東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「真のたくましさと真のやさしさを育む」を法人共通の基本理念とし、その実現に向けた保育の方針とともに、保護者には見学・入園時の説明のほか、園便り「アンミッコレター」や保護者会での、子どもの育ちに心を寄せながらのさまざまな発信などを通じて周知を図り、29年度に職員の総意を踏まえて制定され、日々の活動や主な行事の際に歌われる園歌もその一助としている。職員には採用時の教育や保育の「全体的な計画」への記載、園長との面談での再想起や、毎年全職員に行う確認テスト「自己チェック選手権」が周知の機会となっている。

法人代表と園長が、主たる経営層として連携のもとで当園の統率にあたっており、法人のキャリアパスに経営層を含む各職位・職種の役割・職務内容や任用要件が示され、別に各職位・職種の権限一覧なども作成されている。一人ひとりの子どもの育ちを見極め、「小さな冒険」を積み重ねさせることを大切にし、基本理念が目指すものの実現を各職員が不断に追求することを、組織共通に求める姿勢としている。職員自己評価で経営層と現場との意思疎通や認識の共有等について意見が見られる点については、課題と受けとめ、相互理解を深めたいと考えている。

法人単位では、代表と両園園長による月2回の「代表・園長ミーティング（以下『ＭＴ』）」や年4回の両園合同ＭＴにおいて、各種案件を検討・決定し、決定事項等の周知や園単位の重要案件の検討は、主に原則全職員参加の毎月の全体ＭＴ、または経営層と各クラス代表・看護師による週末ＭＴで行っている。ＭＴの欠席者には記録や申し送りノートの確認、クラス内での個別伝達によって必要な情報を周知させ、保護者に対しては毎月のアンミッコレターのほか、各種文書の配付・掲示によって、重要な決定・変更などを伝達している。

系列園との合同行事後に保護者の感想を募り、主な意見を「アンミッコレター」で伝えるほか、翌年度の企画の参考としたり、日々の送迎時等のコミュニケーションや定期的な個別の面談、年度末の保護者会時の書面による意向把握など、多様な方法で保護者の声を集めている。また職員からは経営層との定期的な面談や前述の各会議を通じて意向を把握し、保護者の意見とともに、保育や行事、園運営などの参考としている。園の収支や利用率等の状況は毎月法人担当者が管理し、代表が月次の状態や予算との対比を確認する仕組みとなっている。

練馬区の各種発信や認証園連絡会、法人代表が委員を受任している子ども・子育て会議などを通じ、行政の保育・福祉に係る政策や制度の情報を収集するほか、系列園と合同で斯界の有識者を招いて行う園内研修でも、近年の保育所保育指針改訂など、制度や業界の動向が伝えられている。組織の成長と課題解決に向けた中・長期的な計画は法人が作成しており、30年度までの5か年の期間で、法人共通の経営理念・方針のほか、各園の課題や取組方針を記載している。計画は前述の保護者・職員の意向等を含む事業環境の推移を踏まえ、適宜見直しを行っている。

年度の事業計画書は中・長期計画と一部連動するほか、園の例年共通の事業活動に係る方針や実施体制、主たる取組等を示す内容となっており、中・長期の課題に取り組むための具体的な活動計画としては、内容に工夫の余地も見られる。保育や行事をはじめとする園の現場の実務については、活動の分野や内容に応じて計画が作成され、目標・ねらいの設定や保育の年間指導計画の期ごとの反省、行事の準備工程の管理など、計画内容に応じて進捗を確認し、中・長期と年度の各事業計画の進捗は、法人の代表・園長ＭＴで随時把握されることとなっている。

法人共通の職員像に、基本理念の実践・実現において求められる心得や使命感を記載し、事務室内に掲示するとともに、「子どもの権利擁護指針」に子どもの人権擁護に係る法人としての指針を定め、個人情報保護規程とともに、職員へ入職時に配付・説明している。入職時には社会人としての基礎的な各種素養や子どもへの言動、私的感情の制御等についても啓発を行い、自戒を求めており、児童虐待については園長・職員が参加した外部の研修をもとに、系列2園合同のＭＴで報告し、今年度改訂された区の虐待関連のマニュアルについても確認を促している。

苦情解決制度の整備や意見箱の設置、前述のカテゴリー2にて既述の日々の意向把握など、保護者の意向の収集に努めており、系列2園合同の「アンミッコ祭」では、子どもの午睡時間確保に配慮した開始時間の変更、昨年度の幼・乳児の2部制への移行など、意向の反映もなされている。虐待対応に関しては上記のほか、疑いや事例を察知した際の通報先を定めるとともに、保育者が日常の子どもの衣服の着脱や送迎などの際に、子ども・保護者の状態の変化の察知に努めている。また職員の入職時には子どもの問題行動等へのＯＫ／ＮＧ対応等も確認されている。

ホームページの活用や近隣の小児科・歯科への各種資料の常置など、情報発信に取り組むほか、実習生・ボランティア等の受け入れに係る要綱やマニュアル・誓約書様式を整備している。また今年度の感情の制御や保育指針改訂に関する研修をはじめ、各種の園内研鑽を地域住民や近隣の他園にも開放するほか、園見学と併せて行う「育児相談会」や各種行事への参加など、地域への施設機能の還元に努めている。区の認証園連絡会や子ども・子育て会議、保育所・幼稚園・小学校の連携会議など、区内の保育・教育機関等との交流や連携にも取り組んでいる。

災害への備えとして、保育中の災害発生時の対応体制や各職員の帰宅方法、避難手順等を定めて組織内で確認するとともに、「防災マニュアル＆事業継続計画（ＢＣＰ）」にも災害時の諸対応や事業の再開・復旧に必要な対応を一部列挙している。またネット伝言板や伝言ダイヤルのアクセス先・使用法を記載したラミネートカードを職員・保護者に配付し、毎月の防災訓練では延長時間帯や午睡後・散歩中の発災、隣接のマンションからの出火や予告なしでの訓練開始なども交え、実際の状況を考慮した想定で行えるようにしている。

防犯訓練の実施によって不審者の侵入に備えるほか、各保育室には防災用品の配置図やけいれん・アレルギーショック対応、食事中の誤嚥防止や嘔吐・下痢時の衛生処理、ＳＩＤＳ対策など、その部屋で生活する子どもの年齢ごとに必要な安全衛生面の各種マニュアルを常備し、不慮の事態の際の確実な対応を期している。また子どものケガを含む各種事故・不具合について、原因・対策の検討と所定の様式への記録を行い、その確認やＭＴでの報告による組織内での共有を図るほか、ヒヤリハットは発生のつど付箋への記入と事務室内での掲示がなされている。

開示請求対応を含む個人情報の各種取り扱いを定めた規程を整備し、玄関に常置するほか、保護者には入園時に各種資料をもとに利用目的等を説明している。また各種書類は事務室内で管理し、用途や機密性に応じた書棚への施錠を行っているほか、ＰＣ使用時の個別ＩＤ／パスワード設定によるログインの制限など、情報の毀損・流出を防いでいる。職員に対しては入職時などに機密保持を含む情報管理の徹底を促し、実習生等には活動前の説明の中でそれを伝えることなっている。訪問調査では一部帳票類の管理に課題も見られており、さらなる配慮を期待したい。

人材の採用と配属・異動の決定は法人単位で行い、採用活動は各種就職フェアへの参加、ハローワークや人材紹介業者の活用のほか、実習生からの継続採用など、多様な方法で実施している。また選考時には書類・面接のほか、具体的ないくつかの保育場面を想定した作文を設定し、内容から各人の保育観などを確認して法人の理念に適う人材獲得の判断材料としている。配属・異動は本人の意向と各園の状況を踏まえて決定し、園内での配置は各クラス内での関係や育成を考慮した職員の組み合わせ、園児・クラスの状況や本人の意向を考慮して決定されている。

法人策定のキャリアパスに職位・職種別の能力や役割・職責、任用要件の指標が示されており、これをもとに各人の目標設定等を行う仕組みとしている。またこれも念頭に、年間各月の研修派遣予定に、対象者となる職位・職種を記入している。全職員を対象に行う個別の目標管理では、年度当初の目標設定と期中・期末の達成評価を園長との面談のもとで行うほか、後期には外部機関を活用した「360度評価」を行い、複数名職員による自己・他者評価を実施し、前述の「自己チェック選手権」とも合わせ、これらの結果を期末賞与の一部にも反映させている。

職員の意向は上記の面談等で把握し、法人・園による職員の勤怠・休暇管理のほか、ＩＣＴ導入による保育書類の一部電子化など、業務の省力化も意識している。また折々の懇親機会の設定や今年度注力する他園への視察見学、各種研修への派遣と全体ＭＴでの報告や資料等の供覧など、組織の同僚性や各職員の知見を高める取組を行っており、系列園と合同の子どものエピソードの記録や改訂保育指針・子どもの自己肯定感の育み等に関する研鑽など、学びの充実に努めている。退職金共済への加入や各種費用の負担・補助をはじめ、福利厚生制度も設けられている。

入園希望者に対しては見学説明会において、園の概要に加え、保育方針や給食・食育などの説明が掲載されたパンフレットを配付している。パンフレットには日々の子どもの生活や遊びの様子を連想させる写真が掲載されている。またホームページにも所在地や連絡先といった施設概要に加え、本園が大切にし、園の基調となっている安心・安全への取組の説明のほか、情報公開として財務状況が見られるようになっており、第三者評価結果については外部サイトへリンクが設定されている。

練馬区のホームページには区の保育情報として、認証保育所・一時預かりや休日保育を実施する保育関連施設の定員・開所時間などの基本情報が掲載されており、園の情報も掲載されている。また東京都福祉保健局のサイトへのリンクが設定されており、所在地・連絡先・設置主体・開所時間・最寄駅が公開されている。また『とうきょう福祉ナビゲーション』では、園の基本情報のほか、第三者評価結果を見ることができるなど、在宅においても園の情報を入手できるようになっている。また福祉事務所には、園のパンフレットが常置されている。

見学説明会は夏頃から毎月第1土曜日の午前・午後に行っており、代表から園の成り立ちや考え方を伝えた後、保育園の子どもの様子をビデオを用いて園長が紹介するほか、行事・園の使い方・用意するもの・利用料・避難訓練等の安全面に関することなどの説明をしており、また保護者が手作りするものを極力減らしている取組についても紹介している。最後に、Ｅメールで行う入園の手続き方法についての説明をしている。その後園内を自由に見てもらい、個別の質問や相談を受けている。見学は子ども連れでも参加できるようにしている。

入園説明会は年度末に常勤職員が全員出席し職員紹介を行ったのち、園の決まりごとや考え方を重要事項説明書・「ご利用のしおり」・「保健のしおり」・「大地震に備えて」をもとに、全体会で説明を行っている。保育開始時の見通しを伝えて安心して登園できるよう配慮している。また個別の面談時間も設けており、保護者が記入してきた子どもの状況に関する書類をもとに、さらに詳細に状況を確認して記録している。記録した内容は全体ミーティングにおいて、全体共有が必要な情報を確認している。最後に契約書を交わして保育開始となる。

入園時の個人面談は、4月以降の担任予定者が担当し、入園前の生活リズム・睡眠・排せつ・運動・遊び・要求表現・授乳について・離乳食に関することなどのほか、気になることなどを保護者記入の「入園までの生活状況」をもとに聴き取りを行っている。また「ご利用のしおり」に記載された内容に関する質問に答えたり、初日に持ってくるものを現物を見せながら伝えるほか、必要によっては栄養士・看護師も同席して、子どもたちの事情を踏まえた確かな援助となるようにしている。また園で利用するミルクも紹介し、事前に試すことができるようにしている。

「慣らし保育」は基本的に2週間を目安に行うこととしており、徐々に時間を延ばしながら食事・昼寝と経験を増やし、保育士との愛着を深めて安心できるように進めている。保育実施には水分摂取が非常に重要であることも保護者に伝え、理解を得ている。利用最終日には簡単なお別れ会を行うほか、卒園時の不安の軽減に向けて再訪が自由にできることを伝えており、ほかに「アンミッコまつり」に招待するハガキを送っている。卒園児には4月に、3月末までの写真販売に関する案内を直接電話でお伝えするようにしており、その時に近況を聴くなどしている。

子ども一人ひとりの育ちをとらえ、システムを活用して管理している。発達チェックは0歳児は毎月、1・2歳は2ヵ月に一回で養護・教育の両面で確認がなされており、自由記述方式で所見を記載している。また個別の記録が見られた場合は養護・教育の項目で別途記入がなされ、それがシステムで管理されることで、その子の全体的な育ちや発達状況が見えやすいようになっている。なお、複数担任の場合は3か月ごとで記入者を変えることで職員間での意見交換と発達のとらえ方・支援などを総合的に確認ができるようにしている。

全体的な計画では法人内の経営層の会議で理念やこれまでの計画等を踏まえて素案を作り、そこから各園の意見を吸い上げ、0～2歳児の子どもの育ちや、改訂保育指針に示される「幼児の就学までに育ってほしい10の姿」などを様式にまとめている。これをもとに実施後の評価反省を行い、次へと反映させる仕組みとなっている。また事務効率化の一環として、各計画・記録はシステムでの運用が開始されている。保護者に対しては保護者会で保育の方針を伝え、クラス便りで月の歌や絵本などの紹介も行っている。

全体ミーティングで子どもの様子やエピソード共有、行事や運営における職員と共有すべき事項を伝えるほか、毎月のクラスミーティングでは個別の子どもの姿を踏まえ、次月の目標やその配慮事項を話し合うとともに、年齢別の月指導計画においても集団の育ちや配慮、次月の取組などを検討・共有がなされている。また週末ミーティングでは子どもの事例を伝えたり、翌週の活動やその配慮などを共有し、日常的な職員間の連携を図っており、施設の特性を活かして顔の見える環境を活かした口頭での速やかな報告・伝達も行っている。

時折り、1・2歳児の部屋の仕切りを開けて自由に遊べるようにコーナーを設定し、自主性を育む一環として子どもたちの遊びたいものを制限せず、自分でやりたいものを見つけて遊べるようにしている。ボールのプールや家、絵本コーナーで布団を敷いてゆったりと安心して過ごしたり、お絵描きやままごと・電車などのコーナーで自由に楽しむひと時となっている。また日々の異年齢の交流の中では年上の子どもが手をつないだり、動きを真似しながらリズム遊びや自由遊びを楽しむなど、憧れの意識を持ったり、年下の子どもと関わろうとする姿も見られている。

配慮の必要な子どもに対しては個別の状況を職員間で伝え合うほか、家庭での状況などを聴き取ったり、関係機関との連携内容を把握するなどして一人ひとりの特性に合わせた対応をしている。また園と家庭での子どもの姿をとらえて一人ひとりの支援ができるよう、送迎時の保護者との会話や連絡帳のやり取りのほか、電話受付や申し送りノート、園内にあるホワイトボードなども活用して保護者からの伝達事項や子どもの出欠、生活状況・健康状態等のさまざまな情報の共有・引き継ぎを行い、日中の子どもへの配慮や支援に努めている。

発達の過程で生じうる子ども同士のトラブルでは、発生した結果だけを見ず、大人が話を聞いて子どもを受容することで心を穏やかにできるようにするほか、子どものその時の気持ちを汲み取ったり、大人が代弁したりしている。またケガにつながるような時には止めるとともに、少しずつ自分の気持ちや意思を言葉で伝えられるよう、子どもとの対話を行っている。保護者会の際には、発達や月齢におけるトラブル時の対応や大人の関わり等を資料をもとに説明して理解を求めつつ、子どもの成長過程をともに見守れるようにしている。

日々の送迎時には対面での会話とともに、連絡帳でのやり取りを通じて子どもの様子等を共有し、職員による視診等でケガ・体調変化などを確認している。これらは日中の保育での支援に役立てるとともに、その後の子どもの体調変化や活動の様子を職員間で引き継ぎ、お迎え時の保護者に漏れなく伝えられるよう努めている。また連絡帳では発達段階に応じて重点的な項目を詳細に記載できるよう工夫し、園と家庭での状況を伝え合うほか、日々の活動の一端は玄関で行われる写真のスライドショーで保護者に伝えられている。

個々の発達状況や生活リズムを園と家庭で共有しつつ、緩やかな担当制をもとに生活面での支援を行いながら、身辺自立につなげている。排せつの自立に向け、便座の付近に子どもの好きなものの写真を貼って空間に慣れたり、楽しい雰囲気づくりに配慮するとともに、座りたくない時には無理強いせず、子どもの気持ちに寄り添いながら個別に対応している。着脱・手洗い等は日頃の生活の中で習慣づくようにしたり、食事の際には手づかみから食具の使用に段階的に進めるなど、子どもの意欲を尊重し、できたという体験を積み重ねられるようにしている。

子ども一人ひとりの睡眠・休息の時間を保障できるよう、室内は顔の見える程度に明るさを調整し、定期的に呼吸・体位・顔色などを確認しながら落ち着いた空間の中で安心して眠れるようにしている。また子どもの年齢・発達に応じて午前寝をしたり、眠い子どもは少し寝てから食事をするなど、状況に合わせて対応するほか、早めに起きた際に別のスペースで静かに過ごせるようにもしている。また保護者の要望等にも応じて家庭での生活も含めて午睡の時間が長くなりすぎないよう配慮を行っている。

職員との信頼関係をベースとして、職員以外の大人との関わりを持ったり、散歩に出かけた際には職員が率先して挨拶や会話をする姿を見せて子どもが自然とできるようになるような働きかけも行っている。年齢に応じて共同注視を行いながら言葉かけから始まり、子どもたち同士で単語の響きを楽しんだり、少しずつ言葉のやり取りが始まってゆくなど、大人も仲介して言葉での表現を楽しむほか、物のやり取りや順番などルールを守ること、相手への配慮なども経験から学び、その後の理解へとつなげられるようにしている。

戸外で身近な事象の発見を楽しみ、その後に図鑑で虫や動物などを見ることにもつながっている。小麦粉粘土に食紅を加えてさまざまな色の粘土を作って色の変化を発見したり、丸める・潰す・伸ばすなどの感触遊びを楽しんでいる。またジョイントマットを使って家に見立てて遊びが展開されたり、リズム遊びではピアノの音に合わせてさまざまな動物等になりきって身体を動かして遊ぶなど、表現する楽しさを味わっている。さらにブロック等でイメージしたものを形にしたり、続きができるようにするほか、作品を飾って満足感が得られるようにしている。

散歩にはほぼ毎日出かけており、月齢や時期、子どもの興味によって目的に合わせて行き先を選んでいる。散歩の道中で発見を喜び、近隣の方との会話を楽しんだり、気分転換で周辺を巡るほか、交通マナーを学んだり、他の子どもと一緒に守るなどして自然と身近なことに関心をもったり、気がつけるような大人の声かけを意識している。また近隣の公園だけでなく、少し遠くまで足を運び、帰りは電車やバスに乗って公共のマナーを体験したり、2歳児が遠足と称しておにぎりを持って出かけるなど、楽しさをふくらませる工夫も行っている。

運動会では系列園の同学年の子どもや保護者と合同で親子競技でふれ合いながら身体を動かしたり、子どもたちが日頃から慣れ親しんだ踊りを披露するほか、開会式の際には全員での体操をして園歌を歌ったり、系列園の少し年上の子どもたちが行うソーラン節やリレー等の様子、職員による競技や保護者・職員のお楽しみリレーを見て応援するなど皆で楽しめるような内容となっている。クリスマス会では事前に子どもが制作に取り組み、期待をふくらませて当日の飾りつけを行うほか、絵本の読み聞かせや関連する話を聴いたり、歌を歌って行事に親しんでいる。

「アンミッコまつり」では系列園との合同行事として乳児・幼児の2部制で実施しており、盆踊りの太鼓の音を保護者が叩いたり、ゲームやかき氷・フライドポテトを提供するなど、夏の風物を感じられるようにしている。またお月見会・節分・雛祭りなどの日本古来の行事も、子どもたちが制作に取り組んだり、雰囲気を味わう機会となっている。今年度は肝試しイベントが開催され、お化けという存在にゲーム感覚で親しんだり、ハロウィンでは制作やクッキングを行うなど、子どもが楽しみながら、季節や文化に触れる機会を設けている。

子どもの誕生日の日にはお迎え時間にいた子どもと保護者で廊下のスペースで歌を歌ってメダル・カードのプレゼントを行うほか、毎月の誕生日の日にはおやつの時間を活用し、ケーキを提供したり、その月の生まれの子どもを紹介するなど、さまざまに子どもの特別な日を喜び合っている。また卒園・進級お祝い会では全体でのそれぞれのクラスの子どもによる歌やダンスなどの発表を行ったり、各クラス内で懇親の時間を持つなどして、それまでの成長を分かち合う機会としている。

時間や人数に応じて合同になる時には子どもたちが安心できるよう、職員が一緒につけるようシフト体制を調整するとともに、お迎えがある時間帯ではできるだけ奥の部屋で過ごすことで玄関で他児が帰る姿が見えないようにし、寂しくならないような配慮と集中して過ごせる空間の保障に努めている。また保護者対応は一定の職員が行うなど、子どもとの対応や遊びがおざなりにならないよう、それぞれの役割をできるだけ設定することで、子どもたちがじっくりと遊び込めるよう配慮をしている。

朝夕の自由時間の際にもままごとは自由に手に取れるようにするとともに、子どもの状況に応じて可動式のパーティションを広げるほか、合同保育の際には安全面を考慮して細かい玩具を出さず、一緒に遊べるようなものを提供している。また子どもと大人との信頼関係が大切であり、子どものやりたいことを受けとめたり、共感したりして一人ひとりが安心して過ごせるようにするほか、少人数で遊べるようにしたり、手遊びやふれ合い遊びなどをしながらスキンシップを図るなど、それぞれの子どもの気持ちに寄り添った対応ができるよう心がけている。

年間を通じて四季折々のさまざまな活動が行われている。夏には寒天遊びとして感触を確かめたり、水遊びとして色水を作って混ぜて色の変化を楽しみ、たらいで石鹸を入れて洗濯ごっこを行っている。また畑に出かけて土に触れながらジャガイモの収穫が行われたり、公園等で自然物の探索を楽しんでいる。さらに冬は正月ならではの伝承遊びとして、子どもたちが作った凧をもって神社や公園で走り回りながら空高く飛ばしたり、福笑いに取り組んで皆で見せ合って楽しんだり、相撲をして勝ち負けの経験も得られている。

献立は和食を中心として洋食・中華などを織り交ぜ、さまざまな味覚を味わえるようにしている。毎月「日本のごはん」として郷土食を採り入れたり、行事・季節にちなんだおやつや給食を提供し、見た目を楽しめるような工夫も凝らして食べる楽しさをより引き立てている。またメニューは2週サイクルとし、1週目の子どもの食べ具合等を確認し、食材の大きさや切り方などの改善へとつなげている。食べる際にはテーブルごとに大人がついて必要に応じて援助したり、おいしさの共有や励ますといった声かけをするなど、食べる意欲を高められるようにしている。

離乳食においては段階に応じて時差をつけてグループごとで個々の状況に合わせて食べられるようにするほか、咀嚼の見本として職員が検食をする際に、子どもたちの目の前で口を動かしながら食べるなどして、子どもが詰め込みすぎず、ゆったりと食事を摂れるような働きかけと配慮をしている。子どもが体調不良等で保護者の要望等があれば、朝の受け入れ時に保護者と連携し、牛乳や柑橘類を控えたり、子どもの状況によって食べる量を調整するなど、細やかな配慮ができるようにしている。

子どもが体験を通じて食を身近に感じ、食べる意欲を高められるようにしている。スイカ割りではおやつで食べるだけでなく、実際に本物の食材に触れ、割るといった体験が得られるほか、栽培したピーマンやオクラなどを用いて、切って断面を見たり、絵具をつけて制作活動につなげている。またクッキングとしてきのこの炊き込みご飯を作り、においをかいだり触れるなどした後で皆で食べるほか、1・2歳児が合同でヨーグルトパフェ作りに取り組み、食材をカップに入れてトッピングを楽しみ皆で食べるなど、食への関心をより一層高める工夫がなされている。

2歳児に対しては、手洗い指導を行っている。手洗いチェッカーを用いて、洗い残しを視覚的に理解できるようにしている。また、言葉の理解や発達の状況を見て、1歳児でも秋頃から保育士の援助のもと、徐々に手洗いを自分で行うことができるよう支援しており、清潔の心地よさや手を綺麗にしてから食事に向かうことを伝えるなど、食育にもつながる活動となっている。鼻かみについては、発達的にまだ自分ではできないので、援助の前に子どもに鼻を拭くことを伝えながら、鼻のかみ方や、かみたい時には大人に伝えることを教えている。

上記に加え、発達の状況を見ながら、外出から戻った時や食べた後に口の中を綺麗にすることを目的に口すすぎを行っており、その後のうがいを見すえている。ケガ予防については、歩く時の手つなぎの危険や前の子ども同士の距離感を伝えている。手洗い場の前の床には、立つ位置を示す赤いシールが貼ってあり、適切な距離感を身につけられるようにしている。遊具の使い方については現場でそのつど伝えるほか、遊具の使い方に関する紙芝居を用いて伝えている。子どもの体調は、朝の視診と保護者との対話から把握し、午睡後には検温を実施している。

保健便りを発行し、季節的な情報を提供している。「保健のしおり」を入園時に保護者へ配付し、説明するほか、6月の保護者会でも園の保健の取組を伝えている。ＳＩＤＳ対策として、睡眠している子どもらのそばに職員がつき常時見るようにしており、うつ伏せ寝を見つけた時には即時に対応し、0歳児は5分　1歳児以上は10分間隔で身体に触れ、呼吸の状況・体温や顔色・呼吸雑音などの全体状況を把握し、記録している。新入園児がいる場合には、新入園児・在園児が不安にならないよう、活動を少人数で分けて対応するなど、ストレス軽減に努めている。

保護者の復職等就労事情による契約利用時間の変更には柔軟に応じており、子育ての悩みも含め子育てのパートナーとしてともに考え、保護者・子どもにとって最善の選択ができるよう心がけている。また、保護者が参加する行事については基本的には土曜日としており、保護者会の開催時間中は1・2歳児の子どもの保育も利用できるようにするなど、参加しやすくなるよう配慮している。利用者調査結果では、利用時間の変更と行事日程の設定の両問ともに有効回答の95％の満足を得ており、保護者の事情に配慮していることが数字にも現れている。

保護者会は6月に行っている。園の保育の考え方や子どもの育ちをビデオとともに伝える全体会と、クラスに分かれての懇談会の2部構成にしている。全体会では、保護者参加行事・水遊び・災害対策・運営委員の選出・登降園システムの導入などに関する説明を行っている。クラス別の懇談会では子どもの育ちの特徴を伝えており、今年度は子ども同士のトラブルに関する記事を印刷して保護者に配付し、共有できるようにしている。また保育士と保護者の自己紹介や子どもの名前の由来など、保護者と保育士、保護者同士が交流できる時間帯も設けている。

保育参観では、子どもの遊びや着替え・食事の様子を見てもらい、子どもが成長していることを保護者と共有・共感できる機会としている。今年度は、園内研修を保護者にも開放しており、保育士とともに学ぶ機会となっている。保護者会では「アンミッコまつり」に使う小物作りを手伝ってもらう時間を設けたり、合同運動会では、保護者と保育士が同じチームを作ってクラス対抗の競技を設けるほか、系列園との園対抗の競技では、保育士が頑張る姿を保護者が応援する姿が見られるなど、さまざまな機会を通じて保護者と職員が親睦を深めている。

2歳児が図書館で絵本を借りたり、食育の材料を近所のスーパーに出かけて買い物する体験をしている。系列園合同の「アンミッコまつり」では、近隣の住民の方に案内を出して、参加される方や系列園の子ども・職員とふれ合う機会となっている。普段散歩で交流がある地域住民の方から七夕の笹の提供を受けており、子どもが手形やフィンガーペインティングなどのお礼をしている。さらに自動車販売店の店長がクリスマスにサンタに扮装して来園したり、近隣に住む音楽家が来園してバイオリン演奏を披露する予定もあるほか、実習生の受け入れも行われている。

個人情報の取り扱いについては「ご利用のしおり」に法令・規範を遵守して利用目的の範囲で行うことと記載されており、入園時に保護者に説明するほか、外部とのやり取りが必要となる場合には別途、同意確認を行うこととしている。子どものプライバシー配慮して、日々の着脱の場面においては上着とズボンなどを全て脱いで全裸にならず、上と下を交互に着替えられるようにしたり、ロールカーテンを下ろして対応するほか、おむつ替えの際には場所を設定して手作りのパーティション等を活用して周辺からの視野を遮るなど、状況に応じた配慮を行っている。

子ども一人ひとりの現在の姿や育ちの様子は各種ミーティングで話し合っており、規模の小さい園の特性を活かして、職員全員ですべての子どもの発達や健康の状況を把握し、一人ひとりに応じた細やかな関わりに努めている。クラス会議における個々に関する話し合いでは、子どもの現状だけでなく、配慮が必要な点や継続的に取り組む内容などについて話し合い、記録している。また発達の経過は、0歳児が毎月、1・2歳児は2か月に1回記録しており、発達の現れは適宜チェックする形で行っている。

保育参観時に行う個人面談や日々の連絡帳のやり取りから、子どもと家庭の状況や意向・要望を把握できるようにしている。宗教的な配慮にも努めており、初詣に出かける計画がある場合には事前に意向を把握している。虐待への対応に向け、行政機関との連携体制を整えるとともに、職員が関連のセミナーに出席し、内容を園内で共有している。また虐待防止マニュアルを整備し、職員の子どもの権利侵害と取られかねない言葉遣いや所作が見られた時には、なるべく時間を開けずに週末ミーティングなどの機会に職員間で方向性を再確認できるよう指導している。

マニュアル集「業務ファイル」が整えられており、業務の標準が定められている。マニュアルは、朝の仕事・平日の動きのチェックリスト・土曜日の保育・応急処置をする時の保育者の心得などの園オリジナルのほか、行政機関が発行したガイドラインや研修資料などを活用しており、ノロウイルスの予防と処置・異物誤飲時の対応・救命応急処置・胸骨圧迫マッサージ・予防接種のスケジュール等、安全・衛生面の維持向上に必要な考え方や各手順が明文化されている。マニュアル集は事務所に常置してあり、随時確認ができるようにしている。

業務の最適化に向けて、変更点や各自の気づきは申し送りノート等に書き込まれたり、ヒヤリハットボードに掲示されており、これらは毎日確認することなっている。週末ミーティングでは、クラス単位の活動の様子や今後の希望・見通しのほか、子どもや家庭の情報を共有したり、園内の事務的な内容や業務内で改善したいことに対する提案など、園運営全般に関する問題を話し合っている。また運営委員会や保護者からのアンケートを参考にしており、保護者意見から散歩マップを作り直すなど、改善が図られた事例もある。

業務の標準化は、質の向上を図るうえで恒常的な課題であり、各種ミーティングなどを通じてマニュアルの意味を再確認したり、職員それぞれのとらえ方を伝え合うようにしている。季節ごとに変わってゆく業務内容などについての再確認も、週末ミーティングなどで必要に応じて行っている。また新人研修では、法人の歴史・保育方針・事務的事項・保育実践の基本・危機管理・保健衛生などについて学ばれており、当番業務などは就業当初ベテランと若手をペアにして従事させることで、身につけられるようにしている。