者の１対１の介助のもとで手を洗うことを始め、きれいにすることの大切さを伝えている。１歳児クラスや２歳児クラスでは手洗いの仕方を丁寧に知らせ、自分でしようとしたりする姿を褒めている。３歳児になると、戸外遊びや食事の前に保育者から声を掛けられ、手洗いの手順に関するイラストを見ながら、自ら進んで行えるようにしている。３歳児は看護師が歯磨き指導をしているが、自分で磨けるようになるために歯ブラシの持ち方から伝えている。

避難訓練では、保育者の誘導で避難する等して、地震や火災等の状況に応じた身の守り方を体験している。訓練を重ねていくことで、子どもたちには少しずつ意識が芽生えてきている。また、散歩に行く機会が多いため、公園等の行く場所毎の危険な場所を保育者が予め把握しておき、子どもたちにお約束事として伝えている。子どもたちは公園で保育者に見守らながらも、危ない場所には近付かない等の意識を持つことにつなげている。

ＳＩＤＳについては、園と家庭での注意喚起として入園時に保護者に説明している。特に慣れ保育の際には、園と家庭での健康や食事、睡眠等の様子を細かく伝え合いながら、無理なく進めている。また、日々の子どもの欠席理由については玄関の見えるところに記載することで、保護者にも感染症罹患状況がすぐにわかるようになっている。その他にも毎月の保健便りでは、例えば安全な服の選び方を掲載して保護者にも気を付けてもらいたいことを伝える等、家庭と連携して子どもの安全を守る内容となっている。

園では、保護者の就労状況に応じた保育時間を受け入れている。延長保育については、保護者から事前に延長保育利用申込書に希望する時間を記載してもらい対応している。保護者の残業等、就労状況の変更があった場合は、朝の受け入れ時にその理由も聞いて快く受け入れている。変更があったことは、保育者間で連絡漏れのないよう確実に伝え合っている。その他、保護者からの相談に関してはクラスの担任が受けるが、内容によっては園長が対応している。玄関横がオープンな事務室のため、気軽に相談に応じることもできる環境である。

保護者会では、保護者同士の懇談する場を設けている。年齢毎の保護者会では、現在の子どもの姿や発達の見通しを伝えた後、共通する育児についてや、個々の家庭の様子等を保護者同士で懇談ができるようにしている。夏祭りは土曜日に開催して、子どもと一緒に楽しむ内容となっているが、保護者同士が自然に声をかけ合うことができるように配慮している。クリスマス会や大きくなったね会では、保護者が自分の子どもの成長を感じることだけではなく、同年齢や大きい子たちの成長も他の保護者と共感し合う場となっている。

０歳児は保育参観、１歳児以上は保育参加を実施している。保護者には、普段の子どもの姿や保育者との関わり、友達同士の関わり等を実際に見てもらうことで、子どもへの理解や育児の参考にしてもらっている。また、参観した後には個人面談を行って家庭での様子を聞き、育児で困っていることがあれば保護者へアドバイスしている。また、園児や地域向けには親子のふれあいマッサージ「インファントセラピー」を行う等、育児の忙しさから解放され、リラックスできるような講座も開催している。

近隣に園庭のある保育園が施設開放を行っているため、その機会を利用して広い園庭で走り回ったり等の自園では経験できない遊びを楽しむことができている。また、園は３歳児クラスまでのため、園の３歳児が近隣園の４・５歳児と交流する等、大きいクラスの友達と関わる経験となっている。ハロウィンの行事では、子どもたちが近隣の商店や高齢者の施設に行って声をかけてもらったり、お菓子をもらって言葉を交わす等、園外での楽しい経験となっている。

園では、近隣の高齢者施設２ヶ所との交流を継続的に行っている。そのうちの１ヶ所はすぐ近くにあるため、１歳児以上が気軽に施設に出掛け交流している。園にも高齢者が来園しており、こどもの日には手作りの鯉のぼりを持ってきてくれている。そのお礼として、子どもたちは歌や手遊びを披露して喜ばれる等、継続的な交流を行うことができている。３歳児は、もう１ヶ所の高齢者施設とも交流があり、著名な絵本をもとにした表現遊びを披露する等、交流の機会を数多く作っている。

個人情報使用同意書では、個人情報の使用にあたっての目的、氏名、住所、健康状態、病歴、家族の情報等を示して説明し、保護者に署名捺印の上で同意を得ている。また、映像および製作物等の利用に関する承諾書においても、サービスやイベント等の状況や家族及び関係者に伝える目的で、保護者に署名捺印の上で同意を得ている。園ではこれをもとに適切に管理・使用しており、ブログ等で保育の内容をわかりやすく伝えている。

法人が示す保育方針や保育目標、「保育の心構え」にも子ども一人ひとりを大切にしていく内容が記載されており、年度当初には職員が意識して保育に当たれるよう確認している。合わせて保育所保育指針をもとに主任が独自に「保育で大切にしたいこと」を作成し、子どものおむつ替えや着替え、食事、睡眠、遊び等、保育の中で一人ひとりを尊重する具体的な子どもへの関わり方が記載されているものを読み合わせている。また、食べ具合に応じて介助し、楽しい雰囲気で食事をする他、着替え時には裸にならないような着脱の仕方を実践している。

法人として作成した「虐待防止セルフチェックシート」を、園では年１回以上確認している。さらに「人権尊重のためのチェックシート」を用いて、職員の子どもへの関わり方を具体的に確認している。チェックシートでは自己の振り返りや改善したいことを記載できる他、改善したいことを実現するための具体的な行動も記入できるシートとなっている。個人のチェックだけではなく、４～５人のグループに分かれて言葉掛けについて意見を交換し、虐待防止の意識を組織として高めている。

法人内で業務内容の標準化を図れるように、保育園の業務全般を分類して文書で一覧にしている。各業務内容毎にマニュアルを整備してファイルしており、事務室内に保管することでいつでも閲覧できるようになっている。わからない時にはすぐにマニュアルを活用し、業務を遂行することができている。その他、保育の基本はｅラーニングシステム「ソラスクール」で、いつでも学ぶことが可能になっている。

子どものことや保護者対応については、常に職員間で話し合いを持つことができており、一定の保育内容を保つことにつながっている。特に保護者対応については丁寧な対応ができており、保護者との信頼関係の構築につながっている。また、保育の手順については園内での話し合いのもとでの統一化が図られ、これに沿って各クラスの保育を進めている。その他、事業所で作成した「保育の心構え」を学び合い、保育の提供にあたっての具体的な基本姿勢を理解した上で保育に当たっている。

朝の連絡会や職員会議等では、日常の保育における気になるところ等を意見として出し合っている。すぐに解決できないものは、リーダー間でより良い解決につながるように話し合いを行ったり、意見交換する場を持ったりして解決に当たっている。例えばオムツ交換を行う際、子どもの人権を考えどのような手順が良いか等、細かいところまで確認し合っている。また、園内で解決できないものに関しては、法人内の園長会で意見を交換し、「人材開発委員会」で検討されたものを事業元に伝え、改善が図られるようになっている。