東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　企業理念「子ども達の未来のために」、保育理念「豊かに生きる力を育てる」、保育目標「思いやりのある子、自分で考える子、元気でたくましい子、明るくのびのびした子」など、園が目ざす理念や保育目標を職員や利用者に周知する努力がさまざまな場面で行われています。職員には入職時に法人や園の研修で説明し、職員配付の保育基本マニュアルや名刺大の携帯用コンセプトブックに記載し、利用者には入園時に重要事項説明書に沿って説明し、利用案内やホームぺージなどのさまざまな媒体にも明記しています。園の入口にも掲示するなど徹底しています。

　園長は、園が目ざす理念・ビジョンの実現のため、日々の保育の場面で園全体が同じ方向を向いていくよう園をリードしています。毎日の昼礼時のミーティングや月1回開催される職員会議の場で話し合いをリードし、目ざすべき方向性を明確にする役割を果たしています。また、法人との関係においても、毎月1回開催される法人主催の全社会議やエリア会議に出席し、法人のサポート役の職員と園の運営についての報告・連絡・相談を行っています。

　園の重要な案件、例えば保護者からの要望や苦情とその対応方法、保育や行事の内容、職員の人事・育成などの案件は、その都度法人のサポート職員に報告され、指示やアドバイスをもらう仕組みになっています。法人職員との間での検討結果や法人での決定事項は、園の職員には昼礼や職員会議の場で報告され、全社会議の議事録、マニュアルなどはパソコン内の共通フォルダで、職員が常時閲覧できるようになっています。また、利用者には内容に応じてお知らせを作成し、発信されています。また、お知らせとして玄関にも掲示されています。

　利用者の意向は、日々の送迎時の会話、行事後のアンケート、クラス単位で開かれる保護者会、運営会議などの場で把握するよう努めています。職員の意向は、日々の昼礼や会議の場で、また、人事考課や成長支援制度で実施する個人面談の場で把握するようにしています。地域の保育に関する情報は、年3回開催される区の認証保育園の会議や、法人のエリア会議で情報収集しています。行政や業界の保育関連情報は法人から入手し、園の経営状況は法人職員と共有して予算を作成しています。これらのあらゆる情報を反映して園の経営を行っています。

　2018年に、法人グループの中期的方針を「Global Kids 保育の確立と人材育成力の強化に注力する」とし、さらに理念体系を再構築して「ビジョン」と「大切にする姿勢」を加えました。長期的に目ざす姿も「2030トリプルトラスト」というビジョンにて、2030年までに職員と親子と地域の三者に最も信頼（トラスト）される存在になり、子どもたちの育ちと学びの社会インフラになると構想を掲げています。園でもこの中・長期の計画を踏まえて、さらに園固有の課題を抽出し、単年度ごとの事業計画を策定しています。

　年度ごとの事業計画には、保育計画として保育内容、健康・栄養管理、安全や環境問題への取り組みについての重要課題と項目、さらにその年度の最重要事項が記載されています。保育については全体的な計画を基に、年間カリキュラム・月案・週案を作成しています。また、年間行事予定と行事担当者表が作成されています。これらにより計画の着実な実行、目標達成に向けての取り組みが行われています。少人数保育の当園では、子ども一人ひとりに合った保育計画を作成し、定期的に見直しています。また、親子参加行事の見直しにも取り組んでいます。

　法人系列園の全職員が必携の保育基本マニュアルの中に、保育に携わる職員の持つべき「保育マインド・姿勢」が記載されています。虐待などの禁止については、重要事項説明書の中に、園として子どもの人権の擁護、虐待の防止のための対策を講ずること、また、子どもに対する身体的苦痛や人格を辱めるような園における禁止すべき行為などが具体的に明記されていて、入園時に保護者に説明されています。昨今、虐待関連のニュースが多い中、当園では園長が独自の虐待防止マニュアルを作成して職員の教育、研修に使用しています。

　園に対する相談・苦情の受付担当が利用者にわかるよう明確にされています。園の窓口は園長、法人窓口は保育サポート部、さらに、第三者委員2名の氏名と電話番号、区の相談窓口が明記され、苦情解決制度について利用者に知らされています。また、利用者からの意見や要望があった場合の体制とその手順が「ご意見フロー」という形でまとめられています。その中には受付から、事実関係・発生原因の確認、保護者への連絡・面談、施設職員、法人関係者での対応策の協議、再発防止策の策定、報告書作成などの手順が職員に示されています。

　ホームぺージを開設し園の空き状況や取り組み内容を発信しています。入園希望や一時保育の希望があった場合には随時対応し、園見学、子育て相談も行っています。また、第三者評価も受審し、結果の開示も行って組織の透明性を高める努力をしています。区内の他園との交流にも積極的で地域ネットワークの構築に努力しています。実習生やボランティアの受け入れ、子育て支援も行いたい考えですが、希望者がいないなどの理由で実施されていません。園の存在や子育て支援について地域に周知し、地域貢献につなげられるよう今後の工夫に期待します。

　事故・けがについては職員で情報共有し、再発防止策などの話し合いを職員会議や昼礼の場で行っています。また、報告は法人や行政にも適宜行われています。インフルエンザや手足口病などの感染症に関する情報も保護者に保健便りなどで提供されています。火災や地震を想定した防災避難訓練を毎月実施し、年1回、保護者も参加する引き渡し訓練も行っています。防犯については、身分証明書がない人は基本的に園には入れないという方針のもと、不審者対策を行っています。法人グループ内の他園の事故・けが情報についても情報共有が行われています。

　園ではリスクマネジメントに関する研修や避難訓練などを行い、体制を整えています。また、大規模災害発生時の対応策として備蓄品の準備などをしているほか、「すぐメール」を活用し、状況の報告などを保護者に一斉メールする仕組みもできています。今後は、大規模災害などが発生した際にも利用者へ安定的なサービスを提供していくための事業継続計画(BCP)の策定に取り組まれることが望まれます。

　個人情報が記載されている子どもの児童票、保育書類、契約書、緊急連絡カードなどは書類管理を徹底し、鍵のかかった書庫で管理しています。書類の持ち出しは禁止とし、不必要になった書類はシュレッダーを使用し処分しています。パソコン内の電子情報についてもパスワードを設定しパソコンごとにアクセス制限を行っています。個人情報の取り扱いについては入園時に保護者に説明を行い、個人情報の使用について、いくつかの具体例（園便りに子どもの写真・名前を掲示するなど)を示しながら同意書にサインをもらうようにしています。

　正社員については、法人の採用チームが募集・面談などの採用活動を行っています。パート・非常勤職員については、法人の採用チームの協力を得ながら園長が中心になり採用活動を行っています。人材確保が困難な時代にあって、学生や希望者には見学会を行い、現場の保育士の話を聞ける場も設けています。また、人材を紹介してくれた職員には謝礼を出す「ハートキャッチキャンペーン」という人材確保策も行い、採用活動に工夫を凝らしています。毎年秋には園長が職員の意向調査を行い、退職予定者、配置転換希望者などを把握するようにしています。

　法人グループ全体として、職種・職務内容ごとに長期的展望(キャリアパス)が設定され、職員(正社員)への周知が行われています。各職種・職務内容(保育、保育トレーナー、給食、看護)ごとに数段階のグレード基準（等級）が設定され、等級ごとに職責・組織力、専門技術能力、資格・経歴、基本業務が示されています。新しく導入した「成長支援制度」は、キャリアパスに連動したもので、各職種ごとに研修体系の整備や自己スキルチェック、自分の役割・目標設定を行い、今年度取り組む姿勢を選択し、具体的な行動につなげようとするものです。

　職場の人間関係が良好であることが、職員の働きがいや定着にもつながるものとの認識で、園長は定期的に職員に声をかけ、一人ひとりの思いを知るよう努めています。職員間でしっかり挨拶をする、互いを尊重する、歩み寄る、笑顔で接するなどを求めています。また、有休が計画的に付与されるように、体調や休みの希望を考慮してシフト調整を行っています。そのほか、ストレスチェック、産業医への相談ができる体制も整えられています。会社方針説明会の日には、意欲向上策の一環として社員懇親パーティーが行われています。

　園についての情報を伝える手立てとしてホームページとパンフレットを作成しています。ホームページでは、写真付きで園での活動について伝えるほか、園の保育目標や基本方針、保育時間、保育料などについて伝えています。法人のパンフレットには、保育の特徴や園生活のご案内、年間スケジュールについて写真を使ってわかりやすく記載し、Ｑ＆Ａを載せています。園のパンフレットには保育理念、概要、園の特徴、保育時間、年間行事などについて記載しています。主に園の見学者に配付しています。

　園の活動内容を伝えるため、区のホームページに園の紹介を掲載しています。また、区主催の園長会や幼保小の連絡会などで園の情報を伝えています。また、園児募集のための広告を作成しています。広告には、園の保育方針、保育の特徴、保育料、問い合わせ先などについて記しており、近隣のマンションや住宅に配布し、園の宣伝をしています。

　見学は、園長が対応しています。通常は電話での問い合わせにより、見学希望者の都合に合わせて予約を受け付けています。平日の午前10時から11時及び夕方16時から1時間程度の時間を設け、パンフレットに基づき、園の概要、園の理念や保育方針、行事などについて、ていねいに説明し、園内の環境、設備や子どもの活動の様子を見てもらい、園での生活について理解を得るようにしています。年間50名ほどの方が見学に来ています。

　入園が決定した際には、入園説明会と個人面談を実施しています。子どもの健康診断は、各自で医療機関で行ってもらい、結果を提出してもらいます。入園前説明会と個人面談は同日に実施しています。個人面談では、家庭の状況や食事、排泄、睡眠、遊び、アレルギー、医療的な配慮、希望や要望などについて情報を収集し、把握しています。健康診断や個人面談で得た情報、特にアレルギーや疾患などの情報は、職員会議などで全職員に周知して保育を行っています。

　入園説明会では、園生活について記されたご利用案内と重要事項説明書に基づき、保護者に保育理念、保育内容、日課、行事、災害時の対応、保健や薬の取り扱いなどについて説明するほか、意見や要望を園の職員や園以外の第三者に相談できることを説明しています。また、アレルギー対応食を提供する場合には、医師の生活管理指導票が必要であることを説明しています。重要事項説明書と「個人情報」の取り扱いについては、説明したうえで保護者から文書で同意を得ています。

　利用開始直後には、保育時間を徐々に増やしていく慣れ保育（短縮保育）を設け、最初の3日間は午前中のみ、次の3日間は昼食まで、その次の3日間は午睡までと保育時間を徐々に延長し、子どもが無理なく園に慣れるように配慮しています。また、子どもの心の拠りどころにしているタオルなどの持ち込みも良いことにしています。転園の際には、作品集やフォトブックなどを渡し、転園後にも遊びに来ていいこと、いつでも相談に応じることができることを伝えています。

　全体的な計画は、年度末に見直しを行い、園長が中心となって作成しています。全体的な計画を基に、クラスごとの年間指導計画は年度末に、月間指導計画は月末に振り返りを行ったうえで作成しています。年間指導計画と月間指導計画は保育目標を立て、養護、教育、食育などの項目について記載しています。週間指導計画は、子どもの興味・関心を基に子どもの思いが実現できるよう配慮して作成しています。月間指導計画のほかに、月ごとに子ども一人ひとりの個別指導計画を立てています。

　子どもの生活状況の記録は、子ども一人ひとりの個別ファイルを作成してまとめています。個別ファイルには、児童票や健康調査表、入園までの生活状況表のほか、発達経過記録もつづっています。発達経過記録は毎月記載し、園生活を通して子どもの成長がわかるようにしています。計画に沿って保育を行い、日々の記録は保育日誌に記入しています。毎日個別に日誌を記載するほか、複写の連絡帳を使用して個別記録をつづり、日々の変化を確認しています。

　保護者の要望や意向は連絡帳及び面談や日ごろの会話から聞き取り、保育計画に生かしています。個人面談はいつでもできることを保護者に伝えています。毎月、園便りでクラスごとの保育目標について伝えています。職員間では、指導計画を会議などで共有するとともに、毎日の子どもに関する伝達事項はクラスごとに健康観察記録に記載し、昼礼で保護者からの連絡や子どもの様子を伝え合い、全職員が全園児の情報を共有しながら保育を行っています。

　子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などの情報は、入園時に提出してもらう家庭状況調査票や健康調査票、毎月記す発達記録から得ています。日々の家庭での様子は、登園時の会話や連絡帳などから得ています。子どものけんかに対しては、保育士は、かみつきを防ぎながら、おもちゃの取り合いなどでは、取った子どもに対して取られた子どもの気持ちを伝え「今度は貸してって言おうね」などと話すようにしています。

　よく遊ぶおもちゃは、棚に取り出しやいすように並べて、子どもの興味を把握するようにしています。そのほかのおもちゃは、種類ごとに箱にしまい、収納するおもちゃの名前を記載して整頓し、子どもの要望に応じてすぐに取り出せるようにしています。遊ぶ時には、子どもの要望に応じて遊びのコーナーを作って遊んでいます。ままごと、ブロック遊びなどのほか、運動できるコーナーも設け、おにごっこをしたり、平均台や乗って遊ぶコンビカーなども出して、子どもがやりたい遊びを選ぶことができるよう工夫しています。

　朝と夕方には合同保育を行っています。異年齢で活動することで、年上の子どもに憧れてまねをしたり、年下の子どもにおもちゃを貸してあげたり優しい言葉をかけるなど、互いを思いやる気持ちがはぐくまれています。配慮を必要とする子どもの保育にあたっては、ほかの子どもとのかかわりを大切にし、担当者を中心にケース会議で話し合いをしながら保育を行っています。法人の臨床心理士が2、3か月に1回訪問して相談に応じるほか、区の巡回相談も受けることができる体制になっています。

　家庭での子どもの様子や健康状態は、登園時の保護者との会話や連絡帳を通して把握しています。保護者から得た子どもの情報は、職員の健康観察記録表に記入しています。同じ健康観察記録表に園での子どもの様子も記載して遅番の職員に申し送り、お迎えのときには、園での子どもの様子を伝えるとともに、健康観察記録表に記された内容を保護者に伝えています。全員で共有すべき子どもの情報は毎日の昼礼で全職員に周知しています。

　子ども一人ひとりの成長に合わせて、食事や排泄など基本的な生活習慣が身につくよう保育を行っています。食事は、子どもの食べる意欲を大切にし、食べることが楽しいと感じられるよう配慮しています。子どもにはスプーンやフォークの持ち方や三角食べもできるよう伝えていますが、手づかみも認めています。排泄は活動の節目に行っています。トイレトレーニングは、保護者と連携を取りながら、子どもの成長に合わせて行っています。

　着脱は、子どもの発達状況に合わせて、自分でできるよう援助しています。午睡について、子どもの起床時間や生活時間に合わせて時間の調整をし、0歳児の午前寝や体調不良時の対応も個別に行っています。また、乳幼児突然死症候群（SIDS）防止のため、0、1歳児は5分おきに胸に手を当てて確認し、2歳児は10分おきに体勢や呼吸のチェックをしています。

　子どもが取り出しやすいよう、おもちゃや絵本を低い棚に並べ、子どもが今何をしたいと思っているかをキャッチして保育するようにしています。遊ぶ時には、子どもの興味に合わせて、ままごと、電車のおもちゃ、パズル、絵本など、いくつかのコーナーを設け、子どもが遊びを選んで活動できるようにしています。また、思いきり身体を動かして遊ぶことができるよう広いスペースも作り、体操をしたり、マットなどの遊具で遊んだり、乗って遊ぶコンビカーを出して遊ぶなど、子どもが楽しむことができるよう工夫しています。

　子どもたちが人とかかわる力を養うことができるよう、0歳児クラスでは、大人との信頼関係ができるよう配慮しています。1、2歳児クラスでは、それに加えて友達とのかかわりも大切にしています。また、ベビーマッサージ、触れ合い遊び、わらべ歌や絵本の読み聞かせを通して言葉に対する感覚を養えるようにしています。保育士や友達とかかわりながら、たくさんの言葉に触れ、自分の気持ちを伝えられるように保育を行っています。

　子どもたちがさまざまな表現を楽しむことができるよう、季節に合わせて作品作りをしています。クレヨンで絵を描く、シール貼りをする、ボディペインティングをするなど、いろいろな手法で製作しています。体を使って気持ちを表現できるよう、ダンスやリトミックも取り入れています。近隣には自然豊かな公園が多くあり、遊具で遊ぶ、動物に触れるなど目的を持って散歩に行っています。秋にはどんぐりや松ぼっくりを拾って作品作りをするなど、季節ごとに自然を楽しんでいます。

　子どもたちが楽しく過ごすことができるよう、夏まつり、ハロウィン、クリスマス、お正月、節分、ひな祭りなど、年間を通してさまざまな行事を行っています。夏まつりでは、今年度は「フルーツ」というテーマを設け、みんなで装飾を作りました。当日は、ヨーヨーつり、お魚釣りなどゲームのコーナーを設けて保護者といっしょに遊んだり、盆踊りも行いました。ハロウィンには近隣の商店に協力していただき、子どもたちが衣装を着けて近隣を周り、お菓子をもらいました。

　運動会では、クラス単位で玉いれ、かけっこなどの競技を行い、友達を応援する楽しさを味わい、また、親子競技や親子ダンスなどを取り入れて親子で楽しみました。クリスマス会は生活発表会として行い、0歳児はダンス、1、2才児は劇をみんなで協力して練習し、保護者に披露しました。勤労感謝の日にちなんで地域の方への感謝デーを設け、マンションの管理人さん、消防署、郵便局、近隣の公園や近隣の保育園に手作りのお花を作って持って行きました。

　年度初めに年間行事予定を保護者に配付しています。また、夏まつりや運動会、発表会などの主な行事の前には、行事ごとのお知らせを出しています。毎月発行される園便りでは、行事予定を掲載したり、行事に向けた子どもたちの様子を伝え、保護者の理解が深まるよう努めています。行事については、連絡帳や口頭で保護者に感想や要望などを伺い、次年度の計画に反映させています。

　長時間保育の時間にも、子どもたちは自分の好きな遊びを選んで活動できるよう環境設定しています。子どもの希望を聞いておもちゃのコーナーを作るほか、お箸を使ってお弁当を作るおもちゃや組み立てて遊ぶおもちゃなど、一人でじっくり取り組めるおもちゃを出したり、すべり台や大きな車を出したりするなど、日中とは違う遊び方が楽しめるよう配慮しています。

　21時まで保育を行っているため、保育時間の長い子どもには、保護者の希望に応じて、夕補食や夕食を提供しています。寂しさを感じることがないよう、できるだけ小集団で過ごし、マットを敷いてゆったりくつろいで過ごすことができる環境設定にしています。職員と1対1で絵本を読んだり、いっしょに遊んだりするなど、保育時間が長くても楽しいと思えるよう、コミュニケーションやスキンシップを多くし、満足して帰ることができるよう配慮しています。

　子どもたちが楽しく落ち着いて食事ができるよう、少人数でゆったり食べることを心がけています。食べきれる量をよそい、嫌いなものでも少しは食べてみようとすることを大切にしています。献立は法人の栄養士が作成し、調理は園の調理担当職員が行っています。調理担当職員は、毎日子どもの食べている様子を見て、子どもに話しかけながら、喫食状況を把握しています。また、毎月の職員会議では、給食について保育士といっしょに話し合いを行い、調理方法を検討しています。

　年間食育計画を立て、食育を行っています。子どもが食に関心をもつ取り組みとして、食材に触れたり、行事にまつわる食の話をしたり、栄養のバランスなどの話をしています。また、子どもが食事を楽しいと思えるよう、5月にはこいのぼり型のハンバーグ、七夕には星型に切ったにんじんが入ったスープ、ハロウィンにはカボチャを使ったメニューを出すなど、行事食にも配慮しています。夏にはすいか、秋には梨やぶどうを提供するなど、子どもが季節を感じられるよう配慮しています。

　食物アレルギーのある子どもには、医師の生活管理指導表に基づき除去食を提供し、毎月保護者と面談を行い献立を確認してもらっています。配膳時には専用の食器を使用し、食事を食べるときには誤食しないよう、子どものそばに必ず職員がついています。体調が良くない子どもがいる場合には、状況に応じて牛乳を停止するなど体調に配慮して提供しています。保護者にも食に関心をもってもらう取り組みとして、毎日食事のサンプルを展示し、毎月献立表と給食便りを配付しています。

　感染症を予防するため、鼻水が出たら鼻をかむ、外から帰ってきたら手洗い、うがいをすることを励行しています。年間保健計画に基づき、子どもたちの健康観察を行うとともに、子どもたちに手洗い・うがいなど感染症予防に関する話をしています。散歩に出かける前には交通ルールなどについて話をし、園内でも遊びのルール、遊具の使い方や危険な箇所などについて伝え、けがの防止に努めています。

　嘱託医と連携し、健康診断を年2回行い、毎月身体測定をしています。健診や身体測定の結果は保護者に伝えるとともに健康の記録に記載し、園生活を通して子どもの成長や発達について把握できるようにしています。感染症などについて嘱託医に相談するとともに、急な発熱やけがをした場合に備えて、近隣の病院の連絡先を一覧表にしています。救急救命について常勤の職員は研修を受け、救急救命法を習得しています。

　乳幼児突然死症候群（SIDS）の情報については入園説明会で説明しています。毎月、保健便りを保護者に配付し、感染症への注意、熱中症予防の情報など、その時々に応じて必要な情報を伝えています。感染症にかかった場合の登園停止基準については、入園時に配付する「グローバルキッズのご利用案内」で保護者に伝えています。子どもが感染症にかかった場合には、園内で発症している人数とその感染症に関する情報を掲示し、注意を呼びかけています。

　延長保育は保護者の子育てや就労時間への配慮として、当日の受け付けや急な残業による理由などでも、保護者の必要に応じて申し込みを受け付けています。保護者同士が交流できる機会として年2回、保護者懇談会を行っています。自己紹介や子どもの家での様子を話してもらうなど、子どもの成長について話し合う機会としています。そのほか、運動会などの行事の時には保護者参加の競技を実施したりする機会を持ち、保護者の交流の場となっています。

　保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、日ごろのコミュニケーションに努め、連絡帳を毎日交換し、健康、睡眠、食事、排泄などについて情報交換しています。また、毎月、園便りを発行し、クラスごとの子どもの活動の様子を伝えるとともに、各クラスの毎月の目標を記載して保護者に伝えています。年2回、運営委員会が行われ、保護者の代表3名、園長と法人の職員が参加し、園の事業の報告や行事などについて意見交換しています。

　保護者と育児について共通認識を得るための取り組みとして、保護者懇談会や個人面談、保育参加を実施しています。保護者懇談会では園の保育方針についても、ていねいに説明しています。また、保育参観は11月に1週間ほどの期間を設けて実施し、子どもの日ごろの活動の様子を見てもらっています。個人面談は要望に応じて行い、担任が保護者に伝えたいことをあらかじめ職員間で話し合って実施しています。

　近隣には自然豊かな公園が多くあり、遊具で遊ぶ、花や動物に触れるなど、目的を持って散歩に出かけています。また、消防署を訪ねたり、郵便局では子どもたちの作品を展示してもらっており、子どもたちといっしょに展示を見に行ったりしています。勤労感謝の日にちなんで地域の方への感謝デーを設け、子どもたちがマンションの管理人さん、消防署、郵便局、近隣の公園や近隣の保育園に手作りのお花を持って届けに行く機会を作っています。

　ハロウィンには近隣の商店に協力していただき、子どもたちが衣装を身に着けて近隣を周り、お菓子をもらいました。今後は、園の夏まつりや運動会の時に、卒園児などにお便りを出したり、近隣の方に案内を配付したりして参加を呼びかけ、近隣の方々や子どもたちと触れ合いを楽しむ機会を作られると、子どもたちの生活の幅がひろがることとなり、さらに良いでしょう。

　子どもの発達に関する情報について専門機関と連携する場合には、保護者の了承を得て行っています。ホームページなどへの写真の掲載などに関しての承諾は、入園時に個人情報保護に関する同意書を保護者から提出してもらっています。子どもの羞恥心への配慮として、オムツ交換時には周りから見えないようパーテーションで仕切り、着替えは上下どちらかを着ている状態で行うことなどの配慮をしています。子どもや保護者の価値観に関しては、面談などで把握し、一人ひとりに合わせて対応しています。

　子ども一人ひとりを尊重する取り組みとして、法人が作成している保育ガイドの中に子どもの人権を守ることや、そのための保育者の心得などについて記載しており、入職時に研修を行っています。その後は職員会議において、気になることなどについて話し合いをしています。虐待防止マニュアルを用意し、日常的に子どもの健康状態や保護者の心のケアも心がけています。また、園長が法人作成の虐待防止マニュアルに加えて、「言葉や態度のＮＧ集」を作成し、職員に周知しています。

　法人により、保育基本マニュアルが用意されています。法人としての保育方針、保育目標、保育マインド、保育の姿勢について記されているほか、保育の実践内容として、保育時の配慮、受け入れ時や降園時の対応、散歩、食事、午睡、合同保育などの対応についても記されていて、業務マニュアルとしても活用しています。また、危機管理についても記されています。入職時及び園内研修や職員会議で学ぶほか、わからないことが起きた時にはいつでも振り返ることができるようにしています。

　地震や風災害、火災、不審者対応、事故防止、事故対応、食物アレルギー対応などについての各種マニュアルが用意されています。事故防止に関しては、項目を決めて、毎日、電気や火気について、毎週、家具やおもちゃの安全、避難経路などについて点検を行っています。清掃、保健衛生、感染症時の登園停止基準、怪我・病気の対応についてもガイドブックがあり、トイレの清掃については清掃チエック表を記載しています。マニュアルは必要に応じて見直しをしています。