東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「育児家庭の外出支援」を経営母体・コンビウィズ(株)の基本理念とし、「安心して」「安全に」「安定した」保育園生活を送り、子ども達一人ひとりの「伸びてゆく力」を信じてゆったりと待つ保育を心がけています。これら基本理念・基本方針の周知については、職員に対して職員会議で学ぶ他、新人研修、中途採用研修、本社主催の職員育成研修で説明がされ理解を得ています。保護者に対しては、利用の手引きに盛り込み、園見学や入園の際に伝えたり、園だよりや行事の際など、折に触れて伝えるようにしています。

年度当初の職員会議は、理念に基づき施設長としての役割や責任について職員に伝えています。保護者に対しても、運営委員会に準ずる保護者会等で伝えています。会議等で、職員の自主性や自発的な発想を重んじながらも、その方向が目指す方向であるのか指導しています。本年度の事業計画を作成し、理念達成に向けたコンビプラザ綾瀬保育園の取り組みについても丁寧に説明しています。また、年に２回行う人事考課面談や職員会議・指導案会議・行事会議等で今年度の取り組むべき課題、方向性を明示して個々の職員の指導にあたっています。

重要な案件の決定手順は、案件によって決定の手順が違い、職員会議レベルであったり、経営母体の中の専門分野で決定していくものなどがありますが、経営母体のルールに従って行われています。いずれの場合に於いても、決定経緯を含めた伝達は職員に対しては、職員会議で伝えられています。保護者に対しては、お知らせ、掲示板にて周知しており、行事に関することは手紙を配布してお知らせしています。また、年２回行われる「運営会議に準ずる保護者会」や全体保護者会等で経緯を含めた決定事項を伝え、質疑応答により理解が進むよう努めています。

運営委員会には、本社経営層及び第三者委員の他、選ばれた保護者ではなく、希望者はだれでも参加できるシステムが取られています。この場で意見の聴取に努めたり、継続意向調査や三年に一度行われる第三者評価利用者調査により保護者意向の把握を行っています。集められた意見に対しては、問題点等の分析を行い、回答すると共にサービス向上に繋げられるような取り組みが行われています。また、経営母体が主導となり職員の満足度調査を毎年行っているほか、施設長との面談や職員会議での話し合いにおいて職員の意向把握も行っています。

地域の福祉ニーズの収集は、地域連携プログラムや教育委員会主催の開かれた学校づくり協議会、子育てネットワークを通して地域の方と懇談し情報の収集が行われています。福祉事業全体の動向の把握については、東京都社会福祉協議会に参加しています。その他、民間保育園協会から情報の提供を受けています。これら情報は、法人本部に伝え、法人全体で情報を共有し、園長会議などで情報の分析が行われています。勤労状況や保育内容、保護者対応、地域ニーズ、修繕などの把握したニーズに対しては、検討し対応にあたっています。

理念・ビジョンの実現に向けた中期計画は運営計画や経営計画を網羅した形で経営母体が作成していますが、園として理念実現のための中・長期は策定されていません。予算についても、経営母体が立てています。毎年、事業計画や事業報告を策定し、職員と話し合い検討・決定することで実現に向けた取り組みが行われています。事業計画や事業報告については、運営会議で説明が行われています。行事などの計画については、可能な限り利用者のニーズを最優先して立てられ、また、職員への負担が大きくならないように過去の経験を基に策定されています。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理は、入所時研修等で確認されるほか、就業規則に服務規定として記載されています。園規則に職務心得、文書取り扱い・管理などが詳細に規定されるほか、人事考課シートの中にも社会人・福祉に携わる従事者として規範の啓蒙を行っています。また、コンビプラザプライバシーポリシー・マニュアル等で規定され周知が図られています。これら書類は、事務所に置かれており、園内にも掲示され、いつでも職員が閲覧・確認できる様にしているほか、会議等でも確認が行われています。

相談・苦情については、入園時と契約更新時にお渡ししている重要事項説明書やご利用の案内に受付担当・解決責任者の氏名と共に第三者委員の連絡先や受付方法等を記載し、説明を行っています。また、玄関入口に「もしもＢＯＸ」を設置して、ご意見を募集しています。意見・要望があった場合には、速やかに園長に報告・相談がありその内容を経営母体に報告、案件の内容によって組織として対応を検討しています。透明性の確保については、ホームページや入口にある掲示板を使い活動内容を開示しています。

事業所の専門性をいかした取り組みとして、幼稚園の休みの日の利用や育児支援のための一時保育の受け入れを積極的に行っています。育児相談も、一時保育利用者、保育園見学者、卒園児などを中心に個別に行っています。また、例年園内研修に、地域の育児家庭や近隣保育園の方々へ案内を送付し参加を受け入れています。ボランティア受け入れについては、基本姿勢が明示されており、マニュアルも作られています。担当者を決めて対応しており、毎年、卒園児の小学生が夏休みを利用して来園する他、中学生や専門学校生も受け入れています。

それぞれのリスクに対応できるように、消防消火避難訓練、防犯訓練、SIDS訓練、熱性痙攣訓練、感染症勉強会、水害避難訓練等を行い、セキュリティー会社との提携も行っています。多くの訓練や勉強会を行いリスクに対して必要な対策の検討を行い、職員が対応できるように努めています。これら訓練の内容については、運営委員会でお知らせし保護者に対して周知を図っています。現在、経営母体も一体となって事業継続計画（BCP)を策定しています。災害時の緊急連絡の一つとして、画像配信サービスの伝言板の活用も行っています。

園児の事故については、事故報告書を作成し状況の把握、原因の究明、対応策を職員会議や引継ぎノートなどで情報の共有を行い、職員全員が確認するようにしています。ヒヤリハットについても、報告書が作られ職員は全員が内容について共有するようにしています。感染症については、地域の感染症情報を貼りだし注意を促すとともに、感染症マニュアルを作成して、うがいをする習慣をつけています。感染症に関しては、園内研修にて、予防対策・処置について繰り返し話し、知識の普及に努めています。

園内の文書の取り扱いに対しては、保管や廃棄について園規則において規定が行われています。個人情報保護に対する規定は、利用者に対して保育サービス基本契約書に明記し説明されています。契約書には、記録保存、閲覧請求、秘密保持、個人情報保護法の遵守、個人情報の利用についての規定が記載されています。職員に対しては、入社時の研修や園内研修で話されるほか、プライバシーポリシーを掲示し、意識付けを行っています。また、ホームページに載せる写真については、毎年承諾書を頂いています。

保育所が必要な人材として、「明るく前向きで子どもが大好きなことはもちろんですが、保育園は生活の場なので、子ども自身が「生活」と「遊び」を主体的にかかわれるよう応答的にかかわれる人材」が重要であると考えています。採用イベントに保育士や施設長も参加し直接呼びかけたり、入社希望者には、入社してからギャップが生じないように、見学や体験も行っています。人員配置については、保育経験や保育の得手、不得手を考慮してチームワークでカバーしながら、保育力を研鑽し成長し合えるようにクラス編成を行っています。

人事考課表のモデルシートに級別に職責や職務内容が明示され、必要なスキルをどう磨いていくか個々の目標に活かせるようにしています。人事考課表に職員は自己の目標を記入し施設長と面談することで、今年度の希望の把握が行われています。保育経験年数、自園での継続年数、個々のスキルアップの課題や過去に受講した研修を参考に保育力を勘案し話し合いのもと、研修計画を策定しています。研修は本社研修、内部研修、外部研修とに分かれており、年齢別研修やその他の専門研修、実技研修を年間を通して受講できるように設定しています。

就業状況については、日頃から疲労やストレスをためないように、忙しいときは他のクラスからヘルプを入れたり、シフトを調整して有休をとるなどの対応をしています。働き方の満足度調査のほか、記録物・普段のやり方・業務の様子など職員と話し合い職員の自発的な活動を引き出せるよう努めています。記録類については、簡素化を図り業務の軽減を図っています。今年度は職員からの提案が多く、担当者を決めての園内研修が盛んに行われるようになっています。職員同士で一つの問題について共有化する力が働きチームワークが育っています。

コンビプラザ綾瀬保育園は認証保育所制度が開始された直後に開園してから１７年目を迎えました。利用希望者への情報は入園のしおりとホームページ、リーフレットで提供しています。入園のしおりは基本方針、保育目標、保育テーマなどの保育の柱と行事予定、一日の流れなどを丁寧に紹介し、入園に必要な持ち物、病気やケガへの対応、保育料の計算システム、災害時の対応についても詳細に説明しています。入園のしおりを見ることで保育園のカラーが受け取れ行事や日々の生活の様子、子どもたちの未来を生きる力を作る保育園の取り組みが見えてきます。

ホームページには「保育園の特徴」や施設長からのメッセージ「一人ひとりの良さを認め、たっぷりと愛情を注ぐことで一人で歩くことの勇気と誰かと手をつなぐことを恐れない勇気を持った人に育ってほしいと願っています」とあり、保育スタッフからのメッセージもあります。年間カリキュラムや行事、月例別テーマとキーワードを掲げています。一方では、園庭遊び、庭でランチしている様子、製作物、植栽活動や食育活動などコンビ綾瀬の特色ある保育を発信しています。現在の空き状況を見たり、資料請求もホームページから出来るようになっています。

見学を希望する入園希望者は、電話で受ける事が多く、時には直接来園して申し込むこともあります。また、問い合わせで園からパンフレットを送付するケースもあります。見学は１０時半から一日１～２組を予定しています。見学は施設長が案内して質問にも十分応えながら対応しています。継続利用状況や年齢クラス構成などにより入園希望に応えられない場合もありますが、そうした際は事情をよく説明して近隣の保育施設や、行政の相談先を紹介するなど支援の必要に応じた対応をしています。足立区のホームページに空き状況を更新しています。

入園を希望する保護者と保育園の方針を話し合い保護者が理解し、納得したうえで入園書類一式を手渡しています。記入した書類を保育園に持参してもらい面談の日を決めて面談を行います。面談は施設長と主任で行い、入園のしおりに沿って一項目ずつ確認し、基本的ルール、特に基本となる保育時間・保育料金に関わる申請時間については、納得するまで詳しく説明しています。入園が確定したら契約書を交わし、重要事項説明書を基に重要事項の説明をして同意を得ています。保護者の意向については確認し記録しています。

入園が決定するまで書類提出や面談などで４回くらいは保育園に足を運んでもらい、子どもも保護者も慣らし保育の一環としてとらえています。入園時書類、入園前面接を受けて子どもの支援に必要な個別事情や要望を確認・把握し、０～５歳児までどの子も個別指導案を立てて受け入れを行っています。慣らし保育時間は特に設定していませんが個々の子どもの状況を見ながら、また保護者のニーズに応えながら環境に順応できるようにしています。利用開始直後は、保護者と送迎時や連絡帳を通して連絡を密に取り合いながら支援しています。

サービス終了前には個人面談を行い、就学前の疑問と不安に応えています。また、「保育要領面談」を行い実際に小学校に送付する内容を保護者に確認していただくことで育ちの情報が共有できています。就学前に身に付けたい力について再確認できることで保護者の安心感にも繋がっています。卒園児や転園児に七夕夏祭りや親子運動会に招待状を出して親子で参加しています。卒園した子どもが進路が決まって報告に来たりボランテアにも来ています。年長児は近くの保育園を訪問したり、系列園の同年齢集団で活動する機会も重ねています。

保育所保育指針の改定に伴い職員が一丸となって時間をかけて話合いました。地域の特性、園の独自性など子どもたちの置かれた環境を踏まえ、子どもたちがより主体的に活動できる保育の在り方や、子どもへの関わり方などを検討して「全体的な保育計画」を策定しました。また、全園児を対象に個別指導計画があり、３～５歳児は育ちを共有できるように保護者と共に話し合って保育目標を立てています。保護者と協力し合いながら一緒に育てていく形式を確立させています。保育計画の展開は、あやせだよりやクラスだよりで保護者に伝えています。

子どもの心身状況や生活状況等は、発達及び経過記録・個人案（月案）・個人日誌・保健記録票などをまとめて綴った児童票によって把握しています。子どもや保護者のニーズは、入園前面接・クラス日誌の引継ぎ欄・週案の個別配慮欄等・個別指導案、送迎時・連絡帳を介して情報収集しそれぞれ記録しています。新たな課題の見直しは個別指導案（０～１歳児は月案、２～５歳児は期案）策定時に評価反省を行っています。全体的な計画に示された養護と教育の各領域に沿った保育計画が各クラス年間指導計画から週案に至るまで丁寧に策定されています。

今年度から個人日誌、連絡帳の見直しを行いました。個人日誌はクラス日誌の欄へ記入し、乳児の連絡帳は複写式にして一枚は個人日誌として取り扱い、幼児の連絡帳はその日の活動を印刷して連絡帳に貼り個別に連絡を必要とするときは記入しています。こうした変更により時間のスリム化が図られその分子どもに目を向ける時間が確保できます。週案、月案、期案はクラスで話し合い、その内容を全体の職員会議で報告して共有化を図っています。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報は、引継ぎノートや申し送りで職員間で共有しています。

子どもの全体的な姿は、入園前の生活状況・食事の様子・生育歴と定期的発達チェック、個人指導案・成長の姿から、子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などで把握しています。子どもが主体的に働きかけが出来るように応答的なかかわりを大切にしています。子ども自身が落ち着いて生活できるように０～１歳児は担当制をとっています。また、玩具の定期的な見直しをしています。保育室には子どもが興味を持って遊べる保育士手作りの遊具が多くあり、各部屋にはコーナースペースを確保し、好きな遊びを存分にできる環境が整っていす。

３～５歳児は日常的に異年齢保育を取り入れています。子ども同士が年齢などの違いを認め合い互いを尊重しながら生活できるように縦割りグループで生活しています。友達がしている事に関心を持ち、友達とイメージを共有したり友達のよさに気付いたりしてみんなと一緒にいる事の楽しさを感じられるように取り組んでいます。０～５歳全員が参加する合同朝の会、お店屋さんごっこなど異年齢で取り組んでいます。また、一時保育を取り入れることでいつもとは違うメンバーの子ども同士の関わりや文化、習慣の違いを感じる事ができています。

特別な配慮が必要な子どもは保護者とのコミュニケーションを密にして関係機関との連携をとりながら支援しています。発達の過程で生じるトラブル、特に乳児期に多い噛みつきなどは双方の思いを受け止め子どもの気持ちを代弁したり、幼児クラスでは子ども同士で解決できないときは十分に話し合いの時間をとり一緒に解決策をとるようにしています。５歳児は就学にむけて小学校体験給食に参加したり、運動会も見に行きました。一年生との交流では卒園児もいてすっかり緊張が解けました。幼保小ブロック会議での情報交換も積極的に行っています。

家庭と保育園の連続性を意識して登・降園時に相互に子どもの様子を確認しています。また、０～５歳児まで全園児を対象に連絡帳を活用しています。登園時には必ず口頭で家庭での子どもの様子を確認し、引継ぎ事項が発生している場合は引継ぎノートに記載するようにしています。お迎えの時には、日中の活動で興味を持った遊びや午睡、食事の様子、初めてできたこと、会話で感心したこと等保育園での様子を伝え、家庭でも会話が共有できるようにしています。シフトの関係で担任が伝えることができない場合でも、直接話せるように遅番に引き継いでいます。

基本的生活習慣（手洗い、うがい、排泄、着脱）等生活に必要な活動を見守られながら自分でしようとしたり、徐々に子ども自身が必要に応じながら身に付けていくように計画しています。歯磨きは０歳児の歯が生えてから始め、おむつは（園内は布おむつ）は２歳児でとれている状態にしています。午睡は４歳は１月から午睡しないで年長さんと一緒に過ごしています。散歩に行く時１歳児は自分で靴を持ってきて靴下を履き靴を履いています。片方靴を履いたけど靴下を履いていないことに気が付き保育士は「お手伝いしてもいい？」と声かけて履かせていました。

各クラスの保育計画には成長と共に基本的生活習慣が身に付いていく段階の計画を策定しています。基本的生活習慣は家庭と連動して同じ方向で進めていくことが大切で連絡帳や朝夕の会話で個々の様子を丁寧に伝えています。「自分で・・」という気持ちのやる気を失わせないように着脱のしやすい洋服を着せるように話し合っています。スプーンの持ち方なども図で示して説明しています。園では布おむつを使用し濡れた不快感を感じ保育士に知らせることもあります。２歳になる頃にはほとんどパンツに切り替わっています。

クラスには年齢に沿ってコーナーやキッチンセットが備えていてイメージしながら遊んでいます。幼児クラスには自分で作った作品を棚に飾りお迎えの時に見てもらうまで壊さない約束をしています。何気なく床に敷いたマットは小さい子どもたちが登ったり転がったりして楽しんで遊んでいます。保育士が作った段ボールのお家、洗濯機は一番の人気です。子どもたちが興味、関心が広がるよう自主性・自発性を尊重した環境設定を心がけています。体操教室、音遊びは専任講師の下で毎週行われ、運動遊び、リズム遊びを楽しみにしています。

乳児は言葉にならない思いや話したい気持ちを受け止めて子どもの思いを言葉で返しています。わらべ歌、絵本などの遊びを通して言葉に触れるようにしています。幼児は、言葉で自分の考えを相手に伝えたり相手の話をよく聞いたりして、話し合える機会を多く作っています。また、毎月デイサービスに行ってお年寄りの人たちとの関わりを楽しみにしています。子どもたちは、遊びの中で決まりの大切さを学びルールを決めて守り我慢する力もついてきました。１歳児の散歩で公園の動物に乗っていて、待ってる子に「空いたよ～」と言って交代していました。

自然と触れ合い季節の移り変わりを楽しんでいます。春は、青虫を見つけて観察、チョウチョになって「バイバイ～」と言って見送りました。園庭ではダンゴムシ探しに夢中になる子、お散歩で色とりどりの草花に形、色、においの違いを感じました。夏はカブトムシを飼って図鑑を見ながら観察、ザリガニ釣りや蝉取りもしました。秋にはバッグを持ってどんぐり拾い、きれいな落ち葉も見つけました。訪問日は姫リンゴを宝物のように持ち帰っていました。冬になると５歳児は好きな色の毛糸を買いに行って恒例のマフラーを編んでいました。

普段の保育の積み重ねを行事に取り入れています。子ども自身が準備から主体的に活動に参加して行事が終わるまでのプロセスを体験する事で仲間同士の協力や達成した後の成就感は次の行事へのステップとなっています。お店屋さんごっこは子どもたちが意見を出し合いテーマは「道の駅」に決まりました。製作の得意な幼児クラス、大根、サツマイモ、人参、いちご、根菜類は体験型、新聞紙で作った土の中から引き抜いて買います。ラーメン屋さんもあります。幼児クラスが売り子になり乳児クラスが買い手です。姉妹園のお友達も買いに来て大繁盛でした。

親子運動会は、競技の内容を遊びの中に取り入れて練習しています。メロン組の親子競技に使う恐竜の卵をみんなで製作、イメージを膨らませながら作りました。かけっこ、遊戯、ダンスみんなで頑張りました。成長を祝う会は、うた、遊び、合奏、お遊戯、劇遊びなどを披露してたくさんの拍手をもらいました。七夕、ハロウィン、徒歩遠足、書き初め、節分、お別れ花見会など季節の行事もたくさんあります。クリスマス会はめろん組のキャンドルサービスで始まり合奏や歌を楽しみます。小道具や大道具もみんなでアイデアを出し合いながら作りました。

子どもたちは季節の移り変わりや行事では、色々な制作をして保護者に見てもらうのを楽しみにしています。クリスマスのチョークアートなども玄関に展示していました。保護者参加行事は親子運動会、夏祭り、成長を祝う会、親子遠足などがあります。親子運動会は、親子での運動会が定着し、全年齢が参加することで互いの発達の違い、年齢の特徴や育ちの見通しが持て自分の子でなくても成長に喜びを感じてもらえる保護者環境が整っています。行事は、年度当初と園便りで知らせています。行事で使用する廃材の協力にも応えてもらっています。

開所時間は７：３０から２０：３０で、９：００までと１７：００以降は２階の乳児と１階の幼児それぞれに合同保育を行っています。職員は担任外の子どもと関わることもあるので、子どもの様子や好きな遊びについて職員会議での報告を共有化して理解をするようにしています。長時間保育については「早朝、夕方は、異年齢の子どもたちの少人数保育となり、日中の担当保育士がいるとは限らないため、全職員が連携を取り、寂しさを感じているかもしれない子どもの心に寄り添い、くつろいで過ごせるように配慮を怠らない」と全体的な計画で明示しています。

職員はシフト体制をとって保育にあたっていますが、その日の子どもの年齢や月齢を把握して、子どもたちが無理なくくつろいだり、楽しんだりできるように、保育のグループ分けをして担当を決めています。保育室は多目的に使用できるように環境設定を工夫しながら、遊びのグループを作って子どもたちが遊び込めるによう配慮し、異年齢交流をすすめることができています。１８：３０に夕食を提供しています。夕方は乳児の利用率が高く、２階で食べています。月末や月初めは保護者の就労状態に伴なって保育時間の延長もあり、夕食の利用児も増えています。

「食べることを楽しみ、楽しみあう子どもになる」を目標にし、子どもたちは食に興味を持ち楽しんで食べられる体験をたくさんしています。いっぱい遊んで「空腹感をもって食事をとる」を基本に、０歳児は個々のリズムを優先し、他クラスは保育士と一緒に美味しさを共感し合うようにしています。栽培した野菜を食べ、戸外でのピクニック給食、おでんパーティーやチョコレートパーティー、子どもの日・ハロウィン・クリスマス・節分のバイキングもあります。今年の献立のテーマは「郷土料理」、クッキングにも取り入れて全国の美味しさを楽しんでいます。

子どもの体調に応じた食事を提供できるように、入園時に「離乳食・アレルギーカード」「食物アレルギー調査票」の提出を受けて対応しています。０歳児期には「離乳食カード」で家庭で食べた食材を確認しながら、アレルギー発生にも注意をし離乳食を進めています。卵と小麦のアレルギー児が在園していますが、医師の「指示書」の下で除去・代替食を提供しています。アレルギー会議を行い、毎月保護者と献立表を確認し、調理、配膳時の確認も毎日行い誤提供・誤食防止に努めています。体調不良時は粥にしたり、文化の違いによる除去にも対応しています。

食育は保育の柱の一つであり、園庭と厨房はその発信地としてフル活動しています。園庭ではトマト、茄子、ピーマン、人参、大根、ごぼう、きぬさや、小松菜、さつま芋などを栽培し、稲の収穫もしました。思わぬ不作もありますが、一喜一憂して楽しんでいます。もやしも育てました。災害時に備えた園庭クッキングで、ちゃんちゃん焼き、焼きそば、ピザを作りました。クッキングは月３回位、パンやトーストクッキングは定番で、味噌や梅シロップも作りました。１歳児の初めてのクッキングは小松菜ちぎり、２歳児はグリンピースとそら豆のさやだしでした。

身体を動かす遊びを通して基礎体力をつけ健康な体を作ることを目指しています。同時に、子どもたちが健康に関心を持ち病気を予防できるように、手洗い・うがいなどの働きかけをしています。歯が生えたら歯磨きを始め、今年度の歯科検診では全園児「虫歯ゼロ」という嬉しい結果を得ることができました。また、大津の事故後は散歩ルートの安全を再確認し、遠回りをしても歩道を歩くことを徹底させています。ヒヤリハット事例は毎月の職員会議の定例確認事項として話し合い事故防止に努めています。担当職員が衛生管理を推進し全職員で取り組んでいます。

日常的に医療的なケアが必要な子どもはいませんが、緊急対応が必要な熱性けいれんについては対応訓練を行っています。在園しているアレルギー児にアナフィラキシーの既往はありませんが、対応の必要が生じた際のチャートを作成し医療機関に相談する体制を確認しています。熱中症の手当や嘔吐処理などを園内研修で学び応急措置への備えをしています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）に関する救急救命訓練も年に複数回行っています。また、医師により日中の服用が必要とされた薬や慢性疾患に対応する薬については、医師の処方薬に限り受け入れています。

保護者と連携しながら子どもの健康維持ができるように、年間保健計画に「保護者と共に」の項目を設け活動しています。「あやせだより」の「ほけん情報」では感染症の流行の兆しや園内での発生状況、その特徴・予防法などを伝えています。感染症発生の際は園内掲示で知らせ注意を促しています。子どもの毎日の健康状態やSIDS対策の睡眠チェックは生活チェック表に記載し、保護者とは送迎時に確認し合っています。「ご利用の案内」では、薬の預かりや出席停止を伴う主な感染症の症状、注意事項、登園の目安などを分かりやすく丁寧に伝えています。

「保護者の子育てと就労を支援し、ライフワークバランスが図れるようにする」を保育方針の一つとして、多様で柔軟な保育サービスを提供しながら個々の事情に配慮した支援を行っています。支援の様子は「仕事が忙しい時期でも必要に応じて保育時間の延長ができるので助かっている」「子育ての悩みもすぐ相談できる」などの保護者の声で分かります。保護者との信頼関係は、クラス懇談会、個人面談、連絡帳などよって深めています。日々の送迎時の会話によっても構築され、保護者にとっては「お迎えは先生方とお話しするのが楽しい時間」となっています。

保護者参加行事として、七夕夏祭り、親子運動会、成長を祝う会があり、保護者同士の交流の場にもなってます。夏まつりのテーマは「作ろう・遊ぼう、１２０分」で親子で楽しみました。運動会ではお弁当タイムで交流をしました。本園は兄弟での利用率が高いこともあり、夏祭り、運動会には卒園児親子が参加し在園児親子と情報交換する場面も多くあります。行事が架け橋になって、就学に際しての悩みを相談してアドバイスを受けることが恒例になっています。親子クッキングやふれあい遊びなどの機会も提供し、保護者同士の交流を広げるようにしています。

１０月の幼児教育無償化に際しては「認証への対応はどうなのか」など保護者の心配に応えて９月に臨時保護者会を開催し説明をしました。年２回は運営委員会に準ずる保護者会を行い、年度の保育の重点目標や子どもたちの様子、熱中症対策、お散歩の安全対策などを話し合って確認しています。こうした形で子どもをめぐる状況についても保護者と共通認識を得るように努めています。保育参観として「お誕生参観日」を設け、誕生児の保護者はほぼ全員参加し給食の試食もしています。また、在園児保護者が講師の「科学遊び」の教室が９月から始まりました。

コンビプラザ綾瀬保育園は綾瀬駅から歩いて数分の所にあります。子どもたちは狭いながらも園庭で存分に楽しんでいますが、天気の良い日は近隣の公園などに出かけて遊び回っています。足立区の境界線を越えて葛飾区の小菅スポーツ公園に遠出することもあります。春探し遠足、秋探し遠足があり、花探し、セミ探しなど地域の自然を甘受しています。一番近い東綾瀬公園にはせせらぎが流れる散歩道があり植栽の樹々が季節を教えてくれます。商店街の八百屋さんにはよく野菜のお買物に行きます。子どもたちは地域と触れ合いながら多様な経験を積んでいます。

子どもたちは植栽ボランティアに参加したり、コンビブランドデーの清掃活動などの地域活動を行っています。デイサービスの高齢者との交流も定期的に行っています。５歳児は幼保小ブロックの他園の５歳児と一緒に小学校の学校訪問や給食体験などをしています。他園との交流もあります。お店屋さんごっこには系列保育園２園の子どもたちが来てくれました。保健センターの歯科衛生士さんによる歯磨き指導も受けました。成長した卒園児が小学生の夏休み自由研究や中学生の職場体験で訪れるなど、子どもたちが職員以外の人たちと交流する機会があります。

「プライバシーポリシー」を明確にして園内に掲示しています。契約書においても利用目的や開示請求などを規定し確認し、同時にホームページへの写真の掲載・WEBモニターでの画像配信・取材に関する許諾を得て、子どものプライバシー保護を徹底するようにしています。小学校に送付する保育所児童保育要録については、毎年「保育要録面談」を行ってその内容を保護者と確認しています。また、子どもの羞恥心については、着換えの際はカーテンを閉め全裸にしないようにしたり、おもらしは周囲に気づかれないよう対応するなどの配慮をしています。

小規模保育園で半数が乳児クラスという特性を持つ中で、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿を示して実現できるように日々の保育を進めています。一人ひとりの状況を受けとめ尊重しながら、保育者は無理強いすることなく待つことを大事にし、ゆったりと関わるようにしています。駄々こねやトラブルを発生させた時も、子ども自身が気持ちを収めて考えていけるように静かに問いかけ、声かけも穏やかに誘うようにすることができています。子どもの気持ちや意志を尊重しながら、自立し自律できる子どもに成長していけるように援助をしています。

子どもや保護者の生活習慣や価値観は、入園時に子育ての意向などを聴き取り、さらに個人面談や送迎時の会話、連絡帳などを通して理解し、その価値観を尊重して配慮した支援ができるように努めています。虐待防止や育児困難家庭の支援については、外部研修に参加したり、育児困難家庭支援ファイルや虐待防止マニュアルを園内研修で学び再確認するなどして職員間での理解を深めるようにしています。虐待の疑いがあった場合は関係機関に連絡を行っています。これまでに児童相談所や子ども支援センターと連携しながら支援をしてきた経緯もありました。

サービスの基本事項は全体的な計画や「ご利用の手引き」で明確にし、手順書としては本社作成のコンビプラザベーシックを基に自園で使いやすい形に作成した各種マニュアルが整備されています。コンビプラザベーシックは詳細で膨大なマニュアルですが、使いやすくするための改善が系列園の園長会で長年検討され、近々改訂される予定です。事業内監査や区の実地調査、東京都運営状況報告書作成時にサービスの点検・見直しを図っています。職員は職務評価シートで業務に関する詳細な自己評価を行い業務の標準化、業務水準の確保を図るようにしています。

サービスの見直しは、１１月の継続希望調査を受けて次年度の構想を立てて検討を行っています。昨年は保育所指針が改定され、行事の在り方や保育士の働き方に目を向けた１年でした。職員の離職理由として事務の煩雑さ、量の多さが指摘され、業務改善をしていくために連絡帳、０～２歳児の個人日誌、会議録などの書式見直しがされました。運営委員会に準ずる保護者会では熱中症、お散歩の安全などへの意見があり、その対策を強化しています。本社で行われる園長会、看護・調理スタッフミーティングに参加し、全体の連携体制での見直しも行われています。

新入職員にはクラスを超えて支えあったり教え合うチームプレーで育成にあたり、こうした取り組みが全体のスキルアップにもつながっています。今年度は職員からの自発的な活動として園内研修が活発に行われました。プール開きの担当者は、安全に衛生的に水遊びを進めるために必要なことを調べ、マニュアルの更新に携わり全体に発信しました。救急救命が得意な人は応急処置講習を開いたり、防犯について警鐘を鳴らす職員がいたり、「気づき」を共有化し改善しようとする力が大きく働いています。こうした力がコンビ綾瀬のサービスの向上を支えています。