東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す【保育理念】「安全・安心を基本に『子どもたちの記憶に残る園作り』を目指します」や【保育方針】【保育目標】などを、「園のしおり」やホームページに明記しています。職員に対しては、入職時の新任研修などで、理念を明記した「勤務の心得」を渡して説明しています。また、毎月行う職員会議や、毎週行うリーダー会議の場などでも折に触れて説明して周知しています。保護者に対しては、入園前説明会や見学時、保護者会、運営委員会などの際に、「園のしおり」を基に、園長が説明して理解を求めています。

「業務分担表」に、「園長」「主任保育士」「保育士」「保育補助」「看護師」「栄養士」「調理師」に関して、個々の職種に求められる役割を明記しています。園長は、園の理念等の実現の為に、日常的に保育の現場に入り、子どもの泣き声の原因を見極めながら対応する職員に助言を与えるなど、指導に当たっています。職員間の意思統一を図るために、「職員会議」「リーダー会議」などを開催して課題の発掘に努めています。「職員アンケート」でも、「職場の人間関係が良い」「相談すると様々なアドバイスをくれる」など、好意的な意見が多数ありました。

人事、予算、事業計画などの重要な案件に関しては、「様々な会議で把握した課題を基に園長が起案」→「法人の担当役員が決済」という手順で決めています。決定した案件は、職員会議の場で園長が職員に説明すると共に、議事録にも記録して回覧することで、全ての職員に漏れなく周知しています。重要な案件を保護者にも伝える必要がある場合には、園内掲示や園だよりで伝えています。今年度に保護者に伝えた案件としては、「ＩＣＴ化による通知方法の変更」を、園内に掲示すると共に、文書でお伝えしました。

保護者参加の行事の後や、運営会議・保護者会の前などに保護者アンケートを取り、保護者の意見を収集・把握しています。職員の意見は、「自己評価表」を基に年に２回行う個人面談で把握しています。また、法人職員による個人面談も行なっています。更に、園長が日常的に相談しやすい人間関係をつくる事に努めるなど、職員の気持ちの変化等を法人職員と協力して把握しています。地域の福祉ニーズは、地域の園長会に園長が参加して、他園の園長等と情報交換して収集しています。収集・把握したこれらの情報を検討して、園の課題を抽出しています。

「社会のニーズに適した認可保育所の開設」「保育の質の向上と透明性の確保」等を法人の「中・長期事業計画」に纏めています。「中・長期事業計画」に基づき、園としての単年度の「事業計画書」を策定しています。「事業計画書」では、「園児の健康管理」「安全管理」「災害対策」「家庭との関り」等について述べています。また、年度の終了時に作成する「事業報告書」では、「事業計画書」の項目毎に活動内容を総括していますが、項目毎だけでなく、全体的な総括をすることで、更に分かり易い「事業報告書」となると思いますので、検討が望まれます。

「事業計画書」では、項目毎に何をすべきかを具体的に列挙しており、職員にも分かり易い内容となっていますが、「中・長期計画」を含む全体的な計画を、職員には詳しく説明していないとのことです。計画を着実に実行するには、計画の意義や具体的に何をしていかねばならないのかを詳しく職員にも説明し、園が一丸となって目標達成に取り組むことが大切です。また、計画の進捗状況も、定期的な見直しを行なっていません。職員や保護者の意見を収集・分析しながら、進捗状況を都度見直して、確実な計画実行に繋げることが望まれます。

福祉サービス事業者として守るべき倫理などは、「勤務の心得」に、職員が守るべき事項（生活場面での留意点）（安全衛生）（戸外活動時の留意点）（マナー）（身だしなみ）（衛生管理）（情報管理）などを具体的に規定し、園内にも掲示しています。職員に対しては、法人が実施する入職時のマナー研修で「勤務の心得」を基に説明すると共に、諸会議の場でも再確認しています。また、日常的には、園長が現場に入り、職員の言動が「規範・倫理」に沿って行われているかどうかを確認しています。

園の苦情解決制度を利用できる事を、入園前説明会で重要事項説明書を用いて保護者に詳しく説明して同意の印を貰っています。保護者の意向は、様々なアンケート結果や朝夕の送迎時の会話で把握しています。把握した意向は、職員会議等で協議して解決しています。今年度に保護者の意見に対応した事例は、「ＩＣＴの更なる活用要望」に対して、掲示物のスマホでの閲覧を可能にする等を行ないました。園内での虐待に関しては、特に子どもへの言葉掛けに注意しています。子どもが家で虐待を受けている恐れがあれば、児童相談所等へ相談する事としています。

園の透明性を高めるために、福祉サービス第三者評価を受審して、結果を都のＨＰに公表しています。法人が主催する「子育てセミナー」では、年に１回園に講師を招いて、地域の子育て中の親御さんを対象に説明会を開いています。地域の福祉ニーズを把握するために、区の私立園長会に園長が参加して、情報交換しながら共通課題の把握に取り組んでいます。今後は、園の行事に近隣住民を招待したり、地域の子育てに悩む親御さんを対象に相談に応じる等のことを考えており、実現が期待されます。

園が最も重要と考えている「子どもの安全」を確保する為に、「事故対応」「感染症」を優先課題として様々な取り組みを行っています。細かな事例でも出来るだけ「ヒヤリハット報告書」を作成する様に努めると共に、ケガに対しての注意力が散漫にならない様に心掛けてています（散歩時の注意、園内の段差など）。ただ、「事故対応」を最優先課題としていますが、それ以外のリスクに対する優先順位付けが行われていません。園の経営を阻害する恐れのある様々なリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについての、優先順位付けが望まれます。

震災、火災、深刻な事故等に遭遇した場合の、事業継続計画（ＢＣＰ）が策定されていません。保育園が災害などによって休園すると保護者の就労にも影響します。災害発生後にできるだけ早期に園の運営を再開することが求められます。災害によって想定される園舎の損壊の復旧や代替施設の確保、停電や断水への対応、食料・飲料水の確保、職員の出勤困難への対応等保育活動再開へのプランを策定しておくことが重要です。事業継続計画(BCP)の策定が望まれます。

園が保有する「利用者情報」「経営情報」「職員情報」などの情報を適切に管理するために、「モニカにおける個人情報保護の方針」を定め、職員には入職時に内容を説明して誓約書に捺印を貰っています。情報は、紙ベースでは、事務所の鍵付き書庫で保管しており、電子データベースでは、園長と職員の使用ＰＣを分けると共に、アクセス権限を設定して、閲覧者を限定しています。保護者に対しては、入園前説明会時に「モニカにおける個人情報保護の方針」の趣旨を踏まえて、「利用目的の明示」「開示請求への対応」について説明して理解を求めています。

園が必要とする人材に関しては、園の職員として求められる資質などを伝えて、法人が募集・採用しています。採用の際には、資格保持を条件とし、法人・園の理念や方針に共感を持って入職して貰うと共に、経験・年齢よりも「協調性」を重視して採用する様に努めています。園に配属された職員は、園での先輩職員に様々な指導を受けると共に、法人主催の研修で、保育の実務を学んでいます。職員の異動に関しては、年度初めに、園内・他園との異動がありますが、その際には、本人の意向も反映させています。

園が求める人材像に関しては、「業務分担表」に「園長」「主任保育士」などが果たすべき職責を明示して、職員にも開示しています。社内研修では、本部がグループワーク研修を週２回各園から受講者を募集して開催し、「勤務の心得」「保育の実践」などを学んでいます。外部研修にも積極的に受講を勧めており、受講者には受講料を補助し、交通費は支給、出勤扱いとしています。ただ、個々の職員に関する「個別育成計画」が作成されていない様です。この計画を基に、個別面談を行う等して、個々の職員の意識向上を図る事が期待されます。

職員全員が有給休暇を取得できるように配慮しています。園長が日常的に保育に入ると共に、職員間でも融通し合ってカバーしています。職員アンケートでも「土曜出勤の振り替えがあり、有休がしっかり使える」「休憩、お休みは自分の希望を聞いてもらえる」などの声がありました。法人職員が年に２回来園して、全ての職員と個人面談を行っています。ただ、職員アンケートでは、「職員の育成」に関する満足度が低く、「研修を受けられるような体制や機会が欲しい」という声がありました。職員の希望する研修が受けられる体制作りが期待されます。

入園を希望している保護者に対して、ホームページや「園のしおり」で園に関する情報を提供しています。ホームページには法人の会社概要、保育理念・保育方針やモニカの取り組み（リトミックや英語などの保育における特色）などの概要や、利用希望者等が知りたいことをまとめたQ&Aを写真入りでわかりやすく掲載しています。「園のしおり」には保育理念・保育方針、年間行事、デイリープログラム、保育料金、延長保育などの園の概要や、ルールについて説明しています。

問い合わせや見学の希望には園長または主任が対応しています。電話での問い合わせには常時対応して、入園等に関する情報をお伝えしています。見学は、毎月２回見学会の日程を設けて、それぞれ１０名程度で見学者を受け入れています。見学では、日常の保育の様子やリトミック・英会話などの教育プログラム、給食調理、環境設備等をゆっくり見学して頂きます。また、質問タイムを設けて、利用希望者等の子どもの様子や就労状況なども踏まえた、個別の質問にも丁寧にお答えしています。

入園時の面談では園長が保護者に対して、契約書や重要事項説明書、「園のしおり」を使って保育理念や園のルール、一日の流れ、苦情に関する対応、病気やケガへの対応、与薬の条件、防犯対策、災害時の対応等の内容を丁寧に説明し、同意を得ています。併せて個人情報（ホームページへの写真掲載の可否、写真販売の可否、教室内の写真掲示の可否）に関する同意書、入園ルール（車の送迎、自転車送迎のマナー、バギーの登降園、近隣への配慮、防犯カメラの設置）に関する同意書の説明をし、署名捺印を頂いています。

入園時の面談では、保護者の家庭の状況や既往歴、授乳や食事、排泄や睡眠、好きなことや特に配慮が必要なこと、園に希望することなどを把握し、子どもの基本的生活習慣、アレルギーの有無、個別に注意を必要とすることなども確認しています。家庭での子どもの姿は、「保育園入園資料」「生活状況について」「児童票」等を保護者に提出して頂き、確認しています。入園時の面談の内容は「入園前面談記録」に記録して、園と家庭で継続した保育がなされるように備えています。

入園直後における子どもの不安やストレスを軽減するために、それまでの子どもの生活習慣や生活リズムをできるだけ尊重し、家庭での子どもの様子や配慮することがらを、職員間で情報共有してから子どもの受け入れをしています。子ども一人ひとりの様子や保護者の就労等の状況に応じて、慣らし保育も取り入れています。慣らし保育の期間や時間は、子どもの様子を見ながら保護者と相談の上決めています。入園当初は、担当職員を中心にスキンシップを図ったり、好きなおもちゃを用意するなど、園に少しずつ慣れるための工夫をしています。

子ども一人ひとりの生活状況や心身の状況及び、成長の過程は、「児童票」「保育経過記録」「健康記録」「発達記録」に記録してきめ細かく把握しています。また、保育日誌には子どもの日々の生活状況や特記事項を記載しています。２歳未満の子どもや、特別な配慮を必要とする子どもには「個人別指導計画」を毎月作成し、年齢別の指導計画は、年間、月間、週案、日案を作成しています。これらの指導計画には、保育の目標、保育をする上での配慮、家庭との連携、子どもの様子や反省等を記録しています。

「年齢別指導計画」および「個人別指導計画」（２歳未満児・特別な配慮を必要とする子ども）は、日々の保護者との会話や連絡帳の記載内容、家庭での課題なども配慮した内容になっています。トイレトレーニングや離乳食など発達に応じた生活習慣の定着や、コミュニケーションのあり方、子どもの気持ちの変化など保護者の要望や家庭での状況を踏まえた目標を立てて、子どもが園と家庭の連続した時間の中で成長できるような関わりを支援しています。その実施状況は月２回の職員会議での見直しや反省を経て、次の新たな目標につなげています。

「児童票」など子ども一人ひとりの情報は、「保育記録」としてファイルにまとめて、職員がいつでも閲覧できるように備えています。登園時に確認した子どもの健康状態は体調チェック表に記載しています。保護者からの要望や連絡事項は職員連絡ノートに記載しています。職員は必ず体調チェック表と職員連絡ノートを確認してから保育に入ることとしています。また、職員会議では、クラスの課題や気になる子どもの様子など、一人ひとりの子どもの保育に必要な情報を全クラスの職員で確認し、議事録に記載、回覧して情報共有を図っています。

子どもの生活状況や健康状態、保護者の就労等の状況などの情報は、保護者に「児童票」「保育園入園資料」等の書類を提出して頂き確認しています。２歳未満児及び、特別な配慮を必要とする子どもには、毎月「個人別指導計画」を作成するほか、年間、月間、週案、日案として年齢別の指導計画を作成しています。指導計画には、保育の目標、配慮事項、家庭との連携、子どもの様子や反省等を記録しています。実施した保育の様子は「保育日誌」「保育経過記録」「発達チェック表」に記録し、子どもの成長や全体的な姿を把握しています。

ロッカーや靴入れなどは、個人別のマークやお名前シールをつけて、子どもが主体的に身支度に取り組めるように働きかけています。玩具箱とその収納棚には、中身を示す写真をそれぞれ貼って、自由に玩具の出し入れができるようにしています。トイレには、個室ごとに動物の形をしたメジャーを取り付けて、トイレットペーパーを適切な長さで使用できるように工夫しています。また絵カードで、ズボンの上げ下ろしやマナーの手順を示して、1人でも安心してトイレが使えるようになっています。発達に応じて「できること」が増える環境作りをしています。

園では、異年齢での関わりを通して、思いやりや成長への期待感を育んでいます。乳児のトラブルには、職員配置や動線に配慮し、気分転換を働きかけるなどの工夫をしています。幼児のトラブルには、まずは自分達で話し合えるように働きかけ、その経過を聞きながら適宜、職員が言い方の工夫を提案したり、相手のものの見方を伝えるなど、コミュニケーション能力を育み、伝え合いを学んでいます。利用者調査でも、「異年齢交流が盛んであること」を評価する声が複数あり、異年齢保育の取り組みが子どもの成長に寄与していることが窺えました。

登園時には、家庭での子どもの様子を聞き取りながら、子どもの表情や体調を確認して受け入れています。子どもの様子は「体調チェック表」に記録して、職員は確認してから保育にあたっています。乳児クラスは保育の様子を連絡帳に詳しく記載してお伝えしています。幼児クラスは玄関前に活動内容や遊びの様子、成長のエピソードなどを掲示しています。着替え室には、活動や行事の写真を掲示して、生き生きとした活動の様子や成長する子どもの姿をわかりやすくお伝えしています。重要事項は、お迎えの際に直接説明し、家庭との連携を図っています。

離乳食は、該当者全員に毎月離乳食面談（調理師・担任・保護者）をして、家庭での実施状況を確認したり、食形態・レシピのアドバイスをして情報を共有しています。トイレトレーニングは、子どもの成長に応じて家庭と連携を図りながら実施しています。トイレには個室ごとに、適切なトイレットペーパーの長さを確認できる動物の形をしたメジャーや、トイレの使い方手順を示した絵カードや、絵本のかわいいイラストを貼り、楽しく安心してトイレが使えるようになっています。子どもが無理なく生活習慣を身に付けられるように働きかけています。

休息は、発達、子どもの健康状態や睡眠リズム、家庭での睡眠状況などに応じて柔軟に時間帯を調整しています。今年度は電気系統の修繕により、エリアごとに室内の照度を調整することができるようになり、休息をとる子どもが照度を落としてゆっくり休めるようになりました。入園時に子ども一人ひとりの寝方を把握しており、手をつないだり、胸をとんとんするなど、子どもが安心できる寝かしつけをしています。年長児は就学前の秋より、段階的に午睡を短くして、制作や読書など静かに過ごす時間とし、新たな生活リズムに備えています。

手作りで温かみのある玩具（絵合わせ、お弁当セット、牛乳パックの電車など）やブロック遊びなどを、コーナーごとに用意して子ども達がそれぞれ好きな遊びに集中できる環境があります。朝顔の栽培では生長記録を着替え室に掲示して、その生長を保護者や職員と共に楽しみに見守っています。また、散歩ではドングリを子どもたち自ら採集したり、空き箱などを保護者の協力を得ながら集めて、子どもの意欲や創意工夫が引き出される素材として用意しています。遊びを限定しない自由な発想で制作をしたり、遊びを作り上げています。

英語の歌を歌いながら異文化に触れる英会話教室（月２回）や、多彩な楽器を演奏し音楽に合わせて体を動かすリトミック教室（月４回）を実施しています。職員以外の指導を受け、多彩な経験をすることで子どもの成長に働きかけています。また、保育時間内に実施する専門プログラムは、様々な習い事をさせたり多彩な経験をさせたいという、働く保護者の気持ちに応えたものとなっています。クッキング保育では食材に触れることから始め、子どもの成長過程に応じて調理の工程を設けて、作り上げる喜びや食事の喜びを体験しています。

天気の良い日はできるだけ散歩に出かけています。遊具の充実した公園、集団遊びができる公園、季節の植物が豊かな公園などを目的に応じて訪れて、子どもたちの遊びを豊かなものにしています。春はお花見、夏はプールや水遊び、秋は木の実遊び、冬は雪遊びや氷作りなどの季節遊びも取り入れています。悪天候時にも、４クラスの部屋や廊下を開放してマットやトンネル、鉄棒などでダイナミックな遊びを展開して、体を思いきり動かせる環境づくりに力を入れています。

お正月遊び・ひな祭り・七夕・夏祭り・冬のお楽しみ会などの楽しい行事を子ども達と作り上げています。冬のお楽しみ会では劇や歌、ダンスや音楽遊びなどを発表しています。劇では、子ども達の日頃の様子を見て、気に入っている絵本や題材を取り入れて内容を作り上げ、楽しみながら積極的に取り組めるように働きかけています。年長児は、配役を自分たちで相談しながら決めたり、衣装のデザインをするなど主体的に参加してやり遂げる喜びと達成感を経験しています。職員も劇を披露し、子ども達と一体となって行事を作り上げています。

運動会では、日頃の保育内容を反映したダンスやリレーなどを種目に取り入れて、子ども達が無理なく練習に取り組んでいます。小さい子ども達も、借り物競争や玉入れなどの親子競技で楽しいスキンシップを図りながら、心身の成長した姿を披露しています。お玉リレーやキャタピラー障害物競走などの保護者競技も実施し、保護者同士の交流も図られています。利用者調査では、「子ども達の思い出に残る内容」「競技の練習も計画的、運営や子ども達の誘導もスムーズ」など満足度の高い評価を得ています。

年度初めに年間行事予定を配布し、保護者参加の行事を土曜日に設けて参加しやすいように配慮しています。行事の翌週にはアンケートを取り、速やかに行事への反省をしています。今年度は、冬のお楽しみ会を二部制にして混雑を緩和し、保護者が鑑賞しやすい開催にしたり、親子遠足の場所の検討などにも保護者の意見を反映させて改善を図りました。また、運動会の万国旗づくりを家庭で親子制作して頂いたり、不要になった子どもの衣類を劇の衣装づくりに提供して頂くなど、保護者の協力を得ながら共に子どもの成長を喜び合う行事としています。

延長保育では、子どもたちがリラックスして過ごせるように配慮しています。現在は、毎日延長保育を利用する子ども達とスポット利用の子ども達と合わせて５～８名の幼児中心の利用となっています。０歳児は、概ね自分のクラスでゆったりと過ごしています。１歳児以上の合同保育になる子ども達には、ブロックやおままごと、お絵かきや絵本など子ども一人ひとりの好みに応じたおもちゃを準備しています。１８時１５分以降の利用で当日１５時までの連絡があれば、保護者の意向に応じて補食を提供しています。

延長保育の時間は、お迎えを待つ子ども達の気持ちに寄り添いながら支援しています。気分転換に他のクラスに遊びに行き、いつもと違うおもちゃに触れたり、絵本の読み聞かせや折り紙など個別の関わりやスキンシップの多い時間を意識して、温かみのある特別な時間になるように心がけています。補食の時間には職員が側について、寂しくならないように配慮しています。利用者調査では、「しっかりと補食を頂いて、たくさん遊ばせてもらうので、お迎えの後も機嫌が良く、夜もぐっすり寝てくれる」という意見がありました。

園の給食やおやつは、外部業者の作成した献立を基に園内で調理しています。化学調味料は使わずに、天然だしをとり、主に国産食材で調理しています。献立は旬の食材を中心に、彩りよく見た目にも美味しく食が進むように工夫しています。食事の前には献立の発表や季節の食材を紹介して、子どもが食事に興味が持てるように働きかけています。アジサイを模したちらし寿司、鯉のぼりを模したご飯など行事とリンクさせた献立や、ビュッフェスタイルで食事を楽しむ企画、郷土料理や世界の料理なども取り入れ、多彩な食文化にも触れる機会を設けています。

離乳食は、該当者全員に毎月離乳食面談（調理師・担任・保護者）をして、家庭での実施状況を確認したり、食形態・レシピのアドバイスをして情報を共有しています。また、子どものその日の体調に応じて、ご飯の硬さを調整したり、牛乳をお茶に変更するなどの個別対応もしています。食物アレルギーには、保護者より「アレルギー除去食指示書」を提出して頂き、対応しています。代替食は、誤食防止のため色の違う皿で提供していますが、献立は卵の代わりにコーンを使用するなど、普通食に近付けた見た目にすることで、子どもの気持ちにも配慮しています。

毎月のクッキングでは、トウモロコシの皮むきなど食材に親しむことから始めて、徐々にピザ作り、ホットケーキ作りなど、混ぜる、形作るなどの工程のある取り組みに発展させています。また、園内でトマト、キュウリ、ピーマン、ナス、オクラに年長児が中心となって水やりをして栽培しています。子ども達は、日々成長する野菜の姿や色の変化に気づき、関心を持って図鑑などで調べたり、収穫した野菜を職員に見せてくれています。収穫した野菜は試食したりスタンプ遊びに使うなど、食べ物の大切さを実感し野菜に親しむ経験をしています。

日頃の保育では、遊びや活動毎の約束事や危険について子ども達と確認をしたり、感染症や手洗い、うがいの重要性について指導しながら、安全や衛生に対する意識を高めています。散歩では、交通ルールや周囲への安全配慮について繰り返し伝えています。公園では、事前に職員がガラスやタバコの吸殻など危険なものを回収し、子ども達と遊具や遊びの約束事を確認してから遊んでいます。避難訓練では子ども達と防災頭巾の意味を考えたり、避難の仕方について話し合いを深めたりと、子ども達が自分で身を守れるように働きかけています。

入園時に「児童票」「健康診断資料」等で子どもの健康状態や既往歴などを詳しく把握しています。登園後、３７．５度以上の熱が出た際には保護者に相談の上、お迎えをお願いすることとしています。緊急時は保護者や嘱託医と連携して対応しています。毎月の定期健康診断や年２回の歯科検診の結果は保護者にもお知らせし、子どもの健康維持に役立てて頂いています。子ども達の発達で気になるところがある場合には、行政による巡回相談と連携してコミュニケーション方法や職員の接し方についてアドバイスを仰ぎ、必要な支援につなげています。

乳幼児突然死症候群については、入園時に保護者に説明し、玄関等の掲示物でも啓発に努めています。園の「ほけんだより」では、生活リズムの定着や熱中症対策、感染症、体に合った靴選び、タバコや転落事故への警鐘など多岐に亘る内容をお伝えしています。子どもを取り巻く危険や病気に関する様々な情報提供をして、保護者の意識向上に働きかけています。園内で感染症が発生した場合には速やかに掲示をすると共に、流行の兆しが見られたクラスでは、お迎え時に個別に声掛けをして、保護者が子どもの様子に注意が払える様に配慮しています。

保護者の就労に配慮して急な延長保育にも快く対応しています。１８時１５分以降は、補食の提供もしています。保護者が子育てに不安を感じている様子があれば、お迎え時や適宜、個別面談で具体的なアドバイスに努めています。離乳食については、該当者に毎月離乳食面談を実施しています。利用者調査では、「子どもの接し方に悩んだ時も、先生が一緒に対応してくれて助かった」「子どもの成長を一緒に温かく見守って、こちらに足りない事はきちんと指摘してくれる」などの意見があり、働きながら子育てをする保護者に寄り添っていることが窺えました。

年２回の保護者会では、職員や保護者の自己紹介を取り入れて、和やかな雰囲気作りをしています。また、事前に保護者にアンケートを取って、保護者が気になっていることを中心にざっくばらんに話し合い、保護者間の交流を図っています。運動会では、親子競技や保護者競技を多く取り入れて、体を動かしながら親睦を深めています。親子遠足では、親子でボール渡しゲームや自由遊びを楽しんだり、クラス単位で職員と親子で楽しくお弁当を食べて、楽しいひと時を過ごしています。多彩な取り組みで園と保護者との交流を図っています。

保育参加は、１週間の期間を設けて１日１クラスずつ時間設定をして保護者に参加して頂いています。日常の保育や年齢に応じた給食の様子も知ることができます。該当者全員に毎月実施する離乳食面談（保護者・担任・調理師）のほか、必要に応じて個人面談を実施しています。今年度より、ICT活用を進め、園の発行するお便りや行政からの感染症等の情報などは、スマートフォンやPCで確認することができるようになり、子育てに必要な情報がより迅速に手元に届くようになりました。

行政主催の「すくすくプログラム」では、ボール遊びや的あてなど楽しく体を動かすことのできるプログラムを専門講師が実施しており、園の４、５歳児が参加しています。実施している運動場まではバスや電車で行き、公共施設や交通機関の利用を体験しています。日々の散歩では、交番や消防署の方と挨拶を交わしたり、消防車を見せて頂くなどの交流をしています。園長は今後、公共のグラウンドやプール、図書館など、地域の資源を活用して子ども達の豊かな経験が広がる機会をもう少し広げていきたいと考えています。

近隣の保育園の子ども達を園に招いて、交流遊びをしたり水遊びを楽しんでいます。また、近隣の保育園を訪問してボディペイントなどの楽しい取り組みをして交流を図っています。毎年１回、外部講師による子育てセミナーを開催しています。子育てセミナーは、「外遊び」などのテーマを設けて保護者や一般の方を対象とした座談会形式で実施し、子育ての悩みなどの相談に応じています。小さな子ども達を預かる園の特性上、不特定多数の人の出入りには慎重にならざるを得ませんが、安全で楽しい地域交流がさらに進められることを期待します。

法人全体として「モニカにおける個人情報の保護方針」を定め、園での個人情報に関する取扱いについて、職員に周知徹底を図っています。入園時には、保護者に個人情報の取り扱いについて丁寧に説明し、個人情報に関する同意書に署名捺印を頂いています。同意書には、ホームページへの写真掲載の可否や保護者向けのネット上の写真販売への掲載の可否、教室内でのお誕生日等の写真掲示の可否についてそれぞれ意向を確認して、個人情報の取り扱いに反映させています。子どもの情報を関係機関等と共有する際には、都度保護者に確認をとっています。

法人で定めた「勤務の心得」には、職員の子どもに対する言動についてその指針を示し、啓発を行っています。事務所内にはその指針を掲示して、職員が意識して保育にあたれるように働きかけています。職員の言動で気になる様子がある場合や、保育や教育に関するニュースが話題になった時には、職員会議で「不適切な言動や関わり」について話し合い、支援を振り返る機会を持っています。利用者調査では、「子どもの気持ちを尊重しているか」という項目において回答者の９２％が「はい」と回答し、職員が子どもの気持ちを大切にしていることが窺えました。

子どもの虐待防止や育児困難家庭への支援を進めるにあたり、「虐待防止マニュアル」に沿って取り組んでいます。行政や関係機関からの虐待に関するリーフレットや刊行物は職員間で回覧し、虐待の早期発見及び防止につながる意識向上を図っています。毎朝の登園時の視診や着替えの際には、子どもの顔や体の傷等の確認や表情の観察を行って、虐待の早期発見に努めています。虐待の疑いがある場合には、速やかに児童相談所、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携を図ることとしています。

これまで園には、法人本部で作成した「勤務の心得」、感染症等のマニュアル、保育マニュアルなどと行政配布のマニュアルや指針等が混然として備えられていました。そのため、十分な活用がなされずに、職員間の口伝えで業務が引き継がれることが多く、職員間で業務水準にばらつきが生じることがあったようです。現在、系列園や法人本部が一体となって、全マニュアルの精査と大規模な改訂に取り組み、改善を図っています。業務の標準化を図り、子どもを取り巻く環境の変化や制度改正に対応した、実践的で体系的なマニュアル作りを目指しています。

これまで、法人本部では年度初めの職員採用時に新任研修を実施して、サービス提供方法や保育における価値観の共有を図っていましたが、中途採用の職員についてはその機会がなく、各職員のそれまでの経験や独自のやり方で保育が進められることがありました。現在、職員の業務を標準化し、職員の質を向上させる取り組みの一環として、研修のあり方について系列園や法人本部と共に見直しを図っています。中途採用の職員を含め、全職員に保育における価値観や業務の進め方の共有を図り、より良い保育を目指したいと考えています。

保護者や職員の意見を積極的に取り入れて、速やかな業務改善を図っています。行事の翌週には保護者アンケートを取り、次の行事に反映させています。。今年度は、夏まつりを二部制にして混雑を緩和したり、発表会の荷物置き場を設けたり、親子遠足の場所の検討などにも保護者の意見を反映させて改善を図りました。また、職員の意見を反映して電気系統の工事を実施し、子どもの生活リズムや成長に応じた照度に調整できるようになりました。さらに、登園時の受け入れにおける動線を改善し、子どもの安全確保がしやすい環境になりました。