東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　エリアを管轄する本部では、昨年の10月から新たな取り組みとして組織運営を機能的に行うべく、保育サポート、職員サポート、運営管理の3部門を立ち上げました。部門ごとに各園の支援に取り組んでいます。理念は、1、一人ひとりを大切にし、その気持ちや個性を受け止め共感する。2、大人が楽しんで魅せ、子ども主体の活動を大切にする保育。3、肯定的な表現を大人自身が発していけるようにゆとりを持った保育。4、出来た時にはたくさん褒め、自己肯定感に繋げる保育。で、職員会議では、信条である「クレド」を唱和しています。

　園長が統括に専念できるような体制づくりとして、前年度から主任職を設け保育に関しては主任が担い順調に滑り出しています。経営層は、職員が協力して園全体のチーム保育の実践と、一人ひとりのモチベーションを高くしていくことを大切にしています。職員が自己肯定感を持てるよう、できていることを褒め、自信につながる育成を心がけています。皆で余裕を持って保育実践することで離職を減らし保護者が安心できるように統括し、開園5年目となり職員が定着しています。経営層の役割と責任については全職員に伝わるよう工夫されることを期待します。

　毎月、法人本部職員と各施設長が参加する全社会議が行われ、重要な案件について検討し決定されます。6月からは、新たな取り組みとしてアプリで議事録を職員が見られるようなしくみを整えています。また、全社会議後に、速やかに職員会議を行い、決定に関する内容と決定経緯を職員に周知しています。保護者に対しては、手紙や玄関掲示にて、結果や経緯を伝えています。直近では、園の外部委員が変わったことを伝えたり、工事で通園路が使えない際に、近隣に依頼して住宅街を通れるようにした経緯などを伝えたりしています。

　運営委員会を年2回行い、保護者の代表3名、園の経営層、園の外部委員、などが出席して保護者から意見や要望を聴き取り話し合って園運営に生かしています。運動会、お楽しみ会後に、アンケートを実施して保護者の意向を把握し、職員に回覧するとともに、気になる点については、職員会議で再度園長が伝えたり、検討したりしています。園運営に関する意向把握については、昨年度より「チームブック」作成にあたり、園の方向性を明確にすべく話し合いの機会を設けています。必要に応じて本部とも連携し活発な取り組みが行われています。

　法人の経営理念「子ども達の未来のために」保育理念「豊かに生きる力を育てる」に基づき、地域性も取り入れながら中期計画を策定しています。1年後に目指す状態を「保育観の統一、専門性を高めること」とし、2年後に目指す状態を「環境を整える」、3年後のありたい姿を「地域に根づく保育園」としています。それぞれの実現のためにやるべきことを明記して、年度末に振り返りを行っています。紙面には、指標の例が記載されていますので、実際の目標や計画にも指標を盛り込むことで、振り返りの際に達成度合いの確認が明確になるでしょう。

　中長期計画をふまえて、前年度に職員会議やクラスなどで検討した内容を基に園長が単年度の事業計画を作成して、本部の承認を得ています。事業計画の地域とのかかわりについての指針には、子育て支援、交流拠点としての機能や地域行事などへの積極参加、中学生の職場体験受け入れなどが明記されています。予算編成は、計画に合わせて年間と毎月の予算計画を設定しています。単年度の計画の振り返りは、半期で行うもの、四期に分けて行うものなどをあらかじめ定め、必要に応じて随時行っています。

　全職員にコンプライアンスハンドブックを配付し、職員は携帯しています。入職時には、ガイダンスと導入研修を2日間行い、守るべき法、規範、倫理などの理解が深まるように取り組んでいます。毎月の職員会議でも園長が職員に再確認を繰り返しながら、全職員に浸透するように努めています。また、どこでも見られるアプリのQ&Aにより、個人情報保護についてなどを確認しながら学べるようなしくみを導入しています。全職員が見たことを把握できるよう確認時にはクリックするように整備されています。ほかにも、内部通報窓口を設けています。

　保護者の苦情や要望について受け付けるしくみは、外部の相談窓口や「苦情システム」について玄関に掲示するほか、入園面接や保護者会で説明しています。3年前の第三者評価では、より多くの保護者に周知することが課題となっており、その後、意識して取り組んだ結果、前回よりも周知が図られています。園では日頃から、保護者に寄り添うことを大切にしており、個人面談や送迎時などで聴き取った要望などは、必ず受け止めてからできることは早急に対応し、判断に迷うことは十分に検討してから保護者にていねいに回答しています。

　行政が発行する保育所案内やホームページにて園の情報を開示し、園のホームページでは、行事の写真と様子のほか、法人の代表メッセージ、理念などを公開し、園の透明性の確保に取り組んでいます。中学生の職場体験の受け入れ体制を整え、窓口は園長が行い、昨年度から受け入れています。また、園長が地域との連携を働きかけるなかで、中学校の家庭科の授業の一環として手作りおもちゃで子どもと遊ぶ中学生ボランティアも受け入れています。地域に開かれた組織となるよう取り組み、青少年の育成にも貢献しています。

　危機管理マニュアルには、地震、風水害、火災、事故、けがなどへの危機対応が明記されています。園が避難所になった場合も想定しています。地震の際のフローチャートには、各発生場所による対応などが明記されています。保護者には、一斉メール配信システムなどで訓練の案内をして子どもの引き渡し訓練を実施しています。事故が発生した際は、その日の昼礼で周知するなど即伝達し、事故報告書に記入して、全職員が閲覧して確認印を押しています。ヒヤリハットは昼礼や職員会議で周知し、発生場所や原因などを検討して再発防止に取り組んでいます。

　職員は、入社時の研修にて個人情報の取り扱いについての説明を受け、法人本部に誓約書を提出しています。実習、ボランティアの受け入れにおいても、園内でのカメラ、携帯による撮影をしないことや、SNSやブログに子どもの様子などを掲載しないことなどを署名捺印にて承諾を得ています。個人情報の取扱いに関するご案内兼同意書に、個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。保護者には、子どもの写真掲載などの同意の有無を園内、メディア（媒体）などの場面ごとに、署名にて確認しています。個人の情報を慎重に取り扱っています。

　園が目ざしていることの実現を阻害するリスクとして、感染症に関しては、感染症対応マニュアルにのっとり、看護師より予防対策を伝えるとともに、はやり始めたら職員に周知して注意喚起しています。災害については、本部が園の立地を考慮してリスクを洗い出し、行政などと連携しています。深刻な災害時の行動指針などについても本部で検討しています。事業継続計画（BCP)は、現在、本部や園で協議中ですので、策定については段階的に進められ、都度、職員が共有して対応できるような体制づくりを望みます。

　園に必要な人材については、本部の職員サポート部門が担当し、各園の状況を把握しチーム保育を大切にし、職員間の連携を円滑にとれる人材の採用を行っています。本部職員は、園長が集まる会議などで情報を得て、園長とコミュニケーションを取るなかで、適材適所の配置に取り組んでいます。新卒者の園見学や園実習も積極的に行っています。職員には、求める職務内容を周知し、長期的な展望（キャリアパス）を掲示し、職責に応じた研修一覧に沿って受講の提案をしています。今後は、キャリアパスを職員にわかりやすく伝えることを期待します。

　職員の育成に関しては、園が一方的に指導するのではなく、「自己チェックノート」を活用して職員が自己チェックをしています。輝いた大人とはどんな姿なのかを自ら考えて目指す姿を明確にしています。役割に応じて、職務内容を一つひとつ振り返り5段階で判定するなど、能力向上に向けた具体的取組みが明記されています。昨年の10月に法人の行動姿勢として「 STAT」（安心安全、チームワーク、やってみよう、感謝）を方針発表しており、職員は記載されたものを携帯し、さらに今期の姿勢を選択して目ざしています。

　園長は、職員の様子を常に気にかけ、声をかけたり定期的な面談のほかに話を聴き、職員の業務負担軽減に向けてシフト調整に配慮するなどしています。また、個人でストレスチェックをできるアプリを法人で配信して、勤務形態にかかわらず客観的にストレスの度合いを確認できる仕組みを整備しています。園では、挨拶のある相談しやすい職場環境を心がけており、日頃から職員の思いを傾聴し、やっていることを認め、「自己チェックノート」を基に園長は2か月に1回の職員面談を実施しています。職員には、感謝し、ねぎらいを伝えています。

　園のホームページでは保育室、ホール、園庭など園内を写真でわかりやすく紹介し、園の概要、保育目標、保育方針などについても利用希望者に情報を提供しています。また、ホームページ内の「この園のトピックスを読む」では、行事の紹介を行い、保育の状況を知らせています。パンフレットでは、企業理念、保育理念、保育方針、保育園の概要、保育時間、延長保育、年間行事予定について記載し、また、食事については食物アレルギー対応についても記載するなど、利用希望者の知りたい情報を提供しています。

　行政のホームページ内の私立保育園より園のホームページにリンクし、園の情報を利用希望者に提供しています。玄関には行政より提供された保育に関する情報のパンフレットが置いてあり、自由に閲覧できます。利用希望の見学者には、園の概要が書かれているものを渡しています。見学者には玄関に提示してある行政からのお知らせや園だより、保健だよりや給食だより、給食の献立表、今日の給食の展示なども紹介しています。さらに、感染症などの情報も在園児の保護者に知らせていることを紹介しています。

　見学希望者には要望に合わせて柔軟に日程を決めています。時間帯は園での子どもの様子を見てもらえるように伝え、散歩から帰る10時45分頃や食事をしている11時頃からを勧めるようにしています。十分に時間をかけながら保育室を案内し、子ども一人ひとりにていねいにかかわる保育をしていることを説明し、子どもは安定して大人との信頼関係が深まることを伝えています。行事は、子どもが楽しむことがねらいであると伝えています。質問時間も必ず設け、ていねいに対応しています。

　入園内定者には入園に際しての必要書類を郵送し、個別面談は１時間ほど時間をかけてできるだけていねいに重要事項の説明を行っています。説明後は不安なことや質問がある場合は電話での対応も可能なことを伝え、随時対応しています。入園前健康診断は園医のところで行ってもらうようにしています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の指示書に基づき、栄養士も加わり面談しています。また、重要事項の説明を受け同意したことへの同意書と、個人情報の取扱いに関しての同意書にサインと捺印をもらい確認しています。

　子どもが無理なく保育園生活を送れるように、慣れ保育を行っています。0～2歳児は初日は親子でいっしょに過ごすことを勧めています。保護者に保育の様子を見てもらうことにより園との信頼関係が深まるようにと心がけています。慣れ保育は保護者の意向や子どもの状況により進めていますが、一週間くらいをめやすとしています。保護者の意向については、戸外に行くときには上着を着せてくださいなどの要望を、一人ひとり細かく入園面談時に確認し、職員間で情報を共有して保護者と話し合いながら保育を進めています。

　卒園後でも保護者から相談ごとがあるときには、電話などいつでも対応できることを伝え、保護者の不安が軽減されるよう支援しています。夏祭り前には1年生になった卒園児に連絡して、夏祭りで行うお店屋さんごっこの手伝いをしてもらっています。ほとんどの1年生の参加があり、お店屋さんで売り手になり、在園児と触れ合い夏祭りを楽しんでいます。日常的にも卒園児が保育園によく遊びに来て、在園児と遊んでくれていて、職員は卒園後も子どもの成長を見守り、継続して支援しています。

　入園までの子どもの状況は、入園時の保護者提出書類である、児童票、入園時健康診断、健康問診票、入園までの生活状況などの書類により把握しています。入園後は連絡帳でのやりとりや送迎時に子どもの様子を保護者より聞き取り、健康観察記録に記入しています。また、個人別保育計画や保育日誌、健康状態記録、個別の年齢別発達経過記録などにより、子どもの心身の状況を把握しています。食事の喫食状況や食物アレルギー、健康に関する状況については栄養士、看護師と連携して子どもの全体像の把握に努めています。

　「全体的な計画」に基づき、年間保育指導計画、年間食育計画、月案、週案を作成して日々の保育にあたっています。4期に区分しての年間保育指導計画は保育目標に基づき、期ごとのねらい、配慮環境構成、評価反省を行っています。月案では、今月初めの子どもの姿に基づきねらいを定め、内容、環境構成、子どもの姿、保育者の援助、評価反省を行い、次月の保育について話し合っています。0～2歳児の個人別保育計画は、前月の子どもの姿から月の目標、保育者の援助、配慮、準備を定め、評価反省を行っています。

　子どもに関する情報は、毎日行う昼礼やクラスミーティング、乳児、幼児クラスリーダーミーティング、職員会議などで情報を共有するように努めています。昼礼では日々のヒヤリハットやけが、病気、子どもの状況などを報告し職員間で共有しています。昼礼での報告は「昼礼ノート」に記載し、閲覧できるようにもしています。昼礼や職員会議、クラスミーティング、リーダーミーティングなどで職員の横のつながりも強化しながら、状況の変化や子どもの様子を踏まえて、子どもたちがより良い園生活が送れるようにと職員は努めています。

　子ども一人ひとりの全体的な姿は、日々の保護者とのやりとりや連絡帳、健康観察記録などを通して保護者の意向や家庭での子どもの姿を把握するとともに、日々、園での子どもの様子を連絡帳や保育日誌に記録して把握しています。子ども一人ひとりの様子や計画は、「個人別指導計画」「発達経過記録」に記載し、成長発達を支援しています。発達経過記録では、健康、生活、人間関係、環境、言葉、遊びなどについて記録しています。子どもに変化が見られた場合は、家庭での様子を確認しながら、現状をさらに理解、把握できるように努めています。

　各保育室はコーナーごとに年齢発達に合わせたおもちゃを用意し、子どもたちが自分で好きな遊びを選べるように工夫しています。絵本棚も各クラスに設置され、子どもたちが絵本を取り出しやすいようにしています。職員は楽しく遊びながら年齢発達に合わせて子どもに働きかけ、遊び方を教えています。おもちゃは子どもの状況を見ながらこまめに入れ替えることを心がけ、子どもが興味をもって集中して遊べることを大切にしています。3～5歳児は縦割りのグループを作り、散歩やランチ会、夏祭りに向けての品物作りなど、いっしょに活動しています。

　年2回の幼保小連絡会に参加し、分科会で情報交換を行い、小学校での子どもの状況の把握に努めています。毎年就学前には5歳児は近隣の小学校を訪問し、1年生の教室で一緒に製作をさせてもらったり、図書室や音楽室など学校の中を案内してもらったりする体験などを通して、子どもたちが就学を楽しみにして小学校が身近に感じられるようにと配慮しています。子どもたちが入学するその他の小学校へは電話で連絡して子どもの状況を伝えるようにし、小学校への円滑な接続に向けての援助を行っています。

　朝の受け入れは子どもと目線を合わせ、名前を呼んで受け入れるように心がけています。保護者には必ず子どもの健康状態などを確認するようにしています。前日体調不良で休んでいたり、けがなどがあった場合は、必ず様子を聞くようにしています。登園後は職員が検温を行い、各クラスの健康観察記録に記入しています。健康観察記録には、氏名、登園時検温、状態、伝達、その他特記事項、降園時の異常の有無を記載して、全職員で子どもの状態を把握しています。

　保育園は家庭の延長であるという捉え方をしているため、家庭と連携をとりながら子どもの24時間の過ごし方を把握し、家庭の状況にできるだけ合わせながら園での生活リズムに徐々に合わせていけるようにしています。食事は友だちと楽しく食べることを基本に、4歳児からは三角食べの指導を行い、箸への移行を指導しています。おむつ外しは無理せず、子ども一人ひとりの状況に合わせ家庭と相談しながら行うなど、日常の積み重ねの中で基本的生活習慣が身につくように支援しています。

　各クラスの健康観察記録に状態、伝達事項を、その他の特記の欄に今日の子どもの状況を記載し、遅番担当職員への引き継ぎは、健康観察記録を基に、「夕保育連絡表」に伝達事項を記載し、口頭でも申し送りを行い引き継ぐようにしています。また、必要に応じてメモを渡して子どもの様子を確実に保護者に伝えるように努めています。伝え忘れがあった場合は、必ずその日のうちに保護者に電話で連絡するようにしています。降園時職員は子どもとともに保護者を迎え、保護者一人ひとりに子どもの様子を伝えるように努めています。

　0～2歳児は担当制の保育を行い一人ひとりの子どもと向き合いていねいに接する保育を心がけています。戸外に出かける時や戸外から室内に入る時も年齢に応じて大人も子どもも落ち着いて対応できる少人数での活動としています。 食事、睡眠などについても落ち着いた対応ができるように年齢発達に応じて1対１でのかかわりから一人ひとりの子どもにていねいに対応しています。室内でも少人数で落ち着いて遊べる環境の中、絵画制作などのときにも各年齢で子どもの自発性を大切にして、やりたい子どもには、満足いくまで時間を取れるようにしています。

　園では、子どもたちの体幹が育っていないこと、体が硬い子どもが多くなっていることなどが気になり、5歳児を対象に体幹を育てることをねらいとして外部講師を招き、体操教室を行っています。子どもたちが楽しく取り組む中で体幹が育つようにと、担任はサポートにまわりながら子どもたちの状態を見ています。「体幹育て」として行っている爬虫類ポーズの腹ばいでの移動は、日常の遊びの中で、ワニになっての鬼ごっこ遊びとして取り入れ、遊びの中でも体幹育てを意識して取り組んでいます。

　天気の良い日は0～5歳児まで園庭や公園で遊んでいます。0歳児は園庭での探索遊びを楽しんだり、バギーでひと周りの散歩を楽しみながら、近隣の方に声をかけてもらったり、車や動物、草花など人や自然との触れ合いを楽しんでいます。公園は何をして遊びたいかの目的に合わせて決めていますが、子どもたちが自然に触れ、季節の移り変わりを感じられるように配慮しています。秋には、4、5歳児はさつま芋掘りの体験も行っています。散歩時は「園外保育記録」に場所、時間などを記録して出かけています。

　行事では、子どもたちが日々保育の中で興味をもち、楽しみながら行っている遊びを保護者に観てもらうようにしています。行事のために練習をたくさんするということではないのですが、楽しく自信をもって、無理なく発表できています。運動会は親子で楽しむ運動会とし、親子競技を取り入れて楽しみ、子どもたちは日々行っているリズム体操や興味をもって取り組んできたことを行っています。お楽しみ会は、近くの会場を借りて歌や踊り、オペレッタなどを観てもらっています。会場の都合で行事は0～3歳児、4、5歳児の2部制にして行っています。

　夏祭りは土曜日の午前中に行い、0～3歳児クラス、4、5歳児クラスの2部制にして取り組んでいます。0～3歳児は輪投げやまと当てなども楽しみますが、日頃保育で行っている手遊びを親子で楽しめるようにと触れ合いコーナーも設けています。4、5歳児は縦割り保育の中で作ってきた作品をお店屋さんに並べています。親子で子どもの作品を見ながら夏祭りのお店屋さんを楽しんでいます。お店屋さんの売り手として卒園児の1年生が来てくれて、在園児とも交流しています。盆踊りは園庭で踊り、親子で楽しんでいます。

　在園の保護者には、保護者参加行事をわかりやすく示してある次年度の「年間行事予定」を3月中に配付しています。行事の1か月前には詳細を知らせ、出欠をとり協力を呼びかけています。大きな行事としての夏祭り、運動会、お楽しみ会、卒園式は土曜日に行う予定にしています。誕生日会は毎月行い誕生児をお祝いしています。保護者会、保育参観、保育参加、引き渡し訓練などの予定も示し、保護者への参加を呼びかけています。各行事の取り組みにあたっては「行事計画書」を作成し、昼礼で確認して進めています。

　当園は20時までの延長保育を行っています。延長保育は1歳児室を使用しています。長時間保育の子どもたちが落ち着いてゆったり遊べるように、子どもたちの年齢に合ったおもちゃを選び、子どもを保育士のひざに座らせて絵本を読むなど、くつろげる環境になるようにしています。長時間保育の子どもたちには、1時間延長の子どもには補食を、2時間延長の子どもには夕食を提供しています。補食はおにぎりとし、メニューは保護者に知らせています。夕食は申し込み制とし、申し込み者に献立を知らせています。

　長時間保育の子どもたちには、きょうだいで保育を利用している子もいて、きょうだいで仲良く過ごしています。異年齢の子どもたちがいっしょに過ごしているため、大きい子どもは小さい子どもをかわいがる姿もみられています。1歳児室で過ごすため、他クラスの子どもたちは1歳児クラスのおもちゃが気に入り遊んでいる子どももいますが、4、5歳児の子どもには遊びたいおもちゃを聞いてクラスから持ってくることもあります。また、ぬりえや少人数で遊べる延長保育専用のおもちゃも用意してあり、子どもたちが楽しく過ごせるように配慮しています。

　食事は年齢に応じて、0歳児は1対1でていねいにかかわり、1、2歳児は月齢により1対1から1対2で食事をして、子ども一人ひとりにていねいにかかわっています。食事は担当保育者が援助しながら楽しい雰囲気の中で安心して食事を楽しめるようにと配慮しています。また、調理担当職員と連携して子どもの食べる様子、食べ物を飲み込む様子などを見てもらい、食事メニューの堅さや大きさなどを相談しながら援助の仕方も含め、子ども一人ひとりが食事を楽しめるようにと対応しています。

　食事は旬の良質な食材を使用し、薄味で素材の味を生かした栄養バランスの良いメニューを提供しています。昼食時には、毎日季節の果物を提供しています。また、毎日の給食の食材を「赤、黄、緑の3色食品群」の表に分け、食べることの大切さを子どもたちに知らせています。日々、食事の残量記録を行い、月1回の給食会議で、職員の意見も参考にして献立を見直し、離乳食や乳幼児食の内容を検討するようにしています。野菜や魚、肉など、食材の産地は玄関に掲示して保護者に知らせています。

　「食育年間計画」に基づき、毎月給食だよりを発行して、子どもと保護者への食育に努めています。行事食も日本の伝統行事を知るというねらいも込めて提供しています。調理保育としては、干し芋作りやおにぎり作り、お月見だんご作り、ゼリー作り、えのきむしり、そら豆のさやむき、とうもろこしの皮むき、ピーマンの種とりなどを年齢に応じて行い、クッキングを通して食への興味関心を育てています。野菜も子どもたちと、園庭のプランターできゅうりやオクラ、トマトなどを育てて収穫しています。

　「保健年間計画」は2か月ごとに目標を定め、子どもたちの健康管理、衛生管理に努めています。保健年間計画では行事予定、観察、留意点、保護者指導の計画を立案しています。子どもたちに歯磨き指導や手洗い指導も行っています。保健だよりは毎月発行し、保護者とともに子どもたちの健康管理に努めています。4月の保健だよりでは早寝早起きを心がけよう、朝ご飯をきちんと食べましょう、一日のエネルギー源ですと伝えています。また、「どうして年度初めは発熱、風邪ひきが多いのですか？」という疑問へもわかりやすく記しています。

　子どもたちには、交通ルールや日常の危険なことなどを、絵本や紙芝居で伝えるとともに、健康な体づくりのために食べ物の大切さなども伝えています。公園では、遊び始める前に、すべり台のすべり方やブランコなど固定遊具での遊び方の確認を行っています。体幹を育てるために行っている体操教室での爬虫類ポーズでの移動など、楽しく遊びながら身体作りができるようにと日々の活動の中で子どもの心身の発達を促しています。また、各クラスにおいて「事故防止チェック」を毎週確認するようにして子どもの安全に配慮しています。

　感染症については、流行期前には保健だよりで知らせ予防に努めています。また、感染症が発症した場合は、玄関に掲示して保護者に知らせ、早期発見、予防に努めています。乳幼児突然死症候群（SIDS）に関する情報は保護者には予防のポスターを掲示して知らせています。また、園での対応として、午睡時、0歳児は5分ごとに、1、2歳児は10分ごとに、幼児クラスからは15分ごとに睡眠チェックを行っています。職員は午睡時は2人体制とし、1名は午睡番の専属にするようにして乳幼児突然死症候群の予防に努めています。

　保護者の状況は入園時などの面談や日々の送迎時などに把握して職員全体で理解し、園としてできる援助、支援に努めています。急な残業などによる電話での延長保育の申し込みにも対応しています。2時間延長の場合は夕食の対応もあるため、一週間前までには申し込むようにお願いしています。補食への対応は当日の15時までに電話で伝えてくださいとしています。園で使用するおしぼりやエプロンなどは、園で用意しています。おむつも園で捨てるなど、保護者への負担がないようにさまざまな配慮をしています。

　年に2回の保護者会は保護者の方々の交流の場ととらえ、保護者一人ひとりに話をしてもらうことを大事にしています。保護者会後は保護者同士が交流できるようにと会場を保護者に貸して保護者同士の交流が深まるように配慮しています。0～2歳児では保育参観を行っていますが、子どもの様子を参観しながら保護者同士の交流も深めている様子がうかがえます。運動会は親子で遊ぶことも大切にしているため、親子競技のときなど保護者同士が交流できるようにと配慮しています。

　保護者一人ひとりの状況を理解し、子育て相談には随時対応したり、朝、夕の送迎時には少しの時間でも、立ち話でも声をかけるなどして、安心して子育てができるように支援し見守っています。保護者から希望があれば随時個人面談を行う体制を整えています。相談内容によっては、園長、看護師、栄養士も対応しています。法人と園、保護者と外部委員で構成されている「運営委員会」を年2回開催し、意見交換を行い、保護者の意見や外部委員の意見を聴いて、園運営を営んでいます。

　近隣の高齢者施設に月1回5歳児が訪問し、歌や手遊びなどでいっしょに遊び交流を楽しんでいます。また、買い物体験として、近隣の商店にキャベツやたまねぎ、にんじんなどの野菜を買いに行きます。子どもたちはお店屋さんとのやりとりや買った野菜を持ち帰る誇らしさを味わうなど、子どもたちの生活の幅の広がりがみられています。クラシック演奏を園で聴く機会があり、ピアノやクラリネット、バイオリンなどの生演奏を子どもたちは間近で楽しむことができる貴重な体験をしています。

　敬老の日には、いつもとは別の高齢者施設とも交流しています。勤労感謝の日には、近隣の警察署、郵便局、園の購入先の牛乳屋さん、和菓子屋さん、買い物体験に行っている商店に出向き、いつもありがとうございますの感謝の気持ちを込めて、子どもたちが作った使ってもらえるような作品を届けています。町会にも加入し、近隣へ園行事のお誘いもしています。近隣の中学生の職場体験も受け入れています。在宅の親子に向けて「体験保育のお知らせ」も園医さん協力のもと、呼びかけていますが、園ではさらに何かできることはないかと模索しています。

　入園時に説明し承諾書をいただいている書類「個人情報の取扱いに関するご案内兼同意書」において、利用目的を明示して保護者の同意をいただいています。ほかに、園内での誕生日表の掲示や園だよりなどに子どもの写真、名前を提示することについてや、ホームページやパンフレット掲載のために子どもの写真や映像が提出されることについて、また、テレビや雑誌などのメディアに子どもの写真や保育活動中の映像が提出されることについては、保護者に同意する、同意しないのいずれかを選択してもらい署名捺印のうえ提出してもらっています。

　子どもに対しての言葉かけには十分に配慮し、職員会議でも話し合い、子どもの内面を捉え気持ちを理解して一人ひとりを尊重する保育に努めています。職員全員に配付している「保育基本マニュアル」には、経営理念や保育理念、保育目標、基本方針のほか、職務心得、子どもの対応心得、保育の実際、コミュニケーション、会話、文書、連絡帳についてなどが示されているため、職員は指針として保育にあたっています。職員は保護者の気持ちを尊重し、相談しやすい環境にも配慮しています。

　虐待防止や育児困難家庭については、小さなサインを見逃さないよう職員会議で情報を共有し合い理解を深めています。虐待の疑いのある子どもの情報を得た場合は、まず本部に連絡し、本部より関係機関に連絡する体制を取っています。関係機関である保健所や子ども家庭支援センターとの連携体制を整え、日常的に連携がスムーズにとれるように図っています。子どもの羞恥心にも配慮し、シャワー場は外から見えないように目隠しをしています。おむつ交換のときはついたてをして他者から見えないように配慮しています。

　職員会議において「保育基本マニュアル」をはじめ、必要に応じて各種マニュアルの読み合わせを行っています。緊急対応についてや感染症の予防についてなども手順を確認するなど、職員全員の周知を図っています。園長研修として法人で行っている「保育で大切にしたいこと」の内容は職員と共有したいため、書類をコピーして職員全員に配付し保育の質の向上を図っています。また、マニュアルは職員一人ひとりも持っていますが、日常的にいつでも閲覧できるように各クラスや事務室に配備しています。

　今年度より園長は職員との面談を2か月に1回行い、職員一人ひとりの仕事を認め、もっとがんばれと言うのではなく話を傾聴するという姿勢で面談しています。「自己チェックノート」をコミュニケーションブックとして活用しながら、感謝する気持ちを持ち、職員一人ひとりの良いところを認め、話し合いながら業務水準の向上に向けて努めています。また、主任、乳児、幼児リーダーを立て、組織的に動ける体制作りを行い、乳児、幼児リーダーと主任、園長で会議を行ってから職員会議に下ろすなど、ていねいに業務水準の向上に努めています。

　運動会、お楽しみ会などの行事後には、保護者にアンケートを提出してもらっています。行事の感想が記されていることが多いのですが、運動会については広い会場で行えないかとの意見もあり学校に問い合わせたこともありました。しかし、学校の日程調整が難しく近年園庭にて年齢別で分けて2部制で行っています。園では今後も職員や保護者からの意見、提案を真摯に受け止め検討し、可能なかぎり改善に努める姿勢を大切にしています。