東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念と保育理念を「パンフレット」「入園のしおり」に記載し、配布し、理念および目標が記載された書面を各クラスに掲示して、職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。、職員の理解が深まるように、新年度の最初の研修で、理念やビジョン、方針などの内部研修を行なっている。保護者に対しては、保護者懇談会の時に、理事長より「東進式教育方針」の説明と資料の配布を行っている。重要な意思決定や判断に迷ったときに、理念や方針にもとづいた決定ができるように、リーダーミーティングでそのつど確認をしている。

園長は、園務分掌や園の組織図を作成し、各職員の役割と責任を示し、全職員に周知している。園務分掌や組織図は全職員に配布し、年度初めの職員会議などで説明し、周知している。園長は行事や対外的な園の代表としての業務を取り扱い、法人の事業が円滑に進むように業務を管理し、保育は主任に権限移譲をして、園の事業を役割分担して進めている。保護者の要望は、クラス担任から主任経由などで園長に伝えられ、全体職員会議などで周知を図っている。書類等に確認欄を設け、役割と責任を明確にして、最終責任者が誰か明確にしている。

運営に関わる重要な案件については、稟議書を提出し、法人本部が承認や決裁を行なっている。園の重要な経営に関わる事項の決定や承認は、法人の理事会で決定している。また、法人の重要な決定などは、園内のリーダーミーティングで職員に説明している。園の重要な決定は職員会議で行なわれ、出席していない職員は、議事録で確認している。園の保育に関する重要な決定などは、保護者にはお知らせなどの文書を配布して伝えている。本年度は登降園簿のタブレット化に伴い、説明とやり方を入園式で全体に説明し、取扱方法も配布している。

職員が守るべき規範は、保育に従事する者として守るべき事柄などを、就業規則や運営規程を事務所で閲覧できるようにしている。また、入社時に守るべき事柄などを盛り込んだ「誓約書」を提出してもらっている。運営規程には職務分掌や組織図などが含まれ、いつでも参照できるようにしている。また、園内部の研修では、「虐待について」「子ども一人ひとりを尊重した保育について」などのテーマで学んでいる。また規定類を適宜回覧し、回覧後はいつでも見られる場所に設置している。

開かれた組織となるように取り組んで、外部に情報発信をし、区公式ホームページや近隣の商店会のホームページに園の情報を載せている。今回、第三者評価を受審し結果をホームページなどで公表して、外部から見て分かりやすく、公正な施設であることを示すことにしている。また、園だよりは保護者に配布するとともに、当園の入居しているビルの共有スペースに掲示して、園の活動と内容を伝えるようにしている。開園間もないこともあり今のところ園だよりの配布先は少ないが、今後、マンション自治会や近隣への配布など検討を期待したい。

園の専門性を活かし、地域の子そだて家庭を支援するため、「福祉なんでも相談窓口」の看板を設置し、相談を受ける体制を整えている。地域の関係機関のネットワークに参加し、児童相談所、家庭支援センター、保健所などとの連携をとって、子どもや保護者の支援を行なっている。区園長会に加入し、毎月区からの報告を受け、参加各園で情報の交換をしている。また、町内会・商栄会に加入している。現在は、関係機関と連携した活動が少ないため、今後の積極的参画を期待したい。

苦情解決制度については、掲示「苦情解決制度」により周知を図っている。また入園説明会や保護者会で、「保育園のしおり（入園のしおり）」などを使って口頭での説明も行なっている。利用者一人ひとりの意見・要望・苦情に対する解決に取り組んで、学期末ごとに（年3
回）、「利用者アンケート」を実施している。連絡帳などで、意見や要望、苦情などが伝えられた場合は、解決や実現に向けて、すみやかに対応している。保護者には要望を直接伝えてほしいと伝え、話しやすい関係を保つとともに、送迎時の会話や連絡帳などで把握するようにしている。

保護者には、学期末毎にアンケートを実施し、保護者の要望の把握に努めている。アンケートは集計し、意見や問題などをまとめている。地域の意向を確認するためには来園者との会話などから子育て家庭の考えや要望の把握をしている。保護者の意向をサービス向上につなげることに取り組んで、平成28度からは、給食の見本を、写真から実物の展示へ変更している。また、平成29年からは、子どもたちの様子をもっと知りたいとの意見をとりいれ、クラス毎に「今日の出来事」を玄関に貼り出し、保護者へ伝えている。

園見学者との会話などから地域の子育て家庭の事情を理解するようにしている。園庭や行事についての質問が多いので、説明項目の中に入れている。福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）の収集に取り組んで、国や都、区からの通達や、テレビ、ネットから得た情報をまとめ、回覧している。情報は、パソコン内に保存や、一部バインダーにファイルしている。保育指針の改定にあたっては、資料を購入して研修をするとともに、保育からの情報を職員に伝達し、周知と理解を図っている。また、園長会で得た情報は、職員会議などで伝えている。

法人傘下の保育園は、4年周期の保育テーマにしたがって、理念やビジョンの実現に向けた保育を行なっている。本年度はアートイヤーと位置づけられ、音楽や絵画などの芸術をテーマとして保育が行なわれている。来年以降は、ブックイヤー、スポーツイヤー、サイエンスイヤーとして、それぞれ本や運動、科学をテーマとして保育が行なわれる。年間計画は各年のテーマを記した「東進キッズ年間指導計画」にもとづいて、作成されている。年間計画は各月にそれぞれテーマがあり、それに沿った計画が作成されている。

課題の明確化、計画策定の時期や手順があらかじめ決まっており、毎年３月に理事長やグループ園の各園長、事務長、主任などの合議法人会議で話合い、年間計画を策定している。法人会議にて、各園の現場の意向を伝え、可能な限り計画に反映している。計画は、アンケートなどから把握している、保護者意向、地域の福祉ニーズや事業環境などを踏まえて、それぞれの園の現状に合わせて策定している。法人会議にて、保護者への影響や想定されるリスクに対しての意見交換をし、把握・分析に努めている。可能な限り反映できるよう努めている。

子どもの安心・安全を図るために、「非常時の役割分担表」を作成し、掲示や口頭での説明により職員に周知している。また、緊急時の流れを掲示し、非常時に各職員がとるべき行動についても周知している。事故、感染症、侵入、災害などの事例や情報を組織として収集
し、回覧をしている。感染症発生の場合、玄関に状況を貼り紙をし、注意喚起している。事故、感染症、侵入などの被害が発生したときは、「ヒヤリハット」「事故簿」を作成し、会議で状況や防止策などを話しあい、要因を分析し、再発防止に取り組んでいる。

園が必要とする人材を踏まえた採用を行なうために、園の方針や求める人材を明記した求人募集をだしている。また、園内分掌により各職員の責任や権限が明記され、園務分掌に応じた各職員の求められる能力や特性により人員配置を行なっている。また、クラス担任は年度末にとる職員アンケートにより希望を確認し、職員の希望と能力、特性だけでなく、職員同士の相性や保護者との相性などを考え合わせて決めている。クラスに外国籍の子どもが多い場合、外国在住経験のある保育士を担任にするなどで対応している。

職員一人ひとりの能力向上に関する希望を把握するため、年度末に職員アンケートを実施し、希望を確認している。研修に関しては、園内研修で、必要な分野を取り上げて実施している。また、園外の研修に参加する際はシフトの調整をしたり、土曜日の研修については、代休を設けるなど、勤務日程の調整を行なっている。研修受講後は、研修の効果を高めるためと研修成果の共有を図るために、研修報告を作成し、内部研修のトレーナー務めている。さらなる職員の能力向上のため、各職員に合わせた育成計画などの計画作成を期待したい。

職員の働く意欲や能率を高めるため、就業状況を把握し、改善への取り組み、有休取得の推進や、残業時間の削減について、ミーティング時に伝えたり、個々に口頭で伝えている。夏休み取得については、事務所に貼りだして周知している。また、毎年1月ごろに職員アンケートを実施するとともに、アンケートの内容を踏まえ個別面談を行ない、希望のクラスや意見などを確認している。各職員の希望をできるだけ活かした、担任などの園内配置にすることで、働く意欲を高めるようにしている。

情報セキュリティ対策が行なわれ、園児たちの登降園や職員の出退勤状況を管理するシステムのアクセス権限はパスワードで行なっている。個人情報は、鍵のついたキャビネットに保管し、管理職が管理を行なっている。バインダーやファイルにまとめ、見出しをつけて整理し、一定箇所に保管している。マイナンバーのコピーや履歴書などの個人情報など、当園の「個人情報の保護の方針」に従い、適正に管理・削除などを行なっている。

個人情報の利用目的を、保護者にわかりやすく、入園のしおりに示し、玄関に「東進ポップキッズにおける個人情報の保護の方針」を貼示している。個人情報の保護に関する規定を、運営規程および個人情報保護の方針において定めている。職員や実習生、ボランティアが理解し行動できるように、職員に個人情報の保護の方針の書面を配布し、内部研修を行ない、実習生やボランティアには口頭で説明している。開示請求については、具体的手続きを含め、文書で示し、実習生やボランティアの説明にも文書配布と署名を期待したい。

利用希望者が園の情報を入手しやすいように、区・当園のホームページやパンフレット、「保育園のしおり」で紹介している。ホームページでは園の定員の空き状況を配信している。「保育園のしおり」は、保育園の概要や保育目標と保育姿勢、園生活の手引き、保育園の行事など、園の方針や保育の可視化につながるよう作成している。見学者向けにはパンフレットを作成しており、園がめざしている質の高い幼稚園教育と保育園をあわせた独自のカリキュラムと10の教育目標など、詳細にパンフレット4枚にまとめ提供している。

入園利用希望者が情報を身近に得ることができるように、区へ園情報の提供をはじめ、空き状況や感染症、病児保育（体調不良児対応型事業実績報告書）など区に報告している。当園は住宅街のマンションの1～3階にあり、社会福祉法人のため、他への情報の提供は行なっていない。地域に密着した保育園となるように、健康診断などでお世話になっている園医や図書館などに依頼し、パンフレットなど置かせてもらうなど、利用希望者への幅広い情報の提供につながための検討に期待したい。

園長や主任は、問い合わせや見学希望者の要望を聞き、柔軟に随時見学を受け入れ、ていねいに対応している。見学は午睡時間帯に行なっているが、じっくり時間をかけての説明の際は、パンフレットに沿った説明だけでなく、子どもが遊んでいる様子や職員とのかかわりなどが見られる時間帯をすすめている。1階が1歳児のクラスで2階が2～5歳児のクラスになっており、登降園時のことや、園の教育的カリキュラムやチームティーチングで行なっていること、園行事など説明・対応している。

サービスの開始時の保護者への説明は、入園前の面談と説明を同一日に実施し、園の基本的ルールなどの説明を行なっている。入園面談日は園医とスケジュール調整を行ない決定している。入園面談では保育時間の把握や食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望・意向などを確認している。入園の説明は、園長が保育園のしおり（重要事項書）に沿って説明を行なっている。運営規定においては同意書を得ているが、サービス内容に関する重要事項説明においても、書面での同意を得ることに期待する。

入園直後の環境の変化に対する子どもや保護者の不安を軽減するために、園では保護者の就労状態を考慮しながら、慣れ保育を実施している。入園面談時に保護者に説明し、慣れ保育(入園時の短時間保育）を行ない、2週間程の期間をかけ保育時間を徐々に延ばすなど、子どもの様子を見て個別に対応している。保護者から子どもの好きな遊びを聞き、保育に生かしたり、子どもと保護者の安定を図るために配慮している。子どもの状況にあわせ、無理のないように個別対応を行なっている。

退園の際には、必要に応じて、保護者と個人面談を実施したり、退園移行不安への相談にのりながら、子どもや保護者が安心感と期待感がもてるよう心がけている。また、5歳児は保護者に了承のもと、就学先の小学校に、保育所児童保育要録を送付し、保育園から小学校へ滑らかな接続ができるよう努めている。夏に実施している「チャレンジサマーキャンプ」に卒園した小学3年生までを誘い、グループ園の5歳児と共に出かけている。卒園後も園が身近な存在になれるように、継続的支援に努めている。

保育課程は養護と教育(5つの領域)の視点から年齢別にねらいを記載し、食育や保護者・地域支援、特色ある保育、地域の行事への参加などの項目を網羅して編成している。1～5歳児と就学前の子どもの姿を見通した保育課程から系統立てた年間と月間指導計画と1・2歳児は月間個人別計画、週日案、学期ごとのカリキュラム表を立案し保育を展開している。1歳児からの受け入れ園であるが、保育所保育指針や幼稚園教育要領、小学校学習要領の改訂に伴い、0～5歳児の発達の連続性を考慮し、0歳児からの全体的な計画の更新に期待する。

1・2歳児に月間個別指導計画を作成し、成長発達や保育内容の見直しを考慮し保育を展開している。年2回の保護者懇談会で、各クラスの保育計画の説明だけではなく、保護者向けに各年齢発達と子どもの姿をわかりやすく知らせ、保育を伝えている。今後、さらに、一人ひとりの子どもの育ちを大切にする視点から、保護者にわかりやすく、ねらいを伝え、園と家庭が同じ子育ての観点を共有し、共育てにつなぐためのしくみづくりに期待する。

10の教育目標に掲げている子ども像を育むために、保育課程から体系化した各指導計画や学期ごとのカリキュラム表を基に保育・教育を推進している。全ての指導計画は各クラスミーティングで振り返りを行ない、主任が定期的に見直し、その後リーダーミーティングで振り返りを行ない、次年度に反映している。職員が行なっている保育園における自己点検・自己評価やクラス・リーダーミーティングを活かすと共に、質の高い保育・教育を目指すために、年間総括などは全職員で全園児の育ちを把握・共有し、全体職員での振り返り会議の開催に期待する。

1歳児のクラスには運動発達に適したボルダリングの環境が整えてあり、手指だけでなく、はしご型のよじ登れるボルダリングが考慮されている。2歳児クラスの畳の床で和の部屋のつくりになっており、3～5歳児の部屋の天井は青空が広がり、戸外にいる感覚になり、3クラスのドアをスライドすれば、広い空間となる。室内には教材になる月刊雑誌や絵本、人形、ブロックなどが棚の収納ボックスに収めてあり、何が収納されているかひらがなで掲示され、出し入れできるようにしている。提供する玩具は子どもの興味や関心、遊びの動向を見て対応している。

毎月のテーマに基づく総合保育と、多彩なカリキュラムを年齢別に推進し、異年齢でのかかわりは、3～5歳児を2グループに分けて縦割りで食事とおやつを食べている。5歳児2名が順にお当番になり、食事の盛り付けを行なっている。3～5歳児が同じテーブルで食事をしており、年齢の大きい子どもは、小さい子どもに「野菜も食べるんだよ」「こぼれちゃうよ」など、優しく言葉をかけている。年齢の小さい子どもは、お兄さんやお姉さんの話をきき、お互いに育ちあいの関係が育まれている。朝・夕保育の合同保育では遊びでの交流を図っている。

子どもの特性に応じた支援を行なうために、専門機関である支援センターなどとの連携による専門的助言を受け、個別のアドバイスや指導方法を受けて、個別指導計画の立案や日々の保育に活かしている。職員間で共通の支援ができるよう、専門的助言や指導方法などの情報は、職員間で共有に努めている。子どもの年齢や発達過程で生じるトラブルについては、互いの気持ちを受け止め、職員が仲立ちとなってお互いの気持ちを代弁し、子どもの気持ちに寄り添う保育や援助を行なっている。

園の受け入れは玄関で行ない、登園時の視診は1日の始まりとして保護者から確認し、全職員で共通理解している。子どもの一人ひとりの健康状態や家庭からの連絡事項を、保護者から口頭や連絡帳で確認・把握している。これらは、「申し送りノート(保育室）」に記入し、口頭でも担当職員に伝え、職員間で共有を図り日々の保育に反映させている。事務室で受けた電話連絡などは「申し送りノート(事務室）」に記載している。朝のミーティングはクラスの代表が参加し、「申し送りノート（保育室と事務室）」のコピーをもとにクラスに報告し、周知している。

年度初めの保護者会で、基本的生習慣の大切さを伝え、身につくよう基本的生活習慣の自立にむけて取り組んでいる。各クラスの一日の流れ表を基準に保育を行ない、日常の保育で食事のスプーンやフォークへの移行の配慮や、1・2歳児のトイレトレーニングは排泄間隔を把握し、子どもの様子を見ながら無理なくすすめている。園での取り組みや子どもの状況を連絡帳や口頭で伝え、基本的生活習慣の自立にむけて、保護者と連携して取り組んでいる。

担当職員から直接連絡帳を手渡し、一人ひとりの保護者に対して子どもの様子を伝えるよう努めている。特別な伝達事は電話や面談で伝えている。保護者への伝言は「申し送りノート(保育室）」をもとに、伝言漏れがないように注意を払っている。保護者が迎えに来た時に、一日の子どもの様子を保護者に伝えるよう努め、その日の活動は、クラスごとの「今日の出来事」に記載し、玄関に掲示している。

小学校への連携を考慮したカリキュラムをチームティーチングで推進し、各学期ごとに多彩なカリキュラムを30分ごとに設定し、小学校の教育につながるカリキュラムをバランスよく組み、新時代の幼児教育を謳っている。心とからだと頭で遊ぶ遊育アンド遊学を掲げていることから、子どもが自主的・主体的に取り組む力を育むことが大切であり、日ごろの遊びの中で、自主性や主体性を持って遊び選択し、そのための環境構成や遊び込める時間、空間づくりに期待する。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言語感覚を養うために、毎月「今月の詩」を決め、日々の保育の中で取り組んでいる。3～5歳児クラス全員で、朝の会や帰りの会で音読している。また、月刊雑誌を購入しており、カリキュラムで月刊雑誌を教材とし、「聞く」「見る」「読む」「文字に親しむ」ことも大切に保育・教育に取り組んでいる。言語の領域でさまざまに取り組み、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言語感覚を養えるよう考慮している。

毎学期のカリキュラム表に基づいて曜日・時間ごとに活動のカリキュラムを決め、さまざまな表現遊びを楽しんでいる。表現ダンスでは本格的なステップの指導があり、アートや音楽、体操などを楽しんでいる。毎月のテーマ(春風と遊ぼう、空でお散歩、ワクワク体験など)に基づいて、総合保育を実施し、それぞれの取り組みの担当職員が決まっており、チームティーチングでその計画に基づき取り組んでいる。毎月の月のテーマに沿ったカリキュラムをバランスよく組みあわせ計画し、その活動を通じて、幅広い表現を楽しむことができている。

子どもたちに日本古来の伝承行事を伝える行事と、母の日や父の日に因んで、親子の触れ合いを大切にした行事も行なっている。七夕会や七五三会、豆まき会、ひな祭り会など日本の伝承行事の由来を、行事の取り組みの中で、年齢の低い子どもたちでもわかりやすく伝えている。また、母の日に因んで母親同士の繋がりを図ることの機会でもある親子遠足や、父の日の親子レクレーションで親子の触れ合うことを意識した行事など行なっている。

子ども一人ひとりが輝き、保護者と成長を共有するために、毎学期ごとに、生活発表会や運動会を行なっている。運動会とミュージカルファンタジー(3～5歳児の生活発表会）はグループ園4園合同で実施している。各行事見通しをもって取り組み、運動会の5歳児の「キッズソーラン節」は合同の表現となるので、各園の5歳児担当職員は連携、調整して取り組み、当日は盛りあがりを見せている。ミュージックファンタジーも合同で行ない、大舞台の上で、子どもたちは練習してきた成果を披露し、どの子どもも達成感と充実感を得ることができている。

園長は入園説明の際に、保育園のしおりに、それぞれ年齢や成長発達にふさわしい活動と、楽しく意欲的に参加でき生活体験が豊かなものになるような配慮をしていることを明記し伝えている。また、グループ園との合同行事を行なうことを伝え、詳しいことは年間保育行事計画を 配布している。年間保育行事計画には、行事の日程と保護者参加依頼の行事か記載され、大きな行事(運動会、ミュージカルファンタジーなど)の前には、プログラムや行事に関して詳細なお知らせを再度配布し、保護者の行事への理解に努めている。

多様な保育時間の子どもたちが、安心して落ち着いて過ごせるように、朝・夕保育は年齢発達を考慮し、1・2歳クラスと3～5歳児を分けて行なっている。延長保育用の玩具は、その日の子どもたちが遊びたい玩具や、好きな遊びをじっくりと遊び、ゆったり過ごしている。延長保育は合同保育となるので、子どもたちの年齢が異なっていても、一緒に楽しくゆったりと遊ぶことができるように、安心して過ごせる環境の設定に努めている。子どもの年齢発達に応じて、身体を休めたり、くつろげる環境設定にも配慮している。

楽しく過ごすために、子どもの気持ちに寄り添い、担当職員間での引き継ぎ伝達を行ない、延長保育は6～7人ほどなので、人数が少なくなることの不安を軽減し個別に対応している。縦割り保育で異年齢の子どもたちが一緒に過ごすので、職員間で安全に留意し保育に当たり、子どもが落ち着いてじっくり遊ぶことができる空間や環境に配慮し整えている。空間が広くなるので、子どもたちは自分の好きな遊びをしたり、ふれあい遊びを楽しみ、子ども同士の関わりに配慮している。

献立は日々のメニューが作成され、季節の旬の食材や栄養バランスのとれた食事を提供している。各年齢ごとにあう机や椅子を用意し、1・2歳児は、職員がゆったりとかかわり、食事環境を整えている。3～5歳児は2グループの縦割りグループで食事をしており、5歳児の当番が、3・4歳児の食事を盛り付けている。栄養士も職員と一緒に配膳に関わり、一人分の食事のサンプルが配膳テーブルに置き、当番はその量を確認しながら盛り付けている。3～5歳児が混合で食事を楽しく食べている。

毎月の献立の中に日本の郷土料理の日があり、日本の食文化を子どもたちに伝え、毎月のテーマに基づく総合保育には、毎日の食事や食育も入っている。毎月一度、毎月のテーマに沿ったお楽しみの食事を提供している。3月は近畿地方の郷土料理の「衣笠丼」が提供され、日本の食文化を子どもたちに伝えている。また、お誕生会の日のおやつは手づくりケーキを提供し、行事食はひな祭り会にはちらし寿司や七夕の会には天の川に見立てたそうめんなど行事をイメージができ、子どもが楽しめる食事を提供している。

1歳児の部屋の前で栽培活動を行なったが、今年度は残念ながら育たず収穫することはできなかったが、観察することはできた。年間食育計画表に基づき、食育活動に取り組んでいる。栄養士は、日々の食事の配膳時間にクラスを回り、喫食状況を把握している。また、3～5歳児にその日の食事に使用されている食材を、子どもに視覚からわかるようにし食材の写真や絵で大きくペープサートを手づくりし、子どもたちに問いながら3食品群別の仕分けを行ない、身体のどこにつながる栄養なのか指導している。

保健年間計画は、月の保健目標や行事、保健だより、保健管理、保健指導の項目に分けて立てらている。その計画に基づき、子どもの危険回避の力を高めるために、保育の中で視覚教材(絵本、紙芝居など)を用いて、自分の体と病気や食へのつながりを伝え、自分で病気や危険から身を守ることを伝えている。手洗い指導では、手洗い場に、手洗い方法をイラストでわかりやすく掲示している。職員間で、手洗いやうがいのやり方を職員間で共通認識しており、うがいは3回するなど徹底している。

園の園医により、入園前健康診断や健康診断を行なっている。保健年間計画は月の保健目標をたて、保健管理や保健指導で具体的な内容を明記している。毎月、身体測定を行ない子どもの発達経過を記載し、保護者に伝えている。保育園のしおりの「保育園における与薬等の対応について」で、保護者が与薬すべきものであるが、やむを得ない場合に限り、園で与薬を行なうことを記載してあり、その場合は「与薬指示書」を提出し、薬は1回分(1日分）であることを伝えている。あわせて医師に相談しできる限り1日2回の内服とし、家庭での与薬を依頼している。

保護者には、入園説明時に保育園のしおりに明記している「感染症一覧」や乳幼児突然症候群(SIDS）の注意を、口頭で説明している。感染症が発症した場合は、迅速に罹患クラス名や感染症名、症状、潜伏期間、対応などについて玄関に先に掲示し、保護者に伝えている。毎月発行している保健だより「からだラボ」でも、感染症の流行が予想される時期には、早めに情報を提供し注意を喚起して、感染症の予防、拡大への回避に努めている。乳幼児突然症候群(SIDS）の予防のため、1・2歳児は5分、3・4歳児は10分の睡眠の確認を行なっている。

保育時間は入園時に保護者の就労状況にあわせて決定しているが、変更の連絡を受けた場合には、柔軟な対応に努めている。個々の家庭状況や子育て状況などに個別にていねいに対応している。保護者からの遅れの連絡を受けた職員は漏れがないように、申し送りノート(保育室)(事務室）に記載している。今回の第三者評価の項目の「急な残業で利用時間変更の場合の対応」の利用者アンケート結果では保護者から約83%満足を得ており、職員が柔軟に対応されていることが窺える。

クラス懇談会では自己紹介を兼ねて、保護者同士の子育てに関する情報交換の場として、話し合える時間を設け交流を図っている。5月の母の日に因んで母親同士の交流を図ることも目的の一つである「親子遠足」や、6月の父の日に因んで行なう「親子レクレーション」で親子で触れあうと共に、同じクラスやクラスを超えて保護者同士の交流を図ることができる。グループ園での合同行事では、さらに交流が深めることができる。今回の利用者アンケートで開催場所についての声が出ている。保護者の理解を得ることのできる伝え方に期待したい。

年度初めの懇談会を通じて、当園のテーマに基づく総合保育やチームティーチングで取り組むカリキュラム、10の教育目標を掲げ育む子どもの姿など保護者に伝えている。 保護者に園が取り組む保育・教育の方針を伝えることができ、連絡帳で子どもの発達の姿を伝え、保育の共通認識につないでいる。また、子育ての関する資料「発想や想像力が豊かになるダイナミックな造形遊び」「感性と知性を育てる幼児期の理想的な教育」などを配布し、子育ての観点の共有化を図り、養育力向上に努めている。

地域にある多様な公園など散歩や戸外活動の目的、年齢にあわせて選択し有効に活用している。区の区民広場を利用して、子どもたちは学期ごとに実施している生活発表会の練習の際に借りて、園と違い、広い場所で練習できる体験をしている。ハロウィンの行事では、近隣のお店に依頼し、子どもたちにお菓子を配ってもらい、交流をもっている。今後、子どもたちの交流や生活の場を、さらに広げることのできる地域の資源活用に期待する。

子どもは職員以外の人とさまざまな地域との交流の機会をもつことは少ないが、ボランティアにより週に2日、乳児(1・2歳児)と幼児(3～5歳児）に絵本の読み聞かせを行なっており、子どもたちは交流をもっている。地域の人や商店の人とは、ハロウィンの行事を通じてかかわりをもっている。今後、職員以外の人との交流を深めるために、園見学にきた地域の在宅家庭の子どもなど、同じ年齢のクラスでのミニ保育体験や、園で行なう日本古来の行事やお店屋さんごっこなどの行事に誘うなど、交流の機会をもつことに期待する。

個人情報やプライバシーの保護について、保護者に対して入園面談や入園説明で伝えている。今後、写真をはじめ、園で取り扱う個人情報をが具体的に示し、書面で同意を得ることに期待する。日常の保育の中では、着脱に関しては、室内の外部から見えない空間で行なっている。プール遊びでは、周囲をブルーシートで囲い、子どもたちは身体をタオルで覆いながら室内に移動し、着替えを行なっている。着脱の際には全裸にならない着替えを指導しており、羞恥心に配慮している。

子どもの個性を尊重し、一人ひとりを大切にし、子どもの気持ちを傷つけることのない保育・教育を展開するために、内部研修で「子ども一人ひとりを尊重した保育について」で学び、職員間で確認している。子どもの人権に十分に配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重して保育・教育を行なうことや一人ひとりの子どもを受容し、それぞれの子どもに応じた発達を援助する保育・教育を行なうことを周知している。職員は人的環境であることの意識化を図り、定期的に子どもへのかかわり方や子どもへのことばかけなどの確認を行なうことに期待する。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、園には「虐待対応マニュアル」を備えており、内部研修で「虐待について」を実施し職員間で「虐待の4つの種類」「虐待に気づくためのポイントとは」など研鑽している。毎日の子どもの視診で虐待が疑われる事実がないか、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報は職員間で共有し、虐待防止のための早期発見に努めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、会社の本部や区の担当窓口、子ども家庭支援センターなどの関係機関と迅速に連携を図る体制を整えている。

各種マニュアル・手順書を作成し、カリキュラム表、保育担当表、クラス別一日の流れを確認しながら、保育を行なっている。提供している保育が定められた基本事項や手順などに沿っているかどうか、適宜状況を確認して、見直しを行なっている。職員は、わからないことが起きた際は、先輩職員や園長、主任などに確認するようにしているが、カリキュラム表、保育担当表、クラス別一日の流れを確認して、保育を行なっている。さらに、職員によらない、一定水準の保育を提供するために、マニュアル作りにより、各業務の標準化を図ることを期待したい。

保育内容やサービスの提供に関する事、それらの方法、クラス別一日の流れやカリキュラム表は学期ごとに定めている。提供している保育の基本事項や手順などの見直しにあたり、職員や保護者などからの意見や提案、子どもの様子を反映するため、保護者からの学期末アンケートをとり、職員間で話し合い、反映している。玄関に今日の出来事や行事の写真を貼り、サービスの向上を図っている。職員一人ひとりが工夫・改善したサービス事例などをもとに、サービスの向上を図り、玄関に今日の出来事や行事の写真を貼るようにしている。

保育の基本事項や手順が全職員にいきわたるようにサービスの基本事項や手順について、リーダーミーティングで確認している。職員が一定レベルの知識や技術を学べるように、内部研修や外部研修を受講する機会を設け、年間研修予定表を作成している。受講にあたっては、シフトの調整などを行ない受講できるようにしている。職員全員が、子どもの安全性に配慮した保育ができるように、ヒヤリハット、事故簿をミーティングで報告し、事故などの再発防止に取り組んでいる。職員の保育技術や知識は、園長面談などで把握し、園長や主任が指導を行なっている。