東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の見学時には三つ折りのパンフレットで、また入園時には重要事項説明書で利用者保護者に園長が園の理念や基本方針を説明している。この重要事項説明書は年度末に必ず見直しをして契約更新の際は変更のあった箇所を「変更事項」として別途配付し何が変更となったかを明確にするようにしている。尚、契約更新時はクラス担任の先生より説明し理解を得るようにしている。職員に対しても保護者と同様に配付している。

園内で起きる重要事案などはその緊急度に応じて園内で緊急ミーティングを開き検討を図り、園内で解決できる場合には対応した後に法人本社に報告される。また全社的な影響度がある事案に関しては速やかに本社へ報告され本社での対応策の指示に基づき行動されることで組織的な手順となっている。利用者保護者への伝達方法としては対策まで進んでいるものも含めて玄関への掲示、あるいは運営委員会での報告とし、重要事項に関しては書面で手渡しをしてお伝えしている。

就業規則には園長、主任の役割は明確になっており、毎月のスタッフミーティングで説明している。また非常勤の方々には年度末と年度スタートの時には全体ミーティングを実施し全員参加で周知を図っている。但し非常勤の方々の参加率が低い時もあり正しく伝わっていないケースもある。今後に向けてミーティングの開催時期や時間、あるいは方法などを改善されることが期待される。

行事ごとのアンケートは都度評価反省を踏まえ、改善すべきところをスタッフで検討して次年度に繋げている。例えばイベントの時間配分の読み間違えで早く終わってしまい時間が余ってしまったこと等は次回に活かすようにしている。また年度末の保護者アンケートが収集され記述頂いた原文のままで集計されており特に園運営に関する貴重な意見も数多く収集されており園としてスタッフ間で真摯に検討がなされている。

行政の動きや業界動向は世田谷区事務連絡会や砧保育ネットに参加し情報が収集されているが、月１回の園長会では本社本部の方も参加されるので知りたい情報の交換や意思決定の場として機能している。以前はシャッフル研修という仕組みもあったが現在は給食スタッフなどはお休みで手が足りない時などは他園よりヘルプに来てもらい補完をしてもらっている。また２歳児は交流会として系列の他園へ行く事もあり、組織として十分機能している。

単年度事業計画は毎年見直されて具体的に保育計画や行事計画、各種計画に反映され実施展開されているものの、単年度ごとの評価反省となっている。元々単年度計画は、全社共通の保育理念や基本方針の実現にむけた中長期計画に基づいた位置づけであり、全社展開がされる事が望ましい。しかし祖師谷園としても全社の理念や基本方針の実現にむけて中長期的に何を重点としていくかは検討し園内に明示し周知しされていく事を期待したい。

会社のコンプライアンスマニュアルは個人情報保護まで含めて大変わかりやすく、また、全職員に配付している木下の保育園「保育の心得」では、法や規範、倫理や日常の行動まで詳細が簡単にわかる冊子として纏められている。これより全職員へ配付され非常勤職員も含めて全体のミーティングの時に園内研修として繰り返し読み合わせ周知されることが期待される。

毎日の事として連絡帳、ノートは手渡しする事は勿論、渡すときにはノートに書いていないことを話をする、伝えるということを園内で周知している。また降園時にお迎えが重なった時は、非常勤の方がサポートに入り、待ち時間がないようにしている。このような園内の周知は、毎日の保護者とのやり取りの中で関係性が築かれスタッフと保護者の距離感が丁度良いと感じられている。

毎日の保護者との受け入れや引き渡しの際には必ず保護者の方と話す機会を設けているが気になる点があった場合はスタッフより園長に報告があり、園長より区に相談している。虐待に関しては７月の研修報告でスタッフミーティングで共有され、全員で見守れる体制を整えている。また虐待防止マニュアルはクラスごとにファイリングされていつでも手に取れるようになっている。ただし、非常勤の方々はファイリングされている資料を見る事を躊躇しているケースもあり少し工夫も必要である。

防災避難訓練は勿論毎月実施されているが合わせて地震や不審者への対応も行っている。具体的には不審者への対応は公園などへの散歩時は共通言語を取り入れ不審者が近くにいる事を理解し事前に共有することができるようにしている。また災害時緊急対策マニュアルにおいて特に地震対応も徹底しており、現在保護者への緊急連絡用システムも導入されも利用できるように整えている。

園では都度園内の保育状況を写真で撮影して1カ月に１回玄関に掲示され日常の生活が写真でわかる様になっている。またこの掲示のあとにはクラス別にファイリングされて年度内に何回も閲覧できるようになっている。このための同意書は全員より頂きインターネットでも販売をしている。ただし、外部への求人募集や保育園の紹介などの外部への開示に関しては数名の方より不同意表示があり、十分に保護されている。

園内ではヒヤリハットも記録しているが、おでこをぶつけたとか、転んだという事象に関しては全て事故扱いとして取り扱っている。事故扱いになった場合は、状況と症状を報告書として保護者にお渡しする事と、また園内では事故報告書として対応の手順を確実に記録に残すようにされている。当園独自としてはこの事故報告書の中には、降園時に保護者の方へ報告しその時の保護者の反応や指摘事項を記入欄に加え、また翌日の登園時にも再度前日の状況確認をして記入する様ルール化されている。

各自の研修決定は、園長との個人面談は年２回行われるが人事評価面談が優先でしかも長い時間が取れないという事があり、１０月度の個人面談時に困った事や上手くいったことを話す事に加えて、本社から回付されている園外研修一覧表を基に個人面談時に希望を確認して対象者を決めている。極力研修を優先させたいということからクラス内での配置を守りながらシフト調整をしている参加させている。

全社的にキャリアパスによる人材育成計画が明確になった時には、園として現在の個人面談による希望別研修対応から、各職員の職務内容に応じた研修計画を年度のスタート時に全員で共有されることを期待したい。また園内研修では、木下の保育園として素晴らしい内容で、配付された「保育の心得」の全員読み合わせや、また大変良くできているコンプライアンスマニュアルの読み合わせもカリキュラムとして実施されることに期待したい。

園内のスタッフは園長への相談はもとより園長不在時などは主任との関係性も良く話しやすいので色々な相談事にのり、その内容を園長と相談する形式が日常化している。また設立当初より勤務頂いている非常勤スタッフやベテランの方々からも支えられてお互いの良質な保育に向けて連携ができている。日常の挨拶は当然ではあるが職員全員、男性も含めて言葉使いは丁寧であり、また休憩時の休憩頂きます、戻りましたという一言も日常化していて雰囲気は良い。

ホームページや三つ折りパンフレットは、一括して法人が作成し、さらに園の独自性などを加筆して情報を提供している。三つ折りパンフレットにはわかりやすい表記で園の概要、保育理念、保育方針、保育目標、保育料金、年間の園行事、園の特徴、１日のスケジュール、案内図など利用希望者が必要とする情報が簡潔に記されている。ホームページも同様の内容で、色彩も優しく可愛らしいイラストを用いて作成されている。三つ折りパンフレットは通りがかりの人が手に取れるようにもしている。行政の「保育サービス施設」の冊子にも情報提供をしている。

園の見学希望者はかなり多く、訪問調査時にも園見学希望の電話がかかっていた。電話対応は丁寧で、どの職員も要点をしっかり伝え、見学受付表に記載して予約を受け付けていた。見学は主に園長が対応している。土曜日などの希望でも対応が可能な職員が出勤している場合には見学に応じている。見学時には三つ折りのパンフレットを用いて、園内を見学しながら説明をし、質問があればすぐ応じている。また、必要があれば一時保育について「ご案内」のパンフレットを用いて情報を提供している。

定数や年齢などで、園への入園が無理な場合には、すぐに断ってしまうのではなく、条件に合った施設を一緒に考え、姉妹園を紹介したり、一時預かりの情報を提供している。保育園を希望する保護者の要望は多様性があり、条件に見合う施設を紹介することが困難であったり、行政が提供する「保育園の空き情報」にタイムラグがあるなどで入園希望等の支援が難しい場合があるが、個々の入園希望者に丁寧に対応し、支援に応じた情報を提供できるように心がけている。

保育利用が決定し、園と保護者が契約をするときには、一人ひとりと重要事項説明書と保育委託契約書の読み合わせをして、保護者からの質問にも時間をかけて丁寧に応じている。重要事項説明書の１ページには大きく園の保育理念、保育方針、保育目標を掲げている。事業者の氏名や保育所の概要など、保護者の知りたい事項は網羅されている。また、保育委託契約書では、契約にあたっての必要事項、例えば保育の記録、契約の解除、秘密保持、賠償責任、相談、苦情処理などが記載され、保護者は内容を理解し納得したうえで同意をしている。

保護者は園から渡された児童票に入園前の子どもの情報を記入した上で保育者と個人面談をおこなっている。保護者のニーズや意向等面談で知り得た情報は入園面談記録に記載している。児童票は全スタッフが閲覧できるようにしている。食物アレルギーのある子どもの場合、医師による食品除去の指示書と除去食申請書を提出してもらい、栄養士と保育士で確認している。また、離乳期の子どもの場合には園が離乳計画表を提示して、保護者と連携を密にしながら慎重に進めることができるように配慮している。

慣れない環境に置かれる子どもは、不安感でいっぱいになり、大きなストレスから、発熱したり、夜泣きが始まったりすることがある。不安感やストレスを少しでも軽減できるように、園では最低１週間程度「慣れ保育」を実施して、徐々に新しい環境に慣れるように努めている。多様な働き方から、「慣れ保育」ができない旨の申し出がある場合でも、園は「入園当初は元気に過ごしている子どもも、後日不安定になる子どもがいる」ことを丁寧に説明して、２～３日は必ず「慣れ保育」を行い、子どもの不安解消に努めている。

全体的な計画は会社で統一して作成しているが、年間・月間の指導計画は園独自で立案し、実践した結果を評価反省に基づき次につなげるようにしている。乳児の施設であるため、個人別の発達記録や連絡帳などを基に、個人別指導計画を立案している。クラス担任は個人別の指導計画の反省欄に個々の発達の進捗状況を毎月丹念に記録し、次月につなげている。年度末には、子どもの１年間の発達の状況を把握、見直しをしている。カリキュラム・年間予定表は全保護者に配布し、年度初めの親子行事の際には各クラス毎に指導計画の内容を保護者に説明している。

子ども一人ひとりには、児童票や個人面談記録、個人別発達記録をまとめた個人別のファイルがあり、通常は施錠された書庫に保管されている。日中は職員が常時見られるように錠は外している。担任は情報共有が必要と思われる事案はスタッフミーティングで報告・検討している。ミーティングに出席できない職員は後日会議議事録に目を通し、周知できるように配慮している。保育の担い手の一端である非常勤職員は通常のミーティングには参加しないため、常勤のクラス担任が会議の内容を伝えるようにしている。

クラス担任は保護者と直接話ができない場合には、報告事項や伝言などを保育日誌に記録して、申し送りや引き継ぎの際に当番に伝えている。当番職員はその日の情報を保護者に伝え、伝言漏れがないようにしている。園日誌は、園全体の１日の出来事や子どもの状況が記録されている施設日誌である。送迎時に保護者と交わす会話の中で、大きな変化がある場合には当番職員は保育出席簿に引き継ぎ事項を記入している。翌日クラス担任は保育出席簿を見て必要な対策を講じることができている。

園では子ども一人ひとりの発達の状態を把握するために、特に日々の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。何気ない会話の中から家庭での子どもの姿を知ることができている。また、連絡帳などに記載されていることを園でも確認することができ、発達の状況を把握することができている。年２回の個人面談では保護者の考え方や意向等を確認したり、家庭と共通認識を持つ機会になっている。基本的な生活習慣への取り組み方等も園と家庭とが連携して、子どもに無理をさせることなく進めることができている。

どのクラスも、子どもが玩具を自由に選んで遊べるように、子どもの目線の高さで、手の届くところに玩具が用意されている。食事や作業の空間と遊ぶ空間が分けられている。玩具は年間３回程見直し、年齢に適した玩具を選んで提供している。０歳児室は「よちよち歩きコーナー」「ハイハイコーナー」にパーティションで区切り、安全に配慮した環境になっている。１歳児室の遊びコーナーは外から中が見える箱に玩具が収納されている。２歳児室は体操をしたり、リトミックなど、体を動かして遊べる空間になっている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、当事者同士の話をじっくり聞いて、気持ちを汲み取り、受容している。また、噛みつきなどが習慣化されないために、スタッフミーティング時に事例を出して情報交換をし、対応策等を話し合っている。トラブル対応については職員によって差が生じないようにしている。万が一怪我が起きた場合には事後報告書に記録し、保護者には「保護者連絡表」を用いて事故の起きた時間や、けがの部位、処置の方法などを伝えている。翌日には必ず保護者に、家庭での傷の様子などを聞いている。

登園時には必ず保護者から連絡帳を受け取りながら家庭での様子を聞き取っている。保護者からの伝言や報告等は保育日誌に書き留め、他の保育士にもわかるようにしている。連絡帳は複写式になっていて、家庭と園とで同じものを保存できるようにしている。朝の食事量が少なかったり睡眠が取れていないような場合には、様子を観察したり、午睡時間を配慮したりして、子ども一人ひとりの生活リズムに配慮した保育を心がけている。特に夏場の水遊びでは、水遊び・シャワー表を用意して保護者との緊密な情報交換を大事にしている。

トイレトレーニングやスプーンの持ち方等の指導は、個人別の指導計画や発達記録を参考にクラス担任同士が話し合い、個々の対応を決めている。また、家庭と園が統一して取り組めるように、日々の保護者とのコミュニケーションや、連絡帳などで、保護者と、密に連携を図りながら、園と家庭で無理なく進めている。クラス担任と保護者がよい関係性を築いていることから、子どもは不要なストレスを感じることなく、安心して基本的な生活習慣を身に付けることができている。

一人ひとりの子どもの生活リズムは各家庭によって異なっている。睡眠が取れなかった子どもや０歳児などでは、まだ生活リズムが不安定で、午前寝が必要な子どももいる。園では個々に合わせた対応をしている。午睡時間中早く起きてしまった子どもはゴロゴロさせたり、別室で、静かに遊ばせたりしている。０歳児は乳幼児突然死症候群の予防のために、センサーをベッドに取り付け、更に、個別に午睡チェック表を用いて、５分おきに午睡中の体位、呼吸、咳、鼻づまり、嘔吐などの様子、寝た時間、起きた時間などを記録している。

保育園は、異年齢の子ども達や担任以外にも多くの職員が子どもたちと関わっている。毎日「朝の会」「帰りの会」を全クラスが一堂に会して行っている。０歳児から２歳児まで年齢の違う子どもたちの様子やそれぞれのクラスの保育者の優しい関わり方を見て、小さい子へのいたわりや優しい気持ちが芽生えてくる。また、担任以外の人が絵本の読み聞かせや紙芝居をしてくれたり、やさしく対応してくれたりする体験を通して、人と関わる楽しさや相手を思いやる、いたわりの心を育てることができている。

天候や体調に考慮しながら毎日戸外活動を実施している。玄関には散歩マップを写真付きで掲示して、保護者に散歩コースを紹介している。散歩中危険な個所に気づいた場合にはミーティングで報告し、共通意識が持てるようにしている。夏場は園庭にプールを置いて、水遊びをして、子どもの生活に変化と活気が出るように工夫している。フェンスには目隠しをして、外から見えないように工夫している。訪問調査時はプール遊びをしていた。１歳児も２歳児も十分遊べてストレス発散ができたのか、部屋に戻ってくる顔は満ち足りていた。

１歳児・２歳児は自我が強く表れてくる年齢であり、自分の気持ちを調整することはなかなか難しいが、友だちと一緒に生活したり遊ぶ中で人との関わりを通して、自分の気持ちを調整できるようにしている。トラブルが起きた時、保育者と友だちのやりとりの中で、相手の気持ちを理解することや朝の会、帰りの会で、異年齢児と関わることを通して、人にしてあげると喜ばれることや、してはいけないこと等も自然に理解していく。多くの人が関わり合う保育所集団が子ども達の気持ちを調整する力を育んでいる。

保護者が参加する行事と子どもと保育者で楽しむ季節の行事を企画している。親子参加の行事は年間４回程実施している。春のふれあい会、夏のロマンスカー遠足、秋のキノシタフェステバル、冬のお楽しみ会である。お楽しみ会は子どもたちが１年間で成長した姿を保護者に紹介して、発達の様子を伝えている。保育者と子どもで楽しむ行事は七夕やハロウィンパレード、クリスマス会、節分、ひなまつり、合同散歩などがあり、子どもが興味や関心を持って楽しめるように取り組んでいる。

２歳児までの園であるため、行事はどれも子どもたちが楽しく、興味を持って関われる行事になるように企画している。七夕や節分など日本の伝統の行事などを、年齢に合わせて取り入れている。ハロウィンパレードは仮装して隣接する高齢者施設を訪問したり、近くの駅や商店街までパレードをするのが恒例になっているため、駅員や商店の人がお菓子を用意して待っていてくれるなど、楽しい行事の１つになっている。2月の親子参加の行事でも日頃の保育そのままを見てもらうことで、子どもに無理をさせず、楽しい発表会にしている。

保護者参加の行事は多くの人が参加しやすいように土曜日に行っている。年度当初に年間カリキュラムを配付して行事の予定を知らせているが保護者は多様な働き方があるため、土曜日に休めない人もいる。行事について、保護者の協力を得ることはないが、子どもだけの行事の際には、クラスごとに子どもたちの様子を写真撮影し、玄関の壁に掲示している。玄関には各クラス毎にファイルを用意して、掲示し終わった写真をファイルに収めている。迎えに来た保護者は子どもと一緒にファイルを見ながら会話をする様子がしばしば見られるという。

朝早く登園する子どもは１歳児室で８時３０分まで合同保育をしている。パーティションで仕切られた保育室は、好きな遊びにじっくり取り組むことができるようになっている。夕方も１歳児室で１７時から合同保育になる。当番保育士(常勤)３名と非常勤職員が１～２名配置されている。クラスに置いてない玩具などは新鮮に感じられ、当番保育者や異年齢の子どもと落ち着いて過ごすことができている。定員が少なく、全保育者が子どもの性格などを熟知し、適切な対応ができるため、子どもたちはクラス担任に拘ることなく、寛いで遊ぶことができている。

クラス担任は、その日の保育日誌を基に、子どものことや、保護者への伝言などの申し送りを確実に行っている。当番保育士は聞きとった子どもの体調や様子を把握して、子どもがゆっくりと寛げる環境を配慮している。また、０・１・２歳児の合同保育の形態が子どもに負担とならないようにコーナーを利用して提供する玩具を選んでいる。１８時過ぎると子どもが次々に帰宅していくが、残った子どもは、普段遊べないような、好きな玩具を出してもらい遊ぶ楽しみがある。小さな集団だからこそ家庭にいるのと同じように寛いで迎えを待つことができている。

長時間園で過ごす子どもは多くの人と交わり、学ぶことが多い。合同保育では、０歳児から１歳児、２歳児が同じ部屋で２時間ほど一緒に遊んでいる。年齢が違うと同じ玩具でも遊び方が違い、２歳児の遊び方を小さい子どもが真似をして一緒に遊ぶことがある。２歳児は小さい子の遊び方を見て、玩具の使い方などを教えることもある。それぞれの年齢の能力を理解することで自然に優しく接することや、相手への思いやりの心を芽生えさせる。長時間の園生活は子どもに取って、良い学びの場となっている。

午前中の活動の後は、まだ高揚した気分を引きずっている子どももいるので、気持ちを落ち着かせるために、手遊びをしたり、絵本を読み聞かせている。訪問調査時に２歳児の食事風景を観察した。主食、副食が同時に配膳されていた。どの子どもも「ばっかり食べ」ではなく両方を上手に食べ分けていたが、苦手な食品がある子どもはおしゃべりをしていてなかなか進めないでいたが、保育者に促され苦手なものも少し口にいれていた。完食した子は誇らしげに空の器を保育士に見せていた。

食物アレルギー児に対しては、医師の診断書に基づき、除去する食品についての申請書を保護者から提出してもらい、対応方法を話し合っている。毎月献立表内の除去する食材名を栄養士、園長、クラス担任でチェックし、さらに保護者にも確認してもらっている。提供する給食の誤食を防ぐために、食器は他児と区別できるものにして、トレーに載せたまま提供している。座席を固定することで、どの保育士が対応しても間違えることがないように配慮している。更に保育士同士で口頭での伝達をおこない誤食を防ぐようにしている。

２歳児はいろいろな食材に触れたり、保育士や給食職員と一緒に簡単なおやつ作りを楽しんでいる。６月から食育計画を基に取り組んでいる。調理する前の食材の姿がどうであったか、直接触って形や匂い、感触などに気付かせている。６月の空豆に始まり、夏野菜に触れることで、食材に興味や関心を持たせている。今年はミニトマトやナスの栽培に挑戦した。調理体験はゼリーを作って食材の形状が変化する様子を知らせている。食育活動を通して皆と一緒に作る楽しさ、食べる楽しさを味わっている。

子どもの散歩や遊びには予測のできない危険がある。安全に過ごすためには、その時々で考えられる危険なことを繰り返し子どもに伝えることで、自らの健康や安全に関心が持てるようにしている。例えば散歩など活動の前には手を繋いで、安全な道の歩き方を伝え、目的地に到着したら、設置されている遊具等の安全を確かめ、正しい遊び方を伝えている。また、外出から帰園したときには２歳児は手洗い・うがいを習慣化し感染症予防の方法を身に付けている。日常の生活習慣の繰り返しで、子どもが自らの健康や安全に関心が持てるようにしている。

保護者には毎月1回発行されるマンスリーニュースレタ―(園だより）の中で保健衛生欄を設け、保健ニュースや季節の病気などを紹介している。身体測定も毎月実施した結果を伝えている。また、年に２回園医によって行われる健康診断では、前もって医師に質問したいことをアンケートで募り、医師の回答を受診記録に記入して保護者に渡している。健康についての情報を保護者に伝えることで、園と家庭が連携することができている。乳幼児突然死症候群の予防については全園児対象に５分起きの午睡チェック表で子どもの様子を見守っている。

年度の初めや年度途中で、クラスの子どもが入園・退園する場合がある。保育者の人事異動なども在園している子どもにとって大きな環境の変化であり、ストレスとなる場合がある。園では、子どもの動揺を少なくするために、クラス担任の一人がクラスを持ち上がることもある。慣れ親しんでいる保育者が不安な気持ちをしっかり受け止めるだけでも子どもの不安感は軽減される。また、保護者と連絡帳などで密に連携を図り、子どもの様子を確認し合っている。入園１カ月後には個人面談を行い、子どもの変化を確認し合っている。

親子で参加する行事を年４回開催している。保護者が参加する行事は多くはないがお楽しみ会では子どもの成長を知ることができている。共通の話題から親近感を持ち、保護者同士が親しくなっていく。また、毎日の迎え時間が同じような人は顔見知りになると、親しく声を交わすようになっている。子ども同士のつながりが大人同士のつながりに発展し、保護者同士が仲良くなる場合も多い。園として行事の時以外は特に交流の場を設定することはしていないが、毎日の送迎時に保護者同士が談笑し、交流を深めている。

行事や個人面談、送迎時のコミュニケーションの機会を通して、保護者のニーズや家庭での子どもの様子などをしっかり把握し、日々の保育に反映している。丁寧な保護者対応を心がけている。毎日交わす連絡帳は保護者からのコメントには必ず返事を返し、園での様子も丁寧に記載している。また、日々の保育の様子を写真撮影して玄関に掲示したり、撮った写真をインターネット販売する等、保護者に子どもの今の様子を伝えている。共に子どもの成長を喜ぶ保育者の姿勢が保護者にも伝わり、信頼感を高める結果となっている。

保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている。養育力向上のために、マンスリーニュースレター(園だより)を毎月発行し、今月の予定やお知らせなどの他、保健衛生と食育欄を設けている。保健衛生欄は園長、食育欄は栄養士が担当して、季節の病気、噛むことの大切さ、食中毒などをわかりやすく説明している。また、試食会や保育参観を企画して、友だちと関わる子どもの姿や、保育者の子どもへの対応の仕方など、ありのままの子どもの様子を実際に見てもらい、保護者の養育力向上を図っている。

散歩時に出掛ける商店街の人と会話を交わすようになり、ハロウィンパレードの際は、子どもたちを待っていて、菓子などを配ってくれるようになっている。普段から親しくしているので、この行事は子どもも大人も楽しみな行事になっている。近くの駅の駅員にもお菓子配りの協力を依頼し、協力を得ている。子どもたちも園の保育士以外の大人との交流は得難いもので、子どもの視野が広がる体験になっている。また、ほぼ毎日散歩に行き、いろいろな公園の遊具などで遊んでいる。園庭が狭い分、体を十分動かして遊べる公園は園の園庭替わりに活用している。

園を退園した子どもに対して、園の行事に招待状を送り、退園後も子どもたちと交流する機会を作っている。また、年に２～３回、２歳児クラスが隣接する高齢者施設(デイサービス)に出掛けて高齢者と一緒に遊んでいる。高齢者は興味を示さない人もいれば、涙を流して喜ぶ人もいて、子どもたちにとって、様々な人との出会いが珍しく、施設に出掛けることを楽しみにしている。高齢者とのハイタッチも貴重な体験になっている。こうした多様な体験や交流の機会は子どもたちの視野を広げ、生活の幅を広げる一助になっている。

毎年中学生の職場体験希望があり、昨年度は近隣の中学校２校から２年生が園で職場体験をした。職場体験の終了時には学んだことや感じたことを感想文にして園に寄せている。どの学生も、まず感謝の言葉を記述していた。園には職場体験から保育士になることを決め、現在園に就職している人や園に就職を希望していて養成校で学んでいる人がいるとのことである。また、今年は保育士希望の学生もボランティアで園の手伝いをしてくれた。１日だけであったが掃除や散歩の付き添いなどに従事し、子どもたちとふれあうことができている。

保育室内の環境整備を心がけ、着替えのやおむつ交換の場所、着替え時には全裸にしないなどの配慮をしている。また法人作成の「保育の心得(マニュアル）」を活用している。子どもと関わる際には、「子どもは小さな人間であり、子どもの人権を理解し接する。子どもだからという理由で人権を侵してはならない」と定め、子どもへの対応の仕方をわかりやすく示している。職員は、木下の保育園「保育の心得」(マニュアル）の中に記載している子どもとの関わりの項目の「常に心がけること」を周知しているので子どもの羞恥心に配慮した保育を心がけている。

保護者とは日々コミュニケーションが取れるように配慮し、一人ひとりが意見を言いやすい環境を作って、良い関係性を保つことができている。保護者一人ひとりの価値観の違いや生活習慣の違いは連絡帳や個人面談の際に把握し理解するよう努めている。同じことを伝えるにも受け止め方の違いで大きな問題にならないように、一方的に園の考え方を押し付けるのではなく、保護者の価値観や生活習慣を認め、理解したうえで、情報を伝え、保護者の意見にも耳を傾ける丁寧な対応を心がけている。

虐待について外部研修を受講した職員は研修報告書を作成し、いつでも誰でもが取り出して確認できる場所に保管している。また、虐待防止ハンドブック(マニュアル）はすぐに確認できるところに置いてある。虐待の研修資料は、虐待のタイプや対応策、気付くためのポイントなどがイラスト入りでわかりやすく表記されている。しかし全職員が閲覧済みであるか確認することはない。共通認識で、子どもたちを見守り、虐待の早期発見、早期予防につなげるために、園内研修などで共通認識を得る取り組みが望まれる。

マニュアル類は実務に関するもの、例えば食物アレルギー対応マニュアルや感染症ガイドライン、児童虐待ハンドブックなどは、困った時にはすぐ取り出して見ることができるようにしている。コンプライアンスマニュアル、個人情報方針、木下の保育園(保育の心得)など全職員の意識共有に必要なものは、全スタッフが確認しやすい場所に置いている。コンプライアンスマニュアルはサービスの提供の基本方針や情報の提供、個人情報などの項目ごとに行動の指針や質疑応答覧を設け、多岐にわたり法令順守について記述されていて活用しやすいものになっている。

マニュアルや手順書、その他様式類の変更は、各園で検討している。内容によっては法人の園長会議で討議し、特に重要事項説明書の見直し、変更は年度末に行い変更箇所は保護者にも必ず知らせている。しかし、マニュアルの整備や確認は必要がある時に行われていたため、見直す時期を定期的に実施していく必要があると園では考えている。職員全員で定期的に見直しをすることで、基本事項や実施の手順が浸透し、業務の標準化が期待できるので、定期的な改変の時期や見直しの基準を定めることが望まれる。

行事ごとにアンケートをとり、保護者の意向を確認している。また、年１回利用者アンケートを実施して、保護者の意見を次年度に反映している。今回の第三者評価受診も率直な保護者の意向を把握する一助になっている。また、職場体験やボランティアの受け入れをして、その都度一人ひとりから感想を書いてもらっている。多くの意見を取り入れながら、スタッフミーティングで子ども達の行事の時の姿や取り組む際の興味の持ち方等を話し合って、次年度の行事につなげている。