東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の理念や保育方針、保育目標はキリスト教の教えのもとに、心身ともに健やかに育成し、乳幼児期の教育・保育を行うことを目的に作成されています。このほか、0～5歳児まで各年齢の保育目標もあります。こうした文言は4月の職員会議で、園長がその思いを伝え、職員に周知しています。また、保護者には懇談会などで園長が話をするとともに、「入園のしおり」では、特に、6つの保育目標を冒頭に掲げて知らせています。なお、職員たちは、朝礼において賛美歌を歌い、聖書を読み、心穏やかに子どもたちに接するようにしています。

　年度の初めに、園長は園の方針や、目ざしている保育について職員に話して理解を図るようにしています。また、「職務分担表」が作成されています。その表には、園長をはじめ経営層やリーダー、職員、事務職、非常勤職員など全職員の職務が記載されていますので、各職員はその職務を実践していくようになっています。園長の職務としては、園の運営管理、職員の指導監督、保育の指導など、主任は、保育全般の指導、園長の補佐、副主任はクラスの担当のほかに主任の補佐などがあります。こうした組織の中で業務が円滑に進められています。

　重要な案件は理事会に諮られ決定する手順です。理事会のメンバーは理事長、4名の理事、監事2名の7名で構成されています。年2回開催され、保育に関することや施設整備に関することなどが話し合われます。そこで決定されたことは、理事の一人である園長が職員会議で職員たちに伝えています。なお、保護者に伝えたほうが良い案件は、各クラスの入り口にあるホワイトボードに書き込んだり、お知らせの掲示物を貼ったりして理解を図るようにしています。昨年度は天井の張り替えなど施設の改修工事がありましたので、その件を保護者に伝えています。

　保護者の要望や意見は、毎日の連絡帳や口頭などで確認するとともに、懇談会や父母の会などでも把握するようにしています。そうして出た意見や要望については職員会議で検討し、改善できるものであればできるだけ意に沿うようにしています。また、職員たちの意見については毎月の職員会議や年一回実施する園長との面接時において聞くようにしています。地域の福祉の現状については、児童館での話し合いに園長は出席していますので、そこから情報を得るようにしています。福祉全体の現状については園長会や都の研修に出席して情報を収集しています。

　平成29年度から令和元年までの3年間と令和2年以降の予定までの中・長期計画が作成されています。園は施設が古くなっていますので特に改修が必須であるため、施設修繕計画と人材計画が二本柱です。具体的な例を挙げれば、施設修繕計画では、令和元年では「トイレ便座改修」「乳児棟の畳張り替え」とあり、人材計画では「新入職員教育」「中堅職員クラスリーダー任命」とあります。こうした計画のもとに、毎年単年度計画が作成されています。なお、策定している計画に合わせて、研修費用や施設改修費など具体的な予算を立てています。

　園内の主な活動に関して、担当者を決め年間計画を立て実践していくことが求められます。期首にそれぞれ目標を決め、達成へ向けて途中確認し、振り返りを行いながら年度末に確認していきます。そしてその結果を踏まえて、次年度の活動につなげます。このような園運営に職員一人ひとりが意識を持って取り組むことが大事になります。園では係の活動はありますが、このような計画性については、やや意識が薄いようです。今後は、それぞれの活動に関して、図書担当や地域支援担当など責任者のもとに、達成数値目標を掲げて活動していくことを期待します。

　園はキリスト教の教えのもとに保育を行っています。したがって、特に人権に配慮することや子どもの人格を尊重し保育を行うことを大事にしていくことを、園作成の「全体的な計画」の中に記述しています。また、毎日の朝礼において職員たちは讃美歌を歌うとともに、自分たちの心を平穏に保ち、穏やかな優しい気持ちで子どもたちと接するようにしています。また、子どもたちだけでなく、保護者にも同様に接するようにしています。そういった福祉サービスに従事する職員として守るべき倫理については、職員会議で園長がそのつど話をしています。

　苦情解決制度に関しては、苦情受付対応者に主任、解決責任者に園長、2名の第三者委員を決めています。保護者への周知に関しては園長が懇談会で説明をし、外部の第三者委員2名の名前も伝えています。そして、掲示もしています。また、具体的な要望や意見のある方は、意見箱に入れてもらいます。意見や要望については連絡帳や口頭などでも気軽に伝えてもらうようにしています。具体的な例としては、駐車場が混むので何とかしてほしいなどの要望がありました。園としては登園の時間帯の工夫を要請するなどていねいに説明をしています。

　園内の各種情報についてはホームページや市報を使って地域の方々に知らせています。園の会計報告については報告書を園の入り口脇に置いています。また、地域の子育て中の方には「ほけいホットニュース」を作成して届けています。このように園としてはできるだけ透明性を高める活動をしています。ボランティアや実習生に関しては「心得」の文書を説明して受け入れるようにしています。特に、学生のボランティアに関しては、「保育ボランティア・職場体験ボランティア」の文書を作成し、担当の主任がきめ細かく説明するよう心がけています。

　防災マニュアルや感染症マニュアルなど安全に関する各種マニュアルを整備しています。毎月避難訓練を実施し、特に6月は併設の幼稚園と合同で、消火訓練、起震車体験、消防のお話など消防署の協力を得ながら実施しています。そのほか職員を対象とした訓練及び避難訓練経路の確認などを行っています。また、年2回の保安点検の自主点検及び記録を残しています。子どもの事故や感染症については職員会議で話し合い、保護者へのていねいな周知を実施しています。なお、首から上のけがについては病院に行くなど万全の対応をしています。

　事業継続計画を含む「防災計画」の文書を作成しています。この中には、火事の発生時の対応及び地震発生時の対応がフローチャート化されていて、それぞれの職員のとるべき行動がわかりやすく記載されています。また、大地震などの発生時に職員の帰宅困難を想定して、全職員3日間の着替えや衛生用品などをロッカーに準備しておくことや、子どもの人数に合わせた職員数でグループに分けて対応することなどがわかるようになっています。また、災害発生から1週間の目安で事業継続をしていく計画を立て、職員会議で確認をしています。

　「個人情報マニュアル」を作成しています。そこには、10か条で、目的、定義、収集の制限、開示請求に関する事項などが記載されています。収集した情報は、書類のものは事務室の鍵付きロッカーに収納し、パソコンにはパスワードを設定して外部に漏れないようにしています。実習生やボランティアに向けては、「実習・ボランティアの心得」という文書に、保育園で知り得た情報は外部に漏らさないという文言があり、さらには、誓約書を書いてもらうことなどを記載しています。このように個人情報保護については職員個々に徹底するようにしています。

　職員に求めている人材像は「明るく、協調性のある人」です。そして、職員に期待することとして「子どもの心に添える保育者、保護者のニーズに合った対応ができる保育者」とあります。そうした保育者を求めて人材の補充を心がけています。具体的には、ハローワークや養成学校、人材紹介会社などで募集をしています。最近、複数の職員が退職しましたので、その人数に該当する職員を募集しました。そうしたこともあり、中・長期計画のテーマの一つとして、令和元年に「新入職員教育」を掲げ、キリスト教教育をバックボーンにした研修を実施しています。

　毎年度、市の「保育園協会保育所職員専門研修」の研修及び外部の研修に参加して、保育の質の向上を図っています。研修の受講にあたっては、園が各種研修をまとめ、職員に提示し、職員が希望する研修をなるべく受けられるようにしています。また、都の初任者研修は新人が必ず受けるようにしています。研修受講数は年間で最低2回ほど外部の研修を受講してもらうように園長は考えています。園としても、それに見合う研修費用を年間計画に計上して予算化しています。実際の研修後は報告書を提出するとともに職員会議で話してもらうようにしています。

　保育士や看護師など職種ごとに「人事考課表」が作成されています。具体的には、成績考課（仕事の質ほか2項目）、意欲・態度考課（規律性ほか6項目）、能力考課（知識、技能ほか4項目）をそれぞれ5段階評価で、本人考課、園長考課をして決定する仕組みです。職員がこの考課表に記載する際は、それぞれの項目ごとに考課の着眼点が別紙にあり、それを参考に記載します。この人事考課表は給与に連動し、基本的にはマイナス評価はありません。職員の就労状況に関しては有給休暇も取りやすく、残業もほとんどなく、良好な職場環境となっています。

　園見学に来園した利用希望者には、パンフレットを渡して園の情報を提供しています。パンフレットの内容は、開所時間や定員、保育目標、給食の方針、年齢別の1日の流れ、年間行事などが記載され、子どもが入園後にどのような園生活を過ごすのかなど、利用希望者にとって必要な基本的情報をわかりやすく説明しています。パンフレットは、園の特徴でもあるキリスト教の精神に基づいた保育への取り組み方や、その考え方についてもわかりやすく説明を載せて、利用希望者が園を選択する手立ての一つとなっています。

　市のホームページには、園の基本情報として、園の概要や受け入れ開始年齢、保育目標、方針、職員の配置状況、主な年間行事、施設の状況などが掲載され発信されています。子育て中の人とまちをつなぐ市の子育て応援サイト「コサイト」には、市のホームページの情報に加え、障がい児保育や育児相談、地域交流事業の情報と、園内の様子が写真で紹介されています。そのほか、園便り、献立、保健便りを行政に届けて園でのサービスの情報提供をしたり、市の広報紙に園の地域交流事業を掲載することで地域住民の参加を募っています。

　園見学は、子どものおやつを食べている時間帯や直接子どもたちが活動している時間帯を勧めています。園での子どもたちの様子を自然体で見てもらうことを第一義に考えていますが、見学者の就労状況に合わせて日程を調整しています。見学時には、主任もしくは園長が園のパンフレットに沿って説明し、キリスト教に基づいた方針やお祈りがあることなど園独自の特徴を説明して理解を図っています。また、午睡はコット（簡易ベッド）ではなく布団であることなど、細かい事も十分に説明しています。

　入園にあたり事前に送った書類、緊急連絡カード、措置台帳、児童票、健康記録、入園までの生活状況を、入園説明会の時に提出してもらいます。説明会では看護師や栄養士が、食物アレルギーや特別な配慮を必要とする子どもの保護者から個別に質問を受け付けています。児童票に、子どもの成育状況や保護者の就労環境など必要な情報をあらかじめ書いてきてもらい、提出書類を基に、面談で聞き取った内容を追記して、職員間で共有しています。子どもに関連する情報や、保護者の意向についても、入園後の日々の保育に生かしていけるようにしています。

　入園前の個別面談の際に、子どもの環境が変わる事へのストレスとSIDS（乳幼児突然死症候群）のかかわりについて主任が説明して短縮保育の必要性を説明しています。0～2歳児は2週間、3～5歳児は1週間を目安としていますが、子どもの年齢や集団保育の経験の有無、保護者の就労状況を考慮して個別に対応しています。入園後も保護者と連絡を取り合い、子どもが無理なく安心して園生活に慣れていくよう心がけています。在園児も3月に全クラスが前担任といっしょに進級するクラスで活動し、落ち着いて新学期を迎えられるように配慮しています。

　5歳児は近隣の小学校で、1年生の案内で学校探検の交流があります。小学校には多くの卒園児がいますので、園で行われる夕涼み会へお誘いしたり、運動会ではパン食い競争など卒園児の参加プログラムを用意したり、「お庭で遊ぼう」という地域交流の場にも声をかけたりして、卒園後も園との交流があります。転園する際に転園先から子どもの情報の問い合わせがあった場合は、保護者の同意を得て情報提供しています。保護者が就学に向けて不安を持っている場合は、面談などで小学校の情報を伝えるなどして安心してもらえるようにしています。

　個別に児童票、心身の発達記録、緊急連絡表、措置台帳があり、クラスごとのファイルにまとめられています。それらから在園中の子どもの生活環境や心身の状態がわかるようになっています。心身の発達記録は、0～2歳児は毎月「健康」「人間関係・環境」「言葉」、3～5歳児については1年を3期に分けて「健康」「人間関係・環境」「言葉」「表現」の項目で確認しています。この記録は、保育上必要となる事項とともに職員間で周知され、保育に取り組んでいます。なお、身長、体重測定や健康診断の記録から職員は子どもたちの成長を把握しています。

　3歳児未満は個別の指導計画を作成しています。3～5歳児で配慮を必要とする場合は、個別の指導計画を立てています。配慮を必要とする子どもの様子については担任同士やほかの職員の意見、必要に応じて子どもがかかわる療育などの関係機関の情報も加味して職員会議で検討し、子どもの様子を見守りながら適宜計画を修正しています。なお、0～2歳児の食事や睡眠、排泄、トイレットトレーニングなどについては保護者との連携を大切にし、保護者の意向や希望なども聞いています。そして、計画を変更する場合には保護者の了解を得ています。

　園での生活、特徴、健康、発達状況などを記録するものとして、児童票や心身の発達記録、健康の記録、個人面談に関する記録があります。これらの情報は職員会議で共有され、進級時にこれらをふまえて旧担任から新担任に申し送りをしています。また、日々の引き継ぎは口頭とメモで行われています。例えば、夕保育の職員には担任が口頭で、子どもや保護者の連絡事項を伝えます。夕保育の職員と話す時間が取れなかった場合はメモを残して連絡事項を伝えています。この方法でも職員の責任意識が高いので連絡漏れはほとんどありません。

　おもちゃは、どの保育室も取り出しやすいように種類ごとに低い棚にしまってあります。0歳児、1歳児クラスでは指先遊びや、誤飲につながらない大きさのもの、感触の良いもの、2、3歳児は人形やおままごとなどのごっこ遊びのおもちゃ、4、5歳児はルールのあるゲームなど、子どもの発達や年齢に合わせておもちゃを用意しています。3歳児までは部屋に畳の部分もあり、遊ぶ時にはいろいろなコーナーを作って遊んでいます。一斉保育以外の朝夕の時間は自由時間となっており、子どもたちが思い思いのコーナーで自由に遊んでいます。

　配慮を必要とする子どもも、ほかの子どもたちと同じように園の生活を楽しんでほしいと園では考えています。子どものできないことに目を向けるのではなく、「〇〇ができる」ということを大切に、その子どもの人権を尊重して個別の指導計画を作っています。そして、ほかの子どもたちの中でいっしょに生活することで力をつけられることは伸ばして行けるように職員が援助しています。ほかの子どもたちが、自分と比べて違う、なぜだろうと疑問を持った時は、子どもたちが理解できる言葉や例えで、それぞれが違うのはみんな同じであることを伝えています。

　0～2歳児については、職員が子どもの様子から察してかみつきなど未然に防げるように言葉をかけたり、おもちゃを見せるなどして気分を変えるように配慮しています。3～5歳児のけんかについては、できるだけ子ども同士で解決できるようにしていますが、必要に応じて子どもの気持ちを聞いて、互いに納得できるよう橋渡しをしています。状況によっては、子どもが気持ちをクールダウンできるように場所を移動して話を聞くこともあります。自分のことばかりではなく、ほかの人のことも考えられるようにキリスト教の教えに沿った保育を実践しています。

　個別の対応が必要なトイレットトレーニングや離乳食は、保護者の思いや子どもの様子を見ながら、連絡帳や口頭で確認しながら、家庭と連携して子どもがスムーズに次のステップに移行できるよう配慮しています。年齢に見合った食事のマナーは職員がいっしょに食事をとりながら、食具の持ち方や姿勢などを子どもに話しています。手洗いは、クラスの洗面所に手順を掲示するなどして、自然に子どもになじむように工夫しています。基本的生活習慣の習得は家庭と連携を取りながら進め、生活リズムの大切さについても、お便りなどを通じて伝えています。

　家庭との生活リズムの連続性が必要な0歳児は、午前睡や午睡と、子どもの生活リズムを大切にしています。入園当初は、眠りたくない子どもは踊り場で職員と遊ぶなどして自由に過ごしていますが、成長に合わせて徐々に午睡の時間に眠れるようにしています。0歳児は乳幼児突然死症候群（SIDS）予防対策として、呼吸の有無や寝ているときの姿勢などをチェックしています。5歳児は徐々に午睡の時間や日数を減らし就学へのリズムを整えていますが、子どもの体調や活動内容を考慮して体を休ませるなど配慮しています。

　保護者とのやり取りは、0～2歳児は連絡帳を使って園での様子を伝え、3～5歳児は必要に応じてノートを使い、重要な連絡事項や気になる事は口頭で伝えています。クラスの活動内容は、それぞれの保育室前のホワイトボードに書いたり、食育や行事などは写真もいっしょに掲示しています。保育室内には散歩時に集めた木の実で作った作品などを置いて活動内容を伝えています。職員は口頭で引き継ぎ内容を伝え、必要に応じてメモを残すなどして、職員同士や保護者との引き継ぎを確実に行っています。万が一の連絡漏れは電話で確実に伝えています。

　通常保育の前後の自由な時間は子どもが自分の好きな遊びに集中できる時間になっています。それぞれの保育室は年齢に合わせ、子どもが遊んでみたい、触ってみたいと思うおもちゃや遊具が手の届きやすい場所に置かれています。そして、人形遊び、木製のキッチン、ブロック、パズルなどのコーナーに分けられ、さらにブロックはどのような形なのか、イラストで子どもが選択しやすくなっています。職員が提供する遊びではなく、子どもが「○○したい」「○○はどうだろう」と主体的に遊びを選択して、好奇心や創造力をはぐくむ保育環境を整えています。

　園の保育目標の中に「自分の意見をはっきりと言える子ども」という文言があります。人前で話をすることで、ほかの人の話を聞ける、他人に自分の気持ちを伝える、自分のことだけではなく人のことも考える気持ちが培われています。例えば0～2歳児はみんなで賛美歌を歌い、4、5歳児は当番があり、給食の時に自分の名前、食事の前のお祈りの言葉、挨拶を言います。5歳児になると「一人お当番さん」といって、午睡前に一人で、今日楽しかったこと、みんなに話したいことなどを自分で考えて話し、人前で自分の気持ちを発表する力をはぐくんでいます。

　園には四季折々の自然を感じられる広い園庭があり、桜、梅、どんぐりなど実のなる木、針葉樹、広葉樹があります。園庭だけでも、桜の時期のお花見や、梅の実を収穫して梅ジュースを作る食育活動、せみとり、色づいた葉っぱやクルミ、どんぐりを拾って作品作り、落ち葉を踏んで音を楽しむなど、その季節にしかできない事を、日常的に五感を使って楽しむ機会があります。0～2歳児は毎日近隣を散歩しています。春と秋には「全体さんぽ」があり、異年齢で植物園や近くの公園へ出かけ、自然の中で楽しむ機会になっています。

　運動会や発表会、クリスマス会などの行事で行われるプログラムに子どもの日常の活動を組み入れています。例えば5歳児は、日ごろの縄跳びの練習を、運動会の際に縄跳びで走る競技にしたこともあります。11月の発表会では、5歳児は主役が一人とは決めず、自分たちで演目や話の内容を考えて、登場人物、配役などもみんなで話し合って決めています。園庭遊びでも、木でできた小屋（ままごと小屋）近くにタイヤを持ってきて、お風呂にみたて、大きなお家ごっこに発展させるなどして、子どもたちの「○○したい」という気持ちをはぐくんでいます。

　7月の夕涼み会では子どもたちが協力して飾りや看板を作っています。お楽しみ保育では夕食のカレーを自分たちで作り、ゼリーの素材も自分たちで決めています。2月には3～5歳児を縦割りのグループにして、「お店屋さんごっこ」をしています。グループで相談し、協力して自分たちのお店を決め、お弁当屋さん、ケーキ屋さんなどがあり、0～2歳児も買いに来て楽しんでいました。また、お泊まり保育で、保護者の意向で泊まれない子どもも、子どもが参加したいという時は保護者が許可する時間まで参加できるようにして行事を楽しめるようにしました。

　園のしおりには年間行事予定の記載があり、保護者に知らせています。懇談会や運動会、クリスマスページェント、卒園式は土曜日に行い、保護者が参加しやすいように配慮しています。行事の前にはお便りやクラス活動の掲示などから子どもの取り組みがわかり、保護者に楽しみにしてもらえるように工夫しています。運動会では各年齢ごとに親子競技や、保護者だけのプログラムも行われています。発表会は土曜以外の平日に行っているので、できるだけ早く予定を保護者に知らせています。行事後の保護者の意見は参考にして次回に生かすようにしています。

　幼い子どもが保護者と離れて過ごす時間が長くなる事のストレスが軽減されるように工夫しています。保育室には畳のスペースがあり、子どもが体を横にしてリラックスできます。通常保育が終了した延長の時間は、子どもが特別な時間として過ごせるように、危険な事がない限り、おもちゃを片付けるときのルールを少しゆるやかにするなどして精神的に甘える時間を作ったり、幼い子どもにはスキンシップをとったりして、職員は子どもに接しています。折り紙や、遊具も通常保育では使わないものを出して、遊びがマンネリ化しないようにしています。

　0～2歳児は専用の中庭があり区切られたスペースで落ち着いて遊ぶことができ、3～5歳児は広い園庭で活動的に遊ぶことができます。17時以降は全年齢の子どもたちが同じ部屋で過ごします。子どもたちは、見立て遊びや折り紙など自分の好きな遊びを楽しみますが、年上の子どもが年下の子どもの世話をしたり、小さな子どもに合わせてルールを作っていっしょに遊んだりして、異年齢での交流があります。職員は通常保育の時間帯の遊び方とのバランスを考慮して、ゆったり過ごせるように遊具を工夫するなどして遊びにメリハリをつけています。

　園は、日本の食文化を大切にしています。そして、味付けの薄めな和食を中心に素材本来の味が味わえるようにしています。保育園の給食の目的は「成長に必要な栄養を考え健やかな発達と健康のため」「食べ物を通じて味覚、嗅覚、色彩感覚などの感性を養い豊かな心を育てるため」「食事を通じて友だちとの会話やマナーの基礎を身につけ社会性を養うため」と保護者に紹介しています。職員は食の細い子どもや進みの遅い子どもに「量を少し減らそうか」「もう少し頑張ってみようか」などと声をかけて、食べられた達成感を感じられるように支援しています。

　入園時の面談で食物アレルギーや離乳食について確認しています。アレルギー食はマニュアルに沿って医師の生活管理指導表に基づき提供しています。提供の際には、栄養士がクラスにお盆を持って行き、職員が内容を確認して受け取ります。そして、すべての子どもの配膳が終わってからラップを外し提供しています。子どもの席はほかの子どもと少し離し誤食が起きないように配慮しています。宗教的に食べられるものが制限されている子どもに対しても、食べられない食材を除去して提供したり、必要に応じて持参してもらうなど個別の対応をしています。

　年間食育計画は、食事への関心やクッキングへの興味、健康と食事の関連、マナーなどについて年齢ごとに理解できるように、栄養士が保育士と連携して作成しています。トマトやきゅうり、なす、ピーマンなどの野菜を植えて、収穫して給食で食べています。さらに、植物が育つ過程を絵にするなど表現遊びに結びつけています。クッキングの一例として、園庭には梅の木があり実を使って梅ジュースを作ったり、クッキーやお好み焼きなどの調理を行っています。栄養士や看護師、保育士が協力して、元気な体と食事の大切さについて子どもに話をしています。

　2～5歳児は尿検査を年1回行っています。歯科健診は年2回を行い、歯科衛生士による歯磨き指導も行っています。年間保健計画には年齢別の計画があります。計画は目標、健康教育、保護者への保健指導など、健康について具体的に保育にどのように組み込んでいくか書かれています。朝の会で流行している病気の話をしたり、クラスに手洗いの順序などが掲示されていて、子ども自身が自分の健康について意識を持てるように図っています。

　健康診断の結果は書面や口頭により保護者に伝え、その結果疾病が見つかった場合、今後の対応について子どもがかかわる関係機関のアドバイスや指示に従い保育を実施します。入園の際にわかっている既往症や食物アレルギーなどの特性については緊急カードにかかりつけ医を記載してもらっています。健康上の配慮を必要とする子どものファイルがクラスごとに置かれて、職員室入り口のすぐ目につくところにも置かれています。子どもの名前、症状が出た時の対応方法、薬剤指示内容、かかりつけ医などの記載があり、早急な対応ができるようになっています。

　保健便りがあります。子どもの睡眠や、早起きのコツ、流行している感染症について、予防法、さらに生活リズムについてなど、子どもの健康に関する情報を保護者へ提供して、日々の健康について家庭での注意や協力を促しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園説明会の面接時に主任からも細かく説明があります。熱中症へ注意を促すポスターも園内に掲示しています。園内での感染症発生については、クラスごとに発生人数と病気の特徴を掲示し、注意を呼びかけ、保護者にも注意喚起を促しています。

　保護者の意向や家庭の事情などは、入園時の面接のほか、入園後には日々取り交わされる連絡帳、登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。家族の病気や構成などの事情に配慮した個別対応にも可能な範囲で取り組むほか、急な延長保育の利用には柔軟に対応して、保護者の就労に対して支援しています。保護者自身の心身の状態にも配慮して、一人で抱え込まず無理をしないように伝え、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。

　保護者会は、園と保護者の協力のもとにより望ましい保育が行われる事を目的に作られています。園は、保護者に園の年間行事や保育内容をよく理解してもらうことで、園との信頼関係が深まる事、また保護者同士の交流も深まる事を願っています。今年度に父母の会が作られ、保護者のアンケートをまとめるなどして、より、保護者の意見要望が聞けるようになりました。園では　保護者会の活動にホールを貸したり、交流会などに場所を提供したり、職員が保護者会の総会に出席したりして、保護者の自主的な活動を支援しています。

　子どもの離乳食や健康、活動内容などは園からのお便りで保護者に日常的に知らせていますが、保育参観や参加で子どもの育ちの様子を見てもらうことで、子どもの特徴が見えたり、園の保育や取り組みも知ってもらえるので、参観や参加を呼びかけています。保護者が子どもの育ちで気になることがある場合は、面談をして、今後子どもが健やかに園生活を送るには家庭と園がどのように協力していけば良いか考え、専門機関の紹介などをしています。また、懇談会でも、家庭での子どもとのかかわり方やしかり方などを保護者にわかりやすく説明しています。

　身近な地域資源である近隣の公園に散歩で出かけ、地域の自然に触れたり、季節の移り変わりを知る経験となっています。また、年に1度児童館で行われる人形劇を見て、本とは違った物語の楽しみ方を経験しています。市の飛行場に出かけて、いつもは空を飛んでいる飛行機を身近で見て実際の大きさを知ることで、新たな発見をしたり感動するなど楽しい刺激も受けています。5歳児は、遠足に行く時は公共の交通機関を利用し、社会的なマナーを知る機会の一つとなっています。

　園では登録している地域の親子に向けて「ほけいホットニュース」を配付しています。子育てに関する内容で、例えば子どもの育ちに応じた靴選びなど子どもの成長にかかわる情報や、お菓子のレシピなど、地域に情報提供をしています。高齢者には「ほけいさくらんぼホットニュース」を配付して、毎月の誕生会や行事のお知らせを載せて参加を呼びかけています。市報にも、地域の方が参加できる行事の予定について毎月掲載され、運動会やクリスマス会、餅つきなどの情報も知らせています。運動会には卒園児が来て参加するなど、地域との交流があります。

　着替えの際はカーテンを閉め外部から見える事のないように配慮し、3歳児以上のトイレにはドアを付けています。排泄で汚したときはほかの子どもに気づかれないようにすばやく片付けたり、お漏らしを悪い事だと感じる事のないよう羞恥心に配慮した言葉がけをして着替えを手伝うようにしています。入園の際には個人情報の利用について同意書を保護者からもらっていますが、写真などを撮るときや掲示するときは保護者に確認をして、承諾を得てから行っています。職員は個人情報やプライバシーに関係する研修に参加し、日々の保育に取り組んでいます。

　園ではキリスト教の精神に基づいた保育を基本としていますが、家庭が信仰する宗教にかかわらず受け入れています。子どもの気持ちや人格を傷つけるような態度や話し方をしないこと、「○○だから」と決めつける事のないように一人ひとりを尊重し、大切にかかわる保育を心がけるように園長は会議において職員に伝えています。海外にルーツのある子どもの受け入れもしています。保護者の思いを尊重して柔軟に受け止め、宗教食にも対応しています。職員間でも子どもに対する言葉がけや対応など気が付いた場合は職員会議などで検討し改善に努めています。

　虐待に関するマニュアルがあり、虐待の類型や対応手順、通報の義務などについて記載し、職員に周知しています。登園時の子どもの様子や保護者の様子、会話から変化を見つけ、受け入れの際の観察や、着替え時は傷、あざなどの確認などをして、虐待防止や早期発見に努めています。疑いがあった場合は、クラスのリーダーや看護師から園長に報告する手順が決められています。家庭支援センターや児童相談所のケース会議に園長が参加していますので、必要に応じてこれらの専門機関と連携をとり、支援につなげられる体制が整っています。

　職員の規範や業務全般が記載されたマニュアルや「感染症マニュアル」「緊急対応マニュアル」などを事務室と、必要に応じて各保育室に設置しています。職員に入職時に内容を周知し、園外活動や安全衛生面などにかかわる事例が上がった時に内容の確認をして、全職員が同じ対応ができるように努めています。主任は年齢別に目安として、「〇歳は三角折りができるようにする」など、折り紙や粘土を使った遊びのカリキュラムや、「鍵盤ハーモニカを始めるまでに〇〇のリズムができると良い」など、ほかの職員が参考にするマニュアルを作成しています。

　マニュアルは基本的に職員からの疑問などがあった時や、緊急に改定が必要なときに随時見直しをしています。さらに、1年に1度、4月の確認事項として、パートを含めた全職員を集めて園の中の決まり事について確認を行っています。園長からは、園の職員としてあってほしい姿や、園が求めている福祉施設としての役割などについて説明し、確認しています。主任は1年間に職員から疑問として挙がってきたことや意見をまとめ、マニュアルに照らし合わせて説明をしたり、改定や見直しをしたことについて職員に周知し、確認しています。

　園では父母の会があり、保護者会がそのアンケートの意見をまとめて園に伝えています。意見が出た場合は会議などですぐに検討し、改善につなげ、保護者の理解と信頼を得られるように努めています。また、職員の行事後の意見や、日常の保育で気が付いたことも参考にしています。例えば、保育室内で危険が予想される部分が見つかった時、その場所にクッション材を使ってけがの予防をしたり、子どもが指を挟みやすいドアにはひもをつけたりして、安全を考えています。職員の勤務シフトについても時間の調節を工夫して保育の質の向上につなげています。