東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「豊かに『生きる力』を育てる」、保育方針は「一人ひとりの気持ちをしっかり受け止め、その主体的な活動を育む」を掲げています。保育理念は玄関に掲示し、「保育基本マニュアル」にも保育方針、保育目標とともに掲載し、全職員に配付しています。基本マニュアルには保育士のあるべき姿として「クレド」（よりどころとなる行動規範）を掲載し、理念、方針とともに職員会議で読み合わせするなどして確認しています。保護者にも理念、方針を掲載した「ご利用案内」「重要事項説明書」を入園説明会、保護者会などで配付し説明しています。

　運営規程に、園長は園の業務を全般的に統括し職員を指揮することが明示されています。これに基づき、園長は園内の業務では各クラスリーダーによるリーダー会議で相談しながら、指導計画の作成の指導、保護者や苦情の対応、人事労務管理などを担っています。園長は区との窓口となり、私立園長会などにも出席し、法人との調整業務も担っています。事業報告、事業方針の策定も担当し、職員へ指示、命令、周知徹底や、運営委員会、保護者へ業務の説明を行うなど、園全体をリードしています。

　事業計画や予算の策定、人事、設備投資、保護者の対応など園の重要な案件は、園長が起案し、法人の了承を得た後、職員会議で周知しています。重要事項については、各クラスのリーダーで構成するリーダー会議に諮るなど、職員の声を踏まえ決めるようにしています。職員には職員会議で決定経緯を説明し周知しています。法人の方針でもある子どもたちを一日一回は外で遊ぶようにすること、園情報伝達のための保育アプリ導入など、園内掲示で知らせるとともに、必要な場合は運営委員会、保護者会で決定経緯を周知しています。

　行事アンケートやご意見箱、個人面談、朝夕の登降園時の保護者との会話などから、保護者の意向を把握し、日常会話や職員会議の中で出される事業や保育に関する職員の意見も把握しています。区や私立園長会などから地域の子どもの動態や子育て支援など、園への要望などを把握しています。園で予算予定表を作り法人の収支計画とすり合わせるなど、財務や経営の状況も把握しています。これら把握した情報から、園行事である誕生日会へ地域の子育て家庭を招待する子育て支援策を検討したり、安全対策の見直しなど、園の課題を把握しています。

　課題を踏まえ、子育て支援、保育内容の充実などを柱とした2017年度から2019年度の3年間の園の中期計画に基づき、事業計画を毎年策定しています。事業計画策定にあたっては、中期計画や抽出した課題から、地域子育て支援、子どもを中心とした保育内容の充実、毎年保育士が一定程度入れ替わることを想定して研修の充実やマニュアルの見直しなど、課題を具体化しています。またこれらの課題達成の裏付けとなる予算計画も、各職員の意見を集約したうえでリーダー会議を開催し予算計画に反映させる「予算予定表」作成の仕組みも確立しています。

　事業計画は業務分担表に基づき全職員が担って推進しています。業務分担表の環境整備、細菌検査、絵本、玩具、写真などの担当とともに、行事は全体のテーマに基づき各年齢で分担して取り組んでいます。毎月の職員会議で、各担当報告、行事報告が行われ進捗を確認し、行事は行事ごとに反省を行っています。今年度の計画は室外活動、季節の歌やリズム、食育、安全・衛生などを重点として取り組んでいます。計画の達成度合いは、非常勤を含め全職員がなんらかの研修を受講することとし、昨年度は100％達成しており、今年度も達成見込みです。

　守るべき規範は保育基本マニュアル、コンプライアンス・ハンドブックに法令遵守、守秘義務などを明示し、入社時に法人プライバシーポリシー（個人情報保護規程）を周知しています。事故など不適切な事例は区の情報を職員会議で共有します。保育基本マニュアルを職員会議で読み合わせ周知します。苦情解決制度は重要事項説明書に載せいつでも相談できることを保護者に周知しています。教育的取り組みを増やしてほしいという要望では、年齢に応じた協同性（いっしょに考え、工夫し、協力し、やり遂げる）を大切にしているとの考え方を説明しています。

　虐待防止に関してはコンプライアンス・ハンドブックで児童福祉法などの法令遵守、権利擁護、虐待防止などについて職員に周知するとともに、入社時、法人研修で子どもへの接し方、適切な声のかけ方など理念に基づく保育姿勢についても周知しています。毎年、職員会議で園長から折に触れ、虐待の4類型など、虐待防止に向けた話をしています。また、まだ前例はありませんが、虐待の疑いがある場合には児童相談所や区の保育課と連携できる体制を整え、組織的に防止に取り組んでいます。

　園の情報については、園のホームページや区の子育て支援のホームページに園行事の予定を掲載しています。高校生の職業体験や毎月行う絵本の読み聞かせなどのボランティアも受け入れるなど園の透明性を高めています。区の取り組みである登録制の「マイ保育園」に基づき、毎月園の誕生日会に地域の子育て家庭の子どもを招くなどのほか、緊急一時保育も受け入れています。私立園長会に参画し、地域の一員としての役割を果たすため、地域の子育て支援のイベントに協働して取り組んでいます。

　危機管理マニュアル（BCP）にリスクの優先順に地震、風水害、天災、火災、事故・けが、不審者、感染症などを記し、それぞれについて対処法や訓練、職員体制などを明示しています。マニュアルはフロー図も使いわかりやすく工夫されています。「危機後の対応」として被害の把握、再開に向けた対応、保育園が避難所となった場合の対応など、さまざまな状況を想定した実践的マニュアルになっています。しかし、災害時の指揮権の優先順位の検討や、職員、保護者、関係機関への周知は今後の課題になっており、周知は速やかにされると良いでしょう。

　事故、感染症、侵入、災害が発生した場合は、事故記録簿に記載し、原因の究明と再発防止策について緊急のミーティングや職員会議で話し合い、記録する仕組みが確立しています。園独自のヒヤリハット制度を作り、事故が起きた場合でけががないなど軽微な場合も記録し、再発防止策に努めています。これらの報告書は法人や職員会議で報告され、再発防止策、予防策について話し合っています。また今年度は事業計画上の重点課題とし、外出時の人数チェックや安全点検などを繰り返し周知するなど、事故の防止に努めています。

　園の経営に関する情報は鍵付きの書棚や引き出しに保管していて、それらのファイルは保育に必要なとき、いつでも使えるようになっています。パソコンは園長と職員は別であり、さらにアクセス権限がID、パスワードにより区別され管理されています。法人のプライバシーポリシーには個人情報の利用目的を明示しています。職員には入社時に規程を遵守する旨の書類の提出を義務づけています。また実習生やボランティアにも守秘義務を周知しています。保護者には入園説明会の際に、個人情報の利用目的、開示請求などを説明して周知しています。

　「保育基本マニュアル」に、理念に基づき、保育者として自覚し子どもの視線での保育、知識・技術の向上、協調性など、求める人材像を定めています。採用は法人で行い、配置は経験年数、力量や性格、希望を考慮するなど将来の人材構成を踏まえ行っています。キャリアパスは、保育士、看護師、給食の職種別にリーダー、スタッフ（一般職員）、トレイニー（トレーニング指導を受ける職員）、初任者など等級を定め、一覧にし職員に説明します。各職員は自己チェックノートの目標や達成度を自己評価し、園長面接により処遇に連動させています。

　各職員が自己チェックノートで、ていねいな保育、自己肯定感、倫理観と専門性などの目標に沿った年度の振り返りを行い、職員の希望も考慮して、園長面談で個人別の研修計画を策定しています。計画に基づき乳児の担当保育制、保育記録など保育技術・保育知識の外部研修、法人研修に全職員が参加し、非常勤職員も園の「新年度確認書」に基づき業務の流れなどの園内研修を受講しています。クラスリーダーには力を発揮できるよう園長が支援しています。研修受講後は研修報告書を提出し、職員会議で報告、回覧し共有化しています。

　園長が園内を巡回し指導、援助を行っています。今年の夏祭りはテーマ「ジャングル」に基づき、クラスごとのチームで年齢に合った企画と装飾で、課題達成に向け効果的に進むよう工夫し、子どもは達成感を味わい、保護者からも高く評価されています。子どもの状況に即した接し方について職員会議で検討し実践するなど、職員の意見を取り入れ、働きがい向上にも取り組んでいます。休暇は希望通り取得できるよう協力し合っています。残業も発生しないよう園長がチェックしています。職員同士で一言メッセージを贈り合うなど人間関係構築に努めています。

　園の情報は、ホームページに保育目標、方針、園生活、保育の特徴、利用案内、概要、延長保育の時間や料金を掲載しています。その中に、地域交流の取り組みの一つである世代間交流の様子を写真で掲載して、活動の様子をよりわかりやすく説明しています。さらに入園した後に使用する各種書類がダウンロードできることも知らせてあり、忙しい保護者が園に直接行かなくてもよいシステムを用意しています。パンフレットには保育の特徴や園生活、年間スケジュールと、入園に関することをQ&A形式でわかりやすく記載しています。

　園は区と情報共有を行っており、子育て情報ポータルサイトの子育てハンドブックには園の情報を掲載しています。利用希望者は園のホームページと合わせて、区のサイトからも情報を把握できる環境です。区のホームページには園の空状況が掲載され、それを見て園に直接、見学希望者から問い合わせが来ることもありますが、入園に関しては区の管轄であることを伝えています。なお区の保育運営課には利用案内の冊子を置いてあります。また病児保育は園では行っていませんが、当園経由で申し込み利用するシステムがあることを伝えています。

　利用希望者の施設見学は随時受け付けています。利用希望者は園に電話で問い合わせをし、その電話で日時を調整できるようになっています。見学の時間帯は子どもたちの園生活に支障をきたさない平日の10時から16時の間で設定しています。その他は相談に応じています。見学当日は名簿に記入してもらい、園長がパンフレットをもとに説明を加えながら施設案内をし、質問も受けています。園は保育支援システムアプリにより、園の行事、お知らせ、身体測定結果などの情報を配信していることなども説明しています。

　サービス利用前の個人面談は、保育の開始にあたり重要な位置づけと考えています。その面談では園長と保護者が、保育園を利用するにあたり、保育理念、保育の特徴、保育目標・方針、園の過ごし方、食事の提供、保育時間、保育体制、園と保護者の連絡、保育内容に対する相談苦情、虐待、緊急時の対応、非常災害の対策、延長保育についてなど18項目の読み合わせをしています。説明の最後は1項目ごとにチェックを入れ、保護者は同意の署名をするようになっています。また、個人情報の取り扱いについては別の書類にて同意書を取り交わしています。

　保護者が面談の前に記入してきた児童票の中の家庭状況調査書、入園までの生活、健康状況は、保護者と保育園が共有する大事なものとなります。面談においては、家族の状況や健康上で保育園と共有すべき項目を確認していきます。入園までの生活状況は、0歳児、1、2歳児、3～5歳児それぞれの年齢に応じて食事、排泄、睡眠などの状況を保護者とともに確認して、安心して園生活が始められるようにしていきます。小さい年齢ほど生活の細かなことも聞いていき、それぞれの家庭状況、健康状況に合わせた保育に役立てています。

　園は初めて保育を受ける子どもと保護者が安心して保育を受けられるように、入所時の短縮保育を取り入れています。短縮保育は、年齢や保護者の就労状況を考慮して日々担任と調整を行い、慣れ保育表を作成し、1週間を目安に少しずつ保育時間を延ばしていきます。早朝、夕方は、子どもに負担がかからないように、朝夕のどちらかから時間を延ばしていきます。0歳児の保護者は、育児休業期間を有効に使いゆっくり短縮保育をする例が多く、その間に育児についての悩みを聞いたり、乳幼児突然死症候群や保育園生活の具体的な説明をしています。

　子どもの心身の状況や生活状況などの情報は、定められた書式に記録されています。入園時に記入された児童票に変化が生じた場合は適宜書き換えられ、最新の情報が載っています。また健康上の情報や食事に関連した情報は専門職とクラス担任が記録しています。職員は、子どもの家庭環境や発達状況、成長に応じた対応をして、定期的に振り返りや見直しがされています。保育経過記録は年齢ごとに振り返りや見直しの時期が決められています。成長の著しい0歳児は毎月記録し1、2歳児は2か月に一回、3～5歳児は期ごとに記録に残しています。

　園の全体的な計画は、園の理念方針や目標を土台に作成され、年間、月、週の計画につながっています。目標は園全体で、または各年齢ごとに立てられ、計画は、それぞれの担任が子どもたちの成長の様子を加味しながら立案していきます。保育の目標や各クラスの保育の様子は毎月の園だよりの中に掲載して保護者に知らせています。また年齢によって起こるかみつきやひっかきは、結果だけを保護者に知らせるだけでなく、子どもの成長過程で自分の意思を言葉で伝えることが未熟な年齢で起こる事を、保護者会で事前に知識として知らせています。

　保育園での子どもの様子は、担任からの報告を受けたり、それを夕日誌に記入して保護者に伝えていきます。保護者や子どもの状況で変化があった場合には、速やかに担任や当番職員が確認し、園長に知らせます。緊急を要する案件があった場合はクラスリーダーが集まり、ミーティングを開き、報告相談をしていきます。リーダーはクラスに持ち帰り、クラス担任に報告する流れができています。また必要があれば、クラス会議、職員会議を開催し全職員で共有しています。変化の内容は所定の様式に記録され、事務室で確認することができます。

　園では年齢ごとに成長発達の項目を選び、発達経過記録表に記入しています。記録の時期は0歳児は毎月、子どもの発達経過を記入し、1、2歳児は2か月ごとに、健康・生活、人間関係、言葉、表現、運動においての成長の様子を確認していきます。3～5歳児は4半期ごとに発達経過を記入しています。その内容は食事、排泄、衣服、健康・運動、人間関係、環境、言葉、表現の発達状況を確認しています。あわせて子どもの姿・保育士の配慮、特記事項も記録し、3月には次年度への引き継ぎ事項を記入しています。

　職員はコーナー遊びの環境設定を学び、そこで学んだものを参考に、遊びのコーナーを各クラスに作っています。子どもはコーナーから好きな場所を選び、互いが遊びに集中し落ち着いて遊んでいます。集団での活動が苦手な子どもに対しては、保育室を離れ、園庭や事務室などで気持ちを切り替えて、集団に戻る配慮をしています。その対応は記録し、保護者に伝えます。保育者は「あなたといることで楽しくなる」「そのままでいい」という広い気持ちで子どもと向き合い、子どもとの信頼関係をより強いものにしています。

　職員は、子どもの成長段階を踏まえ、依存の時期から自我の芽生え、自己発揮の時期を十分に理解するために、担当制保育や、子どもの発達、発達支援などの研修に積極的に参加し、研修報告書や会議などで共有しています。研修で学んだことで、冷静にとらえられるようになったこともあります。職員は保育方針にある「子どもと同じ目線で話を聴く、豊かな愛情を持ち一人ひとりの気持ちをしっかり受け止める」を念頭に子どもと接しています。子どものトラブルに対応する際は、子どもの気持ちに寄り添うと同時に相手の気持ちへの気付きを促しています。

　職員は笑顔で朝の挨拶をし、家庭での様子や健康状態、連絡事項を聞くと同時に、子どもの全身状態を観察します。0～2歳児は毎日、3～5歳児は希望者のみが保育園と家庭でやり取りしている連絡帳を受け取り、変化があった場合は健康観察記録に記入していきます。連絡帳は担任がそろった時点で読み、クラス職員の周知を図っていきます。なお園長や看護師は全クラスを回って連絡帳に目を通し、子どもの様子を確認します。保護者とのかかわりはていねいに行い、ともに育てる喜びや課題を共有できる関係作りに努めています。

　食事は嗜好や発達の差があるので、無理強いはせず、食材の大きさや量を加減しています。保護者からおむつはずしの相談があった時は、個人差や排泄の仕組み、括約筋の状態、メンタル部分が影響することを伝え、朝や午睡の目覚めの時にトイレに誘うことをアドバイスしています。着脱は一日の中で何度も繰り返し行われる動作です。保護者には子どものやる気を削がないように、着脱しやすい洋服を準備してもらっています。また、着替えの仕方は年度末に確認を取って統一し、子どものやる気を育て、子どもが迷わないようにしています。

　休息は子どもの年齢、状況に応じて配慮しています。0歳児は必要に合わせて午前寝や夕寝をしています。1歳児からは基本的に12時20分から2時45分までで、5歳児は運動会後から就学に向け午睡をなくしていきます。早めに目覚めた場合は静かに待つようにしています。保護者から子どもの夜の寝つきが悪いという相談があり、寝るまでの生活でどこに問題があるかをいっしょに考えました。子どもの睡眠は次の日の活動に影響するので、子どもに合わせた生活リズムの大切さと、家庭の協力があってこそかなうことを説明しました。

　職員は、子どもが自ら遊びを選べるコーナーを設定しています。コーナー遊びの内容は、手先の遊び、ままごと、体を使う遊び、また、ゆっくりできるコーナーと絵本のコーナーがあります。どの保育室も、絵本は絵本棚から取り出しやすくなっています。年齢が高くなると科学的な本や動植物図鑑などがあり、子どもの興味に合わせたり、季節によって入れ替えを行っています。各担任はクラス会議の中で、観察した子どもの様子を出し合い、遊びを習得したと見極めた時、また子どもの発達に合わせて、コーナー遊びの内容を変えていきます。

　夏祭りは、一年目は「絵本の国」、二年目は「海・水族館」、今年は「ジャングル」をテーマにしました。各年齢ごとにできる範囲の制作で参加し、例えば、0歳児は手形や自分の顔写真をジャングルの葉に飾り、4歳児は大型の恐竜を作りました。5歳児は、ジャングルはどういうところか、何がいるか、それを何でどんな風に作るか相談し、「エルマーの冒険」の大きな「りゅう」を作り、夏祭り後も愛着を持って飾っていました。その作業の中で自分を発揮し自信につなげています。3歳児のサルは、難しかったことを次年度に生かすなど見直しもしています。

　0～2歳児は保育室から園庭に出やすい環境となっています。一日一回戸外遊びをすることを目標としています。園庭では3～5歳児クラスがピーマンやさつま芋などの野菜栽培をし、成長を絵や写真などに残しています。ピーマンが苦手だという子どもが、自分が育てたことで愛着が生まれ、食べられたということがありました。5歳児は個人の土袋にさつま芋の苗を植え、収穫し試食を楽しみ、そのつるでクリスマスのリースを作るなど一つの活動からいろいろと展開し五感を養っています。園庭や散歩で花を摘んだり、虫を捕まえて飼育するクラスもあります。

　園の運動会は子どもが練習をしたものではなく、ふだんの遊びを取り入れています。例えば入場行進は特になく、会場の小学校の運動場の真ん中に集まり開会式を行ったり、0～2歳児は親子で競技に参加したりしています。3～5歳児は親子ドッジボールやリレーを楽しみます。招待状は自宅用にそれぞれが手作りし、保護者に渡しています。運動会や生活発表会は子どもの自己発揮の場として、子どもの意見を取り入れています。そこで使う道具は、子どもが中心になり制作をしていき、仲間意識と達成感を味わう機会にしています。

　2月の生活発表会は全クラスが出演します。その内容は、0歳児はダンス、大きくなるにつれ歌や劇遊びを取り入れていきます。4、5歳児は合奏も加わり、友だちと音を合わせる、タイミングを計るなど、友だちの存在があることで仲間意識を培ったり、自己発揮の場所となっています。バチと太鼓は紙の芯やバケツを使って職員が手作りし、和太鼓演奏は年間を通して取り入れています。春はリズム打ち、夏からバチうちへと移行していき最終的には4人で一つの太鼓を囲んで「流れ打ち」をします。たくさんの人の前で発表して満足感や達成感を感じています。

　保育参観は、運動会も終わり子どもたちの成長が見られる平日5日間の予定で行い、廊下やテラスから子どもの遊んでいる様子を見て成長を感じることができます。運動会では練習なしでも参加できる競技を用意し、保護者にも楽しんでもらっています。2月の生活発表会は入れ替え制で、だれもがよく見えるように配慮しています。保護者から英会話の対象を広げてほしいという要望がありましたが、体力作りに力を入れた保育を目ざしていることと、リズム運動と和太鼓の専任講師を招き指導を受けていることなど、園の考え方をていねいに説明しています。

　保育室にはたたみやソファ、マットなどが配置され、長い保育時間の不安や疲れを少なくし、くつろげる環境作りをしています。夕方17時からは、0～2歳児は1歳児保育室で、3～5歳児は4歳児保育室で合同保育となり、18時からは1階の1歳児室にて0～5歳児で合同保育を行っています。当番職員は保育時間が長いことで子どもの疲れや自我が出てくることを予想し、子どもを十分に受け止め、ゆったりとした雰囲気を作っています。夕食、補食は遊びと別の場所で静かにゆったりと食べるようにしています。

　18時からは全クラスが同じ保育室に集まり、合同保育となります。延長保育時の遊具は絵本、ブロックなど子どもたちがふだん使っていない遊具の中から、異年齢で使えるものと、それぞれの年齢に合うものを用意してあります。異年齢が合同となることで、遊びがふだんの同年齢の子どもの遊びとは違ってくるので、保育者が仲立ちとなり、友だちや異年齢でのかかわりに興味が持てるようにしています。年齢の大きい子どもは小さい子どもに思いやりの気持ちを持って遊び、年齢の小さい子どもは大きい子どもの遊びをまねし学ぶなどの良い効果もあります。

　献立は2週間で1クールとし、月末には給食会議を設けます。そこで各クラスからの意見をもとに配慮すべきことや変更点を出し合い、子どもたちがおいしく食べられるよう献立や調理方法に役立てています。中でも離乳食は、一人ひとりの進捗状況を担任、保護者、栄養士が共有し、個々に合わせてていねいに進めています。0～2歳児は担当制保育を取り入れたことで、安定した環境で食事がとれるようになっています。食材は旬の野菜を使い、行事食を多く取り入れることで日本の伝統文化や風習を知らせ、そしゃくを促す献立も取り入れています。

　食物アレルギー対応は、医師の指導にもとづき、保護者と連携し除去食を提供しています。アレルギーの食材チェックは月末にアレルギーのある子どもの保護者、園長、担任、看護師、給食調理で行い、なおかつその情報は全職員に周知します。食事の提供時は誤食につながらないように細心の注意を払い、トレーや食器の色を変えています。さらに給食時の受け渡し、声出しなどていねいに行い、配膳での間違いを防いでいます。誕生日のメニューはアレルギーの子どもが友だちと同じものを食べられるように、アレルゲンを抜いたメニューにしています。

　食育活動は食育計画にのっとり、3～5歳児は年齢に応じてクッキングの取り組みを進めています。また毎日の給食の食材を「赤・黄・緑の３色食品群」の表に分け、食べることの大切さを知らせたり、さらに食への関心が高まるように定期的に栄養士が旬の野菜の野菜クイズをしたり、食事の大切さを子どもたちと話します。またグリーンピ-スやとうもろこしなどの皮むきを年齢に応じて取り入れ、食材に親しみを持つようにしています。栄養士は子どもの喫食状況を巡回して把握し、食材や栄養に関する興味が育つように日々働きかけています。

　子どもたちへの衛生指導は各年齢に応じた健康、衛生、安全について保健指導の年間計画を立て、生活リズム、手洗い指導、歯磨き指導、水に親しむ、感染症予防、体力作り、命の大切さを知らせています。手洗いは、消毒液とでんぷんで細菌が浮き出す仕組みで指導を行いました。また4、5歳児には歯の健康にちなみ、そしゃくの大切さや歯に良い食べ物などをクイズ形式で話しました。また歯磨き指導では、歯の磨き残しが赤く染まる検査薬で汚れが見えるようにし、その汚れをイラストに色付けするなど、子どもにわかりやすく知らせています。

　散歩に出かける際は、事務室にある散歩チェック表に人数や目的地を記入してから出かけます。出かける時はクラスの子どもの名前のみを書いた表を持参します。その表にチェックして人数を把握しています。子どもの人数確認は出発前、目的地に到着後、目的地を出発時、、園に帰園直後、4回確認して置き去りを防いでいます。コースは有事の際を意識して、園で決めたコースを取るようにしています。ただし、目的地までの経路が工事していたり、混雑している場合は速やかに場所移動をします。その際園には事前に報告をしてから移動しています。

　子どもの健康は入園の際に「入園までの生活状況」や「既往歴予防接種記録」で把握しています。子どもには入園時の健康診断のほかに園医による健診があります。乳幼児突然死症候群の予防は、入園時の面接で家庭での状態を聞き、保護者会での説明に加え、チラシの配付をしてうつぶせ寝による乳幼児突然死症候群の危険について説明しています。保育園では0歳児は5分間隔に睡眠チェックを行い、1、2歳児は10分ごとの睡眠チェックを行っています。なお感染症情報は、園医との連絡を密にとり、保護者にも適宜掲示板で知らせています。

　園はさまざまな家庭や就労事情を抱えている保護者に寄り添っています。急な仕事での保育時間延長や保護者の体調不良の際は朝夕の特例時間を除いて保育を受け入れています。日々の保育の様子は、0～2歳児は連絡帳で伝え、3～5歳児は各保育室前のホワイトボードで伝えています。なるべく保護者が直接子どもから園の様子を聞けるようお願いしています。園長も独自に子育てや就労などの相談を受けたり、日々の子どもの様子を伝えるようにしたり、保護者の不安を聴き、少しでも不安を和らげる手だてをいっしょに考えるようにしています。

　園は保護者同士が自然にかかわる交流の場を設定しています。毎日の送迎でかかわる保護者は限られるので、夏祭りや運動会、生活発表会、保護者会、保育参観などを通して多くの保護者同士がかかわれるようにしています。0歳児で行うベビーマッサージは参加型の企画です。昨年度保護者から、子どもの顔はわかっても保護者の顔と名前が一致しないという意見があり、今年度から全園児の親子写真と子どもの名前の由来を載せて玄関に掲示しています。「他者とのつながり」は「あいさつ」からということで、職員が率先して挨拶を心がけています。

　園は保護者会や個人面談を通し子どもの発達を説明し、保護者と共通認識を持つ工夫をしています。また、ふだんの会話や、園だよりの園長のコラムやクラスよりのコーナーで発信しています。例として保護者会で自己発揮や気持ちのコントロールの未熟さによる子ども同士のかみつきひっかきに関しての資料を配付したところ、その現実に直面した時、保護者会での話と資料を思い出して、知識としてあって良かったとの感想がありました。子どもの発達の見通しが立つように、今後も保育参観や保護者会、園だより、日常の会話で伝えていきます。

　子どもは近隣の介護施設を訪問し、歌やダンスを披露したり、こま遊びやかるた遊びで高齢者と交流を楽しみました。かるた遊びでは、読み札を高齢者に読んでもらい両者が楽しむことができていました。また施設職員の仕事の内容の紹介があり、あこがれを抱いた子どももいます。再度訪問することを両者が楽しみにしています。秋には近隣の小学校の校庭で運動会を行い、そこで和太鼓の「流れだいこ」を披露します。さらに保育園からの散歩で、近隣の神社や商店街、公園に出かけて、挨拶を交わすなどして地域との交流をしています。

　園は地域子育て支援の一環として、区のポータルサイトに誕生日会の日程を掲載しています。年間数組の親子が誕生日会を見学にきます。その際、手形と身長体重を記録したカードをプレゼントしています。今後は乳児向けの参加内容を検討していく予定です。また、マイ保育園広場に登録していて、秋のフェスティバルでは地域支援を行います。子どもたちは、介護施設の職員や、「おはなし」のボランティア、わらべうたの講師、リズム専任の講師、英会話の講師、保育実習の高校生など、地域の方との接点をさらに経験していきます。

　個人情報を保護者の同意なしに利用開示しないこと、保育上必要な名前や写真の開示、ホームページやパンフレットなどへの保育中の写真の掲載、メディアの取材での写真動画の提供について、入園時に個人情報の取り扱いに関する案内兼同意書を保護者と取り交わし、同意を得ています。また保育中のけがや病気での受診で、保護者と連絡がつかない場合は、緊急を有する場合において情報を持ち出す場合があることを明示しています。園はその確認を入園時だけでなく、必要に応じて再確認することを課題とし、検討しています。

　おむつ交換は保育士と一対一になる貴重な時間でもあります。おむつ交換の際はスキンシップの空間と時間を保障しつつ、棚などを使い、周りの視線を遮る工夫をしています。プール遊び前後のシャワーにおいてもパーテーションで外部からの視線を遮るように工夫しています。3、4歳児の着替えの際はタオルを体に巻いてカバーし、5歳児は男女別に着替えるように場所を区切っています。排泄で汚した場合などは周囲を巻き込むことなく、静かに、見えない場所に連れて行き、子どもの羞恥心に配慮して対応しています。

　職員は、人権を保障した態度や適切な言葉遣いに努め、子どもの自己主張を大切にし、主体的な子どもの姿を認め、呼び捨てはしないなど、子どもの尊厳について保育者自己評価表で確認し、意識を向上させています。食事は、年齢を追うごとに味覚の変化が出てくることを保育活動を通して理解し、無理に食べさせることがないようにしています。園は今年度から0～2歳児に担当制を導入しています。職員は担当制保育の研修で積極的に学び、担当制にしたことで子どもをていねいに見ることができ、子どもが安定し落ち着きを感じていることを評価しています。

　園のマニュアル類には給食、危機管理、離乳食、食物アレルギー、食育、保健業務、清掃・衛生、園児健康管理があります。職員はいつでも事務室の書庫より出して閲覧できるようになっています。保育基本マニュアルには保育マインドとして、子どもを中心にした保育、チーム保育、質の高い保育、多様で柔軟な保育、人とのかかわり・つながりを大切にする保育、自然に親しみ生命を大切にする保育について記載があります。保育だけではなく嘔吐物の処理手順や、連絡帳書き方、散歩マニュアルなどがあります。

　マニュアルの内容の見直しは、毎年1回、年度初めに法人で行われ、改定内容はそのつど職員に周知しています。園独自のマニュアルでは、保育の質の向上のために、職員や保護者からの意見や提案を取り入れています。保護者からは、行事後のアンケートやご意見箱、連絡帳、保護者会、運営委員会などを通して、意見や提案を受けています。毎月1回土曜日に時間をとって行われる職員会議では、おむつの替え方では足をもたないようにするなど保育技術について学び合い、改善した場合はマニュアルに反映させています。

　夏祭りや運動会など保護者参加の行事は、実施後にアンケートをとり、次年度に反映していきます。また年に2回、園と保護者代表、外部委員、法人本部職員で開催される運営委員会で出された意見は、園運営の参考にし保護者に報告しています。年度末にはクラス会議や全体会議で、保護者や職員の意見や保育技術について確認しています。衣服の脱ぎ方や、おむつ交換の注意、朝の受け入れ・夕方の保護者への引き渡し方、遊具についてなど、職員全員が標準的な対応ができるように確認し合い、また改善したことはマニュアルに反映しています。