東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めの職員会議で保育理念「のびのびとあそび、安心して生活できることが、豊かな子どもの成長へとつながると考え、安心・安全な環境づくりとあたたかい保育を心がけます」、保育目標「素直な心とからだ」、保育方針「一人ひとりの個性を大切にし受けとめ、思いやりのある保育を行う。ひとの気持ちを大切にできる心を育てる」など8点について確認し合い、全職員が同じ方向を目指し保育を進めるようにしている。経営層は、理念達成のために各人がもっている能力をフルに発揮し、行動が継続的に行われるようにリーダーシップを発揮している。

利用者向けには、入園のしおりに、保育目標「素直な心とからだ」、合言葉「咲いた、咲いた、笑顔の花が」を掲げ、生活編、保健編、給食編、契約編の項目に沿って園生活に必要なものを分かり易く挙げている。重要事項説明書を使い、保育目標、歳児別の保育計画、年間行事予定について説明している。また、事業の目的、事業所の概要、開所日・開所時間及び休所日、施設の概要、職員体制、給食提供や入園時に必要な書類、保育園と保護者の連携、保護者会、運営委員会など、園生活においての重要事項について説明し同意を得ている。

園の重要案件については、代表者、施設長などがメンバーの運営層会議や案件によっては施設長と3名のリーダーで構成するリーダー会議で検討している。その結果を、毎月開催する全員参加の保育会議や毎日行っている職員会議で報告し、情報の共有化を図っている。子どもの午睡時間帯を利用するなどの工夫をして基本的な勤務時間内に各会議を開催している。有意義な会議にするために、予め、目的・テーマを明らかにし、決定事項については、記録をとり、会議の不参加者も内容を共有できるようにしている。

少子化が顕著な地域で園の将来をより安定した方向へ導くために、出生数、入園希望者の動向を把握・分析し、歳児ごとの保育需要を検討している。待機児は1歳児が多いことや認可保育所で歳児によっては欠員が出ていることなどから本園では、地域のニーズに応えて、1歳児13名の定員に対して17名、2歳児は9名の定員に対して11名を弾力化で受け入れている。直接、保護者が入所申込みができる利点を生かし、現在の利用者数を維持するために、利用者のニーズ把握とサービス向上に努めている。

園の環境は、地域環境や人的環境・物的環境が相互に作用し合い構成している。それらの環境を通した保育が園の特色をつくり出している。園の特色を生かした保育は、子どもの家庭での過ごし方や保護者のニーズ、地域の状況、環境などを把握し、園の実態に即した計画の実践により可能となる。そのために、全職員が参カし、一人ひとりがバラバラの方向を向かないでチームの力を発揮できるようにしている。職員は、個々の立場や職種を踏まえ、保育の理念や目標・方針を共有しながら、保育の方向性を明確にして、計画作成に臨んでいる。

計画を着実に実行するために職員会議で評価反省を行い、必要に応じて計画を見直し事業を推進している。計画に沿った実践を推進するために、各クラスの保育課題を明確にし、目指す方向を明確にし、実践を展開している。実践状況についても日々振り返りを行い、計画を着実に実行できているか、進捗状況を保育会議に挙げ、意見交換をしながら一定の結論を出し、チームワークの中で保育を行っている。「計画・実践・評価・反省」のサイクルを積み重ねることにより、着実な計画が実行できている。

苦情相談窓口の設置、ロビー併設の意見箱設置などを行い、利用者が意見を出し易い環境を作っている。その他にも、連絡帳、朝夕の登降園時、個人面談、大行事の後のアンケート、第三者評価などでも意見の収集を行っている。意見が出た場合は保護者の気持ちを受け止め、困難な事例に関しては、園全体で話し合いを行うことを積み重ねながら信頼関係の中で応えていくようにしている。園の機能や保育士の専門性を生かしながら、子育てに対する不安や保護者自身の悩みにも耳を傾け、解決に向けた対応を行っている。

虐待については、「人権を配慮した保育」などのマニュアルを作成し、日頃から保護者と子どもの関係について注意をはらい、保護者が不適切な養育や虐待を行っていないか見守りを行っている。疑わしい状態を発見した時は、関係機関に通報し連携を図ることになっている。また、職員が子どもの最善の利益を考慮しているか、子どもの名前を呼び捨てにはしていないか、子どもの心を傷つける言動はしていないか、子どもの気持ちに寄り添った保育をしているかなどについて、職員会議で振り返り虐待防止に努めている。

毎年、社会福祉協議会主催の福祉祭りに参加し、園の紹介と共に認証保育所のPRを行ったり、親子で遊べるコーナーを作り地域との交流を図っている。年々、認可保育所が増設される中、福祉祭りの参加者に、認可保育所とは違う認証保育所の特色を丁寧にPRしている。認証保育所は直接入園申請ができることや、3歳未満児の少人数保育のメリットなどを説明し、併せて、園独自の取り組みとして、英語カリキュラムの導入等、力を入れている保育内容についても説明し認証保育所の理解を深めている。

入園のしおりに、緊急時の引き渡し、保育中の発病・事故、感染症予防、登園の停止、登園の目安、予防接種・集団健診などにつて記載し、入園時の個人面談の際に、説明している。「緊急時（病気・怪我）対応同意書」に、体調不良時、緊急時、事故や怪我、子ども同士のトラブルの対処法について明示し、同意の署名をもらっている。毎月の避難訓練の予定、感染症の発生状況は、園便りに適宜載せ、周知を図っている。また、嘱託医からの情報を提供したり、市からの喚起のポスターやチラシも掲示している。

毎日行っている職員会議でヒヤリハット報告や事故報告、各クラスの感染症発症状況を報告をしている。事故報告記録簿に、事故発生場所、事故の種類、発生状況、園での処置、原因・問題点、改善策、効果検証、保護者への連絡状況、保護者の受け止め情況、受診医療機関などについて記載し、再発防止に努めている。これまで、大きな事故はないが、必要に応じて、運営層や市に報告し、原因の解明や今後の対策について話し合いの場を設けるようにしている。感染症が発生した時は、保護者への周知、丁寧な視診、手洗い・うがいの励行により防止に努めている。

職員には、採用時に「企業情報及び個人情報の利用に関する誓約書」を提出させ、折にふれ、代表者や施設長が内容を説明し、遵守するようにしている。職務上知り得た情報は退職後も漏らさないようにしている。施設内の書類は施設長が管理している。パソコンにはパスワード設定しアクセス制限を行っている。カメラのSDカードの中の必要なものだけUSBメモリーに取り込み、常時は、空にしている。職員は3台のパソコンを使用し、USBメモリーは、園用とクラス用で9本あり、管理状況を確認する一覧表を作り、施錠できるロッカーで保管している。

人材の確保が難しい中、市の就職相談会への参加、各短大、大学、専門学校への訪問や有料の求人広告、ハローワークの活用など、人材確保に向けて幅広い対応をしている。代表者と施設長は、職員との面談を通して、日々の業務や私生活の中で、悩んでいることや不安に思っていることに耳を傾け、子育て中の職員が働き続けられるように、個々の勤務時間の要望に応じ時間短縮勤務を取れる雇用体制にするなど、働き易い職場環境を作っている。新人歓迎会、忘年会などの職員懇親会を設け、職員間の親睦を深めている。

職員に求めている人材像として「心身共に健康で思いやりを持ち、誠実で努力を惜しまない姿勢を持つ事。保育者、食育スタッフとしてそれぞれ専門性を活かし連携や調和がとれる事。保護者にとっても良きパートナーとして信頼関係を得られる事」を挙げ、職員に期待することとして「保育者として誇りを持って子ども達に愛情を持って接する事。子どもとの関わりを通じ、そのすばらしさにを実感して子ども達と共に成長できる事」を挙げている。これらの職員像を実現できるように、将来を見据えた職員それぞれの育成計画を作成するとよい。

常勤、非常勤職員各自が希望する研修の受講により、専門職としてのスキルアップを図っている。研修報告書、職員会議での研修報告、研修報告書閲覧による情報の共有、知識の習得に努め園全体の資質向上に繋げている。また、職務分担表、組織図を保育マニュアルに記載し、チームでの目標、課題を挙げ、スタッフレポート、SIDの書類を参考にしながら、具体的な子どもの姿や環境について振り返り、チームでの活動が発揮できるようにしている。職員会議、保育会議でチームでの活動状況の報告を行いチームワークの向上に努めている。

園の情報はホームページやパンフレットで利用者に提供している。ホームページは所在地、受入年齢、利用料等基本情報を、パンフレットでは園の理念・目標を明示し、デーリープログラム・年間行事・ワークプログラムなどを写真と合せて掲載し、保育室の雰囲気や活動内容がわかりやすいように工夫している。今年度は、ホームページをリニューアル中で利用者が園生活をさらにイメージしやすいよう更新作業を進めている。それに併せてパンフレットも連動した内容で改訂を進めている。

園の理念や運営内容をより多くの人に伝えられるよう園の情報を行政に提供している。市のホームページには、所在地、定員、開園時間などの概要が掲載されており、保育園の利用を検討している保護者等へ園の情報を提供している。また、市のホームページと園のホームページがリンクしており、詳しい園情報がスムーズに伝わるようになっている。また、調布市社会福祉協議会が開催する福祉祭りでは保育園ブースを設け、園の手作りおもちゃや遊びを紹介して地域住民に園を知ってもらう機会を作っている。

利用希望者からの問い合わせは、電話やホームページにより受け付けている。園は積極的に見学を受け入れ、園長がパンフレットを用いて、保育理念や保育目標、1年間の行事など園の概要説明を行い、保育室を実際に見てもらいながら案内している。また、面談内容の状況によっては他園の情報も合わせて知らせている。事前説明では、育児に対しての不安や離乳食、集団生活などの不安を聞き取り、個々の状況に応じて園ができる対応や園生活をイメージしてもらえるよう丁寧に説明するなど、サービス開始前から信頼関係を作り、入園へとつなげている。

入園が決定した保護者には、重要事項説明書を基に保育理念・方針・概要・保育計画・年間行事予定・入園前に準備する物など、サービスを受けるにあたって必要なことについて、丁寧に説明している。入園前説明会は入園対象者を少人数に分けて疑問や不安な点などを質問しやすい環境づくりをし、安心して入園を迎えられるようにしている。保護者のニーズに合わせ保育時間や利用料金を決めて契約書を交わしている。入園申込書に保護者確認欄を設けサービス内容や、個人情報の保護・緊急時対応について保護者に説明したうえで同意のサインをもらっている。

入園前の面談で、子どもに関する家庭での様子や保育に必要な情報を保護者から聴取し、日々の保育に活かしている。慣れ保育は、子どもの状況をみながら保護者と相談のもとに、基本的に概ね１～２週間を予定し、初日は１時間、２日目以降は子ども状況に合わせて預かり時間を徐々に延ばし急激な生活リズムの変化による子どものストレスを軽減できるようにしている。降園時には、その日の園での保育者等との関わりやお気に入りの遊び、食事の様子などを保護者に具体的に伝え、保護者も安心して園生活をスタートできるようにしている。　　　　

退園や卒園時には、子どもがその後の新しい環境への不安や緊張を持つことを保育者が受け止め、在園期間をリラックスして過ごせるように配慮している。また、希望があれば転園先の慣れ保育期間中、新しい園の降園後の時間帯を一時保育で受け入れ、子どもが親しんだ園で遊びながらお迎えを待つようにして、保護者の不安や送迎調整の支援を行っている。また、家庭の事情や保護者の体調不良等で申し出があった場合は、保護者のリフレッシュになる時間を作ることに協力したり、他の専門支援機関を紹介するなど個々の事情に合わせて対応をしている。　　　

子どもの日々の心身の状態、生活状況は児童票、健康記録、個別指導計画、個別保育記録などに記録している。保護者や子どものニーズは、普段のかかわりの中の会話から抽出したり、保育ノートを活用して把握している。また、保護者会・個人面談・アンケートの実施により、保護者や子どものニーズや課題を把握している。家庭状況の変化等や保育計画の見直しがあった場合は、直近の職員会議で職員が情報共有している。

園の理念・方針に基づき、全体的な計画・年間指導計画を立て、保育所保育指針で示す各領域を考慮した月間・週間・個別指導計画を立てている。月間・週間でねらいに対しての振り返りを行い、課題を明確にし、次月の目標や計画を立て実践している。年度ごとに個別の計画に基づく子どものトイレトレーニング、睡眠時間、食事の進み具合等の状況を、保護者の要望をふまえた上で、職員の意見交換を行い翌年度の個別計画を立てている。

個別指導計画や個別保育日誌は、所定の場所に保管し、職員がいつでも閲覧することが出来るので、必要に応じて確認し活用している。保育ノートや引き継ぎ表の記録から得た情報のうち、特に個別の処遇を要する情報についてはクラス担任が職員会議に提示し、全職員で内容把握と対応策を共有している。また、全職員に漏れなく周知するため、会議の欠席者に対しては各クラスの参加者が伝達したり、会議録等を閲覧している。

発達過程を意識し、クラス毎の指導計画にそって保育を行っている。0歳児は心身両面において、短期間に著しい発育・発達が見られ、1歳から３歳未満児は心身の発育・発達の進み具合やバランスの個人差が大きいため、一人ひとりの子どもの状況に応じた個別の指導計画にそって、きめ細やかな保育をしている。園と家庭の連続性を大切にし、個々の子どもの家庭の状況について入園時や入園後の個人面談、日々の保育ノート（連絡帳）や育児相談等で情報収集して指導計画に反映している。個人面談は年1回、園での生活が落ち着く頃を見計らって実施している。

子ども達が楽しみながら英語に触れることで異なる文化に対して興味や関心を持てるよう、２・３歳児クラスを対象に毎週水曜日の午後の保育時間に外国人講師による、「リトルバイリンガル」という英語のプログラムを取り入れている。毎月テーマを決めて英語を使って、はさみやのり、クレヨンなどの使い方を覚えたり、ブロックやパズルで遊んだり英語の歌や挨拶を覚えたりしている。自分が慣れ親しむ言語や行動、事物などとは異なる文化があることを知る機会となっており、子ども達はこのプログラムを心待ちにしていて、毎回積極的に参加している。

発達過程で生じる子ども同士のけんか等には、その都度、互いの気持ちを職員が代弁したり共感して、相手の気持ちを徐々に理解できるよう、根気強く援助している。また、トラブルの原因をさぐり、職員のかかわり方やプログラム変更などにより状況を改善している。また、障害のある子どもの入園があった場合は、その障害特性に即した個別の保育計画にそって、必要な援助を行うことにしている。こだわりの強い子どもや集団が苦手な子どもも配慮が必要な子どもと考え、個別指導計画等で個々の状況に応じた援助方法を定め保育をしている。

子どもの生活の連続性を大切にするために、園独自の保育ノートに前日の家庭の様子と当日の園での様子を同じページに記録できるようにしている。園の様子は、午睡、排泄、食事、おもな日中活動の状況について時間をおって記録している。園からは家庭での様子へのコメントや園で気が付いた成長の一面や可愛らしいエピソードを記録するよう心掛けている。月替わりに前月分の保育ノートを預かり園で保管し、年度の終わりに１年間分の記録とその時々の園でのスナップ写真を数多く挟み込み、一人ひとりの成長記録集として保護者に渡している。

食事・排泄・衣類の着脱などは一人ひとりの状態に合わせて個別指導計画に記載している。手洗い場やトイレは子どもが使い易い仕様になっており、外出後や食事前の手洗い、トイレトレーニングをしやすい環境に整えている。食事時のスプーンや食器の持ち方、午睡時の着替え、排泄など毎日の保育で繰り返される習慣を大事にし、急がせることなく、子どもの様子をよく見て、発達に相応しい時期に必要な援助をしている。また、子どもに分かりやすいように絵本を利用して、基本的生活習慣の大切さについて興味を持つようにしている。

年齢によって午睡時間帯や長さが違うことに配慮し、生活リズムの大きく異なる0歳児と2歳児の保育室は、間に調理室や事務室を配置する工夫により生活音に影響されないようにしている。0歳児室は時間帯によっては動と静のスペースを分けるなど、一人ひとりの子どもの欲求に合わせた休息の確保に努めている。午睡時には静かな音楽を流したり、室内の明るさを調整して、午睡に適した環境をつくっている。

園の理念である、「毎日をのびのびと遊び、安心して生活できることが、豊かな子どもの成長につながる」を実現するために、安心・安全な環境づくりと温かい保育を心がけている。「一人ひとり個性を大切に受け止め思いやり保育を行う」、「人の気持ちを大切にできる心を育てる」などの６項目の方針を、園の計画を立てる際の基盤にしている。興味を持ちやすい遊びを取り入れ、自らの意欲を大切にし自主性や自発性を育てる保育や、音楽リズムや英会話プログラムを午後の日替わり保育の中に取り込んで、子どもの能力を引き出すことに力を入れている。

雨天時など特別な事情がない限り、毎日近くの公園などに散歩に出かけている。段階的に散歩の距離を延ばしながら歩く力を育てる保育を大切にしており、毎年秋頃には２・３歳児クラスの子ども達は片道３０分の散歩ができるような歩行力が身についている。外気浴や外遊びを充実させることにより、健康な身体づくり、食事、休息などの健康的な生活リズムの確立や子ども達の情緒が安定するなどの効果も出ている。また、散歩は交通ルールを習得したり、地域の方と交流する大切な機会となっている。

人気の集中する玩具は複数用意するなどの工夫のほかに、遊びの場所をコーナーごとに分けたり、時には子どもが一人や少人数で遊びに集中できる空間と時間をつくり出している。小規模な園であるため、担任以外の保育者とも子ども達は良好な信頼関係が築ける利点があり、膝の上での絵本の読み聞かせや赤ちゃんマッサージなど、一対一の個別対応も可能となり、身近な大人との関わりの中で、何かを伝えようとする意欲を育てながら、人と関わる力の基盤を養っている。

行生活体験を豊かにするとために、毎月の誕生会のほかに、日本古来の伝統行事を意識した「こどもの日」、「七夕」、「節分」、「ひな祭り」や家庭ではあまり行われなくなった「餅つき」、地域を巻き込んだ「ハロウィン会」などを年間行事計画に基づき実施している。保護者参加の行事は、運動会やミニ遠足、クリスマス会などがあり、毎年全家庭の保護者が参加し、子ども達と楽しい時間を共有している。行事用装飾の製作活動に子ども達が関わるなど、年齢に応じた行事に向けた取り組みを行っている。

2・3歳児クラスの子ども達は、同じ市内にある姉妹園（認可保育所）の敷地内の菜園を利用して、野菜の栽培を体験している。野菜の生長を確認する目的もあり、定期的に電車を利用して菜園に出向き、種まきや苗植え、水やり、収穫、給食で食するまでの一連の体験している。野菜栽培は食育の一環となり普段家庭の食卓に並ぶ野菜がどのように生長しているのかを知り、野菜を食することのへの興味・意欲を育てている。また、育てた野菜が給食に出ることは、子ども達が協力してやり遂げた喜びや楽しさを味わうことができる機会になっている。

年度初めに年間行事予定を知らせるとともに、各行事の1か月前に必ず行事実施目的や開催場所・時間など、詳細内容を記載したプリントで配付している。園はできるだけ多くの保護者に負担なく参加してもらいたいとの思いから、土曜日開催が中心となっている。また、行事実施後には保護者アンケートを取り、保護者の意向をくみ取り、次回以降の行事開催の際の配慮の参考としている。

保育利用時間や職員の勤務時間の関係等で、受け入れや引き渡しがクラス担任でない場合でも、保護者からの連絡事項や保護者への連絡事項の伝達漏れがないように引継ぎ表に作成し活用している。送迎時には必ず、記録した連絡事項をきちんと伝えたかについてもチェックしている。引継ぎ表を記載することにより、毎日必ず施設長が目を通すとともに、全ての職員が他のクラスの子ども達の分も含め、その日知っておくべき子どもの状況・事項を確認できるよう徹底している。

通常のお迎えは保育室での引き渡しだが、夕方の合同保育で子ども達の人数が少なくなる時間帯は、その後も保育の続く他の子ども達がさみしい思いをしないように、お迎えのあった順に子どもをロビーで引き渡している。保育が終わりに近づく時間には、一日の疲れや保護者を待つ気持ちが強くなるので、保育者はその気持ちを受け止めるような温かい関りを心がけ、一人ひとりの要求に合わせ保育を行っている。0歳児は状況によっては夕方の睡眠をとることもある。

個で遊び込める絵カードや知育玩具など夕方の合同保育時に用意している。日頃は保育室に置いていない玩具であるため、子ども達には特別感があり、新鮮な気持ちでうれしそうに興味を示している。子ども達の注意力がなくなり、トラブルやけがが多くなる時間帯でもあるので、保育者も関わり、動の活動と静の活動のバランスをはかりながら集中して遊び込めるよう工夫している。

生活の流れに応じて食事時間を設定し、年齢ごとに食事を摂っている。また、子ども達の成長や体格に合うテーブルや椅子を用意し、正しい姿勢を身に付けている。テーブルの周りに座る保育者や食育スタッフが子ども達の自ら食べようとする意欲が育つよう声かけをし、適宜手助けをしている。管理栄養士が作成した献立をもとに、園内の調理室で調理員が毎日作りたてを提供している。保護者の了解のもとアレルゲンになりやすい卵は使用せず、昆布とかつお節のだしをベースに味付けをしている。郷土料理や世界各国のメニューも毎月提供している。

保護者の希望により、母乳での対応をしている。離乳食の進め方は独自の完了準備期間を設け、食材チェックシートを使って1ヶ月ごとに使用してよい食材の確認を保護者にしてもらうなど、家庭との連携を大切にしている。食物アレルギーのある子どもに対しては、調布市保育施設アレルギー対応マニュアルにそって生活管理指導表を専門医の記載のもと提出してもらい、給食時にアレルゲンを提供しないよう（除去食）注意を払っている。誤食しないように専任の職員が隣に座るほか、食器やエプロンの色を変えて職員全員が意識するよう工夫している。

2・3歳児クラスは、姉妹園の認可保育所の敷地内にある菜園を利用しての野菜の栽培や地域交流の一環である大根堀りなど、調理される前の食材に触れる機会をつくっている。そして、自分たちで収穫した野菜を使ってサラダを作ったり、おにぎりを握ったりと、子どもにできるクッキングを体験し、食に対する興味や関心が持てるよう食育に力を入れている。また、保護者向けに、しょくいく通信「Ｌｉｔｔｌｅ’ｓ　ｋｉｔｃｈｅｎ」を毎月配付している。

園便りやロビー掲示を通じて、流行している感染症等の情報を保護者に提供し、感染予防や感染後の対処法について周知している。園の情報のみならず、市や嘱託医から提供される近隣情報も、随時、文書や口頭で利用者に知らせている。また、感染症経過観察表を使い、個々の子どもの発症から完治までを記録し、園全体の状況把握に努めている。

園は今年度から看護師を配置した。健康にかかる専門職が園にいることで、園内研修により子ども達の健康管理を充実させたら。毎月の身体測定のほかに、嘱託医による健康診断を２ヶ月に１回行っている。結果は健康記録表に記入し、保育ノートと一緒に保護者に周知している。また、保育中に体調不良になった子どもの対応については、日常的に嘱託医が相談にのってくれるなど連携をとっている。嘱託医には、日頃の子どもの様子で心配なことがある場合など、保護者からの相談に応じてもらっている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）防止のため、基本的にうつぶせ寝にならないよう、また部屋の明るさや寝具の硬さに配慮のうえ、午睡時間の見守りを行っている。午睡当番の職員は、0歳児クラスは5分間隔、1歳児以上のクラスは１０分間隔に午睡チェック表で寝姿勢やせき込み、鼻水や発熱の状況等を確認をしている。職員は機会あるごとに内外の研修に参加し理解を深めている。また、年度初めに保護者向けにパンフレットを配付してうつぶせ寝の危険性を知らせ、家庭内での発生の予防にも努めている。

参加率を高めるため、保護者会を土曜日に開催している。また、歳児クラスごとの少人数の開催とするなどの工夫を行い、参加した保護者全員に発言の場を設け、多くの保護者が顔見知りになる機会にしている。また、園の行事の「なつまつり」の運営委員会には2歳児の保護者もメンバーになってもらい、保育活動への参加を促している。その結果、日曜日に一緒に公園で遊ぶ等、園外での保護者同士の交流が広がってきている。

入園時に写真やビデオで子ども達の様子を撮影することの同意を得て、日常的に子ども達の園での様子を撮影している。写真は園便りやホームページの掲載用や卒園時の成長記録集に使っている。また、撮影したＤＶＤは保護者会で上映し、子ども達の生き生きとした園での生活を見ることができると、保護者に好評である。

散歩に出かけた際には、商店街や近隣の方に積極的にあいさつを交わし、交流を図っている。また、園行事のハロウィンでは、商店街を子ども達が仮装して練り歩く際に、ポイントポイントのお店の方の協力のもとお菓子を配ってもらっている。毎年の恒例行事となっているため、近年ではお菓子を配ってくれるお店の方も仮装して待ってくれているなど、着実に地域交流のきずなが深まっている。商店街の方々との交流は幅広い世代との交流でもあり、核家族化が進む中、世代間交流の直接的な体験が不足しがちな子どもには貴重な場となっている。

園の行事について、種類によっては子ども達の声が近隣に響くこともあるため、近隣地域の方にその都度、ご挨拶という形で周知している。また、「餅つき」の際には青果店に協力を依頼したり、「なつまつり」には日ごろの感謝を込めて商店街の方を中心に地域の方を招待をしている。しかしながら、商店街の方に仕事中である日中の行事に参加してもらうことは中々難しく、園は地域交流の課題と捉えている。

個人情報開示の取扱いは、入園前に説明し保護者から「個人情報利用同意書」をもらっている。利用目的として、ホームページやパンフレットへの写真掲示や園内研修での利用などの項目や、情報開示をするときの決まりや手順を提示し、保護者から同意を得ている。なお、同意事項以外の利用目的が生じた場合は、その都度同意を得ることにしている。また、全職員が個人情報保護について理解を深めるために、保育マニュアルを活用して、園のプライバシーの尊重と保護・個人情報保護に関する基本方針などについて職員会議で周知を図っている。

「保育マニュアル①保育の基本」に基づき、子どもの羞恥心に配慮した保育を実践している。おむつ替えや着替えはサークルで区切って外から見えないような場所で行ったり、上半身で着るもの、下半身ではくものを分けて着替えるなど、肌の露出を極力避け羞恥心に配慮する取り組みをしている。職員研修等では羞恥心への配慮について学ぶ機会をもち、保育の現場での具体的な対応方法を学び、一人ひとりが子どもの気持ちに寄り添う姿勢での取り組みが出来ている。

保育方針に「一人ひとりの個性を大切に受け止め、思いやりのある保育を行う」、「自分という存在がどれだけ大切にされ、必要とされているかを生活のなかで感じ取ることができる保育を行う」などを明示している。入園時の面談や毎日の関わりの中で保護者から、家庭ごとの育児方針や生活リズム、子どもの嗜好、好きな遊びなど聞きとり、子ども一人ひとりの発達状況に合わせ、丁寧な保育を行っている。毎日の保育ノートの保護者記述から子どもの一日の生活を確認し、午睡時間の調整やミルクの時間・量に配慮するなど個々を大切した保育を行っている。

サービスの基本事項や手順については、保育マニュアルで明らかにしている。保育マニュアルの内容は、保育の基本理念、勤務の心得から、授乳の対応、噛みつき対応、登降園時の対応等具体的に記してあり、園で発生する問題の解決の指標となっており、職員が迷った時にファイルを閲覧し、確認できるようになっている。また、市や関係機関からマニュアルに関わる新たな情報があった時には、マニュアルを書き換えたり追加するなど職員が最新の情報を活用できるようにし、園業務の標準化を確保している。

業務の標準化を目指し年度初めに保育マニュアルと入園のしおりを活用し、業務内容について園内研修を行っている。特に子どもの生命・健康に関わる事項については重点的に共有すべきと考え、食物アレルギーの対応手順などについては、ロールプレイングで食事提供手順や保護者対応などを実践的に研修している。また、保育経験の浅い新人職員を中心に外部研修に参加を積極的に参加させている。登降園時の受け渡しや電話対応の手順については、個々の職員のスキルに合わせてきめ細かい取り組みを行い、一定のサービス提供が出来るように努めている。