東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は保育理念をホームページや園内事務所、各保育室に掲示している。入職時の新人研修では理念などを説明して伝えている。園は毎月職員会議で職員全員で唱和したり、「保育クレド」などの配布物や職員のネームプレートの裏に理念等を記載するなど様々な方法で周知して、職員の理解が深まるような取り組みを行っている。利用者には「園の概要」、パンフレット、入園説明会・入園面談で保育理念・方針・目標を伝えている。

経営層は年度初めに役割分担表に明記して自らの役割を明示し、常に自覚や責任を持って行動している。経営層の思いを朝礼で伝えている。園長は職員の育成・保育の質の向上を自らの重要課題として垂範率先して取り組んでいる。職員からは「研修の機会を多く与えられていて、職員の育成に取り組んでいる」など好意的な意見が多く聞かれた。経営層のリーダーシップに対する職員評価は高い。職員アンケート調査では、回答者のほぼ全員が経営層はリーダーシップを発揮していると答えていた。

重要な案件の意思決定については、予め決定する手順が定められている。全園に関わる案件は法人会議で決定される。利用者へのサービス提供など園内の案件は職員会議や主任・中堅会議で決定されるが、主任会議で決定される場合が一般的である。決定事項は主に職員会議で周知されるが、朝礼でも職員に周知している。利用者に対しては、園だよりで周知したり各お知らせの掲示、保護者会で伝えている。必要に応じて保護者と面談して決定経緯を伝えることもある。

行事に関する調査など園は年に３～４回アンケート調査を実施して利用者の意向を収集・把握している。園は今後更に調査回数を増やしたい意向である。調査方法は択一回答と感想文の併用方式である。今年度からクラス懇談会で職員と保護者の意見交換の機会を設けた。職員の考えや気持ちを個人面談で把握して、職員の質の向上につなげている。園長会や保育所体験の来園者などから地域福祉の現状についての情報収集をしている。行政や業界の動向を都や市の説明会や研修会に出席して収集している。収集した情報から対応すべき課題を抽出している。

新園の建設計画や新たなサービス提供などに関する中・長期事業計画は運営法人が策定しているが、園運営についての中・長期計画は園が策定している。地域福祉のニーズなどを踏まえて、中・長期計画には園庭の整備や地域交流など８項目が盛り込まれている。単年度の事業計画は園が策定している。今年度の事業計画では、冒頭の園長所見として保育の質の向上に向け保育士個々のスキルアップに努めることを記述している。事業計画に合わせた予算編成は園が行っている。

園は役割分担表を作成して職員の役割を明示し、計画を推進している。前年度の会計書類の金額と対比させながら、今年度の計画の達成度合いを測り、計画の着実な実行に取り組んでいる。大きな行事などは係が進捗状況を確認し、必要に応じて見直しを行いながら実行している。園の重点課題の職員の育成に関しては、キャリアアップシートに個人別の目標を立て、年度途中に面談で振り返りをすることで達成度合いを確認している。

社会人としての倫理や規則、順法などを就業規則及び園規則に明示している。就業規則につぃては、職員が閲覧したか否かをチェック表で確認している。職員に配布している「保育クレド」には職員の心得が掲載されている。新入職員には４月の入職時に読み合わせを行い、周知している。園は朝礼や各種会議を通じて定期的に社会人・福祉サービスに従事する者として守るべきルールの職員理解を深め、職員のコンプライアンス意識の向上を目指している。法人のホームページに園情報を掲載したり、法人の財務情報を公開して組織の透明性を高めている。

新入園児説明会での口頭説明や配布書類の「園の概要」に意見・要望の解決のための仕組みを図解して、苦情解決制度を利用できることを分かり易く周知している。園の苦情解決制度には外部の相談先として、２名の第三者委員が明記されている。利用者から苦情などを把握した場合、苦情処理システムに基づき組織的に対応している。虐待防止に向けて、外部講習に参加したり、報道記事を朝礼で紹介して共有している。虐待が疑われる場合には、写真で残したり関係機関と連携している。

ボランティアや実習生の受け入れ体制を整備して、毎年多数の実習生と保育所体験の小・中・高校生を受け入れている。園を知ってもらうことと保育人材の育成のために、積極的に受け入れている。園庭開放や保育所体験で施設を開放している。地域の子育て家庭が集まる場に保育士が出前保育を行い、紙芝居や育児相談をしながら地域交流を行っている。園児が近隣の駅や交番に慰問に行ったり高齢者施設訪問など多面的に交流している。園長会や幼・保・小連携会議など地域のネットワークに参加して地域の一員としての役割を果たすよう取り組んでいる。

災害、事故、感染症、防犯の優先順位を付け、法人研修や内部研修、避難訓練などの必要な対策を取っている。防災に関しては、多数の職員が講習に参加している。保護者も参加して起震車で大地震体験を行った。各リスクに対応したマニュアルを整備して、事務所と各クラスに備え置いていつでも対応出来るようにしたり、読み合わせをするなど活用している。定期的にマニュアルの見直しを行っている。関係機関と連携して必要な対策を取っており、警察とは不審者対応などで意見交換をしている。大災害に備えて、事業継続計画を策定している。

ヒヤリハットを各学年で収集・記録して職員間で危険個所を共有したり、事故発生フローチャートを掲示して事故の防止に取り組んでいる。散歩コースを職員全員で歩いて実地検証した。園内研修でリスクマネジメントを伝えて、訓練の際に利用者にも周知している。事故や怪我が発生した場合には、直後の朝礼で伝えて職員と情報共有している。保健会議や主任中堅会議で要因及び対応方法などを検討し、再発防止に役立てている。感染症については、２人の看護師が中心となり、嘔吐処理の訓練や感染情報の収集と保護者への周知を行っている。

個人情報の利用目的や開示請求への対応を「園の概要」、就業規則、個人情報保護規定に明記している。個人情報が記載された書類は鍵付きの書棚で厳重管理されている。個人情報書類は年度毎に更新したり、年度途中でも変更して最新の状態にしている。個人情報保護と漏洩防止の観点から、職員全員に誓約書の提出を義務づけたり、実習生やボランティアにはオリエンテーションで説明して個人情報の守秘義務を周知している。パソコンはアクセス権限を設定している。個人情報が記載された書類やＵＳＢメモリーの事務所外への持ち出しを厳禁している。

常勤職員の採用は法人が一括して行い、園長は面接に参加している。パート職員は園が独自に採用している。本部は見学会を行ったり、民間企業主催の面接会に参加して人材確保している。職場体験者を受け入れる場合もある。職員が勤務に対する希望などを記載した「進退伺」と園長面談を通して、職員一人ひとりの意向を確認して配置を検討している。行事などの係は職員の特技や得意科目を重視して担当を決めている。職員構成は年齢幅が大きく、保育では２０歳代から８０歳代まで勤務している．常勤職員には男性保育士も多く在籍している。

園は前年度に職員の希望をとり、個人別の研修計画に反映させている。把握した希望や担当の係に見合った研修会に参加出来るような計画にしている。和太鼓などの実技は外部研修を利用し、園が費用支援している。年間８回研修に参加している職員もいる。研修参加後は朝礼や職員会議で内容を発表し共有したり、習得した知識や技能を内部研修で伝えて研修成果を還元している。新人職員の教育担当者には定期的に面談をして、落ち込みなど精神面のケアをしたり、内部研修で新人研修について話し合いをして支援している。内部研修にはパートも参加している。

年間を通じて保育現場に支障のないように勤務体制を整え、希望に沿うように休暇取得出来るように勤務シフトの調整を園長自ら行っている。園長が率先して職員を褒めることで職員のやる気と働き甲斐の向上に取り組んでいる。研修旅行や頻回に親睦会を行い、良好な人間関係の構築に努めている。年２回の個人面談では職員の不満や悩みなど相談に乗りながら職場環境の改善を行っている。ストレスなどメンタルヘルスには看護師が対応している。ただ、職員調査では、就業状況についての職員評価は他の項目に比べて若干低いので、更なる取り組みを期待する。

園の情報は主にホームページを活用して、利用希望者等に発信している。ホームページでは、園の概要や特徴、園内の平面図、駅から園までのアクセスなどイラストなどを活用し分かりやすく伝えている。また、保育の目標や経営理念、保育時間と延長保育、障害児保育と病後児保育の受け入れについての内容についての情報を提供していたり、年間行事予定や乳児と幼児に分けて一日の活動内容と併せて、行事活動内容が新着情報から確認できるなど、利用希望者に有意義な情報を積極的に発信している。

保護者などに対して定期的に園だより、学年だより、保健だより、給食だよりを発行して保育園での活動報告や予定などをお知らせしている。なるべく保護者に関心を持ってもらえるように、文字を大きくしたり、カラーにしたりしている。特に重要なお知らせについては、配布すると共に保護者が出入りするクラスの入り口の分かりやすい所に掲示している。さらに、閲覧したことが確認できるモバイルメールで送信し周知することで、お知らせ内容を保護者が確認できるように工夫している。

見学者に対しては担当者を決めて対応している。担当者は見学マニュアルを活用し、見学者の受付から、見学当日の園内の案内まで一貫して行っている。マニュアルを活用することで、見学希望者に伝える事、確認することが漏れないようにしている。年間100名程の見学者の受け入れを行っているが、見学期間は毎年９月からと限定している。このことについては、年度当初からの見学希望の保護者もいることから、今後改善する方向で検討していることもあり、更なる取り組みに期待したい。

毎年３月の第１週の水曜日に入園説明会を開催している。説明会では、園独自で作成している園の概要を配布し、保育に対する園の考え方の説明を行ったり、保育・園長保育の時間、登園や降園時の留意事項などの基本的なルールについて説明し理解を得ている。園の概要は毎年更新し、全園児の保護者に対して配布している。また、併せて園で収集した個人情報の取り扱いの説明やホームページや掲示物・配布物等に掲載する園での活動内容の写真についての説明を行い、保護者の意向を確認し許可を得ている。

入園説明会後、２週から３週かけて全新入園児の個別面談を実施している。個別面談時は事前に配布し記入を依頼した書類を確認しながら、担任の保育士が行い、子どもの発育状態や保育時の留意点などを保護者から聞き取りしている。また、必要に応じて看護師や管理栄養士が同席し、子どもの対応方法の確認や保護者に対して助言を行い、保護者と園で子どもに対して共通理解することで入園前の保護者や子どもの不安を軽減できるよう努めている。面談結果については、会議等で担当する職員で情報を共有している。

新入園の子ども達に対しては慣らし保育を実施している。慣らし保育は、初日１時間から約２週間かけて実施することを基本としているが、子どもの状況により１ヶ月掛けて実施する場合や保護者の就労状況に応じて期間を短くする場合など、様々な状況に合わせて柔軟に対応している。個別の事情に対応できるように、常に保護者と話し合い、情報を共有し、保護者の意向を確認しながら実施することで保護者と子どもが安心できるように努めている。

保育に必要な子どもの個別の情報は児童票、保健記録、健康ノートで把握している。それらの記録類は常に最新の情報に更新している。また、一人ひとりの個人目標を３期に分けて作成しており、子ども一人ひとりの目標に対して、園での取り組みについて担任が記載し、家庭での取り組みについては保護者が記載している。その期ごとに目標に対する評価と改善案を記載し、保護者と書面でやり取りをしている。そのプロセスの中から個々の家庭の価値観や生活習慣を見い出すことができ、各家庭に対して個別対応を可能にしている。

年間指導計画、月案、週案、日案など縦の繋がりを考慮し保育課程を踏まえて立案している。年間指導計画は園の概要に記載し配布することで、年度当初に全保護者に伝えている。また、月案は毎月、週案は毎週、クラス単位で活動内容、保育のねらいなどを記入し立案している。それらの内容に対しては、クラスごとにミーティングを開催し、評価と反省を行い、次回の立案に活かしている。また、保育経過記録で個々の子どもに関して記録している。乳児は毎週、幼児は毎月記入しており、特記事項等がある場合には、必要に応じて記録している。

早朝の園児受け入れ担当職員や前日の延長保育の担当職員からの登園時、降園時の子どもや保護者からの連絡事項や特記事項等がある場合は申し送り表や申し送りノートに記載している。その中で全体に知らせる必要がある事柄についてクラス担当の先生が、毎朝８時半から開催している朝礼で申し送りを行い職員全体で情報を共有している。また、会議やミーティングをこまめに行い検討や周知を行うことで情報の共有を図っている。その他、モバイルメールやＬＩＮＥ等で周知が必要な情報を発信する等、急な情報変化にも対応している。

３月上旬に開催する入園説明会で、冊子「保育園の概要」を配付し園の保育理念や方針、目的などを説明して理解を得ている。子どもの発達過程や健康状況、生活状況については、提出された書類に則して説明会後に行われる個別面談で把握している。面談時には、保育士とともに看護師、栄養士も同席して、家庭での子どもの発達や様子、健康状態、アレルギーの有無や授乳や食事、などの状況を確認して入園後の保育につなげている。入園時に把握した情報は所定の用紙に記載して、職員会議などで報告して職員間で共有している。　

特別に配慮の必要な子どもの保育では、必要に応じて補助職員を配置している。市から臨床心理士が来園して「そだちあい」の会をもち、配慮が必要な子どもについて情報交換や相談などをしている。子ども同士のトラブルは、子どもの特性を踏まえた上で、子どもの位置や職員の位置などに配慮して未然に防ぐような体制をとっている。トラブルが生じた場合には、子どもの気持ちを尊重しながら、互いの気持ちの代弁や行動を再現したりして対応し、児童票に記録している。双方の保護者には、しこりが残らないように配慮しながら状況を伝えている。

保育園、幼稚園、小学校の職員が一堂に会して保幼小連携会議を開催して情報を交換し合っている。学童交流会では、年長児が小学校に出向いて一年生から教室やロッカーの使い方などの話を聞いたり、学童クラブの部屋を訪れて、職員や子どもたちなどから話を聞いたりして、就学に対する不安を軽減したり期待を高めたりしている。小学校での生活時間に配慮して、９月以降の午睡時間を減らしている。３月には、一人ひとりの育ちをまとめた保育所児童保育要録を小学校に持参して、保育園から小学校への円滑な接続に努めている。

午前７時から８時３０分までは早番保育として子どもを受け入れている。早番保育時の子どもの様子や保護者からの連絡等は申し送りノートに記入して伝えている。０・１・２歳児は、連絡帳を使用して家庭での健康状態（体温・睡眠・食事・排便など）や様子などが届けられ、園からは給食、排便、睡眠やその日の園で様子などを記入して家庭に届けて、子どもの生活の連続性に配慮しながら保育を行っている。３・４・５歳児は、保護者から伝えられた連絡事項や子どもの様子を申し送りノートに記入して伝えたり、直接担任に伝えたりしている。　

園の保育理念や方針に基づいて立てられた全体的な保育計画から、年齢ごとの保育目標を設定し、養護の面と教育の５領域、食育の面から子どもの全体像を把握して保育を進めている。０・１・２歳児では、発達の状態を把握しながら個別指導計画をたてて個人目標を設定し、目標に向けての園での取り組み・家庭での取り組みを交わしあい、結果・改善を踏まえながら、望ましい生活習慣が身につくようにすすめている。幼児では、全体的な計画で立てた保育目標を、月案で、養護・教育・食育などから具体化し、週案、日々の指導計画へと進めている。

午睡の長さや時間帯は一人ひとりの睡眠リズムに配慮して対応している。乳児については、前日の睡眠時間や体調などを考慮して、園での入眠時刻や睡眠時間を調整している。就学に向けての取り組みとして5歳児は９月から午睡時間を短くしているが、個々の体調に応じて休息ができるように配慮している。その日の子どもの様子や活動は、乳児ではおたより帳を通して、幼児ではクラス掲示板で伝えている。保護者に個別に伝えることがある場合には担任が直接保護者に伝えたり、「申し送りノート」に記入して降園時担当保育者に託したりしている。

比較的広い保育室は、早朝、延長、日中の保育を通して、子どもが自主性や自発性を発揮して環境に関わり、様々な遊びが展開できるように配慮されている。子どもの動線や遊びの場の展開を考えながら職員の机の位置を再考したり、子ども中心に保育室のレイアウトを考えたりしている。子ども目線で遊具の置き位置や高さ、絵本などの配置などを検討して、全職員が一体となって環境構成に取り組んでいる。雨天の日でも、簡単な集団遊びなどは可能と思われる空間なので、保育者主導ではなく子どもが自発的に遊び出すような働きかけが望まれる。

園の周辺には小川、緑地、公園等、豊かな自然環境があり、様々な自然体験を可能にしている。散歩に出かけても、同じ道を通ることで季節の変化が目につき、その時期に咲く花をみつけたり、虫を観察したり、どんぐりや紅葉した落ち葉を拾ったりして、それぞれの時期を楽しんでいる。保護者への伝達の薄さから戸外活動が少ないと誤解されているようなので、子どもが話題に出しやすいように、訪れた近隣のマップを大きく提示したり、出先での活動の様子を撮影してクラス掲示板に張りだしたりするなど、保護者への伝達の仕方の工夫が望まれる。

市の移動図書館「ひまわり号」が来て、子どもたちは園にない本や面白そうな本を借りている。乳児組では、子どもの興味や関心に合わせてよみきかせたい本を借りている。友達との遊びや生活の中で、「かして」「いれて」「ありがとう」「ごめんなさい」など、言葉を通して遊びや生活が円滑に進んでいくことなどを理解し、具体的に身につけていけるように支援している。幼児期の教育が教え込みではなく、日常の保育における子どもの体験や経験を通して支援していくことを保護者に理解してもらえるような働きかけを期待している。

行事は、取り組んでいく過程での子どもの育ちを支援しながら日常の保育に潤いや変化をもたらすものであることを職員間で共通理解して取り組んでいる。運動会やお遊戯発表会などでは、子どもたちが進んで取り組めるような導入を心がけている。日頃身体を動かして遊んでいる遊びやゲームを運動会のプログラムとして構成したり、保育で取り組んでいる鍵盤ハーモニカをお遊戯発表会で発表したり、みんなで協力して取り組めるように配慮している。それぞれの年齢なりに喜びや満足感を味わえるように行事に取り組んでいる。

七夕まつり、運動会、お月見、お遊戯会、クリスマス会、餅つき大会、豆まき会、ひなまつり会など、その時々の活動を通して行事の意味を分かりやすく伝えている。行事への取り組み過程や子どもの様子は、クラス掲示板やおたより帳などを通して保護者に伝えている。行事の終わった後でも、子ども同士が年齢を超えて再現できるような環境設定を心がけている。年長組のお泊り保育では、府中市郷土の森博物館から天体観測用機材を搭載した移動天文車に来てもらって、夜空の星を観察したりして、地域の資源を活かして日頃できない体験を楽しんでいる。

子どもたちが主体的に関われる行事にするために、年度初めの職員会議で検討し、年間行事予定を作成している。また、保護者の理解を得るために年度当初に年間行事予定を配付して説明している。利用者調査で「行事が多い・練習ばかり」といった声も聞かれるが、保護者への伝え方に依ると思われるので、再考することを期待したい。過程よりも結果（出来栄え）で判断しがちな保護者への対応や保育士自身の考え方をすり合わせることも必要と思われる。行事を精査しながら行事に対する保護者の考えや理解の仕方を検討されることを期待している。

16時30分から20時迄が延長保育である。延長保育の担当を年度当初に決めて、年間を通して担当するようにしている。そのため、クラスから延長保育の部屋に移動しても、もう一つの自分たちの部屋、もう一人の担任と言った感じで受け入れて、安心して好きな遊びに取り組んでいる。０歳児は17時30分まで自分たちの保育室で過ごし、17時30分に降園の支度をして２歳児の保育室に移動して18時に夕食をとる。１歳児はそのまま保育室で過ごし18時に全員で夕食をとる。夕食のメニューはサンプルを出して迎えに来た保護者に伝えている。

３歳児と５歳児が３歳組の保育室、２歳児と４歳児が２歳組の保育室でゆったりと過ごしている。18時に２歳児の保育室に集まって夕食を食べそのまま合同保育になる。一緒に遊びながら兄弟姉妹のように関わり合い、家庭的な雰囲気の中で過ごしている。異年齢の子どもたちが遊ぶ中で、互いを思いやる気持ちが育っている様子が見られている。子どもの様子は、延長保育日誌に記録し、子どもの情報は申し送りノートに記入して、伝え漏れがないように配慮している。１３時間保育だよりを発行して、異年齢で遊びに取り組む様子などを保護者に伝えている。

メニューは１ヶ月を通しての献立で、行事食を取り入れながら、給食職員やクラスリーダで構成する給食会議で確定している。０歳児食、アレルギー児食、1歳児以上児の献立を立てて、毎月、保護者に届けている。給食職員が各クラスに入って子どもと一緒に食事をとり、感想や喫食状況、子どもの様子を見ながらメニューに反映させている。毎月「給食だより」を発行して、栄養に関する知識やその月の情報などを届けている。子どもたちに人気のある献立のレシピなども掲載して、園と家庭とが食によってつながるような工夫を期待したい。

年齢ごとに食育計画をたてて食事の提供を行っている。０歳児食の献立表は、２回食、３回食に分けてたてられ、該当する子どもを明記して伝えている。１歳以上は全クラス同じ献立で、当日の食事内容は入口にサンプルを提示して保護者に伝えている。利用者調査で、「４、５歳児の給食サンプルしか出ていない」と心配している声が届けられているが、同じメニューであっても、食材の味付けや食べやすさ、柔らかさなど年齢に応じて対応できるようにしている。このことを、年度当初にでも保護者に伝えて、安心してもらうことが望まれる。

アレルギーの有無は、入園面接時に担任・看護師・栄養士で確認している。除去食の必要がある場合には、食物アレルギー生活管理指導表を提出してもらって、個別に献立をたてている。献立表は、保護者に２枚渡して確認してもらい、１枚に保護者の捺印を受けて返却してもらい、担任・栄養士・園長で押印確認している。名前を明記した専用のトレーにのせて、調理室から直接担任に手渡している。食事の際には担当保育者が隣席に座り、誤食のないように努めている。

扉の開け閉めで手を挟みがちなところや身の回りの危険個所には、リンゴマークをつけて子どもに注意を促している。また、災害時に配慮して、子どもたちが安全に集まれる場所にはひよこマークを付けて日頃から知らせている。保育中にヒヤリとしたときには、ヒヤリハット報告書を書いて発生状況や原因として考えられること、再発防止のための改善策などを考えて報告している。食物アレルギーに対してヒヤリとしたときには、発生状況、対応、保護者への対応、原因、再発防止策などを記入して、園長・看護師に報告するなどきめ細かい対応をしている。

毎月、体重・身長の測定をしている。内科検診は、０歳児は毎月１回、１歳児以上は年２回嘱託医が健診をしている。歯科検診は嘱託医により、全園児年１回受けている。それぞれの検診結果は健康ノートに記入して保護者に届けられ、押印して園に返却してもらっている。毎年配布している「保育園の概要」で、園の保健からのお願いとして、罹患したときの症状や登園停止期間などについて、児童福祉施設における保健的対応について知らせ、集団における子どもの健康維持に対して、保護者に理解と協力を求めている。

毎月「ほけんだより」を発行して月の保健目標や家庭で起きるような事故の対応、子どもの救急蘇生の情報などを伝えている。感染症などの流行に備えて、日頃から出入り口に消毒液を置き、保護者に協力してもらっている。感染症がでた場合には掲示版で知らせ、周知するように心がけている。看護師が、朝の会や誕生会などで健康に対する注意を子どもたちに話し、子どもが自分の健康に関心を持てるように援助している。乳児突然死症候群予防のために０歳児は５分置き、１、２歳児は１０分置きに、３歳児以上は３０分置きに午睡チェックを実施している。

保護者が子育てと就労の両立ができるように、入園時の面談で保護者の就労状況や生活状況、個別の事情を把握して保護者が安心して預けられるように支援している。延長保育の急な申し出は、食事の準備の都合上、原則として平日は16時までの連絡、土曜日は13時までに保護者からの連絡を受けて対応している。電車などの遅延や事故、体調不良などで遅くなる場合には、柔軟に対応して支援している。遅くなった場合の保育士の言葉かけや応対などに対して、「安心している」「感謝している」などの声が利用者調査に届いている。

運動会の実施時間に対するアンケートや、園行事におけるビデオ撮影など、懸案事項について園が一方的に決めていくのではなく、保護者の意見も取り入れて進めていくようにしている。運営上、園が決めていかなければならないことも有るが、子どもを支える両輪として保護者の意見も聞きながら協力・連携して進めていく姿勢は望ましい。保育計画でも、個人目標について保護者と話し合い、子どもの発達情報を共有しながら家庭と園とで子どもの育ちを支えている。個人保育目標を通して保育士、保護者の考えを交換し合いながら信頼関係を築いている。

保護者会、食育参加保護者会(幼児組)などを、年度の前半に行っている。食育参加では、親子で一緒に手巻き寿司やパンを作ったりしている。誕生会には保護者も参加して、行事参観として一緒に過ごしている。個人面談は年度の後半に実施して、保護者と意見を交わしあいながら共通理解を図っている。個人面談は、保護者からの申し出があれば、子どもの午睡時間を利用していつでも受け入られるように努めている。保護者参加の行事について、日程周知の仕方について意見が出されているので、保護者への伝え方について検討されることを期待したい。

近隣の高齢者施設を訪れて、高齢者と交流する機会を設けている。保育で取り組んでいる鍵盤ハーモニカで「明日があるさ」を演奏したり、「富士山」や「みかんの花咲く丘」を一緒に歌ったり、「一本橋」のふれあい遊びを楽しんだり、日頃の保育の一端を披露して高齢者と交流している。歌詞をプリントして配布するなどの配慮で、高齢者の方たちもともに歌ったりして楽しんでいる。運動会には、近隣の高齢者を招待したり、応援に来た園児の家族とともに参加できるプログラムを組み入れて、地域の人たちと楽しく過ごせるように配慮している。　

５月の新選組まつりに参加したり、７月の高幡商店会七夕まつりに参加したりして、園児たちが職員以外の人たちと触れ合う機会を設けている。七夕まつりでは、自分たちが作った飾りつけをもって行って商店会の笹に飾り付けたり、保育の一端を披露したりして、参加することを楽しんでいる。また、近隣の人たちを対象に「ふれあいまつり」を土曜日に開催して、園児や参加者が一緒になって遊んだりして、開かれた保育園として地域に根付いていけるように、園以外の人たちとの積極的な交流を心がけている。

園で収集した個人情報の取り扱いについての園での取り組みについては、園の概要に明記し入園説明会の時に説明し同意を得ている。併せて、ホームページやパンフレット、保育まつり等で使用する子どもの活動内容を写した写真の掲載についても説明し、同意を得ており、このことについては、同意書の提出を依頼してる。また、職員やボランティア、実習生に対しては園内で知り得た個人情報を外部に漏らさない等の内容の誓約書を提出してもらうなど、個人情報の保護に対する取り組みを行っている。

プールは毎年園庭に設置し使用しているので通行人から見えないように目隠しを設置している。プールの着替えの時なども外部から見えないように２重のカーテンを設置している。また、トイレ使用時も他の園児に見えないように仕切りを活用している。さらに、子どもがお漏らしをした時などは他の子どもにわからないように別の場所で着替えたり、年長クラスのお泊り保育の時にオムツを使用する子どもの着替えの時間をずらしたりして他の子どもに気付かれないようにするなど、子ども達の羞恥心に配慮した対応をしている。

個別面談や日々の保護者とのコミュニケーションの中から各家庭の生活習慣や価値観が把握できるように努めており、そのことを大切した保育をしている。気になる子どもの保護者には声掛けし必要に応じて個別面談し精神的な負担が軽減できるように配慮している。また、子どもに対しては、集団で過ごすことの大切さを伝え、一人ひとりの気持ちを十分に理解した上で、家庭環境も背景におきながら接している。子どもの自主性も尊重しており、子ども同士で決められることは、子ども達の話し合いで決定している。行事の役割などは子ども達で決めている。

園で作成使用しているマニュアル類は各クラスに設置し、職員がいつでも確認できるようにしている。マニュアル類の内容に改変がある場合には、直接、赤字で書き込み内容の変更を行っている。また、年度当初にマニュアルの読み合せを行い、手順の確認や変更が必要な内容を検討している。変更が必要な場合はクラス単位で業務の流れや手順書等を再検討し作成している。さらに、法人独自で作成した保育クレドを全職員に配布し園での基本的な考え方やルールについて周知し標準化を図っている。

各職員に外部で実施する研修情報を提供し、それぞれのスキルに合わせて参加希望のある研修に参加する機会を作っている。外部研修に参加する場合は、シフト調整し参加しやすくしていることもあり、年間一人当たり８回研修に参加している。研修会で学んだ技術や知識は会議やミーティングなどの場でフィードバックし、全職員に周知している。また、交換保育を実践している。違う人の保育内容を見ることで気付くことも多く個々の保育士の質の向上につながっている。そのことで、保護者への気遣いや配慮が生まれてくるなど、職員教育に力を入れている。

園では、第三者委員会を設置し、意見や要望等の受付を常に行っている。そのことが分かるように園の掲示板で案内しており、併せて、同じ場所に意見箱を設置している。また、保護者会、懇談会、個別面談を定期的に開催し保護者からの意見を吸い上げ、必要に応じて業務内容の見直しを行っている。さらに、行事の開催にあたって保護者からの意見や要望を確認するために、アンケート調査を実施し、集計した結果を保護者に知らせ、その結果に応じて行事内容を変更するなど、保護者の意見や要望を確認する機会を多く設け、柔軟に対応している。