東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針を職員浸透させるため、事務室内に理念、方針、目的を掲示し思い起こす事ができるようにしている。理念や方針を新年度準備のための職員会議の中で毎回確認している。園の子どもの保護者については、入園前に配布する保育園案内に記載し入園前から伝えるとともに、在園の子どもの保護者に対しては、各クラス懇談会の時に、保育園で大切に考えている事として伝え、保育参観、参加で実際の姿を見てもらい理解が深まるようにしている。園だより、クラスだよりで日々の様子を知らせ、できるだけ生活の様子を写真掲示している。

園長は、理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任を、月に2回実施する職員会議で伝えるようにしている。市の人事評価に基づき個人面談を行っており、目標設定や評価とともに、園長の役割や各職員の役割と責任についても伝えている。年度当初に、園が目指していることを具体的に伝えるため、当年度の課題としてプロジェクトの立ち上げを目指している事を、具体的に伝え、職員が取り組むべき方向性を提示している。さらに、職員の力が発揮できるように役割分担をしている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、伝達事項については、園長から主査へ伝え職員会議で職員に周知する手順にしている。又逆に案件を挙げる事もある。園の課題は、園長と主査でまとめ、職員会議において、皆で検討している。市または担当課からの重要な事項のお知らせは文書通知が多く、必要な場合は説明会を開催して知らせている。入園後の制度等の変更や新しい取り組みは園だよりに載せたり、クラス懇談会で説明している。

保護者の意向を確認し、運営に反映させるため、必ず年1回は公立保育園運営協議会アンケートを行い、意向を把握するようにしている。職員の意向や意見を取り入れるため、職員会議の中で行事ごとに、振り返りを行い、次回へ生かすようにしている。園としての課題や検討事項は会議の中で出し合い、職員全体で話し合う機会を作っている。また、園内研修の時に、小グループに別れ、若い職員の意見も出やすいよう工夫している。年度末には、担任希望をとり全体のバランス、個々の状況を考慮し担任を決めている。

地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握するため、要保護児童、要保護支援家庭への支援は、子ども家庭センター、健康課などと連携を取り対応している。必要な場合はケース会議に出席するするとともに、要保護児童対策実務者会議へ公立5園の代表が出席し情報収集し、全園で共有できるようにしている。行政や業界など福祉事業全体の動向について情報を収集し、分析するため、福祉広報、全保協、東社協のファイルを事務室におき回覧できるようにし、担当課からの事務連絡を園内で共有したり、職員会議内で学習している。

市で策定されている次世代育成支援行動計画や策定している中期計画にもとづいて、年間計画などの短期の計画を作成している。年間事業計画などこれより短期の計画を作成している。年間計画はさらに、期計画や月間計画などに細分化され、計画が着実に推進できるようにしている。計画が着実に実行出来るように、年間の計画に沿って進捗の確認をしている。さらに、期ごとに振り返りを行い、行事ごとにも振り返っている。年度の終わりには総括や、行事後の反省等を実施し、改善点を踏まえ次年度の計画作成をしている。

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように、市立保育園庶務規定やわかたけ保育園独自の職員心得を作成し明示している。新年度の職員会議で職員心得を毎年確認するとともに、正規職員、非常勤職員、臨時職員含めそれぞれの職責に応じた内容の心得を配布している。新年度打ち合わせの中で、法・規範・個人の尊厳などが遵守されるように確認している。年度途中の採用者にはオリエンテーションの中で確認している。「市立保育園の保育内容」にも明記している。

苦情受付の仕組みについては、入園時に配布する入園のしおりに明示し、園だよりにも同様のお知らせを記載している。園内にはご意見箱を置きご意見があれば検討し早急に返事するようにしている。意見、要望に関しては職員間で共有し解決に向けて話し合いをし、結果を保護者へ報告するようにしている。保護者の要望や意見を受けた場合の対応について、組織的に学び、適切な対応が出来るようにするため、園内研修で学ぶ機会を作っている。入園説明の時に重要事項説明書や園のしおりにもとづいて説明している。

園の透明性を高めるために、事業所の活動内容を地域に公表し、市立保育園として3年に一度の第三者評価を受審している。情報開示請求があったときは手続きにそって開示する・市報で市全体の財務として公開し園としては子育て支援事業をお知らせし、行事へのお誘いなども行っている。ボランティアは社会福祉協議会ボランティアセンターより受け入れ、中学生の体験学習、職場訪問は学校からの依頼を受けて受け入れている。実習生は市役所の担当課に依頼がきて日程などの調整をして、園で受け入れている。

園で考えられるリスクを洗い出し、計画的に避難訓練、緊急時対応の訓練を実施して、正規職員だけでなく、全職員が対応できるようにしている。消防署と連携し総合訓練、救命法の訓練実施し、玄関の施錠、警察の協力を得て不審者対応訓練を実施している。保育安全マニュアルを作成し職員の意識向上をはかるようにしている。日々の安全点検チェックで怪我事故防止に努めている。ヒヤリハットを実施し、大きな事故や怪我を未然に防ぐようにしている。事故の際は事故検証を行い再発防止に生かす年間計画書に基づく訓練計画を作成し実施している。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、保存年数の規定に基づき管理し文書整理を行っている。職員はセキュリティー研修で学ぶ。SDカード持ち出しはノートに記載する。実習生、ボランティアには事前のオリエンテーションの時に情報の利用、廃棄については説明している。保護者には入園時に個人情報確認票で個人情報については伝えている。情報は、必要な人が必要なときに活用できるように、それぞれの保管場所に保管している。情報によっては施錠する。保護者からの最新の変更事項はその都度事務室で更新している。

園が求める人材の確保ができるよう、市役所担当課と職員課で連携を取り採用方法を定めている。臨時職員については園長が面接をして判断している。異動に関しては、各園の将来の人材構成、現状を考慮して、担当課課長の判断で行われる。園内のクラス決めは個人の経験、希望、全体のバランス等を配慮し会議で検討し決定している。職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）について、市の人材育成基本方針にそって周知している。また、職務年数により、職員課より「昇進試験」について通知をしている。

長期的な展望（キャリアパス）と連動した、市の人材育成基本方針にそって、人事評価制度を運用し、常勤の職員は年度当初の面談で研修の希望調査をし、それに合った研修の紹介や研修参加の機会を調整するようにしている。また、園長が必要と思われる研修を薦めるようにしている。新入職員は市役所のOJTにそって一年間チューターがついて、成長と定着が出来るようにしている。保育技術の向上の為に年間を通して常勤、非常勤、パートとのスキルアップ講座を開催し共に学びあう機会を作っている。

職員一人一人が学んだ研修の報告を職員会議で行い、職員全体で共有するようにしている。研修で入手した資料は研修ファイルに保管し回覧できるようにしている。各職員の気づきや工夫は、打ち合わせや職員会議で検討し学び合うようにしている。職員会議では、少数の職員が討議を独占することなく、ベテランや新人が公平に発言できるように、必要に応じて意見シートを出し、担当が集約するようにしている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んで、プロジェクトでは年間計画を立て、年度途中で進捗状況を確認している。

利用希望者などに対して、市のホームページ、市報、入所案内等で情報提供し、随時受付けている。保育園見学時にパンフレットでも伝えている。わかたけ保育園パンフレットは年に一度は中身の見直しをして、日本語のわからない方や会話の不自由な方などにたいし、内容や表現が適切か確認している。また、表現について出来るだけ分かりやすく、やさしい表現を使い容易に意味が分かるようにしている。

園の情報は、毎月園長会で報告し、管轄部門への報告や情報提供をしている。関係機関に向けては、園だよりなど園の情報を提供している。園見学は電話などを通して希望に応じて行っている。見学日時を月ごとに数日設定して、その中から希望の日を選べるようにし、要望があれば土曜日の案内もしている。

サービスの開始にあたり、基本的ルールなどを保護者の状況に応じて説明するために、入園面接や全体保護者会を実施している。内定後の利用開始の手続きにあたり、行政から利用者へ郵送による書類の記入を依頼している。面接は園長や看護師、栄養士、保育士が担当し、勤務状況や健康発達面、食事、生活面全般などを確認し、利用における重要事項などの説明を行っている。入園後説明会では園長を含めた職員が「園のしおり」に沿って、園生活やルール、薬のお預かり、アレルギーなどについて説明している。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、市としては慣らし保育(徐々に時間を延ばしていく)の実施はしていないが、保護者の状況などを考慮しながら、保育時間の短縮や入園当初は親子で一緒に過ごす機会を設けている。入園当初はできる限り担任が受け入れできるように、全職員がシフトを調整して対応している。無理なく園生活に慣れていけるように、連絡帳などを活用し家庭での子どもの様子や園での様子をお互いに把握し、保護者との信頼関係を築き、子どもが新たな環境に安心して馴染めるように配慮されている。

途中転園や退園する場合には、担当職員からのメッセージや今までの作品を想い出として渡し、いつでも園に会いに来て欲しいことや成長を願っていることを伝えている。1年目の卒園児には年長児が書いた手紙を送り、「秋の縁日」に来てもらうことで継続的な支援を行っている。卒園時における小学校への滑らかな接続のために、5歳児の保護者了解のもと小学校へ保育所児童保育要録を郵送している。子どもの発達に不安を感じている保護者には、個人面談を実施して、就学相談の案内をするとともに、就学支援シートを作成している。

全体的な計画に沿って、年間指導計画や月日案を作成しており、担任同士がクラス打ち合せや乳・幼児討議で個々の子どもの姿やクラスの状況などを反省・評価したうえで、指導計画を作成している。0～5歳児は個別の指導計画（子どもの姿と課題）を作成している。クラス状況や保育内容などをクラス会議または幼児会議で話し合い、必要に応じて全体職員会議の中でも報告・検討している。計画の見直しは期・年間で行うほか、短期の計画は、乳児・幼児会議で毎月見直しを行い、保護者意見も反映するようにしている。

一人一人の状態に応じて、個別月指導計画を作成しており、保護者と登降園時の会話や、連絡帳、年1回の個人面談の中で伝え、子育ての共有を図っている。個別月指導計画には、子どもの姿、活動内容、保育者援助、配慮が記載されている。新年度の懇談会で保育で大切にしているところを中心にクラスだよりで説明しているが、個別に保護者と子育ての共通観点を図り共育てに繋げていくための仕組みづくりに期待したい。保護者に書面でわかりやすく伝えながら、保護者のコメントを頂くようなしくみづくりの検討に期待したい。

子どもに関する情報は、発達経過記録や相談記録、巡回相談記録、月案、保育日誌に記録し、保育打ち合わせや職員会議で共有している。保護者や子どもの状況に変化があった場合や特記事項においては都度申し送りを行っている。必要に応じて朝礼時の報告と、引継ぎノートに記録し、朝・夕パート職員にも活用してもらい細やかに情報を引き継げるようにしている。朝礼に出席できなかった職員は、事務室にある引継ぎノートを確認することで全職員が情報を共有できるしくみになっている。

子どもの状況把握は、入園時の面談表や児童票、連絡帳、発達経過記録等で把握している。新年度は持ち上がり担任を可能な限りおくようにし、詳しい引継ぎが行えるようにしている。毎朝、保護者が記述した連絡帳より把握している。0歳児クラスはあゆみ（連絡帳）に一日の生活を記述してもらい一日を通しての様子を保護者と保育園で把握するようにしている。

子どもにとってより良い人的環境や物的環境の設定を、定期的に成長や興味関心、季節に合わせてコーナー替えや玩具の入れ替えをしている。季節の装飾、生きものの飼育など環境を構成している。看護師による保健指導で自分の身体のこと健康のことに関心を持つように、栄養士からは旬の食べ物の紹介、実物を触る、魚の解体教室開催など食への関心を刺激するなど担任以外からも働きかけている。3～5歳児は、異年齢の活動の時間を持ち、様々な年齢の子ども達が関わる保育を展開している。

特別な配慮が必要な子には巡回指導員から適切な支援が行えるよう、助言や通所施設の連携を図っており、職員は子どもの状況を共有しながら他の子どもと一緒に活動できるようにしている。また、小学校や保育課などの他部署、他機関との連携を行い、専門的な助言や指導を受けている。小学校教育への滑らかな接続に向けて保育所児童保育要録を小学校へ郵送している。保護者と相談し必要に応じて就学支援シートを作成し就学先小学校での継続支援ができるようにしている。また、自分たちの就学先の小学校訪問をして楽しみにできるようにしている。

登園時は、前日の様子を確認した上で、子どもの体調面や怪我などを保護者から聞き取り、適宜、変化に応じて対応を図っている。子どもの様子を観察し保護者とのあいさつから日々の状況との違いを察している。さらに、連絡帳で確認し、担任、看護師などで情報を共有している。降園時は、体調の変化や保育の様子を直接口頭で伝えている。また、連絡帳や「今日のようす」で伝えている。また、行事や園生活を撮影した物は、その日のうちに掲示している。必要に応じて遅番の職員、パート職員に引継ぎして、体調など伝えている。

子どもの基本的生活習慣は、年間カリキュラムから各クラスで子ども達の発達に合わせた月案を作成し、生活習慣が身につくように配慮されている。保護者会で箸の話をし、園で使用してみる、使用してみてどうであったか家庭に返すなど、給食試食会でそのクラスの食事と同じ量、形態、食具を使い食べてもらい園の食事内容（味・量・硬さなど）を知らせている。保護者には、保健だよりの配布や保育参加・参観で実際の生活をみてもらい、生活習慣の大切さを伝えている。

生活リズムを整える大切さを、園のしおりの中で、早寝早起き、朝ごはん、排泄リズムを掲げて知らせている。午睡は年齢や体調に合わせて配慮されており、0歳児は午前寝の場所を整え、保護者から夜の寝つきの件で相談があれば、個別対応で午睡時間を調整している。また、年長児は、就学に向けて3月からお昼ねを無くしている。基本的な生活リズムが大切であることを、保護者の生活形態を踏まえながら0歳から就学前までの長期計画の中で伝えていかれるように、全職員で取り組んでいる。

子どもの能力や性格・興味関心が違っていてもそれぞれの良さを受け止め、認め合うことができるように生活している。その中で安心して自分の好きなことをして過ごし、「また後で」と遊びの継続性を大切にして保存できる空間やネームプレートを用意し保障している。みんなで一つのものを作り上げることの喜びや楽しさを経験できるようにその子のタイミングで参加できるように働きかけている。信頼関係で結ばれたおとなと生活し、あそぶ中で様々な感情の表出や人との関わり方を知り、発見や探究することを楽しめるよう働きかけている。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるような取組として、自分の気持ちを代弁してもらったり、感情を言葉にしてもらうことで獲得できるようにしている。言葉でうまく表現できない気持ちや感情は、代弁することで伝えることの大切さがわかるようにしている。季節の移り変わりなどを感じとることができるように、戸外、園外活動の目的やねらいを週案に記載して取り組んでいる。個々の発達や運動に必要な動きを配慮して散歩先を選び、何をして遊ぶかを考えるようにしている。

自由に遊ぶことが出来るように遊びの道具を揃え子どもが主体的に取り組むことを大切にしている。進級・新入園児が慣れない春は、おとなが様子を察して出すこともあるが、ルールや使い方を伝えていきながら子どものやりたいことを汲み取っている。歌やわらべうたに毎月のテーマを持ちながら、表現することの楽しさや心地よい音を耳にするようにしている。様々な素材や道具を使って表現することを楽しめるように子どもの興味や発達に合わせて取り組んでいる。安心できるおとなと環境のもとで気持ちよく取り組めることを大切にしている。

年間行事予定表を年度末または年度当初に配布し、保護者が事前に予定が組める様にしている。行事の取組の様子は、連絡帳やおたより、日々の様子（写真）コーナーで知らせている。また、クラス懇談会で行事に関する園の考え方を伝えることで、理解を得るようにしている。また、園内には行事の写真や子どもの制作物なども飾られており、保護者及び見学者に向けて保育や行事の様子等をわかりやすく伝えている。

保護者に子どもの育ちを伝える行事として秋の縁日や親子で遊ぶ行事などがある。子どもの日常の保育の中で子どもたちの発達をきちんと保障していく。そして、子どもが興味を示し、長い時間をかけ取り組むようにし、協力しあう喜びと達成感を感じられることができるのが行事と捉えている。また、日本の七夕や節分・ひなまつりなどの伝統行事や、縁日ごっこやおみせやさんごっこなど自分が体験した事を再現できるような行事を取り組んでいる。幼児集会で健康や環境などのテーマに沿って行うなど、心も体も健やかな子どもを育む行事を行っている。

父母会主催（おたのしみ会）や職員劇（ももちゃん劇場）は、ポスターを掲示したりして、参加を呼び掛けているが、当園の行事の考え方としては、総合活動の中で行事をとらえ、長い時間をかけ取り組むようにし、協力しあう喜びと達成感を感じられるようにしている。取り組む時間を長くかけ、興味を示した時に働きかけ、自ら「明日やる」等決められるように声を掛けている。意欲的に関わることができない子どもも、おとなと一緒に出来ることから取り組んで楽しかったと思える経験を重ねて次へのステップとなるような取り組み方をしている。

乳児クラスの延長保育は、各クラスで保育している。ゆったりとした環境を提供したいという保育士の配慮が感じられる。また、幼児クラスもできるだけクラスで過ごせるよう職員配置をし、遅番に担任が入るように配慮している。保育室の環境面では、遅番の時間の玩具や絵本を用意するなど、長い時間を過ごすための工夫をしている。朝・夕の保育担当の非常勤職員と定期的な話し合いを持ち、子どもの状況や好きな遊びや困っていることなどを解決できるように共有している。

保育時間の長い子どもが、普段の環境と大きく変えないように、0～2歳児はクラスでの保育の体制を取っている。0～2歳児は、ほっとできる小さいスペースをつくり、一人になれる場所をつくっている。幼児クラスは、遊びのコーナーを設置し、それぞれの遊びを保障して落ち着いて遊べるようにしている。延長保育専用の玩具も準備している。日頃から異年齢でかかわる機会をもち、保育士は見守りながら必要に応じて援助している。当番への引継ぎは、子どもの様子や配慮事項を体制表と園務日誌で伝えている。

和食を中心に一汁三菜の献立に取り組み、季節の野菜や果物、食文化の体験にも配慮して、家庭料理や伝統料理、季節（行事）料理を味わえる様々なメニューを提供している。できる限り添加物が無く、ソース類は、加工食品、冷凍食品を使用せず手作りしている。国産の安全な食材を使った給食を提供している。人気メニューのレシピ紹介（カード式）やレシピの要望をしやすいようにコーナーを設けるなど、積極的に取り組んでいる。食事は子ども一人一人のペースを大切にしながら、食べたい量や種類を自分自身で選べるようにして、自立につなげている。

食物アレルギーの対応が必要な子どもに対しては、医師の指示書に基づき保護者との確認の上、アレルギーに対応し、誤食防止のため調理や配膳、食事の各段階で提供食の確認を行う仕組みを確立している。食物アレルギーと同様に、宗教食の配慮も保護者と相談しながら対応している。また、離乳食の相談や進捗管理などで個別対応を図っており、子どもの体調を考慮し担任と栄養士で相談し離乳食の段階を下げて対応することもしている。食事指導を通して子どもの状況を把握し、保育者が子どもの食べ方を見て、食事の援助の仕方の確認などを行っている。

食についての関心を深めるための取組として、幼児クラスでは、畑・プランターで野菜を作り、収穫体験や調理をして、給食メニューとして食べている。調理前は、栄養士から調理器具の使い方を習い、魚の解体教室の前日は、魚の生態や食べ方などを聞く機会を持っている。また、季節を感じる食材（パイナップル）を目の前で切り分け、ルバーブやおかひじき、ひじきなどの食材を見せている。給食サンプルを置き保護者と話題にする機会を作っている。幼児クラスは、ひらがなの献立表や担任と確認するホワイトボードに書く今日の献立を用意している。

年度の初めに固定遊具の使い方、遊びのルール、危険個所への立ち入り禁止を子どもたちに周知させけがの予防に努めている。日常的に戸外遊び・散歩等に意欲的に取り組む中で、危険の予測や判断ができる力を培うようにしている。自分で病気やけがの予防・防止ができるように、紙芝居　や人形等の教材を用いた保健指導や、散歩時に道の歩き方、横断の仕方を伝えている。必要に応じてクラスで子どもたちと怪我のことや危険な場所について、話し合いを持っている。

医療的な専門機関等との連携に基づく対応として、園医との連携をし、必要に応じた相談や受診をしている。また、食物アレルギーのある子どもの対応は、マニュアルに沿って緊急時の内服や緊急補助治療の対応を図れるようにしている。さらに、必要に応じて与薬依頼書のもと薬を預かりして与薬している。受診が必要と思われるけがをした場合は、保護者に連絡を入れ、けがの様子と医療機関にかかることを伝えてから、受診するようにしている。全園児のかかりつけ医を記載してもらい、一人一人に合わせた緊急時の対応や配慮などができるように整備している。

保護者と連携をとって、子ども一人一人の健康維持に向けた取組として、乳幼児突然死症候群(SIDS）については、入所時に保護者に説明しアンケートをとり状況を把握している。睡眠時には0～2歳児は常時見守りに努め、3～5歳児は呼吸の確認を行い、うつ伏せ寝をしている場合には向きを変えるなどの対応をしている。感染症などの流行情報は、保健コーナーで最新の感染症情報や玄関前に発症状況を掲示している。季節ごとの流行しやすい感染症等情報は保健だよりで提供している。公立5園のサーベイランス情報は、保護者へ情報提供している。

保護者と職員の信頼関係を深めるための取組として、連絡帳でのやり取りを大切にし、送迎時の声掛けをし、年に一度は面談ができるように働きかけている。保護者の様子や家庭の状況に応じて、必要があれば、その都度声をかけ面談をするようにしている。特別な配慮が必要な子どもには、医師との相談日に、園長や看護師、担任も出席し、保育に活かしている。また、父母会役員会に園長が出席することで、情報を共有、把握するようにしている。

保護者の養育力向上のために、年3回のクラス懇談会のうち新年度当初と年度最後は、土曜日に開催し保護者が出席しやすいようにしている。また、保育参加・参観は、保護者が参加しやすいように、開催日の期間を長く設定している。保育の様子を見ることによって子どもの姿や保育士とのかかわりを知ってもらい、面談にて保護者の意向などが把握されている。保育参加・参観は、ほぼ100％の参加率で、子育てに対する意識の高さがうかがえる。園としても写真を用いた日々の活動報告を常設されていることは、大変だとは思うが、これからも継続してほしい。

保護者同士が交流できる機会として、全保護者と職員と一緒に子育てに関係あるテーマで全体懇談会を実施しているほか、年3回クラス懇談会を行っている。また、プレイデーでは保護者参加の競技をいれプレイデー後に昼食交流を行っている。父母会役員会に園長も参加して園の活動、運営への理解と協力を伝え父母会活動にも協力している。保護者の個々の事情として入園時の緊急連絡表や児童票などに基づいて、必要に応じて個人面談を設定している。場合によっては、子ども家庭支援センターや健康課と連携し情報を共有して配慮を行っている。

地域との連携を大切にした保育の取組として、子ども達の生活圏を広げ社会性が育つように、デイケアサービス施設との交流を行っている。また、元職員のボランティアによるお話やパネルシアターのほか、民間企業が行っているファームの収穫体験に参加している。総合訓練で消防士にきてもらい火災の時の避難についてのお話や消防車を間近で見ている。さらに、園の隣の畑で芋ほりの体験をさせてもらうなど、多くの人と交流が持てるような取組を行っている。

園の行事に地域の人の参加を呼び掛け、子どもが職員以外の人と交流できる機会として、ももちゃん劇場へのお誘いを市報に掲載したり、保育園の「わかたけ保育園　子育てひろば」でお誘いをしている。近隣の方へ「子ども縁日」のお誘いをし、子ども達と作ったごっこあそびの縁日を一緒に楽しんでいる。年間を通して、水・金・土に園庭開放を行っている。地域の親子へ安全な遊び場を提供し、保育園の情報提供も果たしていることがうかがえる。子どもたちは、地域の図書館に本を借りに出かけている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取組として、個人情報の保護については重要事項説明書に記載し保護者に説明し同意を得ている。保育所児童保育要録についての5歳児の保護者への説明は、新年度当初の懇談会で行っている。また、療育の必要な児童の相談や就学支援シートの作成については、保護者の同意のもと外部とやりとりをするようにしている。児童票を含めた子どもに関する情報は個別にファイルにまとめ、必ず鍵のかかる書庫へ保管している。

子どもの羞恥心に配慮した支援を行うために、トイレやオムツ交換のプライベートスペースを確保している。プール遊びでは、フェンスに日除けシートやすだれを活用して外部から見えないように改善し実施している。着替えは室内で行い、1歳児からラップタオルの活用や、全裸にならない着替え方(脱ぎ着の順番)を全職員で確認し、子どもへ伝えている。また、職員は子どもの権利条約を確認するようにしている。また、職員会議の中でも気づいたことは話し合いながら、子どもの気持ちを傷つけるような言動がないように注意し合っている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、日常の業務の手引書やマニュアルを作成している。保育や運営の基本事項や手順が、定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか、定期的に点検・見直しをするため、毎年新年度事務打ち合わせで点検、確認をしている。業務マニュアルは全職員に配布すると共に、各クラスにもクラス常備し、いつでも確認できるようにしている。事務室に全てのマニュアルをファイルしており、管理担当者が改訂時と一年に一度点検をしている。

各種マニュアルは、改変の 時期や見直しの基準が定められ、行事や係りの仕事などはその都度反省、見直しをし、年度末にはまとめて見直している。保育内容については、期の反省や、年度末反省で次年度への必要な見直しを行っている。見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案を取り入れるため、保護者からでた意見は職員会議で共有し検討してから必要な変更をしている。また、職員会議で子どもの様子、体制、利用者の希望を含めて検討し反映している。