東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針を職員に浸透させるため、職員に周知したい内容は文章化し、全員に配布している。理念、基本方針など、事務所に掲示し、いつでも確認できるようにしている。事務所（非常勤共有）の他各クラス用ファイルに経営計画、運営方針など、重要事項をファイルしている。また、年度当初の職員会議で伝え職員に周知している。新入園の子どもの保護者に対しては、入園説明会で園のしおりを渡し、説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、保護者会で資料を渡し、説明をしている。

園長は、園が目指している理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えるため、年度当初の職員会議で、資料を職員に配布し、園長や副園長の役割を明確にするようにしている。職員の状況、役割分担、内容を明確化し、取り組みの体制を整えている。体制については、文章化し、誰もが分かるようにしている。目標による管理でのヒアリングを行い、職員一人一人の取り組むべき業務を確認し計画立案にアドバイスを行っている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、月、水、金に開くミーティング及び職員会議、各種会議を通して、提案や検討、決定を行っている。職員会議の議題は司会役や記録係が各クラスから集め、園長の伝達事項などを合わせて、審議や報告を行っている。欠席した職員などには、クラス毎に報告したり、会議録や昼礼ノートを各自が読み、討議内容の決定を周知している。保護者に対しては、文書の配布や掲示、園だよりなどで伝えている。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、保育園運営アンケートを年に2回実施し、保護者の意向把握に努めている。アンケートの集計結果は、職員会議などで検討し、運営に反映するとともに、保護者にお便りなどで伝えている。また、職員の意向を把握・検討するため、保育士自己評価、保育園評価を行い、職員の意向、意見を把握している。また、職員の意見を活かすべく、職員会議の中で共有し、実現について検討している。さらに、職員は目標による管理において、園長との面談で意見や意向を伝えている。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、開かれた学校づくり協議会へ参加し、小学校を核とした地域の取り組み、現状などの情報を得て、ニーズの把握に努めている。要保護児童対策地域協議会へ参加し、関連機関と情報を交換したり、具体的な支援の様子などをききとり、保育園で活かすようにしている。園長会や地域の会合、近隣の施設、小・中学校からの情報を収集し、分析するようにしている。また、得られた情報を参考に、園の取組に活かしている。新聞の記事、各種保育冊子、福祉広報などを収集し、内容を把握するように努めている。

区の長期ビジョンや、保育園運営アンケートの取組、各情報の収集で得られた内容を取り込んで、中・長期（3年）計画を作成している。また、全体的な計画や、園の目標にもとづいて、経営計画を策定している。さらに、単年度の年間指導計画や保健計画、食育計画などを作成している。各クラスの年間指導計画は着実に実施出来るようにさらに短期の、週期計画、月間計画などを作成している。歳出予算の内示書に順じて、計画の中に位置づけ、予算オーバー、大幅な残額が生じないよう、計画的に予算を執行している。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、区職員として倫理感を持って行動するよう常に伝えている。職員の不祥事や不適切な行動なども事例として伝え、再発防止に努めている。接客あだちの取組として年に2回強化月間を設け、意識的に取り組んでいる。全職員に対して、守るべき法・規範・倫理、個人の尊厳などが遵守されるように取り組み、年間で計画を立て、区教育・保育の質ガイドラインや別冊保育実践振り返りシートを活用し、自己採点して、振り返りを行っている。

苦情受付の仕組みについては、新入園児の保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみを掲載するとともに重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。毎月の園だよりに記載をするとともに、職員玄関前掲示板に掲示をしている。保護者から意見や要望があった時は速やかに園長に報告し、保護者と面談を行っている。職員にはミーティングや職員会議で周知し情報共有を行っている。

透明性を高めるために、園の活動内容を開示している。3年に一度、第三者評価を受審し、その結果をインターネット経由や閲覧物で公開している。また、地域の自治会長、家庭的保育事業者（保育ママ）、マイ保育園登録者、来園者に園だよりやマイ保育園だよりなどを配布している。ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの見学・実習の受け入れ体制を整備し、オリエンテーション資料や実習生受け入れマニュアルを作成し、オリエンテーションでは、文書配布と口頭で説明をしている。

園で起こりうるリスクを洗い出し、起こりやすさとその影響について検討し、優先順位をつけている。リスクの洗い出しにより、優先的に対応しなければならない要因に対して、対応策を講じている。区では災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定しており、各園に配布されている。職員へ計画を書面で配布し、周知している。保護者へは、リスクの中の災害についての対応をしおりの中に記載し配布している。また、訓練を計画的に行っている。子どものけがの事例では、事故簿に詳細に記録し、再発防止に努めている。

情報の収集、利用、保管、廃棄は、区の基準にもとづいている。文書類はファイリングシステム、電子媒体の情報はパソコン所属フォルダーに整備している。定期的に点検、新版と差し替えるなど最新の状態に更新している。ファイリングは文書保存期限に従って年度末に整理、更新を行っている。パソコンはパスワードを設定し管理している。重要文書、個人情報に関する文書は鍵付きのキャビネットに保管している。区立保育園における個人情報保護の方針、同意書を配布し、利用目的を明示し、入園説明会時に保護者に説明をしている。

区立園で必要な人材は、定められた基準で、採用は人事課で実施している。保育補助員及び臨時職員は園長が面接し、人材をふまえた上で採用を行っている。園独自で作成した保育補助員募集のおしらせを掲示している。園が求める人材や状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる。職員の希望を考慮し年度末に面接を行い、保護者との信頼関係、能力向上をふまえ適材適所に配置している。また、職員の家庭状況、健康状態を考慮している。

職員それぞれが、勤務形態に関わらず、さまざまな方法で研修等を受講できるよう、数年を見越した人材育成の観点で計画を策定している。また更に、具体的個々の研修に反映させた研修計画を作成しており、各職員が目標を掲げ、習得すべき技術や知識を意識し、保育の質が向上するようにしている。職員一人一人がさらにスキルアップしていけるよう個人別育成計画を策定している。育成の成果を確認し、個人別の育成計画へ反映するため、保育の状況や保護者対応などを観察し、面談内容などを考慮し必要な見直しをしている。

職員一人一人が学んだ研修は、研修受講後は研修レポートの作成、提出、会議やミーティングで報告し共有化を図っている。また研修の参考資料を各職員に配布し、学びの共有をしている。園内研修を年7回設け保育環境について保育を振り返り、意見交換を活発に行い、積極的にアイデアを出し合い改善し実践につなげている。各プロジェクト活動で担当を決め、担当を中心に一年間の取組を計画し、園全体で取り組んでいる。職員会議で進捗状況を確認、報告しながら共通認識を持ちすすめている。

利用希望者などに対して、区のホームページや保育園案内で情報提供している。希望の日時での施設見学案内をしている。近隣の関係機関に情報誌を提供している。区役所や各保育園で区立園の情報を提供している。日本語が母国語ではない利用者などに対しては、英語、日本語、韓国語版のしおりを用意している。また、手話通訳も頼めるようになっている。

園の情報は、子ども施設入園課との連携や幼保小連携ブロック会議において、年間行事等の情報交換などで関係機関に伝えている。また、園の情報は保健センターや家庭支援委員、近隣小学校へ園だよりの送付、又は機会を捉え持参により伝えているマイ保育園便りは担当課を通して個々に配布されている。施設見学は見学者の希望日時に合わせて個々に応じている。保育園のしおり、園行事、保育内容説明、園内案内、子育て相談、給食体験、マイ保育園登録、園庭開放などを渡し説明している。

2月中旬に内定時健康診断を実施、3月中旬に入園説明会、個別面談を行っている。健康診断時にアレルギーに関するアンケートで配慮が必要な場合や、医療的ケアが必要な場合には、書類を渡し入園説明会時に持参してもらい面接を受けることになっている。入園の際には、保育園のしおりに沿って説明し、個人情報取り扱い同意書には保護者の署名捺印をもらっている。園の運営のことや保育方針なども説明しており、今後は園で説明した事項には署名捺印をとっていくことを考えている。

入園時に行う個人面談で、家庭状況書、健康記録、入園までの生活状況、朝・夕申請書、アレルギー確認書、食材チェック表などの書類を基に一人一人ていねいに確認しながら、園での対応を説明し、さらに保護者の希望や要望を聞き内容を記入している。子どもが園の生活で困ることが無いように、生活習慣など生活面では特に詳しく把握するように心がけている。また、入園に際して不安な気持ちを軽減するために、入園前に電話で対応したり園庭開放に誘ったりしている。

入園前までの家庭の状況を把握し、子どもの不安やストレスを少しでも少なくして保育園に通えるように慣れ保育（少しずつ時間を延ばしていく）を行っている。目安は一週間程度であるが、個々の子どもの様子や保護者の就労状況など把握し、園での様子や家庭での様子を把握しながら決めている。入園式には子どもの食事を一緒にみてもらい食べさせてもらったり、保護者に子どもの園での生活を知ってもらう機会をつくっている。慣れるまでは子どもが家庭で親しんでいる、ぬいぐるみやタオルなど持ってくることもある。

子どもの心身の状況や生活状況は児童票（発達経過記録）に定期的に記録し、把握している。1・2歳児は2ヶ月に1回、3・4歳児は3ヶ月に1回、5歳児は年3回記録している。家庭状況書は毎年保護者に確認して変更が生じた時には年度途中でも速やかに書き換えている。変更があった場合には、職員に週3回夕方に行う連絡会で伝え周知している。また1・2歳児は保育日誌（個人記録）に記録し、連絡帳にねらいを記載し、保護者と共有している。

園では「足立区教育・保育の質ガイドライン」や保育所保育指針に示されている、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿、乳児保育の3つの視点など、1～5歳児までの発達を意識して実践に取り組んでいる。さらに全体的な計画を年間指導計画から、月間指導計画、週案に系統だてて作成することに期待したい。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿（10の姿）を各年齢の計画に盛り込み、どの部分が10の姿か確認しながら保育内容に反映し、意識しながら保育・教育に活かしていくことに期待したい。

日々の保育の中で1・2歳児は個別の日誌を用いて記録している。また、保育日誌は子どもの姿から保育者が「よみとり（自分で解釈する）」「援助」「環境」の項目に記録し、そこから明日の保育につながるような気付きを記録するようになっている。入園時に得た情報だけでなく変化があった時には、ミーティングノートや朝・夕保育連絡事項に記入してクラス打ち合わせや夕方のミーティングで知らせている。さらに非常勤職員や短時間職員にも学びの機会ともに、情報共有の場を作っていきたいと考えており期待したい。

子どもたちが自分で好きな遊びを見つけられるように、保育環境を検討している。1・2歳児は月案（月の指導計画）に環境図を入れた指導計画を作成し、日々の子どもたちの姿と成長発達に合わせて遊びを提供している。時期や子どもの興味関心、成長に合わせて再構成している。子どもたちが玩具の出し入れをしやすいもの、指先の遊び、季節に合わせた水を取り入れた遊びなど工夫している。さらに各年齢や1歳児からの計画的な環境づくり、遊びを展開するためのさらなる環境づくりなど今後の取組に期待したい。

異年齢の交流は「異年齢交流計画」を作成し、各年齢のねらいや内容、行っての評価反省をして次年度に活かしている。園では国籍の違いや文化の違う子どもが多く入園している。一人一人の子どもが、自分の生まれた場所やどのような食べ物があるのか、気候など子どもたちが興味を持って取り組めるような方法の工夫に期待したい。また、国籍の違う子どもの言葉の違いだけでなく、住んでいる場所の地図や乗り物、国旗など様々な教材を基にお互いが認め合える心が育つような、職員の働きかけに期待したい。

区では小学校と幼稚園、保育園など教育・保育施設の関係者が集まる機会を持ち、幼保小連携活動に取り組んでいる。当園でも5歳児が小学校の給食を体験する機会や、園での公開保育に小学校の職員が参加したりする機会も設けて、子どもの姿を捉え小学校への円滑な接続に向けて相互の理解に繋げている。5歳児クラスの後半には、保護者に向けて小学校の校長が話をする機会をつくっている。また、近隣の2園との交流計画をたてて、同じ小学生になる子どもたちとの交流活動も実施している。

子どもの受け入れ時には、家庭での子どもの様子を保護者から聞き、視診を行っている。視診では昨日の様子や朝、登園前に変わったことはなかったかなど様子を聞き「連絡用紙」を使用し、朝保育の職員が担任に伝えている。連絡帳を使用している1・2歳児は連絡帳に記入してある中からも把握している。子どもの体調や様子がおかしい時には、クラスを超えて様子を見ながらていねいに関わり、戸外に出ることや食事など日中の保育への配慮を行っている。

1・2歳児は担当制（日常的な世話を特定のおとなが行う）保育を行い、特に生活リズム、生活面をていねいに把握している。基本的生活習慣の年間計画を作成し、個々の成長に合わせ身につくように働きかけている。3歳は生活カード、4・5歳は早寝早起き朝ごはんカードを用いて子どもたちのやろうとする気持ちを引き出している。家庭との連携では、排泄の自立に向けて担任が保護者と子どもの姿を共有して無理のないように進めている。子どもの興味や発達に合わせて箸を使う遊びなどを取入れている。

休息（昼寝を含む）は、入園当初は家庭の睡眠に合わせた個別の対応を行っている。園に慣れて生活リズムができてくるが、その日の体調や様子により、入眠する時間を早くするなど個々に合わせた対応を心がけている。4歳児の9月から昼寝を無くして活動の保障や子どもたちの体力に合わせて対応している。4・5歳児クラスでも子どもの様子や体調により休息を行うこともある。昼寝から目覚めた子どもたちが、部屋に戻り遊べる環境を整えている。

乳児保育のおいて身近なおとなとの関係を大切に考え、1・2歳児は担当制をとり子どもが人に対する信頼感をもつことで、自己肯定感を培うように努めている。その上で子どもが集中して遊びこめる環境を年齢に合わせて工夫している。園内研修では園庭の環境を考え子どもたちが探索できるあそび場や草花で遊べたり虫探しができる環境を整え、遊びを発展させることができた。また、1・2歳児は子どもたちの日々の活動を見ながら配置や教材など、月案の中に環境図を入れ、どの年齢でも遊びが継続して出来るように環境を工夫している。

集団活動に主体的に関われるように、1・2歳児の時から担当職員との関わりの中で伝えたい気持ちを受け止めてもらい自分でやってみようという意欲につなげている。一人一人の子どもが好きな遊びを十分に行う事で、友だちと力を合わせて行う活動が楽しくなってくると考え働きかけている。5歳児は日々の活動の中で、自分たちで考えたルールのある遊びで集団遊びを楽しんでいる。運動会では、リレーのチームでどのようにしたら勝てるのか、走る順番を考えたり一人では勝てないことを学んだりする機会をクラスの中で設けて達成感を味わっている。

職員は年齢や文化の違いで、言葉にならない気持ちや思いを受け止め丁寧に返し、伝えたい気持ちを大切にしている。特に1・2歳児の職員は子どもたちに、はっきり、ゆっくり伝えるように心がけている。絵本の読み聞かせも1対1でゆったり読んだり、みんなで共有することもある。様々な表現を楽しめるように、素材や教材を準備している。運動会では音楽や運動で表現したり、3～5歳児は発表会で、子どもたちが好きな絵本やお話など、自分たちで演じるものを保護者に見てもらい、楽しんでできるような機会をつくっている。

園では様々な行事に取り組んでいるが、各年齢に合わせて内容を考えたり、クラスごとに取り組んでいる。七夕、ひなまつりなどの伝統の行事は年齢に合わせてわかりやすく説明し、興味をもって取り組めるようにしている。運動会では年齢やクラスの興味、楽しくできることなど入れながら、頑張ろうとする気持ちを大切に考えている。発表会のキラキラワールドは、3～5歳児が自分たちが好きな話や興味ある題材を見つけ、保護者に向けて発表する会で、子どもたちは見てもらえることを楽しみにしている。

日々の保育の中で、クラスの子どもたちが何に興味をもっているのか、子どもの姿に沿った取組みができるように行事を企画している。クラスで、自分たちの意見が出し合える機会を作り、意欲を持って協力できるように働きかけている。特に年長児は、年間通して友だちとのつながりを深めることや友だちと協力して生活や遊び、活動に取り組めることを目標に日々の保育を行っている。運動会の行事では、競技のバルーンや大縄跳びの競技を入れ、子どもたちがどのようにしたら出来るか、力を合わせ協力する機会を取り入れている。

年度当初に行事について保護者に説明し、参加を促している。行事後には保護者からの感想をまとめ、職員の振り返りと合わせて次年度の計画に反映できるようにしている。行事の取り組みはねらいを伝えているが、さらに行事を通して育つものは何か、取り組む過程など、保護者に向けてていねいに伝えていきたいと考えている。行事に向けて子どもたちが取り組んでいる姿や様子を写真に撮り掲示したり、クラスだよりや行事のお知らせ、園だよりなどで細かく伝えている。

1・2歳児は年齢の低い1歳児室で、ある程度の時間までゆっくり安心して過ごせるように配慮している。厚めのクッションをおいてゆったりできる場所もつくっている。どの年齢でも子どもがゆったりできる場所を工夫して設けている。また、特に夕保育は1・2歳児担当職員が1・2歳児を保育するように配慮している。夕保育の非常勤職員はクラスを固定しているので、子どもたちも安心して過ごしている。3～5歳児は保育室をホールに変え、日常の玩具と別の物を使用し、充実して遊んでいる。

17時半になると1～5歳児が2歳児室に保育の場所を移動する。遊びの継続という点では配慮を要するが、大きい子が小さい子の面倒を見て、本を読んでもらったり、横で一緒に遊ぶ姿が見られる。子どもの状況は朝・夕連絡簿に記入し、職員間で伝え合い連絡を密にとり夕保育に活かしている。子どもが好きな本や手遊びを職員の膝に座って行うなど、一対一の関わりも大切にしている。子どもの姿から改善が必要な場合には、職員会議で改善に向けて話し合いを設けて改善している。

1・2歳児は少人数で同じ場所に座り、担当する職員と一緒に楽しく食事ができるように配慮している。年齢により行事の時に会食したりバイキングや配膳当番なども行っていこうと考えている。誕生会の日には5歳児が事務所で誕生日会食を行い、子どもたちは自分の誕生月を楽しみにしている。また、子どもたちに食材や給食のメニューを伝えながら楽しく食事ができるように、日々の保育の活動の中に栽培や収穫、調理体験を行い、食が身近に感じられるように働きかけている。

食育指導計画の献立には「お弁当給食」「海の日クッキー」「わかめクッキー」「ハロウィンパンプキンケーキ」「おせち料理」「5歳リクエスト給食」と独自の献立を考えている。行事である子どもの日やひなまつりにも、盛り付けなど工夫して提供している。個別の状況にあった食事を提供するために、食物アレルギー対応マニュアルに沿って除去食や、子どものその日の体調に合わせて除去食で対応している。毎月の除去食打ち合わせは、保護者、園長、担任、栄養士で行い確認し、提供する時には手順に従い誤食の無いように行っている。

園では子どもたちが食について関心や興味が深められるような活動に取り組んでいる。食育指導計画に沿って、夏野菜、秋野菜、冬野菜、小松菜の栽培そして収穫と育てることを楽しんでいる。調理体験は年齢により異なるが、味噌汁を作ったり、白玉づくりなど段階を踏んで調理に携わっている。保護者に向けても掲示板に給食の写真を載せたり、給食のレシピを配布している。保育園運営アンケートの中で、子どもと話すきっかけになっていると保護者から好評の意見が寄せられている。

毎日登降園の際には手洗いをして感染症予防を行っている。安全面では年齢に応じて上った高さが危険なことやその後どうなるのか考える機会を作り、職員が一緒に考え身につくように働きかけている。ヒヤリハット記録を職員で共有し、各部屋の環境を年齢に合わせて考え、ドアの隙間など危険個所を無くしているクラスもある。年間保健計画を作成しているが、さらに年齢ごとに安全・健康教育の計画を作成し、各年齢の発達に合わせた教育・保育ができ、子どもたちが興味関心を持ち身につけられことに期待したい。

一人一人の健康状態を把握するために、嘱託医による健康診断を年3回行い、歯科検診を年1回行っている。また、子どもの健康状態は連絡帳や視診で日々把握している。園のしおりには健康に関することや感染症について主な症状や医師の判断が必要なものなど分けて明記されている。園では医療的ケアが必要な子どもの「園児健康確認表」を作成し、事務所と各クラスに置き、急を要する場合には、それに基づいて行動することになっており、全職員が把握して対応にあたっている。

入園時に園での健康に関する注意点を保護者会や入園時に知らせている。また保健だよりを発行したり、ポスターを掲示している。保健センターと連携した虫歯予防の取り組みも行っている。園内で感染症が発症した場合には、病名や注意事項をクラスに表示し、注意を促している。乳幼児突然死症候群（SIDS)に関しては、園では午睡チェック表を用いて1・2歳児は10分おきに、3歳児は30分おきに子どもの状況を確認し、安全に配慮した保育を行っている。

保護者会では保護者同士が意見交換ができる懇談の時間を設けている。また運動会や発表会、誕生会などに参加する機会もあり、保護者同士の交流の場になっている。職員との信頼関係が深まるように、職員は保護者の状況に寄り添い一人一人にていねいに対応することを心がけている。日々の挨拶や子どもの成長を伝え共有する時間をとるようにしている。第三者評価利用者アンケートには、保護者の話をよく聞いてくれる、安心して預けているなどの意見の一方、相手によって対応が違う職員がいることが挙げられており今後の取り組みに期待したい。

子どもの発達や姿を日々の連絡帳やホワイトボード、保護者会やクラスだよりを通じて知らせている。個人面談は年1回あり、さらに希望制の面談を取り入れ、保護者と共通認識を持てる機会を増やすことを考えている。またクラスの子どもたちが興味をもっている絵本を順番に貸し出し、保護者が絵本の感想を記入し、絵本を通して保護者同士が共有する機会をもっている。5歳児の保護者に向けては、就学前に小学校の校長先生の話を聞く機会を設けている。さらに他クラスや園全体で勉強会などの機会をつくることに期待したい。

保育参加や保育参観は春の時期に日程を決め保護者に参加を促している。子どもたちも楽しみにしており参加率も高く、その日に都合が悪い保護者には別の日を設けている。1・2歳児クラスは初めは子どもに見られないように外から日々の保育園での様子を見てもらい、その後子どもと一緒に保育に参加している。園での子どもの姿や他の子どもとの関わり、職員の子どもへの対応の仕方など見てもらい、保護者に子どもの成長や関わり方を知らせ保護者の養育力向上に努めている。

5歳児は感謝の意味も込めてボランティアとして、地域で使わせてもらっている公園のごみ拾いを年2回行っている。また小学校への円滑な接続に向けて小学校と連携をとり訪問したり、小学校につながる体験の一つとして、近隣の保育園と交流活動を行い、他の園に行くなど交流の場を持っている。5歳児は福祉施設にも訪問し、年1回パンを作る体験を行い、また施設を利用する方との交流する場も設けて、地域資源を活用して子どもたちの体験の場を広げている。

園の行事であるＡＥＤ訓練や消火訓練、水害時の避難訓練など一緒に学んでいけるように、地域に参加を呼びかけ実施している。また、高校生のインターンシップ、中学生の職場体験、小学校の児童による本の読み聞かせなど、子どもたちが園の職員以外の人と交流できるように配慮している。地域の行事には案内を掲示したり配布し、参加を呼びかけている。「にしほ桜まつり」には5歳児が参加し、ステージに立ち歌を披露する機会を設けて地域に園を知ってもらえるように取り組んでいる。

入園時には「個人情報取り扱い同意書」に沿って説明し、保護者から署名をもらっている。個人のプライバシー保護についても掲示物や写真の掲示など含めることを説明して同意を得ている。また子どもの羞恥心に配慮した保育を全職員が理解し実施できるように努めている。夏の水遊びの時期は、2歳児からラップタオルを使用し、着替えを行っている。おむつ交換や排泄の失敗、着替えなどは、部屋につい立を使用して他から見えないような工夫を行っている。

園では人権研修や区のガイドライン、保育所保育指針を基に職員が学ぶ機会を持っている。子どもに対する言葉のかけ方、おむつ交換時などの配慮や工夫、子どもの発達、国籍、文化の違いなどに配慮した対応をするように、「保育実践振返りシート」を用いて必要な時期に確認を行っている。午睡では4・5歳児の一人一人の状態を把握して、無理に子どもを寝かせることがないように配慮している。さらに園の特徴を活かし、職員だけでなく、子どもが人権について（文化の違いや国籍など）学ぶ時間や機会を持つことに期待したい。

個人情報保護、人権研修は非常勤職員も含めて研修に参加している。職員は自ら自分たちの言動や行動に注意しながら教育・保育に取り組んでいる。「児童虐待予防・養育支援マニュアル」などを参考に、受け入れ時には子どもの様子を日々行う視診の中で、虐待が疑われる事実はないか、虐待防止のための早期発見、早期対応を心がけている。子ども支援センターと、研修や会議をしたり、相談をしたり連携をとっている。園において虐待や育児困難家庭の情報を得た時には、区の対応手順に従って迅速な連携を図る体制も整えている。

園の保育や運営の基本事項や手順について、課で作成したマニュアルに加え、園独自の職務内容や確認事項を作成している。また、毎年確認をし、差し替えている。ガイドラインなどを職員で確認したり、活用している。年度毎に確認事項等、実情にあっているかを確認し見直しを行っている。年度途中でも必要な場合は、会議で検討し追加事項、変更事項などをその場で差し替えている。事例に合わせて各種手引書やマニュアルの内容を確認し、それにそった対応をしている。マニュアルのファイルは各クラスに置き、いつでも確認できるようにしている。

保育や運営の基本事項や手順は、年度末に見直しをかけ次年度に向けて改訂している。その際利用者アンケートの意見や行事反省、会議録に記載された反省を根拠として、会議の中で見直している。子どもの発達を見ながら各クラスが保育をおこなっている。見直しにあたっては、子ども、保護者、職員それぞれの観点に立ち検討しているが、一番には子どもの様子からの検証を大切にしている。