東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の事業目的は「保育に欠ける児童の保育に努めるとともに、待機児童解消にも努める」「地域の子育て支援センターとしての役割を担います」であり明確になっている。また運営方針は「保育者は、ノーマライゼ―ションを踏まえた乳幼児の最善の利益を考慮し、その福祉を積極的に増進することに努めます」で明確になっている。これらは月１回第３水曜日の職員会議で職員に周知しており、日頃の活動に具体的に繋がるように理解を深めている。また利用者本人や家族には入園説明会・保護者会・保育参加などで説明し理解が深まるような取り組みを行っている。

園長は事業の目的と運営方針を具現化するために、重点的に取り組む保育の柱を職員にわかり易く示しており、推進している。「健康を守る保育」「食育を推進する保育」「集団や異年齢とのかかわりを大切にする保育」「子どもが主体の保育」「共に育ち合う（インクルージング）保育」「人権を大切にする保育（ノーマライゼーション）」「保護者とともにすすめる保育」「地域とのかかわりを大切にする保育」等の複数の取組みについて園長主任会議、職員会議にて伝え具体的な活動に繋げている。また個人面談を通じて職員に進むべき方向を示している。

園に関する重要課題は職員会議で提起され、その後、園長・主任会議に持ち上げられ、運営委員会で決定される。重要な意思決定に関して、その内容と決定経緯については逆のルートで、運営委員会から園長・主任会議、職員会議で周知徹底されている。また利用者・保護者等に対して重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている。また個人面談を通じて周知徹底を図ることにより、園の経営側と現場の意思疎通がスムーズになっている。また法人全体の重要事項については取締役会で検討され必要に応じて周知される。

利用者の意向については行事の都度アンケートを実施し把握している。職員の意向については個人面談を年２回実施することにより把握している。地域の福祉の現状については地域のハピネスセンターに訪問し情報を把握している。また福祉事業全体の動向については都の認証保育所協会に加入し情報の収集に努めている。園の経営状況については事業所別の収入、支出の集計を開示している。これら様々な機会をとらえて、把握した情報については、そのニーズや検討内容を踏まえて職員会議の中で伝え、園として対応すべき課題を抽出して対応している。

中・長期計画については法人でビジョンを踏まえ、新園の拡大計画や補助金制度についての検討を行っており、展開を図っている。それと連動して職員の新たな配置やローテーションの検討を行っている。新たな展開を図ることにより、人材の育成を踏まえ、スキルアップの機会となっている。また中・長期の計画を踏まえ単年度の計画を策定している。計画は利用者の意向を吸い上げるとともに、地域福祉ニーズ等の課題を踏まえたものになっており、年間行事予定を構成している。また予算については定期的な収入に沿った支出を計画し、適切な運用になっている。

園が目指している理念・ビジョン・基本方針の実現に向け、年案・月案・週案を基に、運営体制や職員の役割分担、活動内容を明確にしている。また目指す目標、達成度合いの指標が明確である。職員会議やミーティングを通じて計画推進の評価・反省をしつつ、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる。また半期に１回は個人面談を実施することにより職員の意向を把握して運営に反映している。計画の実施にあたっては、利用者の意向も反映するため、意見箱の設置や保護者への行事ごとのアンケートを実施して利用者のニーズを把握し、実行に移している。

園が社会的な役割を果たすために社会人・福祉サービスに従事するものとして、守るべき法・規範・倫理等は職員会議を通じて周知している。園内研修では子どもの人権や虐待問題、コンプライアンス等について経営層から職員に対して教育を実施している。また外部研修では市の研修や社協の研修により、学んだ事を内部に展開し、周知するなど工夫している。児童憲章、児童福祉法等の守るべき法、保育所保育指針の読み合わせや規範・倫理が継続的に遵守されるように職員会議で定期的に相互の確認を行い、保育者の社会的責任を果たすよう努めている。

苦情解決制度を利用できることや園以外にも相談先を遠慮なく利用できることを利用者に伝えており、重要事項説明書にも記載している。運営委員会の設置や意見箱の設置で対応するとともに、連絡帳により保護者と職員の日頃のきめ細かな連携を図っている。利用者の気持ちを傷つけるような言動、虐待が行われることのないよう、毎日の申し送り、月１回の職員会議、必要に応じて個人面談等で対策を講じている。また虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得た時や虐待の事実を把握した際には園として、市と連携しながら対応する体制を整えている。

園の透明性を図るために、ホームページの開設を行うとともに、園だよりを毎月１回手づくりで発行している。短大生や中学生の体験学習の受け入れを積極的に行っており、地域に開かれた取り組みを実施している。地域の社会的ニーズに応えるため園の専門性を活かした取り組みとして子育て支援を行っており、見学に来られた方にお伝えしている。地域への役割を果たすため、市の認証保育所協議会に参加して情報を得ている。また都の認証保育所協会での研修や会議において、補助金や保育の状況等を把握し共通課題について協働できる体制を整えている。

園が目指していることの実現を阻害する要因としては、事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化等があるが、職員会議でテーマを決めて各々、虐待・朝の確認・写真の記録・備蓄・避難訓練等対応し、マニュアルづくりも行っている。特に散歩時、公園など外部で起こる地震や火災など可能性のあるリスクに対して訓練を実施するなど注意を払っている。感染症についてはケースごとに役割を決めて対策を行っている。地震・火災については計画的に消防署の方にお越しいただき、指導いただくとともにAEDの操作や救命蘇生等のアドバイスをいただいている。

防災・安全管理として個々の前向きな取組みはできている。マニュアルとしては病気対応マニュアル・園外活動時の怪我の対応マニュアル・食中毒発生時の対応マニュアル等、整備を着実に進めている。、虐待問題等を取り上げ内部研修で経営層が自ら職員に対する教育を実施し徹底している。また利用者の安全を確保するために地元消防署に協力を得ながら毎月想定別の消防訓練を実施している。このような個々の安全リスク対策を実施しているものの、事業継続計画（BCP計画）の体系的な整備までには至っていないため、今後の体系的な整備に期待したい。

園の情報の収集、利用、保管、廃棄については保育園運営規定でルールを定め、利用契約時の「個人情報についての覚書」で徹底を図っている。収集した情報は必要な時に必要な人が活用できるように整理・管理している。特に重要な書類については機密性を踏まえ、別室にて施錠できる書庫にて管理しており情報漏えい防止に努めている。園内のパソコンはパスワードで保護している。個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、個人情報に関する取扱いを明文化して手交している。また開示請求があった時は対応を含む規定・体制を整備している。

園が求める人材の確保については保育士専門学校との意見交換や派遣会社の活用で対応している。基本的には地元の専門学校を中心に検討しているが、場合によっては遠方地域からの採用も検討している。また園が求める人材や将来の人材構成を見据え、年度の途中であっても、必要だと判断した場合は異動を行い育成に努めている。特に法人として新園の展開では異動を実施している。園が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望をわかりやすく職員に伝えており、且つ職員との個人面談によりキャリアパスとの連動をした園の人材育成計画を推進している。

勤務形態に関わらず、パート職員にも研修に出席してもらい人材育成を図っている。職員一人ひとりの意向や経験に基づき園長主任会議で検討し個人別の研修を計画している。外部研修に参加した場合は内部への反映を職員会議を通じて実施している。また面談を通じて職員自らの役割を理解するようにしている。人材育成面では・食育のリーダー・保護者支援リーダー・乳幼児のリーダー等、分野別のリーダーを育成するとともに、就業規則に反映し責任を持たせ、手当を検討するなど、積極的な人材育成と仕組みづくりに向け努力しており、高く評価したい。

園の特性を踏まえ職員の育成と評価・処遇を連動させて賃金に反映している。また勤務時間や休暇取得、健康維持等、個人面談を通じて安心して働ける職場づくりを行っている。園として収支・補助金状況など透明性を高くすることを重視しており、職員の意識を把握するとともに意欲と働きがいの向上に取り組んでいる。また組織力向上のため、職員が学んできた研修内容を職員会議で発表する機会を設け、共有化を図っている。職員一人ひとりの気づきや工夫等、職員会議で意見交換することにより、サービスの質の向上や業務改善に活かす取り組みを行っている。

園ではホームページで情報を分かりやすく提供している。「入園の案内」で入園までの流れ、「園の紹介」では保育理念や保育目標、保育方針についてのメッセージ、「開園時間・料金」「年中行事」「地図・問い合わせ」等が分かりやすく案内されている。ホームページはかわいらしいイラストや子どもたちの笑顔溢れる写真で構成された内容に仕上がっており、初めて見る人に園の温かいイメージが伝わっている。併せて、園のチラシや入園申込書のダウンロード、３D映像で保育室内全体の様子を見ることができる。

見学希望者に対しては、希望者の意向と園の保育状況を加味しながら日程調整をしている。見学の受付対応は基本的に園長が行っているが、園長が不在時にも対応が出来るよう受付予約表や見学時に伝える内容を職員と共有している。見学は主活動の時間を設定し、園で用意している「園見学で伝えていること」の内容に沿って園の概要をはじめ保育で大切にしていることや食事、行事等について丁寧に説明している。子どもたちの活動の様子は日ごろからカメラに収めているものを見学者に提示することで、園の様子や子どもの姿をイメージすることに繋がっている。

園の情報は１年を通して行政のホームページから閲覧できる「みたか子育てネット」に掲載、空き状況も確認できる。訪問調査現在では２歳児クラスに空きがあり、自治体から紹介された保護者が入園に向けて園見学申し込みをする等、自治体との連携がとられていた。空きがない場合は同市内の姉妹園や他園、自治体窓口へ繋ぐ案内をし、希望者には利用申込書に記載の上待機していただき、空きが生じた時に順番に案内している。在園の保護者を含め、発達や食事等の相談に応じ、三鷹市の病児保育等の案内や子育てに関する情報を丁寧に発信している。

入園が決まった保護者には「利用契約書」「重要事項説明書」「入園のしおり「児童票」」「入園説明会」等の書類を送付、内容を予め確認のうえ丁寧に説明、同意していただき署名・捺印を行っている。４，５月入園の保護者を対象にした入園説明会は３月に実施、全体会では園長から「みんなが一緒に暮らせる社会が当たり前」という考えを運営方針とした保育への想いをはじめ、保育計画や年間行事予定、給食、慣らし保育の必要性等について詳細に説明して保護者の理解に繋げている。担任との個別面談も実施、必要な情報提供や聞き取りを実施している。

入園前には保護者に個別面談を実施、児童票等の内容確認と共に保育に対する意向等を伺っている。初めて保育園を利用する人は集団生活への不安や離乳食、オムツ等について質問も多様、丁寧に応えることで安心して入園できるよう働きかけている。６月にはクラス懇談会を設け、入園後の質問や疑問等に答え、保護者の子育てへの想い等を意識した保育を行っている。入園直後は慣らし保育を勧めており、短時間から始めて飲んだり食べたりできることを慣らし保育完了の目安としているが、保護者の復職状況にも配慮して子どもの安定を支援している。

３月に執り行われる卒園式は卒園証書授与で始まり、１年間の様子を撮影して製作したスライドショーの上映、卒園児が手遊びやダンスを披露し成長を喜び、園長や担任、保護者代表からのお祝いの言葉、作品が綴られた思い出のアルバムやクラス写真を取り込んだ特製コップを渡し、新生活へエールを送っている。退園児へはアルバムと共に入園・退園時の手型・足型、担任からのメッセージをプレゼント。卒園・退園児は翌年度の夏祭りに招待し近況を把握。卒園・退園後に園を訪れる保護者には門戸を開き、子育ての相談にも応じ支援の継続に繋がっている。

保護者に入園の際に記入していただく児童票で、保護者の勤務先、保育時間、子どもの生活リズム、成育歴、更に既往症や健康上注意する点、かかりつけ医、アレルギー、予防接種、入園後の身体測定・健康診断結果などを把握している。入園時の運動発達や好きなあそび、食事の嗜好や形態、食事具等自宅でどのように食べているかなどを記録に残して保育に繋げている。児童票に記載されている内容は必要に応じて加筆・修正する事とし、進級時には新たな児童票を渡して記入していただくことで子どもや保護者について常に最新情報を把握している。

保育計画は毎月の園だより・クラスだより、クラス懇談会で保護者に伝えている。６月のクラス懇談会では、子どもの様子や行事予定、連絡事項などを伝え、保護者からは子育てへの思いなど気軽に発言できる話題を提供、保護者が園に求めている事なども確認できる場としている。発達段階で起きる噛みつきや引っ掻きなども説明、子ども同士が関わりの中で発達していく事を伝えている。計画は決められた提出期限に間に合うよう作成、主任と園長が内容確認し法人本部に提出する仕組みができている。計画は保護者から申し出があれば開示する事を説明している。

個別の「成長の記録」に毎月の個人目標を記載、子どもの成長・発達について日を追って記録することで担任間はもとより子どもに関わる全ての職員間で一人の子どもの成長・発達、課題を共有して支援する態勢が確立されてきている。月の目標を振り返り評価・反省も記録され、翌月の保育目標設定に繋がっている。毎月の記録は園長が必ず目を通してコメントを記載、担任の想いにも心を寄せた内容は保育士と園長が子育ちについての考えについて意見交換できる良い関係性を築くものになっている。情報の伝達は午睡中の申し送りで確実に行い共有している。

新年度新入園児は児童票や個別面談、在園児は年度毎に書き換える児童票や面談、子どもの記録を基に発達の過程や生活環境を十分把握して保育計画や子どもへの接し方に繋いでいる。毎日の散歩では地域の方々と自然な挨拶を交わし線路脇では電車に手を振ると車掌さんが笑顔で応えてくれて歓声。日本の伝統文化を伝える年間行事や様々な素材に触れる製作活動、ハロウィンでの近隣商店と触れ合い中学生の職場体験で甘え、わらべうたや伝承あそびを経験。生活やあそびの中で子どもが主体的に取り組めるよう環境を整えている。

園はクラス毎に低い木のサークルで仕切られたスペースを作り、子どもが生活や活動に集中できるよう働きかけている。０歳児は必要に応じて午前寝を保障。子どもたちが全員揃う時間帯ではクラスの枠を越えた他児や職員との関わりが生じ、訪問時には２歳児クラスの朝の会に１歳児が自分から参加している様子が窺えた。朝夕の時間帯だけでなく「一緒に散歩に行こう」と外出したり、行事食はバイキング形式にする等合同保育も実施している。年下の子の手を引く思いやりや年上の子につられてあそびがダイナミックになったりと共に育つ環境が用意されている。

園では保護者の子育てについての様々な考え方を認め、尊重して関わってる。他国籍や特別な病気、障がい等様々な状況の子どもを受け入れている。「みんなが一緒に暮らせる社会が当たり前」だとする運営方針を大切に、特別に配慮が必要な場面でも、子どもの自ら育つ力を信じてその子の持つ力を最大限に発揮できるよう援助し、それ以外は特に意識せず他児と変わらない対応をしている。成長の過程で生じる子ども同士のトラブルでは、謝ることで終わらせるだけでなく、自分の気持ちを満たせるよう子どもの心へ働きかけることを大切にしている。

登園時に保護者は保育室まで入室、着替えやエプロン、タオル等を補充する。担任は子どもの検温を実施、結果を健康チェック表に記録する。保護者から直接連絡帳を受け取り、体調や怪我、前日降園以降当日登園までの様子を直接聞き取りながら記載事項を確認している。園では、園生活だけではなく、家庭との連続性を意識して生活リズムを整えることを大切にしており、２４時間の生活リズムを園と保護者が共有できる連絡帳は大切であり、保護者のコメントには必ず返信。熱以外の体調や子どもの表情、怪我の有無、服装等視診は丁寧に行っている。

子ども一人ひとりの月齢や発達に応じて基本的生活習慣の自立に向けた支援を行っている。排泄では徐々にトイレに誘うなどして興味を持たせ、できた時には褒めるなど自己肯定感を持てるようにしながら自立を促せる声かけや関わりに配慮している。着脱は子どもが自ら取り組めるよう環境を設定したり、生活やあそびの中で手先指先などの発達を自然に育めるように玩具や活動内容、環境に工夫するなど、子どものやってみようとする気持ちを大切にしながら自立に繋げている。保護者にはその取り組みについて入園説明会やクラス懇談会などで説明を重ねている。

子ども一人ひとりの生活リズムを踏まえ、睡眠時間に留意しながら個々に応じた支援をしている。睡眠中は０歳児は５分、１歳児は１０分、２歳児は１５分間隔で睡眠チェックを実施して睡眠チェック表に記録。降園時には、担任や当番職員、園長が子どもの様子や園での活動を伝達。園全体が一つのクラスと考え、申し送りで全園児の情報を共有し、降園時には全ての職員が保護者にその日の様子を伝えている。子どもが出迎えた時に保護者が笑顔で子どもを抱きしめられるよう、嬉しかったこと、頑張ったことなどのエピソードを伝え家庭保育に繋げている。

子どもの心を受け留め、瞳を輝かせ、やりたい、知りたいなどを尊重、自己肯定観や発見、驚き、観察、冒険など多彩な遊びで「考える力や見通し」を学んでいる。散歩先は子どもの声に耳を傾け、近隣公園など選択、自然に触れている。制作活動は、季節や行事を意識し、自由発想を重視、職員は見守りに徹し、助言に留め、感性を育み、園内に掲示、保護者と共に達成を実感している。自由遊びは、見立て遊びやブロック、絵本などコーナー保育など、自身で決定できる環境を提供。自主的などろんこ遊びなど、自然の素材の変化に触れるなど良質高く評価したい。

子どもの豊かな発達を視野に多彩な保育に取り組んでいる。毎日散歩では地域の方々と自然な挨拶と笑顔を交わし、安全な手?ぎ歩き、信号、自転車などの危険や交通ルールを学び、ブルーベリー狩り、親子ふれ合いリズム活動など社会参加の大切さを学んでいる。毎日の挨拶や感謝の言葉などは大人が見本で美しい言葉を使い、絵本を活用、季節や生活、風物、動物など切り替えで提供、行事前には紙芝居や季節、行事歌など楽しく言葉を理解、絵本修理やお片づけを一緒にするなど習得している。動物歩き、ボディーペイント、飾りつけなど表現力に?げている。

子どもの健康的な、心と身体の成長を意識した取り組みに力を入れている。毎日の散歩は、坂道や遊具、はいはい出来る公園に加え、活動の特徴泥んこ遊びで、土や砂、水など自然の素材の変化を肌で感じ、姉妹園との待ち合わせ散歩や動物園やミュージアムなど多彩に実践している。夏は毎日プールで水遊び、給食、午睡と規則的な日課で、健康的な身体作りに?げている。０歳児は充分な玩具を用意、年齢が進むに従い、数を減らし、トイレなども含め、大人は見守り、譲る、順番、友だち同士で誘う、謝る、優先、待つなど心の調和、調整に取り組んでいる。

様々な年間行事を企画、園長の期待を込めて担当職員が決められ、本部上申の上実施している。行事前には、子どもの興味関心を視野に、絵本や紙芝居、パネルシアター、行事歌などで楽しみ、本番を迎えている。新しいお友だちと一寸緊張の入園、進級おめでとう、短冊に願いを込めて笹に飾り付けする七夕会、お月見には団子、祖父母に郵便でプレゼントする敬老の日、全員で散歩を楽しみ、バイキング給食、ハンドベルでクリスマスソングのクリスマス会、正月、節分、雛祭りなど日本の伝統文化を伝える良質な保育のための多彩な年間行事を高く評価したい。

子どものやり遂げる達成の実感を視野に入れた行事は子どもに解かり易い行事の文化伝承を意識し取り組んでいる。行事に関係する制作活動を年間を通して実施、飾り付けも含めて園内に掲示、保護者、全職員がその育ちを子どもと共に実感している。運動会ではクラス別競技で走って、飛んで成長を共に喜び、クリスマスでは楽器演奏の練習成果を発表している。鬼のパンツとお面で節分会、もうすぐ進級、成長を実感している。企画は子どもの日頃の発言や興味を持ったことなどを参考に、行事計画表を作成、実践している。良質な取り組みを高く評価したい。

子どもが保護者を含め様々な方々と交流、人間関係性への発達に繋げている。夏祭りは卒園児も招待、親子の交流を視野に、輪投げやヨーヨー釣り、大漁網、お面、フードコーナーでお結びや葡萄寒天を楽しんだ。ハロウィンは近隣商店などとふれ合い、小学校体育館での運動会では、お遊戯や親子でマット登り、平均台、帽子被りや身支度競技、職員のエイサー披露は園長一押し。近隣動物園で小動物とふれ合う親子遠足、近隣センターでピアノと歌のふれ合い遊び、給食試食会や保育参観など保護者理解、協力に?げ、生活自立も意識している。評価したい。

朝、夕、クラスが揃うまで、年齢構成などに配慮、異年齢児合同保育を実施。遊びは、子どもの自主性、自発性を尊重し、キャラクター型入れや大ボール、シールなど普段使えない玩具や落ち着いて楽しむ絵本などを提供している。幼児が乳児と一緒に遊び、上手な遊びを教えながら楽しみ、時には片づけなどを手伝ったり、子どもの豊かな世界が展開している。数少ない玩具は特別感があり、頑張ったご褒美に提供、ままごとや絵本、ブロックなどコーナーを作り、子どもが遊び込める環境も用意、少し疲れた子どもはゆっくり休める環境や気分転換も提供している。

子どもが落ち着いて保護者を待てる時間と環境に配慮し、子どもの安心できる抱っこやおんぶなど出来る限りスキンシップを多く提供している。遊びに少し疲れた子どもには、横になる静かな環境を提供している。思いっきり遊び、ゆっくり休む、静と動のメリハリある保育を提供。空腹は淋しさを感じることから、希望で補食や１９時１５分には夕食を提供している。降園時保護者対応は、子どもの頑張った姿や出来た事、挑戦などポジティブなエピソードを多く伝え、健康面やケガなども必ず伝え、楽しい家庭保育に?いでいる。随時、保育相談も受け入れている。

全体的な計画に基づき、年、月、週案、デイリープログラムを作成実践している。０、１、２歳児の年齢別クラス編成を基本に設定保育を基軸に、誕生日会や季節行事、運動会、夏祭り、地域交流などは一斉保育で豊かに交流。散歩やプログラムにより縦割り保育を設定、朝、夕のクラス活動前、後は、異年齢による合同、解体保育を基本に、コーナー保育や自由保育を提供。園は、障がい児を積極的に受け入れていることから、統合保育やティーム保育も適宜提供している。園長は、全ての保育は子どもを観察、子どもに寄り添った保育を目指している。評価したい。

毎日散歩に出掛け、子どもがお腹を空かせ、積極的に食を楽しんでいる。ゆっくり手洗い、スプーンやファークなど、生活習慣習得にも取り組んでいる。本部組織の管理栄養士が献立、薄味を基本に食材の自然な味や旨味を大切に調理している。各食材の特徴を大切に、香りや彩り、テクスチャーなども大切に提供している。主食は胚芽ご飯を基本に、うどんや米粉パン、パスタなど多彩で、主菜や副菜は毎日重ならない工夫で、野菜や魚、肉、乾物など多彩に使用、家庭では味わえない食材も適宜使用、子どもが豊富な食材を経験できる取り組みが行われている。

子どもの健康に繋がり、食の大切さの実感に取り組んでいる。季節や行事、暦、日本の伝統文化などを視点に、子どもの興味を引き出し、献立している。保護者へは、毎日給食サンプルを提示し、レシピも希望により配布、献立表の他、園だよりで、旬の食材や行事食なども紹介、家庭でも楽しい食事の提供に?げている。プランターでは、パプリカやトマト、いんげんなどを栽培、収穫を楽しみ給食にて味わっている。体調によって、調理部門と連携、粥や軟食、油除去などで対応、保護者と連携している。食物アレルギー除去食指示書で、確実に取り組んでいる。

子どもが積極的に食に関わる食育に取り組んでいる。散歩で摘んだ野の花をテーブルに飾り、テーブルや椅子の配置に工夫するなど食育環境に取り組んでいる。行事食や誕生日食に加え、ブルーベリー農園で収穫体験、ジャムで楽しんでいる。クッキー型抜きや寒天ゼリー、白玉団子、餅つき、自身で握ったお結びを頬ばるなど毎月クッキング保育を年月齢に合わせ実践している。クリスマスでは、年１度のお楽しみバイキング、山盛りの料理に目を輝かせ、頬張る姿は成長を感じさせる。冬にはおでんやほうとううどんなど季節感ある献立で興味を引き出している。

園では様々な体験の中から自分で感じ、危険に気づいて安全に活動する力を身につけることを援助している。散歩では白線の中を歩く、横断歩道で左右確認して等自分で安全を確かめる事が習慣になる様に声かけしている。公園では年齢に見合った遊具を使用し、降りられない高さには登らない、保育室では走らない、開閉扉のそばで遊ばない等を約束して怪我の未然防止や危険の回避を学んでいる。また、薄着や0歳からの手洗いを習慣化し丈夫な体、感染症等の予防に取り組んでいる。ドアの突起等にはカバーを施し、換気、清掃や消毒で安全環境を提供している。

毎月、身長・体重を測定、嘱託医の健診を年２回実施して発育と健康状態を把握、児童票に記録し連絡帳で保護者に伝えている。予防接種は母子手帳のコピーと児童票にも記載して把握している。スキンケアはアロエ軟膏、ワセリン等を用意して保護者と相談し必要に応じて支援、内服薬の預かりは原則行わず、一日二回の服薬の協力をお願いしている。熱性けいれんやアレルギー児等も会社と相談の上で受け入れ、その場合には緊急時対応方法の徹底やエピペン、アレルギー薬等も医師の指示に沿って対応している。発達に関する専門機関連携にも対応している。

子どもの毎日の健康管理は登園時と午睡後の体温、食事量、睡眠や排便等を健康チェック表に記録して把握、保護者への確実な報告に活用している。感染症等が発症すると安心伝言板や玄関への掲示で保護者に伝えて注意喚起し、感染拡大を予防している。午睡時にはSIDS予防として０歳児は５分、１歳児は１０分、２歳児は１５分毎に、呼吸、体の向きや姿勢、咳、鼻づまり等を観察し記録している。新しい子どもを迎えた場合には在園児の甘えたい気持ち等を汲み取り、我慢させない、十分なスキンシップ等で寄り添い在園児の気持ちに配慮している。

入園時には保護者の就労や家庭状況を丁寧に伺って保育時間等を決定しているが、急な早出や残業、土曜出勤、保護者の体調不良等による保育時間変更にも柔軟に対応している。連絡は直近でも受け入れ、必要があれば夕食提供にも応じて、保護者の就労等を全面的にバックアップ、保護者の表情等にも気を配り、気になる場合は園側から声掛けするなど保護者支援に努めている。朝は「お待ちしてました」夕方は「お帰りなさい」と笑顔で対応、園で頑張った事等のエピソードを伝え、遅くなっても余裕を持って子どもを迎えて頂き家庭保育の楽しみに繋いでいる。

年間を通して保護者参加行事、懇談会や保育参観等の機会を提供している。お弁当を持って親子遠足、ゲームやフードコートを準備する夏祭り、親子競技等で盛り上がる運動会等々親子が存分に触れ合い、保護者同士が知り合い、対話が弾む機会となっている。更に、保護者懇談会や保育参観では子どもの様子、日々の活動、これからの育ちや活動等についての報告やトイレトレーニング等気になる事等を意見交換、おやつの試食、散歩や室内遊びの様子を直接見て頂いている。職員は笑顔の挨拶、保護者の話をしっかり受け留める等、信頼関係の構築に努めている。

「成長の記録」に子ども一人ひとりの月のねらい、日々の保育、評価・反省、園長の助言を丁寧に記録、いつでも保護者に開示、送迎時の対話や連絡帳等で子どもの発達や育児についての共通認識を得る取り組みを行っている。就労支援と保護者の負担軽減を一義に保護者に特別な協力は求めていないが、毎年外部講師を招いて「親子ふれあい遊び」を企画して子どもとの関わり方、専門的な脳の発達について等を学ぶ機会を提供、行事等の都度アンケートを実施、運営委員会では意見交換し保護者代表等から生の声を頂く等で養育力向上に働きかけている。

地域の資源を保育に活用する取り組みが行われている。悪天候でない限り毎日散歩に出かけ、電車を見たり、近隣の様々な公園で虫や季節の花、豊かな緑、気持ちの良い風を感じ、園の方針である「泥んこ遊び」を存分に楽しんでいる。近所のオルゴール館で子どもを受入れて下さり、本物の音楽を聴く機会が実現、活発な子ども達が静かに聞き入る姿が見られている。また某有名動物園・テーマ館に出かけ様々な動物に触れたりテーマ館では子ども達が絵本やテレビで親しんだアニメ等を楽しむ機会とする等豊かな体験の機会を得て健やかな育ちの支援に繋いでいる。

地域の様々な人々と触れ合う機会が提供されている。散歩の道中では行き交う人々と元気に挨拶、毎日子どもの姿を楽しみにしてくださる猫と一緒の老夫婦、消防署では大きな消防車に興味津々、線路脇で電車手を振り、特急列車の速さにびっくり、運転手さんや消防士、おまわりさん等働く人々の姿を見たり、声を掛けて頂いたり、保育士以外の人々との触れ合いの機会が提供されている。ハロウィンでは歯医者さんや美容室等の近隣商店の方々が子どもの訪問を心待ちにしてくださる等、地域の子どもとして愛される存在であることを実感する時間が実現している。

運動会や「親子ふれあい遊び」等は公立小学校の体育館や公共のホール等をお借りして開催している。夏祭りは保育園の建物の上階マンションの３歳以下のお子さんを招待、マンションに夏祭りのポスターを掲示して参加を呼びかけて楽しんで頂いた。小中学生の職業体験等にも門戸を開き、更に地方の保育を志す学生の見学等も受け入れている。０歳から２歳迄、ワンフロアーの小さな保育園ではあるが保育室の外壁や窓にはキャラクターやシールの飾りで保育園の存在を地域に標榜、地域の子育て拠点としての取り組みを地道に展開している。

会社の個人情報保護方針に沿って確実な運用に努めている。契約時には「個人情報の利用目的と管理」の内容を保護者に説明して方針をお伝えし同意と署名をお願いすると共に書面でお渡ししている。更に、写真の園内やホームページへの掲載についても保護者の意向を確認して扱い、その他必要な都度の説明と同意に努めている。おむつ交換はロールカーテンで視線を遮りクッションコーナーで活動との場所を画し、おもらし等はさり気無い着替を支援、着替えは上下順番に、プールで外に出る時はタオルで素肌を隠す等、羞恥心の芽生えを大切にしている。

子ども一人ひとりの思いに寄り添った保育が徹底されている。子どもの呼び名は「ちゃん」「くん」を基本に保護者の意向を伺って決め、誕生日当日に保護者と子どもに歌とカードを贈り特別な日として祝福している。保育のすべての場面で○○しなさいでなく「そろそろ○○でいいかな」、「バギーから降りたい人は誰かな、お片付け出来るかな」等と語り掛けている。「無理強いせず、子どもの気持ちを大切にする」との保育方針が丁寧に実践されている。子どもの気持ちに寄り添い、公平に目を配り、声を掛け、子どもの自発性を促す良質な支援を評価したい。

保護者との価値観や生活習慣を尊重した支援に取り組んでいる。夜更かしや食習慣等課題を感じた場合には相談の形で保護者に語り掛け、事情や考えを受入れながら少しづつ一致点を見出すように働きかけている。更に、虐待や不適切な保育の未然防止、早期発見、対応等を研修で学び、通報体制を整備して対策している。子どもの表情、着衣、身体の傷の有無等を登園時や保育中に観察、気になる状態が見られた場合は園内で話いあい、保護者や専門機関に繋いでいる。職員間は互いに注意、助言し合う関係が構築され、園長も毅然とした指導に努めている。

制度改正や基準改定等に伴って官公庁等から発行されるガイドライン等は会社が取り纏め園に配布されている。園では配布された感染症対策ガイドライン、虐待防止、病気やけいれん発作時やアレルギー対応等のマニュアル、プール安全基準等をファイリング、入職時のオリエンテーションで周知を図ると共に何時でも確認出来るように常備し業務点検に活用している。更に、実践的な遅番・早番、土曜出勤者業務分担表や行事担当者一覧等で業務を明確化、緊急時通報チャート等は目に付く場所に貼付して速やかな対応に備える等で業務の標準化を図っている。

サービスの基本事項や手順は年度末に会社と園で意見を出し合って見直す機会を持っている。業務を通しての職員の気づきは職員会議等で検討、必要に応じて手順書や業務チャートの見直し、作成に繋いでいる。現在、研修の学びを活かし病気対応マニュアルのポイントを簡便なカード式の手順書にして使いやすい保護者への説明資料とする作業を進めている。月案、週案、個人計画は計画提出スケジュール表に沿って期限内作成や提出に取り組み、子どもの健やかな育ちを支援する保育業務の柱とし、職員のスキルアップや質の高い保育の提供を実現している。

サービスの基本事項や手順の見直しには保護者の意見等を反映するようにしている。送迎時の対話、保護者懇談会等で聴取した保護者の要望、年２回開催する運営委員会の保護者代表や第三者委員等からの意見、懇談会や行事等にあわせ実施するアンケートに寄せられた声等を貴重な財産として受け留め、お散歩マップの更新、好評価の「親子ふれあい遊び」の継続企画、散歩中の安全への心配の声を受けて安全対策を更に整備等改善や新たな取り組みに繋いで保護者等の期待に応え、業務水準や保育の質の一層の向上に努める良質な取り組みを高く評価したい。