東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標はホームページや「入園のしおり」に記載しています。また園の玄関や各保育室、事務室、トイレにも掲示し、職員や保護者の目に触れるようにしています。新入職員や中途入社の職員は、入職時に法人本部の研修で周知を受けます。保護者は、入園説明会で園長からの説明を受けて理解します。園見学者には、園長・主任が施設内を案内するときに園内の掲示文書で説明しています。職員会議で決定したことについて、園の保育理念や保育方針、保育目標に沿った決定か、施設内の掲示文書で確認できるようにしています。

　園の経営層は園長と主任です。園長と主任の職務については、職員の業務用手引書「にじいろガイド」に明示しており、3月の最後の職員会議で来年度の職員体制を発表するときに、職員に説明しています。園長は園の最終責任者として園の全ての業務を統括しています。また主任は園長の補佐を担当するとともに、保育業務の管理と職員の指導・監督をしています。対外的な業務は園長が担い、法人の園長会や区の私立保育園園長会には園長が出席しています。区への連絡や報告も園長が担当しています。

　系列園全園にかかわる案件は、法人の園長会や主任会、看護師会、栄養士会で審議し決定しています。給食について系列全園で統一献立にしたことや、写真販売を外部の業者に委託したことなどは、法人本部の会議で決定しました。園内の保育や行事については、係担当者が計画書を作成し、職員会議にかけて決定します。今年度は法人名を変更しましたが、法人の最重要課題として経営陣で決定しました。決定事項の保護者への周知は、玄関の文書掲示や園便りで行っています。

　保育に携わる者としての心構えは、職員の業務用手引書「にじいろガイド」に示されています。人権の項目には、子どもの人権の尊重や人権に配慮した保育、差別用語は使わないことなどが明記されています。また個人情報の管理の項目では、プライバシーや守秘義務についての実例を示しています。園長は日ごろから保育実務に入っていますので、不適切な言動をした職員がいれば注意を促しています。第三者評価は今回が初めての受審となりますが、結果報告書は玄関に置いて保護者に開示する予定です。

　園の情報はホームページや区の「保育利用の手引き」などで知ることができます。また、夏祭りや運動会などの園行事の際は、地域の子育て支援活動の一環として、地域の未就園の親子を招待しています。園外の掲示板に案内状を掲示して、参加を募っています。啓発活動としては中学生の職場体験を受け入れて、保育園の役割を中学生に伝えています。ボランティアについては、今年度11月に人形劇のボランティアを受け入れることが決定しています。受け入れにあたっては、園での約束事を守るように指導しています。

　地域の関係機関とのネットワークとして、区の私立保育園園長会に参加しています。園長会では研修部会に属し、区内の保育園の職員が受講する研修会を企画しています。また、公立保育園園長会とも交流を持っています。虐待防止という課題では、区の子ども家庭支援センターと個別に連携しています。地域の民生児童委員とは子育て全般で連携しています。

　園の苦情解決制度は「入園のしおり」に記載し、保護者に伝えています。また玄関には、苦情解決システムについての文書を掲示し、保護者が苦情や要望を投函する「スマイルボックス」を設置しています。最近はスマイルボックスを通しての苦情はほとんどありませんが、開園当初は「散歩が少ない」「若い先生が多すぎる」などの意見が出ていました。保護者からの要望や意見は、朝夕の送迎時の会話や保護者会、連絡帳、行事アンケートなどで収集する努力をしています。

　運動会や夏祭り、発表会、給食の試食会など、保護者参加の行事には保護者アンケートを実施しています。運動会や発表会には、子どもたちの両親に加えきょうだいや両親それぞれの祖父母、親類の方々が参加する場合があります。そのため会場は混雑し、子どもたちの競技や演技が見づらいという保護者の不満がありました。そこで0～2歳児の乳児組と3～5歳児の幼児組に分けて、2部制にしました。結果は、よく見ることができて良かったという意見をもらっています。

　地域の保育ニーズについては、区の私立保育園園長会に参加した際に、他園の園長と情報交換して把握します。園長会では区の職員から区の待機児童数の推移や新規開設園の情報を得ています。また、子どもを自転車に乗せるときは、ヘルメットをかぶせていないことが多いので注意してほしいなどの情報を得ています。そこで園では、ヘルメットをかぶるように指導しています。福祉事業全体の動向については、法人や区から情報を得ています。特に保育所保育指針の改定や保育士の処遇改善については、法人や区からのメールで情報を得ています。

　法人本部が、2017年から2019年までの3年間の中期計画を策定しています。保育の質の向上、安全な施設環境の確保、地域支援と大きく3項目に分けて策定しています。年間事業計画は、保健や食育、避難訓練、職員の育成、行事など取り組む事業によって分けて計画を立てています。短期の活動については、行事の計画には係担当者を決めています。実施にあたっては、計画書を作成し職員体制も決めて取り組んでいます。

　事業計画は3月には法人本部に提出しますので、年明けの1月から策定準備に入ります。短期の計画は、運動会や発表会などの保護者参加の大きな行事については、毎年同じ内容にならないように、職員でプロジェクトチームを作り新しいアイディアを出し合っています。夏祭りでは、今年度初めておみこしを作り、子どもたちがかつぎました。途中で保護者が写真を撮る機会を作りましたので、保護者からも喜ばれました。こうした計画を作成するときは、前年度の保護者のアンケートを参考にしたり、職員の提案を取り入れたりしています。

　子どもたちの安全を確保するため、園内体制を決め、園外の関係機関の協力を得ています。園内では自衛消防団組織図を定め、緊急時に対応する職員の役割を決めています。毎月の避難訓練で、職員が適正に役割を果たせたか確認しています。園外では、年1回消防署の消火訓練や通報訓練の実地指導を受けています。警察署には、不審者による事件が多いので、パトロールを強化してもらっています。感染症発生時には玄関に予防方法も示した文書を掲示しています。また子どもたちに大きなけがをさせないように「アクシデントレポート」に記録しています。

　園が求める人材像は、職員の業務用手引書「にじいろガイド」に示されています。職員の育成は「チャレンジ共有シート」で職員の能力向上に向けての希望を聞いて行っています。人材の採用は、法人全体で職員を採用する場合は法人本部が主導して行っています。当園に勤務を望む非常勤職員は、本部と園長が面接して採用を決めています。人員配置については、本部で意向調査を行い来年度も継続して勤務を望むか、また転勤を望むか職員に聞いています。園独自でも園長が職員と面談し希望を聞きますが、最終的には職員の適性を考えて園長が決めています。

　職員の育成は「チャレンジ共有シート」で行っています。職員が今年度の成長目標を3つ設定し、園長のアドバイスを受けながら行っています。年度末には園長と面談し成長の成果を確認しています。また、園長から見て職員に身につけてほしい資質、受講させたい研修があれば、個別に研修計画を設定しています。研修は、法人の決めた階層別の研修や職員が望む外部の研修などがありますが、職員の成長目標に応じて研修受講を認めています。有料の外部研修は受講料は園が負担しています。研修受講後は報告会を開き、研修成果を園全体で共有しています。

　人事評価は「チャレンジ共有シート」で行い、仕事ぶりを認めて職員のやる気向上につなげています。職員の勤務シフトは主任が組んでいます。有給休暇の取得希望があれば、事前に希望を聞いて勤務シフトに反映させています。職員の体調管理は、常に万全な体調で業務に就けるように自己申告を基本にしています。しかし園長が判断して休みを取るように、医療機関に行くように指導することもあります。福利厚生制度は、女性の多い職場ですので産前産後休暇、育児休暇、介護休暇などを整え、民間の福利厚生制度に加入しています。

　園のパソコンは、全部で5台あります。園長と栄養士は専用のパソコンを使用しています。1台は子どたちの登降園用のパソコンです。あとの2台のパソコンを看護師と職員が共用しています。それぞれの職員にはパスワートを設定してアクセス制限をしています。子どもの個人情報の入った児童票は、事務室の鍵のかかる書庫で保管しています。園にはこれまで蓄積した指導計画や日誌、マニュアル、各種報告書、お便りなどの貴重な資料がありますが、必要な職員が必要なときに利用できるようにファイルに分けて保管しています。

　園では子どもの名前や写真を園内掲示や園便りなどで使用しています。入園時に保護者に説明し、個人情報使用承諾書を得ています。また、外部の写真販売業者が子どもの写真を撮影したり、販売のためにインターネット上に掲載したりすることにも保護者の承諾書を得ています。園で知り得た情報は決して外部で漏らしてはいけない守秘義務についても、職員が入職するときに機密保持誓約書の提出を受けています。ボランティアにも同様に、誓約書の提出を義務付けています。

　ホームページでは、施設からのごあいさつとして園長の顔写真とともに園の特色を紹介し、園の概要として、対象、定員、開園時間、連絡先、地図などを記載して、利用希望者に提供しています。区の私立保育園園長会公式サイトのホームページからも園を検索することができるようになっています。また、区で発行している「保育利用の手引き」でも、保育方針や、園の特色として二つの園庭があること、受け入れ月齢、定員、開所時間、延長保育時間などの情報を利用希望者に提供しています。

　園内外の2か所の掲示版を活用して、区からの情報や地域の子育て情報、園行事のお知らせなどを掲示し、地域の子育て家庭に向けて情報を提供しています。今年度3年目を迎える園として、地域に保育園のことを知ってもらい地域に根ざした保育園となることを願って、多くの方の目につくようにと、近隣の店や園医にお願いして、夏祭りや運動会などのポスターを貼らせてもらい、広く地域の子育て家庭に向けて園の情報を提供し、園行事への参加を呼びかけています。

　見学者の受け入れは随時行い、日程が合えば3組まで見学者を受け入れ、保育の様子が見られるように午前は10時30分から、午後は14時から案内するようにしています。見学は主に主任が対応し、入園希望のクラスを中心に案内して、3歳児からは造形活動や体操教室を取り入れていること、行事や食事について、おむつのごみ処理は園で行っていることや、布団カバーはリースでの提供もあることなどを伝えています。保護者からは、延長保育や保護者参加行事、保護者会などについての質問があり、ていねいに対応しています。

　入園が内定した家庭には「入園のしおり」や児童票、調査票など入園に際して必要な書類一式を送付しています。入園のしおりに目を通してもらい、児童票や調査票など必要書類は記入してもらい、その後個別に面接を行って「個人情報使用承諾書」を提出してもらっています。保育時間については園長が面談を行い、食物アレルギーのある子どもには栄養士、看護師、園長で面談を行っています。入園式では入園のしおりに基づき、園長、看護師、栄養士、主任が重要事項の説明を行い、その後、各クラスごとに説明を行っています。

　入園当初は、保護者の仕事の都合など家庭の状況によって柔軟に対応していますが、子どもが無理なく園生活を送れるように基本的には5日間ほどの慣れ保育を行っています。保護者にも安心してもらえるように、園での様子を細かく伝え、家庭での子どもの様子を聞くようにして、連携を密に取るように心がけて保育を行っています。慣れ保育中に子ども一人ひとりのミルクの飲み方や食事の様子、生活リズムなどを把握し、午睡の様子を見てから、夕方までの保育を行うようにするなど、子どもの様子を見ながら慣れ保育の時間を延ばしています。

　卒園した子どもに手紙を出して、行事へのお誘いをしています。開園3年目で卒園した子どもはまだ少ないですが、手紙は夏祭りと運動会のお知らせを出し、子どもたちは楽しみにしていて、全員が参加してくれています。卒園前には近隣の小学校へ見学に行き、子どもたちが入学を楽しみにできるように支援しています。「保育所児童保育要録」を小学校に提出して子どもの保育園での状況を伝えたり、小学校からの問い合わせにはていねいに応じるなど、支援の継続性に配慮しています。

　入園時に保護者より提出された「年齢別の調査票」の発達、排泄、睡眠、養育態度、食事に関すること、育てるうえで大切にしてきたことなどに記された記述に基づき、入園するまでの子ども一人ひとりの状況を把握しています。入園後は「連絡帳」や「保育日誌」「児童票、発達経過記録」や、0～2歳児は「月間個別指導計画」にも記載して、子どもへの対応を考慮しています。児童票、発達経過記録は0歳児は毎月記録し、1歳児からは期ごとに記録して、子どもの成長発達を把握しています。支援児については、個別ノートを作り記録しています。

　保育課程に基づき「年間指導計画」「保育月案」「週案」「保育日誌」「発達経過記録」は全年齢で作成しています。0～2歳児は「月間個別指導計画」を立案して養護と教育のねらいを定め、子どもの育ちと配慮、家庭連絡、支援を記載し、毎月自己評価を行っています。立案にあたり、クラスで討議しまとめたものを、毎月各クラスのリーダーが集まって行うリーダー会議で検討してから、職員会議で報告しています。リーダー会議では、各クラスの状況や課題、子どもの状況の意見交換や検討事項などを討議して、保育に生かすようにしています。

　日々の子どもや保護者に関する情報は毎日行っている昼礼で情報を共有しています。昼礼は各クラスから1名と調理室から1名、看護師、主任、園長で行い、明日の行事予定や午前中の出来事、アクシデントの報告、看護師より子どもの発熱や感染症などの報告、調理室からは食物アレルギーのある子どもの除去食についてなどの情報を報告して、職員間で共有するようにしています。早番の職員や遅番の職員への子どもの状況などの伝達は「申し送り表」や各クラスの視診表を活用して、保護者からの伝達や保護者への伝達を記載しています。

　クラスでの話し合いやリーダー会議、職員会議などで子どもの個別の情報を共有して、どのような援助や配慮が必要なのかを話し合っています。日々の子どもの様子は保育日誌と連絡帳に記載し、発達を援助しています。0～2歳児の連絡帳は複写式で、家庭と園で保管し、園では個別記録としています。日常的には朝夕の登降園時に保護者に声をかけて、家庭での様子を聞きながら、現状に応じた対応をして発達を支援しています。0歳児は、6名定員と少人数での保育の中で信頼関係を築くことを大切にし、子どもが安定して過ごせるようにしています。

　木のぬくもりを感じる各保育室は、年齢に応じたおもちゃの棚を設置して、子どもが好きなおもちゃを自ら選んで遊び込めるように整備しています。温かみのある手作りおもちゃを提供したいという思いから、園内研修として車のボタンはめやリンゴの木になるホックのはめはずしを職員が作り、子どもたちに提供しています。ままごとコーナーではキッチンを設置して、料理作りができるようになっています。人形のベットや布団も手作りのぬくもりのあるものを提供しています。積み木やブロック、絵本なども年齢に応じたものを選んでいます。

　特別な配慮を必要とする子どもには、月1回臨床心理士による巡回指導を受けてアドバイスをもらいながら、子どもの成長発達を支援しています。各クラスの中で個性が発揮できるように、集団のなかでかかわりが持てるように個別に声をかけたり、先の見通しを伝えておくことでパニックを起こさないようにするなど、臨床心理士のアドバイスを基に援助しています。巡回指導の日には保護者との面談にも応じ、保護者からの質問や援助方法など具体的な対応のアドバイスを行っています。

　登園時は「おはようございます」のあいさつとともに、子どもと保護者を温かく迎え入れ、健康観察をていねいに行い、ひっかき傷のような小さな傷でも保護者に確認するようにしています。病気で休んでいた場合や、前日に起きた園でのけがやかみつきなどについては、必ず家庭での様子を聞いて対応しています。早番の時間は、担任ではない職員が受け入れることもあるため、保護者からの伝言は申し送り表に記載して、口頭でも担任に伝えるようにして伝言漏れのないように努めています。

　朝夕の登降園時や保護者会、個人面談で家庭と連携を図りながら、子どもの個々の発達状態に応じて基本的生活習慣が身につくように支援しています。おむつはずしは、午睡後おむつが濡れていない状態でトイレで排尿できるようになる状況を目安にもしているため、そのような様子が見られ始めたら保護者に声をかけて、保護者とともに進めていくようにしています。3～5歳児は各自のロッカーに服をきれいにたたんで入れることを習慣にしています。訪問調査のとき、5歳児がロッカーの整理をしている際に、服をていねいにたたんで収納していました。

　降園時に保護者が見やすいように、各クラスの出入り口の掲示版に、今日の子どもの様子を掲示しています。夕方の合同保育の時間帯には、玄関の掲示板に各クラスの子どもの様子を掲示して、保護者が見やすいように配慮しています。また、その日の子どもの状況は連絡帳や口頭でも伝えるように努めています。アクシデントがあった場合は必ず保護者に伝えるようにし、園長も対応するようにしています。病院を受診した場合は担任が残って事故の起きた状況を詳しく説明するなど、心を込めて対応しています。

　年間指導計画や月案のもとに立案した週案に沿って、各年齢発達に即した遊びを提供しています。室内では子どもが遊びたいおもちゃを自ら選んで遊び込めるように、コーナー遊びの充実を図り、子どもの自主性や自発性を尊重しています。各年齢に応じてブロックや積み木、パズル、ごっこ遊びなどを充実させ、創造的に遊べるように配慮しています。5歳児はけん盤ハーモニカも取り入れています。3～5歳児は、朝の会で歌や手遊びなども行い、落ち着いてから今日の予定を話し、活動に入っています。

　3～5歳児を対象に専門講師による体操教室と造形教室を取り入れて、子どもの表現活動を支援しています。また、3～5歳児クラスは製作活動にも月1回取り組むように年間で計画し、季節を感じられるようなテーマで、各年齢発達を踏まえた表現を楽しめるように話し合いながら活動を進めています。訪問調査のときには、3歳児はどんぐりの製作を、4歳児は葉っぱのこすりだしを行ってみの虫の作品、5歳児は折り紙を組み合わせて果物かごを作り秋の果物の製作を行うなど、秋の季節が感じられるような表現活動の取り組みが見られました。

　園には芝生の園庭が2か所にあり、クラスごとに別々に遊ぶこともできるようになっています。天気の良い日は近隣の公園に出かけて遊ぶことも多く、遠いところでは子どもの足で片道25分くらいの公園にも出かけて遊んでいます。公園マップを職員で作成し、年齢にあった遊具などを検討し、0～2歳児に適した公園と3～5歳児に向いた公園などを話し合って、情報を職員で共有しています。芝生の園庭では、秋にはバッタやカマキリなど子どもたちが虫取りに夢中になれるなど、季節の移り変わりを感じながら戸外遊びを楽しんでいます。

　運動会や発表会などは、4、5歳児クラスでは、子どもたちがやりたいことを出し合って考えたり、投げかけたりしながら内容を決めています。5歳児は運動会で、初めの言葉や終わりの言葉を言う役割があることにも喜びを感じて、はりきっています。また、オープニングと最後の種目を5歳児が行うことでより達成感が味わえるように配慮しています。夏祭りでは、子どもたちの大好きなクレーン車のクレーンを釣り竿に見立ててパフォーマンスをしたり、おみこしを担いで保護者に披露したりして、子どもたちが興味関心を持って取り組めるようにしています。

　日本の季節の伝統行事であるこどもの日や七夕、節分、ひな祭りなどは、集会をもってお祝いしたり製作を行うなどして、子どもたちに日本の文化を伝えています。行事の由来についても子どもたちにわかりやすく話し、興味が持てるように取り組んでいます。給食も、こどもの日にはこいのぼりの形のごはんにするなど、行事を感じられるメニューを提供しています。夏の終わりのプールおさめの日には、すいか割りを楽しみ、みんなですいかを食べる経験をするなど、季節に応じた体験を用意しています。

　年間行事予定を保護者に配付して保護者参加行事をわかりやすく伝え、保護者の協力を得ています。保護者参加の行事後はアンケートを行い、意見や感想を聞くようにしています。前年度のアンケート結果から、夏祭りは0～2歳児と3～5歳児の二部制にして年齢に合った内容にしたり、保護者の希望により保護者もいっしょに盆踊りが楽しめるようにするなど、反省を生かして工夫しています。発表会も、見えないという意見から、二部制にして見えないことがないように配慮するなど、毎年検討して工夫しています。

　園では20時15分までの延長保育を行っています。夕方、0歳児は18時までクラス保育を行い、18時5分からは1歳児クラスで全園児がいっしょに過ごすようにするなど、異年齢の保育に無理のないように努力しています。異年齢の子どもたちが落ち着いて過ごせるように、また好きな遊びを選んで遊べるように、少人数で遊べる、型はめやパズル、少人数用のブロックなど延長保育専用のおもちゃを用意しています。おとなのひざに座って絵本を読むなど子どもがくつろいで過ごせるように配慮しています。

　夕補食、夕食の提供は18時16分より行っています。夕補食にはおにぎりやチャーハン、スパゲッティなどを提供しています。夕食は昼食と同じようなメニューを用意しています。夕補食と夕食の献立表は延長保育を希望している保護者には配付しています。夕補食は前日までに連絡をもらえば対応していますが、夕食の用意が必要となる場合は、食材の仕入れなどの関係上、一週間前までに申し込みが必要なことを保護者には伝えてあります。水分補給にも配慮して、いつでも水分が取れるように用意しています。

　給食は安全で旬のものを、みんなで楽しく食べることを大切にして、年齢により職員もいっしょに食べ、援助したり、マナーを知らせるなどしています。加工食品、添加物、冷凍食品は極力使用しないようにし、できるだけ国産品を使用するようにしています。離乳食は、家庭での食材の摂取状況を確認してから給食の提供をしているため、献立表の事前チェックは必ず行ってもらうようにしています。行事食は季節に応じた工夫をし、誕生日の子どもへの給食は子どもが喜ぶように趣向を凝らすなど、豊かな食生活を提供しています。

　食物アレルギーのある子どもには医師の診断書に基づき保護者と面談のうえ、除去食を提供しています。除去食のメニューは前日の昼礼で伝え、全職員で共有するようにしています。誤食防止に向けては、専用トレーと色つきの食器を使用し、トレーには名前を記しています。提供時には、調理室職員と担当職員が確認し、チェック表にサインしています。子どもに配膳するときには一番に配膳して、テーブルも別にして食べるようにするなど、誤食のないように努めています。

　年齢別の食育年間計画を作成して、年齢に応じた食育活動を行っています。玄関にある食育ボードは、水曜日は5歳児が、金曜日は4歳児が、内容を理解して赤、黄、緑の三色食品群に分類しています。保護者に向けては、玄関で人気のレシピを提供しています。また、毎月給食便りを発行して、園で使用している皿やスプーン、箸などの食具を写真で紹介したり、誕生日給食や行事食、じゃが芋もちやリボンサラダなどクッキングの子どもの様子なども写真で知らせています。栽培活動としては、園庭でなすやえだまめなどを栽培して、給食で食べています。

　生活リズムを整え健康な体を作るという年間目標のもと、保健年間計画を立案して子どもが自分の健康や安全に関心が持てるように指導しています。歯磨き指導や手洗い指導は年齢に応じた指導を行い日常的に見守っています。歯磨き指導は保健所の方に来てもらい、3～5歳児が指導を受けています。4、5歳児は歯の磨き残しが赤く染まる検査薬を使い、歯磨き人形「はみちゃん」といっしょに歯磨きを行うなど、子どもたちが興味関心を持って取り組めるように工夫しています。手洗い指導は指の間も汚れていることを知らせて指導しています。

　保護者に向けて保健便りを毎月発行して、保護者とともに子どもたちの健康維持に努めています。毎月身体測定を行い、健康診断は、0歳児は毎月、1～5歳児は年2回行っています。歯科検診は4歳児が年2回実施しています。検診の結果は健康の記録に記載して保護者に伝えています。毎月の保健便りでは、体調確認のポイントや歯磨きのポイント、頭じらみについて、園で発症している感染症なども知らせて、保護者と連携をとって子どもの健康維持に努めています。

　感染症発症時にはすぐに玄関の掲示版で保護者に知らせて予防に努めています。玄関には手洗い場があり、保護者も登降園時に手洗いができるようになっているため、感染症の予防につながっています。日常的におもちゃの消毒を行い、0～2歳児は毎朝洗ってから使用し、3～5歳児のおもちゃは週1回洗うようにして清潔に留意しています。下痢嘔吐に関しては、園内研修で看護師より処理の仕方を職員全員が学び対応できるように、今年度も研修を行う予定にしています。

　保護者の家庭の事情や就労による電話での急な保育時間の変更にも柔軟に対応しています。保育時間は入園面接時に家庭状況を把握し、保護者の就労時間と通勤時間に応じて定めています。保育時間の変更については、家庭の事情などを聞きながら対応するようにしています。延長保育は、月単位で利用する継続利用と、急な残業などの場合には一日単位で申し込むスポット利用を行っています。また、保護者の気持ちに寄り添うことも心がけ、できる限りの支援や援助を行うように努めています。

　園の大きな行事として夏祭り、運動会、発表会があり、夏祭りでは子どもを通して保護者どうしがつながり、いっしょに踊ったり、運動会では親子競技の中で親しくなったり、園行事の中で保護者どうしの触れ合いが見られています。保護者会は年2回春と年度末に行い、懇談会は年1回秋に行い、さらには保育参加や試食会など保護者が顔を合わせる機会を何回か持つ中で、子どもを通して保護者どうしが親しくなれるように配慮しています。また、保護者会では和やかに話が進むように、園長がお茶を入れて保護者に振る舞うようにもしています。

　年齢発達に応じて必要な情報はクラス便りなどを通して保護者に提供しています。給食便りでも箸やスプーンなどの情報を載せていますが、クラス便りでは、クラスでは今このスプーンを使っていますなど発達に応じた情報を知らせています。個別の対応が必要な場合は個別に知らせることもしています。また、靴の選び方や箸の使い方を写真や図で示すなど、わかりやすく伝えるよう努めています。玄関の掲示版には全クラスのクラス便りを掲示して他クラスの情報も保護者に知らせており、保護者が見通しをもって子どもを見守れるように配慮しています。

　園舎に隣接して高齢者施設があり、高齢者と身近に触れ合える環境にあるため、3～5歳児は敬老の日や発表会の後などに訪問して、歌や手遊びなどを披露して高齢者と触れ合い交流しています。少し離れた高齢者施設にも訪問して交流し、喜んでもらっています。消火訓練には消防署が消防車で園に来てくれたため、子どもたちは消防車を身近に見ることができました。また、子どもたちが散歩をしていると近隣の方が声をかけてくれたり、自宅に実っている柿をくれたり、子どもたちは地域の温かさに触れています。

　園行事の夏祭りや運動会には、地域の店や園医などにポスターを貼らせてもらい、地域の方に参加を呼びかけています。園の子どもたちとともに楽しんでもらい、園のことを知ってもらう良い機会となるように、今後も積極的に呼びかけを行うことにしています。また、町内会の祭りへのお誘いを受けて、園長といっしょに子どもたちが参加しました。開園3年目の園のため、地域交流や子育て支援などは今後の課題であり、何ができるのかを職員と話し合い取り組んで行きたいと園では考えています。

　子どものプライバシーの保護については、入園時に「個人情報使用承諾書」で、靴箱やロッカー、名簿、保育日誌、児童票、連絡ノート、誕生表、当番表、絵画、園便りなどへの子どもの名前の掲載についてや、ホームページ、法人グループの印刷物への子どもの画像の使用などについて承諾を得ています。子どもがけがをして医療機関を受診する場合など、情報を外部とやりとりする場合には事前に保護者の承諾を得ています。園庭で行うプール遊び時は、フェンスをシートで覆い、外部から見えないように工夫し、羞恥心に配慮しています。

　「人権マニュアル」に基づき、子ども一人ひとりの状況を把握して、日常的に羞恥心に配慮した支援を行っています。職員については、子どもの気持ちを傷つけるような言動がないように確認し合い、気になる事があった場合は職員会議の中で話し合い、共有するようにしています。おむつ交換は場所を決め、外部から見えないように手作りの柵で交換台を覆う配慮や、着替えは上下順番に着替えるように指導するなど、子どもの状況を把握して日常的に羞恥心に配慮したかかわりをしています。

　人権マニュアルのなかに「虐待について」「虐待の対応フロー」が記載されています。虐待を受けている疑いのある子どもについては、プライバシーの保護には十分に配慮しながら、担任だけでなく、看護師、主任、園長など全職員で子どもの変化を見逃さないように見守りながら、子ども家庭支援センターや区役所など関係機関との連携を密に取るようにして、情報共有に努めます。事例があった場合は、園長は法人本部と連絡をとり、関係機関と連携して対応するように体制を整えています。

　業務用手引き書「にじいろガイド」には、グループの概要をはじめ、保育理念、保育の計画、保育の実践、危機管理、事故防止、事故対応、危機管理、職員の資質向上、自己評価、人権、保護者支援、地域支援などさまざまな分野のマニュアルが整備されています。にじいろガイドはいつでも見ることができるようにしています。また、必要に応じてにじいろガイドの各項目をコピーして職員に配付し、職員会議で読み合わせを行うなど、全職員が共通認識をもって保育に取り組めるようにして業務の標準化を図っています。

　「職員育成研修年間計画」を作成し、各職員の経験年数に応じて、身につけたい資質や受講させたい研修を記載して、積極的に研修に参加できる体制を整えています。区の保育サービス課主催の保育研修や、危機管理や食品事故、困難を抱える子どもの支援など外部の保育研修にも積極的に参加しています。受講後は研修報告書に研修内容や感想をまとめ、職員会議で研修内容を報告するようにして、職員間で学び合う体制を作り、保育の質の向上に努めています。新入職員が多い中、職員一人ひとりが自ら楽しんで保育ができるよう、助言や指導をしています。

　子どもの安全性に配慮して、かみつきやひっかき、転んだなど小さなけがも含めて全てを「アクシデントレポート」に記載しています。アクシデントレポートには発生状況、場所、反省、改善策を記載するようになっています。全職員は必ずレポートを見て押印し、アクシデントの内容を共有して子どもの安全に努めています。また、各クラスごとに「事故防止確認表」を作成して、毎週チェック項目を確認して安全な保育を心がけています。各クラスのほか、玄関や水場、保育室、ベビーカー、園庭、施設周辺などの安全点検も行っています。