東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

長い廊下の壁面を生かして保育目標やクラスごとの月・週の保育内容等を掲示しており、保育園で「今、何を考えて保育をしているか」を保護者に伝えている。合わせて、子ども達の普段の表情や行事に向けた過程がわかる写真をクラス前に掲示し、頻繁に更新することで保育の様子をわかりやすい形で伝えており、保護者の保育園への理解がより深まるよう工夫している。子ども達の様子の伝え方はクラス担任がそれぞれに工夫しており、１０数年生きた金魚の思い出を綴った手記等もあり、職員の個性が生かされた、バラエティに富んだ内容となっている。

新年度の最初の職員会議において法人マニュアルの読み合わせを行い、保育理念、保育士としての心得等、園全体の保育方針を改めて確認する機会を設けている。月を決めて分野ごとのマニュアルの見直しを計画的に行い、１年間で全マニュアルの理解促進とともに、社会動向に合わせた内容の改訂を行っている。保育園の全体的計画を年齢ごとのクラス別保育計画に具体的に反映させるため、職員が時間をかけてグループ討議を行っている。これらの取り組みを通じて、園の保育の考え方について職員の意識統一を図っている。

法人の保育方針の下、園運営は園長中心に行っている。園運営に関する重要事項は、現場の状況をふまえ、園長を含むリーダー層で協議した上で決定し、職員会議や面談等を通じて説明している。日々の保育のやり方、クラス運営の考え方等について、園長を含むリーダー層が本当に伝えたいことが、時として職員に十分に伝わっていない様子も職員調査からうかがえることから、正規職員、非常勤職員を含むスタッフ全員に対して、リーダー層として、よりていねいな説明と相手の目線に立った根気強い指導が望まれる。

登園・降園時の会話、行事ごとのアンケート、保護者会や個人面談等で保護者の意見や要望を把握している。意見や要望は園内で分析を行い、分析した内容と対処方法、園の考え方等を合わせて、毎月発行の「王子北通信」で保護者全員に提示している。園運営の基本業務として保護者ニーズの把握・分析は毎年継続していく予定である。直接、保護者の要望はなかったが、潜在的なニーズがあると分析し、使用済みおむつの保育園処理を区の補助と園の費用負担で開始したところ、保護者から好評を得ている。

区の指定管理制度で園運営を受託しているために様々な制約もある中、今年度から１０年間の中長期事業計画を立て、特長のある園運営の独自性と保育全体のレベルアップに取り組んでいる。中長期事業計画には重点テーマとして保育力の向上、保育環境の改善、職員のレベルアップ、地域への子育て支援等を設定し、テーマごとに担当者と年度別の取り組みを定めており、計画的な実行と進捗状況の確認ができるようにしている。中長期計画に基づく年間事業計画は、今年度の目標と取り組みが全職員で共有できるよう、項目別に細かく記載されている。

乳幼児保育の整備が首都圏での喫緊の課題となっている。区でも同様の状況であることをふまえ、現在の乳児棟が子どもにとってより過ごしやすい、職員にとってより使いやすくなるよう、数年内での改修工事を計画している。改修のための準備として、具体的なレイアウトをプロジェクトチームで検討している。子どもの喜ぶ顔を想像しながらレイアウトを考えており、職員の創意工夫が大いに発揮されることが期待できる。また、区内の待機児童解消に向けて、区の担当課と協議しながら、年齢ごとの受け入れ人数（利用定員）と職員体制を整えるよう努めている。

法人マニュアルの中に保育士倫理綱領をはじめ、保育士の心得、園長・主任不在時の危機管理等、職員の行動規範が定められている。年度の最初の職員会議で法人マニュアルを全職員が読み込み、心構えを新たにする機会を設けるとともに、日常からマニュアルを手元に置き、職員が常にマニュアルを確認できるようにしている。近年の社会動向をふまえ、マニュアルに職員の言葉かけ、男性保育士の姿勢も定めている。リーダー層がＯＪＴとして職員の言動を指導するとともに、園長が半年ごとの職員面談等で、直接、話し合うようにしている。

保護者の協力の下、園内での写真撮影を原則禁止とするルールを導入するとともに、子どもの普段の表情を写真に撮り、クラス前に掲示している。こうした取り組みにより、落ち着いた保育環境を保ち、子どものプライバシーと個人情報を守ることにつながっている。近年、全国的に落ち着きのない子どもが増える中、本園は「必要な子どもには必要な支援をする」ことを方針として、職員にも浸透を図っている。

毎年、子育て支援年間計画を策定し、地域の方向けに、おはなし会、子育て相談、ふれあい給食、園見学等を実施している。今年度も年間３０回以上を予定しており、毎年、数多く実施しているのが特徴である。今年度から、在宅で乳児を育ている家庭を意識して離乳食試食を新たに実施する等、地域の状況を考えて工夫している。これとは別に、近隣の保育園、小・中学校、福祉施設、児童館、公立プール、自治会との交流を地域活動計画に定め、子どもたちが多様な体験をする機会とともに、小学校入学後を見据えた交流活動を行っている。

リスクごとのマニュアルを定めている。年度初めの職員会議で内容を再確認するとともに、年間を通じてマニュアルの更新を職員で協議している。毎月、ヒヤリハット報告、アクシデント報告等を職員会議で検討し、迅速な対策と保育の向上に取り組んでおり、危機管理に対する意識向上と安全対策の強化を継続的に行う仕組みとなっている。小さなけが等の場合でも医療機関で適切な診断と処置を行うことを基本にしており、数年後にけが等の記録が必要になった場合も想定し、対応できるようにしている。

大雨により荒川が氾濫した場合、本園が立地する地域は浸水が想定されていることから、区と協議し、国の水防法改正に伴う避難確保計画と合わせて事業継続計画（ＢＣＰ）を策定している。避難場所は、直ぐの場合は団地の上位階（垂直避難）、時間が短い場合は近隣の高校、一定の時間が確保できる場合は高台にある小学校としており、災害発生から避難までの時間に応じて段階的に確保している。保護者の理解の下、すべての避難場所に子どもたちを連れて行く避難訓練を行い、避難経路の確認と実践的な安全確保策を検討している。

収集・整理した情報を職員が活用しやすいよう、情報の種類ごとに分類したフォルダーで管理している。各フォルダーは鍵のかかるキャビネットに保管し、文書規定に基づき、保管年数を定めている。法人のプライバシーポリシーにそって、職員、保護者に個人情報保護に関する誓約書を提出してもらっている。ボランティア受け入れの際には、ボランティア受入規程に基づき、受け入れ前に注意点や個人情報保護に関する説明を行っている。パソコンの利用には役職に応じたパスワードを用いてアクセス権限を設定している。

園の方針のひとつに「生涯の仕事として働き続けられる職場環境」を掲げ、正規職員を補助するため、保育士資格を持つ非正規職員を数多く配置し、正規職員が勤務時間内に事務作業時間を確保する体制を整えている。研修や有給休暇を希望通りに受講・取得できるよう、シフトを組んで勤務時間の調整を行っており、職員のスキルアップと有給休暇取得率９０％を確保している。こうした働きやすさへの園全体の取り組みの成果が職員の高い定着率となって表れている。導入した登降園システムも業務の効率化につながっている。

法人のキャリアパスが役職ごとの責務・権限・スキルを定めている。これに沿って年度当初に職員と園長で話し合い、個人別研修計画を策定している。年間事業計画に各職員の研修目標を掲載し、全職員がお互いの目標を共有し、相互に協力しやすいようにしている。研修結果を基に全職員が具体的に考える機会を設ける等、研修が個人のスキルアップにとどまらず、園全体に還元する仕組みとなっている。新任や２年目職員には指導担当者制を敷き、新人相談者担当マニュアルに基づく指導を行っており、新人職員の成長を支える体制となっている。

ベテランと若手が多い職員構成を生かし、チームとして子ども一人ひとりにより良い保育を提供することを目指している。そのため、子どもの遊びを一緒にやる機会や、年齢ごとに大切にすることを全員で話し合う機会を通じて各職員の保育への考え方を理解し合う等、職員同士のコミュニケーションを高める工夫をしている。より良いチームになるために、若手には個性的なアイデアの発揮とアドバイスに耳を傾ける真摯な態度が期待される一方、経験豊富なベテランには園全体を俯瞰する視野と若手職員の気付きを促すていねいな指導が期待される。

毎年、園見学の申し込みが多く、園庭開放や行事への参加呼びかけを定期的に行い、保育園を実体験する機会を通して、生きた情報提供を心がけている。見学にあわせて、月に１回、給食を試食する機会を提供しており、好評となっている。かつては、幼児食を提供していたが、参加者の要望を受けて、離乳食（前期・中期・後期）の提供について、本格的に実施している。年間の保育園見学の日程は、HPや子育て支援表にて掲載をしており、園長が対応している。

子育て支援ポスターは、園庭開放や行事にあわせて、保育園の掲示板に示し、広く情報発信を行っているものである。これまで、毎回定番となったデザインを用いていたが、さらに、近隣の方にとっても見やすく、内容が読み取りやすいものにするための改善を検討している。ポスターの改善にあわせて、地域の方がより参加しやすい内容の見直しにもつなげるようにしている。さらに、入園を考えたい人のために、「園生活のしおり」の見直しも進めている。

保育園のホームページ、区保育課入園相談に用いる園のしおり、保育園の掲示板等で、一般の方にむけ情報を発信している。また区立保育園全体の情報を整理した「子育て支援表」には、子育て支援プログラムの詳細を掲載している。また、関連する支援施設として、児童館、団地自治会、などに、保育園のイベントのお知らせを掲示し、近隣小学校や第三者委員には、園便りを定期的に郵送している。

新しく入園する方には、園生活のしおり、保健のしおり、などを用いながら、保育園の基本ルール、持ち物の説明を行っている。一時保育利用者には、前もって面談を行い、子どもの様子を把握して保育園利用の了解を得ている。また、保育園が集団生活の場であること、その中で子ども達が成長していくことなど、保育園の保育方針を具体的に伝えている。こうした入園時の対応は、新入園時面接マニュアルに整理しており、説明後、意向を確認して、面接用紙に記録している。

利用開始時の子どもや家庭の状況については、「新入園児状況表」として定められた書式にそって、保護者から聞き取りを行い、全職員に周知している。保育時間については、徐々に長くしていくよう、保護者と相談し進めている。保護者の時間的余裕があれば、一緒に保育園で過ごしたり、給食の介助をする時間も持つことができる。退園が決まった児童には、お別れ会を実施し、退園後は、行事へのお誘いのはがきを送っている。

法人として定めた全体的な計画があるが、さらに、自園の特徴や強みを反映した計画にするため、職員の意見交換を重ねている。具体的には、午睡時間を使って、３チームに分かれ、５～６人ずつのグループ討議を行っている。研修担当のもとに、実際に行っている保育の実践を踏まえて、年齢別に、こうした姿になってほしいという考えを付箋紙で出し合い、年齢別計画の検討を進めている。今回の検討は、常勤職員を中心に行っているが、非常勤職員もふくめた実施も検討してほしい。

子どもの状況は、児童票に記載するほか、毎日保健生活記録に保護者および園の状況を記載し、個別の状況を把握している。子どもや保護者のニーズや課題は、個人面談、保護者会を通して把握するほか、日々の保護者の様子や発せられる要望、気になることなどを、カリキュラム会議で情報共有し、明確にしている。こうした利用者個々についてのアセスメントの流れは定着している。園全体では、職員会議等で、毎月、期毎、年度末に保育の反省、見直しを行い、個別に把握した課題を集約して全体的な課題把握につなげている。

これまで、子ども一人ひとりについて把握した情報は、保護者の面談記録、発達の記録、意見書、専門機関にかかった記録などに分散して保管していたが、情報の把握しやすさの観点から保管方法を見直し、子どもごとの１冊のファイルで情報管理するよう変更している。また、職員の連絡ノートは、職員室に置いてあり、毎朝、出勤時に全職員が目を通し、確認した記録を残している。こうしたノートを通して、他クラスの子どもの状況も把握することができる。

入園時の個別面談で、保護者の記入した家庭状況調査票を基に入園前の発達過程や生活環境等話し合い、把握、確認している。入園後は、朝夕の会話や連絡帳、職員連絡ノート、健康カード、０・１歳は個別のノート等で日々の子どもの姿を把握し、発達に必要な事は日誌や児童票に記録化している。情報は会議で共有し、機嫌の悪い時や体調の優れない時、睡眠不足での登園、トイレトレーニング時期、離乳食、前・中・後期の各段階等一人ひとりの状況を日々細やかに把握して、家庭とも連絡を取り合いながら、個々に配慮した保育を実施している。

子どもたちが主体的に活動できる環境構成が細やかに整備されている。年齢に応じた玩具の整備、手作りのままごと遊びの小物、絵画製作等創作活動に自主的に取り組める教材等が幼児クラスの棚に整備され活用されている。４歳児クラスでは保育士の働きかけで当番活動に興味を示し、必要な当番活動や各グループ名等皆で話し合って決めている。また、園庭での活動や近隣公園への散歩等通して、季節の変化や草花、昆虫等への興味や関心を育てている。延長保育の専任保育士は出勤すると、午後は１人担任の年長クラスに入る等園として人的配置に配慮している。

子ども同士園庭や保育室での関わり、また異年齢で散歩に出かける等良い関系が日々の生活の中で構築されている。特別配慮が必要な子どもは毎月区の巡回指導で助言をもらったり、療育施設との連携の中で個別の指導計画を立て、他児と共に生活できるよう支援方法を職員間で話し合って援助している。子ども同士トラブルが起きた時は双方の気持ちに寄り添い援助し、幼児クラスでは互いの気持ちを尊重した対応に心がけている。年長児は小学校の見学や生徒との交流等学校との連携の中で援助している。就学先校への児童要録は保護者の理解を得て提出している。

登園時には、当番保育士や担任は、子どもたちの顔色、表情、機嫌等見ながら、食欲、睡眠、排せつ状況、前日の家庭での様子等含めて、聞き取りや健康観察を行い、各児の状況を健康カードや、保健生活記録表、０・１・２歳は連絡ノートからも把握し、個別に全児記録している。把握した子どもの状態、機嫌の悪い子には気持ちに寄り添いながら様子を見、体調が悪いような児には静かな遊びや、給食等に配慮し、睡眠不足の低年齢児には午前寝を取り入れたりして、日々、登園時に把握した一人ひとりの状況に反映した保育を実施している。

基本的生活習慣については、特に、０・１・２歳クラスは家庭と連続性の中で、個々の成長や発達を見ながら身につくよう保護者と連絡を取りながら援助している。また、０・１・２歳児クラスは、毎月一人ひとりに合わせた保育目標を立て書式化し、保護者に提示している。保護者は目標を確認してサインと自由意見を記入する等、保護者と個別の保育目標を共有し発達に配慮している。離乳食の段階や、望ましい生活リズム、排せつの自立、食事のマナーや箸への移行、衣服の着脱等、家庭との連続性の中で無理なく子どもたちの身につくよう援助している。

０・１歳クラスの新入児については、家庭の生活リズムに合わせて午前寝が必要な子や、月例や体力等考慮して休息を取り入れ、目覚めたら気分よく過ごせるように配慮している。保護者から夜、中々寝ない話など聞いた子については、早めに起こすように対応している。年長クラスは就学に向けて正月明けから、午睡をなくし、カリキュラムに基づく保育活動を実施して行く。降園時には一人ひとり一日の状況を、保健生活記録表を基に保護者に伝えている。遅番や延長保育に入る子の状況は、当番や延長番保育士が各クラスの健康記録表を基に保護者に伝えている。

子どもの自主性・自発性を尊重し当園では、クラスや全体で子どもの自由遊びについて良く話し合っている。大人が遊びの指導権を握らないように気をつけ、２歳クラスくらいから、子どもが自ら選んだ玩具で遊べるように配慮している。年齢に則した玩具や絵本、ままごとコーナー、創・製作活動、園庭での遊具等、子どもの目に入る高さや取りやすい位置に整備され、遊びたい意欲を育てる環境が工夫されている。室内では動のある遊びコーナーと、机上での静の遊びコーナーに分ける等、常に子どもの様子を見ながら遊びこめる環境空間に配慮している。

保育者の指示命令や都合で待たせる保育はしないように心がけていると実践例にある。自分の遊びに納得できたら、保育士の強制ではなく自分の意志で次の遊びに移行できるように配慮している。低年齢児には喃語への話しかけや、発語、動作を促す関わりを大切に丁寧・適切な言葉かけの中で人と関わる気持ちを育んでいる。年長の行事への取り組みでは結果の上手・下手ではなく、頑張って取り組むその姿が素晴らしいという事や、人の話を聞く姿勢等大切な事を保育士は子どもに話している。子どもたちの発想を活かした表現遊び等が生活発表会に繋がっている。

季節の移り変わりを年齢に応じて感じとれるよう計画が立てられている。春一斉に咲きだす花や、樹々の芽吹き、初夏の樹の葉の色、草むらの虫、秋の木の実拾いや紅葉と落ち葉、冬の木枯らしや雪、霜等、気象や気温の変化を保育士の働きかけの中で年齢に応じて気づいたり感じとっている。ヤゴからトンボ・青虫の羽化する機会等も得ている。散歩で積んできた草花（雑草）を飾り、図鑑で花の名前を調べる２歳クラス…自然を身近なものにしている。日々生活の中では子どもへの愛着関係を築きながら、子どもが安心して自分の気持ちを出せるよう育んでいる。

発達に則した指導計画の基に、創・製作活動や、絵本・物語に親しみ、体育遊び、リズム遊び・表現、園外活動等体験している。その「延長線上に行事がある事を念頭にプロセスを大切にしている」と良いと思う点に書いている。遠足は４・５歳クラスで各チームを作って話し合い、当日は年長児が４歳児へ優しい言葉かけや遊びの中で楽しんでいる様子が日誌に記録されている。夕涼み会、運動会、生活発表会等の行事は絵本からの発想や生活・遊びの中から子どもたちの発想や工夫、制作物等を活かし、保育士の支援の下興味や関心を持って行事に取り組んでいる。

年長組になると恒例のお泊り保育に期待している。４月からお泊り保育の話をする中で、グループでカレー作りをするための役割分担や、髪をおおう三角巾の結び方を覚え、包丁を使ってじゃが芋を切る練習等行い期待感を持たせている。どんなカレーを作りたいか、そのために購入する食品について話し合いや、スーパーへ見に行く等、期待感・見通し・イメージを持てるよう保育士は支援している。当日は会話を楽しむ中で協力して買い物を済ませ各グループ違うカレーを作り、お楽しみ会やゲーム等楽しみ、協力してやり遂げる中で絆を深める行事を行っている。

年間行事予定表は年度初めに各家庭に配付し、保護者会で保護者参加の行事への協力や、誕生児の祝い方等についてお話をしている。夕涼み会、運動会、生活発表会等への取り組みを園だよりやクラスだよりで知らせ理解や協力をお願いしている。途中経過はクラスや園の掲示版等で伝えている。夕涼み会では保護者にお手伝いをお願いし数名の方に協力をして頂いている。誕生会は個々の誕生日に合わせて祝う方法を取り入れ、誕生児の胸に誕生日のマークを付け１日皆から祝福されている。誕生児の写真やプロフィールを飾り、誕生カードをプレゼントしている。

各年齢で夕方の時間帯をゆったり過ごせるように保育者のシートを作成している。１６時半から順次降園となるため、３歳以上児は異年齢混合保育にし、２歳児は単独クラス保育を実施、０・１歳児は１７時１５分までクラス保育を実施し、１７時１５分から１８時まで混合保育を行っている。１８時１５分より２０時１５分まで延長保育を実施している。延長と早番保育の担当職員は専任の保育士とし、非常勤職員も同じ人が保育に当たり、子どもや保護者が安心できる体制に配慮している。延長保育の年間保育計画を専任の保育士が立て職員に公開し共有している。

延長保育は、１８時１５分から２歳クラスで実施している。部屋にはトイレがあり、床暖房が設置されている。延長保育年間計画は、年間目標、配慮、月々のねらい、ねらいに対する遊び、遊びに対する配慮が立てられている。４・５月頃は、延長保育に慣れる事に対して、好きな遊びを見つけて楽しんで過ごす、保育者や友だちと関わりながら好きな遊びを見つけて楽しむ等、慣れる事や遊びを見つける事等が計画のねらいにあり、遊び環境の設定や、配慮が細やかに記されている。年間通して季節や伝承遊び、調理活動等取り入れ楽しく過ごせる計画になっている。

延長保育では、異年齢でわらべ歌や手遊び等楽しんだり、七夕飾りや、折り紙、ぬり絵、お絵描き等の制作活動を年齢に応じて取り入れている。絵本、積み木、パズル、ままごと、ブロック、乗り物等、気に入った玩具で遊び、保育者や友だち、異年齢児と一緒に、ゲーム、トランプ、カルタ、双六、コマ回し、羽根つき、あやとり等、伝承遊びも取り入れて年間を楽しく過ごしている。大きい子は、サンドイッチやおにぎりの調理活動を取り入れ自分で作って食べる等、夕食への関わりを楽しませている。延長保育日誌の記録と評価反省を日々行っている。

年長クラスに入り、子どもたちに自己紹介をすると一斉に「よろしくお願いいたします」と場面に応じた挨拶が子どもたちから返ってくる。友達の話を肯定的に受け入れ会話を楽しみながら食事をしている。姿勢や、箸の持ち方、茶碗についたご飯を一粒残さず食べる姿等、食事に対する保育士の援助が細やかに行き届いている事を感じた。乳児クラスは緩やかな保育者の担当制がとられ、ゆったり食事が摂れるように心がけていると実践例に書いている。足置き台や、椅子には前面真ん中に小芋位の棒があり身体が滑らないよう安定して食事が摂れる配慮をしている。

日々子どもたちの喫食状況を把握している。メニューや味付け、喫食状況について、０歳は離乳食会議・１歳から５歳はj献立会議を月２回栄養士も入り、彩り、切り方、味付け、分量、人気メニュー等話し合っている。話し合った献立の内容を参考に次回のメニューの充実を図っている。また、栄養士はクラスを回って喫食状況を把握している。伝承行事の献立は、七夕様は暑い盛り食欲をそそる冷やし中華やそうめん、十五夜はおやつにおはぎやお団子、ひな祭りにはチラシ寿司等例年状況を見ながら提供し、幼児は行事によってバイキング食も取り入れている。

子どもの体調が良くない時は保護者と相談して身体に負担のない様に、生乳や柑橘系等控える配慮をしている。アレルギー除去食は、保護者からの、「生活管理指導表」の提出によって、園のマニュアルを参考に誤食のない様、確認を徹底して提供している。調理活動は「年間クッキング計画」を立てて、栄養士と話し合いながら行っている。夏野菜の栽培では年長クラスは、キュウリ、ナス、枝豆等、水やりの中で成長の様子を観察している。年中クラスは、カブの栽培を行ったが、青虫とのたたかいだったとか、収穫されたカブや青虫の写真を見せて頂いた。

年間保健計画を立て計画に基づいて、季節の移り変わりの中で、健康や安全に関心を持って園生活が送れる様に、具体的に各クラスの指導計画に立てて援助している。手洗い、歯磨きについては、お話や実地指導を計画的に行っている。健康診断、視力検査、歯科検診等専門医によって実施し、結果を家庭に伝えている。避難訓練は火災や地震、水害等想定して年間計画の中で毎月実施している。散歩時の道路の歩き方、横断歩道の渡り方、公園等での危険個所等に対し、自分で身を守る事を年齢に応じて、身につく様に繰り返しの中で援助している。

専門機関との連携では、園での子どもの様子を見にきて頂き情報交換を行い、専門機関との連携の中で子どもへの対応がとられている。嘱託医からは、地域での感染症等の情報を教えてもらい、また、看護師から子どもの健康面等気になる事が、嘱託医に相談でき、対応等アドバイスをもらっている。プール遊びの時季前には、AED（自動体外式除細動器）の研修を実施している。ノロウイルス発生前に、嘔吐処理等の順序をイメージする研修を行ったり、シミュレーションを行う等して感染予防に備えている。嘔吐処理のキットや消毒薬等各箇所に整備されている。

登園時には、前日の家庭での様子等含めて健康状態や睡眠状況等把握し、変化等あった場合は各クラス「保健生活記録に記入して、把握した個別の状況に応じて配慮している。SIDS（乳幼児突然死症候群）についてはポスターが乳児室前に掲示されている。睡眠時には、０・１歳クラスは５分、２歳児クラスは１０分、３歳クラス以上は１５分間隔で、睡眠時の様子を記録している。特に０・１歳児は横むきやうつ伏せに寝ている時は仰向けに寝かせる様にしている。感染症が発生した時は速やかに、発生状況を保護者に伝え感染が拡大しない様防止に努めている。

各児、入園時に保育時間を面接で確認しているが、保護者の就労状況や、急な事情が発生した時等、延長保育や土曜保育を快く受け入れている。延長保育の枠が空いている時は、スポット保育を積極的に受け入れる等、個々の事情に配慮した対応をしている。子育てについては、連絡ノートの活用や、各児の保育目標を毎月立てて保護者と目標を共有して子育ての一助を担っている。保育参観や参加等通して、子どもの園での様子を観てもらった後、面談を行い、子育ての悩み等あれば聞いて、解決のための話し合いを行い、内容によっては継続して話し合う事もある。

保護同士の交流は、朝夕の会話や挨拶等で顔見知りになり、保護者参加の園行事、夕涼み会、運動会、生活発表会、保護者会、保育参観や参加等通して交流が図られている。保護者会や、夕涼み会、運動会等、保護者同士が関われる内容等計画して交流できる機会を提供している。職員と保護者との信頼関係は朝夕の挨拶や連絡ノート等のやり取り、行事への保護者参加、個人面談等で深めている。昨年度から始めている、「あいさつ運動」は２年目に入り、声をしっかり出して目を見て笑顔で挨拶を交わす事によって、互いに信頼関係が深まる一助になっている。

０・１・２歳児の連絡ノートは、日々子育て状況をやり取りしている中から共通認識を得、悩み等の把握や解決策等保護者と共に考えて行ける事に繋がっている。各クラス保護者会では自由発言によって子育ての悩みやエピソード等問題提起があり、皆同じような悩みを抱えている意見が出され、対処方法等皆で話し合っている。年間や月の指導計画を全クラス掲示し、行事後のアンケートへの協力や、園だより、王子北通信、クラスだより等通して共通認識を得ている。保護者参加の行事は行事予定表の配付や事前の文書配付等で大勢の参加を得養育力を高めている。

王子北保育園は、地域資源の利用を計画的に行っている。年長児が王子プールの敷地にグリーン作戦で朝顔の苗を植える事が恒例で、夏にはプールが使用でき良い関係が継続している。図書館では静かにするマナーを覚え絵本を借りたり、児童館では迷路探検に参加している。デイサービスの施設に４・５歳クラスが交互に訪問し、自己紹介や歌を歌ったり、ゲームをする等交流が図られている。消防署は散歩の折に署員と挨拶を交わし消防車に乗せてもらう体験をしてる。散歩時には地域住民に声かけしてもらったり挨拶を交わす等良い関係が構築されている。

在宅子育て家庭への支援年間計画を立てて支援を実施している。園見学、おはなし会、子育て相談、給食試食、園庭開放、夕涼み会、餅つき会、ふれあい動物園等、親子の参加を多く得ている。保育園行事へのお誘いは在園時児と一緒に同じ時間を共有できるように取り計らっている。小学生の保育士体験や交流、デイサービス施設への訪問、自治会のクリスマス会・お餅つき会への参加、王子プール敷地への苗植え、近隣高校生徒との遊び体験、ボランティア活動の受入れ等、いろいろな活動を通して子どもたちは職員以外の人と交流できる機会を多く確保している。

園の独自マニュアルとして、「男子保育者の保育姿勢及び保育に当たって留意すべき事項」を明文化し、基本姿勢を確認している。男性保育士が増える中で、こうした姿勢を明示することは保護者にとっても安心できるものとなっている。子どもの着替えに際しては、室内カーテンを閉め、プール水遊びでは、３歳児以上児は、ラップタオルを使用しており、着替え方も伝えている。園の置かれた状況に即して、プライバシー保護を進めている。

毎年度の初めには、マニュアルの読み込みを全職員が行い、保育者として言葉がけのNGワードなど、注意すべき点の意識付けと再認識の機会を作っている。見守りの必要な家庭に対しては、必要とされる支援を提供することが重要であり、支援の必要性に関わらず公平であることにこだわることは適切ではない、ことなどを職員に伝え、利用者本位のサポートを職員から引き出そうと努力している。さまざまな思いをもつ職員がいる中で、子どもや保護者への思いをできるだけ一致するよう、職員間の話し合いを重ねることを重視している。

虐待の防止や早期発見に向けて、保護者支援の研修会に参加し、研修レポートの読み込みなどを進めている。虐待を発見した場合の関係機関との連携については、職員に周知を図り、１０月には虐待マニュアルの読み込みと意識付けを行っている。北区要保護児童連絡会では親の懲戒権についての民法解釈の変化などを学んだり、虐待の抑止となるよう、園生活のしおりの中にも虐待を発見した場合の園の責務等を明記し、保護者に伝えている。

園のマニュアルは、ファイルにして全職員に配付しており、必要に応じて確認できるようになっている。年度初めには、その時々の状況や重要性に合わせてマニュアルの読み込みを行い、点検や改訂につなげている。マニュアルの見直しは、年間の予定を立てており、週案会議など、各会議に紐付けて仕組み化している。加えて、緊急を要するものについては、優先順位を決めて、取り組んでおり、膨大なマニュアルの定期的な整備を確実に行っている。

標準化するための見直しについては、職員からもっと細かいものが欲しいという要望があり、年々、細かな文言になり、文字数も増えている。マニュアルの分類も行っているが、どこまで細かくすべきかの見極めが課題となっている。マニュアルについては、手順等の方法の部分と、その手順を実行することにより、どのような状態を作りだすか、の目的を明確にすることも求められる。あまり、手順を細かく厳密にして縛るのではなく、ものによっては、目的の部分をしっかりと明文化し、具体的な手法は、現場で判断できる余地を残す方法も検討したい。