東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念や方針・目標をホームページやパンフレット、園の「しおり」等に掲載している。保護者には入園時のほか、年度末や年度当初の保護者会において、園の取組とともに、理念・方針等の説明を行うなどして、理解が深まるよう取り組んでいる。毎月の職員会議の議題表に保育理念を掲載して常時意識できるようにするほか、行動基準を示した「職務基準」を非常勤を含む全職員に配付し、これを通じて、理念等が組織内で伝わるよう工夫している。

経営層を含む職員の職責等を運営規定や職務分担表に示し、これに基づき園長は園の運営管理等にあたっている。園長は保育理念に掲げる「子どもを中心とした保育」の実践に向けて職員の指導を行うほか、会議等で職員が意見を表出できる環境を整えることで、職員一人ひとりが持っている力を引き出すとともに、出された意見や提案を活用するボトムアップ型の組織体制となるよう取り組んでいる。また、保護者との良好な関係構築に向けて、事務所のドアを開放する等の話しやすい環境づくりに努めている。

事業計画や予算等の事業運営における事項等は理事会にて審議され、決定事項は評議員会で承認される仕組みとなっている。また、現場における折々の課題等は内容に応じて、毎月の職員会議や乳児・幼児会議等で話し合って決定をしている。乳児・幼児会議に各リーダーが一緒に参加することで、子どもの成長の連続性の確認や子どもの状況を共有できるようにしている。小集団での話し合いの場とすることで闊達な意見創出を促し、改善を図れるようにしている。決定事項は緊急性や内容に応じてアプリ配信、園内掲示などの保護者に伝わるようにしている。

保護者全体の意向は、保護者会等の保護者参加行事で聴き取るほか、3年前の発表会終了後から主だった行事についての保護者アンケートを開始している。抽出された課題は会議等での検討を経て次年度の行事の改善に活かすとともに、保護者には掲示によって結果を報告したり、早期に回答が必要な事項は年度末の全体保護会で報告するなど、内容に応じた対応を行っている。また、パート会議も含む各種会議においても折々での課題解決に向けた話し合いが行われるほか、園運営等に関する職員意見を吸い上げる機会としている。

地域や職種別の各種ネットワーク会議に園長をはじめ担当職員が参画し、行事や地域の共通課題等に協働して取り組むほか、地域の福祉ニーズの発掘の場ともなっており、地域の特性を踏まえて地域の子育て支援の拠点として園のスペースを提供することを検討している。また、国や都・市の施策等はこれら地域ネットワークのほか、市内の園長会、報道事例などから業界の動向を把握し、園内で共有しつつ、自園の取組や運営の見直し等に活用している。

年度の事業計画とこれを踏まえた予算書を作成し、委託している会計事務所とともに毎月の執行状況を確認して適正な会計管理に努めている。各種段階で把握した保護者や職員などの課題の解決に向けた取組は行われているものの、これらを踏まえ、将来を見据えた中・長期計画の策定には至っていない。園が目指すボトムアップ型の組織体制に向けても、職員と事業所の課題を共有するとともに、これと連動した中・長期計画及び単年度の事業計画の策定が望まれる。

非常勤職員を含む全職員に配付する「職務基準」には、社会人や園の職員に守ってほしい事項として、円滑な業務推進に向けた「報・連・相」や挨拶の徹底などを掲げている。職員が子どもに大きな影響を与える環境の一つであることから、子どもに接する際は丁寧な対応を心がけ、否定的な言葉を使用せず、肯定的な言葉がけをすること、身だしなみや態度に注意するなどの人権擁護を謳い、年度末の全体会議等で再想起の機会を設けている。さらに経営層が現場で気づいた職員の行動は状況に応じて、職員に注意し、改善を促している。

苦情解決制度を整え、園の「しおり」に綴る「運営規定」に苦情の対応方法について掲載するほか、園内にも掲示し、保護者には入園時に説明を行って制度の周知に努めている。玄関には「ご意見箱」を設置するほか、制度の利用状況はホームページで公表している。また直接口頭によっても利用者からの苦情を受け付け、必要に応じて園内にも掲示して他の保護者に報告している。運営規程にも虐待防止に向けた園の姿勢を掲載し、早期発見に努めているものの、職員間のさらなる認識共有に向け、虐待対応のマニュアル等の作成を期待したい。

市内にある保育所と持ち回りで市内の子育て拠点に職員を派遣し、協働して地域の子育て支援に取り組んでいる。また、地区の子育て支援ネットワーク通信紙に誕生会や観劇会、「のびのびｄａｙ」などの地域に開放している園行事の情報を掲載するほか、園の財務諸表等をホームページで公開するなど地域への情報発信を行っている。「祖父母の会」では、園児の祖父母のほかに、地域の高齢者を招待したり、実習生やボランティアを受け入れるなど園の専門性の還元や地域との関係づくりに取り組んでいる。

子どもの安全・安心に重点を置いて洗い出した、事故防止や感染症予防、ＳＩＤＳなどのリスクへの対応マニュアルを整備している。会議時や実践時に手順の確認に行い、これらの徹底に向けて取り組んでいる。他園事例の交通事故をもとに散歩マニュアルの改訂を行うほか、ヒヤリハットや事故簿の仕組みの見直しに取り組むなど、さらなる安全面の強化に取り組んでいる。火事や地震などの災害を想定した毎月の訓練を行っている。今後は想定外の場面の検討も進めることとしており、併せてＢＣＰの策定についても検討を進められたい。

個人情報を含む各種重要書類は事務室等の施錠可能な書棚に保管するほか、これら書類の持ち出し禁止とし、事務所内での閲覧としている。園内で使用するパソコンの一部にはパスワードを設定してアクセス制限を設けるほか、職員帰宅時には書棚に収納するなど、情報漏洩の防止に取り組んでいる。ただ情報保護の観点から、実践現場での個人情報やパソコンの管理方法について、さらなる検討も進められたい。

「運営規定」や「職務基準」に守秘義務等の個人情報の管理や取り扱いについて記載し、年度末の全体会議で職員に周知を図るとともに、事務所に「職務基準」を掲示し、常時意識できるようにしている。保護者には、園の「しおり」に掲載する「運営規定」に個人情報の利用目的を記載し、入園時に説明して同意を得ている。個人情報の開示請求については個人情報保護規程に掲げているものの、個人情報保護法の趣旨を踏まえた保護者への周知について、さらなる検討を期待したい。

園内の職員配置は、園長との面談により各職員の意向も確認しながら、クラスの状況や職員の経験のほか、期待される成長などを踏まえて、主任・副主任が相談して決定している。職員の採用募集にあたっては、保育士養成校やハローワークを活用するほか、地域のコミュニティ紙への募集広告を掲載している。採用にあたっては、「職務基準」に掲載する園として求める職員像に重点を置いて、書類選考と面接によって職員採用を行っている。

職員育成に向けて、職員の意向も確認しながら、必要な研修の受講は園長と主任が決定している。マナー等の外部研修のほか、救急救命や水遊びなどの園内研修には非常勤職員の参加も促している。研修参加後は会議での報告と報告書の閲覧により知見を共有し、組織全体の質の向上につなげている。指導を担当する職員に対しては、会議や個別の相談を受ける中で園長・主任が助言するなど支援に努めている。研修参加による職員の育成に取り組んでいるものの、職員の経験年数や職位に応じたキャリアパスの作成には至っておらず、今後の取組が待たれる。

職員の考課査定をせずに昇給等は一律とするものの、職位や職務内容に応じた手当を付けて、賃金面での職員のやる気向上につなげている。3つに分けていた職員グループを4グループに変更し、かつ非常勤職員を配置して土曜日の出勤回数を減らすとともに、休暇を取得しやすい体制づくりを行っている。また年間5日間の有休を取得できるよう主任が管理したり、職員の意識改革と業務分担による負担軽減を図るほか、今後は看護師によるストレスチェックの実施も検討するなど、働きやすい環境づくりに努め、職員の定着に向けて取り組んでいる。

園前の公道に面した玄関横に設置した掲示板には、給食・保健の各便りや地域住民も参加可能な各種行事の案内などを掲示し、地域への情報発信に活用している。また入園希望者向けの媒体としてパンフレットとホームページが制作されており、パンフレットでは年齢ごとの定員や所在地・連絡先、保育の理念・目標と一日の生活の流れ、年間行事予定などを確認できる。ホームページではこれらの情報をイラストと写真を交え、親しみやすく伝えるほか、法人の定款・役員状況や財務書類など法令上の開示情報も掲載している。

園内の見学は毎週火曜・木曜の午前中を基本に受け入れ、これ以外の日時への要望にも園内の状況に応じ可能な個別対応を図るほか、見学希望者が増える時期には2部制とするなど、ニーズへの柔軟な対応に努めている。また多摩市のホームページに園の所在地・連絡先と上記の園公式サイトへのリンクが掲載されているほか、市制作の広報紙「わくわく通信」を通じ、「のびのびｄａｙ」や毎月の誕生会をはじめ、地域の未就園世帯等が参加可能な行事の情報を発信しており、入園希望者にはこれらへの参加も園の保育や設備・雰囲気などに触れる機会となっている。

見学時の来園者には、園内を案内しながら持ち物や年齢別活動を基本とした各クラスの保育内容、乳児の緩やかな個別担当制や幼児の個々の主体性を尊重した各種活動、日頃の生活との連続性や子ども一人ひとりの声を大切にした行事など、保育の特色を説明している。その後個別の質疑応答や相談対応などを行い、保育所利用が初めての保護者などには、年齢に応じてよく寄せられる質問とその回答なども伝えつつ、安心感の形成と疑問や不安の解消を図るとともに、乳児の行事参加に関する考え方など、保護者の十分な理解を得るべき方針なども説明している。

入園予定の各家庭を対象に、各種事項を伝える説明会を実施している。資料「しおり」をもとに、運営規程の内容を含め、施設の目的や運営の方針、保育の目標、園の概要や登降園時の約束事をはじめとする利用にあたっての各種依頼事項、安全・保健などについて説明するほか、各年齢で保育室の使い方や望ましい服装などについて伝え、日々の生活で使用するさまざまな日用品は実物を示しながら理解を得ている。説明実施後、各保護者から運営規程の内容について同意する旨の書面の提出を受けることで、説明及び入園に関する合意を確認している。

説明会とは別に各家庭と個別に面談を行い、保育提供に必要な子ども・家庭の状況や保護者の意向を確認する。保護者が記入・提出する「児童票」「入園までの生活状況」等の各様式をもとに、家庭環境や保護者の就労状況等のほか、運動・遊びや食事・排せつ・睡眠・着脱等の発達状況、性格傾向や養育者との関わり方といった子どもの状況を確認し、食事・アレルギーや保健については栄養士・看護師が詳細を把握する。聴き取った情報は「子ども及び家庭の様子」に記録し、前述の各様式とともにファイル管理し、保育開始後に職員が確認できるようにしている。

入園直後の子どもには保育時間を徐々に延ばす「慣れ保育」を提供し、環境変化に伴う不安やストレスの軽減を図るほか、保護者が一緒に園に滞在し、午前中をともに過ごすこともできるようにしている。また子どもが安心できるよう、タオル等の子どもの愛着品を持たせてもらうなどの配慮も行っている。運動会では卒園児が参加できる競技を設け、ハガキを郵送して招待するほか、前年度の卒園児向けの「一年生の会」、小学6年生までの卒園児向けの「卒園生の会」を毎年開催し、ＯＢ・ＯＧが旧友との再会や在園児や職員との交流を楽しめる機会を設けている。

子どもの成長・発達として、年齢等の区分に応じた発達の姿を定期的にチェックするとともに、参考となる事項として自由記述形式で子どもの発達の状況やその姿、興味等を「児童発達記録」にまとめ、経過がわかるようにしている。保護者会では、各クラスの目標や今後の育ってほしい子どもの姿などを保護者に伝えたり、年長児においては年度開始時に就学に向けた取組を説明し、年度末の懇談会でも話題としている。また個人面談では園での様子を伝えつつ、家庭での様子を聴き取るなどして、保護者との連携を図り、子どもの全体的な姿の把握に努めている。

保育内容に関する全体的な計画はリーダーを中心として今年度の見直しを図っており、年度末の会議にて職員間で共有し、休憩室に常備して閲覧に供している。この計画をもとに、養護と教育の視点で、年間から月・日といった指導計画へと展開しており、実施後の振り返りから次の計画につなげる仕組みとなっている。また0～2歳児は月ごとのクラスのねらいや活動とともに、個別の子どもの姿、それを受けたねらいや内容等を記し、実際の子どもの姿を振り返り、次月の計画に反映させている。

定期的に開催される職員会議では各クラスの今月のねらいと内容、行事の計画や反省、子どもの配慮事項や全体での共有・周知事項を伝えるほか、進級時においても切れ目のない、細やかな支援ができるような職員間の情報共有に努めている。またパート・フリー・乳児・幼児といった会議体を使い分け、各クラスの子どもの特性や配慮事項などを報告するほか、組織内での必要な情報の共有と各種の課題検討も行われている。日々の子どもの様子や健康状態等については、口頭及び伝達簿を活用したり、昼ミーティングにて一人ひとりの情報共有を図っている。

子ども同士のトラブルに関しては、言葉にならない思いを汲み取り、代弁して互いに伝えたり、子どもの状況によって場所を変えたりして気持ちを切り替えられるようにもしている。また幼児においては子どもが納得できたり、気づきがあるような働きかけができるよう、年齢に応じた対応を心がけるほか、自分たちで解決できるようにすぐに声をかけず、見守ることを意識しており、子どもの求めに応じて話を聴いたり、互いの主張を伝え合う仲介をしたりと、経験・体験を重ねることから、子どもたちが気持ちを言葉にしていくことを援助できるよう努めている。

就学に向けて年長児が小学校を訪問しており、校内の見学や小学生との交流をするなど、次なる期待や意欲を高める取組の一環となっている。また園内での生活において、姿勢を正す、人の話を最後まで聴く、人前で話す機会を増やすなどの就学に向けた取組があるほか、朝や帰りの会の機会を通じ、自分たちでやりたい活動の内容を考えたり、皆で気がついたルールを決めたりと、子ども主体の話し合いが行われている。また週末には次週の予定を伝えたり、カレンダーに活動内容を書き込んで子どもが理解したうえで見通しを持って生活ができるようにしている。

配慮の必要な子どもには、個別の計画・記録を立てて支援を行うほか、日々の子どもの様子を記録しながら、その子の特性や状況をノートに記録するとともに、会議での共有及び同ノートの事務所への設置によって職員間での認識共有にも活かしている。市の発達支援の専門家による巡回相談で子どもの園での姿を踏まえた助言を得られる仕組みも整えている。また保護者や専門機関等との連携を図り、その子にとって必要な支援・配慮ができるよう、努めている。

朝の受け入れ時は職員が子どもの状況等を見て気になった点等を確認したり、家庭での状況や体調に変わりがないか保護者に確認するなど詳細な情報を聴き取っており、これらを担任と共有し、日中の保育に役立てている。またお迎えの時には体調変化やケガ等の報告とともに、その日の子どもの状況を口頭でも伝えられるようにしている。また0～2歳児は個人ノートで園と家庭での状況を細かくやり取りするほか、毎日玄関で子どもの様子を掲示したり、1週間を目途として各クラスで写真入りの子どもの活動報告を行うなど、保護者との情報共有に努めている。

0・1歳児はゆるやかな担当制を導入し、生活面を中心として一人ひとりの様子等を踏まえた援助に努めている。家庭での状況や園での姿などを保護者会や面談、日々の連携の中で保護者と担当とで伝え合っており、排せつに関しては個別の発達状況やタイミングに応じてパンツを準備してもらったり、自分で着脱ができるようにしているかなど保護者にやり方を伝えながら相互の共通認識のもとで進められるようにしている。またカゴ等に個人マークをつけたり、2歳児は上履きの紐をつけて工夫をするなど、子どもが自発的に取り組めるような配慮もなされている。

午睡時には、電気を消したり、ロールカーテンを閉めたりして室内の明るさを調整し、静かな空間の中で落ち着いて眠れるよう環境を整えるほか、子どもの状況に合わせて職員がそばについて入眠できるようにもしている。また5歳児は年度の後半から、3階のスペースで自由制作やゲームなどをしてゆっくりと過ごしたり、テラスで遊ぶなどして過ごし、就学に向けた生活リズムを整えている。なお、乳児は担当及びグループごとで時差をつけて、食事・睡眠をとれるようにしており、その子のペースとその日の体調等に応じた配慮ができるようにも心掛けている。

各部屋の玩具は写真で棚や箱に示し、いつも同じ場所で子どもの手の届くところに設置し、子ども自身で取り出しと片付けができるよう工夫している。朝夕の時間帯には、3歳以上児がオープンスペースで遊べるようにするほか、日中の主活動では年齢別の活動を行いながらも、散歩やリズム遊びなどの異年齢での活動も行っている。さらに月1回、「のびのびたいむ」として、3つの異年齢混合グループを作って自己紹介から関係づくりを始め、その後に散歩やリズム遊び、季節ならではの活動を採り入れ、子どもが楽しみながら交流を深められるようにしている。

外部講師による体育指導、ボランティアの方の読み聞かせがあったり、季節・行事にちなんだクラスでの制作活動も行われるなど、子どもがさまざまな経験を重ねられるよう活動内容の充実がなされている。日頃の生活の中では小集団で活動を展開して他の活動の妨げにならないよう配慮するほか、子どもが時間を決めて自分で納得して活動に区切りが付けられるようにしている。また特に幼児においては、子どもの姿に合わせて活動内容を柔軟に変更できるようにしており、散歩の際には戸外と室内での活動の選択もできるなど、子ども主体となるよう努めている。

季節や目的に応じて戸外活動を採り入れており、身近な自然に触れたり、身体を動かして遊ぶ機会となるほか、公共交通機関を使用したり、遠足としていつもと違った体験ができるよう工夫している。公園では虫や自然物、旬の食材等の発見を楽しむほか、そこで生じた興味・関心から子どもが自発的に図鑑で調べたり、玩具や制作に自然物を活用するなど、活動の発展にもつながっている。また子どもが自由に身体を動かすだけでなく、鬼ごっこやゲーム、縄跳びなどの活動を行う中で、子どもが決まりを守ったり、勝ち負けを体験する機会となっている。

行事では普段の活動を採り入れたり、日頃から計画的に取り組むことで、子どもが自然な形で表現したり、無理なく参加しながら楽しめるようにしている。運動会では親子で遊べる競技を行ったり、3歳以上児は体育指導の内容を踏まえた活動を採り入れ、4・5歳児がパラバルーンを力を合わせて取り組んでいる。また「お泊り保育」では子どもたちと話し合って内容を考え、カレーの具材の購入や調理を行うほか、謎解きの探検で楽しさをさらにふくらませている。その後に年長児が他の年齢の子どもを招待し、宝探しをしながら異年齢での交流にも広がっている。

年間を通じてさまざまな行事が行われており、七夕や餅つき、豆まき・ひなまつりなどでは制作や食育活動などを織り交ぜ、季節や伝統文化を感じ、由来などを知ることにもつながっている。餅つき会ではもち米の変化を観察したり、3歳以上児が実際に餅をつく体験をしている。また遠足では公共交通機関を利用して出かけたり、季節を感じながら活動するほか、3歳以上児は芋掘り体験も楽しみ、収穫した芋を活用した食育・制作の活動にも活かしている。さらに5歳児は高齢者施設との世代間交流も行うなど、多様な経験ができる機会ともなっている。

発表会や遠足、運動会などは事前のお知らせをし、保護者の参加や準備等がしやすいようにするほか、発表会後には全体のアンケートを実施し、運営の参考としている。行事の当日には保護者も参加して一緒に楽しんだり、子どもの姿や発表を見てもらう機会としている。また当日に見てもらうだけでなく、その過程を写真やコメントなどで事前に伝え、保護者と子どもの成長過程を共有したり、家庭での親子の会話につながるようにもしている。

家庭と園との生活を踏まえ、午前・午後では疲れ等に応じ、ベットを出したり、くつろぎのコーナーで静かに過ごすなど、短時間で休息ができるようにしながら、長時間の園生活の中でも子ども一人ひとりのペースに合わせた配慮も意識している。また乳児では一日の生活の中で必要に応じ、カーテンを活用して受け入れスペースと保育室を仕切り、お迎え対応の視線を遮ることで、子どもの活動や集中が途切れないような配慮もなされている。0歳後半頃から個人用の人形を準備し、生活をともにしたり、遊びで使用するなどして園での情緒の安心にもつなげている。

一日の生活の中で静と動の活動をさまざまに展開している。子どものその日の活動量等によって、夕方の時間帯においても各部屋やホールの空間を活用し、マットや縄などを出して動的な活動も行っている。また延長保育においては異年齢での保育となることから、お絵描きやままごと、ブロックやパズルなどを準備し、子どもが好きな遊びを選べるようにするほか、時間・人数等によって宝探しや輪投げ、かくれんぼなど、活動内容を工夫し、楽しみながら過ごせるようにしている。

献立は2週のサイクルで、和食・洋食・中華といったさまざまなメニューを採り入れ、食材を国産にこだわり、子どもがさまざまな味覚を体験できるようにしている。調理担当は子どもの食べる様子や咀嚼等の状況を見たり、担任と調理担当との連携を図り、より子どもが食べやすいよう食感や味付けの方法など、調理の工夫を行っている。また誕生会や行事における特別メニューを提供しており、型抜きをしたり、盛り付けの工夫をしたりと、子どもが食べることへの期待感をふくらませることができるようにしている。

0～2歳児は個々の成長・発達を踏まえ、それぞれのリズムに合わせて小グループでゆったりと食べられるようにしている。3歳以上児はマナー等を意識させつつ、職員が一緒に食べながら会話を楽しむほか、3歳以上児は発達に応じて見本を参考におかず等を子ども自らよそい、自分で食べられる量の調整をすることができるような工夫も行われている。食物アレルギーに対しては、医師の指示書に従って対応することとしており、提供する際にはトレイの色を変え、調理担当と担任とで受け渡し時の相互確認を行うなど、誤食の防止に努めている。

栄養士と連携を図りながら、食育指導計画に基づいて活動を展開している。年齢や季節に応じて食材に触れたり、ちぎる・皮をむくなどの調理活動を行うほか、子どもが食べ物の旬を知ったり、実際に栽培・収穫、味見をするなど、体験を通じて食への興味・関心を高めている。また毎月、世界の料理を採り入れ、保育の中で国の文化等の紹介も行うほか、遠足では季節を感じながら弁当を食べたり、お泊り保育ではグループごとで食材を購入して実際に作るなど、食を通じて子どもの興味・関心を引き出せるようにもしている。

生活の中で子どもたちに手洗い・うがいを励行するほか、専用の薬剤と照明を用いた手洗いの汚れ残りチェックも行い、幼児向けに年2回行う歯磨き指導では、歯列模型を示しながらブラッシング指導を行ったり、5歳児がクッキーを食べて食べかすの残り方を互いに確かめ合うなど、楽しさと興味を促す工夫をしている。その他、目や耳の健康などの各種のテーマについて、紙芝居等も用いながら指導をしている。散歩時には出発前や目的地での活動前などに移動や遊びの際の注意を促し、7月にはイラストを用いながらプール時の安全や衛生について伝えている。

入園時に各園児のかかりつけ医を確認し、これまでに事例はないが、必要が生じた際の連絡・連携に備えている。また看護師が毎日の子どもたちの体調を把握し、必要な対応を行うほか、定期的な内科健診・歯科検診、4・5歳児の視力検査を実施し、一人ひとりの状況の推移を確認するとともに、結果を各家庭と共有している。医療的な個別の配慮が必要な子どもには、保護者と情報を共有し、連携のもとで対応しており、与薬については医師処方の塗布薬・点眼薬のみ、保護者提出の依頼票等に基づいて対応することとし、その旨を入園時に保護者に説明している。

市内複数の病後児保育施設の資料、予防接種及び救急・相談など各種医療サービスの情報や、虫刺され対策など時季に応じ看護師が作成する保健の啓発資料を園内各所に掲示し、毎月の保健便りでは生活リズムや口腔ケア・季節の感染症など、子どもの健康や家庭の育児に有用な情報を保護者に発信している。入園時の面談では、子どもの環境変化時のＳＩＤＳリスク増大と、家庭でもうつぶせ寝に気をつけてほしいことなどを説明している。感染症が発生した場合は玄関での掲示によって保護者に状況を伝えるほか、近隣の小学校での発生状況も随時掲示している。

保護者の就労や子ども・家庭の状況等に応じ、登降園や食事提供等について、園として可能な個別配慮を行い、急な利用時間の変更への対応については利用者調査でも高い支持を得ている。また今年度から子どもの寝具に簡易ベッドを導入し、布団・シーツ等の交換などの保護者の負担の軽減を図っている。毎日の連絡帳の交換や送迎時の会話、定期的な個別の面談などから、子どもの発達や家庭の状況などを各保護者と共有し、日々の子どもの成長の様子など肯定的な情報も意識的に伝えながら、それぞれの家庭と協力して子どもたちを見守れるよう配慮している。

2歳児までは保護者の保育参観、幼児は保育参加を、年1回の募集期間のほか年間を通じて受け入れ、わが子の園での様子を見たり、その日の活動を一緒に楽しむ機会を設けている。また年度の前後半に行う保護者会では、各年齢で年度前半は年間目標や発達の傾向・見通し、日々行う活動・遊びなど、後半はそれまでのクラス・子どもの様子、直近の子どもたちの関心事や活動内容、進級・進学に向けた話題を伝えている。保護者同士の交流・懇談の時間も設け、子育てや子どもの成長発達などに関するテーマについて、各クラスで語り合いや情報交換を行っている。

保護者会では写真や動画も各クラスで適宜活用し、日頃の子どもたちの生活や成長の一端がより具体的に伝わるよう配慮するほか、懇談のテーマは事前に保護者から募る希望も参考とし、年長児の懇談会では、家庭に就学児のいる保護者・職員からのアドバイスや周辺の小学校・学童等に関する情報なども得られるようにしている。また園・各クラスの近況を毎月伝える「のびのびっこだより」の配付、園内各所に展示される子どもたちの作品や写真、毎日のお迎え時に玄関に掲示する各クラスの活動報告など、保護者への保育内容の発信にも努めている。

日々の散歩では、子どもたちが行き逢う地域の方と挨拶や笑顔を交わすほか、神社に立ち寄り、参拝者とふれ合ったり、拝む経験をするなどしている。また地元の消防署との関わりもあり、現在は建物の耐震工事中のため休止しているが、過年度には職員の方と交流したり、制服や耐火服を着て消防車に乗る体験を楽しんでいる。幼児は図書館で公共の場でのマナーを知りながら好きな絵本を選んで借り、保護者が用意した肩掛けバッグに入れて持ち帰ったり、公共交通機関を利用して遠足やデイサービス訪問などにも出かけている。

デイサービス訪問では5歳児が年4回、施設を訪れたり利用者の方を園に迎えたりして、年配者との世代間交流を経験している。また「祖父母の会」では幼児が祖父母を招き、「ミニ発表会」として歌やダンスを披露するほか、工作や折り紙などを一緒に楽しみ、給食もともにしており、「のびのびｄａｙ」でも地域の方が開催の手伝いのために来園し、その中で子どもたちとの交流も持たれている。さらにボランティア団体の方が2歳以上児に読み聞かせや手遊び・わらべ歌等を披露するなど、子どもたちが園外の人々と出会うさまざまな機会がある。

5歳児の「お泊り保育」では子どもたちがカレー作りに取り組み、使用する食材は自分たちで地元のスーパーで買い求めており、幼児には体育指導の講師との関わりも持たれている。また近隣の特別支援学校との交流が行われ、4・5歳児が同校を訪れ、校庭で遊んだり、職員による読み聞かせを同校の生徒たちと一緒に楽しむなどしている。今年度は同校の生徒が来園し、子どもたちとトマトの苗植えを行ったり、新聞紙を使ったエコバッグ作りに取り組んだりしており、これらの交流を通じて他者と認め合い、多様な特性や個性を受容し合える心が培われている。

個人情報については保育以外の目的で利用することはない旨を運営規程に示し、入園時に説明しており、外部とやり取りする必要が生じた場合は随時、保護者に確認したうえで対応することとしている。日々の生活空間として園の窓に見えにくいような加工を施し、着替えの際には子どもに声掛けをしつつ、自分自身でも意識してプライバシーを守ることができるようにしている。また夏のプールの時期には、タオルを用いて着替えをしたり、周辺の視野を考慮してプールの設置場所に日除けテントを張るなど、状況に応じた配慮も行っている。

入園時及びその後の面談、日々の送迎時のコミュニケーション等を通じ、それぞれの家庭の生活習慣や育児方針等を把握して、園の方針も踏まえながらそれぞれに応じた配慮に努めている。同様に子どもの特性や発達状況等に対しても、これらの保護者との連携のほか、毎日の昼のミーティング、毎月のクラス・乳幼児・全体の各会議などを通じ、各園児の状況を組織内で確認し、保育提供に活かすとともに、年度開始時にも担任間で資料をもとに子どもの情報を引き継ぐなど、一人ひとりを尊重し、その時々に最善の支援を行えるようにしている。

「職務基準」に子どもに対して否定語を不必要に用いることなく、肯定的・受容的に接すること、心理的・肉体的虐待の禁止や虐待の早期発見・報告などを定め、これを全職員に配付し、毎年度開始時に確認を促すとともに、3階の職員共有のスペースに掲示して日頃から全職員が意識できるようにしている。昨今の社会情勢や保育所に求められる責任等を踏まえ、虐待等の早期発見や事案察知後の適切な対応に向け、内部研鑽やチェックリスト・手引書等の作成・周知など、組織全体で見識を高めるための取組が期待される。

「職務基準」に子どもへの言動や事業所内虐待の防止、虐待の早期発見・対応や機密保持・プライバシー保護、職員相互の協力など、職員としての基本的な規範を示し、法人理事長名の各種ハラスメント禁止に係る内部通達とともに、配付・掲示や会議での確認により、職員への周知が図られている。また「危機管理マニュアル」にけいれんやかみつき等発生、下痢・嘔吐や火災・地震・不審者侵入等の際の対応、各所の清掃や散歩時・プール時、早朝及び遅番・延長時の業務など、各場面での対応手順と実施フローを定め、事務室に常置し職員に供覧している。

上記のほか、事務室内に火災・救急通報、0歳児の調乳室には哺乳瓶の消毒、幼児室には水遊び・プール時の安全確保など、安全衛生面の手引書類を必要箇所に掲示している。危機管理マニュアル中の散歩のマニュアルは、他県で発生した事故を受けて今年度改訂されており、各クラスから日頃の散歩コースや実践の状況、気づいた点や気をつけていること等について意見を募り、反映させている。その他の手引書類は概ね年度末に経営層が中心となって内容を検証し、変更の要否などを判断する決まりとしており、その徹底や精度の向上を課題と考えている。

各行事の企画及び振り返りにあたって各職員が話し合い、各クラス・係・職員の提案や反省等を内容や次年度に向けた課題抽出に反映させ、保護者の感想も検討の参考としている。また各クラスの会議や乳・幼児の各会議を中心に、日々の保育や現場の各種業務について、課題の共有や検討がなされるほか、年度末にも振り返りの会議を行い、年間の取組の中で得た成果や次年度につなげたいことなどを話し合っている。パート職員向けの会議でも現場で気づいた点などが伝えられるほか、早・遅番勤務時の動きをはじめ、実務上守るべき基本の確認もなされている。