東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育の目ざす方向性を示す企業理念や保育理念、保育目標、保育方針について、職員は入職時に本社の研修で全員に配付された保育基本マニュアルで学び、年度初めの職員会議などでも再確認をしています。保護者は入園説明会で重要事項説明者や入園案内で説明を受け、入園後の保護者会でも説明を受けています。園の見学者は配付されたパンフレットで保育理念、保育目標などの説明を受けています。また、ホームページにも保育理念や園の保育目標、保育方針を載せています。本社の企業理念などを基に職員全員で園の保育目標、保育方針を決めています。

　園の経営層は園長と主任です。職員は入職時に本社の研修で職務分担表の配付を受け、職名と業務内容について説明を受けています。事務室に職務分担表を掲示し、年度初めの職員会議で園長、主任の役割と責任を職員に伝えています。園長は園の最終責任者として園を統括管理しています。主任は園長の補佐を担うとともに職員の保育業務を管理、指導しています。園長は職員の目標作りなどの支援のために面談し、業務上の悩みなどの相談にものっています。園長と主任は会社方針のもと、園の事業計画を作成して園の方向を明らかにし、園をリードしています。

　保育の無償化など法制度の新設、改正や系列園全体の重要事項は本社の園長会などで示され、対応を決定しています。本社の園長会の内容は園の職員会議などで職員に周知しています。園内の業務案件は職員会議や昼礼などで話し合い、決定し、会議に参加できなかった職員には議事録を回覧して情報の共有を図っています。保育の無償化や園内行事、連絡帳などのスマートフォンへの移行など必要な案件は、運営会議や保護者会で決定経緯を説明したり、園便りなどで知らせたり、玄関に掲示したり、お知らせを配付したりして周知に努めています。

　保護者の意向は日ごろの送迎時や連絡帳などで受け入れたり、保護者会の前や保護者参加の行事後にアンケートを実施したりして収集しています。また、運営委員会では各クラスの保護者代表から意見や要望を聞いています。運営委員会で「昨年度は暑さ指数が高いため、プール利用が少なかったが、今年度も同じか」などの意見には「生命の保持が一番のため、危険性を考え、暑さ指数を優先して実施しています。散歩は時間を早めたり、遊戯室のほかビルの6階を借り、室内で運動が可能になりました」など、課題の対応を図っていることも説明しています。

　職員の意向は個人面談や園の全体計画作成の会議などで把握しています。また、園長は本社の全社会議や区や地域ブロックの園長会に出席して、保育士の処遇改善や保育無償化などの法の新設、改定の動向をはじめ、地域の待機児童と新設園の開設予定などの情報を得ています。また、幼児の虐待や散歩時の交通安全、不審者なども話題になっています。必要な情報はミーティングや職員会議で職員に報告し、周知を図っています。園は本年度より認可保育園となり、収支管理も課題です。収集した情報内容は検討し、対応すべき課題を確認しています。

　保育理念と企業理念のもと、1年後、2年後、3年後の到達目標を明記した中長期計画を策定しています。1年後の目標は「保育感の統一・専門性を高める」、2年後の目標は「環境を整える」、3年後のありたい姿は「地域に根づく保育園」です。そして、年度ごとに「目標実現のためにやる事」として、2、3の行動を列記しています。ただ中長期計画をふまえた単年度の事業計画、事業報告が望まれます。なお、事業計画に合わせた予算書を作成していますが事業計画の目標を具体的な指標や数値で示し、期中での目標に対する見直しが望まれます。

　職員は入社時の法人研修で全職員に配付された「保育基本マニュアル」などで保育に従事する者として守るべきマナーや法、規範、倫理などを学んでいます。入社後もこのマニュアルや区から職員全員に配付された区のガイドラインを昼礼時などで読み合わせをして周知し、年2回の人事考課で自己評価するなど、遵守に取り組んでいます。職員の不適切な言動を見た時には、園長や主任はそのつど注意しています。子どもの虐待などが世間で発生した時は、昼礼などで子どもの受け入れ時のチェックから、その後の対応などの留意事項を確認しています。

　保護者の意見、苦情、要望を常に受けられる体制を整えています。園内に相談・苦情窓口を設置し、入園説明会で重要事項説明書で保護者に説明しています。園の受付担当を園長、解決担当を本社保育サポート部、また外部の第三者委員2名の氏名、連絡先とともに、面接、文書、電話での受付方法を記載しています。さらに保育所以外の窓口として区の相談・苦情窓口も付記し、案内しています。玄関には「保育内容に関する苦情・相談窓口」の案内ポスターを掲示しています。保護者の意見、苦情などに、園は本社とともに速やかな回答に努めています。

　園の情報は会社や区のホームページ、区の地域情報誌に開示しています。園は行事に卒園児を招待し、夏まつりには近隣にポスティングをして参加を募っています。今年度初めて10月に区の栄養士による園での育児講座が決まり、今回も町内の回覧板で参加を募る予定です。毎年春、秋に地域の公園の清掃活動に子どもたちと参加しています。ハロウィンの時は近隣の商店などの協力を得て、後日子どもたち作成のカレンダーを持参しています。今年度初めて地元中学校の職業体験や大学看護学科の実習生を受け入れるなど地域との取り組みが着実に増えています。

　園では子どもの生命や安全をおびやかす恐れのある大地震や火災、豪雨による水害、不審者侵入などを優先度の高いリスクと考え、対策を立てています。毎月さまざまな事象を想定した避難訓練を行い、時には消防署の協力で消火器の取り扱い訓練を行ったり、警察署とともに不審者侵入訓練を行っています。保護者の避難所での引き取り訓練を年1回実施しています。ヒヤリハットや事故発生事例を昼礼で共有し、記録を回覧して注意喚起しています。感染症流行時には玄関掲示や保健便りで保護者にも注意喚起し、感染症の拡大防止に努めています。

　園は災害や深刻な事故発生時にも保育サービスを継続することが福祉施設としての社会的責任と考え、4月に事業継続計画を作成しました。事業継続計画の第1の目的は「人命の安全確保」で、第2の目的は最重要業務である「保育の継続・早期再開」である、として災害発生直後の初期フェーズ（局面）、保育再開に向けた復旧フェーズに分け、各フェーズの心得と行動を記しています。大災害発生時の帰宅困難な場合に備え、園児の食料や水などの備蓄品約数日分をストックし、保護者への伝言ダイヤルやメール配信システムによる配信訓練なども行っています。

　全職員は入社時の研修で個人情報などの情報管理について就業規則などで学び、守秘義務の誓約書を提出しています、子どもの写真や名前を園内掲示などに使用することについて、保護者から入園時に承諾書を受け入れています。また、ボランティアや実習生から守秘義務の誓約書を受け入れています。児童票や個人面談書類、保育日誌など個人情報の記載された書類やSDカードなどは鍵のかかる書棚で保管し、園外への持ち出しを禁止しています。データ情報は園長用と職員用のパソコンのIDとパスワードで管理するなど、適正な管理、運用をしています。

　職員の採用は本社が行っています。区から保育士の募集イベント開催の案内などがあった時には本社の採用担当に転送し、本社が参加しています。応募者には本社の担当者が会社の理念、方針などを説明し、理解を得た人材を採用しています。入社時の研修や入社後も法人理念などの周知に努め、職員は全体計画作成時に法人理念に基づいた園の保育理念、保育目標を作成しています。本社で実施するアプリを利用した翌年度の勤務継続可否や転勤希望を聞く「意向調査」結果を基に園長は職員と面談し、結果を確認して、本社に必要な人材補充を申請しています。

　職員を6つの等級に分け、等級に応じた園長、主任などの職位と職位ごとに必要な資質や能力などを示したキャリアパス一覧表を明示しています。職員は会社や区、東京都、他の教育機関などの研修リストから、研修希望を出したり、園から研修受講を指名されたりして受講を決めています。また、職員は年度の目標設定や見直し、等級別の自己評価や人事考課表の評価時などに園長と面談し、目標への助言や評価説明を受けています。園長と主任はキャリアアップ講座の希望者を含め、個人別の年間研修計画を作り、シフトを調整して受講支援をしています。

　昼礼や職員会議などで情報の共有に努めています。また、職員の業務改善提案は職員間で検討しています。手洗い場で転んだ子どもがいて、皆で検討し、牛乳パックでガードを作ることで解決しました。園長は目標設定などで職員と面談する時に将来の希望や悩みなども聞き、相談に応じています。園長は職員の毎日の健康状態や時間外勤務、有給休暇の取得状況、土曜勤務などのシフト状況などで公平な勤務となるよう配慮しています。また、園の夏祭りや運動会など園の大きな行事の後に慰労を兼ね親睦会を開くなど、職員の意欲の向上に努めています。

　法人のホームページに当園の情報や系列園全体の情報などが掲載されています。当園のページには、保育方針や保育目標をはじめ、施設紹介、開園時間、ご利用について、延長保育、アクセスマップ、各書類のダウンロードなど、入園に際して必要な情報が詳しく記載されています。このほか法人の概要、法人全体で保育について大切にしていること、各種手続きの案内なども掲載されており、利用希望者が入手したい情報は満たされています。また、会社全体の保育の特長が記載されたパンフレットも用意されています。

　園の情報については、区の子ども施設整備課に提供しています。具体的には、毎月の利用状況や翌月の保育の時間帯などです。また、区役所には自園のパンフレットを提供しています。パンフレットの内容は、子どもが通う際の持ち物や保育の流れ、保育内容などを利用希望者がわかるようになっています。このほか、行政が作成しているコミュニティ誌に区全体の保育園情報が掲載されています。掲載する内容については、作成前にその情報を区役所に伝えています。園長は日常的に必要な情報は区役所に伝え、双方が円滑な関係となるようにしています。

　入園希望者に対しては保護者の就労状況を考慮して、保護者と希望月や日時を調整して対応するようにしています。電話などで見学希望の要請があったときには、園内の行事などがない限り出来るだけ積極的に受け入れるようにしています。見学対応については園長が担当し、約１時間ほどかけて見てもらいます。その際、グローバルキッズの保育理念や保育方針などを話すとともに、日常の保育内容や年間の行事予定などを具体的に説明して理解を図るようにしています。実際の見学にあたっては「受け入れ簿」を作り、事業日報にも記録しています。

　入園説明会は2月に開催し、あらかじめ送付していた書類（児童票、入所前生活状況表など）に記載したものを持参してもらいます。新入園児の保護者には「重要事項説明」（園長が担当）、「個人面談」（担当保育士が担当）、「健康診断」（看護師が担当）の3つのブロックに分け、保護者が順に回っていき説明を聞きます。その中でも、栄養士や看護師の説明が特に必要な箇所では、3つのブロックを主任が適宜巡回していますので、保護者が必要とする説明内容に担当の職員が過不足なく対応していくように、目配り、気配りをしています。

　入園直後は子どもたちも不安がありますので、園では約2週間の短縮保育を実施しています。具体的には、0～2歳児は昼食前の11時くらいまで保育を実施し、以降徐々に保育時間を延ばしていきます。3～5歳児は、同じような手順で約1週間ほどの短縮保育を行います。ただ、保護者の就労の関係もあるため、短縮保育に関しては保護者の要請を受け入れて柔軟に対応をしています。登園時の子どもの愛着物（おもちゃやタオルなど）は基本的に玄関までとしています。このことは入園説明会でも保護者に十分に説明をして理解してもらうようにしています。

　年度の途中で転園する子どもには、遠くない場所であれば園の運動会や夏祭り、発表会などに来てもらうように案内を出しています。転園した子どもには大好きだった職員がいつまでも見守っているということをわかってもらい、できるだけ安定した気持ちで過ごしてもらいたいとの園の思いから、支援の継続に努めています。また、卒園した子どもたちにも、園の大きな行事には往復はがきで案内し参加を呼びかけています。小学校で元気に過ごしている子どもたちを見るのも職員は楽しみにしています。

　入園時やその後の書類はさまざまな書式に記録されています。入園時には、「児童票」「入園までの生活状況表」「健康診断」「食品調査表」「感染症欠席状況」などがあります。また、入園後は、0歳児は毎月、１・2歳児は隔月、3～5歳児は3か月に一度の期間で、子どもの状況を発達経過記録として記載するようになっています。これらが個別に児童票のファイルにとじられています。このほか、「保育日誌」「健康観察記録」「午睡チェック」など種々の記録で個々の子どもの状況を記録するとともに、把握し、職員一人ひとりが保育の参考にしています。

　全体的な計画、各年齢の指導計画及び、0～2歳児、支援を必要とする子どもについては、個別指導計画など全ての計画が整っています。全体的な計画の作成にあたっては、全職員が「チームブック」なる書類に、理念、保育方針に沿った保育、組織、地域などの分野の年間にわたる具体的な取り組みを各自記載し、チームブックをもとに年度末に終日討議し、全体的な計画を作成しています。全体的な計画のもとに各種指導計画を作成していますが、いずれも一定期間内に評価・反省をしています。なお、保護者には保護者会で話して理解を図っています。

　各種指導計画は担任が作成し、保育リーダー（乳児、幼児）、主任の確認後園長が目を通します。また、職員全員が指導計画や個人記録を見ることができるようになっています。進級した子どもの情報は、担任が変わる場合は、新しい担任が児童票や個人面談記録、アレルギーの有無などの書類に目を通すとともに、旧担任から口頭で情報を得るようにしています。当園は学年を超えて担当する場合があります。例えば、2歳児の担任が4歳児の担任になるような場合は、3歳児の担任と話し合うほかに3歳児のクラスに数日入り、状況を把握するようにしています。

　それぞれの年齢のクラスで、発達に合わせたいくつかのコーナーが設定されています。0～2歳児では、手作りのおもちゃを充実させて、子ども一人ひとりの発達に合わせた遊びの工夫がされています。それぞれのクラスにある絵本のコーナーでは、表紙が見えやすく並べられる本棚を使い、0歳児クラスは擬音を用いた音の出る絵本を多く置いたり、5歳児クラスには、クラスの子どもたちが興味・関心を抱いていることに関する図鑑を置いたりするなど、発達を考慮しています。さらに、子どもの興味・関心に合わせて、随時環境を再構成しています。

　特別な配慮を必要とする子どもに関しては、個々の発達に応じた配慮を職員間で話し合い、園生活支援シートを作成し、保護者や発達支援センターと連携しながら、インクルーシブ（統合的）な保育を考えて保育を行うように考えています。例えば、手指に課題がある子どもの場合は、発達支援センターと相談して、洗濯ばさみをつなげる遊びやファスナーを開け閉めする遊びなど、自然に手指を使える手作りおもちゃを置くように計画します。このように、子どもの発達を促す遊びでありながら、ほかの子どももいっしょに楽しめる環境を考えるようにしています。

　年に数回地域の幼保小連携会議に出席して情報交換と交流を図っているほか、行事の際には、小学校の体育館を使用させてもらうなど、子どもたちが小学校という場に親しめるような配慮をしています。まだ開所2年目ですが、5歳児クラスは近隣の小学校の1年生と交流し、学校案内をしてもらう、学校の図書室を使わせてもらう、給食体験など、さまざまな交流が予定されています。また、小学校と生活習慣に関する掲示を共有し、園でも実践するなど、小学校に就学しても子どもたちがすぐに馴染めるような工夫もされています。

　受け入れ時には、一人ひとりの子どもにしっかりと向き合い、体調確認だけでなく、虐待などの早期発見に努めるよう視診を行い、「健康観察記録」に記録しています。保護者から聞き取った前日の子どもの様子などは、その日の保育に生かしています。健康状態に関しては、受け入れ時の視診だけでなく、0～2歳児では毎日の連絡帳で、3～5歳児については連絡ノートで家庭と園との情報共有を図り、密に連絡を取るようにしています。

　0～2歳児は担当制の保育を実施し、食事、排泄などの生活面でいつも同じ職員が、個々の発達や家庭での生活に合わせて個別に対応しています。また、ミルクや食事、おむつ替えの時間などは、手順も含めた一覧表を作成し、職員間で共通理解できるようにしています。個別指導計画、保育日誌などからも愛着関係を大切にし、見通しをもって保育をしていることがうかがえます。3～5歳児では、定期的に手洗い、うがいなどの紙芝居を実施し、子どもたちに生活習慣の大切さを伝え、子どもたち自身が生活習慣の大切さを考えられるようにしています。

　午睡時には、午睡チェックセンサーを使用するとともに、0歳児は5分おき、1歳児は10分おきというように、職員による見回りも行い、二重にチェックするようにしています。また、0歳児など個々の睡眠の時間帯や長さの違う子どもが落ち着いて眠れるように、活動する場、食事をする場、睡眠の場などを分けて、落ち着いて過ごせるようにしています。体力がついてきている5歳児に関しては、プール遊びなどで体力を消耗する時季には、横になって静かに休めるような環境を用意するなど、一人ひとりの体力に合わせた対応をしています。

　0～2歳児では、繰り返しのある絵本を職員と楽しんだり、特定の職員との愛着関係をもとに応答的なやり取りを大切にしたりしてかかわっています。3～5歳児では、職員との応答的なかかわりはもちろんのこと、子ども同士のかかわりでは、思いをうまく伝えられないときに、職員が仲立ちして思いを代弁しながら、言葉で伝え合う喜びを感じられるよう配慮しています。また、朝の会や行事では順番に発表する場を設け、一人ひとりが自分で考えて話ができるような機会を設けています。

　園庭がない環境にありながらも、毎日のように近くの公園に散歩に行き、自然物や季節の移り変わりに触れられるよう配慮しています。採取してきたどんぐりなどの自然物を使って製作をするなど、保育室内でも自然を感じられるよう工夫しています。夏期にはバルコニーで水遊びもできるようにしています。また、バルコニーでは、プランターでは、にんじんやなす、おくら、イネ、こまつななどを栽培し、さつま芋掘りなどは行事として行っています。こまつななど収穫物は、クッキング活動に取り入れることもしています。

　5歳児クラスには、盤上ゲームなどが置いてあり、楽しく遊びながら、自然にルールを習得できるように配慮されています。また、手洗いやうがい、歯磨きなど生活習慣上の決まりも、随所で子どもたちに理解できるような工夫がされています。散歩時には、実際に体験しながら交通安全のルールを伝えています。生活の中のさまざまな場面でルールの大切さに気づき、ルールを守ることで、より生活や遊びが豊かになることが子どもたちに伝わるような取り組みをしています。

　発表会の5歳児の言語劇においては、子どもの気持ちをよく聞き、脚本に意見やアイディアを反映させています。踊りの振り付けなどは、子どもたちが自分たちで考え、みんなで相談しながら取り入れられるよう、配慮しています。運動会で4、5歳児が挑戦するパラバルーンの動きなども、子どもの意見を取り入れて決め、自分の好きな旗を作るなど、子どもが自ら楽しんで行事に向かえるようにしています。また、ひな祭りなどの行事では、事前に由来を話すなど、導入を大切にし、子どもたちが行事そのものに興味、関心を向けられるように考えています。

　夏祭りには、牛乳パックなどのリサイクル材を利用して、みんなで相談しながら大きな恐竜を作るなど、協同的な活動を取り入れています。運動会、発表会、夏祭りなどの行事をやり遂げることで、子どもが達成感を味わい、個々の自信につなげています。また、過去の事例として、ハロウィンでは、事前に近隣の会社などに連絡して、子どもたちにプレゼントを渡してもらうよう手配したところ、子どもたちから手作りのカレンダーをお返しにプレゼントしたいという話が持ち上がるなど、子どもたちも楽しみながら、参加しました。

　行事の計画では、前年度の保護者へのアンケートを基に振り返りを行い、毎年開催時期や内容などを職員間で話し合い、保護者の要望も取り入れながら、改善するように努めています。夏祭り、運動会、発表会などの行事では、結果だけでなく、活動のプロセスを園便りやクラス便りなどで保護者に伝えるようにしています。それぞれの行事では、子どもたちの作品もわかりやすく展示するようにしています。行事後にも、写真を多用した記録を作成し、玄関などに掲示をしています。

　月間指導計画の中には、長時間保育に対する配慮も組み込まれ、日中疲れやすい活動が続くときには、預かり保育ではゆっくり過ごすなどの配慮事項を職員が共有しています。子どもたちの心の安定を第一に考え、家庭的な雰囲気で子どもたちとかかわっています。朝の預かり保育は、7時～9時まで、夕方の預かり保育は、17時30分から20時までですが、人数が多いときは、0、1歳児と2～5歳児とで2クラスに分けています。子どもたちは、ふだんあまりかかわりのないクラスの担任と触れ合うことも楽しみにする時間になっています。

　夕方の18時30分以降は、預かり保育を利用する子どもが少なくなるため、職員との触れ合いをより楽しめるようにしています。家庭的な雰囲気を大切にし、トランプやパズルなど、そのときだけ使える特別感のあるおもちゃを提供するなど、少人数でじっくりと遊べる工夫がされています。1つの保育室に子どもたちが集まるため、自然ときょうだい関係のような異年齢の交流も行われています。また、「夕保日誌」を使うなどして、昼間の職員と長時間保育の職員が子どもたちの生活を密に情報共有し、日々の変化に気づけるようにしています。

　0、1歳児では、保育者が1対1で子どもの気持ちを大切に、応答的なかかわりをもって食事を進めています。2～5歳児では、5、6人の小グループになり、職員はお世話をしながら子どもたちと楽しい会話をしつつ、一人ひとりの食の進みに気を配っています。テーブルや椅子も、一人ひとりの成長に合わせて正しい姿勢で食事ができるよう、環境整備を行っています。また、行事には特別食を提供したり、10月には2～5歳児でカレーパーティーを催したりするなど、随所で食べることが楽しくなるような配慮をしています。

　調理員もできるだけ食事時間にクラスで子どもたちといっしょに食事をし、子どもとコミュニケーションをとりながら、好き嫌いや食の進み具合などを見るようにしています。園長と栄養士が参加する調理会議のほかに、園長、担任代表、栄養士、看護師などが参加する給食会議では、それを踏まえて、一人ひとりの調理員が子どもたちの好む味付けや盛り付け、行事食を提案し、職員の賛成が多かったものを給食に反映させるなど、メニューや味付けを日々改善できるように努めています。

　アレルギーのある子どもに関しては、かかりつけ医に生活管理表を記入してもらい、それを基に月に一度、園長、看護師、栄養士、担任、保護者が会議を開き、その月の給食について食べられない食材などを確認し、確認表に記入します。食事を提供する際は、給食マニュアルに沿って、食材の入った食器に食品用ラップフィルムをかけ、その上に名前を書き、アレルギーのある子どもの食事のみトレイに載せて提供しています。その際も、調理員、担任など、複数で確認をし、席もほかの子どもと離して食事がとれるよう配慮をしています。

　区の歯科衛生士に依頼してパペットを使って歯磨きについての話をしてもらったり、警察の協力を得て安全教室を開いたりするなど、外部の力を有効に活用しています。トイレの後、外へ行ったとき、プール後などには、足の消毒を励行しているほか、看護師がでんぷんが染まるのを利用して手洗いの大切さを伝える話をするなど、子どもが自分から感染症予防を行えるためのしっかりとした援助を行っています。また、けがなどについては、ヒヤリハットを作成し、職員間で共通理解をするようにしています。

　与薬に関しては、熱性痙攣やアレルギーについては、かかりつけ医による与薬依頼書を提出してもらったうえで薬を預かっています。風邪薬などは、処方を朝夕にしてもらうなど医師に相談するよう、保護者に協力をお願いしています。預かった薬は、看護師が管理し、必要に応じて投薬します。アレルギーのある子どもに関しては、年に一度生活管理表をかかりつけ医に更新してもらい、全職員と共有しつつ、給食の管理などを徹底しています。なお、感染症の早期発見に努め、保護者とも情報を共有するようにしています。

　園内で感染症が発生した場合には、玄関に病気の種類や発症人数などを掲示し、保護者と情報共有をしています。また、感染症の状況などは、クラス内、職員室内のホワイトボードに書くことで、職員間でも共有できるようにしています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防に関しては、午睡チェックセンサーと職員による見回りの二重チェックをしています。睡眠中うつぶせ寝の子どもを発見したときにはそっと姿勢を変えてあげるなど迅速に対応するようにしています。このように、健康、安全に関しては一人ひとりの職員が細心の注意を払っています。

　保護者が休みの日の受け入れは、区の公立園と足並みをそろえ、3～5歳児に関しては、集団での学びを重視し、8時30分から16時30分までの預かりを実施しています。0～2歳児についても公立園と同じく、子どもの負担を考えてできるだけお休みしてもらうように、協力をお願いしています。ただ機械的に受け入れないかどうかを決めるのではなく、登降園時の保護者との会話や連絡帳などで、家庭の事情や就労事情などを聞き取り、状況に応じた支援を行うよう、努めています。また、登園の時間によって、授乳時間などの個別の配慮もしています。

　年に2回、保護者会を開催し、子どもの発達や育児などについて、共通理解が深まるよう配慮し、職員とも話しやすい雰囲気を作っています。ほかの保護者の様子を見ることで、自然と解決していく悩みもあり、大切な機会としています。保護者からの直接的な相談は、個人的に相談したいという場合が多く、個人面談もありますが、朝夕の登降園時に保護者にできるだけ職員から声をかけ、ふだんから保護者の子どもの発達や育児に関する悩みなどを聞く努力をしています。また、保護者から申し出があれば、いつでも相談に応じています。

　5月に保育参加の日を設けていますが、保護者からの要望があればいつでも保育参加ができます。運動会や発表会などの行事への参加のほか、自分の子どものお誕生会に参加したいという保護者も多く、そういう場合も参加してもらっています。また、任意参加のさつま芋掘りでは、保護者と職員が車座に座って、さつま芋のつるでリースを作りながら、交流や意見交換をする場もあります。この活動は保護者からは好評で、多数の保護者が参加しています。このように保護者の方から参加を望む声が上がっています。

　近隣の公園に毎日のように行き、探索をするほか、近くにある生物園、プラネタリウムに見学に行き、子どもたちはさまざまな体験をしています。また、地域のリサイクルセンターの出張講座を利用し、ゲームなどを通してゴミの分別を学ぶ機会を作り、地域のゴミ清掃活動には、園として子どもたちとともに毎回参加をしています。また、現在は、子どもたちと大勢で行くことの迷惑を考え、職員が地域の図書館に行って大きな紙芝居や絵本を借り、活動に使用していますが、今後は子どもたちといっしょに図書館を利用する方法を模索して有効活用する予定です。

　夏祭りなどの行事の前には、近隣にちらしをポスティングするなどして、園に来てくれるよう広報することで、多数の来園者があり、交流しています。また、ハロウィンの際にも近隣の人々と交流をしており、昨年度までは近隣の会社に協力を依頼し、子どもたちが訪ねていったときに、あらかじめ園でお菓子を用意して渡してもらうようにしていましたが、今年度からはアレルギーに配慮して、園の職員が折った折り紙を渡してもらうようにしました。今後は、高齢者施設などに子どもたちと訪れ、お年寄りとも交流する計画を立てています。

　支援を必要とする子どもが入園する場合は、職員は適切に対応することが要求されます。その際は家庭と密接に連携をとることが大事です。当園の方針としては、支援を必要とする子どもが入園した場合は、保護者に事前に発達支援センターに見てもらう旨の了解の同意書をもらうようにしています。そして、その同意書を発達支援センターに送り、診断の日時が決まったら、保護者と園長が発達支援センターに行き、説明を聞くようにしています。その後は発達支援センターの指導のもとに保育を行う仕組みを整えています。

　子どもの羞恥心に対する配慮は保育のいろいろな場面で行っています。具体的には、トイレの入り口はシートで目隠しをする、着替えをする際には保育室のロールカーテンを下げ外部から見えないようにする、プール遊びを行うときは男女に分けて着替えを行う、また、プールはテラスにあるので日除けカーテンで上階や近所から見えないようにする、女児がトイレに入っている際は男性の職員は入らないようにするなどです。なお、お漏らしをした子どもがいた場合は、ほかの子どもにわからないようにトイレで素早く着替えるなどの配慮をしています。

　虐待防止については、職員が十分に虐待対応の知識を学んでおくことが大事と園長は考えています。そこで、「虐待についてのマニュアル」を作成し、園内で研修会を開催しています。マニュアルの構成は、虐待の4つの種類、子どもや保護者の早期発見のポイント、保護者への接し方などが具体的に、見やすく記載されています。職員はそのマニュアルのもと十分に学んでいます。また、外部の虐待に関する研修に職員を派遣し、そこで学んだことを職員全員に伝えて、さらに知識を深めています。なお、気になる家庭があれば声かけを行うなど対応しています。

　本社では、子どもの安心・安全を守るため、また、保育のさらなる充実のために各種マニュアルを作成し、系列各園に配備しています。具体的には、保健衛生マニュアルをはじめ、清掃・衛生ガイドライン、感染症対策、危機管理マニュアル、虐待・養育支援、食育ガイドライン、給食マニュアル、アレルギー・未食対応などです。これらは職員がいつでも見られるようになっています。また、入社時には本社で、理念をはじめ基本手順、心得などを記載した「保育基本マニュアル」のもとに研修を行います。このマニュアルは各自必携となっています。

　行事の際に実施している保護者アンケートや職員会議での話し合いから出てくる職員の意見を記録しておきます。そして、本社から、年に1回それらの意見や要望について各種マニュアルにどう反映させ、あるいは、訂正したらよいか聞き取りをします。そこで系列各園の園長は全社会議に持ち寄り、意見を出し合って、本社に提案をしています。本社は、それらをもとに各種のマニュアルの改訂に着手し、毎年、改訂したものを各園に届ける仕組みになっています。