東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の基本方針等は、職員には、研修で詳細に説明するほか、玄関を入った所の壁に掲示してあり、職員は毎朝出勤した際には、保育理念や経営理念を声に出して読むことが習慣化している。昼礼時には全員で、保育目標や経営理念を唱和して理解を深めている。保護者に対しては、入園前個別面談で重要事項説明書により詳しく説明している。また、園の入り口や各クラスにも掲示してあり保護者には十分周知されている。

園長は園の運営方針を明確にし、職員会議や日常の業務を通じてリーダーシップを発揮している。園長の基本的な姿勢は保護者と厚い信頼関係を築くとともに、職員が楽しく働ける職場環境を作ることである。園長は保護者とのコミュニケーションを大切にし、急な勤務時間の変更にも柔軟に対応している。また保護者に子どもの様子を丁寧に伝え発達状況を共有し協力して保育することで信頼関係を築いている。職員に対しては、自身が当園で担任や主任を経験した経歴を生かし、職員の相談には親身になって応じているため、楽しく働ける職場環境が作られている。

当園では、クラス別会議、幼児会議（３～５歳児担当者で構成）、乳児会議（１～２歳児担当者で構成）、職員会議など、保育現場の運営に合わせて作られた会議があり、重要な事項はこれらの会議での討議・検討を経て決定されている。そのため、保育現場の職員は各段階の討議過程で、意見を述べ反映させることができる。なお、本社に協議が必要な事項については園長が協議し、承認を得た後に決定している。

保護者の意向・要望を把握するため、日頃からコミュニケーションを緊密にするよう連絡帳アプリ朝夕の送迎時の会話を重視し活用している。また保護者のクラス代表と園の間で園運営について話し合う場である運営委員会を年２回開催し保護者の様々な要望等をお聞きし対応している。運動会等の行事会終了後は必ず保護者に対するアンケート調査を実施し可能なものは対応している。また、地域情報の取得については、園長が区内園長会に出席する等により地域の情報を取得している。

長期計画は平成28～令和2年度までとし、入所定員の確保や保育指針に沿った保育の確立等を掲げ、中期計画は平成29～平成31年度までとして欠員の確保や保育理念実現のための全体的な計画の作成等を掲げている。年間指導計画は日生ひびきの保育課程をもとに、園が、在園する子どもの状態を踏まえて作成している。年間指導計画をもとに、月案、週案と系統立てた計画が立てられ、さらに年間の行事計画や食育計画が作成される。各計画の作成過程では保育現場の発案、意見が尊重されるが、最終的には園長のリーダーシップにより確定され実施される。

年間指導計画は月間計画、週案と段階を踏んで順次具体化され、日々の実践に移される。本園では１歳児から５歳児までを保育しており、年齢別指導計画に沿って個別指導計画を作っており、年齢別の課題や個々の子どもの発達状況に即し、その課題を踏まえた指導計画となっている。園では、計画の作成段階から、昨年度を振り返り、実施日から逆算して余裕をもって実施ができるように計画を立てている。また、計画作成後も、実施内容が指導計画に沿ったものになっているか、常にクラス内で点検し園長の指導の下で振り返りを行っている。

園の職員が社会人、保育所職員として遵守すべき法令、倫理等については、園を経営する本社が就業規則の中で厳格に定めている。また、業務マニュアルのなかで、基本方針や保育理念、保育目標を明示し、保育士の仕事に対する姿勢や心構えを教示して自覚を促している。さらに毎月開催する職員会議、クラス会議、乳児会議、幼児会議、等でも機会をとらえて法令遵守や倫理について職員の注意を喚起している。

保護者には入園前個別面談で、重要事項説明書により、園の苦情相談窓口が園長と主任であり、第三者委員や東京都社会福祉協議会にも相談できることを説明している。また苦情や要望は保護者会や運営委員会の場でも申し出ることが出来るほか、日常的には朝夕の送迎時や電話でもお聞きしている。園長は保護者とのコミュニケーションを重視しており、どんな小さなことでも丁寧に受け止め迅速に解決する方針である。

本社ではでは職員による虐待の防止を図るため、詳細な虐待防止マニュアルを作成前年に配布している。当園では全職員に対する研修を実施している。研修終了後には全職員が虐待防止の誓約書を書き、それぞれの思いを書き込んでいる。また、年度当初には職員全員で虐待防止マニュアルの読み合わせを行い、自身の行動の再確認を行うこととしている。当園の職員は、自分で気づかないうちに周りから見て虐待と思われる言動をしていないか職員同士で話し合いをしているとのことである。

当園では、本社の指導に基づき２０１９年に園としての事業継続計画（BCP)を策定した。基本方針としては、利用者の安全確保、平時よりの備え、職員の教育訓練、被災後の事業の早期復帰などが掲げられている。被害想定は東京２３区を震源とする震度６強の地震発生を想定している。組織体制は主任を対策本部長として被害状況確認、救護・救急、避難誘導等の体制が作られている。また、把握すべき情報一覧、重要業務、緊急時の連絡・参集リスト、職員数別の業務一覧、初動対応マニュアル、発災直後から3日後までの初動対応リストが明記されている。

当園では、毎年、年間避難訓練計画を策定して、火災や地震発生に備えた避難訓練を毎月実施している。訓練項目は避難、通報、消火である。訓練内容は、毎月、火災の発生場所や、地震の規模の想定を変えて園児の誘導や職員の行動を定めている。当園の避難場所は主として園の玄関前となっている。保育園であるため、「幼児は日頃からハンカチをポケットに入れておく」とか「避難するときの歩き方の速度を伝える」「落下物の危険が少ない場所に集まる」「人数確認と報告をする」等のきめ細かな注意事項を定めている。

当園で扱う個人情報については本社の定める個人情報保護方針を遵守し、目的外使用や漏洩のないように厳格に管理している。保護者に対しては、入園前の個人面談の際に個人情報は厳格に管理する旨説明し、保育の中で必要があって利用する個人情報については丁寧に説明したうえで、「個人情報の取り扱いに関する同意書」に署名捺印して頂いている。また写真、ブログについてもあらかじめ同意書をいただいた保護者についてのみ使用することとしている。個人情報の記録してある帳票等については、施錠できるロッカー等に保管し鍵も園長が管理している。

職員の採用は本社の権限であるが、当園では園長、主任のほか一般の職員も就職フェアに出かけて保育園就職希望者に声掛けをして人材の確保に努めている。職員によっては、自分の故郷に帰った際にも地元の就職フェアに出かけ保育園就職希望者を勧誘しているとのことである。その結果、当園を見学する就職希望者が多い日は１日2～3人訪れることもあるという。職員の採用は本社が決定することではあるが、当園への就職を強く希望する場合は当園に配属される可能性が高いため、園長をはじめとする職員の勧誘活動は当園の人材確保に大いに役立っている。

園長は、目標達成度シート等により勤務実績を個人別に評価し、人事考課や育成計画に反映させている。この目標達成シートは職員が自分で達成目標および達成度合いも記入できるようになっている。また、課題改善目標も自分で記入できる。園長は職員評価のための個人面談を行うとともに、目標達成シートの記載内容を勘案して総合的に適正公平に職員を評価している。また、園長は評価を踏まえながら職員個々の個性や資質を見極め丁寧に面談を行い、職員の意欲を損ねないように配慮し、すべての職員のモラルアップ図っている。

職員が参加できる研修は、本社実施の研修と中央区が実施する研修が主なものであるが、内容が多彩なため、職員は自分のレベルや関心に応じて自由に選択できる。内容としては、新卒社員研修、、保育士実務研修、乳児保育担当者研修、子どもの味覚と課題、食品衛生講習会、看護師実務研修、などといったテーマがあり、実務に密着した研修ばかりである。平成30年度の参加人数は延べ79名である。研修に参加した職員は研修終了後職場に戻ってから研修報告書の回覧などをして研修成果の還元をしている。そのため職員全体のスキルアップが図られる。

園の情報は本社が作成するホームページと中央区のホームページから　簡単に入手することができる。本社の当園のページを開くと園の理念・事業内容・保育方針・年齢別定数・開園時間・職員体制等が初めて見る方にもわかりやすく掲載されている。区のホームページは入所に関する手続き・保育料金・最新の空き状況や子育てに関するイベント情報など充実している。更に当園のページには給食内容・行事予定・園舎レイアウト等の情報がカラーページで提供されている。園長は外国籍の入園希望者に、園の書類の漢字にルビを振るなど検討している。

当園のブログは、毎日更新し生き生きとした子どもの姿や職員の関わり等保育園での様子を発信している。ブログは園での生活を「知ってもらう」「感じてもらう」をモットーに日常の遊びや食事等、伝えたい場面を担任が写真を撮影しコメントをつけている。事務担当者は保育士の思いを受けて作成し、園長の許可を得て掲載している。　このブログは園児にも喜ばれており、親子で見ながら会話が弾むと、保護者からも好評を得ている。子ども達にもわかりやすいようにコメントは、全てひらがなにしている。

利用希望者の見学や問い合わせには、主に主任が希望に沿って個別に丁寧に対応している。利用希望の見学者には予め電話で申込をしていただき要望に応じて日時を設定している。見学の際には、保育園が大切にしている保育への思いと保育内容を伝えながら、時間の許す限り子どもの様子や室内環境を見て頂いている。また個別の相談にも応じて、保育園に対して理解を深めていただている。氏名・住所等を記入した個別見学者リストを作成し、お話の会・ベビーマッサージへの参加を呼びかけるなど繋がりを大切にしている。

入園前面談時には事前に提出して頂いた「家庭状況」「子どもの様子」等の書類を基に園長・看護師・保育士等が子育ての思いや保育園への期待・要望を丁寧に聞き取ってもれなく児童票に記載している。更に園長は「重要事項説明書」「入園に際しての留意事項」「個人情報の取り扱いに関する同意書」等により保育園の基本的ルールを詳しく説明し、保護者の同意を得て署名・捺印していただいている。

入園前面接で把握した子どもの状況や保護者の就労時間等子どもを取り巻く環境に配慮し、保護者の要望をくみ取り、慣れ保育予定表を作成し、園生活に少しでも早く慣れるように努めている。特に４月に１８人が入園する１歳児クラスについては、できる限り同じ職員が関われるよう担当保育士を決め子どもと保護者の安心に配慮している。２歳児以上は保育士が仲立ちとなって、一緒に遊び、一日も早く在園児に溶け込めるように配慮している。送迎時にその日の子どもの様子を保護者と保育士が細かく伝え合うなど、子どものストレスや不安の軽減に努めている。

転園・退園に際しては、お別れ会を催して心を込めて送り出す事としているが、保護者の不安が少しでも軽減するように、情報を提供したり、いつでも相談に応じるので、気軽に遊びに来てほしい旨を話し、これからも子育ての応援を継続していく事を伝えている。卒園に際しては保護者・職員が心合わせて、お祝い会を行い成長を喜び合い、子育ての思いを分かち合っている。園長は卒園児が入学する小学校に「保育要録」を作成し持参するなど連携を図っている。年長児も日ごろから近隣保育園４園と交流を持ち、入学後に備えている。

指導計画は養護・教育の両面を意識した全体的な計画を基に、個々にあった支援内容や年齢に合ったクラス運営が出来るよう作成している。毎月、クラス担任間で保育内容や個々の発達状況が年間指導計画に沿っているか、無理のない計画になっているかのどを確認及び見直しを行い、更に保護者の思いも踏まえて月案、個別月案、週案を作成している。乳・幼児会議に提案・検討し園長の承認後、全体会議にて決定している。この他、行事計画・食育計画・避難訓練計画も有り、すべての計画は実施後、その都度見直し次の計画に反映させている。

「個別情報」「健康に関する書類」「送迎登録・緊急連絡先」等、子どもに関する様々な情報を記載する書式が整っていて、全ての書類は「児童票ファイル」として一冊にまとめている。一人ひとりが的確な支援の下で、無理なく目標を達成しているかを記載する「心身の発育記録」も定期的に記入し、加えて保護者の思いや要望等も記載しファイリングしている。記載内容に変更が生じた場合は全職員に周知し情報を共有することになっている。そのため園外の持ち出しを禁止し、施錠された書庫に厳重に保管し、鍵は園長が保持している。

当番保育士が登降園時に受けた保護者からの連絡事項は引継ぎ票に記入し、その他の職員は各自で出勤後確認することになっている。保護者からの早急に周知すべき相談事や保育中の子どもの変化については、連絡ノートに記載し、毎日開く昼礼にて検討の上速やかに対応している。保護者からの案件については、まず園長に報告、内容によってクラス会議・乳幼児会議・全体会議での話し合いを経て、全職員にもれなく周知・共有している。　園長は職員によって共有すべき内容の理解度や、解釈の仕方に相違が出ないよう細心の注意を払っている。

子どもの育ちを知るために、緊急連絡カード・家庭状況表を基に入園前面接を丁寧に行っている。園長は子どもが遊ぶ様子を観察し，語りかけながら、これまでの生活状況や発達過程について保護者から詳しく聞き取り、保育について意向を伺うと共に、園生活のきまりやこれからの保育園生活について分かり易く説明している。園長は子ども一人ひとりの全体的な姿を把握した上で担任に引き継いでいる。面談終了後、小さな事でも、気になる事があった場合や、保護者からの意見等は全職員で共有し、全職員が同じ対応が出来るように取り組んでいる。

職員は、一人ひとりでで思いが違うことを理解し、園長は個々にあった対応が出来るように明確な意識をもって保育に取り組んでいる。子どもが主体的に物事に関心を持ったり働きかけができるよう、日々の関わりや散歩などを通して自然とかかわるあそびを大切に保育している。子ども同士のトラブルには子どもの気持ちを聞き、状況等を把握した上で、お互いが納得できる様、最後まで見守り保護者にも経緯をきちんと報告をして了解を得ている。職員によって，園児個々を大切にする保育観に差があるため、園長は保育現場で職員一人ひとりに働きかけている。

外国籍の子どもが多く在園している当園では、個々に応じて支援の仕方を工夫している。日本語を使うのが難しい中国の方には、できるだけ漢字で表現するとわかっていただけることが多い。母親が外国の方の場合は言葉は理解しても日本古来の風習や習慣を伝えることが難しい場合が多いが、職員は身振り手振りで表現し意思疎通を図り、全ての子どもの個性を尊重し、個々に配慮した支援を行っている。また、小学校との連携については、近隣保育園4園との交流や、小学校とも交流し先生方と積極的に話をすることで共通理解を図っている。

朝は気持ちよい挨拶で親子を迎え、受け入れ表に記載された内容について家庭での様子を丁寧に聞き取っている。担任と直接話ができない場合が多いため当番保育士は、健康面・生活面のことについて聞き漏らさないようにし、受けた内容についてはすべて担任に伝えることが徹底している。降園時は担任が対応できるときは一日の様子を伝え、当番保育士に依頼するときは個々の子どもの様子を申し送り表を利用した上で口頭でも伝えている。その他の情報は毎日の昼礼で確認している。丁寧な対応で保護者からの信頼の声も多くいただいている。

基本的生活習慣については発達に応じて無理なく進めることを基本とし家庭と連携しながら進めている。身につける時期は年齢別に定まっているが、子ども一人ひとりの発達や興味・意欲に応じて行っている。食事については好きなものを食べる、嫌いなものでも食べてみるを基本とし個別に対応している。着脱については自分でやろうとする意欲を育てながら指導している。排泄については尿意を感じるようになったり、オムツが濡れていない時間が長くなった時を見てオムツ外しをはじめ、友達に刺激されトイレに向かおうとする時をチャンスとしている。

午前中は思い切り体を動かして遊び、午後はゆっくり休憩し、また活動することを基本に一日のプログラムを決めている。年齢に応じて生活の流れは決まっているが、園児一人ひとりの睡眠時間に差があるためそれぞれに配慮して午睡時間を設けている。またその日の家庭での状況によっても生活に変化があるため、無理して寝させることはせず、体を休める目的をもって個々に対応している。園では乳幼児突然死症候群（SIDS）に配慮し、１歳児は５分毎・２歳児は１０分毎・幼児は２０分毎に呼吸・仰向け確認し、観察チェック表に記入している。

「自分で遊びを見つけられる子ども」を目指して保育に取り組んでいる。年間指導計画の中に個別指導計画があり、その他、年間行事計画・年間食育計画がふんだんに盛り込まれている。実施においては｢直接体験｣を多く取り入れ、子どもが頭で覚えるのではなく、自分の目で見て、話を良く聞いて、肌に触れて、香りが感じられる等の五感が育まれるよう取り組んでいる。集団遊びを通し、ルールのある遊びへの取り組み方や、ルールを守る事の重要性が理解できるようにしている。5歳児クラスでは自分たちでルールを決めて遊んでいる場面も見受けられる。

乳児期には保育士の優しい言葉がけや絵本の読み聞かせ等で言葉の感覚が覚えられるようにし可能な限り個別に対応している。友達とかかわれるようになるとごっこ遊びを通して会話が楽しめるよう環境設定を工夫している。うまく言葉がつかえずけんかになった時は、職員が間に入り言葉で分かり易く説明して仲直りさせている。幼児になると友達と遊ぶ中で会話を楽しみ、発表会では5歳児クラスはオペレッタ・４歳児クラスは舞踊劇・３歳児クラスは劇ごっこを取り入れ、言葉だけでなく表現する楽しさも味わえるよう年齢に応じて内容を選んでいる。

一年を通し天気の良い日は戸外で活発に体を動かして遊べるよう散歩に出かけている。園の周辺には公園がたくさんあり子どもたちは毎日の散歩を楽しみにしている。近くに隅田川が流れ、遊具広場・芝生広場があり、更に四季折々の花を観賞することができる自然の宝庫である区立公園がすぐ近くにあり活用している。他、園周辺には乳幼児が楽しめる小さな公園もたくさんあるが、雨の日が続いたり、日差しが暑くて外出できなかったりする場合も多い。午後でも晴れたら近くの公園に行くなどの配慮をしているが、散歩が不足しているとの保護者の声もある。

年間行事は担当職員を決め、さまざまに企画・立案し実施している。お正月会や七夕などの伝承行事、運動会・発表会等の発表形式の行事がたくさん用意されている。伝承行事は子どもと職員で行い、子どもが期待いっぱいに待ち焦がれる運動会や発表会などは保護者参加行事としている。乳児クラスは日常生活の遊びを形として発表し、幼児クラスは自分たちで作り上げた行事となるよう子ども同士話し合って決めている。沢山の保護者の前で堂々と発表することが、子ども達自身の自信となり喜びとなっている。行事後には保護者にアンケートをお願いしている。

毎月実施される誕生会は、その月生まれの園児が冠をつけ前の席に座り、ニコニコ笑顔や恥ずかしそうにしている子等さまざまである。誕生児紹介や職員による出し物があり、全園児、全職員から祝福されている。誕生会の日のおやつは特別メニューで調理室職員の心のこもったケーキが出され、どの子も大喜びである。誕生会の盛り上がりはとても良いが、子どもたち一人ひとりの誕生日をお祝いする機会がないので、来年度はその子の誕生日にその子だけきれいなランチョンマットを敷くとか、おやつに星形の可愛いニンジンを飾るなどの工夫を園では考えている。

保護者が参加できる行事が盛りだくさん揃えられている。園では保護者参加行事毎にアンケートをいただいているので、その結果を基に、保護者の意向を組み入れた行事にしている。職員の勤務体制等も考え合わせ日程等の調整を行い、決定している。保護者アンケートでの意見は日程以外は、殆ど楽しく参加しました、という意見であり、当園職員の工夫が評価されている。保護者に参加していただきたい行事である親子親睦会、運動会、発表会等は、特に配慮して日程調整をしている。個人面談の日程は保護者の希望を優先して決めている。

当園は建物の構造上異年齢児が自然に遊ぶ機会が少ない。２階に１・２歳児の乳児クラス、３階に３・４・５・歳児の幼児クラスがあり、乳幼児の交流が少ない。子ども達もフロアごとの交流は多くもてるが、乳児・幼児のかかわりが少なく土曜日・早番・遅番・延長番保育を子どもたちが楽しく交流できる場としできるだけ異年齢児が相手を思いやりながら生活できるよう配慮している。自分の好きなおもちゃやままごと、コーナー遊びで異年齢の子ども同士が交流し楽しんでいる。職員は子どもの状態に応じて与えるおもちゃや環境、保育形態などを工夫している。

延長番は１８時３０分からとなっており、２階の１歳児室で行っている。延長時の幼児が飽きないよう、延長用玩具を取り揃えている。お迎えが１８時３０分を過ぎる子には希望により補食が提供され、延長番の子には補食か夕食（手作り）の提供があり、家庭の都合でどちらかを選べるようにしている。延長番保育士は乳幼児が交流できる機会を大切にし積極的に交流が持てるよう働きかけている。幼児が１・２歳児に声をかけてままごと等で遊ぶときは楽しそうである。子どもに疲れが見られる時は絵本の読み聞かせをしたり抱っこして言葉がけするなどしている。

延長保育時の子どもの園での様子や活動内容を保護者に丁寧に伝えるよう工夫している。1・2歳児は個別には連絡ノートに記入し、更にクラス状況は乳幼児共にクラスボードを見て保護者と職員で確認している。当番保育士は口頭で丁寧に子どもの様子を伝えるよう努めている。また、子どもの帰宅後でも、必要に応じて電話で補足説明をするなどして、保護者とのより良い関係作りに取り組んでいる。

当園の栄養士は子どもの中に溶け込み子どもと一緒に食を楽しんでいる。１・２歳児の喫食状況を観察・介助した後は３・４・５歳児との食事である。毎日の食事を子どもと一緒に食べ、楽しく会話する中で個々の子どもの食事嗜好や、家庭での食事の様子を知ることが出来る。「おいしい」と言ってたくさん食べる子、「苦手」という子など様々だが、子どもたち一人ひとりの嗜好と適正量がわかり、次回の献立作成時の味付けやメニューに反映させている。体調の具合や発達の状況に合わせて臨機応変に調理法を変えたりして保護者の要望にできる限り答えている。

食育活動は栄養士を中心に子ども達の発達に応じて実施している。乳児は野菜に触れてみる、ちぎってみるなどの活動をし、それが給食となって出てくることを喜んでいる。幼児はおにぎり、お団子、クッキー作りなどの調理参加や、プランターでの野菜の栽培などを行っている。５歳児クラスは、バスで農園に「田植え遠足」に行っているが、保護者も一緒に参加することもでき、親子で体験できる活動となっている。５月の田植えは残念ながら雨で実際にはできなかったがお米ができる過程を学ぶことができたので、９月の稲刈りを楽しみにしている。

当園では、子どもの嗜好に合わせセレクトメニューや郷土料理を取り入れている。セレクトメニューは主食のメニューとおやつのメニューがあり、子どもたちはメニューの中から好きなものを選ぶことが出来る。郷土料理は、栄養士が全国の有名な郷土料理を調べて子ども向けに作っている。給食だよりは、2週間献立や食育活動、セレクトメニュー等をイラストや写真入りで説明している。また、園のブログでは食事の光景や食育活動の様子を毎日掲載している。更に「食育活動の日」はクラスボードで様子を伝え、レシピも置いて保護者に知らせている。

日常生活において危険なことが沢山ある事を、日常の活動や散歩を通して知らせている。散歩道や公園の遊具の安全点検をし子どもたちに安全な使い方をその都度知らせている。病気にならないよう外から帰った時は手洗い・うがいを丁寧にするよう看護師が手洗い指導等を実施している。健康診断は毎月、歯科検診は年2回行うなど、安全で安心な体制である。室内のけがについては、走ると友達やものにぶつかって危険な事を知らせ自覚させている。

近隣警察署のお巡りさんから年２回直接指導を受けている。幼児対象に行われ町の中を歩いて交通安全指導を実際に指導を受けている。避難訓練では消防署とも密に連絡を取り署員の方から｢防災教室｣として紙芝居をしていただいている。また消防署に出向いて消防車に乗ったり、起震車体験も行っている。年間避難訓練計画を策定し、毎月の避難訓練を行い迅速に対応できている。子ども逹は直接体験で身の回りの危険等について身を持って学んでいる。

園児が感染症に罹ったり、近隣で感染症が発生した場合には、その情報を玄関に掲示し、速やかに全家庭に知らせるとともに、家庭での対応策等を伝えている。治癒後は医師の診断による｢登園届」または「意見書」が必要であることを重要事項説明書に明記し提出を依頼している。SIDSの防止 については園での対応や特に乳児クラスの保護者にはうつ伏せ寝の危険性を伝え、家庭でも呼吸・仰向け寝の確認の大切さを話している。当園は毎月嘱託医の健康診断を実施し、更に緊急時にはいつでも相談できるような体制がある。

日頃の会話を通じて、連絡ノートで保護者との関係に配慮している。保護者の急な残業等一人ひとりの事情に配慮することで働きやすくなるよう援助している。園は年間行事を沢山実施しており、保護者意向を確認したうえで設定している。前年度のアンケートを基に評価・反省して日程等を決め、今年度は保護者から「保育参加を5日間用意してくれたことで助かりました」という声が出ている。職員の丁寧な対応で、今回の利用者調査では９０％以上の方が「満足」と答えており園と保護者の信頼関係の深さが伺えた。

今年度も保護者間の親睦を図るため４月の土曜日に近隣の公園で親子親睦会を開催している。土曜日ということもあり多くの家族の参加があった。8割くらいの方が参加され、参加者の9割の方が満足していると答えていた。「子どもと一緒にイベントに参加できてよかった」という声がある。また、６月には保育参観で友達と関わりあって過ごしている子どもの様子を見ていただき、更に1月の保護者会後には給食試食会も行い職員と保護者が楽しく語り合える貴重な時間を持つことが出来た。

年２回開催される運営委員会は保護者の要望を聞く貴重な機会である。運営委員会には各クラス選出の保護者代表と園長・主任・本社職員が出席し、毎回忌憚ない意見交換を行っている。今年度は意見・要望等が少なかったが｢戸外遊びが少ない」という意見が昨年度に続いてあった。園長は運営委員会に参加された保護者の質問も含め、しっかり対応していく旨を伝え、可能な限り迅速に対応している。当園では日常のちょっとした悩みや相談等もいつでも受け入れ誠意をもって対応している。突然の延長保育申し込みにも柔軟に対応し保護者から喜ばれている。

当園では地域在宅子育て支援として主任保育士が中心になり｢ベビーマッサージ｣と「お話の会」を毎月交互に実施している。ベビーマッサージは、１歳未満児のお子さんを対象とし、歌に合わせたり、語りかけしながらのおよそ２０分位心地よいマッサージを行っている。毎回2名までとしているが、キャンセル待ちが出ている状況である。終了後は給食試食会がある。お話の会は未就園児の母子を対象とし1回の参加者3名としている。絵本の読み聞かせや手遊びをしたり、おしゃべりを楽しんだりして、終了後はおやつの試食をして頂いている。

4・5歳児を中心に、近隣園の保育園児たちとの交流を深めている。公園に4園の子どもたちがが集まり、ドッチボール大会やリレー大会をして楽しんでいる。公立保育園の園庭を借用し、中央区が用意してくれたビニールプールで泳いだりして遊んでいる。プール使用の日程については区が管理し各園が週１・２回遊べるよう調整している。３歳児は公立保育園までは遠いため、近隣公園のじゃぶじゃぶ池で水遊びをしている。

日頃お世話になっている近隣の人たちに感謝の気持ちを表すため、勤労感謝の日に合わせて3・4・5歳児が協力してカレンダーを作り１歳児から全園児で消防署や警察、近隣のお店などに届けている。近隣の方も大喜びで待っていてくれる。子どもたちはまた、近所のお祭りにも参加するなどして生活の幅を広げている。当保育園は町内会に加盟しており、園長は日曜日に行われる美化運動に参加し近隣の方との交流を深めている。

子どもや保護者に関する個人情報の取り扱いについては、本社が定めた「個人情報保護方針」に基づいて、個人情報の利用目的や第三者への開示・提示等に細心の注意を払っている。入園時に「個人情報の取扱に関する同意書」「写真・ブログに関する同意書」を詳しく説明し同意を得て署名捺印していただいている。特に写真・ブログ掲載に関しては同意を得られた方のみを掲載している。情報の保護については、紙媒体の情報は施錠可能な場所に保管し、パソコン等のデータ媒体はパスワードにより管理の徹底を図っている。

子どもの気持ちに寄り添い子どもの最善の利益を守ることを第一に考え、保育を行っている。どんなに幼くても人格を傷つけるような言動をしていないか職員間で確認し合っている。更にプライバシーを守り羞恥心への配慮として、おむつ交換時や、日常の更衣にも最大限の注意を払っている。身体計測する場合も幼児は男女別に実施するなど工夫している。保護者の個々の価値観の違いを受け入れ、常に子どもを中心に置き、保護者と保育士で子どもの成長の喜びを共有していく事を大切にしている。

保育方針に掲げる「心身ともに健康で、意欲と思いやりのある、人間性豊かな子どもを育てる場」となるよう、全職員で学びあい支援している。子どもの気持ちを傷つける言動がないように配慮し、各クラスで振り返り話し合うなど、日頃よりお互いが助言し合える関係づくりを進め、時には園長・主任が直接指導・助言している。更に外部研修に参加し、報告や資料の回覧により意識向上を図る他、本社作成の「保育士の虐待防止マニュアル」を読み合う等職員の理解を深めている。また、虐待防止の「誓約書」に個々の思いを添えて署名し提出している。

園には安全・防犯・防災、アレルギー対応、マナー、感染症対策、虐待対応、個人情報保護等のマニュアルが整備されている。本社作成のマニュアルはパソコン内で保管し、わからない事がある時は取り出して、すぐにマニュアルを確認し対応できるようにしている。本社作成の様々なマニュアルの他、園においても、独自の業務マニュアルや新任職員でも分かりやすいように、写真入りで可視化したマニュアルを作成し、職員の誰もが一定水準のサービスを提供できるよう業務の標準化に取り組んでいる。

各種マニュアルは年度毎に職員の意見を取り入れながら見直しを行い、定期的に確認と検討を行っている。業務上不都合があった場合や、職員からの改定の要望があった場合には、本社や系列園などの情報を活用するなど、質の高い保育を築くため、必要に応じて加筆・修正、更に新たなマニュアルを作成している。保護者からは日々の登降園時や個人面談、年２回開催する運営委員会において意見や要望等を聞き取り、行事後のアンケート等からの意見・提案等を集約して、改善の必要が生じた場合には、職員会議で検討して結果は紙面で報告している。

当園では平成３０年の保育所保育指針の大幅改定を受け、保育計画を見直し、乳児保育について一人ひとりの子どものリズムを大切にする保育に力を入れている。例えば１歳児の食事は３人の子どもに同じ職員がかかわり、朝食時間の早い子どもから食べ始めるようにするなどである。しかし具体的な取り組みをする一方で、現時点では、新保育指針の外部研修を受講した職員はいないとのことである。新保育指針は、乳児保育の充実のほかにも「非認知能力の基礎を育む」など全く新しい内容も含まれている。全職員に新保育指針の研修を受講させるよう期待したい。