東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　全社の企業理念・方針・保育方針のもとに職員は社長主催の全社方針説明会に参加し、本部の入社研修、年2回の自己評価の項目で理念・目標・方針などの振り返りを重ねています。職員は、チームブック（チームとしての園の向上を目的とする全員による取り組み）を作成し、園としての目標・方針を話し合い、実践に向け取り組んでいます。園長は適宜、理念・目標などを話題にし、説明を重ね、職員自己評価では職員の理解度は高い結果となりました。利用者には入園時の重要事項説明書や年2回の運営委員会、保護者会などで伝え理解に努めています。

　職務分担表、業務分担表は書面で配付し、職員体制としては園長・看護師・調理、栄養士をベースに主任・クラスリーダー・保育サポート及びリーダーを保育活動の中核に位置付けた体制を敷いています。月例及び週例会議を中心に運営し、月案会議は各クラス、随時の3、4人の話し合いなどを設定し、情報共有の徹底及び職員との胸襟を開いた情報交換、良い意見は積極的に採用する運営を行っています。園長は、保育は職員一人ひとりが力を発揮し、意見は徹底して聞き出し、意見の相違には文献などで学び、共有できるマネジメントで取り組んでいます。

　主要な案件は、組織図（職員体制）に準じて、年度の事業計画は園長・主任により本部の方針、目標を踏まえ進めています。保育は各クラス参加の月案会議で方針・目的を設定し、各行事は年間計画に準じて行事ごとの担当を中心に実行計画を策定し、給食・食育会議は調理・保育の代表による協議で決定するなど、諸会議の運営には常に工夫を重ねています。各種会議録は回覧もしくは休憩室にて職員閲覧に供し2週間以内を目途に閲覧の有無をチェックしています。利用者には保護者会、運営委員会及びお知らせや掲示などで伝えています。

　月案会議はクラスごとに、週例会議は園長以下クラス代表と専門職により、職員会議は必要に応じて園長の招集により、3、4人単位の会議は目的別に開催し、課題の整理、ニーズの把握及び目標設定をして、いかに「実行」するかを重点に運営しています。加えてチームブックを目標設定やチーム力向上の材料にしています。利用者は運営委員会、行事アンケート、保護者会など、職員は諸会議に加え園長面談を、主任は日々の保育リーダーとして、業界動向は地区保育園協議会を有力な情報源にしています。集約課題は園運営、経営計画への反映に努めています。

　全社共通の中期計画は、3か年計画で各年ごとに主題と到達目標を定め、なすべき事、成果と反省欄を設定しています。園の中期3か年計画は本部の計画を踏まえ、園独自の「ビジョンマンダラート」（アイデアを広げる発想法・目標設定と何をすべきかを記入）を引用し、8件の主題ごと、年度ごとの成すべき目標を定め、また年度ごとの振り返りを継続しています。各単年度計画は概ねこの課題・目標を反映し策定しています。経営予算はこれらの中期計画を踏まえ本部で全社及び園別に作成していますが、今年度から各園での作成を予定しています。

　計画の推進は、経験年数、育成方針を踏まえた組織体制、園長以下の職務別分担表、園における主要業務別担当職員を定めています。主要な業務である年間行事計画は、まず行事の柱・各行事の目的及び保育指針に定める主な保育の領域を明示し理解を深めています。各計画は、ねらい、内容、担当者を明示し、園目標・方針の着実な実践に取り組んでいます。個人差の大きい保育の指標化は至難ですが、経営予算は明確に指標化されています。計画の振り返りは、行事ごとや、職員自己評価と園長面談、中期計画の成すべき各目標などで継続実施しています。

　職員は、入職時に本部主催の研修で保育マニュアル、就業規則、個人情報管理規程など遵守事項を学んでいます。配属後も園長主導による保育所保育指針の理解や、事案に応じて遵守事項の振り返りを継続し、保育の実践に適応できるよう努めています。また、行政の検査時なども規範や倫理の理解を深める機会に活用しています。「えんだより」でも、保育所保育指針に基づく各クラスの保育者の配慮を具体的に紹介しています。相談・苦情の窓口は第三者委員を含め重要事項説明書で伝え、事案発生時には、園長を中心に「ご意見フロー」を基に対応しています。

　虐待への防止対策には行政のマニュアルを準用し、児童虐待防止法の遵守などを説明しています。園長のポリシーとして、虐待防止の徹底にはルールに依存するだけでなく、職員が不適切な行動に出る前のメンタルサポートが必要であるとしSOSを出しやすい環境作りに注力しています。保育者と子どもとのかかわりの事例を含む「専門職にはふさわしくないかかわりをなくす」小冊子を基に月案会議で学びを継続しています。保育者と子どもの気になる行為には保護者に問いかけ情報を共有し、虐待発生時には子ども家庭支援センターと連携し対応しています。

　運営委員には地域の子育て支援センター所長を迎え、子育て支援事業は毎月ポスターを更新し情報開示に取り組んでいます。実習生は毎年受け入れ、現場では若い職員が担当し身近な目線で保育を学んでいます。子育て支援事業は年間約40回開催し、玄関や子育て支援センターなどに案内を掲示し、わらべうたの会、身体測定、触れ合い遊びなどを行い、参加者は年間累計約200人を迎えています。都のイベント「あそびとアート」に参画し運営を担当しています。また、近隣7園による協議会に参加し小学校との交流会などに協働して取り組んでいます。

　事故を最大のリスクに位置づけ、自主点検票は毎日、事故防止チェック表は毎週点検し安全対策に努めています。チェックポイント、保護者への啓発・協力依頼、情報の共有と情報伝達体制もマニュアル化しています。事故・けが対応フローでは園長を中心に、速やかな応急措置や情報の共有、再発防止に努めています。プール遊び、園外保育、交通安全などは看護師を中心に研修を重ねています。避難訓練、感染症、不審者訓練、午睡チェックなどのリスク対応も整備し、訓練を継続しています。外部講師による「命の守り方」など危機管理の学びを深めています。

　情報管理ではID、パスワードなどの不正使用の禁止・注意事項を、個人情報管理規程では保護者、園児など知り得た情報の漏えい禁止を、電子メール・インターネットは業務利用に限定しています。情報管理は事務室にて施錠保管し、鍵は園長が管理し、日中は解錠し職員は事務室もしくは休憩室で閲覧します。各PCにIDとパスワードを設定し使用制限を設け、園長のPCは主任・看護師・子育て支援担当が限定使用しています。アプリケーションにおいても園長及び本部を含む社内で限定使用しています。個人情報には利用目的、開示方法を明示しています。

　人材は、園と協議し本部にて採用しています。開園後まだ日は浅いが実習生は継続して受け入れ、この関係を生かすよう要望しています。配置は自己及び園長評価などを参考に行い、退職予定者には系列他園への異動をまず考慮しています。キャリアパス、研修計画体系も職員に要点を配付し、園長説明などを通して理解を深めています。本部の育成方針を踏まえ、園としての経験年数別・職員育成方針を作成し、三角形の頂点に新卒・異動年を、以下2～3年、4～8年、8年以上を逐次下段に入れ、年数とともに仕事の質を深め広げていくイメージとしています。

　キャリアパスは、6等級・職責・職務、専門性、資格及び随時の昇格試験など現在、本部にて改訂を検討中です。保育の理解度研修は正社員・非常勤を問わず受講可能で、資格取得対策講座も整備し、階層に応じテーマを設定し毎月計画化しています。園では、実践的な月案会議を工夫し参考書なども整備しています。個人別には自己評価、個人面談などを振り返り、課題、希望などを把握し、階層別理解度、行政研修、キャリアパス（処遇改善を含む）、希望を勘案し個人別研修計画を作成し推進しています。指導者支援としては保育士を主任に昇格した段階です。

　職員は年2回自己評価を実施し、園長評価を含め5段階評価を実施し合計点を付して本部へ提出し、系列他園との調整を含めた3段階の評価区分結果を賞与に反映しています。園長は職員と個人面談を行い、課題・希望などの把握をし、3段階評価結果の伝達を行います。園長・主任・看護師は日常の声かけを行い、健康診断フォローは本部が担当し、有給休暇は主任が担当し7、8割の取得で推移しています。本部による満足度調査結果を共有し、月案会議などにPDCAサイクルを確立し、各自が実践的発表を行い複数担任制の良さを生かせるよう努めています。

　本社のホームページから当園の紹介をしています。園独自に作成した園目標や保育方針を掲げ、園のトピックスとして「子どもの本当の気持ちをよく見て保育することを大事にしています」と、園長の想いを写真入りで掲載しています。特に、毎週園で行っている子育て支援事業において園を開放し体験してもらうことが、利用者である子どもに親しんでもらえるわかりやすい情報提供だと園は考え、継続的に開催しています。わらべうたや助産師のタッチケアが始まる前に施設案内をして、利用希望者一人ひとりの「知りたいこと」に応えていくようにしています。

　園のパンフレットや子育て支援事業の日程表などは、近隣の公共センターや図書館などに提供しています。また、散歩時に積極的に職員や子どもたちが挨拶しているため、園に興味を持った地域の親子連れから質問があると、職員はていねいに対応しています。そのほか、地域の方が気軽に見ることのできるように園の玄関に子育て支援事業のポスターを貼り、情報提供をしています。実際にポスターを確認するためだけに地域の利用希望者が園を訪れて、子育て支援事業や施設見学の参加申し込みにつながるケースもあります。

　毎週水曜日の10時から30分程度を目安に施設見学会を実施し、園の目標や保育方針について確実に伝えられるように園長が見学者の案内を担当しています。保育の様子も紹介し、個別の質問や相談にも応じています。その日時で都合がつかないとの要望には、柔軟に応じています。その後、子育て支援事業のプログラムを11時くらいまで行い、メモ程度の感想を参加者に書いてもらっています。「先生たちが明るく保育している」「子どもたちが自分で活動を決めているのが良い」などの感想を受け、職員間でも共有し職員の意識を高め励みにしています。

　新入園児が決定すると、重要事項説明書、入園のしおりや入園関係書類を事前に新入園家庭に送付して、あらかじめ園情報を理解してもらいやすいようにしています。平日の午前と午後の2回入園説明会を催し、保護者の都合の良い方を選んでもらい、それでも都合が合わない保護者にも柔軟に対応しています。入園説明会では、具体的に重要事項説明書に沿って話をしたり、入園後をイメージしやすいよう映像で園の取り組みを紹介したりして、アットホームで子どもたちの自主性を尊重している保育に期待を持ってもらえるようにしています。

　入園説明会後、保護者の都合を考慮して入園前面談を別日で設定しています。事前に児童票に記載をしてもらい個別に面談を行い、子どもや家庭の状況を確認していきます。保護者の意向なども確認し入園面談用紙に記録として残しています。健康上の配慮事項がある場合は看護師のヒヤリングも実施し、特にアレルギーのある子どもについては担任、調理、看護師と園長同席のもと面談を実施しています。入園前の説明会や入園前面談の時間内では、子どもがリラックスできるようにおもちゃを用意したり、保育士が対応できるように配慮をしています。

　入園式の直後は親子で保育室で遊んだり、希望者には昼食の提供をし保護者に介助をしてもらいながら、それらの間に保護者と職員のコミュニケーションをとるようにしています。また、子どもにとって、入園の際の新しい環境の変化が過剰なストレスとならないように慣れ保育を行っています。子どもの気持ちに寄り添い、子どもが心の支えとしているタオルやおしゃぶりなどの持ち込みを認め、安心する場所や人を選べるよう尊重し、一人ひとりに応答し受容的かかわりを大切にしています。そのための職員体制も整えています。

　園の全体像を示した全体的な計画を踏まえ各クラスは年間指導計画を作成しています。それを受け月案、週案の作成にあたって、職員は特に子どもの様子をよく見て、子どもの興味に寄り添い、発達の道筋を考慮し計画の策定をしています。それでもさらに子どもたちの日々の意見を引き出した保育実践をして保育日誌に記録を重ね、さらに考察をして計画策定に生かしています。子どもの成長を捉え、発達段階を踏まえて子どもたちとかかわり、職員は保育の手ごたえを感じながら実践をしています。

　子どもと肯定的なかかわりが持てるように、また、職員の質の向上と情報の共有化のため、月1回の月案会議を活用しています。園長は職員の記録業務の負担軽減も考え、クラス会議にてクラスの様子や課題を挙げ、そこから話し合った内容や要点をまとめて月案会議資料として回覧しています。この取り組みにより、子どもへのかかわり方の統一が図られ、効率的に保育のポイントの全体周知ができるようになりました。職員の自発性を引き出してさらなる向上心にもアプローチしていくことも時期も見据えて取り組み、保育の共通化と情報共有を目ざしています。

　子どもや保護者の状況の変化や業務上の連絡事項は、毎週昼の時間帯に30分程度の週礼を行い情報共有をしています。週礼にはクラスの代表が参加して効率的に確認をし合っています。そして、その情報をクラスに持ち帰りクラス担任にも伝達し、あわせて主任が週礼の記録をして回覧もしています。このように伝達と記録物の2重の確認をして伝達漏れを防いでいます。子どもや保護者の状況を把握でき、1週間の見通しも立ち、職員は主体的に保育業務にあたることができる仕組みとなっています。

　子どもの興味をくみ取り主体的に遊べる保育環境を整え、一見してマイナス的な行為も、子どもの発達の道筋に照らし合わせ肯定的な遊びの設定につなげています。例えば、1歳児がテーブルにのってしまう姿を見て、職員は子どもの体の発達に必要な行為だと理解し、ジャングルジムを部屋に常設しました。周囲にマットを敷いて安全に配慮し、腕力、脚力発達とバランス感覚の向上にもつなげました。また、2歳児では保護者の連絡帳から子どもの休日の経験を知り、アイスクリーム屋さんごっこを子どもと進め、大好きなごっこ遊びをして想像力を広げました。

　異年齢の活動を通して、お互いを尊重する心が育つようにしています。特に3～5歳児は、毎日の異年齢での散歩を基本とし、散歩先を子どもが話し合いで決めています。年下の子どもと手をつないで歩く経験により、年上の子どもは気をつけてあげたり、自分が大きくなったんだという自信を持ちます。年下の子どもは憧れの気持ちから気持ちを調整したり、少し先のモデルを見ることができます。また、縁日ごっこなどでは、クラスごとに製作の担当をしても年上の子どもが教えてあげる姿があります。異年齢活動で、お互いに思いやることにつなげています。

　地域の7つの保育園と連携して、5歳児の「年長児交流会」を年間を通じて月1回ずつ実施し、小学校見学も企画しています。7園の子どもたちを園混合の4グループに編成して自己紹介をし合う顔合わせから始まり、グループでの遊びやドッジボール大会を通して、少しずつ友だちの輪を広げています。7、8月は暑さのため戸外遊びを避けて交流は行わない予定でしたが、プール遊びに誘ったり、暑中見舞いのはがきのことを保育士から聞くと、積極的に子どもたちは、絵や文字で会えない友だちに思いをはせて画用紙に交流園に暑中見舞いを書いていました。

　子ども一人ひとりの24時間の様子や生活をより把握できるようにしています。1、2歳児には、今年から連絡帳をICT化して活用しています。受け入れ時には、全園児に健康面に関する事項を保護者に必ず口頭で確認をしています。これは「入園のしおり」で「受け入れの際に伝言していただけると助かること（例）」として、事例を挙げて説明しお願いをしています。また、3～5歳児には、夏には「プールカード」を活用して体温や体調の様子を詳しく把握し、子どもが快適に過ごせるように配慮しています。

　基本的な生活習慣の大切さについては、保護者会で1年間の子どもの発達を見通して話し、特に2歳児のトイレトレーニングや3歳児以降の箸の使用や歯磨きについても説明しています。また、職員は日々子どもの様子を見て、保護者とのコミュニケーションを通じてパンツへの移行についてやり取りし、廊下のホワイトボードには全体に向けた内容で生活リズムについて記載をしています。一方、子どもたちの主体的な活動として、5歳児は給食やおやつ、掃除、飲み物の準備、挨拶などの当番の仕事をしており、自分たちで生活を進める経験を大切にしています。

　園では、午睡の時間を子どもの充実した日中の活動に対し身体と脳を休める時間として考えています。このことを3～5歳児には「午睡の話」をして伝え、午睡を必要としない子どもにも横になることをきちんと理解できるようにしています。これは、子どもが自身の行動の目的や意図を知り、考えることを大切にしている実践の一つです。そのうえで、一人ひとりに対応し、午睡時間を調整しています。5歳児の秋ごろからは、就学を見通して午睡をなくしていきますが、これも一人ひとりの様子や体調に合わせて無理なく対応をしています。

　職員は子どもの興味に沿った遊びを提供しています。例えば4歳児は恐竜に興味を持っていたため、たくさんの恐竜を作り恐竜のテーマパーク作りに取り組みました。牛乳パックで迷路も製作し、さらにいちごチョコレートやココア味など折り紙の色で見立てたドーナツを作り、ドーナツ屋さんごっこでもかかわり合えるようにしました。当日、子どもたちはドーナツを手作りの袋にきちんと詰めて勧めてくれました。季節によっては秋にはどんぐりをたくさん拾い、ままごとに使ったり製作に生かしたりして生活の中から遊びを作り出す工夫もしています。

　子どもたちが挑戦をしたり、少し上の目標を持てるような援助があります。5歳児では、正月遊びから始まったこま回しの専用の板を用意し、子どもがやりたいときに出せるようにしています。こまを60秒間回し続けたら「こま名人」になれるというルールを決め、目標を持って継続的に挑戦しています。現在4人の名人がいることを子ども同士で意識し合い、挑戦をし続けている子どももいます。また、リズム、ダンスや製作など別の遊びにも、自分より少し上の目標を自分で決め、友だち同士お互いに励まし合いながら挑戦しています。

　子どもが言葉を通じ伝え合えるように、年齢の低いうちは職員との応答的な関係とわらべうたや触れ合い遊びなどで信頼を構築できるようにしています。大きくなるにつれ共感のある環境のもと、意見を出し合う機会を設けています。例えば職員は作戦として、秋の遠足で子どもが要望したお弁当作りに対し保護者に意図的に断ってもらいました。その後どうしてお弁当を作ってもらえないのかという原因や、朝、親は忙しいから自分のことは自分でしなくてはいけないと話し合うことができました。言葉を使いどう振る舞ったらいいかを振り返る工夫もしています。

　園では、行事は日常の保育が土台にあると考え、子どもたちの興味関心の発展と充実感を大切にしています。子どもたちが遊び込んだことがケーキ屋さんごっこ、縁日ごっこなどに展開されていくことを待ち、お店屋さんなどの企画をあらかじめ年間行事に組み入れないようにしています。また、日常の遊びの充実を重視しているため、子どもたちの遊びが発展し膨らんできたそのときに、子どもたちが話し合って行事として企画し作り上げています。このような園の考えは、保護者に「年間行事予定」を配付し理解してもらうようにしています。

　年間行事計画は、4つの柱を立てて遂行しています。1つ目は季節を感じる行事、2つ目は親子の触れ合いを楽しみ子どもの成長を確かめ合う行事（保護者参加行事）、3つ目は生活の中で大切にすることの意味を知る行事、4つ目は健康状態を把握する行事としています。これは、園が行事に対して「子どもたちの育ちのために」というテーマをはっきりと打ち出しているため、子ども主体で、職員が適度にかかわりを持って行事をいっしょに作り、その中でも子どもの姿を受け止めながら行事として作り上げる過程を大切にしています。

　園は行事当日ではなく日々のプロセスを大切にし、七夕なつまつりのおみこし作りに取り組む子どもたちの日々の様子を写真を貼って保護者にも知らせています。子どもたちにとっても、保護者といっしょに行事への期待が膨らみ励みとなっています。行事のお知らせでは、現在の子どもたちの興味をきちんと載せ、「だからこの行事をします」というねらいも強調し掲載しています。運動会では、「親子運動会見どころ紹介」を発行し、子どもの成長として見てもらいたいポイントやねらいを明確にするなど、子どもを主体とした行事への考え方が貫かれています。

　朝夕の合同保育時間帯でも子どもにとって安心してくつろげる環境になるよう配慮しています。子どもが家庭的な雰囲気の中で過ごせるよう工夫して、子どもの人数により合同保育を行う時間帯を無理なく設定しています。2歳児室での合同保育は18時30分を目安にして、子どもたちの興味や意欲により、家庭ならではの洗濯物や掃除のお手伝いも受け入れ、その際にも「ありがとう」の言葉を添えて子どもと職員との温かな関係を大切にしています。家庭的な雰囲気を大切に環境を考え、落ち着いて一人ひとりとかかわることができるようにしています。

　延長保育の時間帯は、順にお迎えが来て人数が少なくなっていくことを感じさせないように、少人数だからこそできる遊びを工夫し提供しています。日中では使わないおもちゃや、みんなで使っていたおもちゃをふんだんに使い、特別感を取り入れながら過ごしています。保育室の全てを使ってかくれんぼをしているため、この時間を楽しみにしている子どももいます。また、1、2歳児と3～5歳児との異年齢でのかかわりもあり、幅の広い交流により、より年上の子どもたちの自信にもつながり、年下の子どもには模倣の対象を間近に見ることができています。

　食事は、子どもが落ち着けるように配慮をしています。特に1歳児は、一人ひとりの生活リズムの違いで早くお腹がすいたり、眠くなったりするため、時間差を設け2、3人ずつに対し1人の職員が介助して食事の提供をしています。2～5歳児は、保育士に見守られクラス単位で会話を楽しみながら食事をしています。無理強いすることなくみんなとの食事の時間を楽しめるようにし、苦手な食材も食べようという気持ちを引き出しています。また、次の日の給食の素材に触れる機会を設けたり、野菜スタンプなどで野菜の形を楽しむことを大切にしています。

　アレルギーのある子どもに対しては、除去食を提供し誤食の防止に努めています。入園時に保護者、担任、調理、看護師、園長との確認を行い、毎月アレルギー献立確認をしています。毎週の週礼にて、アレルギー対応について全職員に周知し、毎日給食室内では、給食担当者と担任間で最終提供の際の確認チェックをしています。アレルギー対応食は、トレーにのせ食器の色も違え、名前、アレルゲン、今日の食材の変更などを記載した大きなアレルギープレートをトレーに立てています。視覚的でわかりやすい工夫もし、専用のテーブルで提供しています。

　給食担当者は、喫食状況を把握し本社内の担当者会議でメニューや味付けなどを工夫しています。行事の際には、クリスマスにはツリー型のポテトサラダ、ハロウィンの日にはお化け型のカボチャのクッキーなどを提供して食からも行事を盛り上げています。また、とうもろこしの種を子どもたちがまいて、契約農家で育て、生長の様子を写真で伝えています。収穫があると収穫祭にて保護者にも提供があり、毎年親子の楽しみとなっていますが、今年は収穫が遅れているとの報告が廊下に貼り出されていました。日々、おいしい食の提供と食育を実施しています。

　園では子どもをケアし命を守る取り組みを行う一方で、自分で自分を守れるように安全・衛生の話をする取り組みを実施しています。看護師による熱中症予防のための水分補給の話、感染症予防のための手洗いのチェックなどがあります。保育士による交通安全集会やプール開きの際に水の危険性を伝え着衣浴も行っていて、子どもたちからは、洋服が水に濡れると重くて動けない、と実感のこもったつぶやきが聞こえています。歯科医師による虫歯予防集会なども実施して、子どもが予防やルールの意味を知り、関心を広げられるようにしています。

　看護師は、園児が登園し揃うと全クラスを巡回し、連絡帳や子どもの受け入れの際の情報をもとに、全園児の健康状態の把握に努めています。園の子どものけがや体調の変化への園の対応に、「子どもの体調の変化によっては、お迎え前に電話があるので病院に行く準備ができて助かる」と今回の利用者調査に記述もあり、満足度の高い結果でした。またSIDS（乳幼児突然死症候群）の予防について、1、2歳児の入園時には資料を配付したり、1歳児クラスの壁には午睡中の注意事項を掲示し、保護者もいっしょに子どもの命を守る取り組みをしています。

　感染症については、情報を掲示し早期に対応し蔓延を防ぐ対策をしています。嘔吐処理用の用具の確認や職員の処理訓練を行い、アナフィラキシーに対する補助治療剤の対応マニュアルを学習しています。また、室内でプールをするスペースが確保できているため、夏場はプール活動を主にしています。担任以外に、プール監視担当員として職員が大きなプレートを首から下げて役割をきちんと示しています。園は、日々緊急時を想定し対策や対応訓練を実施し、万が一の際でも慌てずに子どもを守れるようにしています。

　園は保護者との日々のコミュニケーションを大切にして、「子どもを尊重し、子どもが主体である」という保育内容を保護者に伝えることで信頼関係の構築につなげています。例えば、1、2歳児は連絡帳を通して保護者と保育者との応答的な関係があり、保護者も不安であろう慣れ保育中には、「泣いていたけど自分で好きな場所を見つけ、好きな職員と行き慣れてきた」などのエピソードをつづっています。3～5歳児は、写真を入れた活動報告を部屋の前に毎日掲示し、「かぶとむしがふ化しました」と子どもたちの最大の関心事もタイムリーに伝えています。

　年2回の保護者会では、写真などでわかりやすく子どもたちの様子を伝え、子どもの発達の道筋を踏まえ、そのうえで、今の子どもに本当に必要なことを大切に保育をしていくことを周知しています。子育ては一人ではできないものであり保護者同士が交流していくことも必要だと園は考え、保護者同士の連絡の援助もしたり、運動会などで保護者同士も盛り上がれるような工夫もしています。おとなたちがいろいろな視点で子どもを見守り、つながり、安心して子育てできる環境を構築しています。

　えんだよりを発行し、保育の根拠としている保育所保育指針について解説し、子どもの今の姿を捉え今後の発達の見通しが持てる目標設定を行い、園長コラムでは子どもとのかかわりについて掲載しています。また、給食だよりでは旬の野菜についてや食事の際のポイントなど、保健だよりでは季節的に子どもに配慮したい情報を保護者向けに提供しています。運営委員会の資料には、子ども同士の話し合いを大切に子どもの意見や考えを尊重している記述と写真を挿入し、当該のクラスだけでなく全保護者に周知し子どもの育ちを伝えています。

　子どもの興味のある活動を通して社会の中での仕組みを体験し、時に緊張や真剣さも地域の中で学べるようにしています。毎日行く公園では安全に遊ぶこと、商店での買い物体験では挨拶をしてマナーの大切さを学べるようにしています。また、高層ビル群の多いこの地域では子どもがこいのぼりを目にすることがないことから、多くのこいのぼりがたなびく東京タワーに電車に乗ってみんなで見に行きました。切符の扱いや公共交通機関のマナーに日常とは違う緊張感もあり真剣な体験もしました。園外に出て、子どもたちにたくさんの学びの機会を作っています。

　七夕なつまつりの行事は、子育て支援事業に参加している近隣の親子など多くの人を招いて行っています。子どもたちはおみこしを作ったり、テーマパークごっこの準備をしたりと期待を膨らませます。園が入る建物内の防災センターとの津波を想定した避難訓練、買い物体験やケーキ屋さん見学など、地域での活動の機会を設けています。多くの人とかかわりを持つ経験は、社会へ羽ばたく子どもたちにとって有意義な体験です。園では、子どもたちが主体的な日常と結びつけて、多くの人とかかわることで、楽しめたり、生活の幅を広げられるようにしています。

　人権の尊重を基本とした園の方針の具体化を目ざし、園長は常に養護と教育を行う専門職として人権意識の高い人材の育成に努めています。子どもや保護者にとっての人権侵害の例をあげた資料を、ポイントがわかりやすいようにマーカーを引いて職員に配付し活用しています。「一人一人」という言葉を意識的に園長は使用して、職員は子どもの人権を基本とした保育の実践を大切に行っています。それでも職員への人権教育は、終わることのない課題として継続的に行い、園としても子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重した保育を考え続けています。

　職員は子どもの行いに「ありがとう」としっかり言葉で伝える「ありがとう大作戦」を行っています。前年度園独自の園目標を「人も自分も大切にする」「自分の力を信じる」という自尊感情の育ちを願ったものにして、そこにつながるような具体的な行動の推進をしています。はじめは職員が子どもに言っていた「ありがとう」でしたが、言われて嬉しかった気持ちは、次に子どもが職員に言ったり、心から「ありがとう」を感じる子どもの「手伝い」に広がりました。自分の存在や役に立った自分が認めてもらえる実感を、保育の中で子どもたちに届けています。

　自己肯定感につながるように、自分で自分の体を大切に守れるようにと園は配慮し、おむつ交換はトイレの決められた場所で行い、日常の着替えでは全裸にならないようことを子どもたちに伝えています。プールの際は、目隠しとして玄関にパーテーションを置いています。園では自分で自分を守る意識を就学前から持つ取り組みが必要だと考えていて、今後、子どもたち自身でもプライベートゾーンを守っていこうという話を看護師からする予定となっています。

　本社作成のマニュアルには、危機管理、給食、食物アレルギー・未食対応、保健衛生や保育基本マニュアルに加え清掃衛生ガイドラインがあり、事務室の所定の場所に保管し、やり方の相違が生じた際に確認し活用しています。園ではさらに職員が理解しやすいように園独自の資料を作成し、周知し確認をしています。資料には子どもや保護者を大切にしていくことや、クラス月案会議資料には「一人ひとりに応じた保育実践のために」と題し子どもの心や発達の読み取り、保育者として大切にしていくかかわり方をポイントを押さえて記載するなど工夫しています。

　清掃、救急通報や嘔吐処理などは、使う場所に手引書を掲示して、手順を確認しながら作業ができるようにしています。特に早急の対応が必要な嘔吐処理については、嘔吐処理セットといっしょに手引書を各クラスに配置し、いざというときに慌てずに行えるようにしています。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の防止対策としても1歳児室では、日常の午睡状況のチェックに加え、壁に「睡眠時の観察確認表」を貼り、チェック項目がいつでも目に入り意識できるようになっています。確実な業務の遂行のために有効な手引書の設置をしています。

　業務の標準化を追求するあまり職員の業務負担が大きくなることを懸念して、本当に必要なことだけを行えるよう質を向上していきたいと園では考えています。大切な周知事項はそのつど言語化し、習慣化するまでは休憩室などに掲示し、また、園長がわかりやすい資料を作成し配付するなどしています。園長のリーダーシップにより、ぶれずにねらいを定め、職員が主体性を持って業務を遂行していけるよう業務環境の構築が優先され、職員が意欲を持っています。職員の提案及び保護者の意見の反映は、この職場風土により見られます。