東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園を営む法人は、自らの目指すところ、つまり保育理念を丁寧に説き起こした理念書「ポリシーブック」をつくっており、その理念書に基づき各園の事業計画が立てられている。計画は、新規事業を含めた事業運営の根幹のことから、職員のやる気を高めるキャリアアップ計画、職場改善計画、日々の保育方法の確認などトータルに定めたものだ。そうした計画を、定例の職員会議や必要に応じて随時行う職員間の打ち合わせの中で日々確認し、職員一人ひとりの意識を高めている。

法人としての中・長期計画や職員の処遇、職員研修など全体的な問題に関しては、理事長以下３園の園長と職員代表による検討会を設け、合議の形をとって定められ、その上で全職員への周知を行っている。そして当園における意思決定では、毎週月曜の週案会議や職員間の話し合いなど、現場におけるチームコミュニケーションを重視。皆がわかり合った上で決めていくというスタイルが確立している。民主的な形で園の進むべき道筋が考えられ、示され、共有されている。

当園は、前身となった園の危機に際し、地域の人の声をもとに新たに創設されたという歴史を持つ。当園を営む法人のポリシーブックには、「私たちは、これからの未来を創る子どもたちを、保護者、地域の方々、かかわるすべての方々と共に育てる場所であり続けよう。子どもたち一人ひとりの心に寄り添い、子どもたちの今と未来を見つめ、その生きる力を育む存在でありたい。」と創設の理念が記されている。保育を提供/受ける場ではなく、みなが共に育つ場。この意識が連綿と受け継がれ、当園は、集う人すべての共感の場として地域に根付いてきた。

現在は、平成２９年度から始まった法人全体の長期５か年計画の中間年。この５か年計画は理事長、園長、主任、職員代表、評議員による検討会で討議され定められたもので、中間にあたる今期は、進捗状況を確認するとともに今後の課題にも対応すべく計画の中間見直しを行うという。計画の進捗と見直しについては職員会議で説明をし理解を共有。計画立案と会議体制の双方で、計画を見直しつつ着実に実行する体制を整えている。

法人全体の長期計画にひもづく形で、当園の単年度の計画が定められている。計画は、児童受入れの他、地域の子育て支援、ボランティア受け入れまでも含む保育運営体制から、環境美化、省エネ、栽培活動、園のホームページなどきわめて具体的で多岐にわたる。こうした計画を実行するための組織編制・職務分担も明快に示されており、職員一人ひとりが自分の役割を自覚しながら業務が推進できるよう工夫されている。

区内では、近年の保育ニーズに応える形で保育園が増え、今後も増える予定だ。しかし現在、当園がある玉川地区は地域的に充足のレベルに入ってきており、今後の保育需要は落ち着いていくとみている。そうした中、当園が力を入れるのは、保育の質の向上。保育の質で選ばれる園にという意識の下、質の向上に取り組んでいる。「子どもを見守る」保育環境づくりという当園の方針に基づき、小さな遊び空間づくりや玩具の充実など細やかな改善努力が実を結んできた。地道で丁寧な努力の積み重ねで、計画を着実に実行している。

園が大切にしているのは、相手への敬意・優しさ・思いやり。プロの保育士として職員自身が育ちあうため、子どもも大人もともに育ちあうためには、これらの資質が必要であるという認識からだ。職員同士の助け合い・話し合いが、子どもを保育することの基盤になる。エントランスの掲示には、「子どもの気持ちに寄り添い保育をします」「保護者や地域の人の気持ちを汲んで役に立ちます」「お互いを思いやり気持ちよく仕事をします」という標語がある。敬意をもって人に接し助け合うなかで、保育のことを自由に話し合える風土ができている。

毎日の根幹ミーティングは昼礼。お昼の３０分程度を使って、そのタイミングで各クラスからその日の報告を出し合い、利用者への迅速な対応や虐待につながる事象の早期発見を可能にしている。そこで出た重要案件を週１回のリーダー会議で討議するなど、利用者の要望や問題に対して組織的に対応する体制もつくっている。子どもの人権への配慮としては、保護者に対しても、不適切な声掛け（せかす、おこる）に対しては園から注意し、自覚を促すよう心掛けているという。日々のこまやかなチェックと情報共有が、利用者一人ひとりの権利を守っている。

苦情解決制度については、入園時説明の重要事項説明で利用者に周知している。しかし園が一番大切にしているのは、保護者との直接の対話。「苦情をもらうことは悪いことではない」という考えの下、保護者にも率直に問題があれば話してもらうよう伝え、直接話し合う中で相互の理解を深めているという。虐待については、区の告知なども活用し、職員一人ひとりの言葉遣いや態度についても常に気を付け、チェックすることで、虐待防止につなげている。

保育室の入口に、リングで綴じられた事故防止マニュアルが常備されている。このマニュアルの一番の特長は、子どもの年齢・屋内外・プールなどケース別に、子どもの動きの特徴、起こりやすい事故、今まで起きた事故、安全上の留意点という形で、保育者が事故を予測したり、起きてしまった場合に過去の事例を即時に振り返ったりすることができる点だ。安全上の留意点の項では、「順番や待つことの大切さを知らせていく」など、子どもの心の成長を促す文言も見える。子ども自身が自らの安全を守れるようになるための工夫だ。

事故防止マニュアルには、事故が起きてしまった場合のフローチャートも掲載されている。そのチャートは、例えば受診が必要と園が判断した場合の保護者への連絡方法・保護者の反応別の具体的な動き・搬送方法の選択とその際の留意点など、きわめて具体的に、一つずつ順を追って遂行できるよう組み立てられている。緊急時は誰でも慌ててしまうもの。そうした際に誰でも的確な判断ができるよう丁寧に道筋が示されているのだ。チャートには、関係機関や自治体の担当部署への連絡先も明示されており、総合的な事故対応策が講じられている。

防災・衛生面のさまざまな具体的なケースに対応した簡潔なマニュアルをつくり、それを１冊のファイルの形で常備している。ファイルには、防災・ノロウィルス・SIDS・食物アレルギー・不審者対応・事故防止・事故発生時対応・誤飲誤食・早番延長番のフローなどきわめて多彩なタグが並ぶ。いざというときに、これを見れば何とかなるという仕組みだ。ここで注目したいのは、ファイルの最後の「ゆめこと確認」というタグ。指差し・メニュー・声にだして…の頭文字をとった標語だが、これは誤食防止の項。体で覚える実践的なノウハウも示されている。

本人の自己評価をもとに、年２回の面接を行っている。年度末には、１年の振り返りとともに次年度の計画を立てる面接、９月には上半期の振り返りと下半期の目標を設定する面接だ。これらの面接を経て人事考課を行い、一人ひとりの目標や達成値を明確にするとともに報酬にも反映させ、職員の意識向上につなげている。またその際、人事考課の方法や査定基準についてもしっかり開示されている。職員自身も自分に何が求められているのか、どこまで達成できたのかが客観的に理解できるようになっており、保育の意識化、やる気の向上につながっている。

働きやすい職場づくりのために、園長、衛生管理者、産業医からなる衛生委員会を組織し、熱中症対策など季節ごとの課題への取り組みに加え、職員の勤務時間・休憩の取り方・休憩スペースの環境づくりなど、働きやすい職場にするための具体的な問題を話し合い、改善のアイデアを出している。また、希望する職員には産業医による月２回の面接も行っており、職員のメンタルケアにも努めている。職員の心身両面のケアを心掛け、働きやすい職場づくりを目指す改善が続けられている。

年に２回、職員全体で保育を振り返る会議がある。それが「保育まとめ」。子どもの様子を映像におさめ、それが「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」のどこに当てはまるかなど、子どもの発達の看取りや保育の意図性について職員全体で話し合うという。自分で考え・話す習慣をつくるねらいから、職員会議では、自分の受けた研修内容を自分が講師となって他の職員に話す時間を設けている。一人ひとりが主体的に取り組む学びの機会を設け、チームワークを高めながら組織としての力を向上させている。

利用希望者が閲覧することのできる園のホームページでは、園の理念、特徴について分かりやすい形で提供されているだけでなく、保育の内容や施設、環境が丁寧に紹介してあり、園が目指している方向がよく分かるため、利用希望者が安心して選択できるようになっている。また子育てノウハウのページでは家庭での育児のヒントも掲載してあり、子育て中の全ての家庭に参考になるホームページにもなっている。パンフレットも用意されており、直接来園された方に対しても必要な情報をすぐに提供できるようになっている。

園の見学は、毎回保育園の生活や保育方針などをわかりやすく説明している。園の見学会を定期的に平日１０世帯を上限に年１２回実施しており、そのうち６回は園の行事の一つでもある「お誕生会」を見学してもらっている。主任が園内を案内しながら、保育方針や保育内容について丁寧に説明していく。土曜日にも２０世帯を受け入れ、年３回保育園説明会を実施しており、この時には園長がプロジェクターで保育方針を話した後、主任が園内を案内する。見学者の質問にも丁寧に答えている。入園を考える保護者に対しての情報発信がしっかりと行われている。

入園が決まった保護者に対しては園から連絡し、その週の土曜日に一人ひとり面接を行っている。健康診断は世田谷区が設定した期限内に行ってもらうよう案内し、入園後にも嘱託委による検診を行っている。入園面接時には、園の基本方針だけでなく食事のことや健康への配慮、個人情報保護に関する説明を行い、同意書に署名してもらっている。その際、あらかじめ記入してもらっておいた家庭状況書をもとに記録する職員と二人で聞き取りを行い、出生時からの発達状況等について予め把握することによって入園後の保育が円滑に行えるよう配慮している。

入園時の子どもの不安やストレスが軽減されるよう、保護者の希望に合わせて「慣れ保育」を行っている。まずは保護者と離れて１時間くらい園で過ごすところから始め、徐々に時間を延ばし、少しずつ保護者と離れられるように進めている。子どもと同じように保護者も不安を抱えているため、保護者にも安心して園に預けてもらえるような関わりを意識している。慣れ保育の期間及びまだ子どもが慣れない段階では、連絡帳だけでなく直接園での子どもの様子を丁寧に伝えるなど、子どもの状況、家庭の状況に合わせた保育を行っている。

子どもの心身や生活の状況は、児童票や生活記録に記入し把握している。生活記録には毎朝の状態や家庭の様子を記入し、それを保育者が出勤時に確認することで子どもの健康面について細かく把握する仕組みができている。また保護者に伝える健康面の事項については生活記録に記入し、降園時に保護者に伝える流れができている。子どもの成長に関しては発達記録ソフトを活用して定期的にチェックを行い、個々の課題に応じた保育が行われるようにしている。年度末には新担任へ子どもの様子を伝える話し合いの場も設けられている。

発達記録ソフトのチェックを元に個々の課題に応じた計画が作成されている。幼児クラスは年齢別のクラスと異年齢のグループの両方の計画が立てられ、それぞれの活動が効果的に行われるようにしている。年齢別クラスの計画は各クラスの担任が、異年齢グループの計画は幼児クラスの担当者全員が作成しており、子ども一人ひとりを担任だけで見るのではなく複数の保育者が見て話し合うことによって、子どもの課題を把握し活動につなげていくことがスムーズにできている。また、週案を掲示することで保護者に計画の内容を理解してもらえるようにしている。

毎月行われる職員会議だけでなく、フロアごとに行われるフロア会議で子どもの状況について話し合われている。その内容は共有ノートに記録し、そのノートを確認することで園全体で子どもを把握する体制が作られている。分園から進級してくる子どもは環境が変わることによる不安が大きいことから、子どもの情報を園全体で把握してスムーズな移行できるようにするために、日々の保育の中で交流活動を行ったり、本園・分園合同で行われる会議で子どもの様子を話し合ったりしと、子どもや保護者が安心できるような仕組みができている。

子ども同士が関わり合う中で刺激を受け成長していく考えを大切にしており、障害のある子どもに対しても子ども同士の関係を大切に保育を行っている。乳児クラスから障害のある子と共に生活してきた子どもは子ども同士でサポートが自然なこととして身についており、さらに保育者がサポートすることで子ども同士の関係がより深いものになっていることがうかがえる。また、保護者から家庭での様子や要望を細かく聞き、園での様子も丁寧に説明していくことで、保護者と連携して保育を行うことができている。

子どもの気持を尊重し、やりたい活動を十分に体験できるよう、保育者全員で子どもの活動をサポートしている。園庭で乳児が遊んでいて食事のため園舎内に入るとき、まだ遊んでいたい子どもがいれば、幼児クラスの保育者に声をかけてその子どもへの対応をお願いし、子どもが満足いくまで活動することを保障するようにしている。全ての活動が子どもの気持ちに合わせて行われるよう、それぞれの時間の区切りはゆるやかに設定することが話し合いでも共有されており、保育者全員が声をかけ合うことで子どもの主体的な活動を保障している。

子どもの同士でケンカが起こったときは、まずケガがないように配慮し、子ども同士で解決の方法を探ることができるようにしている。その際には互いの気持ちをきちんと伝え合えるようすることを大切にしている。子どもたちだけで解決できないような複雑なケンカの場合は保育者が仲介に入るが、一方的に解決をするのではなく、子どもの気持ちを代弁したり、気持ちを言葉にできるようなヒントを提示したり、解決の方法を提案するなど、子ども一人ひとりに合わせた介入を心がけ、最終的には子ども同士で解決していくことを目指している。

登園時に家庭での子どもの様子を聞き、その内容を生活記録に記入し、それを保育者全員が目を通すことで子どもの様子を把握している。降園時には園での様子を保護者に伝えるために、生活記録へ記入して細かく伝えられるようにしている。お迎えが集中する時間は他の保育者に応援を依頼し、確実に保護者へ伝えられるような体制を作っている。より細かく伝える必要がある場合は、事前に保護者へ連絡しておいて日程調整をし、ゆっくりと話ができる部屋を用意して伝えるようにしている。このような対応を保育者全員が行えるよう、サポートし合っている。

保護者から家庭の様子を聞くだけでなく、箸の持ち方や鉛筆の持ち方など生活全般に関する情報を積極的に聞くようにし、個々の発達に応じた保育を行うことにつなげている。その聞き取りの結果、園でどのようなサポートをするかを話し合い、職員間で共有し、個々に対応している。鉛筆の持ち方は、家庭での様子を聞き、園での様子を観察し、筆圧や持ち方を見てクレヨンから色鉛筆に移っていくなど、発達段階に応じた細やかな関わり方ができている。トイレトレーニングも子どもの様子を見ながら個々のタイミングで進めていくようにしている。

午睡は全員が行うが、どうしても寝ることができない子に対してはゆっくり身体を休めながら過ごす選択肢が用意されている。個々の体力差やその日の体調等によって午睡の必要性が変わってくることに対応できるようになっているのだ。子どもが寝なかった場合、保護者には午睡をしていないこと、帰宅後に早く眠たくなってしまうかもしれないことを伝え、家庭で困ることがないよう配慮もされている。食事についても、食べる量を自分で決めて取ることで、個々の身体や体調に合わせた選択ができるようにしている。

その日の活動は前日に子どもたちに伝えられており、また朝のお集まりの際にも確認する機会があるため、子どもたちが1日の流れの見通しを持った状態で自発的に活動できるようにしている。ゲームコーナーやままごとコーナーなどが設置されており、子どもが自分のやりたい遊びに取り組むことができる環境を作っている。部屋に仕切りを設置して子どもたちが使わない場所を作り、その部屋の模様替えを行うなど、子どもたちが遊びに飽きてしまわないようにする仕組みがあり、遊びの流れを途切れないようにしながら遊びを広げることができている。

散歩や園外活動で活用している公園の特徴を掴むことで、子どもたちが季節を感じる体験ができるように工夫している。落ち葉を拾いを行うときは近くの公園へ、どんぐり拾いをするときは少し離れた公園へといったように、子どもたちの体験が豊かになる園外活動が計画、実践されている。園の隣には畑も用意しており、そこで栽培活動や食を通して季節の移り変わりを実感できるよう意識している。園内においても、中央部のパティオに春はゴザを敷いて集まり、日差しの暖かさを体感できるようにするなど、季節を五感で感じられるよう工夫している。

近くのギャラリーへ行く機会を作っており、そこで美術作品に触れるだけでなく公共のマナーを伝えることも目的としている。園生活ではたくさんの他者との関わりが持たれており、自分の思いを主張するだけでなく他者の思いを聞くことも必要となる。他者がいることで楽しくなるということを感じるためには、その場に応じたルールがあることを知る必要があり、様々なルールやマナーに触れる機会を持つことは大切である。園での生活や遊びのルールを確認する機会だけでなく、子ども同士でルールを教え合う場も意図的に用意している。

行事の取り組みは全員で一斉に行うものとグループで行うことに分けてあり、子どもたちの様子を見ながら自発的に取り組むことができるようにしている。グループは異年齢であるため、そこでの活動は上の子の姿を見て刺激を受けることができるし、下の子に教えることで自信をつけることもできる活動になっている。また幼児が行う活動は乳児のいる場でも行われているため、その姿を真似して活動する乳児の姿も見られるなど、子どもたちが意欲的に行事や様々な活動に取り組めるよう園全体で工夫している。

子どもたちは行事に参加するだけでなく、自分たちで作り上げる行事になるような取り組みも行われている。わくわく夏遊びでは、夏ならではの遊びを行うだけでなく、浴衣を着て雰囲気を出すなど楽しさが増すような工夫をしている。運動会に向けては自分の似顔絵を描き、それが入場門に貼られることになっており、自分たちで運動会を作り上げている意識を持つきっかけにもなっている。色別リレーの取り組みも子ども同士で協力して最後まで走りきる思いを共有できる取り組みで、みんなでやり遂げる喜びを感じることができる内容になっている。

行事の目的について保護者に理解してもらい協力してもらうことで、子どもたちの経験の質が上がってくると考えていることから、保護者会の場で「私たちの保育」を配布し説明したり、クラス懇談会の場などで行事の考え方を伝えている。それ以外にも廊下の掲示板やお便りを通して、行事に対して子どもたちがどのように取り組んでいるか、そこでどのような力をつけてきているかを丁寧に発信している。また、アンケートの実施や行事後の保護者の声を聞くことを通して改善にもつなげ、園と保護者が共に行事に向き合えるようにすることを大切にしている。

７時１５分からの朝の受け入れ時と１８時１５分からの延長保育時も、子どもたちが安心して楽しく過ごすことができるようにしている。朝の時間も職員体制が整ってくると、室内だけでなく園庭を使って遊ぶこともできるようになる。その際には園庭で遊べる人数に制限があるものの、その人数を子どもたちが把握して譲り合って遊ぶなど、子どもと共に遊びや生活を作っていることがわかる。延長保育時に使用するおもちゃは通常の物とは別になっており、通常保育時間とは違う遊びが可能になることで安心して長く遊べるよう工夫されている。

当園は自分がやりたいと思った遊びを選択し、異年齢の関わりの中で生活することができるようになっている。園内には複数の遊びのコーナーが設置されていて選択して遊ぶことができ、加えて園庭で十分に体を動かして遊ぶことも選択できる上に、園内で少人数で静かに遊ぶスペースも設けられている。さらに、遊びに入りにくい気分の子は事務室で過ごすことも選択できるようになっていて、どのような状態の子も情緒が安定した状態で園生活が送れるようになっている。園の環境を上手く活用し、園の職員全員が子ども一人ひとりの欲求を満たすようにしている。

長い時間保育を実施する場合、保護者との連携を取り職員全員で子どもの様子を共有しことが大切になる。当園では朝の受け入れ時には子どもの体調を口頭で確認し、それを生活記録に記入し閲覧できるようにすることで、職員全員で子どもの様子を把握することができるようにしている。全職員で把握し、複数の目で日中の様子を確認することで、より深い観察が行われるようにしている。観察によって気をつけるべき事柄が見られた場合は生活記録に記入し確認し合うことで、遅番の時間帯の職員も同じ情報を持って子どもを保育することができている。

食事の時間になると鐘を鳴らして知らせ、食べたい子からランチルームへ集まってくることになっている。準備を終え三人がテーブルに着いた時点で食べ始めるルールで、混雑を避け、席の埋まり具合を確認しながらながら食事の準備を始めるといった調整も子どもたち自身で行っている。おかわりのできる時間も分かりやすく示されているだけでなく、子ども同士で伝え合うなど、自分たちで食事の時間を楽しいものになるよう動けている。年長児のリクエストメニューを取り入れるなど、子どもたちの思いも取り入れ楽しく食事ができるような工夫もしている。

アレルギーのある子どもに対しては、ランチルーム入室前から個別の対応を行っている。ランチルーム入り口にあるメニュー表で担当職員と一緒にメニューを確認し、その後配膳担当の職員へ声をかけて入室する流れが徹底されている。他の子と一緒に食事をしている際に間違えて食べてしまうことのないよう、テーブルは別になっており、子どもと職員がそこで一緒に食べるようになっている。さらに職員は同じものを食べることで、共に食事をとる楽しさだけでなく、食事内容に共感もできるようにしている。保護者へは献立表で除去内容を伝えている。

畑での栽培活動だけでなく、そこで収穫されたものを食べることで食に対する意欲を高め、関心も深めるようにしている。トマト、じゃがいも、きゅうりなどが栽培されており、定期的に水やりに出かけたり、野菜の名札を作って管理するなど、収穫を楽しみにするための取り組みも細かく計画して行っている。年長児は調理の体験を通して食への関心を高められるよう、収穫したキュウリを調理したり、お泊まり保育の際にはカレークッキングを行ったり、子どもが主体的に食に向き合うことのできる工夫がされている。

ケガの予防・防止についての取り組みについては、何より子どもの身体づくりが基本だとしている。分園の２歳児クラスの子どもが年度の後半になると本園まで（片道約１．１km）散歩で往復したり、園庭には雲梯やクライミングの遊具があったり、遊びの中に積極的に縄跳びを入れたりと、体幹やバランス感覚を養う運動遊びを積極的に取り入れ、子ども自らが危険を予知し、回避できる力を育てようと工夫している。またヒヤリハットの記録を職員室の誰もが見られる場所に貼ってあり、危ない場面や危ない箇所をその都度職員で共有する仕組みも作られている。

熱性けいれん等、医療的なケアが必要な子どもについては看護師、担任、保護者とで緊密に連携をとっている。与薬については、医師の指示書に基づき行っている。子どもが療育機関等に通っている場合には、そこから情報提供をしてもらい、その子に適した支援方法を職員と共有し対応している。感染症の予防については、看護師を中心に手洗い指導を実施し、その後のアルコール消毒の徹底も図っている。感染症が蔓延する兆候が見られた場合には、園全体でペーパータオルの使用や紙コップの使用に切り替え、感染拡大を防ぐ対応を行っている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防については、医療機器の午睡センサーを使用した（０歳児のみ）上で、０・１歳児は５分ごと、２歳児は１０分ごと、３歳以上児は１５分ごとに黙視で確認し、子どもの身体の向きを「↑」で正確に記録している。また掲示板に「ヒヤリハットｍａｐ」を掲示し、職員にも危険箇所の周知を行うと共に、保護者にも園で改善した取り組みを伝えている。さらに食物アレルギーの誤植防止のために「指さし、メニュー、声を出して」の頭文字を取って「ゆめこ」のキャラクターを掲示している。園全体で安全対策に取り組んでいる。

本園、分園とも「なのはな保護者会」が設置してあり、「子どもたちの健やかな成長」「会員相互の親睦」「より良い保育の実現」を目的とし、毎年役員を決めて活動を行っている。入園式や夏祭りの出店など園の行事と絡めて、イベントを企画し主催している。5月のクラス懇談会の時には、各クラスに役員が参加し、保護者同士が交流できる親睦会を実施している。その他にもわくわく夏遊びなど保護者会独自のイベントを企画したり、子どもへの進級プレゼントを検討し配布したりなど、園と保護者とが協力して子育てに積極的に関わる仕組みを作っている。

子ども主体の保育を実現するために、保育者と保護者とで保育の方針を共有しようと努めている。例えば子ども同士のケンカの時など、保護者との共通理解を深めるために、保育者がすぐに介入せずに様子を見守り、本人たちなりにどのように解決したのか、保育者がどのタイミングで介入し、どんなやりとりをしたのかを丁寧に説明しているという。子どもが物事を自分で解決するには、大人がすぐに白黒をつけないことの大切さを伝えている。こうした保育方針を伝える努力は、利用者調査結果にも反映されており、保護者からも高く評価されている。

保護者と職員との信頼関係が深まるように、保護者が個別に保育参加ができるように工夫をしている。これにより保護者は園で過ごす子どもの様子を身近に見ると共に、職員の仕事ぶりも直に感じながら、子どもの遊び、保育者や子ども同士の関わり、食事、午睡など園生活全般について理解を深めることができる。個別の保育参加には多くの保護者が参加しており、日常の保育と行事のいずれかを参加を選べるようにしている。いわば保育の「見える化」を通して、保護者に対して保育への理解を促すと共に園との信頼関係の構築に努めているといえよう。

子育て支援については、地域に必要な事業を積極的に行っている。具体的には一時預かり保育事業の他にプレママ保育事業や体験保育、育児講座などを行っている。年８回開催されるプレママ保育では、出産前のお母さんが０歳児のクラスに入っておむつ替えや授乳、食事の場面を見学し、保育者と赤ちゃんとの関わり方を見学してもらい、実際に４ヶ月ぐらいの赤ちゃんと遊んでもらう。また育児講座では、親子でクッキング体験や手作りおもちゃをつくったり、ベビーマッサージ教室を開いたりと、子育てが楽しいと感じられる取り組みを積極的に行っている。

待機児童が多い地域でもあり、一時預かり保育事業も実施している。一時預かり保育では、一日５名を上限に地域のお子さんをお預かりし、在園児と一緒に保育活動を経験したりしている。園庭遊び、プールあそび、リズムあそび、クリスマス会、小松菜とりなど一緒に様々な体験ができる。子育てを一人で抱え込まず、リフレッシュできる子育て環境に貢献しているといえる。また緊急一時保育も行っており、急な病気やケガ、入院など特別な事情で家庭で保育できないときに利用できる。一時預かり事業を通して、地域の子育てを支える拠点になっている。

個人情報の取扱については、入園前に重要事項を説明する際に「個人情報の取り扱いと開示ブック」を配布して保護者へ説明し、同意書に署名し提出してもらっている。保育で使う個人情報の範囲は、保育を行うときに必要な各種の情報、卒園や転園するときに必要な情報などがあり、保育で使う情報は、保育の充実または安全確保などの目的で使うことを具体的に示している。配慮が必要な場面があるとその都度確認も行っている。また、このことは法人全体でも取り決めが行われており、職員の異動があった際も適切に管理されるようになっている。

子どもの発達や年齢に応じて、保育者はその援助の方法を変えていくことが求められており、一人ひとりの羞恥心にも十分に配慮した保育を行わなければいけない。身体測定の際には着替えを行うが、そのことに対して羞恥心を持つ子もいる。当園では身体測定の際、男女を分けて実施するようにしており、羞恥心を表現することができない子どもに対しても配慮が行き届くようにしている。また、お泊まり保育時にはシャワーを使うが、その際も男女別々に行うようにしている。この対応は職員全員で共有されており、職員によって違いが出ないようにしている。

すべての職員に「世田谷区保育の質ガイドライン」を配布しいる。そこには保育者として求められる資質や保育を実践する上で大切な項目が書かれており、質の高い保育の標準化が実現している。この他、法人独自の保育の手引書「ポリシーブック」を保護者向け（平成２６年４月）と職員向け（平成２７年５月）に作成・配布し、保育業務の標準化に取り組んだ。しかし現在、この「ポリシーブック」の配布が休止してしまっている。職員自らの保育を確認できる上、保護者にも当園の理念を十二分に伝えられる「ポリシーブック」の復活・再活用が待たれる。

職員の専門性を高めるために、法人として職務を階層化した「職務要件書」を作成してある。職務の書類と範囲ごとに何を行うことが望まれているのか整理されている。職務は、保育、調理、保健、事務、管理職に分かれており、そこには「職務の内容」「職務遂行レベル」「必要能力」「修得方法」が書かれ、それぞれの専門性が４等級で示されている。ここでの課題は、職員への浸透と現場での有効性。今後は組織としてのキャリアパスや職員の育成計画等、組織全体の保育の質の向上に貢献できる仕組みづくりを期待したい。