東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は、「子どもの心身の発達を理解し、一人ひとりの子どもたちに十分配慮し、健全な人間としての基礎を育成する」とあり、保育方針は、「自発的な活動を通して自主性・協調性・思いやり・社会性の基礎を育てていく」、保育目標は、「丈夫な体とよく働く手足を持つ子ども」をはじめ4項目から成っています。これらは年度初めの職員会議や年度末の「全体的な計画」を作成する際に職員は確認をしています。保護者には「入園説明会」で園長が説明をしていますが、そのほか懇談会で話したり、園便りの中でも繰り返し掲載して周知を図っています。

　「職務分担表及び職務内容・委員会・会議内容」という文書が作成されています。その中で、園長以下各職員の業務について細かく記載し、職員会議で周知・徹底を図っています。具体的に園長は本園・分園の総括として人事採用・配置、人材確保など17の職務が明記されています。副園長は分園の総括として園長の補佐、分園・本園の連携など10の職務が同様に明記されています。こうした経営層の職務を通じて職員全体が目ざす方向を明確にし運営をしています。なお、定期的に受審している「第三者評価」を通して、自園を分析して改善に向けています。

　重要な案件については、理事会に諮られ決定する手順になっています。理事会のメンバーは理事長、6名の理事、2名の監事からなり、年3、4回開催されます。そこで決まったことは職員会議で理事長が出席し職員に伝えています。保護者に伝えたほうが良い案件は園便りでお知らせしています。直近の案件としては、従来から設置しているソーラーパネルについての使用内容の切り替えなどがありました。なお、理事会にあげる案件としては、職員会議での話題、具体的には、床暖房の修理、園庭の砂の入れ替えなどを稟議書で提出することがあります。

　「第三者評価」の利用者調査や各行事（リトミック参観、保育参観、お遊戯会、体操指導）の際のアンケートなどで保護者のニーズを把握するようにしています。職員の意向は、園長による面談や年度末の職員会議の振り返りなどで把握するようにしています。地域の福祉ニーズについては、地域ネットワーク会議や保・幼・小の連携会議、さらには、園の地域支援活動に参加している地域の親などからも得るようにしています。福祉全体の動向は民間保育園協会や社会福祉協議会、保育雑誌などから得るようにしています。なお、園の経営は順調に推移しています。

　単年度の事業計画の中に、「事業計画の概要」という柱で長期計画、短・中期計画の項目があります。長期計画としてはモンテッソーリ教育のためのディプロマ（修了）習得のための体制づくり、マンパワーの充実など、短・中期計画としては働きがいのある職場風土の構築、地域の福祉ニーズへの対応などを掲げています。続いて単年度計画を記載していて、予算編成もあります。ただ、この中・長期計画は具体的な期間目標がありません。いつから始めるか、今後、中・長期計画を単年度計画にどう反映させるか、期間目標を明確にすると良いでしょう。

　当園には、3つの委員会があります。具体的には、行事委員会（各行事のあり方）、研修委員会（研修後の成果をどう生かすか）、環境委員会（園内の環境及び散歩場所の安全点検、視聴覚など）です。それぞれ、リーダーのもとに、0～2歳児クラス、3～5歳児クラス、分園から数名の担当者がいます。それら委員会のメンバーは4月以降、毎月会議を開き、年度初めの目標に沿って着実に進行しているかなど、話し合って進めています。そして、年度末に振り返り及び達成度の会議を開催し、次年度の新しいメンバーにつなげていきます。

　法人作成の「職員の心得」というマニュアルがあります。そこには、職員としてのあるべき姿、落ち着いて穏やかな保育を目ざすといった保育者としてあるべき姿や保育中に否定的な言葉遣いをしない言い方の例など、子どもの人権に配慮した内容が記載されています。年度初めの職員会議で、この「職員の心得」のマニュアルの読み合わせを行い、個人の尊厳について確認し合っています。そのほか個々の子どもの特性を把握し、職員相互に情報を共有し保育に生かしています。また、職員は都の人権研修に参加し、倫理観を学んでいます。

　苦情解決制度に関しては、園長が入園説明会で説明をしています。具体的には、苦情受付担当は園長、副園長、解決責任者は園長、そのほか2名の第三者委員がいることをお知らせしています。また、「ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて」という申し出から解決までの流れの図表を「入園のしおり」に記載するとともに、エントランスにも掲示しています。そのほか、「ご意見箱」も設置しています。職員は連絡帳や口頭などで日常的に保護者の意向もお聞きしています。苦情や要望には迅速に対応し、当事者の同意のうえ保護者にお知らせしています。

　地域の子育て中の親子の支援として「ゆめの木キッズクラブ」という名称で、毎月、ふれあい遊びやベビーマッサージ、マタニティ育児体験などのテーマで行っています。催しの情報は園見学に来た親子に伝え、市の情報などでお知らせするとともに、「子ども家庭支援センター」や「市民センター」などにも案内を置かせてもらっています。また、毎週１回、小学生の居場所作りとして「こども広場」を開催しています。地域の実情については、園長が「地域ネットワーク会議」に参加し情報を聞くとともに、協働できるものがあれば積極的に協力しています。

　事故やけがなど急を要する案件は園長、看護師の判断のもと、迅速な対応をとることを心がけています。毎月の防災関係においては、避難訓練時に消防署の協力で消火訓練を行ったり避難訓練時のアドバイスを受けたり、不審者訓練では警察署の協力を得ています。このほか、救急救命やＡＥＤの使い方などは講習を受けています。感染症についてはマニュアルのもとに看護師の指導を受けて対応をしています。事故を未然に防ぐために「ヒヤリハット」を作成したり、事故が起きた際は「事故報告書」を作成し、職員会議にて再発防止策を検討しています。

　大災害が発生した際に園としてどのような対応をすべきかについては、従来は事業の継続は難しいと考えてきましたが、行政の要望もあり、今年度から「事業継続計画」を作成しています。そこには、計画の全体イメージのフローチャートのもとに、基本方針、初動対応、事業を通常通り継続できるかの判断、事業継続計画の運用管理、関連情報、初動チェックリストという柱で、それぞれいくつかの項目を立て目次を作成しています。園では保育事業所としての使命を真摯に受け止めて、事業の継続をしていくことを職員会議で周知していくようにしています。

　「個人情報保護方針」のマニュアルを作成しています。そこには、基本理念、利用目的、収集する個人情報の種類、個人情報の第三者への提供の制限、個人情報の管理、個人情報の開示及び非開示の範囲などの項目で記されています。職員はこれに目を通すとともに、採用時には個人情報の大切さを園長が説明して理解を図っています。また、実習生やボランティアの方にも守秘義務についての説明を徹底しています。園内にある紙ベースの子どもや保護者の情報に関しては鍵付きロッカーに保管しています。なお、パソコンにもパスワードを設定し管理しています。

　職員に求める人材として、「理念・方針を理解し、達成するために組織の一員としてチームで協力していける人」をはじめ6項目ほどあげています。そういった人材を求めて養成校やハローワークなどに求人案内をだしています。また実習生にも声をかけ、今年度入職した職員もいます。採用では一次面接を園長、最終面接を理事長が行います。入職後は0～2歳児のクラスに配属しています。なお、職員募集にあたっては、「スキ！だから、保育をしごとに」というタイトルのパンフレットを作り、就職セミナー会場に置くなどの工夫をしています。

　「職場研修実施要項」を作成し、そのうえで「研修年間スケジュール表」を作成しています。そこには、OJTとして年3回新任職員の育成面接、毎月の職場内研修（カンファレンス）、職場外研修（キャリアパスに基づく研修や感染症、障がい児関連など多数）、さらに、SDS（自己啓発研修）としてモンテッソーリ講習会などが記されています。職員は「職責・職務目標管理評価シート」に目標や数年後の到達イメージなどを記入して園長や主任と面談しますので、目標達成のためのスキルなどについて、その場で話し合えます。

　園長や主任は、日常の活動の中で職員の動きや熱意について賞賛などの声をかけ職員の意欲向上に努めています。現在、保育の職員や栄養士などの人事考課表を作成しています。この考課表は50項目の考課要素を5段階評定で、本人、クラスリーダー、最終に園長が評価をするようになっています。現在、この考課表で実施していくことでのメリット、デメリットをさぐり、さらに改善している最中です。なお、職員の就労状況は残業も少なくなってきて、有給休暇は取りやすい環境にあります。今後は職員のストレスチェックをしていく計画です。

　パンフレットには、事業の概要（沿革、所在地、園児定員）や保育内容（保育時間および休日、保育理念、保育方針、保育目標、給食、一日の過ごし方）、保育の特色（モンテッソーリ教育について）、年間行事予定、入園案内、交通案内などを掲載し、利用希望者が必要とする情報が簡潔にまとめられています。園のホームページには、パンフレット掲載情報に加えて、新着情報や園便り、地域支援事業の告知（キッズクラブ、マタニティ支援）、法人事業報告などの各種情報を掲載し、随時内容を更新しながら、最新情報を一般に公開しています。

　園のホームページには園舎外観や園庭、園舎内の画像を豊富に掲載し、利用希望者が園の様子をイメージしやすいように工夫しています。「お問い合わせ」ページからはフォームによる質問ができる仕組みになっており、利用希望者が電話以外でも時間を選ばず園に連絡できるように配慮されています。園の特色であるモンテッソーリ教育の実践をわかりやすく伝えるために、日常保育や保育環境を撮影した保育方針DVDを用意して、見学者に視聴してもらうこともあり、具体的でわかりやすい情報提供に努めています。

　行政（市、東京都）には、欠員情報や地域支援事業実施の告知など、園の最新情報を随時提供しています。市の公式ホームページには、園の概要が掲載されています。また、市発行の子育てガイドブックにも園情報を掲載してもらっています。パンフレットは、園以外でも入手できるように、市役所と市民センターにも配置しています。見学希望者は、希望日程に応じて受け入れをしていますが、都合のつく方には、園児の様子や保育の特色を伝えやすい午前中の見学を勧め、質問にもていねいに応えるよう心がけています。

　入園が決定した家庭には、園から入園案内を送付して、入園説明会開催について通知しています。入園説明会では、園のしおりを使って、保育理念や保育方針、保育目標、クラス編成、リトミック、体育指導、開所時間、登園・降園時の注意事項、登園の服装、園生活で準備していただく物、非常災害の対策、保健、子どもが罹患しやすい疾病とその対応、給食、年間行事計画、近隣＆公園マップなど、園生活に必要な情報の詳細を伝えています。園の提供する保育内容に同意されているかは入園申込書に記載の同意文に、署名のうえ提出してもらい確認しています。

　入園前健診を実施して、子どもの健康状態を把握しています。その後、三者面談（子ども、保護者、保育園職員）を実施して、子どもの様子を確認しながら、保護者から保育に必要な情報や保育にあたっての要望を聴き取っています。園側で収集した情報は、年齢別面接票や児童票、健康調査票などを使って記録し、保護者提出の勤務調査票などと合わせて保育に活用しています。また、アレルギーのある子どもについては、主治医作成の「食物アレルギー疾患生活管理指導表」を保護者に提出してもらい、給食内容に反映させています。

　入園時には9日間を目安に慣れ保育の期間を設定し、徐々に時間を延ばしていき、園で食事が取れて、午睡・おやつの日課まで無理なく過ごせるようになるまで見守っています。集団生活に慣れるまでには個人差があるため、保育時間は個別に対応し、毎日、園での子どもの様子、家庭での子どもの様子を保護者と伝え合いながら保育を進めていく方針です。期間は、保護者の就労の事情にも配慮して設定しています。哺乳びんは家庭と同じ物を使用し、園で使用している粉ミルクを家庭でも試してもらうなど、スムーズな園生活に向けて細やかに配慮しています。

　毎月、月案会議を開催して、子どもの状況や成長、発達に合わせて指導計画を作成しています。日々の子どもの様子は「保育日誌」に養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の視点から記録しています。「保育日誌」は指導計画を兼ねており、目標と配慮を設定したうえで振り返りをし、次月の計画（目標設定）につなげていく仕組みとなっています。子どもの成長に合わせて、徐々に食事時間を遅くしたり、午睡時間を短くして活動時間を増やすなど、生活リズムやデイリープログラムの見直しも適宜行っています。

　全体的な計画は、年齢ごとに養護と教育の各領域それぞれについて立案されています。全体的な計画に基づき、年齢別年間指導計画や食育計画、健康・安全年間指導計画などが作成されています。毎月の指導計画は、年間指導計画に基づき、子どもの状況を反映させながら立案されています。3歳未満児および配慮が必要な子どもについては、毎月、個別の「保育日誌」に個人目標を設定し、月末に振り返りを実施して次の目標設定につなげています。配慮が必要な子どもの保育に対して市から療育アドバイスを受けた場合には、個別の指導計画に反映させています。

　毎日の朝礼や月1回開催の保育会議、乳児部会、幼児部会では、クラスや子どもの状況について情報を職員間で共有しています。各会議ノートはコピーを作成して各クラスに配付し、会議に参加できなかった職員も必ず目を通すことになっており伝達漏れがないよう周知を徹底しています。また、「朝夕保育連絡ノート」を活用して、朝の受け入れをした職員から日中の職員に保護者からの連絡や子どもの体調などの申し送りをし、夕の降園時に保護者に対応した職員から翌朝の受け入れ職員に申し送りをするなど、職員間で情報が途切れないように留意しています。

　モンテッソーリ教育（日常生活の練習、感覚教育、数教育、言語教育、文化）を取り入れ、安全に配慮しつつ、子どもの発達に応じた環境を設定し、子どもが自主的な選択による活動ができるようにしています。子どもの目線におもちゃを配置して、子どもが触りたくなるような美しいもの、きれいなものを意識的に用意しています。また、「お仕事」として、ガラス拭きや布巾絞り、バナナの皮むき、ファスナーの開閉、ボタン留めなどの活動を日常生活の遊びに取り入れ、指先の感覚や筋力を養いながら、文字を書くことにもつなげています。

　3～5歳児は、3つの縦割りグループに分かれて日常的に異年齢で過ごしており、社会性や思いやりがはぐくまれています。小さな子どもは大きな子どもに憧れを持ち、刺激を受けながら新しいことに挑戦する姿が見られます。大きな子どもは、小さな子どもができないことに理解を示しつつ、助け、自信につなげています。異年齢で日常的に過ごしていることもあり、互いの多様性を受け入れる心が育っており、配慮が必要な子どもや文化の違いなどに対しても、自然に受け入れ、それぞれを認め合い支え合う姿がみられます。

　モンテッソーリ教育の「個の保育」の実践の中で、一番大事なお約束として子どもたちには「お友だちの邪魔をしない」ということを日ごろから伝えています。0～2歳児クラスでは、おもちゃの取り合いがかみつきに発展する場合もあり、その時は事前に保育士が介入して、お約束を思い起こさせ、順番を待つことの大切さを伝えています。3～5歳児クラスでのけんかは、必ず双方から話を平等に聞き、それぞれの気持ちを伝えながら、どうしたら良いかをいっしょに考え、子どもが自ら答えを出していけるように仲立ちしています。

　子どもの発達の段階や生活リズム、個性を考慮して、0歳児から着替えに取り組み始め、おおむね2歳から、基本的生活習慣が身につくようにさまざまなトレーニングを開始しています。排泄については、排尿間隔や子どもの興味、意思を観察しながら、保護者と相談のうえで園でのトイレットトレーニングを開始しています。歯磨きは2歳の口すすぎから開始し、3歳から看護師が指導をしています。手洗いやうがいもおおむね2歳から開始して、感染症予防の習慣が身につくように取り組んでいます。

　0～2歳児クラスでは、発達に応じて、午睡時間帯を徐々にずらしたり、長さを調節するなどして個々の子どもの状況に応じた対応をしています。3～5歳児クラスでも発達の差がある場合には、子どもの状況に応じ対応しています。5歳児については「年長・午睡なし活動予定表」を立案して、1月半ばごろから午睡をなくして、就学に向けて徐々に生活リズムを整える取り組みを開始しています。これまで午睡していた時間帯には、工作やおやつ作りなどを楽しみながら、45分間椅子に座って過ごす経験もしています。

　月齢・年齢別に3つの連絡ノート書式（0歳児前半用、0歳児後半から１歳児用、2歳児用）を用意して、0～2歳児クラスでは、毎日保護者と「連絡ノート」をやり取りし、健康状態や生活状況などについて双方で情報を共有しています。「朝夕保育連絡ノート」を活用して、登園時受け入れをした職員は、保護者から受けた情報をノートに記録して日中の職員に伝え、降園時に対応した職員は、日中の様子を保護者に伝えるとともに、翌朝の配慮事項をノートに記録して申し送りをし、子ども一人ひとりを見守るように努めています。

　子どもが遊びを自己選択できるように発達に応じた教材を各コーナーに用意して環境を整えています。まだ立ち上がれない子どもには、フロアに小さなマットを置き、その上におもちゃをひとつずつ乗せて提供し、0歳児クラスから興味のある遊びを主体的に選択していけるように工夫しています。個別活動は給食前の午前中に設定し、午後は園庭に出て思い切り体を動かして遊んだり、泥んこ遊びをするなど集団活動を取り入れています。3～5歳児はモンテッソーリ教育に基づく「個別活動記録」を使って、一人ひとりの興味の視点を定期的に確認しています。

　外部講師によるリトミックは、3～5歳児を対象に年齢別に分かれて月2回実施しています。リトミックでは、音を聴く、聴いて自分で考えて体を動かす、季節を感じ、自然を感じ、ピアノに合わせて歌や楽器演奏、リズムなどを行い、体験からのイメージ、表現を大切にしています。外部講師による体操指導は4、5歳児を対象に月2回実施し、体のさまざまな部分を刺激し、筋力を高めています。また、4、5歳児を対象とした外部講師による歌唱指導では、歌を中心に、ピアノ演奏や珍しい楽器演奏にも触れ、5歳児はお遊戯会での演目も練習しています。

　近隣には大小さまざまな公園が点在し、緑豊かな大きな公園もあり、積極的に園外に散歩に出かけています。公園では、地面を掘ったり、段ボールで斜面を滑って楽しんだり、せみやばった、かまきりなどの昆虫を採取して子どもたちは楽しんでいます。近隣住民からかぶとむしを贈られて、卵が孵化して繁殖する様子も観察しています。園外保育の場面では、特に安全に留意をし、道を歩く時は友だちと手をつなぐこと、保育士の前にも後にも行かないこと、横断歩道を渡る時は信号を見て手を挙げるなど、子どもたちにルールを守る大切さを伝えています。

　運動会やお遊戯会は各年齢ごとにねらいと目標を立てて実施しています。5歳児では、担任が子どもにアイデアを募りながら、ともに作り上げていく過程を大切にし、子どものやる気を引き出しています。いくつかの候補を出して演目を子どもに選んでもらったり、役柄について意見を聞いたり、いっしょにストーリーを作ったり、壁面セットをみんなで製作したりするなど、発達に応じて場面ごとに子どもの意見を反映させ、力を合わせてやり遂げることの達成感を味わえるように配慮しています。

　季節の行事は、日本の文化を伝えながら飾り付けをしたり、行事食を給食やおやつに提供しています。節分の「鬼ライス」や節句の「鯉のぼりご飯」、「お月見団子」、「クリスマスバイキング」など、子どもが行事を食からも楽しめるように工夫しています。また、食育活動の一環として、3～5歳児クラスでは「お弁当箱の日」を年6回計画し、家庭からお弁当箱を持参してもらい、子どもがおにぎり作りをして自分でお弁当箱におかずを詰める取り組みもしており、子どもの生活に変化をつけています。

　行事の内容は、日々の保育の積み重ねの延長で行えるようにしています。保護者には、園便りや日々のホワイトボードなどで行事に向けてのクラス全体の様子を伝えるほか、リレーなど子どもの頑張っている様子を保護者に個別に伝えて、期待感を持ってもらえるようにしています。行事のお手伝いも保護者にお願いして協力を得ています。子どものやりたい気持ちばかりでなく、やりたくない気持ちにも寄り添い、保護者にはありのままの姿を伝えて、互いに協力しながら、子どもが少しでも頑張れたことを認めて、喜び合えるように配慮しています。

　「長時間保育及び延長保育の年間計画」を策定しており、1年を4期に分けて、「ねらいと内容」や「配慮」「主な遊び」を設定しています。「主な遊び」については、発達に応じた室内遊びや外遊びが列挙されており、その時々の子どもの様子に応じた遊びを適宜提供しています。静と動の遊びを使い分けて変化をつけるようにして、子どもが遊びに飽きないように工夫しています。

　延長保育の時間帯は、畳やダイニングマットなどを利用して、コーナー遊びができるようにしています。また、いつも同じ職員が対応することで、子どもが安心してくつろげる時間となるように工夫しています。少人数だからできる遊びを用意して、その時間を楽しみにできるように配慮しており、日中のクラスとは違う子ども同士で異年齢での交流を楽しんでいます。異年齢での合同保育には、0歳児も安全に配慮しながら時期を見て合流しています。また、保育時間が長時間になり疲れてしまった子どもが横になって休む環境も用意しています。

　3～5歳児クラスは、給食当番制でバイキング方式で配膳しています。4～6人がグループになって机を向い合せにして、おしゃべりを楽しみながら食事をする姿が見られます。誕生会には、園庭から摘んできた花をテーブルに飾ったり、職員も子どもと食卓を囲めるように大きなテーブルを使ったりして、変化をつけて、食事の場が楽しくなるように工夫しています。給食はたっぷり用意されており、子どもが自発的におかわりに立つ姿が見られ、食事の時間を楽しんでいます。

　食物アレルギーや宗教的禁忌によって食べられない食材がある子どもについては、除去食を提供しています。食物アレルギーについては、医師の指示に従って、家庭と連携を取りながら鶏卵、牛乳、乳製品の除去に対応しています。除去食を提供する際には、栄養士と担任がそれぞれ声を出して確認し、ほかの子どもと色の異なる食器・トレーに配膳して提供しています。食材の除去の状況によっては、栄養面を考えて保護者と相談のうえ、家庭からお弁当を持参してもらうことも可能です。その日の体調によって、おやつの牛乳を控えるなどの配慮もしています。

　月齢、年齢ごとの「食育計画」を作成して、ねらいや内容、配慮事項を明示して食育活動に生かしています。季節ごとに「主な活動」も設定し、さまざまな食育活動が計画的に展開されています。野菜や稲を育てて収穫して味わったり、芋ほり体験をしたり、日々の保育の中で給食のたまねぎやたけのこ、とうもろこしの皮むきをするなど、食材に触れて、子どもが食べ物に関心を持つための取り組みが豊富です。季節行事では日本文化を伝えながら行事食を提供しています。3～5歳児クラスでは、カレー作りやうどん作りなどの調理体験もしています。

　看護師が中心となって「健康・安全年間指導計画」を作成し、月ごとの「ねらい（留意点）」や「保健行事」「保健指導」「環境整備」「ほけんだより配付物など」が一覧できるようにしています。日常的に担任が手洗いやうがい、歯磨きは援助していますが、感染症流行期前には看護師が手洗い指導を改めて行い、予防の大切さを伝えています。子どもの椅子は成長の段階に応じて、肘かけ付きから肘かけなし、背もたれなしへと変化させて日ごろから子どもの体幹を鍛えるほか、外部講師による体操指導などを取り入れ、けがをしない体づくりを目ざしています。

　0歳児は毎月、1歳児以上は年2回の嘱託医による健康診断、年1回の歯科健診を実施して子どもの健康管理をしています。嘱託医とは、看護師が窓口となって、健診時に子どもの症状について相談をしたり、職員のインフルエンザ予防接種を依頼したり、感染症流行期に対応策を相談したりするなど、連携関係が築かれています。また、子どもが通っている療育機関とは、保護者同意のもと、必要に応じて連絡を取り合い、子どもの発達支援のため連携しています。

　毎年、全園児保護者に配付している「園のしおり」では登園を控えるべき症状や感染症発症時の対応、食物アレルギー、乳幼児突然死症候群など子どもの保健について詳述し、保護者が迷った時に参照できるようにしています。また、「ほけんだより」を発行して、季節ごとの健康管理法、注意すべき子どもの疾病、予防接種、感染症予防などについて、注意喚起をしています。毎月実施している身体測定や定期健康診断を実施した際には、「健康カード」に結果を記入して保護者に知らせ、予防接種の状況は保護者から園に伝えてもらい共有しています。

　送迎時には保護者の様子もよく見て、体調や精神状態にも配慮し、職員から声かけをして、困った時には相談してもらえる関係づくりを心がけています。また、家庭の問題についても耳を傾け、園での子どもの様子を伝えながら、気持ちを聴いて受け止めるようにしています。さまざまな家庭環境などにも配慮して、母の日や父の日はあえて設けていません。なお、急な残業による保育時間の変更についても、快く応じ、保護者の就労にも配慮しています。

　クラス懇談会の際には、フリートークの時間を設けて、子育てに関する質問や悩みを共有し、保護者が互いに支え合う関係づくりを援助しています。運動会などの行事の際には、保護者にもお手伝いをお願いして交流の機会を設けています。また、職員サポートをきっかけに自発的に発足した父母会が毎年、夏祭りや移動動物園、観劇会などの企画を提供してくれており、活動を通して保護者間の交流も盛んです。園長は父母会の活動を負担に感じる保護者にも配慮して、保護者間の関係が円満に保たれるように活動の軽減案を父母会に提案するなど配慮しています。

　園便りには、毎月のお知らせのほか、子どもの姿や育児のヒント、モンテッソーリ教育に基づく園の取り組み、職員のことなどについてや園長からのメッセージを掲載して、毎月読み応えのある内容となっています。クラスごとに発行しているお便りには、年間目標を掲載し、指導計画についても言葉を変えてわかりやすく伝えています。成長に応じて、子どもの靴の選び方などについても解説するなど、初めて子育てをする保護者にもわかりやすく親切な情報提供をしています。園の取り組みをより理解してもらうために保育参観も実施しています。

　園周辺の公園25か所のマップを作成して、日ごろの園外活動に活用しています。5歳児クラスは、地域の高齢者施設を訪問して、高齢者と手遊びで交流したり、歌を披露しています。また幼保小連携の一環として、5歳児が小学校見学に出かけたり、授業に参加させてもらい、就学への期待感を高めています。園が実施している地域支援事業「ゆめの木キッズクラブ」などには子どもも参加して、地域の人々と交流する機会を持っています。地域のイベントに職員が参加して工作コーナーを担当した際には、園の子どもも遊びに行っています。

　運動会のリハーサルには、5歳児が訪問している地域の高齢者施設の高齢者を招待して交流しています。毎年交流が続いていることもあり、子どもも張り切って演技する姿が見られます。子どもが作った作品をお土産として贈り、高齢者にも好評です。運動会では未就学の地域の子ども向け競技を設けて参加を募っています。お泊り保育のカレー作りでは、子どもが近くのスーパーに買い物に行く体験もして、地域と交流しています。また、近隣住民の大学生ボランティアが土曜日にいっしょに遊んでくれたり、行事の手伝いをしてくれることもあり交流しています。

　個人情報保護方針については、基本理念や利用目的、収集する個人情報の種類、個人情報の第三者への提供の制限、個人情報の管理、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去、個人情報非開示の範囲、個人情報の使用、個人情報保護体制の継続的改善の各項目について園のしおりに掲載して、入園説明会の際に保護者に説明をしています。また、園のしおりには、小学校進学時には園から「保育所児童保育要録」を小学校に送付することも合わせて掲載し説明しています。保護者からは入園時に個人情報保護方針についての同意書を提出してもらい確認しています。

　子どもの羞恥心に配慮して、お漏らしや食事で服が汚れて着替えが必要になった場合には、ほかの子どもの見えない場所で着脱の順序を考えながら、全裸にならないように配慮しています。また、「職員の心得」に人格を否定する言葉や権利を奪う言葉、ネグレクトなどの根拠を挙げながら保育の場面ごとに「使ってはいけない言葉」を具体的に例示し、子どもの人権を否定することがないように注意喚起しています。職員が自らの言動を振り返るため、子どもの呼び方やけんかへの対応、叱り方などについて確認するための処遇チェックシートも作成されています。

　職員会議で虐待防止対策マニュアルの読み合わせを行い、日ごろの保育に生かしています。子どものあざなど虐待が疑われる兆候があった場合には、子ども家庭支援センターに通告して支援を依頼するなど、園長を中心に具体的に対処、行動しています。園長は市の子ども家庭支援ネットワークの地域ブロック会議に参画して、在園児家庭が対象となっている場合には、園での様子を会議で伝えて、より良い支援につながるように地域の関係機関と連携しています。

　職員の心得をはじめとして、園外保育マニュアル、震災マニュアル、虐待防止対策マニュアル、不審者対応マニュアル、感染症マニュアル、救命救急対応マニュアル、給食マニュアル、衛生管理マニュアルなどの各種マニュアルを整備して子どもの安全確保に努めています。マニュアルは、職員会議で読み合わせを行い、必要に応じてアンケートを実施して職員の意見を集約し、より現場に即した指針となるように改めています。マニュアルは職員全員に配付するほか、事務所にも1冊常備して、職員がいつでも確認できる体制になっています。

　調乳者の衛生チェック表や睡眠時チェック表、園全体の安全点検表、公園の安全点検表、プールの水質点検表など、マニュアル通りの業務が遂行されているかを日々確認し、確実性を高めています。清掃記録は日々ボードに記録を残して、職員間で状況を共有しています。また、必要に応じて喘息症状を見分けるポイントや救急車の呼び方など、A4サイズの簡易マニュアルを作成して常時掲示し、職員が緊急時にもすぐに確認しながら落ち着いて業務を行えるように工夫しています。

　マニュアルの作成・見直しは、主任会議で議題に挙げて検討し、スケジュールを決めて、乳児部会や幼児部会、各種委員会にテーマをおろして話し合いを進めてもらう仕組みになっています。各部会や委員会の出した結論については、職員会議で決議をとり、職員全員の意見が集約できるように配慮しています。マニュアル改訂時には、日付を入れて、変更箇所がわかるように明示したり、別刷を配付したりしています。感染症マニュアルは、厚生労働省のガイドラインの改正時に、園でも大幅なマニュアル改訂を実施して最新情報を反映しました。