東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念である「3つのわを大切にする保育」に基づいて、園としての保育方針を定めている。保育理念・保育方針等は日頃から職員・保護者の眼に触れるよう玄関・事務室・各保育室に掲示し周知している。保護者に対しては入園説明会で「ここわ」の名前の由来「ここ⇒個々・こころ、わ⇒対話・つながりの輪、について説明している。更に個々には重要事項説明時に保育理念・保育方針・目指す子ども像について話し、理解していただけるよう努めている。園長は、職員が輪となって保育することで、名前にふさわしい笑顔溢れる保育園を目指している。

法人の方針でもある職員の定着は園運営の要となっている。園長はチームワークの良い職場こそ、子どもを大切にできる保育園であるという揺るぎない考えの下で職員集団作りに力を入れている。開園時は年齢も経験年数も、保育についての考え方もばらばらな職員の集まりであったが、法人理念の浸透と共に、職員に期待する5項目（健康な人・対話力のある人・笑顔のある人・成長への意欲がある人・感謝の気持ちが持てる人）も伝わり、チームワークの良い職場集団が醸成されている。平成31年度末には退職者もなく、職員定着に繋がっている。

園の検討事項は各クラス会議、各係、週一ミーティングでの意見を基に検討し、最終決定は職員会議において行うこととしている。決定事項は、週一ミーティングで報告し、緊急の場合は園長や主任の伝言で決定経緯とともに職員に伝えられている。また、会議記録は閲覧したら必ず押印チェックすることを徹底している。重要事項については本社保育事業部エリア担当に相談し了解のもとで園長が決定している。保護者に関する案件については、決定経緯と共に結果をおたより等で迅速に報告している。個別の案件については園長が丁寧に説明し理解を得ている。

保護者・職員や地域の要望・ニーズを園運営に反映するため、情報収集に努めている。代表の保護者が参加する「運営委員会」があり、園に対する意見・要望などを事前にアンケートで収集している。親子遠足・夏祭り・運動会等の行事後にも必ずアンケートをお願いして保護者の意見・感想を把握し、次年度の園運営や行事計画に反映するようにしている。また、地域福祉の現状を把握のため、幼保小連絡会議・練馬区私立保育園園長会に出席している。私立保育園協会に加入したことで情報量が数倍に増え、区の研修にも参加できるようになった。

法人の保育理念に基づき、平成31年から5ヵ年の長期計画及び2ヶ年の中期計画を策定している。当計画は、施設運営・保育内容・健康及び安全・子育て支援・職員資質向上の5領域からなり、この計画を基に全体的な計画を策定している。年間指導計画は、子どもの健やかな成長を図るため、年齢に応じて計画し、月案・週案・日案と具体化している。その他年間指導計画に沿った形で年間行事計画・年間食育計画・年間保健計画などを策定している。なお計画に合わせ、予算を必要とする場合は、本社運営管理部に稟議書を提出し予算請求している。

全体的な計画を基に策定された年間指導計画（クラス別実施計画）、及び行事計画、食育計画、保健計画の進捗状況は園長・主任が確認し職員会議で検討している。また月案・週案・日案等は各期間ごとにクラス内で評価・反省を行い次の活動予定に繋げている。当園では、毎日「5分間振り返り」をクラス内で実施しており、疑問に感じたことはその日のうちに解決できる体制となっている。その記録があれば次の保育に繋がるのでメモ程度で良いので残して欲しい。主要計画の進捗状況は予算執行状況とともに本社保育事業部・運営管理部に報告している。

社会人・保育園職員として守るべき法・規範・倫理は、就業規則に定めており、社内道徳・PC使用・個人情報保護等について行動規範を具体的に示している。令和元年度、本社はコンプライアンス研修を全職員が参加できるよう、数回にわたって実施している。職員一人ひとりが自分の行動規範を意識することで園全体がとても良い雰囲気になり、お互いに注意し合える関係になっている。園児・保護者の個人情報の取扱いについては情報保護規程に則って細心の注意を払い、園児等の写真については同意書により個別に対応し、保護者の同意を得ている。

苦情解決制度については入園時に「園のしおり」を用いて保護者に説明し重要事項説明同意書に署名していただいている。要望・苦情はいつでも受け付け、玄関に意見箱を用意していることも伝えている。さらに運営委員会では事前に要望等のアンケートをとるなど積極的に対応している。虐待防止については、研修・研鑽を重ね何気ない一言が虐待に繋がることを意識して保育にあたるよう、職員への周知を図っている。園外での虐待にも注意を払い、発見時はまず園長・主任に報告し、その後、区の子育て支援センターにに連絡する等対応方法を明確にしている。

平成30年4月に開園した当園である。園の運営を円滑に進めることが課題であり、園長は子どもの健全な育成ができるよう職員との関係に配慮し、さらに保護者意向を組み入れた保育園づくりに奮闘してきた。その成果が表れ、在園児保護者が満足し、保護者の紹介で入園希望者や見学者が多くなっている。今回の調査でも92,3％の方が「満足」と答える結果となっている。園長は認可保育園の役割として地域交流や地域貢献事業に参画していくことも必要であると考えており、今後、職員の資質を生かした地域貢献事業に取り組みたいと考えている。

年間避難訓練計画を策定し、計画案に沿って毎月実施している。園周辺は交通量も少なく、さらに前に公園がある場所に位置しているため、比較的非難しやすい環境である。園では避難訓練の他、消防署に依頼しての防災訓練、不審者対応訓練も行い、更に引き取り訓練も実施し多数の保護者の協力を得られた。しかし日程伝達に不備があり参加できなかった保護者もいたため、今後、日程についてもきちんとしていきたいとのことである。また、台風や大雨等の災害が多い昨今、非常時における避難訓練実施のため事業継続計画（BCP)の策定が望まれる。　

「安全・安心」対策を基本として、セキュリティシステムカードキー・監視カメラを導入した上で、日常生活において事故が起きないよう細心の注意を払っている。クラスリーダーが中心となり安全保育に力を入れて指導し、特に散歩時の事故には十分気を付けている。園内でのけがや友達同士のトラブルによるかみつき等が起きてしまった場合は職員間で話し合い、事故予防への意識を高め再発防止に努めている。また感染症対策として、職員には処理方法などの園内研修を行っており、加えて感染症の拡大防止のため、保護者には通信ツールで迅速に連絡している。

園児・保護者のプライバシー保護を徹底するため、「個人情報保護方針」に基づいて管理し、児童票・契約書等は鍵のかかるロッカーに保管し、鍵は園長・主任が管理している。個人情報の持ち出しは一切禁止し、記載する場所も事務所と限定し、園長は書類の収納場所を決めわかりやすく表記している。個人情報保護については入園時に説明し保護者の同意を得ている。当園では個人のプライバシー保護の観点からブログの掲載を行っていない。

職員の採用については本社が中心に行い、その後園長が面接し決定している。職員は年2回本社保育事業部保育担当者が来園し、面談を行い、今置かれている状況や要望等を聞き出している。また異動希望調査・キャリアアップアンケートも毎年行っており、本人の希望に沿うようにしている。園長は、職員が園全体のバランスとライフワークバランスを考えて、頑張りすぎないで保育を楽しみ、長く勤めてもらうことが最も大切であるであると考え、業務の効率化や作業の簡略化などに力を入れ、職員の定着に取り組んでいる。

職員一人ひとりのスキルアップのため外部研修参加を奨励している。法人が推薦する研修の他、区の研修にも数多く参加している。研修参加後は、要点をまとめ会議で報告することでさらに認識が深まる結果となっている。研修参加はあくまでも本人の希望を優先しているが、園長は希望しない職員にも参加するよう勧めている。研修参加は突然の職員不足の時でも、チームワークの良い職員集団の下で、お互いに応援しあいながら受講できるようにしている。さらに全職員が同じ学びをすることの大切さを踏まえて、今後園内研修を増やしていく予定である。

各クラスリーダーは横の連携をとることができており、人間関係の良い職員集団でとなっている。保育するうえで人手不足になるクラスがあっても自主的に助け合える関係である。また休憩時間や、普段の会話の中でもクラスの垣根を越えて保育に対する相談や報告している場面が見られている。園長は、いつでもだれでも相談に来られるよう事務所を開放し、主任と共に笑顔で対応している。職員一人ひとりがチームワークを優先する意識が高く、組織力アップとなり、当保育園の理念である「個々・心」「対話・つながりの輪」を大切にする保育実践となっている。

本社が作成しているホームページには系列園16園と共に当園のページがある。園の概要、保育理念に基づいた保育内容、木をふんだんに使った子どもの心と体に優しい園舎、アクセス方法、プライバシーポリシー等が掲載されている。さらに、園開放デーの日程や、見学・入園申込・空き状況・与薬等のよくある質問にも丁寧に答えるなど、利用希望者が知りたい情報が満載である。このホームページは園長の意向を入れながら、定期的に更新している。また、練馬区公式ホームページからも園の情報や入園手続きの方法、必要書類等が入手可能となっている。

入園希望者に配布しているパンフレットは全ページカラー印刷で、開くと赤ちゃんの笑顔と共に「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話。３つの対話の間で地域に根差した愛情ある保育園をめざす」という保育の基本理念が書かれている。更に園での生活・施設紹介・概要を写真入りで紹介するなど、園の温かい雰囲気が伝わるよう工夫してある。園のしおりは重要事項説明書も兼ねていて、園生活を送る上で必要な事項が網羅されている。園長は今後、パンフレットを嘱託医・区の関係部署等に置かせて頂き当園を広く知っていただこうと考えている。

利用希望者の見学については電話で予約を受け付け、週に１～２回、２～３人づつ、３０分～４５分かけて、必ず園長が対応している。見学の際には、園のパンフレットを手渡し、園内を案内しながら保育理念、保育内容、職員の配置、散歩コース、食事、健康管理等を説明し、職員の笑顔と共に一人ひとりを大切に温かな雰囲気の中で保育していることを感じて頂いている。閑静な住宅街の中で近くに公園と、広い園庭が有り、体を動かして毎日遊べるメリットがあるが、乳児だけの認可園なので、その後は転園を余儀なくされるデメリットも伝え理解を得ている。

入園前個人面談は保護者に記入して頂いた、保育を開始するうえで必要な書類(家庭状況・こどもの姿・入園時の状況等）を基に行っている。園長は書類の記載事項を確認すると共に、保護者の質問に答え、子育ての思いや園に対する要望を聞き取っている。更に「重要事項説明書（園のしおり）」について丁寧に説明し、同意を得て同意書に署名捺印を頂き、合わせて本社の定めるプライバシーポリシーにより、名前や写真の掲載について説明し、意向書に署名捺印して頂いている。面談時の記録は個別面談表に記載し、児童票にファイルし職員全員で共有している。

園長は保護者に対して慣れ保育の重要性について説明し、理解を得て保護者と共に慣れ保育日程表を作成している。この日程表は子どもの様子に合わせて概ね2週間をめどに立案し２時間の短時間から開始、保護者の就業時間・意向・保育経験の有無等を考慮して進めている。０歳児は特定の保育士との愛着形成ができるよう、担任間でしっかり話し合い、保護者と密に連絡を取り合いながら個々に合わせて実施している。１・２歳児は新入園児が慣れるまで、進級児だけのグループを作り担当保育士が保育するなど、新入園児と進級園児に配慮した保育を行っている。

当園は乳児保育園なので、３歳児からは新たに保育園を探すことになっている。園長は全保護者と面談を行い希望を聞き取りながら一人ひとりの不安を受け止め、区の情報や昨年の転園状況を伝えながら希望する園に入園できるよう相談に応じている。連携幼稚園が2園あり、第一希望なら、優先入園が可能となったり、令和元年度は「連携幼稚園制度」を利用して幼稚園への入園が決定している方もいる。転園・卒園に際してはこれからも支援を続け、いつでも相談に応じる旨を伝え、卒園には心のこもった卒園式を行い、大きくなった喜び分かち合っている。

子どもと保護者に関する情報や個人面談記録等は全て児童票に記載している。子どもの姿は、毎日、各クラスで「5分間振り返り」を行い、情報を共有し定期的に発達記録に記載している。発達記録は6ケ月未満から概ね3歳までの5区分に分かれ、子どもの育ちを領域別に確認し、その姿が見られた日付を記入することになっている。月間指導計画・発達記録に基づいて個別計画を作成し、一項目ずつ着実に達成できるよう配慮している。保護者には、年2回の個人面談やクラス便りにねらいと子ども達の様子が分かる写真とエピソードを掲載して伝えている。

全体的な計画は本社保育運営管理部が作成した原案に園長が修正し作成している。乳児期における養護と教育の各領域、個々の子どもの発達状況や課題を踏まえ、各年齢ごとに年間・月間・個別指導計画さらに週案等を系統立てて立案している。指導計画はクラス会議にて話し合って作成し、園長の承認の下に実施している。計画が個々の発達に添って無理のないものか、適切な支援・援助が行われているか、毎月、定期的に検討するなど見直しを行っている。保育理念に掲げる「3つの対話」を大切に愛着関係を築けるよう、職員が一丸となって保育している。

0歳から2歳児までの乳児保育園である。職員が子ども一人ひとりの発達状況・課題・支援等を共通理解して保育できるように、毎週の「週一ミーテイング」で子どもの個々の発達や状況を共有して、職員連絡帳で周知している。子どもに関する情報はクラス内での情報共有にとどまらず、他クラス・事務所（園長・主任・看護師）パート職員にも、迅速に確実に伝わるよう、報告・連絡・相談体制を徹底している。保護者からの連絡、子どもの状況については受入簿や職員連絡帳に記載し、毎日、朝・昼・夕に各職員が必ず見るようにして情報の共有化に努めている。

子ども個々の成長に丁寧に対応するため、1歳児は高・低月齢のグループに分け、2歳児は遊びの時２グループに分けて保育している。１歳児の職員配置は４対１とゆとりがあり、散歩先でも一人ひとりとの会話が楽しそうであった。2歳児は一方がリトミックをすればもう一方は自由遊びをし、リトミックから戻ってきた子も自由遊びに加わり、その時の子どもの状況を受け止めて保育している。０歳児は一人ひとりの状態に合わせて保育できるように生活と遊びの場が分けられ、睡眠・食事・遊びについて個々の生活リズムに合わせて保育している。

良好な職員のチームワークにより、クラス間の協力のもと、雨天時外に出られない時など、子どもたちが遊びに集中し楽しめるように「こまどりプレイランド」を設定している。プレイランドでは、子ども同士年齢を超え交流できるように保育室を開放している。遊びのコーナーを「スライム」「パズル」など手先の遊び、「ボール・プール」など動的遊びの場を作り、異年齢児がともに遊べる機会となっている。その中で小さいながら、さらに自分より小さい友達をいたわる２歳児や大きい子の真似をする可愛い１歳児の姿が見られ、共に成長できる場となっている。

かみつき・ひっかきなどのトラブルは当園においても少なくないが、その都度「貸してほしかったの」「痛かったね」と一人ひとりの気持ちを尊重し受け止めている。子ども自身が「噛む」「ひっかく」と違う「かして」「ちょっと待って」「いいよ」など言葉や動作で表現できるよう伝えて、傷の手当てをしている。けがの内容によっては相手に伝えている。「けがを負わせる形になってしまった方に相手方の個人名やけがの程度など、どのくらい伝えているのか」という保護者の心配する声もあり、けがを伴うトラブルの保護者への伝え方は検討中である。

当番保育士は登園時の受け入れの際に前日からの様子を連絡帳を見ながら確認し「受け入れ簿」に担任に伝える内容を記載する。これを健康管理にも活用しつつ個々の生活リズムを把握している。また、必要に応じて事前に面談の予約をし２週間に一度、降園時に保護者と食事・排泄・睡眠・など生活のリズムについて懇談している。この時、家庭での様子を把握し、保育園での様子も伝え生活リズムが整うよう家庭と連携をとっている。特に０歳児は睡眠・食事時間が個々に差があるため、子どもの状況に合わせ無理のないように配慮している。

個人差の大きい時期であるため、生活習慣の自立に向けて家庭との連携を大切にし、口頭・連絡帳・クラスだよりなどで保育園の様子を伝え家庭の状況も聞き取っている。０歳児は生活習慣の介助を受けることが心地よいことと伝わるように笑顔で優しく語りかける保育をしている。１歳児は食事の時手づかみであってもその意欲を大切にしながら、スプーンの使い方を手取りしながら伝えている。２歳児のトイレトレーニングは、個々の子どもの様子を見ながら家庭と連絡を取り合い進めている。各年齢の発達状況に合わせ、生活習慣が身につくように保育している。

0・1・2歳児にとって睡眠時間は一日を通して把握することが大切であり、家庭での前日の様子は朝の受け入れ時に丁寧に聞き取っている。また、日案でも静と動のバランスが取れるようにし、午前中活動的な保育をし、その後十分休息が取れるようにし、休息と共に水分補給にも配慮している。子どもの様子を見ながら早く眠くなる子どもには早く食事をさせるなどの配慮をしている。0歳児はいつでも休息できるよう場を用意している。午後からは室内で遊んだり、バギーやワゴン車に乗り保育園の近辺を散歩に出るなど、ゆったり過ごすようにしている。

日常的に0歳児はガラガラや引き車など、成長に合わせて遊べるようおもちゃが用意されている。また、1歳児は月例に合わせたピース数のパズルや一人遊びができるように人形が用意され、2歳児もごっこ遊びができるようにままごとコーナーを作るなど、子どもの成長に合わせた遊びのコーナーが設けられている。「こまどりプレイランド」では1・2歳の子どもが交流しながら、楽しく遊べるように工夫している。開園2年目を迎え、「保育環境プロジェクト」を立ち上げ、さらに子どもが主体的に遊びこめるよう保育環境の充実を目指して取り組んでいる。

３週間に１度の割合でリトミックの先生が来園し指導に当たっている。担任ではない先生からの保育指導は日常とは違う興味関心を引き出している。リトミックで感情表出をのびやかにし、リズムに合わせゲームを楽しむ中で簡単なルールを理解したり、友達と一緒に楽しむことを体感している。また、絵本を保育の中で取り入れ、保育士の膝に座ってお気に入りの絵本を繰り返し読んでもらったり、運動会では大好きな「はらぺこあおむし」をベースに構成し、最後に蝶になる感動を親子でともにし楽しむことができている。

園庭には畑が作られ近隣の方から野菜作りのアドバイスを受け、色々な季節の野菜の収穫を楽しんでいる。また園外は静かな町並みで畑など緑多く、近くには広々とした公園もある。散歩の途中、保育士は「いい天気ね」「気持ちがいいわね」と目には見えない感覚を刺激する言葉や、里芋の葉っぱを見て「大きな葉っぱね」「傘みたいね」など子どもの関心を引くように声掛けしている。ゆったりした保育者との関係の中で子どもは保育士の言葉かけにしっかり目と耳を傾けている。天気の良い日、必ず一度は外に出る中で季節の変化を体感する機会となっている。

0～2歳児という年齢の子ども達が無理なく行事に参加できるよう運動会は自園の園庭でクラスごとに５０分で終わるようにしている。昨年の運動会は1・2歳児は日常の保育の中で子ども達が興味をもっている「はらぺこあおむし」の絵本を題材に展開し、子どもたちは楽しみながら絵本の世界を味わうことができた。「小さな発表会」「クリスマス会」では子ども達の発表する姿を見て、保護者は「舞台に立つ我が子にドキドキ」しながらも、子どもたちの成長を目の当たりにし大きな喜びとなっている。

乳児保育園では行事の意味を理解するには難しい年齢であるため、子どもの負担にならないように職員間で話し合い行事を実施している。「こどものひ」「夏祭り」「新年会」「節分」「ひなまつり」など子どもの成長を祝う伝承行事や季節感のある行事は大事にし保育に取り入れている。行事の時の食事も委託事業者と園とで事前の打ち合わせをし、日常と違う盛り付けなどに子どもの喜びを引き出している。乳児保育園としての行事を見直す中で令和元年度は「敬老の日の」参観をやめて、今年度は子どもの作品をプレゼントすることにした。

保護者参加の行事（運動会・クリスマス会・小さな発表会など）になると、普段と違い保育室の様子も変わり、たくさんの保護者がいる状況に子どもは興奮気味になるため、子どもがいつも通り落ち着いて行事に参加できるよう、事前に口頭やお知らせなどで当日の登園の仕方、行事への参加の仕方など丁寧に伝え協力を依頼している。特に初めて入園した保護者には安心して行事に参加できるように案内している。アンケートには「先生たちのおかげで温かくやさしい発表会でした」「先生たちが全力で取り組まれている姿勢に感動しました」など好評であった。

乳児保育園である当園は、子どもに負担がかからないように、朝夕の保育は出来る限り各クラス単独で行い、クラス担任が保育にあたるようシフトを組んでいる。日中は保育計画に沿って戸外遊びや室内遊びのバランスに配慮して活動を行っている。夕方は延長保育が始まる直前の18時（15分）までクラス保育を行ない、それ以降は3クラスを合同で保育している。延長保育は0歳児もいるため移動や保育室の変更による負担がかからないように1階の0歳児室で行うために、衛生面に配慮し、遊ぶ場所も限定している。

延長保育は18時15分から始まり、まず子ども達は補食のおにぎりをゆっくりとくつろぎながら食べている。食べ終わった子ども達が保護者のお迎えがあるまで当番保育士と安心して楽しく過ごせるように環境を整えている。その一つに、延長保育専用の指先を使って遊ぶ木のおもちゃや押したり引いたりする車など延長保育でしか使えない玩具を用意し、日常の遊びとは違うひと時を過ごせるように配慮している。延長保育ではいつも同じ非常勤保育者が勤務しており、毎日同じ職員が関ることで子どもたちは安心してこの時間過ごしている。

お迎え時は保護者の一日の労をねぎらうと共に、担任から子どもの様子やほほえましいひとこまを必ず伝えている。延長保育時にも同様に各クラスから引継がれた連絡事項や子どもの様子を当番保育士が必ず保護者に伝えるようにしている。利用者からは「ノートに細かく記載してくれるだけでなく、口頭でも様子を詳しく伝えてもらい、とても安心している」との声が多く聞かれる。職員の保護者対応に満足したという評価がある一方で、「登園時の伝達が伝わっていない」との保護者からの意見もあり、園長は引継ぎの確認など、さらに徹底したいと考えている。

０歳児は離乳食期と完了食期の子どもに分けて少人数で食事をしている。保育士は子どもの食べるペースに合わせ、「カミカミ・モグモグ」と言葉を添えて食べる様子を見守っている。１歳児は高月・低月例児と分けて食事を行い、同じ保育室ではあるが場所を分けて食事をしている。手づかみで一生懸命食べている子ども達を見守りスプーンの使いを伝えている。2歳児はみんなで食べることを楽しみ、給食に出される食材の野菜や肉などに関心が持てるように声掛けしている。また、子どもがひとりでゆっくりと食べられるように個別の配慮もしている。

子どものアレルギー食の対応は保護者からの申し入れで医師の診断書に従って除去・代替食を提供している。平成３１年度は卵・牛乳・小麦粉のアレルギーの申請があり、卵・牛乳は除去し小麦粉は米粉を使用した代替食で提供している。また、子どもの体調が不良な時には園長の判断でおかゆに変更している。昨年度は宗教食の子どもに豚肉の代替に鶏肉を使用していた。給食会議では乳児に適したメニューとなるよう話し合い、結果を本社に伝えたところ、平成31年度からは乳児に適した「こまどりここわ」保育園献立表となり、安心で安全な食事提供となった。

当園では幼い子ども達に食べ物への興味が持てるように、トマトやじゃがいもの栽培に取り組んでいる。平成３１年度に食育プロジェクトを立ち上げ、プロジェクトが中心となり、子ども達に食べ物への興味が持てるように話し合っている。2歳児は保育士と一緒にジャガイモやトマトの苗に（毎日）水やりをし、野菜が大きくなっていくことを楽しみにして待ち、0・1歳児も大きくなる野菜を見たり触れるようにしている。これらの野菜の栽培は園庭の一画の畑で行なわれ、地元の方の協力により大量の収穫となった。

遊んだ後や食前の手洗いには職員が介助して「きれいになったね・気持ちいいね」などと声掛けし、手がきれいになった心地よさや様々な病気から体を守ることを伝えている。保育室から戸外に出る際に階段や廊下で走ったり、前にいる子どもを押すなど危険な行為をした時には、大声で注意をするのではなく、子どもが気がつくようにそっと手を出して制止し子どもが気づくように声を掛けている。なお園ではヒヤリハットやけがについて記録し、全職員に回覧して周知している。危機管理プロジェクトで事例考察を行い、日々の保育に活かしている。

毎日、看護師が各クラスを回って担任から子どもの様子を聞き取り、健康状態を確認している。さらに保育士や他の職員は子どものいつもとは違う状態に気付いた時にはただちに園長・看護師に伝え対応するなど、職員全員で子ども達の健康を維持している。嘱託医による健診は0歳児は2週間に1回、1・2歳児は春・秋の年2回、歯科健診も年に2回実施している。健診結果は「健康の記録」に記載し保護者に伝えている。看護師は身長・体重の計測を毎月実施している。子ども一人ひとりの健康状態は週一ミーティングで報告し、職員に周知している。

登園時に記入する受け入れ表で検温・便・睡眠・喫食等のチェックを行ない、家庭と保育園で情報を共有ししている。特に午睡中の安全に留意し、保育士が必ず一人責任を持って対応しSIDSチェックしている。0歳児は5分、1・2歳児は10分間隔で寝相や胸に手を当てて呼吸確認を行い体調変化に注意している。なおＳＩＤＳチェックについては保育園だけで徹底するのではなく、家庭でも見てもらえるように「仰向けに寝かせる・毛布などで口や鼻が塞がない・睡眠中の顔色や呼吸の状態を観察する」ことなどの注意事項を、おたよりで伝えている。

保護者が安心して就労し子育てができるように、一人ひとりの家庭環境や勤務状況を把握している。園では個々が要望する保育時間をできる限り受け入れている。産休中の保護者が病気の際には、保育時間の延長や土曜保育の受け入れも働きかけ、保護者の事情に配慮した支援を行っている。保護者は「先生方の対応に感謝している。朝急いでいると、直ぐにフォローしてくれてありがたい」との声があり、保護者の出勤前の時間に余裕のない状態を理解し、職員は臨機応変に対応するなどで、保護者から絶大な信頼が得られている。

園の理念でもある「子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする」ことを念頭に、保護者との信頼関係が築けるように努めている。送迎時にはどの職員でも子どものエピソードが伝えられるようにし、また連絡ノートでは子どもの様子を分かり易く記入し、保護者からのコメントにも丁寧に返信している。年に２回実施している個人面談では子どもの成長を両者で確認し合い成長を共に喜べる機会としている。第三者利用者調査では92,3％の保護者が「満足している」と答えており、園の職員と保護者との信頼関係が築かれているといえる。

保護者から「普段の子どもの姿がみたい」との要望が多くあり、園では平成31年度より「保育士体験」を始めている。保育士体験は保護者は希望を受けて1日体験できるようにしている。令和元年度もすでに各クラスの半数の保護者が保育士の体験をしており、クラス全体を見ている。わが子の様子も客観的に見ることができ、「子どもの普段の姿が見られて良かったと同時に他の子どもの姿も見られて良かった」と言う保護者の声があり、わが子の保育園での姿が良く分かる場となっている。園長は保護者の保育士体験が好評で今後も継続したいと考えている。

地域は閑静な住宅街で、公園や園周辺の散歩に出掛けると、行き会う人達から「おはよう、かわいいね」などと必ず挨拶の声を掛けられている。このように地域の方達の親和的な環境の下で、幼い子ども達の社会性も育まれている。その他、食育活動でのトマトやじゃがいもなどの野菜栽培に地元の人に手伝ってもらえるなど、自然な形で子ども達との交流が図られている。また、近くに消防署があり、散歩時には消防署の好意で子ども達が大好きな消防車の近くまで入らせてもらえるなど、子どもに優しい恵まれた環境が整っている。

園長は、区の幼保小連携の会合、区内私立保育園園長会に出席し、地域情報を収集している。近隣小学校は現在大規模改装中のため交流はできないが、改装終了後には交流の働きかけを行なう予定である。２年目の取り組みとして、近隣の高齢者施設との交流を行えるよう交渉している。園長は認可保育園の責務として、地域の人々と関わる機会や地域に貢献することを考えている。

当保育園の保育理念は「こどもとの対話、保護者との対話、保育士の対話3つの対話の中で、こども・地域・そして保育士の輪を大切にした地域に根ざした愛情ある保育園を目指します」としている。開園2年を迎え園長は徐々に近隣地域住民の状況も把握できつつある。そこで近隣に住む乳児の子育て中の方々を対象にした、地域貢献を検討中である。例えば毎月の身体計測の実施・絵本の読み聞かせ・乳児が大好きな手遊びの紹介・伝承行事等の参加呼びかけ等々、子どもの負担を最小限にして取り組める事から実施したいと検討している。

指導計画・個別計画・児童票など子どもや保護者の個人情報の記載がある全ての書類は、鍵のかかる書庫に保管し、鍵は園長・主任が管理し、保育室への持ち出しについては園長の許可の下、園外は持ち出し禁止としている。個人情報の使用については「個人情報保護方針」の遵守を徹底している。保護者には子どもの写真掲載にあたり、外部への掲載同意、園内での掲示同意、一切の画像使用は同意できない等についての意向を、「画像使用意向について」の書類で確認のうえ署名捺印を頂いている。当園では、個人情報保護を重視してブログの掲載は行っていない。

園の運営方針に「子どもの最善の利益を考慮し、一人ひとりの人格を尊重し権利を守る」と掲げ、子どもが安心して生活できる保育園となるよう努めている。職員は子どもの気持ちに寄り添い、共感し、一人ひとりが大事にされていると感じるよう関りを続け、プライバシーや羞恥心へ配慮し、保育を行う上で、不適切な言葉を使用しないよう心がけて接している。保護者から「自己主張がつよくなってくる2歳児にも、一つ一つ丁寧に対応してくださっている」との声があった。面談や日々の会話を通して、保護者の価値観や生活習慣を把握し保育に生かしている。

園では虐待防止について全体会議で「虐待マニュアル」を基に研修を行い、虐待の発見、保育園の役割、関係機関との連携等の知識を深め、発見した場合の対応について周知している。又、本社主催の年4回開催しているコンプライアンス研修に全職員が参加し、研修では「人権擁護のためのセルフチェック」・「子どもを尊重する保育」の為に職員自己チェックシートを使って自己評価を行い職員の意識向上を図っているがまだ十分とは言えない。乳児保育に対する職員個々の思いが一致しないなど課題があり、更なるスキルアップに努めている。

園長は業務の標準化を課題として取り組んでいる。現在は本社作成の安全衛生・アレルギー・事故危機対応・虐待対応・嘔吐処理・散歩など各種マニュアルが整備され、業務の標準化を確保するために活用している。マニュアルは電子化され、全職員に、ID・パスワードが配られている。各種マニュアルは各自のスマートフォンからいつでも閲覧、活用できるようになっている。業務についての理解を深め共有化するためにクラス会議・職員会議等で説明し周知している。毎月、本社保育運営管理部の担当者が巡回し、相談できる事で円滑な業務遂行となっている。

園長が提案し主任が中心となって書類の書き方講習会を実施、指導計画・日誌・連絡帳の書き方や指導案の考え方等を詳しく説明し共有することに努めた。さらに今年度は職員を中心とした書類プロジェクトを発足させ、話し合い、考えるチームができ、職員に自覚や理解が深まりスキルアップに繋がっている。常に職員と共に「迷った時には理念にかえる」をモットーに、そこからスタートするよう指導し年度末には各種計画・マニュアルの見直しを行っている。園長は業務の一定水準を確保し、安全・安心な質の高い保育を目指している。

園のしおりには開園時間・行事・食事・健康・苦情等、保護者の意見を取り入れ、生活を送る上で必要な事項が記載してある。園のしおり（重要事項説明書）は開園一年目の平成30年末に見直しを行ったが、令和元度末にも保育料の無償化等を加筆修正するなど見直すことにしている。年2回開催する運営委員会・保護者参加の行事・日々の会話・公開保育・面談を通して保護者の意見要望や思いを受け止め、協力し合いながら、保護者と職員が子どもの成長を喜び合える保育園づくりをめざしている。