東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針をいつでも目にできるように、事務所や玄関等に掲示するとともに、職員のしおりに記載している。毎年度、年度当初と年度終わりに職員会議で確認し、課題や改善が必要になった時には、園として大切にしていることを理念や基本方針に当てはめながら、職員で方向性を決めている。また、保護者に対しては、各クラスの保護者会や新入園児説明会の中で説明している。さらに、園として大切にしていることを、園だよりや事務所だよりを使って伝えている。

園長や副園長、各職員の役割と責任は、職員のしおりに記し、周知している。また、発生した事例に対して、解決策や考え方を園として目指している方向に当てはめながら、職員会議・各セクション打ち合わせ・昼礼等で確認している。保育の質の向上、保護者対応、地域との連携、人材育成などを考慮して、事例や課題など具体的な内容と照らし合わせながら確認や検討ができるようにしている。さらに、当初に年度の目標や方針、年度の終わりに反省や総括を職員会議で行っている。

重要事項を検討し、決定するしくみはあらかじめ決められており、重要な案件については、職員会議で討論し決定している。区の決定事項は、園長会報告や主管課からの注意喚起として職員に周知している。園の決定事項についても、各種打ち合わせや経営層の打ち合わせの経緯について職員会議や昼礼で報告、周知している。保護者に対しては、園だよりや事務所だよりを配布し、園内には保護者の目につくように掲示をしている。必要な場合個別に対応し説明している。原因は何か、なぜそうしたのかということを、できるだけ伝えるように配慮している。

保護者の意向を把握するために、行事や取り組みの後にアンケートや聞き取りを行っている。また、年度末には園独自の利用者アンケートを行い、把握した課題についての改善や意図の伝達が不十分だったものに関しては、補足説明等を行っている。その際、対応へのスピード感や継続感が伝わるよう配慮している。運営に対する職員の意向を把握や検討をするために、目標管理の園長面談の内容や日々の職員の勤務状況を把握し、いつもと違った様子や表情などがないか確認し、声かけや面談を行うように心掛けている。

当園は商店街の中にあり、子育て世帯が少なく、高齢者が多い地域であるため、地域の子育て支援の取り組みに関しては、入園希望者の訪問や見学が主となっている。商店街の中にあるという立地から商店街の方々とのコンタクトやイベントへの参加の中から、近隣の人の保育園への要望などから、ニーズの把握をしている。行政や業界などの動きなど福祉事業全体の動向について、園長会で担当課からの報告など、経営層が把握した情報については、口頭や書面によって職員に周知し、自園の状況に当てはめて検討や確認を行っている。

当園の目標として、子どもたちが、園生活の中で、自分で考えて選択したり、決めたりする機会を多くもつようにしている。課題として、保育士の考え方の変換や保育内容の見直しをあげ、中期計画に取り入れている。その際の考え方として、やれないではなく、どうしたらやれるかを考えていくようにしている。経営層が示した中期計画をもとに、年間計画など短期の計画を作成している。また、行事やその他の取り組みの際に大切にしていくことに近づけるための方法について、職員会議や各種打ち合わせの中で検討している。

全職員に対して、公務員として、また社会人・福祉サービスに従事する者として、地方公務員法、児童福祉法などを遵守するとともに、マニュアル等を活用して対応出来るように職員のしおりに添付し、年度当初と終わりに確認や読み合わせを行っている。本年度は、年度当初に人権マニュアルの読み合わせを行うとともに、年度の途中でマニュアルに添付されている『人権チェック表』を活用し、個人やクラス、園の振り返りを行っている。職員はチェック表を自己採点し、その結果を振り返りとして提出してもらい、助言や指導に活かしている。

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えるため、入園面接や保護者会で入園のしおりなどを使って説明している。福祉サービスに関する苦情・相談のお知らせポスターを掲示している。苦情解決制度について周知をはかるとともに、基本的には園に直接意見を言えるよう、話しやすい雰囲気をつくるようにしている。保護者によっては、直接話すことをためらうため、意見箱を設置している。意見や苦情への対応は、保護者の不安を取り除くことを第一に考えるようにしている。

外部に対し透明性を高めるために、園内の見えない活動も園だよりや事務所だよりを活用して利用者に提供している。また、実習生や職業体験など積極的に受け入れており、可能な限り参加者の要望に合わせた受入れ方法を考え対応している。留意事項に関しては、手引書等を活用して知らせている。地域への働きかけの取組に関しては、近隣は子育て家庭より、高齢者の家庭が多く、園の音や声などに対する苦情も生活上の支障からくると考えられるため、高齢者に対する配慮が重要であるとして、対応マニュアルを作成している。

近年は、通り魔や交通事故による、リスクが増大している。当園では、人的なトラブルにつながるリスクが一番大きいと判断して、近隣の苦情や要望を取り入れ、トラブルに結びつかないようにしている。近隣から保育士の発する声や音への意見があり、園内で検証と対応策について検討している。その結果、①屋上でのホイッスルは緊急時以外は吹かない、②保育士の声の大きさを職員同士が相互確認する、③保育園への理解を働きかけることにし、注意事項としてマニュアルを作成している。近隣への願い事は、園長・副園長が出向いている。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、区の方針に基づき、ＰＣパスワード登録管理、アクセス制限、ＵＳＢ使用不可、個人情報の記載されている書類は鍵付きキャビネットに入れて保管している。職員は、情報セキュリティー研修を受講し、実習生はオリエンテーションで伝えている。収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように、情報のファイリング、イントラでの整理、保管をしている。パソコン内やボックス内を最新データに更新するようにしている。文書は年度毎にファイリングしている。

区の制度に従い、園が求める人材はキャリアパスを、区からの説明や文書配布のほか、職員とのヒヤリングの中で、現状の把握と目標となる保育士像などを聞き取り、個々のスキルの向上について確認している。職員にさまざまな方法で研修等を実施して、園内勉強会で園内で大切にしたいことを学び合う機会をもっている。その際、非常勤保育士も園内勉強会に参加できるよう、メンバー内で日程や時間の調整をしている。主管課が行う研修においては、職員のキャリアや特性を考慮して計画的に参加できるようにしている。

園の人材育成計画や面談による職員の希望や確認などに基づき個人別の育成計画を策定している。職員一人一人の能力やキャリアに合わせた視点で育成計画を立て、コーディネーター研修参加者には、園運営上の課題をとらえる視点をもっていけるよう働きかけている。研修参加後は、レポート及び報告をし、職務に生かしていけるようにしている。また、個々の課題が発生した時には、必要に応じて研修計画の見直しを行っている。当園は、みんなで学ぶというやり方で、ベテラン、若手を問わず互いに助言している。

今年度当園では、区で行っている『子ども主体の協同的な学びプロジェクト』に参加し、公開保育や実践発表をする予定になっている。職員が惜みなく、保育を行っている状況を形に残していく。職員が受けた研修についての研修レポートを回覧し、実技研修では、会議の中で実演したり、保育の中で取り入れたりして、研修内容を全職員が共有できるようにしている。懸案事項等については、個々の意見をメモや付箋で回収し、全体討議の場に提供したりしている。園内研修では、職員間で意見の表出・傾聴ができるように少人数に分けて行っている。

利用を希望する人が手軽に園の情報を入手できるよう、保育園への問い合わせや電話、見学者の相談、区役所のホームページや窓口に必要な情報を提供している。園便りや保健便りを近隣の小学校などや関係機関に配布し、園の情報を発信している。また、園の行事や保育内容が目で見て理解できるように対外向け掲示板を設置して見やすく、わかりやすくしながら情報提供している。日本語が母国語でない利用希望者には翻訳アプリを使用している。病気を抱えている保護者に対しては療養や通院での保育時間の要望に応え安心できるようにしている。

園の情報を、行政や関係機関等に提供するため、各関係機関と連携をとり、園の情報を定期的に報告している。幼保小中連携ブロック内の小中学校には園だよりを送付している。必要な場合は近隣の小児科との連携をとったりして、門前に園だよりを掲示している。見学希望を随時受け付け、希望者には子育て相談や見学希望を受けて安心ステーションの登録をすすめている。また、個人面談や個別の相談を受けている。

サービスの開始にあたり、入園説明会を開催し、入園のしおり等を基に保育理念や基本的ルール、重要事項、保育園での生活について説明している。子ども一人一人の状況や保護者の要望や意向等は個人面接での聞き取りを主とし、担当者が児童票や入園面接記録へ記録するシステムをとっている。説明が終了すると、項目ごとにチェックする用紙で確認を行い、同意を得ている。保護者に提出してもらった書類や面接で聞いた内容を基に、検討すべきことがあれば職員会議等で討議している。

保護者が記入した書類の他、個別の入園時面接で確認した内容を入園面接記録に記入し、職員会議等で情報の共有をすることにより同一の対応ができるようにしている。面接で確認した保護者の就労状況を把握しながら、入園後の短時間保育のスケジュールを立て、丁寧な対応で子どもや保護者の不安やストレスが軽減されるように配慮している。保護者には、その日の子どもの様子を伝え、保護者の要望を考慮しながら、子どもに無理がないように徐々に保育時間を延ばして、園生活に慣れるようにしている。

年長クラスでの保護者会では、就学に向けての不安を軽減できるような働きかけをするほか、個別の保護者対応も段階的に行っている。子どもたちは、小学校との体験交流を行い、小学校生活へスムーズにつながるような取組をしている。3月には、一人一人の育ちをまとめた保育所児童保育要録を進学する小学校へ直接持参し、口頭で情報を伝えて細やかな連携を図っている。転園や退園に関しては、保護者の意向に沿いながら、転園先と連携が取れるようにしている。卒園した最初の年には、運動会の招待状を送り、卒園後の関係継続に努めている。

子どもの心身の状況や生活状況等は、児童票、健康カード、保育日誌、睡眠チェック票、心理相談記録等に記入し、職員で把握している。個人月案は、3歳の年齢に達する月まで作成し、乳児期の著しい発達に則した記録をしている。その後の成長についても、一年を6期に分け、個々の成長と課題を記録している。各クラスの担任が、クラスと子ども一人一人の課題設定と振り返りを行い、年、期、月、週、日の単位で職員会議において全体で共有し、課題やニーズの定期的な見直しを行っている。

年間指導計画は全体の計画に沿って作成し、年間、期ごと、月、週、日単位で計画の作成をし、見直しを行っている。年、期、月単位で各クラスからの課題を職員会議にて全体で共有し、直ちに見直しが必要なものについては経営層が指定するプロジェクトで課題解決に向かっている。また、次年度に引き継ぐものに関しては担任構成を考慮している。保育士の作成した年間指導計画は、保護者にもわかりやすいものにし、クラス保護者会で説明をしたり、各種おたよりや個人面談を通したりと、子どもの様子に合わせながら伝えている。

子ども一人一人に関する情報は、児童票、日誌等に記録されている。週日案、保育日誌は毎日記録し、特記が必要な場合は児童票に記録している。記録されている情報は、経営層が確認し、助言や指導ができる体制を整えている。各クラスの記録は職員がいつでも閲覧できるように整備しており、職員は目を通すようにしている。特に緊急を要する案件は昼礼会議で報告し共有している。子どもを見る保育士の目が子ども主体に変化してきていることで、保育の記録内容が以前に比べ充実したものになってきている。

子どもが主体的に遊びや活動ができるように、園では、環境プロジェクトを置き、子どもが安心、安全に遊べるように遊具の点検や発達、興味、関心のニーズに合わせて、玩具の入れ替えや遊びのコーナーの工夫、空間の工夫などが行われている。子どもが何を求め、どのように遊びが発展していくかを予測した環境整備をするようにしている。協同的な学びによる環境整備が進められている。牛乳パックや空き箱などを教材庫から持ち出して行う自由制作や、3Ｆテラスへ自由に行き来して異年齢で遊ぶ子どもたちが主体的に身体を動かして遊んでいる。

子ども同士がお互いを尊重する心が育つように3～5歳児の交流保育の取組が行われている。自然発生する異年齢交流の他やりたい子がやりたいことができる室内外環境の保障をすることで、協同的な学びを展開している。リズム交流、夏祭りのおみこし作りなどさまざまな計画が実施されている。特別な配慮が必要な子ども（障害のある子どもを含む）の保育にあたっては、年間指導計画の中に、個別配慮時の配慮点を盛り込み、心理士による巡回相談を受けアドバイスを受けている。クラスの一員として無理なく参加、生活できるようにしている。

発達過程で生じる子ども同士のトラブル（噛みつきやけんか）に対しては、両方の気持ちを受け止めつつ、相手の気持ちに気づかせるなど、子どもの気持ちに寄り添い対応している。乳児の場合は保育士が仲立ちになって解決していくが、幼児の場合は、気持ちを落ち着かせて子ども同士で解決できるようにしている。保護者には誠意をもって事実を報告して謝罪し、再発防止に努めている。

登園時の受け入れの際は、毎朝、職員が一人一人の保護者に直接会話し、子どもの健康状態や睡眠、食事など生活面について聞き取りをしている。必要な連絡事項はクラス連絡ノートに記載し担任に伝えている。降園時はその日の子どもの様子を連絡帳（1～2歳児）に記載して伝え、3～5歳児クラスでは一日のクラスの活動を掲示して知らせている。担任がいない場合でも登降園記録や申し送り記録を確認し、引き継いだ子どもの様子や連絡事項を保護者一人一人に伝えている。

子どもの発達状況に応じて保護者との連絡を密に取りながら、食事や排泄、睡眠、清潔などの基本的生活習慣が身につくように一人一人に応じて声かけをしている。保護者には保護者会やクラスだよりで基本的生活習慣の大切さを伝え、食事や排泄、睡眠、遊びなどについては具体例での話をしている。栄養士から幼児向けに栄養の話をしたり、箸の持ち方の指導を行っている。

午睡は、子どもの個別の状況に配慮して、入眠の時間帯や長さを決めて対応している。1歳児は個々のリズムを尊重し、午前寝や夕寝を含め、個別対応を行っている。午睡時の呼吸の確認は1歳児10分、2歳児15分おきに、3歳以上は30分ごとに行っている。5歳児（年長児）の睡眠については来年1月後半より入眠時間を遅らせ、3月には午睡をなくし、就学を迎える準備期間として、小学校生活に慣れていけるように取り組んでいる。眠れない児の個別配慮については、もう少し踏み込んだ検討を望みたい。

子どもの自主性、自発性を尊重した、遊びこめる空間の保障は、年長クラスは遠足に行った経験から、小さいクラスの子にも味わわせたいという思いになりごっこ遊びへと発展している。1歳クラスはグループ保育、2歳児クラスは少数2クラス制にして一人一人とじっくり愛着関係、信頼関係を築きながら安定した生活の中で様々な事柄への興味関心が広がるように工夫している。子どもたちが自分で考え行動できる機会をいろいろな場面で保障できるようにと思いがありつつも危険やおとなの思いを優先した安全策をとってしまうことを課題として捉えている。

保育目標には「こころ豊かな子ども」「健康でのびのびと遊ぶ子ども」「よく見て、よく聞いて、考える子ども」が掲げられ、目標を達成するために年齢に合わせた1歳から就学前までの保育課程が作成され、年間指導計画や月案、週案を作成し日常の保育に反映して、保育日誌に記録され、職員会議で毎月の振り返りを行い次月に活かされている。戸外遊び、集団遊び、リズム遊び、表現活動、調理保育など、多様な活動を再考しながら、子どもの主体性を尊重した協同的な学びが展開されるようにされている。

行事について子どもたちと話し合いを持ち興味、関心をもたせて自分から取り組もうとすることを目標として行っている。子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組む行事として、アスレチックごっこ、ごっこあそび、おまつりごっこなど、期日を限定して行っていたのを、子どもが自由に楽しくあそべる時間をもっと保障したいという職員の思いから期間を延ばしている。結果、子どもたちもそれぞれにいきいきと過ごす様子が見られた。園の大きな行事として、長年の伝統となっている民舞の荒馬踊りにも取り組んでいる。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、遠足でプラネタリウムに行った経験から、楽しかった経験を小さいクラスの子たちにも味わわせてあげたいという思いになり、子どもの意見を尊重してプラネタリウムごっこへと発展させている。子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年度当初に年間行事予定表の配布を行うほか、園だよりやクラスだよりで行事のねらいや活動の様子を知らせている。また、保護者へおまつりごっこのお手伝いの協力を呼びかけている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、乳児の1歳クラスはグループ保育、2歳児クラスは2クラス制にして少人数で一人一人とじっくり愛着関係、信頼関係を築き安定した環境を整えている。夕保育の時間は1～2歳児はできるだけクラスで過ごせるように、17時30分からは乳児（1～2歳児）と幼児（3～5歳児）に分けて、17時50分ごろからは、3歳児室ですべての子どもが保育となる。ままごとコーナーやマットを敷くなど、異年齢で関わりながらゆったりと落ち着いて遊べる環境にしている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、なるべく遊びが途切れないように合流の時間を配慮して組み立てている。園として大切にしている子どもの主体性を大切にするための長時間保育の限られた体制と環境の工夫に期待したい。保育時間が長くなる中でも、一人一人が安定して遊び、安心して過ごせる環境の工夫と、人的配置を行っている。お迎え時は、遅番担当者がクラス連絡ノートを活用し、担任から引き継いだ事柄に漏れのないように保護者へ伝えている。また、個別に連絡が必要な場合は担任が残って直接保護者に伝えている。

子どもが落ち着いて食事をとれるように、年齢に合ったテーブルと椅子の高さとなるよう配慮されている。また、座る場所を決めて食事ができるようにし、音楽を流すなどして、楽しい雰囲気づくりを心がけている。幼児交流時や月に一度のハッピーもぐもぐタイムの時は、食事の場所や時間を自分で選んで楽しめる時間を作っている。献立表は区統一の2週間サイクルメニューで作成され、献立反省や喫食状況の報告を受けて改善を図っている。子どもの日や節分、就学祝い会などには行事食を提供して季節感や食事が楽しくなるようにしている。

入園時の個人面談では食物アレルギーの有無や宗教食の禁止食材などについて保護者から聞き取りを行っている。食物アレルギーのある子どもに対しては、医師による指示書を提出してもらい、アレルギー対応マニュアルに沿って、保護者や園長、栄養士、調理師、担任と確認のうえ、個別に配慮している。栄養士が毎日巡回し担任とチェック表を確認しながら誤食のないように食事の提供を心がけている。子どもの体調や宗教食の対応も行っている。三大アレルギー食品を使用しない献立として「なかよし給食」に取り組んでいる。

食への関心を深める取組として、栽培活動や調理保育、食事のマナー、三色食品群を説明する栄養指導などが行われている。栽培活動では、季節の野菜（きゅうり、ピーマン、さつま芋）などを栽培し、収穫した後に調理して、食べる喜びも味わっている。また、秋には園庭にぶどうや柿が実り、子どもたちと一緒に収穫するなど、季節の移り変わりが感じられるようにしている。食育の一環としてブロッコリーの栽培をクラス対抗で行い、「寺島カップ」賞を決めて速報を掲示して、保護者も興味・関心が高まり園全体の取組となったので、継続に期待したい。

室内や園庭の環境を整え、子どもが工夫して身体を使ってたくさん遊ぶことにより、協同的学びによる危険を回避し自分でコントロールできる身体作りに取り組んでいる。3Ｆテラスの遊び方を動と静に分け、子どもたち自身が遊びこむことができるようにしている。幼児集会は年数回を健康教育のテーマにあて、生活リズムの大切さやうがいと手洗いの正しい仕方を学ぶ機会としている。職員間で危険性のある場所、遊具の使い方について共有して、子どもにも知らせている。安全ついては、交通安全や避難・防犯訓練、安全な遊び方などについて伝えている。

子ども一人一人の健康に関する医療的なケアとして、嘱託医による年2回（春と秋）の定期健康診断と歯科健診が行われている。慢性疾患やアレルギーの薬などの場合は、必要に応じてかかりつけの医師と連携をとり、医師の診断書や与薬指示書の提出により与薬の対応をしている。事故発生時の対応については、救急か来院か嘱託医に相談し、さらに、家庭と連携したうえで、子どものかかりつけの医療機関や関連機関の連携に基づいて迅速な対応ができるようにしている。連携看護師の訪問がもう少し増えることに期待したい。

乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防として、入園時に説明や資料を配布し、お昼寝は睡眠チェック表を用いて体位や呼吸を確認している。感染症が発生した場合は速やかに感染の情報や症状を掲示し保護者に注意喚起を促すとともに手洗い、うがいの励行と予防に努めている。子どもの健康管理は「保健マニュアル」に沿って行われている。1歳児の園のため連携園の看護師が対応されるが、日常の健康面に関する職員間の報告や連絡が細部にわたって行われている。急な対応に備えられるように、近隣の医療機関の一覧表を作成し行動が取れるようにしている。

保護者同士が交流できる機会として、年に数回「親子でおはなしタイム」を計画し絵本を通して場を作っている。また、クラス保護者会の前の時間に園長との「おしゃべり会」を計画し、無理のない参加の仕方で気軽な雰囲気のもと保護者同士の親睦を図れるようにしている。保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮した支援として、担任を窓口とし、必要時には園長も関わりながら保護者の諸事情に合わせて対応を行い、職員も共有するようにしている。

保護者との信頼関係を深める取組として、毎朝、通園門に園長が立ち危険防止も含め挨拶や、声かけを行っており、職員みんなで声をかけるようにしている。また、園だよりや事務所だよりを通して園の思いや方向性について、保護者に見えにくい部分も伝える努力をしている。保護者からの状況による相談は、話をする時間を早めに作っている。子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、年度ごとに園として大切にしたいことを、園だよりや事務所だより、クラスだより、文庫だより、家庭教育支援講座ポスターなどで知らせている。

保護者の養育力向上のために、家庭教育支援講座を保護者のニーズや園として投げかけたいテーマで開催している。当日参加できない保護者には園だよりでポイントを発信している。また、交通安全教室の中で保護者に向けての話を警察に依頼している。園の保育に関して保護者の考えや提案を聞く機会としては、クラス保護者会の感想などがあり園の運営に反映させている。また、保育参加・参観とそれに伴う給食の試食会で保護者の園の保育への理解につなげている。

保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援として、担任を窓口とし、必要時には園長も関わりながら対応を行い職員が共有できるようにしている。また、区内の在宅の子育て家庭を支援する取組として、登録した親子が、園に遊びに来て、身体測定や子育て相談、さまざまな行事の見学、給食の試食などを行っている。1世帯に1園のみの登録となっている。在宅子育て家庭の親子が園を知っていただく機会が限られている面から、1園のみでなく選択が柔軟にできるような支援の工夫に期待したい。

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会として、おまつりごっこでは地域の商店街を練り歩き、声援をもらい、温かく見守っていただいている。地域の人の参加を呼び掛けることで、子どもが職員以外の人と交流する機会として、地域の方や安心ステーション登録者におまつりごっこや運動会、寺島劇場などをご案内して誘っている。小学校との交流や保育実習生との関わりも行われている。

子どもに関する個人の情報の取り扱いについては、個人情報保護条例および個人情報の利用目的について、入園前の説明会で説明し、保護者から同意書の提出を受けている。子どもの成育や家庭状況などの書類は鍵付きのキャビネットに保管、管理され、園では厳しい保管ルールに基づき取り扱っている。子どもの羞恥心に対する配慮として、トイレにはカーテンを取り付けたり、おもらしをした場合は、個別に対応している。プールの遊びの際は外部から見えないように、目隠しのネットを使用するなど、着脱時の手順を知らせている。

子ども一人一人を尊重した保育を行うために、採用時から全職員に児童憲章や守秘義務、人権についての研修が行われている。年2回人権マニュアルや子どもの接し方マニュアルの読み合わせと振り返りのチェックを行っている。さらに、月の保育の反省にも人権について会議で話し合われ、グループ討議なども行われ、不適切な言動や強制、差別的な待遇などがないように、日常的に子どもの人権擁護についての高い意識をもって保育に取り組んでいる。

虐待防止や育児困難家庭の支援に向けて、保育士の理解を深めるために、虐待対応マニュアルの活用や外部研修会に参加した職員を通して、研修報告を受け共有している。日々の保育の中で、子どもの身体の傷やあざ、体重減少などの気づきを見逃さないようにしている。さらに、虐待防止や要保護児童の対応については、子育て総合支援センターや保健センター及び兄弟が通う学校の教師など地域の関係機関と連携しあい、地域のネットワークで要保護児童の見守りができるように体制が整っている。

園の保育の基本事項や手順を明確にし、全職員が同じ水準の保育が行えるように、職員のしおりを作成し、職員の目につく場所には緊急時の対応を掲示して確認できるようにしている。運営や保育が定められた基本事項や手順などに沿っているかどうか、内容が適切かなど点検・見直しをして、避難訓練ではあえて厳しい状況での訓練を行い、課題が生じた場合は早急に対応している。職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用するため、保管場所を決めて使用しやすくしている。

保育の基本事項や手順について、基本的には毎年、年度末反省で見直すほか、法律の改変に沿って園内のマニュアルを見直し最新のものに差し替えている。運営や保育の基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するように、職員会議において現状に合っていない場合には見直し改変していくようにしている。また、保護者からの声や意見は、アンケートや感想を記入してもらい改善できるよう職員で話し合い反映させている。