東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　重要事項説明書のなかで、保育事業の目的、保育で大切にしている考え方や「保育を通して育てたい5つの力」を明らかにしています。これらは、玄関にも掲示し、保護者や来園者に伝えています。職員会議で、保育園が目指す保育について折に触れ確認しています。理念、ビジョン、基本方針の実践について、入園面接や保護者会（年2回開催）、園だより（月刊）などで保護者へ伝え、理解を求めています。日々保育を実践する職員の指南書として「職員心得」を作成し、保護者に保育園の保育を身近に実感してもらえるよう努めています。

　管理職評価規程に園長などの職務が規定されています。園長は職員に自らの役割と責任を伝えています。「職員心得」の中にも、園長の責任と役割を詳しく記載しています。園長は、職員が取り組むべき方向性を「保育の手引き」としてマニュアル化し、分かりやすく示しています。毎年、独自の「伝承の子育て年間計画」を歳児別に作成し、「自然と遊ぶ」、「人と遊ぶ」保育の内容を示しています。個人面談や職員会議などの機会に目標達成の具体策を職員に指示し、達成することをを目指し、必要な援助を行っています。

　毎年事業計画を作成し、理事会で承認を得ています。園内で職員それぞれから出された事案を取り上げ、リーダー会で検討し、決定しています。リーダー会は毎月2回程度行い、決定事項やその経緯などをリーダー会報告にまとめ、職員に配付・周知しています。また、職員会議でも説明しています。保護者には、例えば、幼児保育無償化に伴う主食費や副食費の銀行引き落としの経緯を説明し、理解を得ていました。職員各自の努力に対する評価を含め日頃の業務の大変さに共感するなどリーダー層のさらなる努力に期待しています。

　行事後に保護者にアンケートを配付し、感想や改善点や意見を自由に書いてもらい、その集計結果をまとめ、報告しています。職員それぞれの思いを聞く個人面接を年3回行っています。事前に意見や要望を文書で出してもらい、面接のなかで詳しい狙いや内容を聞き取るようにし、それらを踏まえ、必要な備品を揃えたり、人の配置を検討したりしています。地域の円卓会議や清瀬市社会福祉協議会（市社協）に参加し、地域の情報収集に努めています。市社協の「ひとまず相談」に寄せられた意見や要望をもとに地域のニーズを把握しています。

　市社協の社会貢献事業協議会に所属し、ネットワークに参加しています。地域の人々に対する相談支援、様々な場作り、福祉教育、情報発信などに取り組んでいます。保護者による虐待が懸念される家庭には保育園を利用してもらい、見守りと育児支援を行っています。少子高齢化が進むこの地域で、孤立しがちな家庭に目を向け、社会資源である保育園を活用してもらえるよう働きかけていきたいと考えています。保育園の経営状況は、毎月税理士と資金収支計算書をまとめ経営状況を把握するとともに、次月の必要資金を検討しています。

　長期計画（計画期間2019～2026年度）を踏まえて単年度計画を作成しています。策定した計画にあわせて予算編成を行っています。保育園の経営状況は、毎月税理士と資金収支計算書をまとめ経営状況を把握するとともに、次月の必要資金を検討しています。保育目標の達成状況は、期と月ごとに自己評価を行っています。人事評価表により、職員の目標の達成度を評価しています。ところが、年度事業計画や長期計画について進捗状況の監視や目標の達成度合いの測定について改善の余地があると見られます。今後の検討が期待されます。

　保育士会倫理綱領を掲げ、子どもの権利擁護等を掲示し、常に職員全員が意識して仕事に臨むよう働きかけています。人事考課項目に法令順守に関する項目を設定し、定期的にチェックするなど、職員が守るべき法・規範、倫理を順守よう取り組んでいます。苦情解決の仕組みを整備し、保育内容に関する相談・要望・苦情の受け付け窓口と受付方法を重要事項説明書に記載しています。入園説明時に説明し、保護者に伝えています。玄関に仕組みを掲示し、紹介しています。

　職員に不適切な対応が見られた場合、その場で是正指導するほか、再発防止対策を検討、実施しています。虐待の疑いや懸念がある場合、市子ども家庭支援センターや児童相談所と連携し対応します。家庭への支援が必要な場合は、サポートを行います。保育園の透明性を高めるため、財務諸表や職員のモデル賃金を公表しています。ボランティア、実習生、中学生の職場体験などを受け入れる体制を整え、プライバシーの保護その他の留意事項を事前に説明し、順守を求めています。毎年5人前後のボランティアを受け入れています。

　少子高齢化が進み子育て世代が孤立化しやすい地域にあって、子育てひろば事業や保育所体験などを通して子育て家庭の育児支援を行っています。地域の小学校区円卓会議がケア会議などに参加し、情報の入手・交換を行っています。市社協の社会貢献事業協議会では、福祉教育、資源台帳の作成、ひとまず相談所の開設などの取り組みを行っています。こうした取り組みには、園長や主任、看護師が中心になって対応しています。

　保育園を取り巻く20余のリスクを洗い出し、各リスクの起こる頻度と被害の大きさを点数化して二つの掛け算で点数の高いものから順に優先順位をつけていました。食べ物や玩具を口に入れ窒息するリスクが高い、プチトマトや白玉だんごなどは提供しないと決め、また、口に入る大きさの玩具は１歳児クラスまでは出さないよう決めています。水の事故、心肺蘇生訓練、AEDの取り扱い、食物アレルギーの誤食対応、防災訓練などを定期的に行う際も、職員皆がリスクの高さを認識して取り組んでいます。「リスク対応優先順位」表（一覧形式）

　危機管理マニュアルの中に、策定した事業継続計画を位置づけています。事故の際の役割分担を明確にし、AEDの扱いや胸骨圧迫心肺蘇生訓練、救急車要請などの訓練を繰り返し行っています。園庭で鬼ごっこの最中に発生した事故をとりあげ、職員会議で再発防止策を検討し、危険な要素を除去する対策を実施しました。地震時の迅速な対応のため、事務室に緊急地震速報受信機を取り付けました。園内の放送機器と連動し、気象庁の緊急地震速報を一斉放送で連絡するシステムです。首都直下型地震の際、命を守る行動が瞬間でできる訓練を行っています。

　個人情報保護に関する基本方針、収集、利用、提供、保管、廃棄などについて重要事項説明書で保護者に伝えています。実習生やボランティアにも守秘義務を説明し誓約してもらっています。取得した個人情報が含まれる文書・記録はセキュリティを保った事務室で保管しています。パソコン上の情報は、職員全員で共有するものと機密性、重要性が高くアクセス権限を設定しているものに区分し、パソコンにパスワードを設定し、外部の人は開けられないようにしています。個人情報の利用目的、明示及び開示請求の手続きなどを整備し、玄関に掲示しています。

　職員の定着率が高く、平均在職年数は3.4年になっています（開園2015年4月）。採用活動で、学生の見学時間を子どもや職員が最も活動している時間帯に園内を案内し、実際の様子を知って貰うよう設定しています。伝承の子育てに賛同し、周囲の職員と気持ちを合わせて働ける人材の育成に力を入れています。クラス担任は経験豊富なベテランとフレッシュな若手を組み合わせています。人事考課票は保育園が求める人材像が職員一人一人に伝わるよう工夫しています。人材育成計画に繋がる人事考課票はキャリアパスと連動しています。

　職員には園内外の研修を受講するよう勧めています。研修に参加しやすいよう勤務調整を含め援助しています。短時間勤務の職員も救命救急や災害対応研修に参加し受講しています。人事考課票には具体的な技術水準を盛り込んでいて、一人一人との面談で、個別目標を確認する機会を設けています。職員の勤務考課は、第一考課者と第二考課者で確認するとともに、次のステップを確認しています。園長はクラスリーダーなど指導を担当する職員と後輩職員の育成に関する目標を共有し、組織的な育成支援を行っています。

　伝承の子育ての実践に尽力している職員を評価し、手当を支給するなど、やりがいの向上に努めています。有休取得状況を毎月チェックし、職員のストレスチェックや体調管理に努めています。体調不良が見られる職員には、園長や主任から声をかけ、休暇や受診を勧めるよう配慮しています。また、職員と年3回個人面接を行い、困っていることには必要な援助を提案し、安心して働けるよう勤務環境に気を配っています。細やかなコミュニケーションをとり、いつでも援助することを心がけ支えていくことが保育の質の向上に繋がると考えています。

　入園希望者には手作りのパンフレット、ホームページなどで保育園の情報を提供しています。パンフレットは人と向き合うこと、自然と向き合うことを大切にしている、子どもたちの生活がわかるよう春夏秋冬の写真をふんだんに載せ、育てたい力、保育園の１日の過ごし方、定員、保育時間等を分かりやすく紹介しています。また、ホームページには園舎や行事の写真、給食メニュー、保健だより、園だよりなどを載せています。市が発行する保育園等入園のしおりにも紹介されていて、入園希望者が入手しやすい方法で情報を提供することに努めています。　

　市には空き情報を毎月知らせ、市のホームページに保育園の空き情報が掲載されています。市内の社会福祉法人が協働して地域社会に貢献する取り組みを行う、市社会福祉法人社会貢献事業協議会運営委員会には園長が出席し、園の情報を伝え、地域情報を得るようにしています。民生児童委員や自治会、地域の医療機関等が出席する地域包括支援センター主催の地域ケア会議にも出席し、地域の中で保育園の活動を円滑に行えるよう地域の実情や課題を確認しています。

　入園を希望する保護者からの問い合わせや見学の要望に対しては、園長が対応しています。見学日はできるだけ希望者の要望に合わせますが、子どもたちの様子を実際に見てもらうことを大切にしているため、平日の10時からとしています。見学時には伝承の子育てを行っている事、乳児は自分のペースで動くことを大切に考えているため散歩をしない事、行事等は子どもが主になり行う事等、園の方針や特徴を丁寧に伝えます。子どもたちが活動しているところに実際に入ってもらうことで、保育園の保育生活の理解が深まると考えて対応しています。

　入園時の面接では入園面接マニュアルに沿って丁寧な説明と聞き取り、質問に応えています。面接には、園長、看護師、必要に応じて管理栄養士が同席し、事前に提出してもらった「生活環境調査票」を見ながら、登園方法や保育時間の設定、延長保育料金や土曜保育利用条件、感染症や食物アレルギーへの対応、預けられる薬などを説明しています。子どもの成育歴や生活状況、要望などは詳しく聞き取り、その家庭の様子を把握すること主眼とし、面接記録に記載しています。入園後も面接記録を都度確認し、日々の保育に生かすよう努めています。

　入園面接で、重要事項説明書を読み上げ、保育の内容や生活のルールなどを説明しています。重要事項説明書には、運営主体、利用施設、施設の目的・運営方針、施設・設備等の概要（平面図を含む）、職員体制、保育提供日・時間、保育等の内容、職員の提供方法、利用時間、利用の開始・終了、嘱託医、非常災害時の対策、虐待防止措置、賠償責任保険の加入、個人情報の保護に関する基本方針、その他の留意事項のほか、保健に関する項目を記載しています。説明後、保護者の同意（サイン）を得ています。

　入園前の保護者との個別面談で子どもの様子等を確認し、慣らし保育の説明を行います。入園後の１週間を目安に保育時間を短時間から徐々に増やしていき、子どもが無理なく新しい生活に慣れるよう配慮しています。いつも同じ職員がクラスを担当する職員配置をとっていて、最初は泣いて保護者から離れない子どもも職員のスキンシップや子守歌等で次第に安心して過ごせるようになっていきます。転園や卒園時は転園先や学校と連携を取り、これまでの保育生活が引き継がれるよう配慮しています。

　子どもの生活や心身の状況は児童票、日誌、身体測定表等それぞれ統一した書式に記録し、個別に情報を把握できるようにしています。保護者と子どもの様子等を伝え合う連絡帳で、日々の子どもの状況変化を伝えあい共有しています。登降園時の会話や保育参観等の機会に、家庭の子育ての考え方や家族の変化、食生活や食物アレルギーの状態等最新情報を聴き取り、記録を更新しています。常に同じ職員がクラスを担当しているため、子どもや家庭の状況を細やかに把握することができ、一人一人に合った保育に生かしています。

　年間指導計画は、全体的な計画の養護と教育の各領域、食育、健康・安全等に沿って作成しています。年間指導計画から月案、週・日案を作成しています。昼寝をすることで夜更かしし、朝起きられなくなっているという保護者の相談から、指導計画を見直し、4・5歳児の午睡時間を個別に設定する計画に変更しています。特に配慮が必要な子どもの保護者には面談等で指導計画を説明していますが、他の保護者には年度初めの懇談会で説明しています。今後、月刊の園だより等を利用して指導計画を分かりやすく伝え、理解を深めてもらうことが期待されます。

　各クラスで複数の担任が時差勤務し、子どもの情報を細やかに伝え合っています。看護師が毎朝全クラスを回り、各クラスの記録や全ての子どもの連絡帳に目を通し、主任、園長にその日の変化や必要事項を報告しています。指導計画や児童票等個別ファイルは事務室に保管しています。職員は必要に応じて閲覧し、保育に活用しています。毎月の職員会議や２週間ごとのリーダー会で、保育園の方針や子どもの情報等を共有しています。今後、短時間勤務の職員の職員会議の出席を検討し、職員全員が情報を共有することを考えています。

　園では全体的な計画、年齢別の保育計画の他、岩手県の遠野地方に伝わる伝承の子育て方法を取り入れていることから、「伝承の子育て年間計画」を立てています。職員は日々子どもと正面から向かい合い、目を合わせ、わらべうたで遊ぶことから始まり、常に人を感じて育つこと、自分の気持ちを出すことを大切にしています。外遊びを通して豊かな自然に触れ、五感を拓き、命の尊さや感謝の心を育て、人として生きていく力の基礎を育てています。担任は一人一人の発達過程や生活環境を把握し、個々の成長に合わせた保育に努めています。

　0歳から5歳の6クラスの部屋は各階ベランダで子ども同士が行き来できるようにし、年長児が年少児の面倒を見たり、年少児は年長児を見習いながら遊ぶ等、交流しています。各部屋は食事と遊ぶ場所を分け、生活のメリハリをつけています。職員が全体を見渡せる広さの中で、子どもの発達に応じた活動への声かけを行っています。ままごとやブロック等のコーナーを作る等、子どもが興味や関心を持ち自由に遊びを選ぶことができる環境を工夫しています。子どものロッカーには個々のシールで目印をつけ、自発的に物の出し入れが出来るようにしています。

　発達の過程で生じる子ども同士のトラブルには、双方の気持ちを受け止め思いを代弁し、少し落ち着いた所でどのような言葉を使って相手に伝えると良いのか等、友だちへの関わり方をわかりやすい言葉で知らせています。双方の保護者には園の責任のもと経過や状況の報告を行います。発達状態に配慮が必要な子どもには、無理のない範囲で集団の中で過ごせるよう人を配置しています。一人一人の良さを褒め、色々な人と触れ合うことの素晴らしさが自然に伝わる保育を通し、子ども同士が年齢や文化・習慣の違いを認め合い、互いに尊重する心を育てています。

　7時から9時の合同保育では、0歳、1歳、2歳、3～5歳の4グループに分けています。2歳児までは24時間、生活の様子がわかる連絡帳を使用しているため、家庭から保育園の生活にスムーズに繋げています。3歳児以上はノート式の連絡帳を必要に応じて使用しています。職員の勤務時間が固定されているため、登降園時にはいつも同じ職員が対応し、健康状態や特別に配慮が必要なことは保護者と確認しています。次々に登降園する子どもを職員がしっかり関わる時間を確保するため、保護者からの相談は主に園長が受けることにしています。

　年齢別保育の手引きの中で、基本的な生活習慣の食事・排泄・睡眠・着脱等について手順や具体的な援助方法などが示され、職員はその内容に沿って子どもを援助しています。排泄では座位が安定した頃からおむつが濡れる前に携帯型便器に座る等、気持ちよく排泄できることを教えています。2歳児までは１つの皿に主食、副食を盛り付け、視界に入りやすいよう工夫しています。職員は子どもと一緒に食事をとり、スプーンで食べる年齢児には真似ながら覚えられるよう職員もスプーンで食事をするなど、基本的な生活習慣が身につく支援に努めています。

　0歳児の月齢の低い子どもには午前睡を入れたり、4・5歳児は昼寝をしたい子どもだけが寝るようにするなど、午睡や休息は子どもの状況や年齢、発達に応じて配慮しています。午睡時は乳幼児突然死症候群（SIDS)予防のため1歳児までは5分、2歳児は10分、3～5歳児は15分間隔で子どもの様子を確認し、看護師も巡回しています。子どもが夜更かしして朝起きられない状況があるという保護者の相談には、指導計画を見直し、午睡のとり方を変更する等柔軟に対応し、保育園の生活だけではなく家庭での生活にも配慮しています。

　保育室は家の延長と考え、遊びと食事の空間を分けています。乳児クラスは背の低い柵で仕切りをして食事スペースを確保し、幼児クラスは食堂でクラスごとの島を作り、それぞれの活動のペースにより集まっています。昼食やおやつの時間ギリギリまで集中して遊びこんでいます。静かに過ごす時間には、じっと待つというのではなく好きなことができるよう配慮しています。絵を描いたり本を呼んだり、床暖房にしておりゴロゴロしたり思い思いに過ごしています。

　人と一緒にいることが楽しい、助け合うことが自然にできるように、保育室におもちゃを出しておくのではなく、担任と友達と目を合わせて遊びを作っています。集まりや伝えたいことがあるときには担任が子どもと目を合わせてから、気が散っているときは名前を呼び集中するのを待って話し始めます。毎日テラスや外へ出たときには「一緒に見よう」と声を掛け合い、天気や空、園庭の花、虫などを観察します。鬼ごっこを1回は取り入れみんなで遊ぶ時間を大切にしています。自由な時間と集中する時間の変化で遊びを楽しめる子どもになっています。

　幼児クラスでは朝の集まりで一人一人に質問し、皆の前で話題にします。1日1回は担任と目を合わせて話す事で大人との応答に慣れ、老人ホーム訪問時にも堂々と自己紹介等ができています。皆の前で話すこと、人の後ろに隠れてしまわない場面の体験を繰り返すこと、自分の番があるので友だちの時にもきちんと聞く姿勢ができています。人前が苦手な子どもには特に効果を感じています。乳児期から言葉かけを大事にし、季節や自然の物、行動等と歌を結びつけて耳から自然に入り感情を育てる保育を行っています。

　行事では保護者と一緒に楽しむ事を大事にしています。4月に進級・新入を祝い歓迎するもちつきでは父親の協力や近所へのお誘いもしています。夏祭りは夕方のオープニングに年長児の盆踊り、金魚の代わりの動物マスコットすくい、ボーリングゲーム等や飲み物・食べ物等を親子で楽しみます。卒園児も来て手伝ってくれます。クリスマス会ではクラス単位での音楽発表やキャンドルサービスなど保護者に見せるのではなく一緒に楽しめる事や担任の出し物を披露等、当日までわくわくし子どもが楽しみに参加できる点に主眼を置いています。

　運動会は近くの小学校体育館で行います。幼児クラスの催しで親子でのゲーム感覚の競技や負担の少ない組み体操を音楽に合わせて披露しました。友達と協力して隊形移動し充実感を味わいました。祖父母と小学生の紅白玉入れも楽しんでいます。5歳児は応援団とチアガールで盛り上げています。行事後のアンケートでも保護者が一緒に楽しめている声が聞かれ、どの子どもも充実した様子が見られました。いも掘りや遠足の山登りも幼児クラスから実施しています。登り切って友達と達成感を共有しています。

　0・1・2歳児クラスは親子参加の行事のみ行っています。子どもの成長過程でまだ人に見せるという意識ができていないことや親と離れての負担感を考慮しています。運動会等の見学は自由にできます。身体感覚の育ち、基本的生活リズムの感覚、自然や友達とのふれあいに焦点を当て、体力に合わせた活動にしています。カートでの園外散歩や行事参加より、テラスや保育室で十分に身体を動かす、天気や陽の暖かさ、風の匂い、植物などにより変化や潤いを捉えた保育をしています。

　職員の勤務が固定のため、朝も夕方も毎日同じ職員が対応しています。子どもは登園すると乳児クラスは各担任、幼児クラスは3歳児クラスで合同受け入れを行っています。4歳児には8時から、5歳児は8時半からクラスに分かれています。夕方は延長保育担当を固定しており、毎日同じ人が対応するため夕方からのリズムが整い、子どもは自然な流れを受け止めています。合同の保育室は小さい子どもが慣れている1歳児室を使用し安心感に配慮しています。1歳児は早朝からの登園で午前・午後の睡眠や9時の栄養補給など体力に合わせています。

　夕方はいつも同じ職員が担当するため、前日の遊びを継続したり、子どもの成長を捉えた異年齢の関わり変化にも対応できています。延長時間でのおもちゃは夕方のみの一人で集中できるような絵本や絵本パズルなどを用意したり、積木やブロック、わらべ唄など日中からの継続も尊重しています。0歳児は担任が帰る時間に合同保育に参加します。現在は少ないのですが、今後0歳児の利用が増えるようなら部屋を用意していくことで落ち着いて帰宅できるようにしたいと考えています。

　テラス、芝生広場、土の園庭で年齢ごとに分けて遊んでいますが、互いに顔が見えるため日常的に声を掛け合っており、延長時間にも自然な異年齢交流ができています。夕方には小さい子が大きい子にわがままを言って甘え、大きい子が受け止めている場面も見られます。お迎えがあると遊びの手を止めて全員で顔を合わせて挨拶をし「明日も遊ぼうね」と見送りをしています。玄関には地域のシルバー人材からの派遣で夕方の見守りを行い、じゃんけんやタッチなど、安全確認をしながら異世代との交流にもなっています。

　子どもの成長に欠かせない「食べて、休んで､遊ぶこと」の一つである食事について力を入れています。パンフレットにも園での昼食について「日本人が食べてきた食事は日本人の身体に合った健康的なもの」という考えから米と季節の野菜や魚を中心とした和食で、おいしく自分で食べる意欲を育てると方針を示しています。おやつも軽食としてボリュームや栄養について考えています。米作り・野菜作り・ジューンベリーの木などの栽培や成長を観察し、動植物の命を貰って人が成長している事への感謝を伝えています。

　遊びと食事のスペースを分けることで、場面をしっかり切り分け、職員が配下膳をしています。担任はみんなの顔が見える位置で一緒に食べています。食事中に指示的な指導はせず、手本となる姿勢等や食材の話しをしながら楽しく食べる事を最も大切にしています。スプーンを使用する時期には担任もスプーンで食べ、子どもがまねをしうまくできたときに褒める、できた子どもを褒めて自分もやってみようと思わせるなど工夫しています。担任が毎年持ち上がりなので一人一人の成長を把握して声かけをしています。

　国産の旬の食材を使い、彩りをきれいに、ご飯に合った調理で子どもに馴染みやすいおかずの工夫をしています。2週間献立で2回目の時には食べられたと自信につながるよう保育士と連携しキッチン会議で話し合っています。アレルギーや食事習慣にも配慮しています。いも掘りの収穫や栽培の野菜､米などを昼食やクッキングにしたり、旬の野菜の皮むきをしてみることで食材に興味を持つ機会を作っています。食材の持つおいしさや味わう楽しみなどを伝え感謝し、成長と共に興味が広がり自然に食べられるようになっています。

　入園面接時に健康維持に向けた取組みについて説明しています。SIDS予防のための乳児の睡眠時チェックや成長に伴う子どもの動作と無意識での危険についてけがのリスクがあること、体調等で危険の増幅もあり子どもに無理をさせず必要時には休むことも伝えています。保護者とは子どもを育てるパートナーとしてけがや事故に関しての共通認識を持つためにも子ども同士のトラブルは双方に事実を伝えることとしています。床暖房・裸足で上履を履かず、どこでもゴロゴロと身体を動かせるように清掃衛生に力を入れています。

　毎月身体測定を行い、年2回定期健康診断と歯科検診、年1回3歳児以上に尿検査と3・4歳児に視力検査を行っています。0歳児は毎月検診を行っています。薬に頼らず病気と戦える身体を作ること、病気をはねのける力を持った身体を育てる事を大切にしています。そのために目覚めから就寝までの生活リズムを守って丁寧に繰り返すこと、自律神経の観点からも早目の夕食と早寝を勧め、丈夫な身体の基を作る時期を大切にしたいと願っています。園内の感染症予防に職員の研修時期を調整したり、保護者に汚物の持ち帰りを依頼しています。

　看護師が常勤しており、毎朝各クラスを周り連絡帳のチェックや子どもの状態を集約し、職員と連携して必要な対応を行っています。フリー担当で子どもへの対応を即座に行えています。健康や安全への意識が持てるように、年齢に合わせて鼻のかみ方、手洗い、爪の役割、歯磨きなど健康講座を行っています。保育士のまねをしながら毎日行うことで上達し、歯磨きも1本ずつ増やしてきちんと磨けるようになっています。事故の振り返りや危険のチェック等でドアの指ハサミ対策、シャワー室の床滑り加工等環境整備による予防も行っています。

　家庭の状況に応じて配慮や支援について職員間で共有し対応しています。駐車場の利用や電話での問い合わせなども、保護者が安心できるよう繰り返し対応したり、相談にのっています。保育現場は担任、保護者との連絡や相談は園長・主任・看護師が主に対応し事務室（はらっぱ）で受け止めるようにしています。看護師は毎朝全園児の連絡帳をチェックしており、保護者からの連絡や相談についても担任に伝えたり園長等から連絡するなど支援体制を整えています。毎月の計測や健診等の結果等を伝え、必要時には園医とも相談しています。

　クラス懇談会を年2回開催し、全員が発言する機会を持てるよう配慮しています。机を合わせて相席にしたり、担任が入って話題を振ってみるなど工夫しています。保護者によって交流の仕方があるので、園としては親子参加の行事と懇談会の機会を提供し、過度に介入しないようにしています。行事での負担を保護者にかけず、子どもと一緒に他家族とも楽しめるように設定しており、交流の場面も見られています。保育参観を勧めており、個人面談も希望に応じ担任と保育方法等を共有し家庭での参考にもなっています。

　安全と保育の基本として担任は子どもに向き合い、保護者と話し込むことで目を離すことがないよう、送迎時の対応は挨拶程度に限り、玄関脇のはらっぱで相談や伝言等に対応しています。連絡帳の記載事項について園長等から保護者に連絡し即日対応を心がけています。今回の利用者調査の結果、「（問8）子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか」という質問について、対応を評価する意見と希望する意見がそれぞれ複数ありました。今後、こうした結果を踏まえ、信頼関係を高める観点からさらなる取り組みが期待されます。

　幼児クラスになると戸外への散歩に出かけます。近隣の公園4カ所を利用し、交通ルールや沿道の草花・木々の変化に目を向けています。公園では利用についてのルールを1か所ずつ確認し、保育士は説明だけでなく、どうしてそうするのか子どもが考えている時間を待っています。園庭にはない遊具や広さ、木の実を拾うなどその公園での楽しみを見つけています。在宅の親子と遭遇し声を掛け合ったり譲り合ったりします。全員でのかけっこなどに一緒に参加してくることもあります。

　近隣の老人ホームのデイサービスに年2・3回訪問し、歌や風船バレーなどをして互いに楽しんでいます。消防署から講習に来てもらい、「火事だ！って叫ぶんだよ」などのお話を聞きました。小中高校の育児体験を14人、大学の実習生を6人受け入れました。保育所体験の受け入れでは5回行い、同年齢の子どものクラスで交流しています。食事のマナー、排泄の自立など在宅の親子にとって良い刺激になったと好評でした。小学校の町探検も受け入れています。様々な年代の人との交流の機会を楽しんでいます。

　夏祭りやもちつき、昔あそびの会に地域の人に参加を呼びかけています。おもちや七草がゆ、伝統的な福笑いやかるた、すごろくなどの遊びを体験したり夕方の縁日を開いて交流しやすくしています。根付いてきたので継続していく予定です。今後、市バス活用のプログラムや地域の大学から提案のある人形劇の実施、ボランティアの受け入れなど子どもの体験の幅を広げていきたいと考えています。そうした取り組みの実現が期待されます。

　他機関から子どもの照会があった場合や子どもの写真をホームページ等に載せること際の個人情報の取り扱いについて、重要事項説明書に掲載しています。重要事項説明書を読み合わせたことで保護者の承諾を得たこととし、実際に子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際に、保護者に口頭で同意を得るようにしています。職員は採用時に情報の保護に関する誓約書を提出し、普段の生活の場面でも子どもの前で他の子どものことを話さない等、気をつけています。毎月行う職員会議の中でも個人情報保護、守秘義務等の研修を行っています。

保育方針「子どもたち一人ひとりが生きる力を身につけていけるよう、幼いうちから『人』と『自然』に向き合うことを大切にする」を基本に、個々の子どもの目線で援助し、大人の都合で子どもを動かさない保育を行っています。虐待対応マニュアルに、虐待の種類、保護者の様子と虐待発見のポイント、子どもや保護者への対応、関係機関との連携などを記載し、職員全員に配布しています。虐待防止を徹底するため、疑わしいケースについての報告の流れを明確に示し、清瀬市子ども家庭支援センターや児童相談所等と連携し解決する仕組みを整えています。

　園規則に虐待等の禁止をうたい、組織的に防止対策の徹底を図っています。「子どもの権利擁護」、「全国保育士会倫理綱領」を全職員に配付するとともに、事務室に掲示するなど職員が日常の言動を振り返るよう意識づけています。育児に困難を感じている保護者や適切な養育環境で育って来なかった子どもへの対応に関する職員研修を実施し、理解を深めています。虐待や育児困難家庭の子どもたちを受け入れ、他機関と連携し相談、助言を繰り返し行うことで、保護者が落ち着きを取り戻し、子どもにも笑顔が増えた事例がありました。

　年齢別保育の手引きを使い業務の標準化を図っています。手引きには、食事・排泄・睡眠・着脱・遊びに関する考え方や手順を示し、経験の浅い職員も質の高い細やかな保育が行えるようにしています。保育園では担任が学年を持ち上がる体制をとっているため、時には主任が保育に入りクラスの状況を確認しています。1年を通した保育実践の中で、その年度の担任の気づきや工夫、改善点等を手引きに反映するようにしています。年度末にクラス会議や職員会議で年齢別保育の手引きの見直しを行い、次年度の保育に生かす取り組みをしています。

　入園時面接マニュアルにて面接の進め方、聞き取り内容、授受する書類等を明確にし、日々の保育については年齢別保育の手引きを作成し、保育の具体的な方法を定めています。危機管理マニュアル、災害対応マニュアル、緊急時の対応、事故防止及び事故発生時対応のマニュアルを備え緊急時に活用できるよう配慮しています。事故発生時対応や食物アレルギー・感染症発生時のマニュアルは各保育室に備え、職員が直ぐに動けるようにしています。日常の保育にはできるだけ主任が関わり、わからないことが起きた時に助言・指導を行える態勢を整えています。

　園内外での研修を計画し、今年度は園内で「伝承の子育て」における「遠野のわらべうた」研修を9回実施しています。この研修では職員が保育士と子どもの役となり、子どもの褒め方、可愛がり方、遊び方などを体得しています。他にも配慮が必要な子どもの保育研修を3回、危機管理研修を1回行い、職員一人一人が安定した保育を提供できるよう外部講師を招き助言を得ています。園外ではキャリアアップ研修、救命講習等を受講しています。毎月のクラス会議や職員会議で研修を振り返り、活用方法を確認し保育内容を充実させる取り組みをしています。