東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す【保育理念】「安全・安心を基本に『子どもたちの記憶に残る園作り』を目指します」や【保育方針】【保育目標】などを、「園のしおり」やホームページに明記しています。職員に対しては、入職時の法人研修で、理念を明記した「勤務の心得」を渡して説明しています。また、月に１回以上行う職員会議や、毎週行うリーダー会議の場などでも折に触れて説明して周知しています。保護者に対しては、入園説明会や見学時、保護者会、運営委員会、個人面談などの際に、「園のしおり」を基に、園長が説明して理解を求めています。

「業務分担表」に、「園長」「主任保育士」「保育士」「保育補助」「看護師」「栄養士」「調理師」に関して、個々の職種に求められている役割を明記しています。園長は、園の理念等の実現の為に、必要に応じて保育の現場にも入り、新入職員への言葉掛けや、職員の働き方の様子を観察しながら、課題の発掘に努めています。職員間の意思統一の為に「職員会議」「リーダー会議」などを開催していますが、「職員アンケート」では、「会議の進め方」について様々な意見がありました。職員の意向を再確認し、会議の進め方について見直すことが期待されます。

人事、予算、事業計画などの重要な案件に関しては、「様々な会議で把握した課題を基に園長が起案」→「法人の担当役員が決済」という手順で決めています。決定した案件は、職員会議の場で園長が職員に説明すると共に、議事録にも記録して回覧することで、全ての職員に漏れなく周知しています。重要な案件を保護者にも伝える必要がある場合には、園内掲示や園だよりで伝えています。今年度に保護者に伝えた案件としては、「クラス担任の変更」を文書でお伝えしました。

保護者参加の行事の際のアンケート、運営会議・保護者会の機会などで、保護者の意見を収集・把握しています。職員の意見は、「自己評価表」を基に年に２回以上行う個人面談で把握しています。それ以外にも、園長が日常的に相談しやすい人間関係をつくる事に努めて、職員の気持ちの変化等を法人職員と情報を共有し、対話の機会を作っています。地域の福祉ニーズは、地域の私立園長会や研修会に園長が参加して、他園の園長等と情報交換して収集しています。収集・把握したこれらの情報を検討して、園の課題を抽出しています。

「社会のニーズに適した認可保育所の開設」「保育の質の向上と透明性の確保」等を法人の「中・長期事業計画」に纏めています。「中・長期事業計画」に基づき、園としての単年度の「事業計画書」を策定しています。「事業計画書」では、「園児の健康管理」「安全管理」「災害対策」「家庭との関り」等について述べています。また、年度の終了時に作成する「事業報告書」では、「事業計画書」の項目毎に活動内容を総括していますが、項目毎だけでなく、全体的な総括をすることで、更に分かり易い「事業報告書」となると思いますので、検討が望まれます。

「事業計画書」を職員に配布すると共に、内容について年度初めの職員会議の場などで詳しく説明しており、これを基にクラス毎の計画を立てています。「事業報告書」では、項目毎に何をすべきかを具体的に列挙しており、職員にも分かり易い内容となっていますが、上述の通り、全体的な総括を加える等の、更なる工夫が期待されます。「事業計画書」の内容は、保護者の意見を収集したり、職員会議などで職員の意見を把握しながら、進捗状況を都度見直して、確実な計画実行に繋げています。

福祉サービス事業者として守るべき倫理などは、「勤務の心得」に、職員が守るべき事項（生活場面での留意点）（安全衛生）（戸外活動時の留意点）（マナー）（身だしなみ）（衛生管理）（情報管理）などを具体的に規定し、園内にも掲示しています。職員に対しては、法人が実施する入職時のマナー研修で「勤務の心得」を基に説明すると共に、諸会議の場でも再確認しています。また、子どもへの関りに関しては「自己チェックシート」によって職員が自らの言動を自己チェックする仕組みがあります。

園の苦情解決制度を利用できる事を、契約時に、重要事項説明書を用いて保護者に詳しく説明して、同意の印を貰っています。保護者の意向は、様々なアンケート結果から把握すると共に、園の玄関に「ご意見箱」を設置していますが、ほとんど投書は無いそうです。玄関先では職員の目もあり、投書し辛いと思いますので、設置場所の再考が望まれます。園内での虐待に関しては、特に子どもへの言葉掛けに注意してます。子どもが家で虐待を受けている恐れがあれば、児童相談所等へ相談する事としています。

園の透明性を高めるために、福祉サービス第三者評価を受審して、結果を都のＨＰに公表しています。法人が主催する「子育てセミナー」では、年に１回園に講師を招いて、地域の子育て中の親御さんを対象に説明会を開いています。地域の福祉ニーズを把握するために、区の私立園長会に園長が参加して、情報交換しながら共通課題の把握に取り組んでおり、今年度は「虐待の早期発見」などをテーマに話し合いました。今後は、園の行事に近隣住民を招待したり、地元の催しに園児と共に出掛けたりして地域と交流することを考えています。

園が最も重要と考えている「子どもの安全」を確保する為に、「事故対応」を最優先課題として様々な取り組みを行っています。細かな事例でも出来るだけ「ヒヤリハット報告書」を作成する様に努めており、今年度は、「プールで滑りやすい」という複数の報告を受け、マットを敷いて滑りを防止しました。ただ、「事故対応」を最優先課題としていますが、それ以外のリスクに対する優先順位付けが行われていません。園の経営を阻害する恐れのある様々なリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについての、優先順位付けが望まれます。

震災に備えて、詳細な「事業所防災計画」（帰宅困難者対策）を策定しています。「事業所防災計画」では、「震災に備えての事前計画」「震災時の活動計画」「備蓄」「安全点検のためのチェックリスト」などについて分かり易く述べています。ただ、この「計画」は、都が作成した文書を園の「計画」として援用しており、園の個別事情を反映した内容にはなっていない様です。震災以外の火災、深刻な事故などに遭遇した場合も想定し、園独自の「事業継続計画」を策定し、職員・保護者にも説明して周知することが望まれます。

園が保有する「利用者情報」「経営情報」「職員情報」などの情報を適切に管理するために、「モニカにおける個人情報保護の方針」を定め、職員には入職時に内容を説明して誓約書に捺印を貰っています。情報は、紙ベースでは、事務所の鍵付き書庫で保管しており、電子データベースでは、アクセス権限を設定して、閲覧者を限定しています。保護者に対しては、契約時に「モニカにおける個人情報保護の方針」の趣旨を踏まえて、「利用目的の明示」「開示請求への対応」について説明して理解を求めています。

園が必要とする人材に関しては、園の職員として求められる資質などを伝えて、法人が募集・採用しています。採用の際には、資格保持を条件としています。採用する際には、法人・園の理念や方針に共感を持って入職して貰うと共に、経験・年齢よりも「人柄」に注目して採用する様に努めています。園に配属された職員は、園での先輩職員に様々な指導を受けると共に、法人主催の研修で、保育の実務を学んでいます。職員の異動に関しては、年度初めに、園内・他園との異動がありますが、その際には、本人の意向を十分反映させています。

園が求める人材像に関しては、「業務分担表」に「園長」「主任保育士」などが果たすべき職責を明示して、職員にも開示しています。社内研修では、本部がグループワーク研修を週２回各園から受講者を募集して開催し、「勤務の心得」「保育の実践」などを学んでいます。外部研修にも積極的に受講を勧めており、受講者には受講料を補助し、交通費は支給、出勤扱いとしています。ただ、個々の職員に関する「個別育成計画」が作成されていない様です。この計画を基に、個別面談を行う等して、個々の職員の意識向上を図る事が期待されます。

職員全員が有給休暇を取得できるように職員配置を手厚くしました。また、園長が必要に応じて保育に入ると共に、職員間でも融通し合ってカバーしています。職員アンケートでも「残業がなく、休憩時間もしっかり取れる」「休日が取りやすい」「自分の時間が有効に使える」などの声がありました。法人職員が年に２回以上来園して、全ての職員と個人面談を行っています。ただ、「職員アンケート」では、「会議が単なる連絡会になっている」という複数の声がありました。皆が議論し合える会議の運営が望まれます。

入園を希望している保護者に対して「園のしおり」やホームページで園に関する情報を提供しています。「園のしおり」には保育理念・保育方針、年間行事、デイリープログラム、保育料金、延長保育などの園の概要や、ルールについて説明しています。ホームページには法人の会社概要、保育理念・保育方針やモニカの取り組み（リトミックや英語などの保育における特色）などの概要や、利用希望者等が知りたいことをまとめたQ&Aを写真入りでわかりやすく掲載しています。

問い合わせや見学の希望には園長が対応しています。電話での問い合わせには常時対応して入園等に関する情報をお伝えしています。見学の問い合わせがある場合には、週２回（月、木）実施している「見学会」にご案内して来園して頂いています。見学では「入園のしおり」をお渡しして、日常の保育の様子やリトミック・英会話などの教育プログラム、給食調理、環境設備等をゆっくり見学して頂きます。利用希望者等の子どもの様子や就労状況なども踏まえて、個別の質問にも丁寧にお答えしています。

入園が決まると園長が保護者と面談を行います。契約書や重要事項説明書、「園のしおり」を使って保育理念や園のルール、一日の流れ、苦情に関する対応、病気やケガへの対応、与薬の条件、防犯対策、災害時の対応等に関して丁寧に説明し、同意を得ています。併せて個人情報（ホームページへの写真掲載の可否、写真販売の可否、教室内の写真掲示の可否）に関する同意書、入園ルール（車の送迎、自転車送迎のマナー、防犯カメラの設置）に関する同意書の説明をし、署名捺印を頂いています。

入園する際の子どもの姿は、「保育園入園資料」「生活状況について」「児童票」等を保護者に提出して頂き、確認しています。保護者の家庭の状況や既往歴、授乳や食事、排泄や睡眠、好きなことや特に配慮が必要なこと、園に希望することなどを把握し、子どもの基本的生活習慣、アレルギーの有無、個別に注意を必要とすることなども面談時に確認しています。入園面接の結果は「入園前面談記録」に記録して、園と家庭で継続した保育がなされるように備えています。

入園直後における子どもの不安やストレスを軽減するために、それまでの子どもの生活習慣や生活リズムをできるだけ尊重し、家庭での子どもの様子を職員間で情報共有してから子どもの受け入れをしています。子ども一人ひとりの様子に応じて、園の生活に慣れるまでは保護者と相談の上、慣らし保育も取り入れています。慣らし保育の期間や時間は、個々の状況に応じて保護者と相談しながら決めています。入園当初は、担当職員を中心にスキンシップを図ったり、それぞれの子どもの好きな遊びを通して、園に少しずつ慣れるように働きかけています。

子ども一人ひとりの心身の状況や生活状況及び、成長する姿は、「児童票」「保育経過記録」「健康記録」「発達記録」に記録してきめ細かく把握しています。保育日誌には子どもの日々の生活状況や特記事項を記載しています。２歳未満児及び、特別な配慮を必要とする子どもには「個人別指導計画」を毎月作成し、年齢別の指導計画は、年間、月間、週案、日案を作成しています。これらの指導計画には、保育の目標、保育をする上での配慮、家庭との連携、子どもの様子や反省等を記録しています。

「年齢別指導計画」および「個人別指導計画」（２歳未満児・特別な配慮を必要とする子ども）は、日々の保護者との会話や連絡帳の記載内容、家庭での課題なども配慮した内容になっています。トイレトレーニングや離乳食など発達に応じた生活習慣の定着や、コミュニケーションのあり方、子どもの気持ちの変化など保護者の要望や家庭での状況を踏まえた目標を立てて、子どもが園と家庭の連続した時間の中で成長できるような関わりと支援をしています。その実施状況はリーダー会議及び職員会議で見直しや反省を経て、次の新たな目標につなげています。

「児童票」など子ども一人ひとりの情報は、それぞれファイルにまとめて、職員がいつでも閲覧できるように備えています。毎朝の登園時に子どもの健康状態や保護者からの要望（上着の着脱や食形態等の変更等）は「体調チェック表」に記載しています。職員は子どもと関わる前に必ず「体調チェック表」を確認してから保育に入ることとしています。また、各クラスの代表者によるリーダー会議や職員会議で、クラスの課題や気になる子どもの様子など、一人ひとりの子どもの保育に必要な情報を共有しています。

子どもの生活状況や健康状態、保護者の就労等の状況などの情報は、保護者が提出する「児童票」「保育園入園資料」等の書類により把握しています。２歳未満児及び、特別な配慮を必要とする子どもには「個人別指導計画」を毎月作成するほか、年齢別の指導計画は年間、月間、週案、日案として作成しています。指導計画には、保育の目標、配慮事項、家庭との連携、子どもの様子や反省等を記録しています。実施した保育の様子は「保育日誌」「保育経過記録」「発達チェック表」に記録し、子どもの成長や全体的な姿を把握出来るようにしています。

ロッカーや靴入れなどは個人別のマークをつけて一目で自分のものがわかるようにしており、子どもが主体的に身の回りの支度をできるように働きかけています。自分のカゴからオムツを取り出して持ってくるなど、発達に応じて少しずつ「できること」が増える環境作りをしています。子どもの玩具箱には、中身を示す写真を貼って好きなおもちゃを取り出したり、片づけができるように配慮しています。着替えは、牛乳パックで作った子ども用ベンチを設けて、自分のペースで取り組める環境を整備しています。

園では、合同保育や行事、集団遊びなどを通して、大きい子どもは小さい子どもを思いやり、小さい子どもは大きい子どもの姿に成長への期待感を育んでいます。小さい子ども達のトラブルには、職員配置や動線に配慮し、好きな遊びに集中できる環境を提供したり、気分転換を働きかけるなどの工夫をしています。大きい子ども達のトラブルには、職員が介入しすぎず、子ども同士でぶつかり合いながら解決する経験を重ねています。子ども同士で仲裁することや気持ちを言葉にする伝え合いを学び、コミュニケーション能力を育んでいます。

登園時に、保護者より子どもの家庭での様子を聞き取りながら、子どもの表情や体調を視診し受け入れています。保護者からの情報は「体調チェック表」に記録して、職員は必ず保育に入る前に確認しています。日々の保育の様子は連絡帳（２歳児クラスまで）や玄関前のホワイトボード（３歳児クラス以降）で活動内容や遊びの様子、成長のエピソードなどをお伝えしています。適宜、連絡帳に写真を添付したり、玄関前に活動や行事の様子を写真で掲示し、成長する子どもの姿や生き生きとした活動の様子をわかりやすくお伝えして家庭との連携を図っています。

基本的な生活習慣は、一人ひとりの成長や意欲に合わせて無理なく身に付くように働きかけています。離乳食は「食物摂取アンケート」を家庭で記入して頂き、安全が確認されたものから提供しています。トイレトレーニングは、子どもの排泄間隔や意欲に応じて家庭と連携しながら実施しています。年上の子どもがトイレを使用する様子に刺激を受けて、自然にトイレへの関心を持つこともあるようです。更衣などの生活習慣は、ズボンの持ち方や足の向きなどを個別に一つ一つ丁寧に指導し、負担なく取り組めるように配慮しています。

休息は発達に応じてあらかじめ時間帯を設定していますが、子どもの健康状態や睡眠リズム、家庭での睡眠状況などに応じて柔軟に対応しています。室内の照度を落としてオルゴールの曲をかけるなど、子どもがゆっくり休めるように配慮しています。入園時に子ども一人ひとりの寝方を把握しており、手をつないだり背中をさするなど子どもが安心できる対応に努めています。就学前の秋より、年長児は午睡を短くして塗り絵や読書など静かに過ごす時間とし、新たな生活リズムに備えています。

コーナー保育を取り入れ、区切られた空間で落ち着いて遊んだり、マットやフラフープを使ったダイナミックな遊びを楽しむなど、静と動のバラエティー豊かな遊びに集中できるように配慮しています。行事で使用した道具類や衣装、タオル、牛乳パックで作った台など、子どもの創意工夫で遊びが豊かに展開できる素材も用意しています。ドングリなどの季節の素材や職員が手作りで用意するおもちゃ（ひも通しやボタン止めなど）、折り紙、画用紙やクレヨンなど、発達に応じて随時取り入れて、子どもの成長に働きかけています。

英語の歌を歌いながら異文化に触れる英会話教室（月２回）や、多彩な楽器を取り入れて体を動かすリトミック教室（月４回）を、専門講師が来園して保育時間内に実施しています。また、２歳児からのクッキング保育では、食材への興味を引き出し、楽しみながら学んでいます。利用者調査でも、「リトミック、英語、クッキング等工夫されている」「プログラム等良く考えられ、先生のサポートも丁寧」など、保育内容に満足している声がありました。職員以外の指導を受け、専門的なプログラムに触れることで、子どもの経験を豊かなものにしています。

天気の良い日はできるだけ散歩に出かけています。公園は、遊具のある充実した公園や集団遊びができる公園、草花やカメやカモのいる公園などを目的に応じて訪れて子どもたちの遊びが豊かなものにしています。屋上テラスを利用して、水遊びやプール遊び、大繩やリレー、ボール遊びなど体を思いきり動かす遊びも取り入れています。活動の前後には短時間の外気浴も取り入れいます。春はお花見をしながら散歩をしたり、夏は発達に応じたプールや水遊び、秋は落ち葉や木の実遊び、冬は雪遊びや氷作りなどの季節遊びを取り入れています。

お正月遊び・ひな祭り・七夕・夏祭り・冬のおたのしみ会などの楽しい行事を子ども達と作り上げています。冬のおたのしみ会では劇や歌、ダンスや音楽遊びなどを発表しています。子ども達の日頃の様子を見て、気に入っている絵本や題材を取り入れて劇の内容を作り上げ、楽しみながら積極的に取り組めるように働きかけています。使用するお面や大道具などは子ども達と一緒に制作し、協力しながらやり遂げる喜びと達成感を経験しています。職員によるハンドベルの合奏も取り入れて、子ども達とともに楽しい行事を作り上げています。

運動会では、日頃の保育内容を反映したダンスや大繩、マット運動、リレーなどを種目に取り入れて、子ども達が自然に取り組めるように働きかけています。大繩では、子ども同士が自然と声を掛け合ってタイミングを合わせたり、ダンスでは出来栄えや立ち位置をお互いに確認し合うなど、協力しながら練習を積み重ねて達成感のある行事としています。小さい子ども達も、親子競技で楽しいスキンシップを図りながら、心身の成長した姿を表現しています。職員と保護者の対抗リレーは大いに盛り上がり、園が一体となって楽しむ行事を開催しています。

年度初めに年間行事予定を配布し、保護者参加の行事を土曜日に設けて参加しやすいように配慮しています。行事の前には、当日の流れや練習の様子をお知らせや写真でお伝えし、親子で楽しみにして頂けるよう工夫しています。行事の翌週にはアンケートを取り、速やかに行事への反省をしています。今年度は、冬のおたのしみ会を二部制にして混雑を緩和し、保護者が鑑賞しやすい開催にしています。また、保護者に負担のない範囲で七夕の短冊作り、夏祭りのうちわ作りを親子で取り組んで頂くなど、共に子どもの成長を喜び合う行事としています。

延長保育では、合同保育の中でも子どもたちが落ち着いて過ごせるように配慮しています。０歳児は安全を確保するために、元気に遊びまわる子ども達と距離を保ちながら、職員がそばについてゆったりと過ごせるように配慮しています。１歳児以上はブロックやおままごと、お絵かきや絵本など子ども一人ひとりの好みに応じたおもちゃを準備したり、体を休めるためにブランケットを用意しています。１８時３０分以降は保護者の意向に応じて補食を提供しています。

夕方の合同保育では、お迎えを待つ子ども達の気持ちに寄り添いながら支援しています。おもちゃは遊びは子どもの好きなものを用意するほか、他のクラスのおもちゃに触れたり、絵本の読み聞かせや折り紙など個別の関わりやスキンシップの多い時間を意識して、温かみのある特別な時間になるように心がけています。補食の時間には職員が側について、寂しくならないように配慮しています。

園の給食やおやつは、外部業者の作成した献立を基に園内で調理しています。化学調味料は使わずに、天然だしをとり、国産食材を使って調理しています。献立は旬の食材を中心に、彩りよく見た目にも美味しく食が進むなるように工夫しています。アジサイを模したちらし寿司、鯉のぼりを模したご飯など行事とリンクさせた献立や、ビュッフェスタイルで食事を楽しむ企画なども取り入れ、子どもが食事に興味が持てるように働きかけています。また、「郷土料理」や「世界の料理」をメニューに取り入れて、多彩な食文化にも触れる機会を設けています。

離乳食は、家庭での取り組みに足並みをそろえて提供しています。家庭での離乳食の取り組みにも随時相談に応じて、子どもの発達に応じた食事がとれるように働きかけています。また、子どものその日の体調に応じて、ご飯の硬さを調整したり、牛乳をお茶に変更するなどの個別対応もしています。食物アレルギーには、保護者より「アレルギー除去食指示書」を提出して頂き、除去食や代替食を提供しています。代替食の提供は、卵の代わりにコーンを使用するなど、できるだけ普通食に近付けた見た目にすることで、子どもの気持ちにも配慮しています。

各年齢や発達に応じて毎月１回クッキングを実施しています。ニンジンに触れる、そら豆の皮むき、トウモロコシの皮むきなど、その日の献立に沿って食材に親しむことから始めています。徐々に、サツマイモ団子づくりやピザづくりなど、握る、混ぜる、形作るなどの様々な工程のある取り組みに発展させています。職員からは食べ物の大切さを実感し、野菜に親しむ経験として、野菜栽培を取り入れたいという意見が出ているようで、園長も今後、実施を検討しているとのことです。

日頃の保育では、場面ごとの約束事や危険について子ども達と確認をしたり、感染症や手洗いうがいの必要性について指導しながら、安全や衛生に対する意識を高めています。散歩では、交通ルールや周囲への安全配慮について繰り返し伝えています。公園では、ガラスやタバコの吸殻など危険なものを回収し、子ども達と遊具や遊びの約束事を確認してから遊んでいます。避難訓練では子ども達と合言葉で避難の注意事項を確認したり、警察署による不審者対応のレクチャーをして頂き、子ども達が自分で身を守れるように働きかけています。

子どもの健康状態や既往歴などは「児童票」「健康診断資料」等で詳しく確認しています。登園後、３７．５度以上の熱が出た際には保護者に相談の上、お迎えをお願いすることとしています。緊急時は保護者や嘱託医と連携して対応しています。毎月の定期健康診断や年２回の歯科検診の結果は保護者にもお知らせし、子どもの健康維持につなげられるように努めています。子ども達の発達で気になるところがある場合には、年２回の行政による巡回相談と連携して第三者のアドバイスを仰ぎ、必要な支援につなげています。

乳幼児突然死症候群については、入園時に保護者に説明する他玄関等の掲示物でも啓発を図っています。園の「ほけんだより」では、生活リズムの定着や熱中症対策、感染症、体に合った靴選び、タバコや転落事故への警鐘など多岐に亘る内容をお伝えして、保護者に子どもを取り巻く危険や病気について意識向上を働きかけています。園内で感染症が発生した場合には、速やかに掲示して保護者に直接注意を促しています。感染症の流行の兆しが見られた場合には、お迎え時に個別に声掛けをして、保護者が家庭での子どもの様子に注意が払える様に配慮しています。

保護者の就労状況に配慮しながら、急な延長保育にも快く対応するように心がけています。１８時３０分以降は、補食の提供もすることができます。利用者調査の延長保育に関する項目では回答者の９１％が満足と回答しており、高評価を得ています。離乳食の進め方やレシピなどの相談は給食担当職員が個別に対応し、保護者の不安を軽減しています。子育てに不安のある保護者には、必要に応じて児童相談所などの関係機関を紹介するなど、保護者の気持ちに寄り添った支援に努めています。

年２回の保護者会では、職員の自己紹介で趣味など人柄の分かる項目を取り入れて、和やかな雰囲気作りをしています。保護者の自己紹介では、子どもの名前の由来やかわいいところをざっくばらんに話しあって、お互いを知るきっかけづくりをしています。運動会では保護者と職員の対抗リレーで、体を動かしながら親睦を深めています。冬のおたのしみ会では、職員の出し物も取り入れて園や職員の様子をお伝えしています。多彩な取り組みで園と保護者との交流を図り、ともに子育てに向き合えるように努めています。

保育参加では、各家庭年２回程度、園と保護者で予定を調整して実施し、リトミック、英語遊び、制作、給食などの様子を知ることができます。遠足は、クラス単位で交流する時間を多く設けて、自然な子ども同士の関わりを保護者にも知って頂く機会としています。個人面談は希望により応じています。今年度より、ICT活用を進め、園の発行するお便りや行政からの感染症等の情報などは、スマートフォンやPCで確認することができるようになり、子育てに必要な情報がより迅速に手元に届くようになりました。

園の子ども達は毎月１回、図書館で本を借りて公共施設の利用やマナーを学んでいます。また、散歩中に商店のメダカを観察させて頂いたり、挨拶を交わすなどの交流を図っています。また、消防署を訪問して見学をさせて頂き、防災に関心を持ちながら楽しい経験をしています。園長は今後、地域の資源と子ども達の豊かな経験が結びつく機会を検討し、もう少し広げていきたいと考えています。今後さらに、地域資源を活かした多様な体験や交流が図られることを期待します。

毎年１回、保護者や一般の方を対象とした外部講師による子育てセミナーを開催しています。子育てセミナーは、「外遊び」などのテーマを設けて座談会形式で実施し、子育ての悩みなどの相談に応じています。不特定多数の方の出入りについては、小さな子ども達を預かる園の特性上慎重にならざるを得ませんが、英語やリトミックでの外部講師との交流や、消防署や警察署の方からの防災防犯指導を通して、様々な人との交流を図っています。今後は、小学校や他園との交流など、安全で楽しい地域交流がさらに進められることを期待します。

園での個人情報に関する取扱いについては、法人全体として「モニカにおける個人情報の保護方針」を定め、職員に周知徹底を図っています。入園時には、保護者に個人情報の取り扱いについて丁寧に説明し、個人情報に関する同意書に署名捺印を頂いています。同意書には、ホームページへの写真掲載の可否や保護者向けのネット上の写真販売への掲載の可否、教室内でのお誕生日等の写真掲示の可否についてそれぞれ意向を確認して、個人情報の取り扱いに反映させています。子どもの情報を関係機関等と共有する際には、都度保護者に確認をとっています。

職員の保育中の言動についてはその指針を「勤務の心得」に示し、年度初めに全職員で確認しています。利用者調査では、「子どもの気持ちを尊重しているか」という項目において回答者の９５％が「はい」と回答し、「危険な時はきちんと注意して、その後のフォローもある」という意見がありました。また、「子どものトラブル対応」の項目でも９０％が「はい」と回答し、「子どもの気持ちに寄り添っている」という意見があり、日々の保育において職員が子どもの自尊心を大切にし、子どもの羞恥心に配慮した関わりに努めていることが窺えました。

子どもの虐待防止や育児困難家庭への支援を進めるにあたり、「虐待防止マニュアル」に沿って取り組んでいます。毎朝の登園時の視診や着替えの際に、子どもの顔や体の傷等の確認や表情の観察を行って、虐待の早期発見に努めています。虐待の疑いがある場合には、速やかに児童相談所、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携を図ることとしています。

これまで園には、法人本部で作成した「勤務の心得」、感染症等のマニュアル、保育マニュアルなど、園や法人で整備したものと行政配布のものなどが混然として備えられていました。そのため、職員間の口伝えで業務が引き継がれることが多く、個人の資質により業務水準にばらつきがあったようです。現在、系列園や法人本部が一体となって、全マニュアルの精査と大規模な改訂に取り組み、改善を図っています。業務の標準化を図り、子どもを取り巻く環境の変化や制度改正に対応した、実践的で体系的なマニュアル作りを目指しています。

これまで、法人本部では年度初めの職員採用時に新任研修を実施して、サービス提供方法や保育における価値観の共有を図っていましたが、中途採用の職員についてはその機会がなく、各職員のそれまでの経験や独自のやり方で保育が進められることがありました。現在、職員の業務を標準化し、職員の質を向上させる取り組みの一環として、研修のあり方について系列園や法人本部と共に見直しを図っています。法人本部としても、中途採用の職員についても保育における価値観や業務の進め方の共有を図り、より良い保育を目指したいと考えているとのことです。

保護者や職員の意見を積極的に取り入れて、行事の計画とその見直しを丁寧に行なう仕組みがあります。行事の翌週には保護者アンケートを取り、次の行事に速やかに反映させています。職員アンケートにも、「行事の都度、良い点反省点を出し合い、次回に活かす姿勢がある」「保護者からの指摘を一つずつ解決しながら夏祭りの準備ができた」などの意見がありました。今年度は、親子遠足でクラス単位の交流を増やしたり、冬のおたのしみ会を二部制にして混雑を緩和するなどの改善を図りました。