東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・ビジョン・基本方針は児童憲章や区の保育園職員ハンドブック（以下ハンドブック）を基本として策定し、玄関・事務所の見やすいところに掲示して、保護者、職員、その他園を訪れる全ての人々が認識できるようにしている。また、職員の理解がより深まるように、毎月読み合わせを行う機会を設けており、今回行った職員自己評価においても周知されていることがうかがえる。保護者には入園時の面談、入園式、保護者会などにおいて、口頭で説明するとともに各種の配布資料に明示して周知に努めている。

ハンドブックについては、園の実情に沿った内容になるように毎年見直し、年度初めの職員会議において確認する流れとしている。改定したハンドブックに基づいて、リーダー職員をはじめ各職員の役割分担を明確にし、円滑に園運営が推進できるようにしている。また、年間指導計画、行事計画などは、前年度総括（反省）をもとに園長が事業（保育）の方向性を示唆し、組織一丸となって策定している。さらに、毎月開催している職員会議において事業の進捗状況を確認し、必要に応じて修正することにしている。

重要な案件については、経営層打合せ、個別の打合せ、職員会議などの機会を通じて決定事項の内容と決定経緯について伝達し、職員への周知に努めている。さらに、職員会議終了時前に議事録を読み上げ、再度確認するなど入念な対応に努めている。また、それぞれ議事録を作成し、回覧によって全職員に伝わるようにしている。保護者へは保護者会において口頭で説明し、さらに書式を配布し、園内に掲示して周知に努めている。園だよりに改めて掲載し、理解を得てもらえるようにしている。

保護者の意向や要望はアンケートをはじめ、意見箱や連絡帳などから把握している。職員の意見は自己申告書、個人面談、茶話会などによって聞き取っている。地域の子育てニーズについては区のこども支援課を通じて提供され、さらに児童福祉全体の動向は業界誌などによって収集している。園では様々な機会を通じて事業環境に関する情報を収集し、職員会議において協議検討して対応すべき課題を抽出することに力を入れ、日々の保育や職員の育成に繋げている。

千代田区の公設保育園であり、中長期事計画や単年度事業計画、予算の大枠などは区の子ども支援で策定している。園ではそれらの基本方針を受け、年間指導計画、行事計画、備品類などの購入予算を策定し、単年度事業を推進している。それぞれの具体的な計画策定は職員会議における話し合いによってなされており、基本的に全職員参加のもとで策定する仕組みが整っている。事業（保育）の進捗状況については、各クラスでのミーティング、乳児や幼児単位での打ち合わせ、職員会議などで検証し、対応すべき課題を踏まえ、園の目的達成に取り組んでいる。

園内に保育理念や保育目標を明示し、達成に向けて各クラスに実施マニュアルを配布している。日々の保育がマンネリ化しないように、半年を過ぎた時点で異動者・新規採用者から気になった点などを挙げてもらい、新しい風を全体に広め、より良い保育環境が整うようにしている。また、カリキュラムなどの指導計画は、複数の担任が各々の役割分担に沿って策定し、相互に確認し合うことにしている。さらに、中間・年間反省会を開催して意見交換を行い、必要に応じて見直し目標達成を目指している。

社会人として守るべき法・規範・倫理などについては、公務員倫理や区職員コンプライアンス・ガイドライン、職員ハンドブックなどに明示されており、入職時研修、現任研修などを通じて理解が深まるようにしている。ハンドブックは職員に配布しており、定期的な読み合わせの実施によって注意喚起を促している。さらに、職員会議などで職業倫理あるいは子どもや保護者の尊厳の尊重に関する事案が検討された際には、関連資料などを回覧してコンプライアンス遵守に関する意識の高揚に努めている。

保護者などの意向・苦情などは、意見箱への投函や保護者会での情報交換などで受け付けている。また、オンブズパーソン制度についての掲示を設け、職員以外にも受け付ける仕組みがあることを明示している。連絡帳などで日常的に保護者からの発信情報を把握し、速やかに対応することに取り組んでおり、必要に応じて職員会議において共有する流れとしている。虐待に対しては園内研修で自己チェックを行い振り返る機会としたり、虐待や虐待に類似する事例が発見された際には、虐待防止マニュアルに沿って関係機関と連携して対応する体制を整えている。

園の活動内容などは区のホームページをはじめ、保健所・児童館・区内の幼稚園・小学校などの掲示板に「園だより」などを掲示してもらい、地域への情報提供に取り組んでいる。また、主任が担当窓口となり、地域のボランティアや実習生などの受け入れ体制を整えたり、地域の中学・高校生をインターンシップ・職場体験として受け入れている。さらに、エプロンさん（親子で保育園体験）などの子育て支援行事への参加を呼びかけたり、ラジオ体操など地域行事や自治会など会合に参加して地域との関係作りにも取り組んでいる。

区の危機管理指針にもとづき、園として対応すべきリスクを把握している。各リスクに対しマニュアルを明示し、職員間で防止するための対策を協議して点検などを実施している。事故などは事故簿に記入し、職員間で対策を講じ安全点検を行っている。区の「災害；あなたが守る子どもの命」などに従い、毎月防災避難訓練を実施して、保護者にも参加してもらいリスクマネジメントに取り組んでいる。防災センタ―の協力を得て園児の登降園時や近隣公園利用時の警備を行い、安全確保にも努めている。

大規模災害や深刻な事故などに対しては、区の危機管理指針により防犯安全対策、防災対策を行っている。防犯監視システムで人の出入り、園庭の門などの監視を行い、玄関ドアの解錠時間の限定や子ども１１０番、各種避難訓練など様々な防犯・防災対策に取り組んでいる。また、緊急時に保護者の方にすぐ連絡が取れるよう西神田保育園携帯・携帯メールシステムに登録し、「災害引渡し調書」を提出してもらっている。また、年１回、防災引渡し訓練を実施したり、適時、防災について職員会議で話し合い、改善に取り組んでいる。

個人情報の取り扱いについては、区の規程に沿って管理している。職員には研修などを通じて、ボランティアや実習生にはオリエンテーションなどで説明し個人情報の取り扱いに関する周知に取り組んでいる。収集した情報は分かりやすくファイリングし、施錠できる書庫に整理保管されている。また、パソコンは個人別パスワードを設定して情報漏洩を防止している。デジタルカメラなどは持ち出し記録簿に記入し、鍵付きローカーにて保管管理している。個人情報は公開制度を設けて規程・体制を整備し必要な対策を講じている。

職員の採用・育成は区の専権事項であり、常勤職員は区の採用試験で選考採用し、非常勤職員はこども支援課で選考決定している。必要に応じて園長の判断にて臨時職員を採用し、人材確保に取り組んでいる。職員の育成・評価に関しては、職場での上長（園長など）による面談を踏まえてなされている。職員に自己申告書や意向調査書を提出してもらい職場での就業状況などを加え、最終的には区の支援課長より直接職員に伝えられ、次年度の異動・人員配置に繋げている。

年度初めには区より研修カリキュラムが打ち出され、研修計画一覧表を職員に配布している。区の人事課担当者や子ども支援課と連携して人材育成を実施している。新任研修から段階的に年数や経験に応じた研修計画が策定されており、研修の日程に合わせて勤務表・ローテーション表を調整・作成し受講しやすいように工夫している。さらに研修報告書の提出や職員会議での報告発表を取り入れ、知識や技術などを再確認し保育現場に応用できるように人材育成に取り組んでいる。

職員の自己申告書をもとに年１回勤務評定を実施して、面談の場で職員の意識や意向を把握している。各種の健康診断やメンタルヘルスチェックを実施したり、年休取得、ワークライフバランスを推進して、職員の働き甲斐意欲向上に努めている。暑気払いや歓送迎会を通してコミュニケーションを図り、相談しやすい職場環境づくりに努めている。保育スキルアップのための外部研修受講を促したり、園内での共同研究を実施して発表するなど個人・組織共に能力アップに取り組んでいる。

インターネット上の情報は区のホームページから、日本語以外に英語、中国語、韓国語で見ることができるようになっている。入口の写真のほか、立地、周辺の施設や公園の情報や階ごとの保育室、年間行事予定が閲覧できる。このほか、入園のための申し込み条件や必要書類、申込期間など、一連の流れが項目ごとに説明がされている。スマートフォンにも対応しており、外出先でも情報を気軽に見ることができる。紙による情報は、区役所、出張所、児童館で「子育てハンドブック」とともにパンフレットや毎月の「園だより」も見ることができる。

見学希望は電話で受け付け、毎月、人員の手厚い職員会議の日の午後に、園長が全てのクラスや共有スペースを説明しながら案内している。毎月、平日ということもあってか、参加者は数名と少ないが、入園申し込み直前の１０月は１０名と急増したため、この時期の見学日数を増やすことを検討している。見学時は３つ折りのパンフレットと各階のクラスが書かれた見取り図を配り、質問には分かりやすい言葉で丁寧に答えるようにしている。園内には個人情報が点在するため、見学時の写真撮影はしないよう注意してもらっている。

入園内定者には記入してもらう書類を事前に渡し、それを持って入園面談に来てもらっている。面談の前にしおりなどの資料を配布し、園の理念やサービスについての説明がされてから「個別の面談」と手順が決められている。個別面談の始めに、園長が保護者が書いてきた書類を見ながら、通勤時間を勘案し保育時間を決め、後からトラブルになりやすい慣らし保育のスケジュールを確認するようにしている。その後、栄養士による食事、特にアレルギーについての聞き取りを行い、健康面を看護師が確認し、その内容を児童票に記録している。

利用開始直後の不安を軽減するため、始めは短時間からの慣らし保育を行っている。入園面談では「慣らし保育を早く終わらせたい」という保護者の要望をよく聞くが、子どの状態に合わせて園としては１、２週間続けて少しずつ慣れていってもらいたいと考えており、保護者の職場の事情に合わせて、期間は個別に対応している。低年齢児の保護者は特に不安が大きいと思われるので、０歳から２歳までは保育士の担当制を設け、１名の職員が３名の乳児を担当し、休みの時のフォローができるよう、サブ担当も決め、全てのケアを担当が行うようにしている。

ほとんどの子どもは小学校入学まで在籍しているが、年に数名、転居や自宅近くの保育園に空きが出て転園することがある。区内の転園については、それまで記録してきた「児童票」を引き渡し、情報を提供している。卒園、転園後は運動会などの行事への招待状を出し、サービス終了後も継続して支援できるように努めている。入園後しばらくしてから利用の希望が出る病後児保育やスポット保育には、事前の手続きがあることを入園時に説明しているが、その都度また丁寧に説明をしなければならないことについて、園として改善したいと考えている。

個別の発達状況については、児童票という統一された書式に記載され、一人ひとりの個別ファイルに綴られ、鍵のかかる書庫に保管されている。児童票は年齢ごとに言葉や運動など、おおむねその年齢で到達するであろう発達段階が具体的にいくつか書かれており各項目にチェックするかたちのアセスメント票となっている。これは毎年、年度初めに担当の保育士が作成し、個別ファイルに追加されているが、職員アンケートでアセスメントの定期的な見直しに関する設問に「わからない」と答えた職員が５０％おり、職員への情報共有をしてもらいたい。

半期ごとにクラス、広報などの係の振り返りが行われ、職員会議の中で全体の反省会が開催されている。クラスごとでは、情緒の安定、健康、人間関係、環境、言葉といったカテゴリーに分け、課題分析を行い、反省点を話し合い、次期に繋げることをまとめ、継続したケアができる仕組みとなっている。毎月の職員会議は昼の部と夜の部の２回に分けて行われ、昼の部は非常勤職員にも参加してもらい、月のカリキュラムを決めている。夜の部は正社員がメインとなり、行事について話し合われるほか、看護師会、主任会、園長会の報告があり、情報共有されている。

クラスごとには、鼻水や中耳炎といった、健康に関することを中心に、子ども達の状況を日々の申し送りや毎月のクラス会議などで保育士全員が確認し、それぞれに対して配慮することを確認している。この内容が翌月の月のプログラムの「配慮」という部分に反映され、状況に応じた細やかな保育が行われる仕組みとなっている。月のプログラムには、保育のねらいやその月の行事、家族への連絡事項が記載されるほか、年齢・時期に応じた、「介助によりスプーンで食べてみる」など、具体的な保育内容が示され、それを実践するようにしている。

乳児クラスから、子どもの成長や発達に合わせて定期的に保育室内の設定や玩具、絵本の変更などを行っているほか、自分で好きな玩具を選び取り出すことができるような高さの棚を設置している。玩具の名前やイラスト、写真などで置き場所を掲示するなど、子どもが興味や関心を持ち自分で「出したり」「しまったり」しやすいように工夫し環境を整えている。また、子どもの成長や発達に合わせて棚の配置を変えたり、玩具が足りなくならないように配慮したりしている。子どもが一人で遊んでいるときには、声をかけずに見守ることも大切にしている。

朝夕の合同保育時間以外にも、幼児クラスでは異年齢交流の機会として月１回の「あそぼう会」を実施している。同じ遊びをしながら一緒に楽しむことからはじめ、年度後半にはグループごとに活動できるように時間をかけて支援している。また、異文化に触れる機会として英語に親しむ活動があり、年長クラスでは月1回外国人の外部講師が来園するなど、職員以外の大人と触れ合い機会をもち子ども同士が年齢の違いや文化の違いなどに触れ、お互いを尊重できる心が育つように取り組んでいる。

千代田区の取り組みとして保・幼・小合同研修があり、年長クラスの担任が出席し交流を図っているほか、近隣小学校１年生との交流として、なかよし給食、給食体験に参加して小学校での給食配膳方法などを学ぶことができており、年長クラスの子どもたちが交流を通して就学を楽しみにできるような機会としている。また、月1回スクールカウンセラーに来てもらい、クラスの様子を見てもらったり、保護者からの相談にも応じたりなど、小学校へのスムーズな移行ができるようにアドバイスを受けている。

登園時には必ず視診をするとともに保護者に声をかけて、子どもの様子や健康面について把握に努めている。気になることがあれば、その場で保護者に確認するようにしている。乳児クラスでは連絡帳を使用して家庭と保育園での子どもの様子を保護者と共有するとともに、お迎え時にはその日の子どもの状況を口頭でも保護者に伝えて、子どもの生活の連続性に配慮した保育に努めている。

年度初めの保護者会で、年齢ごとの子どもの姿や生活習慣の大切さを保護者に伝えている。食事・着替え・排せつなどの具体的な援助については、年齢に必要かつふさわしい関わり方を知らせ、家庭と子どもの姿を共有しながら進めるようにしている。０歳児から少しずつ伝えはじめ、繰り返し伝えることで1歳児では自分のマークや座る場所、寝る場所、持ち物など様々なことがわかり始め、簡単な身の回りのことを自分でやってみようとする気持ちが育つように援助している。

年齢ごとに毎日の昼食後に休息時間を設けたり、着替え後は一人ひとりの布団で休めるようにして、子どもの家庭環境を踏まえ、その子に必要な睡眠がとれるように配慮している。幼児クラスは保育室ではなくホールで合同で昼寝をしており、生活リズムを整えるために14時４５分には起きて午後の活動ができるようにしている。また、眠れない場合や早く目覚めてしまった場合には、保育士がついて対応し、横になって時間まで静かに過ごすように促している。年長クラスは年明けから時間を少なくして卒園までに昼寝をなくすようにしている。

子どものやりたいという思いを大切に、遊びこめる時間と空間に配慮している。当園後の合同保育時間と、午後のおやつ後は自由時間としており、子どもたちは好きな遊びを選択できるようにしている。ホールで遊ぶ際には、ブロック、ままごと、ゲームなどのコーナー設定により好きなコーナーで遊べるようにしている。年齢に合わせて一人遊び、小集団での遊び、クラスでの集団遊びへと成長段階に合わせた保育や環境構成に努めており、じっくり遊べない子どもや集団に入れない子どもには個別に対応するように配慮している。

乳児では、手遊びや歌、絵本などで子どもの発達にあった言葉を伝え、言葉に対する感覚を養えるように配慮している。幼児クラスでは、夏休みや運動会など楽しかった思い出を絵に描いて発表する機会などを取り入れており、４・５歳児クラスになると自分の気持ちを友だちに伝えられるように、質問に対して答えることができるようになど、クラス保育の中で言葉による伝え合いを楽しむことができる時間を設けている。

乳児ではその都度、危険なこと、やってはいけないことを伝えるようにしている。幼児クラスになると異年齢保育の「あそぼう会」のなかで、生活の決まりや遊びの約束などを伝える機会を設けている。また、夏のプールなど行事の際にもその都度、危険なことなどを伝えている。当番活動は３歳から始めており、グッピーとカメの餌やり、花の水やり、給食当番など様々な役割が与えられることで生活や遊びの中にルールがあることがわかり、また感謝したりされたりすることも楽しく学べるように配慮している。

幼児クラスが中心になって準備をすすめ、乳児クラスの子どもたちを招待して一緒に遊ぶ「こどもランド」では、どんなお店にするか、売りたいものなどについて子どもたちが意見を出し合い決定し、協力しながら様々な作品を作ることができる行事となっている。年間を通して実施されている伝承行事においては、飾りつけや年齢に応じて作品づくりなどをするとともに絵本や紙芝居などを使って由来などをわかりやすく伝え、子どもが興味や関心を持って当日を楽しみにできるように工夫している。

縁日ごっこでは、浴衣を着て輪投げなどのゲームをするなど縁日に見立てて遊び、夕涼み会では年長クラスが春から練習していた太鼓を保護者に披露して一緒に楽しむ機会となった。当日にむけては全クラスが発達に応じて風鈴づくりに取り組み、出来上がった風鈴をホールなどに飾ることで、子どもたちが行事を楽しみにしながら過ごせるように配慮している。また、運動会の後に行う「運動会ごっこ」では、衣装を取り換えて別のクラスの演目をやってみるなど行事を振り返ることができるようにしている。

年間行事予定を4月に配布して、保護者参加の行事などの予定が立てやすいように配慮している。また、園だよりでも毎月の予定や行事の詳細を伝えており、クラス前や玄関にも掲示するなど保護者に事前に確認してもらえるように工夫している。また、地域からの行事の誘いもあるため、その都度保護者に伝えるようにしている。ただし、保護者アンケートの自由意見欄には、「保育参加に関して、参加ではなく参観形式をとって、短い時間でも仕事に負担なく参加できるような形があっても良いように思います」という声が聞かれている。

現在１５名前後の延長保育に対応しているが、乳児クラスでは１８時半まで合同ではなくクラス保育をすることで、子どもが落ち着いて過ごせるように配慮をしている。４、５歳児クラスは１７時からホールで過ごし、３歳児は１７時４５分よりホールでの合同保育となっている。補食として、サツマイモ、ロールサンド、ヨーグルトなどの提供もあり、保育時間の長い子どもが安心できるようにしている。日中とは違い子どもの人数も少なくなっていく中でも、寂しくならないように保育士が一人ひとりに十分関わるように努めている。

延長保育時間では、日中とは違った玩具を提供し、子どもが飽きずに遊べるようにしている。保育時間が長くなるなかで疲れがでないように、絵本、ぬりえ、パズルなど机の上でできること、静かに遊べるような玩具の提供を心がけている。定期的な玩具の見直しや購入を行い、子どもが楽しく過ごせるようにしている。また、延長番を固定にして、いつも同じ職員が当番をすることで、夕方の様子の把握できるように努めている。保育時間の変更について保護者からは「個人の状況を理解していただき、柔軟に対応していただいています」という声が聞かれた。

乳児クラスは、食事コーナーを作り、同じ席で保育士の介助のもとで安心して食べることができる環境づくりをしている。幼児クラスでは毎日の当番が前に出ていただきますの挨拶をしたり、給食メニューを読み上げたりして食事に興味が持てるように取り組んでいる。栄養士は毎日の昼食とおやつの時間に各クラスを巡回し、子どもの食事の進み具合や食具の持ち方などを確認しながら保育士と協同し、子どもたちが安全に食事がとれるように支援している。また、毎月のおたのしみ献立や行事食など、子どもが食事を楽しみにできるような取り組みも行っている。

献立は２週間のサイクルメニューであることから、１回目のメニュー後には給食打ち合わせを行い、子どもたちが食べきれなかった食材などがあった場合には、切り方や味付け、盛り付けなどを見直して２回目に活かすようにしている。また、食物アレルギーに関しては、給食打合せで状況を把握するとともに毎月末に保護者に翌月の献立を確認してもらう仕組みとなっている。食事提供前には調理・栄養士・クラス担任がトリプルチェックを行い、専用の食器とお盆に名札をつけるなど誤食防止にむけて取り組んでいる。

看護師は朝夕のクラス巡回を行い、子ども一人ひとりの健康状態を確認し状態に応じて外遊びやシャワーをやめるなどの判断もしている。保健指導として、年間カリキュラムに基づき、2歳から正しい鼻のかみ方、手洗い、けが予防などについて指導している。感染症流行時期前には時間をつくり各年齢の子どもたちに正しい手洗い方法や、気持ちが悪くなったら先生に言うようにと伝えており、嘔吐処理方法についても保育士に指導し、年間をとおして嘔吐処理セットをホール、廊下、トイレ、各部屋に準備し、迅速に対応できるようにしている。

園医と連携をとりながら子どもの健康維持に向けて取り組んでおり、園児健康診断結果記録、０歳児健康記録、保健日誌などを記録するとともに医療機関情報を作成し、緊急時に備えている。喘息やアレルギーなどの対応や座薬等薬品の預かりがある場合には朝打ち合わせで確認し、職員と情報共有している。発熱や体調の変化などが見られた場合には保護者に連絡し、お迎えまで子どもに付き添ったり、ケガなど緊急性のある場合には通院の付き添いにも対応している。医療的なケアが必要な場合には、保護者、専門機関等と連携をとりながら対応している。

入園面談の際には看護師が子どもの健康状態等について聞き取りをし、園でのSIDS予防への取り組みも伝えている。入園後も０歳児保護者を中心に個々の保護者に応じた質問返答や保健関係の説明、指導などを行っている。感染症が発生した場合には速やかに園玄関に掲示するとともに保護者への注意喚起のため声掛けに努め、欠席の連絡時にも感染症が発生していることを伝えるようにしている。保健関連の文書の整理及び管理もしており、ほけんだよりの作成、流行しやすい感染症や予防接種の掲示物などでも子どもの健康維持について保護者に伝えている。

保護者の就労状況に配慮し、１時間の延長保育を行っているほか、土曜日保育は１名が定期的に利用し、月に数回、不定期で１、２名が利用している。スポット保育は事前申請が必要だが、前日でも予約ができ、週に５名程度が利用している。毎日の送り迎えの時に保護者からは家での様子を聞き、保育士からは園での活動などを伝えるようにしている。１，２歳児クラスにはロッカーの上に、１名ずつの手紙入れが壁に貼られ、そこに毎月の「園だより」を入れ、忙しい保護者に園での様子を時間がある時に見てもらえるよう書面でも伝えるようにしている。

保護者会は年に２回、開催され、始めに職員及び保護者の自己紹介が行われている。入園、進級直後の４月には、園の目標やクラスのねらい、大切にしたいことを保護者に説明した後、年間の行事予定を発表するほか、４月のクラスの様子や保護者への依頼事項を伝えるようにしている。年度末の２月には、新年度に向けて準備する物や事前にやっておいてもらいたいことなどが伝えられている。保護者会で出た保護者からの意見は反省会で検討され、改善に活かされているほか、玄関に意見箱を設置し、保護者の要望を聞くよう取り組んでいる。

保育参加には殆どの保護者が参加し、給食を一緒に食べながら普段の子どもたちの様子を見てもらっている。保育参加後には、個別面談を行っており、保護者の思いや要望を聞く機会としている。健康、栄養など専門的な内容については、看護師や栄養士が対応を行う体制ができている。発達に対する悩みを抱えている保護者も多く、児童・家庭支援センターが行う「子どもの健康相談室」などの相談窓口を紹介していることもあり、家族アンケートで「相談先を教えてくれた」などの意見が幾つかみられた。これからも保護者に寄り添った支援を続けられたい。

地域住民向けに親子で参加する保育体験「エプロンさん」や運動会への参加を区のホームページで呼びかけているが、申し込みは数名と少ないため、ポスターやチラシを作り、園の外に掲示したり、見学者に配布するなどの園独自の広報活動を始めようとしている。地域との交流については、近隣にある２校の保育科の学生が放課後、来園し、夕方のお迎えで忙しい時間を支えてくれている。園では年間スケジュールに作品作成を盛り込み、１月に区役所１階ホールで行われる「作品展」へクラスごとに地域の人に見てもらえることを楽しみに毎年出展している。

２階の非常口から隣接の児童館へ外に出ることなく行けるようになっているため、短時間で移動でき、防犯面でも安心して利用できる公共施設となっている。児童館には体育館があり、事前に予約して週に１、２回クラスごとに交代で利用している。園の上層階の集合住宅に住んでいる非常勤職員が町会の情報を提供してくれるため、隣の公園で行われる夏祭りやラジオ体操に参加させてもらうなど、交流の機会をもっている。また近隣の高齢者施設に訪問し、盆踊りを披露し、お土産をもらって帰る活動を毎年、年長クラスの子どもたちが続けて行っている。

演劇や音楽鑑賞などを行う「合同子ども会」というイベントが毎年、区内の学校の体育館で開催されている。そこへは送迎バスが用意され、年長クラスの子どもが毎年参加している。次年度就学を予定している子ども達は、小学校で開催される「なかよし給食」に参加して、新しい環境に事前に慣れるよう支援が行われている。また区内の他の保育園の園児も集まる「サッカー教室」が年に５回程度開催されており、小学校で一緒になるであろう同年代の子どもとの交流も早い時期から行われるなど、就学の準備への支援もなされている。

園で取り扱う個人情報は、「個人情報書類一覧」に子ども、保護者、職員という対象者ごとに分けて、児童票、連絡帳、苦情・相談ファイルなど、具体的な書類名と保管場所を明記し、管理されている。外部との個人情報のやり取りについては、入園時にしおりの中で使用目的や許可なく開示しない旨を説明し、「入園に関する確認書」に保護者の署名をもらい、園内で撮影した写真などをＳＮＳに投稿しないよう保護者にも求めている。園として特に厳重に取り扱うものは５日以内に区へ報告する発達相談アドバイザーの面談記録であり、適切な管理がされている。

トイレのドアは手を挟む危険があるので３歳までは閉めないように指導が行われている。１、２歳用トイレの横にはプライバシーに配慮した小さな壁が設置されているが、子どもがぶつかってもケガをしないように柔らかな素材のものを使っている。園内での写真撮影は保護者の理解を得て、原則してはいけないこととなっており、区の広報誌などに掲載する場合は、写っている全員の保護者の同意を得たうえで行われている。子ども達の行事の様子などを成長の記録として残したいという保護者の要望には年に２回、園で撮影した写真の販売することで対応している。

区が作成している「虐待防止マニュアル」をいつでも職員が閲覧できるところに置いてあり、読み合わせを行うほか、全国保育士会が作成した５つのカテゴリーからなる２９の具体的な不適切な関わりが記載された「人権擁護のためのセルフチェック」を年に１回全職員が実施し、自分たちの言動を振り返り、良い点や改善すべき点を考えるようにしてる。また保護者から指摘に対しても真摯に対応するよう努めている。虐待が疑われるケースは児童相談所と連携する体制が取られ、現在も休みがちな１件について情報を共有し、対応を協議しながら支援を行っている。

新入職者は「新任保育士・非常勤保育士研修」を受講し、園の目標や挨拶、身だしなみ、ホウ・レン・ソウといった大切にしたいことを理解したうえで、業務や事務的なことを学ぶようになっている。このほか、区で実施する新任、３年目、主任といった階層別研修にも計画的に参加させ、それぞれの立場で求められる、社会人の基礎や人材育成、ティーチングなどについて学んでいる。園内で行われる研修は、主に事例検討など、具体的な事例を基にどのような対応をしていくべきか、職員間で話し合いながら、園が目指す保育を実践できるよう取り組んでいる。

職員アンケートでは園業務の標準化に関する設問に対する自己評価がリーダー層、一般職ともに全体的に低い結果となっている。園では「職員ハンドブック」のほか、保健に関する「感染症マニュアル」や「食物アレルギー児への対応」や安全に関する「事故発生時の対応」「園児遊具の安全管理と遊び方」「水遊び指導員の心得」などが整備されており、毎月の会議で問題点があれば話し合い、各クラスのマニュアルや土曜日の非常勤職員の業務などの見直しを行っている。これらのことを職員に周知し、理解してもらえるよう取り組みが望まれる。