東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人や園の理念・方針を職員が意識する機会は多く作られており、入職時には法人理念を明示している手帳の配布や入職前後の研修により、社員としての自覚が持てる場を設けています。入職後は、年1回行われる法人開催のビジョンミーティングをはじめ、毎月行われる職員全体会議の場などで、園の理念や方針など、目指す姿の浸透を図っています。また、同法人内の姉妹園の園長が集まるブロック園長会議や「こども未来会議」を開催し、法人内の運営管理者同士の価値観の統一に努めています。

姉妹園で構成する園長会で、法人事業部の理念を保護者や職員により浸透させるための方策が協議・検討され、一目で理解しやすいポスターを作成し玄関に掲示しています。園では全職員が全園児を保育することを園の方針としており、登降園時には保護者に対してていねいな言葉遣いで話し掛け、子どものその日の様子や成長・発達について伝えるよう指導しています。また、年3回行われる保護者会で法人理念や園の方針などを伝えており、それに沿った保育を実践しているということを保護者によく理解してもらうことにより、園への理解や信頼を深めています。

保育理念として「個を受容し、共感する中で主体性を育む」を挙げ、それに基づいた全体的な計画や各期の保育計画を策定し、実践に取り組んでいます。また、乳児期には安定感や自己肯定感を育み、幼児期にはそれを基に「やってみたい～やってみよう～やりとげたい」と思う心を大切にし「主体性を育む」保育を提供しています。なお、園長、主任を含む常勤職員全ての職務分担表を園長主体で作成し、年度初めに職員に配布したことで各職員が再認識でき意識も上がり、職員提案で係を作ったなど、職員の主体性とチームワークの向上が図られました。

保護者には毎日の連絡帳のやり取りや行事ごとおよび年度末のアンケート、保護者会などを実施し、さらには保護者代表が加わる年３回行う運営委員会などで保護者意向の把握に努めています。職員には各種会議や個別面接等で意向を把握し、自治体開催の連絡会等で地域福祉の現状についての情報収集が行われています。それらの活動により把握した情報を職員会議などで情報共有し、例えば行事後の保護者の意見により会場設定や段取りの改善を図ったり、地域ニーズに沿った園内研修を行ったりし、園を取り巻く状況についての情報収集と改善につなげています。

法人事業部としての中長期計画は策定しており、それをもとにビジョンミーティングや全体研修、姉妹園の園長で構成するブロック園長会や未来会議の内容への反映と、各園の運営に影響させています。近隣地域の系列園の園長で構成されるブロック園長会で事業の方向性を検討・協議し、それを基に各園の事業計画の方向性を定めます。また、法人事業部で園の収支を取りまとめ、毎月の収支状況を確認しています。今後は、法人事業部で策定される中長期計画と、園で策定される単年度事業計画の連動性を高めることが期待されます。

当園では法人事業部とは別に中長期計画を策定しており、職員会議や主任からの報告から園の実績や実情を加味して単年度の事業計画が策定されます。計画の進捗の確認については、クラス会議や職員会議で話し合い議事録等で行われていることで、特に正職員の理解度は高いことが見受けられます。職員全体の理解度をさらに高めるために、例えば課題ごとにチームを作り進捗状況を把握し、成果と課題を抽出検討して次年度の計画に反映させるなど、職員一人ひとりが計画策定に十分関与していることが実感できる仕組みを構築することが期待されます。

法人で行う新任研修では、就業規則やビジネスマナーを学ぶカリキュラムが組まれており、法人職員として守るべき法・規範・倫理などの理解が深まるよう取り組んでいます。また、就業経験年数別の研修の実施など、採用後も継続的に研修が行われ職員の理解を深める仕組みがあり、倫理観やホスピタリティの醸成と向上が図られています。さらには、法人理念や運営方針が明示されている法人作成の手帳や職員の心得と題する冊子は全職員に配布され、園内研修も行われており、職員の習得度も高く保護者の満足度も高いことが見受けられます。

苦解決制度については重要事項説明書に明記しており、利用開始前の面接時に説明されています。また、ホームページ上にもお問い合わせフォームとして、意見や要望、苦情などをメールできるように設定しており、法人本部では苦情解決相談窓口を設置し、利用者からいつでも意見を受け付けられる態勢を整えています。虐待防止策と対応については、各種マニュアルを整備しているほか、姉妹園の園長で構成する園長会や園内でも検討し、園内研修の実施や自治体の研修への参加など、利用者の権利擁護のための取り組みが組織的に行われています。

自治体が開催する保育園の連絡会のほか、地域の幼稚園、保育園、小学校が連携して行う幼保小連携会議にも参加しており、地域の福祉ニーズや地域ネットワーク内での共通課題の把握に努めています。園では地域貢献活動に取り組んでおり、月１回の見学会の時の絵本の読み聞かせや玩具業界団体の担当者が講師として行われる積木教室、クラシックコンサートなどを地域の方を招待して行っています。現状の人員や環境で実施できる範囲で、かつ専門性を発揮した地域貢献活動に取り組んおり、地域の方からの園への理解の深耕を図っています。

園を取り巻くリスクについて、姉妹園の園長で構成している園長会で話し合い、保育施設運営マニュアルを作成し、衛生管理・感染症、危機管理、食物アレルギー対応、児童虐待防止などの項目にまとめました。事故等の発生および再発防止に向けた取り組みとして、施設内の設備や清掃に関する自主点検表の活用や、感染症の発生などをメールで保護者に伝える仕組みを整えています。また、事故およびヒヤリハット報告書の作成・提出の推進の取り組みのほか、園内の感染、事故は適宜職員間で共有に努めているなど、再発防止に努めています。

火災や地震に関して、管轄の消防署の指導の下での消防計画の作成、消防訓練や避難訓練などが行われており、救命救急やAED講習にも参加しています。また、法人の姉妹園に従事している看護師が協働して作成した、感染症やケガなどに関するQ&A方式の小冊子を職員に配布し啓発に努めています。法人事業部では、事業継続計画（BCP）を作成し姉妹園への導入を施行しており、その結果を踏まえ来年度より全園に導入する計画が進捗しています。リスクの優先順位の見極めや園としての強みと弱みを明確に把握するためにも、その取り組みが期待されます。

年度ごとの事業計画書および事業報告書を作成していますが、その取り組みを有効利用し事業価値をさらに向上させるための仕組みの構築が期待されます。現状、利用者へのサービス向上を図ることを目的とした利用者情報やアンケート調査、日々の記録などから子どもの成長状態の情報収集と分析がなされていますが、事業計画の進捗状況を把握する運営情報の収集・分析する仕組み作りについてはこれからの課題と見受けられます。今後、園の運営状態がどのように改善され、意図した成果につながっているか分析する情報活用の仕組みの整備が期待されます。

園の実情に合った人材の確保ができるよう、園からの正規雇用の推薦を推奨しています。また、職員からの正規・パート職員の紹介キャンペーンを継続し、職員の人的対応力の活用が図られています。また、異動や資格取得の希望を、職員が本部に直接申告できるキャリアチャレンジ制度のほか、個別面談やキャリアアップ研修、入職３ヶ月間の試用期間中の能力要件に関するチェックリストの活用などを実施しています。さらに、離職率の低下を目的に退職者から意見聴取を行い、職員の意思や能力の把握に努め、職員の育成と満足度の向上につなげています。

職員のやる気向上への取り組みとして、有給休暇の取得の推奨や寮制度、住宅手当の充実などの福利厚生面での充実のほか、専門家による職員一人ひとりへのストレスチェックが昨年度から継続して行われており、精神面からの職員支援が図られています。また、入職２年目に他園への視察研修が行われており、自園の強みや改善すべき点の再認識に役立てています。園としては残業の事前申請により業務効率化を図っていますが、男性保育士の会合を行ったり、有給取得率や残業時間の平均値の公開を行ったりし、職員の定着に向け意欲向上に努めています。

入職時の新人研修のほか、２年目、３年目、５年目、主任、園長、栄養士の研修が計画的に行われています。また、全職員が全園児を見守る保育作りを課題として、園内研修や職員間での話し合い、園長と職員との意見交換を重ねながら、職員が意欲を持って保育にあたられる環境の整備に努めてきました。なお、職員の動機付けという観点から、職員個別の人材育成の仕組みやキャリアアップにつなげる能力要件の整備などを、法人事業部で作成しており来年度から実施予定なので、その仕組みの構築と実践が期待されます。

外部へのサービス情報の提供手段としてホームページがあり、園長の挨拶文に、「個を受容し、共感するなかで主体性を育む」という保育理念の下、「目標に向かって頑張る力」「人とうまく関わる力」「感情をコントロールする力」が遊びや生活を通して育まれ、２１世紀を生きていく大きな力となるような生活を紡いでいくことが明記されています。また、ブログも掲載されており、行事のほかに日常の保育の様子を載せ、利用希望者などに対して園の思いや様子を伝えています。

利用希望などの電話対応は園長が担当しており、見学の要望には園で設定した日時に来園してもらうようにしており、子どもの生活に影響が出ないよう配慮しています。見学の対応は主に園長が担当し、対応できない場合は主任が担当します。見学の際には入園希望者用のしおりを手渡し、法人理念や保育方針のほか園生活の流れや延長保育の対応などを説明し、提供している保育内容などを伝えており主任と共有しています。また、育児に関する相談や悩みがあれば応え、子育てに対する不安解消と園への理解を深めていただくよう努めています。

ホームページ内のブログの更新を活用して、園が提供しているサービス内容や保育のねらいなどを地域に発信しています。しかしながら、地域への子育て支援に関する情報の発信については今後の課題と見受けられます。地域の方の子育て相談に対応し、子育てへの不安解消に努めていることで園の価値の浸透を図るなど、園が行う地域貢献について明示し、例えば地域向けの園だよりを発行し行事やイベントに訪れた地域の方に配布するなど、園の情報が簡単に入手できるように工夫し、地域の子育て世代の保育力向上につなげることが期待されます。

新入園児の受け入れに際しては、保護者に入園に必要な書類一式を渡し、個人面接を行っています。園長と次年度の担任が面接に関わり、記述内容や意向の確認をしています。入園説明会も行い、園長が園の方針を始めとし、保育園は生活の場なので気負わないで登園してほしいことや、噛みつきについてなど、話しています。新入園児の保育上必要な個別状況は、児童票や児童環境記録票、健康診断票、食物アレルギー調査表からの情報を基に担当職員が資料をまとめて、クラス内で共有するほか、職員会議でも周知徹底を図り、新入園児の把握を丁寧にしています。

式典としての入園式を取りやめ、初日は親子登園としています。親子で室内で遊ぶことや散歩も保護者が同行し、園の散歩の様子を体験してもらう、食事も一緒に食べ、職員は保護者の食べさせ方などを参考にしています。2日目からは個別に計画を立て、保護者の就労状況を考慮した慣れ保育を実施しています。入園直後は、毎日保育の様子を写真に撮り配信したり、保護者に園生活の様子を口頭でも伝えたり、連絡帳を活用し、安心感や信頼感を得るよう努めています。子どものストレスや不安感を少なくするため、遊びの工夫や、職員体制にも配慮しています。

途中退園の子どもや卒園児には子どもや保護者の不安感を払しょくするような対応を考慮しています。保護者から希望があれば個人面談を担任が行っています。保護者に今までの園生活で子どもの成長した点を伝え、安心感を与えています。いつでも相談に応じるとも言葉をそえています。クラスによってはカードをつくり、コメントを書いて渡しています。就学では、「保育所児童保育要録」を作成し、小学校との連携を取っています。一方園では、中途退園児の関係機関との接続を改善の余地があるとし、課題の一つとしています。

子どもの状況は児童票や児童環境記録、発達経過記録等に記入し把握しています。発達経過記録は園独自のものを作成しています。法人本部の書式形体より内容がわかりやすくなっています。発達のチェックは1歳児以上は3か月に1回行っています。期毎に総合所見を書く欄がありますが、発達に至っていないチェック箇所について、その後発達を促す働きかけや到達した点等の記述が散見できませんでした。記入の視点の見直しが望まれます。

全体的な計画の作成は、原案を園長が作成し、職員にも意見を求めています。作成上、特に園長の思いを記載した箇所は、子どもの保育目標で1歳児「これなに？」、2歳児「これいいな」、3歳児「やってみたい」、4歳児「やってみよう」、5歳児「できる」と端的に発達をおさえた目標に掲げています。全体的な計画を基に、各クラスで年間指導計画、月間指導計画を立案しています。計画は各クラスで立て、さらに職員会議で深めていくことを視野にいれています。月案は前月と次月が繋がるよう、年間指導計画は年齢ごとに計画が繋がるよう配慮しています。

1、2歳児クラスは項目を養護と教育に分け、評価・反省のある個別指導計画を作成しています。関係機関と連携し、保護者の意向を踏まえた個別計画も立案しています。指導計画を保護者に説明する取り組みは、幼児の保育日誌を毎日、玄関先の展示箇所に貼りだして保育の可視化をしています。子どもの情報の共有は、クラス会議や職員会議で評価しながら見直しをするとともに、乳児、幼児の各職員、事務員、栄養士、主任、園長が参加する毎朝の朝礼で園長より、伝達事項、特記事項等の項目がある書式に沿って話し合いが行われ、情報を共有しています。

一人ひとりを大切に丁寧な保育を心がけている中で、発達経過記録等でのチェックやクラス会議で個人の発達の様子を確認しています。子どもを把握する上での留意点として、目に見える表面的な姿だけでなく、内面的な発達を観るよう努めています。夫々の家庭環境による子どもの育ちや、子どもの行動がアピールか否かなど観察し、保育者との関係性をつけています。職員同士話し合い、共通認識をもち関わっています。他の子どもに迷惑をかけること以外は子どもの行動を見守る姿勢を大切にすると共に、職員は子どもの自ら気づきや、できた事を褒めています。

環境づくりを大切にしており、発達に応じた玩具の種類や数、玩具類を手の届く棚等から選んで遊べる環境にしています。クラスごとに環境設定を考え、子どもが集中して遊びこめるよう工夫をしています。また、環境構成に関する園内研修を実施しており、専門の講師を招き学びの機会をつくっています。講師は一日保育を観察し、子どもや職員の動線や食具のあり方など、細部にわたって指導をしています。また、講師と一緒に考えることもし、職員は環境づくりへの創意工夫をしています。園内は良質な玩具や設置棚、飼育物、整頓された環境となっています。

異年齢の子ども同士や外国籍の子どもがお互いに認め合い尊重する姿勢を持つよう、保育者は配慮をしています。異年齢保育は、3歳児、4歳児、5歳児クラス共通の月間計画や週案を立て、日々の保育を実践しています。行事では、運動会のリレーやパラバルーンは、4、5歳児合同で、玉入れは幼児クラス全体で、映画館ごっこや仲良しお化け大会等も異年齢で関わっています。外国籍の子どもは言葉でのコミュニケーションが十分とれない中で、ルール決めの理解ができないような時は、子どもが呼びに行ったり、その場に連れて行ったりとお世話をしています。

登降園時の対応として、朝の受け入れは健康観察を丁寧にしています。目的や観察のポイントをおさえ子どもを受け入れています。健康観察の結果を当番職員は引き継ぎ表に記入しています。子どもと保護者に笑顔での挨拶と昨日の様子など、ひと声かけています。お迎え時は、その日にあったことや食事や熱など気にかかることも伝えています。個別にエピソードを話していますが、保護者の状況をみながら臨機応変の対応を心がけています。また、ドキュメンテーションを貼りだし園の様子を伝えたり、朝夕の受け渡し担当職員をクラスの入口に明示しています。

基本的生活習慣で大切にしていることの一つに「早寝・早起き・朝ごはん」の習慣づけがあります。脳の発達を促す裏付けになる事を理解してもらうため脳科学について話しをする講師を招いています。着脱は手を抜いてから脱ぐよう、上着を着て下着を脱ぐようにしています。トイレトレーニングは個人差がある事を保護者に伝え、家庭と連携し進めています。生活習慣の確立は、家庭の意向や子どもの発達をみながら無理なく身につけていくよう丁寧な関りをしています。また基本的生活習慣に関するお知らせを園だよりやクラスだよりに載せ理解に繋げています。

昼寝は家庭での睡眠時間や体調を考慮し、早めに寝かせたり、昼寝の時間を定めたりしています。1、2歳児クラスは落ち着いた気持ちで入眠できるよう優しく体をさすることをし、3、4、5歳児クラスは自分で眠れるようにしています。安眠できる環境として、湿度は50％以上に、室温は28度くらいに調整しています。午睡チェック表は1歳児から5歳児クラスまで作成し、1、2歳児クラスは10分毎に、3歳児クラス以上は30分毎にチェックをし、記入しています。安心・安全な環境の中で昼寝をし、疲れを取り、午後の活動も活発にしています。

子どもの自ら行動するという主体性を育むため、ベースとなる遊びコーナーを設定し、子どもがしたいことが実現できるような環境を考慮しています。年齢発達に応じた良質な玩具類や手づくり玩具を用意し、遊びに集中できるようにしています。活動の時間が細切れにならないよう配慮し、子どもは活動を自ら選び好きな遊びを十分楽しんでいます。ままごと遊びや積み木でダイナミックな作品をつくる姿も見られます。床での積み木遊びは講師の先生を招き積み木を構成していく導入を学び、子どもは自分のイメージを膨らませ、発想豊かな作品をつくっています。

表現活動を充実させことを大切にしており、造形面でいつでも使える画材や種類、色数も多数用意しています。歌は日常的にうたい、歌う楽しさを味わっています。絵本も多数あり、好きな絵本から劇遊びや作品づくりに発展させています。表現活動において、職員の価値観を押し付けないよう子どもの自由な発想を膨らませるよう援助しています。リズム遊びの計画的な取入れはこらからの課題としています。専門講師による体操教室を実施し、身体機能の促進を促していますが、リズムに合わせて体を動かす事も子どもの動きを発散させる手立てとなるでしょう。

戸外活動の計画やねらいは週案の中に立案しています。季節の自然に触れるや思い切り体を動かす等です。1、2歳児クラスは砂場遊びや広い場所で歩いたり走ったりし、幼児クラスは木の多い公園やタイヤのある公園ほかで遊んでいます。水の流れる公園や科学館、絵本の原画展等、電車やバスに乗りでかけ、公共の乗り物に乗るルールを身に着けています。4、5歳児クラスを中心に週1回のスイミング教室、お花見、じゃがいも堀り、さつまいも掘り等、園外保育の機会を設けています。また園だよりで戸外に出かける際の配慮を保護者に丁寧に発信しています。

行事とはイベントではなく日常の保育の積み重ねとし、披露型のものは実施していません。職員主導ではなく子どもと話し合いながら、行事の中身や役割を決めています。行事後も継続した遊びに発展させています。子どもが表現する上で必要と思われるものは小道具類をつくっています。親子で楽しむをねらいとし、夏祭りや親子運動会、発表会、作品展等を行っています。クラッシックコンサートの会も催しています。誕生会は集会形式ではなく、その子どもの誕生日に実施し、保護者からも喜ばれています。職員は行事後、評価・反省をし、次回に繋げています。

行事は子どもが「やってみたい」ことを発展させ、各行事に繋がるようにしています。夏祭りも話し合い、自分たちで考え案を出しています。運動会の組体操も体操教室で実践した事から案を出し、組体操に取り組んでいます。発表会は、自分たちで好きな絵本を選び、一生懸命、演じようとしています。子どもが主になって考えるので劇の構成が弱い面もありますが、子ども自身の構成力を見守っています。夏は「仲良しおばけ」と名付けたお化け屋敷を楽しみながら考案しています。小さなクラスの子どもを驚かせるお化け屋敷ではない活動展開となっています。

園の行事の取り組みについては、園内見学の時から見学者に知らせています。4月の保護者会でもその都度知らせ、行事への理解を得ています。行事のプロセスも伝えています。伝え方としてメールシステムで配信したり、子どものやり取りや行事を通して成長の足跡などをドキュメンテーションにしたりしています。行事当日は内容に対して、見どころをアナウンスしています。行事や日常生活を写真に撮ったものをファイルに綴じ玄関に置き、いつでも見られるようにしています。保護者は行事に対する園の方針を、園長を始めとした説明より理解しています。

延長保育時間は18時01分～最終降園を20時までとしています。18時30分に補食を提供しています。補食はおにぎりかパン類を用意し、空腹感を感じないよう配慮しています。延長保育を希望している子どもは最大13名くらいで、年齢が大体同じくらいの子どもが利用しています。2歳児クラスで実施し、玩具類はクラスのものを使ったり、リクエストに応じて玩具を持ってきたりして、ゆったりとした環境設定のもとに好きな玩具を使い、遊びを楽しみ、安定した気持ちで保護者のお迎えを待っています。

担当職員から当番職員に引継ぎを行い、当番職員は延長保育になる子どもの状態を把握して保育を行っています。部屋も広すぎない部屋で遊べるよう考慮しています。職員体制も正規職員2名を配置しています。延長保育の計画は月間指導計画の中に立案し、延長保育日誌に子どもの様子ほかを記入しています。異年齢の合同保育であり、大きな子どもは小さな子どもに優しく接し、小さな子どもは大きな子どもと遊ぶのを期待し、待っています。遊びを模倣しています。クラス内で過ごす姿と異なる子どももいて、子どもの性格の多面性を見る場ともなっています。

「食べることが楽しい」と感じられる雰囲気の中での食事を大事にしています。1、2歳児クラスは一斉に食べず、グループにわけることや、個々の子どもの体調や登園の早かった子ども、眠そうな子どもから順に食べさせています。5歳児クラスは3、4歳児クラスの分も配膳したり、8月中旬くらいからは自分でおかずを盛りつけたりと食事の準備も子ども自身が調節し、楽しくおいしく食べるようにしています。一方1、2歳児の食事時は落ち着いた雰囲気ですが、幼児は空間に余裕がない事や、園の課題として、待たせる時間を少なくしたいと考えています。

和食中心の献立で、調味料も無添加のものを使い、食材も着色料の少ない有機食材を使用し、魚や肉、野菜、豆腐は専門店から仕入れています。野菜類にこだわり、淡色野菜や緑色野菜、根菜類などをバランスよく取り入れており、昼食で野菜が足りないときはおやつに入れています。子どもの体と心を考慮した調理法にしてもいます。子どもの日やハロウィン、節分などの行事食は行事を楽しくイメージできるような献立を工夫しています。栄養士は子どもが食べているところを巡回し、食べ具合を観察したり、子どもの意見を聞き、献立に活かしたりしています。

食育活動として食育計画を立て、子どもに様々な体験をさせています。さつまいも掘りの後、スイートポテトづくりをしたり、幼児クラスではカレーづくりや梅ジュースづくり、かりんシロップづくり、みそづくりなどの調理保育を実施しています。乳児クラスを主にピーマンの種取や旬の野菜に触れたり匂いをかいだりする体験をしています。食事マナーは、紙芝居や絵本、職員の話を通して望ましいマナーを伝えています。保護者には食育の取り組みや食事に関して、給食試食会を設けることや園だより、クラスだより、ドキュメンテーションで知らせています。

子どもへの健康教育については、手洗いの仕方を知らせたりうがいの励行をさせたりしています。歯磨きに関しては園では実施しておらず、麦茶を飲ませることで口腔内の清潔を保っています。6月4日の虫歯予防デーには、職員が手づくりで歯の模型をつくり歯磨き指導を行っています。咳の仕方や鼻のかみ方はその都度、職員が子どもに知らせています。安全面では戸外活動に際して、歩き方や公園内での遊び方、室内で安全箇所の確認等をしています。今後、法人の看護師が各園を巡回して健康指導等に取り組むことを予定しています。早期の実現が望まれます。

特別な医療面のケアが必要な子どもは今年度は在籍していない状況のなか、食物アレルギー児に対しては対応の仕方を決めています。毎年医療機関を受診してもらい生活指導管理表を園に提出してもらい状況の把握と共有を保護者とし、安全対策をとっています。食事提供時は、専用食器に氏名やアレルゲンを明記した専用トレイを使う、配膳では、栄養士と担任が口頭確認をし、書面に捺印して誤食を防いでいます。月曜日は机を別に食事をしていますが、他の曜日はアレルギー食材不使用とし、机を一緒に食事（なかよし給食）を摂っています。

健康維持に関しては、年2回、嘱託医の内科健診や歯科健診、園で毎月、身体測定があり、その結果を保護者に伝えています。感染症発生時は区からの感染症情報が入り、情報を基に対応しています。園内で発生した場合は、症状・登園の目安・〇〇組で何名発生など、貼り紙をして、保護者にタイムリーに伝えています。インフルエンザや麻疹、流行性耳下腺炎などの場合はメールシステムで保護者に流しています。感染症の蔓延を防ぐため、手洗いの徹底やうがいの励行などして予防対策に力を注いでいます。

保護者同士が交流できる機会として、クラス懇談会を年2回行っています。年度初めと秋ごろ実施し、内容はクラス毎に工夫しています。子どもの名前の由来を尋ねたり、保育活動の写真を見せたり、グループごとにテーマを設けて話したりしています。給食試食会もあり、栄養士が献立について説明しています。秋にも行っていますが、3、4歳児クラスは参加率があまりよくない状況です。クラス懇談会はクラスで資料を用意し、子どもの様子や活動等保護者の参考になると思われる資料づくりをしています。クラス代表保護者を交えた運営委員会もしています。

保護者との信頼関係を築くため、送迎時に丁寧な関りを持つと共に、笑顔と言葉づかいを配慮しています。職員の言葉づかいや挨拶を利用者アンケートの保護者満足から確認できます。連絡帳の細やかなやりとりや保護者からの相談事に応じる姿勢も信頼関係構築の一助となっていると思われます。新人職員には、保護者からの問でわからないことは確認してから答えるよう、園長は指導をしています。保育参観や、園だより、玄関に子どもの活動を写真に撮り貼りだしたり、ファイルに綴じいつでも見えるようにしたりしと保育の可視化も信頼に繋がっています。

保護者の養育力向上のため、趣向を凝らした取り組みを実践しています。講演会や遊びの会開催として、積み木教室や親子体操教室などを年1回、行っています。園だよりやクラスだより、メールシステムを活用し保護者の参加を促しています。昨年は講師を招いて講演会（脳科学についてほか）を開催しました。絵本の貸し出しのほか、良質な玩具の貸し出しをし、家庭での遊びの充実を図っています。玩具類は使い方をわかりやすく提示しています。独自な取り組みを考え、子どもの成長発達を保護者と共通認識をし、具体化するような手立てを考慮しています。

地域資源の活用として、小学校との交流を年1回実施しています。年長児が学校に出かけ、工作コーナー、探検コーナー、給食コーナー、生活用品紹介コーナーでの遊びを楽しんでいます。他市の科学館や市民プラザの催しものの見学に出かけたり、1、2歳児クラスは事前に連絡を取り児童館に行っています。消防署とのつながりは深く、避難訓練時のほか、散歩のとき、立ち寄り消防車をみたり、消防服の着用体験をしたりしています。警察署の交通安全教室もあり、子どもは多様な体験や地域の方々と触れあう機会を得ています。

園行事の参加は昨年度は積み木ショーやコンサートにお誘いしましたが今年度は保護者のみとなりました。地域行事への参加は、自治会のお祭りで子ども神輿を担ぐ催しに、4、5歳児クラスで希望する家庭のみ参加しました。公設民営の保育園からの招待で、4、5歳児クラスはお店屋さんごっこに出かけたり、消防署による煙体験をし、貴重な経験となりました。勤労感謝の日前後にお世話になった方に手紙を書いたり、お芋ほりのお芋を持ってお礼に行っています。

採用時に、保護者と子どもの個人情報やプライバシーを保護する誓約書を法人事業部に提出しています。また、入園時に「保育園利用に関する個人情報同意書」に署名を保護者からいただいており、書面は園内掲示やブログへの掲載、テレビ・雑誌の取材への対応など、具体的な場面を示しながら名前・写真等の取り扱い方針を示しています。職員間で情報共有とプライバシー保護に関するルールや運用方法を徹底させ、保護者が安心して子どもを預けることができる環境の整備に努めています。

子どもの人権に配慮し、日常の保育に際して「名前を呼び捨てにしない」「丁寧な言葉遣いをする」等の基本姿勢を確認しつつ、職員が子どもに強制したり感情的に叱ったりするなどの行為が行われないようにしています。また、着替えや水遊びの環境を整えて、外部からの視線にさらされることがないようにしています。子どもへの声の掛け方や保護者への対応については園長からの適宜の指導、各種会議やミーティング等で確認しており、保護者からいただいた意見があれば都度周知させているなど、常日頃から意識し合い認識の統一を図っています。

子どもや保護者の日常の様子は、日誌・発達経過記録・職員会議議事録等にまとめられ、児童虐待や育児困難家庭に対する援助の方法については、関係機関と連携しているほか、区や法人事業部が開催する研修に職員を派遣し職員会議などで報告しています。また、各保護者家庭の生活習慣に配慮が必要であると判断した場合は、職員会議で情報を共有し、職員の認識を統一し各家庭個別に対応しています。子どもや保護者への対応をより丁寧な関りや適切な配慮が出来るように、更に研鑽を積んでいくことを課題認識しているのでその取り組みが期待されます。

系列園の園長で構成する園長会で企画・検討し法人事業部で作成した系列園共通のマニュアルを全職員に配布しています。園では独自の手順書「西蒲田職場生活のルールシート」を作成し、園における出勤と退勤までの流れと内容を文章と表を併用しており、職員会議などの各種会議等で確認しているとともにOJTによる指導を行っています。また、同園長会に設けられた勉強会「こども未来会議」で法人事業部が作成したマニュアルについての見直しが行われているなど、系列園の各園の意見を集約し反映させた手順書の作成に組織的に取り組んでいます。