東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念、基本方針、園目標などを、年度当初の職員会議で説明するとともに、職員のしおりに記載している。また、新入の職員には、言葉だけでは具体的なイメージが伝わらないので、オリエンテーションにおいて、管理職や先輩保育士が、具体的な場面を設定し、理念や考え方などを表現した寸劇などを交え伝えている。保護者に向けては、新入の子どもの保護者には入園説明会で、在園の子どもの保護者に対しては4月の懇談会で説明している。また、行事ごとのあいさつや挨拶文でも伝えている。

園長は、クラス面談において各年齢の保育で大切にすることを、理念を踏まえて話し園の責任者としての役割を伝えている。また、会議などで職員の話し合いの結果を踏まえて、最終判断をし、職員へ説明するなど、園の指導者としての責任を果たしている。職員面接を行い、職員の意見や気持ち、思いの把握に努め、話合い取り組むべき方向性への理解が深まり、実行できるようにしている。年度当初の職員会議で、年間の計画や心構えを説明し、年間でどのような事をするか具体的に示している。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、法人の重要な決定は経営会議で話し合い、検討、決定している。経営会議の決定事項は理事長や部長が園の職員会議で説明している。園の職員会議は司会者が関連機関からの報告など時間配分を決めて進めている。議題の審議・報告が全部終了しない場合は、職員にファミリーサポートをつけるなどの手配をしている。また、後日、昼間に話し合う機会を設けるなどの措置を執っている。保護者に対して、重要な案件に関する決定事項は、経緯や理由と共に文章で伝えるとともに、懇談会でも伝えている。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、第三者評価を3年に1回、その他の年は市の利用者アンケートを行っている。各種行事についての感想や意見を集約し報告している。課題は職員会議で検討後、保護者に伝えている。保育参加や個人面談などの時に、意向を把握するようにしている。職員の意向は、職員会議や年に2～3回行う、目標による管理の面談で、一人一人の聞き取りを行い、把握するようにしている。また、いつでも職員室や相談室を使って、相談できるように環境を作っている。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、地区連絡協議会に参加し、地域の状況把握に努めている。地区連絡協議会には、市の担当者や民生委員、保育園、幼稚園、小・中学校長など教育機関の代表、児童相談所長などが出席し、地区の教育や養護の状況などの講演を聴き、地区ごとに集まり、意見交換を行って、地域の状況把握を行っている。また、地区の自治会と連携し、行事に招待したり、交通安全教室に民生委員などとともに参加して、交流を深めるとともに、子どもの見守りなどにつながる関係を築いている。

法人は福祉業界や時代の流れを分析し、課題を見極め、理念や基本方針の実現を図るため、中・長期計画を作成している。園は法人の中・長期計画に沿って、毎年度事業計画を作成し、法人に提出し、経営会議で説明をしている。また、事業計画と同様に年間指導計画、保健計画、食育計画などの年間計画を作成している。年間指導計画を確実に実現するために、月案を作成している。また、「全体的な計画」を作成し、短期の計画、年度事業計画や各クラスの年間指導計画、保健、食育などの年間計画を作成している。予算は、必要なものから購入している。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、守るべき個人の尊厳や子どもの権利などを、年度当初と9月の職員会議で周知している。本年度当初の職員会議では、保育士はいつも他から見られている事を意識する、子どもの手本となるようになどの話をしている。挨拶や身だしなみなど、職員会議で議題に取り上げ話し合いを行うなど繰り返し注意喚起をしている。また、子どもに対する接し方など、少しずつ話している。さらに、身だしなみや子どもに対する接し方など、自己確認を行うなどの取組を期待したい。

苦情受付の仕組みについては、園内掲示をするほか、新入の子どもの保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみを掲載するとともに重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。保護者に対しては、意見や相談など何でも気軽に、担任や園長などに言ってもらうように伝え、相談などに対応している。そのような場合は、必ず職員会議や昼礼で報告し共有化を図っている。ご意見箱を設置し要望などを把握し、改善する対応をしている。

園の運営の透明性を高めるために、活動内容を開示している。3年に一度、第三者評価を受審し、その結果をインターネット経由や閲覧物で公開している。利用者アンケート、第三者評価、財務諸表などは、いつでも見られるようにしている。施設見学、職業体験、ボランティアなどの受け入れを随時行い、透明性の向上を図っている。ボランティアの受け入れや、中学生の職場体験、高校生のインターシップ、子育て支援員の実習等の受け入れをして、若い世代を中心に保育園を知ってもらうようにしている。

園で起こりうるリスクを洗い出し、様々なリスクにマニュアルを作成し、職員で共有している。リスクに対し必要な対策をとるため、想定される様々なリスクへの対応策はマニュアル化され、職員間で講習会を行い、全職員に対応策が共有され、浸透するようにして、事故などに備えている。さまざまなリスクに対して、事業継続が出来るように計画を立てて備えている。地域の警察や消防を招いて、不審者対応、救命講習などの訓練や演習を行っている。他県の散歩中の事故を教訓に、散歩のやり方を寸劇により確認し、必要な備えをしている。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員や実習生、ボランティアなどが理解し遵守するための取組を行っている。実習生などについては、オリエンテーションにおいてルールを伝えている。情報の収集、利用などについては、データはパソコンや記憶センターに保存し必要な時に取り出せるようにしている。保育ソフトなどは必要な情報のみ操作できるよう、職種によりパスワードをかけている。個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、個人情報保護規定を定め、基本事項を掲示している。

園が求める人材の確保ができるよう、保育園フェアに参加し保育園の大切にしているところや雰囲気が伝わるように、写真展示やアルバム、ビデオによる訴えかけをしている。その結果、去年は法人として、公設民営園の受託などの要因で、十人以上の職員募集が必要であったが、募集人数を上回る応募者があった。見学時には、保育士や子どもたちの様子がわかる時間帯に来てもらい、実際に感じてもらうようにしている。園の状況を踏まえた育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に、法人施設の経営層で何度も話し合い取り組んでいる。

職責または職務内容に応じたキャリアパスが職員に分かりやすく周知され、キャリアパス表などに明示している。職員一人一人の意向や経験等に基づき、個人別の育成計画を策定し、毎年度、3回の面談で、育成の成果を確認し、必要な見直しを行っている。職員がさまざまな方法で研修を受けられるように、法人研修や園内研修などを行っている。基幹研修や外部研修は、希望を実現できるようシフトや人の配置を考えている。また、新人指導の職員は昨年、レジャーランドでレクリエーションも含めた講演や研修で、指導や助言を受けている。

職員一人一人が学んだ研修は、研修受講後は職員会議で報告し、研修内容の共有をおこなうとともに、研修レポートを作成して、職員会議にでられなかった職員も共有できるようにしている。職員一人一人一人の日頃の気づきや工夫について、意見交換の場として、職員会議やカリキュラム会議で、気づきや工夫、疑問などを提議し、討議を行うとともに共有を図っている。チームでの活動が効果的に進むよう、乳児会議や幼児会議で副主任がリーダーとなり、チームで問題点や課題などを話し合って取り組んでいる。

利用希望者などに対して、市のホームページにて保育園に関する情報提供を行っている。園見学に訪れた利用希望者に対しては、パンフレットを用いながらより分かりやすいようにその場所の説明を行うと同時に、質問や悩みの対応も行っている。日本語が母国語でない利用希望者や会話に障害がある利用希望者には、その人の状況に合わせて、説明を行っている。聴覚障害の方が来園されたときは筆談で説明や質疑を行っている。

園の情報は、近隣に園だより・行事予定の配布により伝えている。園長会などで、園の報告などを行い、情報を伝え、必要な提出書類などで、園の様子を伝えている。また、地域町会に行事のお誘いをして、近隣の関係者に園の状況を伝えている。市で行う展示会で園の情報を提供している。見学の申し込みは個別に対応し、見学希望は利用希望者の希望日・希望時間で行うことができる。当日でも対応している。時間帯はより子どもたちの様子が分かるように午前中を勧めている。

サービスの開始にあたっては、入園児健康診断や面談、入園説明会などの機会を捉えて、園での生活に関する基本事項を説明している。入園前の面談では、書類の確認と面接要チェックシートをもとに、保育上の留意事項やアレルギーの有無、保護者の意向などについて確認し、児童票とともに個人記録にまとめている。入園説明会では保育理念(保育園で大切にしていること)や園生活の概要、年間行事計画のほか、必要な持ち物などについては「しおり」と実物見本で説明している。説明後には説明を受けた旨の確認サインをもらっている。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、入園面接時に保護者の就業状況を聞き取り、保護者の状況に応じて可能な範囲で短時間保育を行い、徐々に保育園になれるようにしている。短時間の目安を作成し、保護者や子どもの状況により個々に対応している。入園当初は無理なく園生活に慣れていけるように、家庭での生活リズムを連絡帳や保護者とコミュニケーションから把握するようにしている。保護者の勤務時間の妨げにならないように、配慮しながら子どもの様子を確認している。

サービスの終了時に子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行うために、就学支援へ向けた配慮として、小学校へ保育所児童保育要録などを作成し、送っている。卒園した子どもとの交流は難しくなってはいるが、夏まつりや運動会などの行事へ招待している。卒園した子どもにはクラスごとに子どもたちからのプレゼントをする予定である。

子どもの状況に応じた計画を作成するために、年間指導計画は、保育課程の各領域をもとに、それぞれの計画を作成している。具体的な保育活動については月案や週案の中で計画している。保護者からの意向や要望は、個人面談や日々の会話の中で把握し、具体的な支援内容と子どもの様子は日誌に記録している。指導計画は月、期、年単位でクラスごとに行い、担任同士が共有している。計画はそのほか、食育や保健、地域子育て支援事業などについても年間計画を策定している。

子ども一人一人に関する情報を過不足なく記載するために、「記録について」に従い期ごとに発達の経過を記録している。現在、児童票や計画については保育ソフトを活用している。子どもの成長の様子や目安について連動させ、管理している。計画を保護者にわかりやすく説明するために、発達の特徴やクラスの目標については、保護者会やクラスだよりで伝えている。個別には日々の会話や連絡帳を活用している。今後は全園児の個別目標を保護者と共有するために、書面などで伝えるための仕組みの検討に期待する。

計画の内容や個人の記録を、支援を担当する全職員が共有し、活用するために、計画や内容は担任間の合意で作成するとともに、会議で検討し、共有している。個別状況に応じた保育については会議や職員ノート、保育ソフトを閲覧し、職員間で共有している。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を共有するために、職員ノートを回覧している。幼児期までに育ってほしい10の姿についての記録の面では、保育日誌や児童票に記録しており、必要に応じて読み取るようにしている。

子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるよう、子どもが自分で遊びを選んで遊び込めるような環境をクラスごとに考え、時期に合わせた遊具や環境を変えている。例えば、関心を持った事柄に対して絵本や写真を用意したり、遊びがより広がるようなアイテムを作っている。木製の棚や玩具で空間を仕切り、落ちついて遊べる環境を進めている。5歳児クラスには制作の素材として廃材や教具を揃え、自由に製作ができるようにしている。木工の活動など木を使った制作にも取り組んでいる。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう援助するための取組として、3～5歳児の縦割りグループを作り、散歩や制作、遊びなどを行っている。また、2・3歳児が水鉄砲などで遊んだり、0～2歳児クラスに遊びに行ったり、おやつを食べに行ったりしている。遊んでいくうちに、優しくする気持ち、助けてもらったり手伝うなどの姿が出るようにしている。外国籍の子どもと一緒に生活するなかで、他国に興味を持ち、文化や習慣を知る機会などの取組も行っている。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、日々のねらいを明確にし、個々の記録をとりながら保育をしており、巡回指導の中で心理士による指導や助言を受けるほか、療育機関に出向いて療育内容や環境などを参考にして、保育に反映させている。小学校への滑らかな接続のために、学校見学や模擬授業、交流ゲームなど行っている。また、保育所児童保育要録を各学校に送り、直接学校を訪問したり来てもらったり電話などで情報を伝えて、総合理解とつながりのある指導が行えるようにしている。

登園時に家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、連絡帳の確認と送迎時の視診を行い、受け入れをしている。連絡事項は申し送り表に記入するとともに、口頭で担任へ引き継いでいる。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、0～2歳児は毎日連絡帳を記入している。3～5歳児は、必要に応じて、いつでも連絡ノートを使用できるようにしている。また、お迎え時には担任または当番保育士が出席簿や申し送りノートを活用して、引き継がれたその日の子どもの様子を直接保護者へ伝えている。

発達の状態に応じ、食事や排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう支援を行うために、年齢や個々の発達に合わせて、基本的生活習慣を自ら行えるように丁寧なかかわりや声掛け、全体への話など、保健だよりや送迎の会話で援助している。着脱ではホックやボタンかけのできる玩具を手づくりして、遊びの中にとりいれている。園のトイレには楽しい装飾をして、自ら行けるように工夫している。また、看護師や栄養士の協力を得た指導なども行っている。

休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は、一人一人の睡眠のリズムを把握し、前日の睡眠時間や体調などを考慮して子どもの状況に合わせて時間を設定している。生活リズムや体調に応じ、休息が必要な場合はできるように配慮している。家庭へは年齢に応じた睡眠について、保健だよりで伝えている。年長児は就学に向けて生活リズムを整える取組として、徐々に無くしている。また、子どもの状況に合わせて必要な休息を確保している。必要でない子は、体の休息を行った後別部屋に移動し遊んでいる。

園全体で子どもが言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、食育の活動の中で5歳児が食べ物の働きについてグループで意見を交わす活動を行っている。3大栄養素に含まれる体の働きについて、子ども同士で考え、意見を出し合い、話を進めていく活動になっている。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、恐竜に興味を持ち始めた4歳児がお面を作り恐竜になりきって遊んでいる。絵本などでイメージを広げていく中、「もっとつよくなりたい！」と力比べをクラスで行い、さらに表現が豊かになりその後も恐竜ごっこが続いていた。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を保障するような環境として、感触遊び（小麦粉粘土、色水氷、寒天ゼリーなど）を十分に楽しみ、柔らかさや匂い、冷たさなど五感を味わえるような活動を行っている。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、夏祭りで4歳児が行った山車の活動に影響を受け2歳児がタイヤにひもを付け引っ張り、山車ごっこが始まった。「わっしょい」と声を掛け合って楽しんでいる姿を見て、すいかの山車を作成した。園内、園庭を引っ張り、クラスの友だちと楽しんでいる。

園庭に梅の実がだんだん大きくなっていく様子を3歳児が楽しみにしている。たくさんの実をどのように使用するかを栄養士と相談し梅ジュースを作ることになった。梅がしぼんでいきジュースになる様子を毎日観察し、不思議さを感じている。生活や遊びを通して、自分の気持ちを調整する力を育てるために、5歳児が部屋のままごとで遊んでいる中、より遊びが楽しめるように「かべがほしい」という提案がありクラス全体で話し合うことになった。少人数で出た話から全体に広がった活動になり、子どもたちが主体となり話を進めていく活動になった。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、日本の伝統行事や成長を感じられる運動会などを実施している。夏祭りや運動会、発表会、作品展などの行事は、結果や見栄えではなく、子どもの思いや経験を大切に取り組むことを目的とし、日々の保育の中で友だちと一緒に楽しみながら取り組んでいく過程を大切にしている。一人一人の思いや発想を引き出し、目に見えるものの変化、失敗や成功、勝ち負け、挑戦する面白さを感じられるような活動を計画し、意欲をもって頑張り、やり遂げた充実感や喜びを感じられるようにしている。

子どもが興味を持ち、自ら進んで楽しく取り組めるように、4歳の遠足や5歳の高尾山遠足では、子どもたちが興味をもって見たり聞いたり調べたり、自ら学ぶ中で当日を楽しみにし、意欲をもって参加している。夏祭りやひかりこ展（作品展）、ひかりの会（発表会）でも子どもが主体的にやりたいことを実現できるようにしている。

保護者の理解が得られるようにするために、年度当初に年間行事予定表を配布し、見通しを持って参加できるようにしている。夏祭りや運動会、ひかりの会（発表会）、ひかりこ展（作品展））などの行事は、取組の過程やねらいを文書で知らせ、子どもの育ちを感じ、成長を喜んでもらえるようにしている。送迎時の会話やおたより、通信などで、子どもたちの思いや活動の様子を伝えている。また、保育園の行事には地域の方を招待したり、地域の方の協力を得ながら子どもたちの体験の幅を豊かにしている。

保育時間の長い子どもが、くつろげる環境になるようにするための取組として、延長保育年間計画の基、朝･夕は、常勤の当番保育士を1週間単位で同じ職員を配置し、決まった非常勤職員がかかわるようにしている。なるべく小さい集団で過ごし、園庭遊び、ホールや廊下の活用、時間帯で部屋を替えるなど、落ち着いて安心して過ごせるようにしている。室内では机上遊びを中心に落ち着いてあそべるような絵本や玩具を用意している。2時間延長の夕食は、1時間延長の子どもとは別の部屋で行い、ゆったりと会話を楽しみながら食事をしている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるように、全学年が合同になる時間帯の環境設定の工夫をしている。それぞれの子どもが落ち着いて遊べるように、いくつかの遊び（ままごと、ブロック、ミニカー、ぬりえ、折り紙、お絵描き、カードゲームなど）を用意して、異年齢（1歳から5歳）での関わりが持てるように援助している。お迎え時に子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、クラスの全体的な活動の様子の写真とコメントを添付して、毎日保護者へ伝えている。延長保育の記録も残している。

子どもが楽しく落ち着いて食事をとれるような雰囲気をつくるために、年齢に合わせた食具や身体に合ったテーブルと椅子を使用している。友だちや保育士と一緒に楽しく食べ、温かい食事をおいしく食べることを大切にしている。担任が個々の状況に合わせて目の前で盛りつけ、子どもと一緒に食事をすることで子どもたちの食への意欲へ繋げている。また、バイキングやカレーパーティーなど、子どもが楽しく食事をする機会を設けている。

献立は独自献立による、栄養バランスに配慮しながら季節の旬の食材(地場野菜など)をとり入れた給食を提供している。行事食は、野菜の型抜きなどや子どもが喜ぶ盛りつけを工夫している。収穫した野菜などは、栄養士や調理職員の力を借りて収穫の楽しみとともに調理して食べる楽しみも味わっている。食物アレルギーのある子どもや体調の悪い子どもへの配慮として、毎月保護者に食材の確認をしてもらい提供している。食物アレルギーの再アセスメントとして、年2回生活管理指導票の提出を依頼している。

食についての関心を深めるために、食育計画に基づき年間を通してさまざまな食材に触れ、調理活動や季節ごとに野菜を栽培や収穫をしている。季節の行事、もちつきや豆まきなども行っている。5歳児は米の栽培をしており、収穫後は子どもたちがついて脱穀し、炊飯して食べるまでの継続した取組を行っている。釜戸でカレーパーティーや、魚の観察や解体を見る機会も設けている。食育に関する取組を保護者に伝えるために、通信などで紹介し、保護者に伝えている。家庭での食への悩みに栄養士が直接アドバイスを行うこともしている。

当園では看護師を配置した病後児保育室もあることで2名の常勤看護師による保健活動が充実している。病気を防止するための取組として看護師が様々な指導を行う中で健康や安全に関心を持てるようにしている。咳エチケットの指導ではどれだけ飛沫するかを紐で分かりやすいように伝え歯みがきや手洗い指導も各年齢で絵や歌を使い子どもたちに分かりやすいように伝えている。幼児にわ分かる性教育をプールの時期に合わせて行っている。けがを防止し身の回りの危険について伝えるために危険なことやしてはいけないことを年齢ごとに分かりやすく伝えている。

医療的な専門機関などとの連携に基づく支援を行うための取組として、園医による年3回の健康診断や歯科検診(年1回)、看護師による視力測定などを行っている。健康上の配慮を要する子どもの情報を一覧でまとめ、また医療関係機関の住所や電話番号も一覧にしてまとめている。与薬は医療行為にあたるため原則として行わないが、保護者の同意を得て園児の症状に応じて、医師の処方を受けた薬に限り指示書に基づき、園の看護師と相談をし、与薬を行うこともある。

保護者に対して感染症に関する情報を提供し、予防に努めるために、入園時の面談や入園説明会で集団生活において留意する感染症や乳幼児突然死症候群(SIDS)について説明をしている。園内で感染症が発生した際には、感染状況を玄関に設置された掲示板に掲示し、保護者に伝えている。また「ほけんだより」などで、時期に応じて発生しやすい病気の情報を伝えている。嘔吐の処理方法や出血の処理方法についての手順書を配布している。

保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援として、個人面談や保育参加、参観などの時期を保護者の希望に合わせている。保護者同士が交流できる機会として、年3回の保護者懇談会で保護者同士が情報交換できる時間を作っている。保護者と職員の信頼関係が深まるような取組として、日々の会話の中で子どもの様子を詳しく伝えたり、相談に乗ったりしている。個人面談を年に1回実施している。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、クラス懇談会で各年齢の発達について年間の目標と合わせて伝えている。個人面談でも発達段階や課題について話題にしている。保護者の養育力向上のために、子どもたちの姿をクラスだよりで伝えたり、日々の話の中で伝え参加を促している。保育参加は、その日のクラスの活動として、散歩や制作、ゲーム、園庭遊びなどに参加してもらっている。

未就園児の子どもを対象に年10回、在園児と交流する「きてみてあそぼ」の取組として、絵の具や粘土、ごっこ遊びを行っている。また、乳児の母親向けのミニ講習会として、離乳食やおやつ、足型、水分補給について開催している。地域の未就園児同士の親子が交流する機会として、ひかりこ広場事業を行っている。クリスマスパーティーやミニ運動会、親子ヨガなど季節や時期に合ったが企画内容で実施されている。卒園や実習生が来園するほか、中学生の職場体験、看護師の養成校からの実習生を受け入れるなど、人との関わり方を学べるようにしている。

地域における在宅子育て家庭のニーズに応じた子育て支援事業「きて・みて・あそぼ！」として、子育て中の全家庭を対象に「ともに楽しく子育てを(あそびに来てください)」を実施しており、園庭遊びや水遊び、散歩などを行っている。同年齢のクラスに入って一緒に遊ぶ中で、利用した保護者に感想を寄せてもらい、ニーズの把握に努めている。実施についての案内のチラシを作成しており、見学者などに配布するとともに、関係機関や地域施設などに置いてもらっている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に保護者の同意を得るための取組として、入園の面談時に個人情報に関しての利用目的や取り扱いについて保護者に説明しており、必要が生じた際にはそのつど同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援を行うためにプールの際は外部から見えないように目隠し、着替えは室内で行っている。3～5歳児のトイレは一つひとつアール型の衝立を設置し独立させていているが、ややドアの件で課題も見られた。看護師から子どもたちへプライベートゾーンについての話も行われている。

保護者の個々の価値観や生活習慣についても、できるだけ受け入れ、柔軟な対応をしている。「一人一人を大切にした保育」を園の基本姿勢としており、個々の子どもの気持ちに寄り添い子どもたちが自分の思いを表現できるようにかかわっている。職員として守ってもらいたい倫理観や人権に配慮した保育をもとに、自らの言動を振り返るとともに、不適切な対応は気づいた時には互いに声をかけること心がけている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、各種マニュアルなどは、入職時に就業規則に基づいて説明し、園の運営や保育の基本事項や手順を伝えている。提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか、職員会議などで随時検討し、その都度見直しなどの決定を行い、修正や追加などの手続きを取っている。マニュアルは職員が必要なときに活用できるような場所に置き、職員がいつでも活用できるようにしている。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、通常は年度末や年度当初に、保育や行事の振り返りや気づきや工夫を取り入れ、見直しをしている。提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するように、職員会議での職員の発言や保護者からの連絡帳やアンケート、感想文などのよる提案により、保育や運営の基本事項や手順など必要な変更を行っている。変更の内容は会議の話し合いで決定している。