東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は法人の保育理念・方針に基づいて運営方針・保育目標・保育内容等を明確にし、職員・保護者への周知に努めている。園の理念・方針・目標等を記した保護者向けの「園のしおり」を全職員にも配布し、併せて年度事業計画書に記載して説明するとともに職員会議や研修において理念を唱和し、理解と浸透を図っている。保護者に対しては、入園の際に「園のしおり」や「重要事項説明書」を用いて一人ひとりに丁寧に説明し、理解をいただいている。また、日頃から職員・保護者の眼に入るよう、玄関・事務室に理念・方針を記した文書を掲示している。

園長は園の運営方針・保育目標等を明確にし、日常の業務や昼礼・クラス会議・職員会議などの機会を通して日頃から職員に伝え、園をリードしている。クラスごとの年間保育目標も明確にし、クラス担任はこの目標に沿って月間指導計画・週日案計画を立て、リーダー層と相談のうえ計画や保育内容を決定している。平成31年度は、園長または主任・副主任がクラス会議に必ず参加し、各クラスにおける日常の現場指導、アドバイス等をいっそうきめ細かく実施できる体制に改善した。

園として重要な事柄については、園長が職員の意見を取り入れて決定するほか、各クラスリーダーや主任・副主任等が検討事項を提案し、毎月のリーダー会・職員会議において協議し決定している。決定事項は、昼礼・職員会議等の場でその検討経緯とともに全職員に伝えている。リーダー会メンバーである主任・副主任はクラス会議に参加して各クラスの問題点や職員の意見の把握に努めており、現場の状況や職員の意見を園運営に反映できる体制となっている。保護者に対しても、決定事項は保護者会、園便り、一斉メール等により速やかに伝えている。

保護者や地域の要望・ニーズを園運営に反映するため情報収集に努めている。意見箱で意見・要望を募り、行事後には保護者アンケートを必ず実施して意見収集・振返りを行っている。園運営に関する職員の意見を把握するため、園長は日頃のコミュニケーションに努めるとともに年数回個別面談を行い、本社では職場のリーダーが同席しない「ななめ会議」を開き意見を集めている。また、地域の福祉の現状を把握する目的で、区内私立園長会に参画し、新規開設園・既存園の情報を収集したり、地域の園の見学者に話を聞くなどして、現状把握に努めている。

「愛を第一とした安全・安心の保育を基本とし、家庭的な雰囲気の中で、個々がそれぞれに合わせて心身ともに健やかに成長する場を提供し、人生の基盤となる安心感・信頼感を獲得させる」という保育理念に基づき、平成29年度から5ヵ年の長期計画、31年度までの中期計画を策定している。中長期計画は、施設運営・保育内容・健康及び安全・子育て支援等5項目から成り、これらを着実に実行するため年度事業計画を作成している。事業計画では0歳児から5歳児までそれぞれの年間保育目標を定め、保育計画で内容・方法等を具体化している。

事業計画を着実に遂行するため、各種の年間予定・目標を策定しその推進体制を整えている。子どもの健やかな成長を図る保育計画は、「全体的な計画」「年間指導計画」・「月間指導計画」・「月間個人指導計画」及び「週日案」へと具体化し実践につなげている。職員は、実施している保育内容が目的や目標に沿ったものになっているか、達成状況はどうかについて自己点検を半期ごとに行い、上司面談に臨んでいる。面談を通して自身の課題把握や目標の見直しを行っており、面談は計画の実行度向上だけでなく個々の職員の知識・技術向上につながっている。

社会人・保育所職員として守るべき法令・規則・倫理等は就業規則の服務規律に定めている。服務規律は、社内道徳、業務内外の行動、PC使用、個人情報保護等に関する行動規範を示し、新人・中途採用研修に取り入れて周知を図っている。入社時には全ての職員に個人情報の保護、虐待防止に関する誓約書への署名を求め、園児・保護者の個人情報の取り扱いや人権への配慮について自覚を促している。気になる言動が見られた場合は、昼礼・職員会議で取り上げ、職員全員の問題として真摯に向き合う機会を設け、規範が全職員に遵守されるよう取り組んでいる。

入園時に重要事項説明書・園のしおり等で苦情・要望はいつでも受ける旨保護者に説明し、日頃から職員全員で保護者の意見・要望を汲み取るよう努めている。苦情受付担当を主任保育士、解決責任者を園長と定め、苦情には即日対応を基本として、直接の会話、園便り等により速やかに回答している。口頭で気軽に保育士や園長に意見・要望を伝える保護者が多いが、意見箱・運営委員会も設け意見等を聞く機会を広げている。虐待については園内虐待防止に努め、登園時や着替えの際の観察、子どもや保護者への確認など家庭等における虐待にも注意を払っている。

保育活動や行事の様子を保護者に楽しんでもらい、また地域や入園・就職希望者等に園の活動を知ってもらうため、園内の掲示やネット上での広報に努めている。園の機能・ノウハウを生かした地域貢献にも取組み、地域子育て支援のひとつとして、未就学児童を持つ家庭向けに園見学や保育所体験を行っている。合同研修や授業参観など地域の取組みにも積極的に参加している。また、まだ実施件数は少ないが他の保育園との交流の機会を作っており、同年齢同士の交流は園児の楽しみとなっている。なお、今後は小学校との交流の仕組み作りに取り組む計画である。

「安全・安心の保育」を方針として園児の安全確保に積極的に取り組んでいる。不審者侵入防止、園内設備の安全への配慮を徹底するとともに、地震・火災を想定した消火・避難訓練を毎月実施している。本年5月大津市で発生した事故を受け、職員が実際に歩き、ガードレールの無い道はコースから外すなど散歩コースを全面的に見直した。園児の健康管理も重視し、小児科・歯科検診、手洗い指導、日々の検温（2歳児まで全員）、睡眠時呼吸チェック等を徹底している。ヒヤリハット事例は、毎月の職員会議において各クラス発表を行い蓄積・共有を図っている。

事故防止に向けて本部の管理委員会も取組み、乳児リーダーが出席して他園の事例を基に0歳児の部屋の手洗いに緩衝材を貼るなど事故防止策を充実させている。大規模災害発生時に園児・保護者・職員の生命を守り、園の運営を継続する目的で、令和元年7月事業継続計画（BCP）を完成させ、職員・保護者に周知を図った。BCPは、東京23区を震源とする震度6強の地震が9月上旬の午後3時に発生、発生後3日間の停電、10日間の断水、2週間のガス供給停止等を具体的に想定し、その想定に基づいた組織体制・初動・備蓄など様々な対応を定めている。

重要な文書は施錠可能なキャビネットに収納し、鍵は主任が管理している。入社時に個人情報保護について職員に周知し、保護方針への同意書を得、文書閲覧は園内に限定したうえで業務上必要な情報は随時閲覧・確認できるようにしている。また、園児に関する情報の利用目的は入園時に保護者に説明している。PC内の情報についても厳重に管理し、パスワードによりアクセスを制限している。園での活動を紹介するブログや掲示物等の園児の写真の取扱いについても慎重を期し、掲載の可否を保護者に確認して署名捺印を受け、写真は複数の職員で確認している。

保育士人材確保のため、本社のネット求人や保育士養成校での会社説明会に加え、平成30年度、園長・主任は就職フェアに5回参加して多くの就職希望者と面談するなど採用活動に力を入れた。併せて、園長は職員に期待する人間像として人格・コミュニケーション力・向上心・保育に誇りを持てる人などを挙げ、個人面談等により本人の希望を聞きつつ他園への異動、クラス編成の見直しなどを行い人材配置の適正化に努めている。前年度の人材確保の活動が実り、平成31年度は、新卒4名、中途採用2名、他園からの異動等により職員体制はほぼ整った。

各職種・職階の職務役割分担表を作成し、各職員が自らの役割を認識できるようにしている。新卒保育士の育成は新卒指導マニュアルに従い研修・現場指導によって行い、既存職員については個人面談及び園長・リーダー相談のうえ職員ごとに未経験分野や取得して欲しい知識・技能を明らかにし、対応する研修への参加を勧めている。研修参加後は報告書回覧、会議での報告により共有を図っている。平成31年度研修計画でも、「水遊びの危機管理」・「科学遊びの楽しさと保育士の役割」などの実務研修、年齢別の「発達と保育」など多様な研修を予定している。

園長は行事後の食事会や普段の会話など職員とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係構築に努めている。問題があった場合には職員とすぐに話し合い、解決の糸口を見つけている。職員面談を半期毎に行い、職員自己評価に基づいて個々の能力の把握、改善課題の共有、目標の設定を行うなど育成計画の柱としている。一般職員のみが参加する「ななめ会議」で出された園の問題・課題については園長が丁寧に回答している。園の目標達成や課題解決に向けて、昼礼、リーダー会議を定例的に開いて議題として取り上げ、園として解決できるよう取り組んでいる。

法人が作成するホームページには法人の保育理念・安全対策・保育事業部主催の研修内容と系列各園の紹介およびブログが掲載されている。当園のページには園舎内が一目でわかる写真・定員・開園時間・園長の挨拶・地図などが分かりやすく掲載されており、また、登園届・医師の意見書・塗り薬依頼書・与薬依頼票等の入園後必要となる書類のダウンロードも可能となっている。さらに中央区のホームページがリンクされていて、利用料金・最新の空き状況・入園の申込等について詳細な情報が簡単に入手できるようになっている。

園のしおりには巻頭の保育理念・保育方針に続き、保育課程、園の概要、デイリープログラム、年間行事予定、楽しい園生活の為に、ご準備いただくもの、そして最後のページはカラーの園舎平面図が記載されている15ページからなる冊子である。慣れ保育、行事、食事、病気やケガへの対応、安全対策が書かれている。デイリープログラム、食事、誕生会等からは当園の方針である「一人ひとりを大切にする保育」が紙面の隅々から伝わってくる。加えて、クラス便りは保育への思い、遊びや生活など、保護者・利用希望者が知りたい情報が満載である。

利用希望者の見学については年間を通して、毎週火曜日と木曜日に設定しているが、見学者の急な要望にもできる限り添えるように配慮している。見学に際しては主任が対応し、リーフレットを手渡して各保育室を案内しながら、園が大切にしている保育への思い、取り組んでいる保育内容を伝えている。さらに質問の時間を設けるなど、保護者が安心して子どもを託すことができるよう丁寧に対応している。電話での問い合わせにも丁寧に答え、併せてなるべく見学に来ていただけるよう勧めている。

入園前面談では園長が保護者一人ひとりに対して「重要事項説明書」等の園生活を送るうえで必要な書類について、一つひとつ丁寧に説明と確認を行い、保護者の理解と同意を得て「重要事項説明書同意書」に署名捺印をいただいている。加えて個人情報に関しては会社の定める「個人情報保護方針」の下、園のおたよりやブログなどにおける写真や個人情報の掲載についてもその可否を伺い、同意書に署名捺印をいただいている。さらに看護師・担任、0歳児では栄養士も加わり、「家庭状況票」「子どもの姿」等の書類の確認と提出をお願いしている。

慣れ保育は入園前面談で把握した家庭状況や保護者の就業状況、子どもの様子等様々な状況を加味し一人ひとり無理なく進められるよう「慣れ保育計画書」を作成し支援している。0・1歳児クラスは登園初日からできる限り同じ保育士が1対1で保育にあたり、短時間から徐々に伸ばして無理なく園に慣れるよう進めている。保護者とのコミュニケーションを密にして関係を築くことができているため、お互い話しやすい雰囲気で、風通しの良い関係ができている。また、できるだけ保護者の要望等に沿う対応をし、保護者の協力の下、慣れ保育を行っている。

転園や卒園時等には、保護者の意向を汲み取りながら個別に対応し、不安の軽減を図っている。特に卒園に関しては、縦割り保育で共に過ごした3・4歳児が年長児に絵を描いて贈ったり、担任が丁寧に保育要録を作成し、担任・園長が小学校に持参している。さらに園長は子ども達が安心して小学校生活をスタートできるよう、体験入学や他の近隣保育園の5歳児との交流も視野に考えている。

全体的な計画は、保育所保育指針及び当園の理念・保育方針・保育目標・発達指針に基づき、0歳児の生きる力の基礎を培う3つの視点や幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を組み込み、養護と教育が一体となった保育を展開できるように園長が作成した。年度初めに子どもの月齢や発達状況に合わせた年間指導計画・個別計画を立案し、月々のクラス会議や月間指導計画の立案時に定期的に見直しや修正を行っている。これらの計画は保護者会等で伝え、年間計画、月々の保育活動内容や様子をクラス便りや連絡帳等で伝え、理解を得ている。

入園時に提出いただいた「家庭状況票」「子どもの姿」等の書類や、個人面談から把握した保護者の子どもに対する思いや希望、意見など、すべての情報は漏れなく記載して一冊の個別ファイルに綴っている。さらに一人ひとりの日々の成長や状況の変化や何を重点に置いて関わっていたかなどを、乳児は2ヶ月ごと、幼児クラスは3ヶ月ごとに児童票に記載し、園長の承認を得ている。細かく記入欄をつくることで、様々な視点から観察したり活動に取り入れることができている。また発達の目安表を共有することで職員間の共通理解となっている。。

子ども一人ひとりの様子は指導計画や児童票に記載され、全職員が情報を共有できるようになっている。子どもに関する小さな変化や成長、保護者の状況の変化も、クラス会議・昼礼・職員会議等で報告し、全職員に周知できるようにしている。しかし、複数担任のクラスの場合、個別記録をリーダー保育士、主任保育士が共有しているが、全員が共有し合う時間がとれないのが現状である。また、新人保育士が多く、保育士自身の力量に差があるため、複数の目で見て総合的な記録となるよう改善していく予定である。

入園前の成長過程は、入園児面接で保護者の子育てへの思いも含めて聞き取って記録し、入園後は「発達経過記録」に、年齢に応じて発達状況のチェック及び記述をしている。標準的な姿に比べて発達に遅れの見られる子どもについては慎重に観察を行い、子どもの成長発達を確認している。また特別な配慮が必要な子どもに対しては、連携機関からの訪問指導で一人ひとりへの支援方法に関する助言を仰ぐとともに、個別の指導計画を策定し保育士が丁寧にかかわることを基本として、見通しを立てた関わりや環境の工夫を行っている。

子どもが主体的な活動ができるよう、子どもの手の届く位置に玩具や教材を置くなど室内環境が整えられ、また成長に合わせて環境設定も変更している。今年度、幼児クラスでは、課業を取り入れた活動を実施している。外国人の園児が増え、またオリンピックを迎え外国に興味や関心を持ってきたことを踏まえ、5歳児は世界を課業のテーマとしている。各年齢の興味に合わせ4歳児は働く人、3歳児は虫と野菜とした。また異年齢交流を取り入れ、3・4歳児は5歳児からルールや役割を学び、5歳児は小さい子への思いやりの気持ちを育てている。

子ども同士のトラブルについては、自分の気持ちを伝える方法を知らせ子どもの気持ちに寄り添って対応している。職員間で子どもの情報を共有して再発防止に向け常に話し合っている。特に配慮が必要な子に対しては一緒に参加できる機会を多く持てるよう配慮し、難しいときは子どもの気持ちを優先し無理に参加させないようにしている。5歳児クラスは5歳児同士で静かに遊べる環境を用意し就学への期待を高めている。また小学校と個別に連携が図れない地域であるため、園長は区内の研修や幼保小連絡会等で卒園児の様子を聞き卒園後の様子を確認している。

登園時に担当職員が家庭での子どもの様子を、顔色や傷の有無の確認などにより行っている。また病気休み明けは体温を測ったり、詳しく状態を聞くなどしている。変化が見られた場合は健康観察表、申し送りノートに記入し、伝達事項などを職員間で共有できるようにしている。降園時には、子どものその日の様子を連絡ノートに記載し、担任が対応できる場合は日中の様子のエピソードを直接話すようにしている。引継ぎの職員の対応については、担任が当番保育士にで口頭で伝えるとともに、申し送りノートに記載して保護者に伝えている。　

基本的生活習慣は家庭での対応と共通化できるように、年齢に沿った対応の仕方や子ども一人ひとりの成長段階について、先の見通しをもって話をしている。食事については食べたいと思う気持ちを大切に嫌いなものでも食べてみることから始め、卒園するまでには何でも食べられるようになっている。着脱については衛生面や羞恥心に配慮しまずパンツを保育者と一緒にはき、一人でズボンをはくことから始めている。排泄については、排尿間隔がほぼ一定になった時からトレーニングパンツを使用し、順次パンツに切り替え無理なく進めている。

担当制保育を実施している当園では、食事がすんだら眠りにつくという形が整っており、一人ずつ布団に入り静かに眠りにつけるようになっている。また日々の生活リズムを個別に把握し、昼食の提供時間や午睡の入眠時間に差をつけるなどの配慮も行われている。一人ひとりに合わせた休息を大切にし、早く目覚めた子には起きて静かに遊ぶ空間を用意する等の配慮もしており、幼児になっても身についた習慣が変わることはない。睡眠時にはＳＩＤＳ対策として、0・1歳児は5分、2歳児は10分、3歳以上児は20分ごとに呼吸・状態のチェックも行っている。

年齢に合った環境を用意することで、興味や関心を持って参加しようとする子には楽しさが十分味わえるようにしている。園舎は4階建てのビルで1階が事務室と0歳児室、2階が1・2歳児室、3階が3・4・5歳児室になっている。コーナー遊びを大切にしている当園では、幼児が一緒に遊べるようコーナーを作っている。1フロアをロッカーで仕切り年齢別に部屋割りしている。少人数の5歳児には、やや狭いものの5歳児だけで落ち着けるスペースを確保している。遊びのコーナーは異年齢交流の場とし遊びこめるようう工夫されている。

職員は、廃材遊びや描画、積み木、ごっこあそびなどで興味が広がるよう準備し、子どもたち自らが楽しめるようにしている。絵画や動画を見て子どもが自由に表現できる教材等も使用し、子どもたちはそれぞれの思いを言葉で表現して楽しんでいる。また、子どもたちが集団活動に参加できるよう椅子取りゲーム等の遊びを取り入れると同時に、敏捷性を競い合うだけてなく全ての子が平等に鬼になれるわらべ歌遊びも取り入れている。園長が保育活動報告時にアドバイスをしたことを素直に取り入れる保育者が多く、子どもの成長が見られるようになっている。

天気の良い日は近隣の4つの公園に子どもたちは出かけている。職員は季節の草花や小動物、町並み等に視線がいくよう声を掛けたり、触れ合うような配慮をしている。また保育室に図鑑を用意したり草花を飾り、季節が感じられるようにしている。公共のマナーや集団遊びのルール、順番などを日々知らせ、様々な場面での気持ちの切り替えができるように対応している。ニュースで報じられた保育園児が巻き込まれた事故をきっかけに全職員で安全な通路、公園での遊びを再確認する等、職員が一丸となって子どもを守りながらの散歩に取り組んでいる。

行事は、みんなで取り組んでいけるように園児も交えて作り上げている。行事のために特に練習するのでなく、日常の活動を取り入れ、毎日行うことで運動の基礎能力を高める朝10分間の「わくわくタイム」での遊びをアレンジして運動会で発表することにしている。幼児は今年度は課業に取り組んでおり、その課程をを生かした運動会にしようと張り切っている。5歳児は、テーマ「世界」を基に、図鑑で国旗を見て友達と相談しながら万国旗を作成し始めたところである。3、4歳児も5歳児に刺激され、真似て国旗らしきものを描いている。

行事計画は担当が中心となって進めているが、担当者によっては取りかかりが遅かったり確認不足だったりするため、時には期限ぎりぎりとなって慌てることがある。しかし、自分の担当以外の領分であっても互いに力を貸しながら職員みんなで作り上げている。若い職員が多いため行事に対しての経験不足はあるが、主任・幼児リーダーが職員の意見を聞きながらリードし、一体感のある行事としている。「若い先生が多いが、それを理由に不満を感じることはない」という保護者の声があるように、みんなでカバーしあって行事を作り上げている。

当園ではたくさんの行事を計画し、日本古来の伝承行事は子どもたちと職員で行っている。保護者参加型行事は、子どもを育て育ちあう場として捉え、保護者の協力も得ながら一緒に作り上げるようにしている。行事参加後はアンケートをお願いし、感想や意見を集約している。その殆どが参加できてよかったというものであるが、改善策等を提案してくださる保護者もあり、園では真摯に受け止め次年度の取り組みに役立てている。行事日程は年度初めに園だよりやクラス便り伝えているが、連絡が遅いという意見もあり一考を要するところである。

延長保育の利用定員は15名であり、今年度は12名が利用している。定期利用のほかスポット利用もあるためこの制度がよく活用されており、常時12、3名の園児が延長保育に入っている。長時間保育で心身が疲れていることに配慮し、室内で静かに過ごすようにしている。延長保育時用に日常保育では使わない遊具（電車あそびセット）を用意しており、この時間を楽しみにしている子どももいる。職員数も子どもの年齢に応じて加配し、乳児には絵本を読んであげるなど、一人ひとりに寄り添い子どもが安心して過ごせるよう配慮している。

当園の給食室は栄養士4名で構成され、1名の栄養士が7時までのシフト勤務で延長児のために補食・夕食を作り、子どもたちがおなかを満たし安心して家路につけるよう配慮している。帰宅してすぐに家で夕食ができる方は補食（おにぎり2個）を選んでいる。夕食はご飯、おかず、みそ汁付きで、家庭での夕ご飯と同じ構成である。栄養士が配膳や食事指導に付いてくれることによって担当保育士は安心して子どもと関わることができ、またお迎えに来た保護者の労をねぎらいながら子どもの様子を話すことができるなど、細やかな対応が可能となっている。

担当制保育を行っている当園では0歳児は２対1、1・2歳児は３対1、幼児は4～5対1で食事介助を行っている。生活する中で最も大切な食事介助は看護師と栄養士が応援に入り、落ち着いた雰囲気の中で食事の楽しさやマナーを知らせている。幼児になると保育士以外の職員との食事が子どもたちの楽しみにもなっている。栄養士は配膳手伝いや食事の巡回、マナー指導も行っており大忙しである。保育士・看護師・栄養士の専門性をお互いに尊重にしながら全職員で食事介助に携わることで、子どもの食事への意欲を引き出している。

当園の食事の味付けの基本は薄味を大切にし、できるだけ季節の野菜や果物を取り入れている。献立作りは2週間サイクルで行われ、1回目の食事で子どもたちの食が進まなかったときは、次に大きさ、柔らかさ、味付け等を工夫して提供している。栄養士が食事介助に入っているため子どもたちの喫食状況を把握することができ、必要な時には迅速に対応できている。また新しいメニューを毎月取り入れたり、子どもの体調に合わせて食を作ったり量を調整したりしている。さらに行事では時節に合った行事食も提供しており、除去食・宗教食も行っている。

栄養士が中心になり年間食育計画書を作成し、子供たちの成長に合わせて活動している。プランターを用意して野菜の栽培を行っており、3歳児はプチトマト、4歳児は枝豆とインゲン、5歳児は小松菜、ピーマン、パプリカ、オクラなどを植えている。雨が野菜の栽培に必要なこともしっかり伝えている。その他、１歳児の野菜に触れてみるから始まり、もやしおり、キャベツちぎり、おにぎりづくり等を経て5歳児になるとケーキまで作れるという食育活動がある。さらに親子クッキングなど、保護者が食事にいっそう興味を深めるような取り組みも行っている。

看護師は昨年9月に入職し、保育園での経験がないためすべて前任者が残してくれた計画に沿って実践している。病気にならないためにうがいや手洗いが必要であることを一人ひとりに丁寧に指導しており、笑顔いっぱいで指導する看護師に惹かれて子どもたちは一生懸命うがい・手洗いをしている。歯磨き指導については看護師が中心となって虫歯予防デーの6月から4歳児に行う予定であったが、子どもたちの興味・関心に合わせて秋ごろから指導することに変更している。また道路の歩き方や遊具や用具の使い方などについて、保育士への指導も行っている。

配慮が必要な子どもについては2か月に1回、区の巡回相談等で様子を見ていただき、そのアドバイスに基づいて対応している。また専門機関での指導を受けることに加え、担当職員を決め、個のつながりを大切にしながら職員全員で対応を工夫して実践している。担当職員の働きかけで変化した部分などを記録に残し職員全体で共有することによりみんなでケアしながら見守ることができている。その他、気になる子どもについても担当職員を決め丁寧に観察し援助するとともに、保護者に対して関係機関につなげたい旨を説明し、理解と円滑な協力を得ている。

午前中はできるだけ体を動かして遊び昼食後は休息できるように午睡の時間を設定している。年齢別のデイリープログラムを作成してはいるが時間はあくまでも目安とし、子ども一人ひとりの生活リズムを大切にして心地よく生活できるようにし、特に0歳児は月齢差や個人差に合わせて日課を進めている。睡眠時は乳幼児突然死症候群（SISD）に留意し子どもの身体に触れて呼吸の確認を行っている。0歳児は5分毎、1歳児は10分毎、2歳児以上は20分毎に確認チェックをして記録に残し、急な変化にも対応できるようこまめに観察している。

運営委員会は各クラス1名の代表者に参加していただいているが、ご夫婦での参加が多く、協力的な意見が大半で楽しい意見交換の場となっている。運営委員会の前には全保護者からアンケートを取り、会で話し合った解決策を全保護者に知らせている。その他、いただいた指摘事項と改善項目については職員で話し合った結果を園だよりで報告し、個別意見の場合は園長がきちんと対応している。その他、保護者会等では保護者の共通の悩みを出しあって各家庭の対応を参考にする機会を作ったり、個別に相談があるときはできるだけ時間を作り対応している

毎年、年度初めに親子遠足を実施し保護者同士が話ができる機会としている。担任が交代したり保護者にとって不安なことが多かったが、自然の中で交流することで保育者も一緒に話をしながら情報を共有し信頼関係を深めることができた。新入園の親子や新任保育士にとって信頼関係を深めるきっかけとなり意味のある一日となっている。その後の親子参加行事（夏祭り・運動会・発表会）も保護者間や保育者とのつながりが深まる行事である。さらに年2回行われている保護者会は、保護者同士が子育てについて話し合うことができる充実した場としている。

開設3年目を迎え保護者との信頼関係もゆるぎないものとなっている当園である。園長をはじめ職員は保護者がいつでも相談できるよう積極的に語り掛けている。また年2回行われる保護者会では悩みを出し合ったり、園生活の様子の動画を作り見ていただき安心できるように取り組み、さらに個人面談を年2回行い保護者の悩みや相談を受けアドバイスしている。また保育参観の期間を設け、保護者の都合に合った参加日を決定し、希望者には給食の試食や個人面談を行っている。丁寧な対応で殆どのの保護者が園運営に満足していると答えている。

子どもたちは天気が良い日は必ず近隣の公園に散歩に出かけ、公園では樹々の緑や草花などの自然に触れて遊んでいる。また公園では近隣保育園の子どもたちと出会うことが多い。2園の時は合流して一緒に遊び、３園以上重なってしまった時は譲り合って別の公園に行ったりするなど、保育者が配慮する中で子どもたちはさまざまな体験を重ねている。また、中央区からの案内で地域の施設へ行ったり、児童館でのイベント案内などの情報に基づいて訪れたりする等、地域情報も活用している。

園の見学者に対しては子育て相談や行事への参加を奨めており、実際に参加される方も多い。地域の方への行事参加案内も、検討してはいるがこれまで積極的な呼びかけは行っていない。今年度は経験のある主任が地域交流の柱となっており、見学者対応が円滑に進められている。加えて地域の方に保育園を知ってもらうため、現在実施している子育て相談、行事への招待などのポスターを作成し、園の入り口のほか地域の商店に掲示させてもらうなどして積極的に保育園の活動をアピールし、地域に保育園をPRすることも大切であると考えられる。

園長は地域に根差し、地域の方々に愛される保育園でありたいと考えている。開園して2年間は職員が定着がせず、地域交流に取り組むことが困難であった。子どもたちが散歩時に他園の子どもたちと交流したり、施設見学等で地域の方と話したりする機会をはあるが、園の機能やノウハウを生かした取り組みや園発信の積極的な呼びかけやイベントはできていない状態である。保育内容が充実した今こそ地域の方に保育園を公開し見ていただく時期といえる。職員も揃った今年度は、保育園の特性を生かした地域貢献に取り組むことが期待される。

子どもや保護者に関する個人情報の取り扱いについては、本社が定めた「個人情報保護方針」に基づいて、個人情報の利用目的や第三者への開示・提示等に細心の注意を払っている。入園時に「個人情報の取扱に関する同意書」「写真・ブログに関する同意書」を詳しく説明し同意を得て署名捺印していただいている。特に写真・ブログ掲載に関しては同意を得られた方のみを掲載している。情報の保護については、紙媒体の情報は所定の施錠可能な場所に保管し、パソコン等のデータ媒体はパスワードにより管理の徹底を図っている。

当園では子どもの声に耳を傾け、子どもの気持ちに寄り添う保育を行っている。どんなに幼くても人格を傷つけるような言動をしていないか職員間で確認し合い、決して無理強いしないことを徹底している。さらに羞恥心への配慮として、日常の更衣は上下別々に着替え、おむつ交換は衝立で外部から見えないように配慮し、介助は必ず同性職員が行うなど最大限の注意を払っている。保護者の個々の価値観の違いを受け入れ、常に子どもを中心に置き、保護者と保育者が手をつなぎながら、一緒に育ち育て合える園づくりをしている。

保育方針に掲げる「自分が愛され大切にされていることを感じる場」となるよう、全職員で学び合い支援している。子どもの気持ちを傷つけるような言動がないように配慮し、各クラスで振り返り、話し合うなど、日頃よりお互いが助言し合える関係づくりを進め、時には園長・主任が直接指導・助言している。さらに外部研修の機会があれば参加し、報告や資料を回覧し意識向上を図る他、法人作成の「保育士の虐待防止マニュアル」を読み合う等職員の理解を深めている。虐待防止の「誓約書」に個々の思いを添えて署名し提出することになっている。

園には安全・防犯・防災、アレルギー対応、マナー、感染症対策、虐待対応、個人情報保護等のマニュアルが整備されている。法人作成のマニュアルはパソコン内で保管しているが、当園ではそれを全て印刷し一冊にファイリングし必要に応じては個別に配布するなど、マニュアルを確認・活用できるようにしている。特に全職員が意識を持って取り組まなければならない、感染症対応・衛生・虐待防止・アレルギー対応・個人情報保護等については会議等で読み合わせを行うなど、職員の業務の標準化及び一定水準の確保のための取り組みを行っている。

各種マニュアルは年度毎に職員の意見を取り入れながら見直しを行い、定期的に確認と検討を行い必要に応じて加筆・修正している。法人作成の様々なマニュアルの他、園独自の「０～2歳育児マニュアル」や子ども達にも分かりやすいよう可視化した健康に関するマニュアルを作成し、さらなるサービスの向上を図っている。日々の登降園時や個人面談、年2回開催の運営委員会において保護者から出された意見や要望等は集約し、改善の必要が生じた場合には、職員会議で検討してマニュアル改変時に役立てている。