東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念や保育方針、保育目標は園の保育の基本精神です。職員の業務用の手引書「保育ガイド」に明示されていますし、玄関や各保育室に文書掲示されています。新人職員は、入社時に本社で新人研修を受けて理解しています。在職の職員も、職員会議の際に「保育ガイド」で確認しています。保護者は、入園面接時に「入園のしおり」や「重要事項説明書」を基に説明を受けて理解しますが、入園後も保護者会で再確認しています。園見学者にはパンフレットを配付し、園内を案内する際に園長が説明をしています。

　園の経営層は園長と主任、副主任で、園の保育の方向性を決めています。経営層の役割と責任は職務分掌表で示されています。職員体制が変わった時は園長から説明しています。園長は園の最終責任者として園を統括管理しています。主任は園長の補佐をしますが、保育業務の管理と職員の指導監督を担当しています。副主任も主任に協力し、保育業務が円滑に実施できるようにしています。保育指導計画などは、職員が作成しますが、園長が承認して決めています。また日常の保育で職員が迷ったり、困った時には経営層がアドバイスをしています。

　系列園全体の案件は本社主催の園長会で審議し決定します。今年度は園業務のＩＣＴ化に伴い、保護者との連絡はパソコンやスマホからでもできるようにしたことについての情報や、国が進める職員の働き方改革や幼児教育・保育の無償化についての情報を本社から得ています。保育の指導計画や行事計画などについては園内で検討して決定します。決定事項の保護者への周知は園便りや文書掲示で行っています。保護者との連絡をパソコンやスマホからでもできるようにしたことについては、特別なアプリを導入したので、保護者には使い方の徹底を図る予定です。

　懇談会や保護者参加の行事の際は、保護者にアンケートを実施し保護者の意向を聞いています。行事の内容や時間の進め方についての要望を受けています。また園運営についての職員の提案は、園長が職員と面談時に受けていて、教材や遊具の購入についての希望が出ています。地域の保育の現状や保育業界の動向については、区の園長会や本社から情報を得ています。区内には待機児童が多いことや、待機児童を受け入れるための小規模保育所を開設していること、幼児教育・保育料の無償化や職員の働き方改革などについての情報を収集しています。

　園の2019年から2021年までの中期計画は、本社と検討して策定しています。「保育の質の向上」や「安全な施設環境の確保」、「地域支援」など、今後取り組んでいくことを項目ごとに作成しています。単年度の計画は、中期計画を踏まえて事業計画を策定しています。保育については、「全体的な計画」のもと年間指導計画、行事計画、研修計画、食育計画などを作成しています。各計画を推進するための予算については、本社と検討して決めています。職員の研修費やおもちゃ、教材、絵本などの購入については、園独自で予算計上が認められています。

　年間指導計画や月案、週案、行事計画、保健計画、食育計画などは担当者が立案します。特に行事計画については、夏まつりや運動会などさまざまな行事があり、担当者がそれぞれの計画を作成します。計画には目標やねらいを設定し、係の担当者と実施までの準備作業について決めています。計画の実施後には、評価・反省を行い次回につなげています。保育の年間指導計画の評価・反省は、年間4回、期ごとに行っています。

　保育者としての心得は、職員の業務用手引書「保育ガイド」に示されています。「保育士の責務と倫理」「保育の実践（心得編）」「人権」「保護情報の管理」など項目を分けて記載されています。職員の言動で気になる時は、個別に注意しています。各クラスには「児童憲章」や「全国保育士会倫理綱領」を掲示し、常に職員が確認できるようにしています。子どもの虐待については「虐待の発見チェックリスト」で、子どもの様子などを確認しています。虐待の疑いがある子どもを発見した場合は、区の子ども家庭支援センターと連携する仕組みがあります。

　園の「苦情相談窓口」は「重要事項説明書」で紹介しています。園の玄関には、保護者が苦情や要望を投函できる「すまいるBOX」を設置し、園の苦情解決システムの説明を文書掲示しています。直接、園に苦情を表明しにくい保護者のために、園と保護者の間に立って苦情を解決する第三者委員も紹介しています。近頃は連絡帳や直接口頭で意見を言われる方が多くなっています。園から公道に出る場所は車の往来が多いので、左右を確認するためのミラーを設置して欲しいなどの要望が出ています。要望には園から回答をして保護者の理解を深めています。

　ボランティアや実習生は要望があれば受け入れています。昨年度は地域の方が子どもたちに、こま回しを教えてくれたり、田植えの指導をしてくれたりしました。受け入れにあたっては園での守るべきことを説明しています。地域向けの子育て支援事業については、職員体制が整わないため実施できていませんが、今年度の後半には取り組む予定です。地域の関係機関との連携については区の私立保育園園長会に参加しています。また小学校就学に向けては区の幼保小連携会議に、虐待防止では区の家庭支援センターネットワーク会議に参加して情報交換しています。

　園の周辺は車の交通量の多い場所です。園の前の公道も車がよく通りますが、毎日散歩に出ますので、交通事故防止に力を入れています。また季節によって、さまざまな感染症が発生しますので、地域の感染症発生状況にも神経を配っています。避難訓練は毎月行っていますが、年間では地震と火災を想定した訓練を多くしています。また、午睡時の乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）を防ぐため呼吸チェックをしています。職員は地元消防署による救急救命講習も受けています。食物アレルギーのある子どもの給食の配膳時には、チェック体制を厳しくしています。

　深刻な災害が発生して一時的に事業を中止せざるを得ない状況でも、事業を継続するための計画（ＢＣＰ）を作成しています。「入園のしおり」には、大災害時に子どもたちをどのようにして守るのか、その対応方法を示していて、入園説明会の際に保護者に説明しています。園では年1回、災害発生を想定して子どもの引き渡し訓練を行っています。また、日常の保育では、ヒヤリハット・アクシデント記録でさまざまな危険を把握し、再発防止に努めています。本社では数多くの保育園を経営していますので、系列園の事故事例も共有して参考にしています。

　本社は個人情報を適切に扱う企業として専門機関から認定を受けていますので、個人情報は厳しく管理しています。子どもの写真や名前は園内掲示や園便り、保育に必要な書類などで使用していますが、入園時に保護者から使用承諾書を得ています。また園で知り得た情報を漏らしてはいけない守秘義務についても、職員やボランティア、実習生から守秘義務に関する誓約書の提出を受けています。園のパソコンにはパスワードを設定し、部外者は使用できないようにしています。個人情報を含む児童票は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。

　職員の採用は本社が主導して行っています。毎年、系列園が新設されますので、本社では職員の確保に最大限の努力をしています。採用にはインターネットを活用した募集や、地方出身者向けに系列園を見学するバスツアーを企画するなど工夫しています。バスツアーの見学会の際には、当園も協力して見学者に園での業務を説明しています。職員には毎年、意向調査を行い、次年度も継続して勤務を望むか、転勤や退職を望むかなどを聞き、次年度の職員体制を決めています。新人職員にはベテラン職員と組み合わせて、OJT（職場内指導）を実施しています。

　本社では人材育成のための成長支援制度を設けています。制度には職員のキャリアパスが示されています。職員の現在の職位や各職位ごとの役割や必要な能力を確認できます。それにより職員は成長に向けて努力することができます。職員の個人別育成計画は「成長支援評価シート」で行っています。年度初めに成長目標を2つ設定し、その目標を達成するために必要な研修を受けたり、自己研さんに励んだりしています。年2回園長と面談し、目標の設定と成長の確認をしています。外部研修を受講した際には園内で報告会を行い、研修の成果を全員で共有します。

　職員の人事考課は「成長支援評価シート」で行っています。結果は報酬に反映させています。勤務シフトは主任が作成します。職員に休暇の取得希望があれば、事前に申請を受けています。有給休暇は職員全員が平等になるように配慮しています。職員に業務上の迷いや悩みがあれば、園長が相談にのって、迷いや悩みを解消しています。職員に任せた業務には権限を委ね、最後までやり遂げることでやる気の向上につなげています。行事の後には打ち上げ会で職員を慰労していますが、会では職員が互いの気持ちを話し合えるようにしています。

　本社作成のホームページには、園の紹介やブログが掲載されています。園長挨拶では、「子どもたちが、自分の力で楽しむことができる体験、お友達と力を合わせることで、より充実感を味わえる体験」を大切にしていることを伝えています。ブログでは、行事や日常生活の子どもの様子を写真とともに紹介しています。パンフレットには、園の理念や方針、年間行事予定、保育園の概要、保育園の一日が記載されています。園の外に設置している掲示板では、園便りや給食レシピ、見学のご案内、区からのお知らせなどを地域の方に発信しています。

　区に、重要事項説明書を毎年提出して園の情報を伝えています。区のホームページの「認可保育園マップおよび一覧」に園の所在地や電話番号が掲載されていて、当園のホームページにリンクしています。区の発行している冊子にも当園の情報が記載されています。園長は、区の園長会や連絡会、幼保小連絡会に出席して、感染症や事故防止、園外保育、幼児教育無償化、待機児などの情報交換をしています。園は、区や地域の関連機関に、園の情報を提供したり、会議で地域の情報を得ています。

　見学は、園の見学可能日の中から利用希望者の都合に合わせて予約を受け付けています。平日で日程が合わない時には、土曜日にも受け付けています。時間は、午前中の子どもが活動している時間に設定して、パンフレットを用いて園内を案内しています。園舎や園庭を歩きながら、実際に子どもたちの保育を行っている様子を見てもらい、わかりやすくていねいに説明をしています。その後、園の取り組みや理念、方針の説明をして、育児相談として離乳食や子どもの発達などについて質問を受けています。

　入園が決まった家庭には、入園前に入園説明会を開催しています。園長や主任、担任、看護師が個別に、園のしおりや重要事項説明書を用いて、園の理念や方針、目標、日常の保育の流れ、利用料金など、基本的なルールについて説明をしています。また、保護者が記入した必要書類一式（児童調査票、年齢別調査票、児童健康調査票）を基に、子どもの発達や家庭での様子について細かく聞き取り、把握しています。保護者には、説明後に内容について同意を得ています。面接の内容は「新入園児面談確認シート」に記録しています。

　子どもの保育に必要な情報は、入園前の面接や児童調査票などで把握しています。入園直後には、保護者と相談しながら慣れ保育を行っています。慣れ保育時間予定表を作成して、保護者の就労や子どもの様子に応じて進めています。同じ職員がかかわったり、外で気分転換をしたり、子どもが落ち着いて安心して過ごせるように心がけています。朝の受け入れ時には保護者に家庭での子どもの様子を口頭で聞き、お迎えの時には園での子どもの様子を伝えています。子どもが無理なく保育園生活に慣れるように配慮しています。

　年度途中の転園などで退園する子どもがいた場合には、クラスでお別れ会を開き、みんなと写真を撮ったり、絵を描いてプレゼントをしたりしています。卒園の際には、4、5歳児で手作りのプレゼント交換をしています。また、卒園前に、保護者に担任が面談を行ったり、「いつでも遊びに来てください」と声をかけたり、不安がある時には話を聞くことができることを伝えたり、新しい環境への不安を軽減できるよう支援しています。退園や卒園後の子どもや保護者を園行事にお誘いするなど、支援の継続に努めています。

　子どもの心身状況や生活状況の経過は児童票（発達経過記録）に、健康診断結果や毎月測定する身長・体重などは「健康の記録」に記載しています。また、子どもの発達の姿は、児童票（発達経過記録）に年齢に応じて記録月を決めて記入しています。保護者の意向や要望は、連絡帳（家庭での子どもの様子や連絡事項の記入の項目を設けています）や、個人面談、保護者会を通して把握して、個人面談記録表などに記載しています。記録類は担当職員が記入し、日常保育に活用するとともに、園長や主任が確認をしています。

　全体的な計画は本社の理念「のびやかに育てだいちの芽」を基に作成しています。全体的な計画に沿って、年間指導計画や月間指導計画、週案を作成して日々の保育を行っています。年間指導計画や月間指導計画は、養護と教育の各領域の項目を設けて、ねらいや内容、環境構成、配慮事項に沿って作成しています。また、子どもの育ちや意欲、取り組む過程などについて、自らの保育実践の振り返りをする自己評価が記入されています。指導計画は、期や月、週ごとに、クラス会議や職員会議で報告をして職員で見直しをしています。

　指導計画はクラス担当者が作成し、クラス会議や乳幼児会、リーダー会、職員会議で検討しています。会議に出られなかった職員は、会議録を見て必ず把握するようにしています。計画や記録は、職員がいつでも閲覧できるように場所を決めて保管しています。早番や遅番の職員は、子どもや保護者の状況に変化があった時には申し送り表に記入して、朝礼で報告をして朝礼簿に記載し、さらに昼礼で確認をしています。朝礼や昼礼に出た職員は、クラスの職員に口頭で内容を伝達して職員間で情報を共有しています。

　家庭での子どもの発達や生活状況は、入園面接の時に保護者が記入した児童調査票を基に入園までの生活状況を聞き取り、また連絡帳や個人面談、日々の保護者からの連絡事項を通じて把握しています。子どもの発達過程は、保育日誌や児童票（発達経過記録）、健康の記録に記載して、年齢ごとに発達を把握しています。子ども個々の発達や状況変化などは、クラス会議や乳幼児会、リーダー会、職員会議、朝礼、昼礼で報告をして全職員で情報共有しています。子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し、発達に応じた支援をしています。

　0～5歳児クラスで、おもちゃは子どもの手の届く高さに配置されています。2歳児のままごと遊び用に、手作りのバックやエプロン、ままごとキッチン、テーブルなどがあります。ごっこ遊びでは、バッグにお弁当を入れて、部屋の中で布のピクニックシートを敷いて、ピクニックをしています。子どもたちは、お弁当を出して、「あなたもどうぞ」「これどうぞ」「おかず、かえっこする？」などと話しながら楽しんで遊ぶ姿が見られます。子どもたちが、主体的にかかわり、自由な発想で遊びを展開させることができるように環境を整えています。

　子どもたちが異年齢交流を通してあこがれの気持ちや、思いやりの心をはぐくめるよう取り組んでいます。園では縦割り保育を行っています。縦割りグループのチーム名を決める時には5歳児が主体になりますが、自分たちだけで決めてしまうのではなく、3、4歳児にもどんな名前が良いか意見を聞くなどして、みんなで考えて決めています。リズム運動では、3、4歳児は5歳児の難しい動きを見て、やってみたいというあこがれの気持ちを抱いています。異年齢の子どもたちが生活する中で、互いに刺激を受け合って成長する姿が見られます。

　登園時には、保護者に子どもの家庭での様子や体調を口頭で確認しています。体調などが気になる子どもについては、ていねいに聞き取りをしています。連絡事項がある場合は「申し送り表」の連絡事項に記入して、朝礼や昼礼、口頭などで職員に情報を周知しています。0～2歳児は連絡帳に排便や睡眠、食事、家庭での様子などを記入して、家庭と園とで子どもの情報を細かく共有しています。降園時には保護者に、具体的な子どもの様子を一言添えて話をしています。また、クラスに「今日の活動」を掲示して、子どもたちの様子を伝えています。

　2歳児でトイレトレーニングを始める時には、子ども一人ひとりのペースに合わせて、ゆっくり行うようにしています。おむつ交換の時に「トイレに座ってみる？」と、子どもが自分でトイレに座れるように声をかけています。子どもが座って上手にできたときには、職員はほめて子どものやる気につながるように進め、おむつ替えの時間に、子どもが自らトイレに座り排尿をできるようになっています。子どもの発達に合わせて、基本的な生活習慣を身につけられるように援助しています。保護者にはお迎えの時に子どもの様子を伝えて共有しています。

　子どもの月齢や年齢、家庭での子どもの睡眠状況を確認し、子ども一人ひとりに合った睡眠がとれるよう配慮しています。0、1歳児の中で登園時間の早い子どもには、午前睡を行うなどして対応しています。0～2歳児は、食事と睡眠のスペースを別にして、眠くなったら自ら布団で横になって入眠できるようにしています。午睡から早く目が覚めた子どもは、職員と廊下やテラスで静かに過ごしています。5歳児は就学に向けて、年明けより午睡をなくしています。保護者の要望があった時には、柔軟に対応しています。

　子どもが、主体的に遊ぶという保育のねらいを達成するために環境設定をしています。職員は、子どもが自ら好きな事や物に気づき、遊ぼうと思う気持ちを大切にして、子どもが望む遊具を用意しています。5歳児が国旗に興味を示したときに、国旗のポスターを掲示すると、子どもたちがそれぞれの知識を出し合う姿が見られ、認識が広がっていきました。また、体操教室や造形教室、英語教室などを通して、子どもが得意なことを見つけ出し、集団の中で力を発揮して自信がもてるよう援助しています。

　職員は、子どもが発する言葉を大切に受け止め、じっくり時間をかけて聞くことで、子どもがわかってもらえた心地良さを味わえ、人との会話を楽しく感じられるように援助しています。職員は、身体表現や絵画造形、リズム運動などを通して、子どもの経験が主体的、意欲的に行えるように取り組んでいます。また、生活の中で、なぜ決まりが必要なのかを、できる限り子どもたちと考えるように取り組んでいます。自分や友だちを守る大切さに気づき、思いやりの心が育つよう配慮しています。

　園では、天気の良い日には、散歩など戸外活動に出かけ、公園などで子どもが草花の変化に触れる機会を作っています。散歩で拾ってきた、いが栗が緑色から茶色に変わる様子を観察したり、葉っぱを貼って製作したりしています。また、園では、ピーマンやなす、パプリカ、オクラ、大根、にんじん、米など、季節に応じた野菜などの栽培を行っています。かぶとむしやめだか、ざりがにを飼育して、観察もしています。そのほか、花を植えて世話をすることで、子どもは自然を通していろいろなことを発見する体験しています。

　園では年間を通して行事を行っています。3～5歳児でお店屋さんごっこを行いました。5歳児では、どんなお店にしたいか、どうやって作るか、など、子どもたちが考えて決めました。洋服や髪飾り、バッグ、ペンダントのお店が決まり、洋服屋ではカラーポリ袋に飾りをつけたりして洋服に仕立てました。当日はハンガーに服をかけ、お店に「来てください」と声をかけましたが、なかなか来てもらえず、子どもたちは、どうしたら売れるかを考えた結果、自分たちが着てモデルになり歩きました。子どもたちが主体になって考えて行動する姿が見られました。

　4歳児は、劇遊びで「ブレーメンの音楽隊」という動物が登場する劇を行いました。練習の初めのころは、動物の鳴き声を一斉に出す時に、かけ声をかけてやっていました。練習を重ねるうちに、友だち同士で顔で合図を送って呼吸を合わせて、一斉に鳴き声を出すことができるようになりました。友だちといっしょに達成感や充実感を味わい、最後までやり遂げようとする集中力や持続力を培っています。劇遊びを通して子ども同士が、より深い信頼関係を持てるようになり、みんなが自信を持って自分の意見を発言できる姿が見られるようになりました。

　年間行事予定表は、前年度末に保護者に配付しています。行事は、主に土曜日に設定して、保護者が参加しやすいように配慮しています。今年度は、夕涼み会や運動会、発表会などの行事があり、子どもたちの取り組んでいる姿は、行事特集のお便りやクラス便りを通して、また、送迎時に一人ひとりの成長について口頭で伝えています。子どもたちが保護者と話をする中で、親子の共通の話題にもなっています。行事後にはアンケートを実施し、保護者の感想や要望、意見を把握して次年度につなげています。

　園は木の温もりや、手作りのおもちゃを大切にした温かみのある環境です。延長保育の時間は、18:30から2歳児の部屋で過ごしています。子どもが落ち着いて、個々が好きな遊びに集中できるよう環境を整えています。職員は、子ども一人ひとりをしっかり受け止め、担任以外が担当でも安心して過ごせるよう配慮しています。また、水分補給や補食で子どものお腹を満たし、安定して過ごせるようにしています。子どもの人数に応じて合同保育の時間や職員のシフトを変更するなど配慮しています。

　保育時間の長い子どもが楽しめるように環境を整えています。電車の線路やブロックなど、延長保育用のおもちゃを用意して、子どもが楽しめるように配慮しています。2、3歳児の子どもが遊んでいるところに、0、1歳児の子どもが興味を持って近づいてきて触ったりした時には、4、5歳児の子どもがそっと「こっちで遊ぼう」と声をかけています。年上の子どもが、自然に年下の子どもに優しくかかわっている姿が見られます。普段かかわりの少ない職員が、ほかのクラスの子どもとゆっくり触れ合う場にもなっています。

　園では、3～5歳児は、気の合う友だちと会話を楽しみながら、ゆったりと食事がとれるようにしています。本社の献立を基にして、当園独自の2週間サイクル献立を作成しています。職員は月１回献立会議を開き、子どもの食べ進み具合や食材の形状、味付けの確認を行い、2週目の献立に生かしています。園では、給食に季節の旬の食材を取り入れ、食材の味が感じられる薄味の食事を提供しています。お月見の行事食では、ご飯でうさぎを型取ったカレーライスを提供するなど、見た目にも子どもが楽しめるメニューを工夫しています。

　当園では、卵や小麦粉を使用しない献立にしていますが、そのほかの食物アレルギーのある子どもには、除去食を提供しています。入園時に、医師の診断書を基に保護者と面接を行い、個々の子どもに応じた対応をしています。アレルギー食を提供する際には、マニュアルの提供手順に基づいて、個別の専用トレーや色違いの食器を使い、別テーブルで食事をしています。アレルギーチェック表を使い、園長や栄養士、看護師、担任で確認をして提供するなど、誤食が起きないように配慮しています。

　園ではピーマンやなす、ミニトマト、オクラ、大根、にんじんなど季節の野菜を栽培しています。子どもたちは水やりをして生長の様子を観察して収穫しています。収穫したミニトマトはゆでて子どもが皮をむいて砂糖で煮てコンポートを作ったり、大根は5歳児が切って干して切り干し大根を作り、煮物にして食べました。3～5歳児は、じゃが芋堀りで収穫したじゃが芋を洗ったり、とうもろこしの皮むきをしたりしています。子どもたちは野菜に触れて形や重さ、色などを実感したり、野菜洗いをして名前を知ったりして、食の関心につながっています。

　園では健康教育計画書を作成して、看護師が、うがいや手洗い、歯磨きなどの健康教育を子どもたちに実施しています。手洗い指導は、春（3～5歳児）と秋（2～5歳児）に行われています。看護師による手洗い指導では、春に「なぜ、手洗いは必要か」と子どもに考えさせながら、手洗いの手順を教え、全員の手洗いを見ていきます。秋には「手はどうやって洗うの？」「汚れはどこにつくの？」と再度確認をしながら手洗い指導を行っています。手洗い場には、子どもたちがいつでも手順を見ながら手洗いができるように、手順の写真を掲示しています。

　園では、嘱託医による健康診断を年2回、歯科検診を年1回、0歳児健診や身体測定を月1回実施して、結果は「健康の記録」に記入しています。園では原則として与薬は行っていませんが、熱性けいれんなどのやむを得ない場合は、病院の処方による薬を預かっています。与薬が必要な場合は、保護者に「投薬依頼書」と「薬の説明書」を提出してもらいます。アレルギー対応については、アレルギー対応マニュアルに沿って行っています。子ども一人ひとりの健康状態を把握して健康管理を行っています。

　毎月発行している保健便りで、季節に発症しやすい感染症（インフルエンザ）や、病気の予防（手洗いやうがい）、感染症の状況などを保護者に伝えています。園内で感染症が発生した際は、状況を玄関の掲示板や4、5歳児クラスの廊下に掲示して伝え、完治した場合は医療機関の「登園許可証」「感染症届出書」を提出してもらいます。入園のしおりに、登園に医師の許可が必要な感染症の一覧表を掲載しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防の取り組みとして、区の予防のチラシを保護者に配付したり、午睡時に午睡チェックを行っています。

　職場の都合などにより急な残業などで保育時間が変更になる場合には、できる限り柔軟に対応して、保護者が安心して就労できるよう配慮しています。保護者の状況によっては、延長保育の利用や夕補食の提供の提案をするなど、保護者に寄り添った対応をしています。個人面談は、いつでも保護者の要望で行っています。一日の子どもの様子について、連絡帳や保育室前に「今日の活動」を掲示して伝え、保護者と子どもの姿を共有することで信頼関係につなげています。保護者会やクラス便りを通して子どもの成長を伝えて、ともに喜び合えるようにしています。

　保護者参加の行事は、運動会や夕涼み会、各クラスの親子で遊ぶ日、保護者会があります。0～5歳クラスの「親子で遊ぶ日」では、0～3歳児は土曜日に園庭で遊び、4、5歳児は公園で紙飛行機飛ばしをするなど、親子で遊びながら保護者同士で交流する機会になっています。保護者会では、保護者の悩みを出し合ったり、家での様子を話しながら共感したりして交流をしています。送迎時に、保護者同士が子どもの話をしたりして交流する姿につながっています。園が保護者同士の交流する場を設けることで、子どもの成長を共有する機会になっています。

　園では、保護者が保育にかかわる機会として、0～5歳児で保育参観や保育参加を行っています。保護者が、保育参観や保育参加を通して、子どもへの援助の仕方やかかわり方の体験をしたり、給食を試食して、保育園の食事の味付けなどを知る機会になるよう取り組んでいます。0歳児の離乳食の試食では「家でもやってみよう」と、保護者の養育力向上につながっています。保護者にとって子育ての楽しさや子育ての振り返りにつながり、園との共通認識を図れる取り組みを行っています。保護者会では、年齢発達の伝達や現在の子どもの様子を伝えています。

　子どもたちは、天気の良い日には周辺の公園に出かけて、遊具で遊んだり、季節ごとの自然に触れたり、近隣の方と挨拶を交わしたりしています。消防署に出かけ、消防車に乗せてもらう体験もさせてもらっています。また、高齢者施設に訪問して高齢者と触れ合ったり、図書館で本を借りたり、読んだり、近隣の農家では、じゃが芋堀りをさせてもらったりしています。園の運動会は小学校の体育館を借りて行っています。5歳児は就学に向けて小学校見学に行くなど、子どもたちはいろいろな地域の資源を活用して、多様な経験をしています。

　子どもたちは、高齢者施設に行き、高齢者に手遊びや歌、合奏を見てもらったり、握手をして触れ合っています。近隣のボランティアの方には、こま回しや植物栽培を教わったりしています。5歳児は小学校に行き、1年生とこまやけん玉などの伝承遊びをしたり、いっしょに小学校の見学をしたりしています。また、小学校2年生が来園した際には、踊りをいっしょに踊ったりして遊んでいます。また、近隣の方に米作りを教わっています。子どもが職員以外の地域の人と交流することで、人とかかわることの楽しさを味わうことができるようにしています。

　0、1歳児のおむつ交換の際は場所を設けて行い、外から見えないようにしています。幼児用トイレは個別のトイレごとにドアを設置しています。着替えの時には子どもが裸にならないように配慮し、プール後のシャワーなどでは外から見えないよう目隠しをしています。個人情報の取り扱いについては本社規定に基づき、入園時に保護者から「個人情報承諾書」の提出を受けています。園内での誕生表や靴箱での名前の使用や、子どもの写真や動画の取り扱いなどについては保護者に説明して、同意する、しないのチェック項目を設けた承諾書を得ています。

　業務用手引書である「保育ガイド」には「人権」の項目が設けられています。さらに各クラスに「児童憲章」や「全国保育士会倫理綱領」を掲示して、常に職員が人権について意識できるようにしています。職員会議でも保育ガイドの人権の項目について確認し、子どもをあだ名で呼ばないことや呼び捨てにしないことなどを職員間で共通認識として、園では子ども一人ひとりを大切に考える保育の実践に取り組んでいます。保護者の子育てに関する考えについては入園前面接や個人面談、連絡帳などで把握して、保護者の考えを尊重しながら保育をしています。

　園では虐待防止に向けて、職員会議で早期発見や視診の大切さや報告、連絡、相談などの重要性について確認し合い、職員間での共通認識としています。職員は日々の子どもや保護者とのコミュニケーションの中で、子どもや保護者の変化に気づくように取り組んでいます。子どもの変化に気づいた時には、虐待チェックリストに従って対応しています。また虐待の疑いのある子どもを発見した時は、虐待のフローチャートを基に、関連機関（保育課や子ども家庭支援センター）に連絡や連携する体制が整っています。

　本社では「保育ガイド」など各種マニュアルを整備していて、手順が職員にわかりやすいように、フローチャートや図表で記されています。重要な部分は抜粋して職員に配付し、常に内容を確認できるようにしています。職員が、さまざまな事態にすぐに対応できるように、アレルギー関連や事故対応のフローチャートをクラスに掲示しています。職員は救急救命講習を受講し、また嘔吐セットの使用方法、不審者対応の手順などは定期的に見直しを行っています。職員が困った時には、手引書をいつでも閲覧し確認できるようにしています。

　サービスの質の向上のために、行事後のアンケートやご意見箱の「すまいるBOX」、連絡帳、保護者懇談会、運営委員会を通して保護者の意見、提案を受けています。保護者から、園の玄関からの子どもの飛び出し防止についての要望がありました。園では、玄関の鍵を上部にも取り付けて、子どもの飛び出し防止の対策を講じました。また、職員からは、保育環境をより良くするために、おもちゃや教材の購入希望の意見があがりました。園では棚やおもちゃ、絵本を購入して遊びのコーナーを充実させ、子どもたちの主体的な遊びや活動につなげています。