東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本理念・基本方針・保育の目標が、園内の掲示、パンフレット、園のしおり、ホームページなどで明示されている。職員に対しては、採用時の面談と研修で説明する他、毎日の昼礼で唱和を行い、日々確認している。新入園の保護者に対しては入園説明会や入園式、在園の保護者に対しては年度初めのクラス懇談会で説明している。入園時の説明は園長が行い、保育園の主体は子どもであり、子どもの個性と主体性を大切にしていきたいということや、人・職員などと関わる環境が重要であることなどを、特に強調して話している。

リーダー層を構成する園長、主任および主任補佐について、それぞれの役割と分担される業務内容を保育園業務分担表に明記し、職員へ説明している。正規職員へ配付しているステートメントブックには、組織図を掲載している。保護者に対しては、園長が入園時の説明会や年度初めの懇談会でリーダー層の役割を伝えて共有している。園長は、毎月の職員会議の中で、法人の基本理念に触れながら、自らの意見や情報を伝えている。園長、主任は日常的に職員の指導に努め、口頭での指導、各種書類の確認、アドバイスなどを行っている。

正規職員が参加し、毎月一回、夕方に開催する職員会議を上位の会議としている。職員会議を受けてパート職員を対象とした補助職員会議も毎月一回開催している。職員会議に出席できなかった正規職員は議事録を確認し、確認欄にサインを入れるとともに、補助職員会議へ参加している。重要な決定事項は園だよりや文書の配付、掲示などで保護者へも伝え、案件によっては年に２回のクラス懇談会で説明している。保護者へ周知を図った最近の例には、クラスの状況を踏まえた年度途中での保育室の入れ替え、シーツ交換の方法についての周知などがある。

子どもや保護者に直接接する職員として、守るべき倫理、行動規範や行動マニュアルなどを、法人の「ステートメントブック」に盛り込んでいる。「ステートメントブック」は法人の園長が中心となって作成した職務基準となるものであり、職種を問わず、全正規職員へ配付していつでも確認できるようにしている。パート職員へは抜粋版を配付している。採用時の研修で説明する他、必要に応じて職員会議などで確認している。各職員においても、パート職員を含む全職員がOJTシートを毎月記入することで、倫理・規範を守れているかを自己点検している。

中・高生の職場体験、市の社会福祉協議会からの紹介による中・高生の保育ボランティアを受け入れている。職場体験で訪れた卒園生が、本園での自身の一番の思い出は味噌づくりだったと語ることもあった。学生の実習は、昨年度は看護学生12名、保育学生８名を受け入れた。受け入れ時には法人作成の「実習・職場体験・ボランティアの皆さんへ」を用いて説明し、個人情報の扱いについては説明を受けたことと決まりを遵守することについて、個人情報保護誓約書へサインを得ている。このようなしくみのもと、園の資源を活かした次世代育成を図っている。

主に園長が、市内の私立保育園園長会を初めとした各種会議に参加し、地域の情報交換やニーズの把握をしている。小学校とは、近隣の小学校の学校連絡会へ年３回参加して関係を強めている他、５歳児が年１回出向いて、５年生との交流として体育遊び、音楽遊びなどをして、昼食を食べている。卒園生と再会することもあり、就学へ向けて５歳児が親しみを感じられる機会となっている。高齢者施設と３歳児との交流は月１回の行き来があり、最近ではクリスマス会でサンタクロース役をお願いした。高齢者からは子どもから元気をもらえるとよろこばれている。

朝夕の声かけや連絡帳などで、子どもの姿を保護者と伝え合っている。連絡帳は０～２歳児は毎日、３～５歳児は週２日程度の記入を基本としており、一人ひとりのようすをていねいに書き込んでいる。幼児の各クラスの毎日のようすは園内の掲示で伝えている。毎月発行するクラスだよりには前月の保育のようすとともに前月・当該月の保育のねらいを掲載し、保護者の理解を深めている。苦情については、受付担当者は主任、相談解決責任者は園長であることを園のしおりなどで周知し、責任を持って対応している。

保護者の意向は、年２回のクラス懇談会、保育参加とともに行う個人面談、第三者評価の利用者調査、運動会や食育のアンケート、意見箱などで把握している。アンケート結果は職員間で検討し、次の活動や園の運営へ反映させている。保護者の意向を反映させた最近の例としては、午睡時に使用する３・４歳児の簡易ベッドについて、自分の子どものものがわかるようにしてほしいとの声を受けて名札を付けるようにしたことなどがある。このように、保護者の要望を受け止め、運営へ反映させながら、保護者とともに子どもたちを育てていく場をつくっている。

福祉事業の動向の最新情報を集め、専門誌、新聞記事などの関連資料、行政や法人を通じて提供された情報はファイリングをして事務室に保管していつでも確認できるようにしている。必要に応じて園日誌に挟んで回覧したり、会議で紹介したりして周知を図っている。地域の福祉ニーズは、私立保育園連絡会など参加している地域の会議で把握している他、見学者、子育て支援事業や一時保育の利用者から把握し、記録に残している。子育て支援事業については、年１回のアンケートを実施している。把握したニーズは今後の取り組みへ反映させている。

法人として３カ年の中期計画と４年度目以降の長期計画を記載した「中長期計画」を策定し、中長期的な視点に立った組織が目指す方向性を示している。「中長期計画」は、人材育成と・労務管理、利用者支援と人権尊重、地域の保育ニーズへの対応、組織運営にあたって今後求められる法制度などへの対応などの内容を盛り込んでいる。「中長期計画」に基づき、単年度の事業計画を定めている。本園は、基本理念・基本方針および上位計画となる中・長期計画と事業計画を踏まえて運営されている。

法人作成の「職務ハンドブック」に災害発生時対応、災害時対応、不審者対応などの各マニュアルや事業継続計画などを、「ステートメントブック」に安全管理の基礎知識などを、「職務ハンドブック」に避難訓練計画、安全点検検査表などを、それぞれ収録している。これらによって園内の安全確保に関する具体的な手引きと対応方針を共有している。保護者に対しては、園のしおりに「防災と安全管理」「防災訓練計画」、緊急時の連絡方法などを記載し、入園説明会や年度初めの懇談会で周知して共有している。

けが、急病などの場合の対応を「けが・急病・急変時の対応マニュアル」に定めている。病院へ行く必要のある大きなけががあった場合は法人の定めた事故報告書に記録している。事故報告書には発生状況、処置、経過、保護者のへの対応の他、発生時の職員と子どもたちの位置関係の全体図など、再発防止へ向けた分析に活用できる記録も残すようになっている。軽微なけがとヒヤリハットは、軽微・ヒヤリハット報告書へ記録している。事案についてはリスクマネジメント委員会が集計を行い、再発防止の改善策を検討している。

職員の人事考課を半期ごとに行っている。正規およびパート職員が年に１回、10月に自己申告書を記入している。自己申告書には現在の業務についての評価と課題、今後の予定、研修の希望などを記入するようになっている。自己申告書に基づき、園長が正規およびパート職員の面談を年に１回行っており、職員の意向把握の他、職員一人ひとりのふり返りや自己点検の機会となっている。職員の面談は、この他にも必要があれば随時行い、日常的なコミュニケーションの中でも職員の意向把握に努めている。

正規職員の職層、育成方針、本人の希望を踏まえて、年次ごとに一人ひとりの研修計画を定めている。正規職員は、この計画に基づき園外研修へ参加している。園外研修への参加後は、園外研修報告書を作成し、職員会議で報告しているが、さらに３ヶ月後および６ヶ月後の職員会議で、その後の実践にどのように活かせたかなどを当該職員が報告し、研修の成果を全体で確認している。振り返りの予定日は、園内研修報告書の中で明確にしている。園内研修は、職員会議、補助職員会議の中で行っている。

正規職員を対象とした職員会議、パート職員を対象とした補助職員会議の中で、子どもたちのようすや、各自の職員としての対応などを語りながら、気づきのあったことは運営の中に取り入れている。最近の具体例としては、法人が作成した事業継続計画を踏まえて本園用の計画をつくり始めたことなどがある。園内の実務や行事については委員会、係を決めて分担しており、各自が当事者意識を高めながら、効率よく取り組んでいる。

個人情報保護法、法人の「個人情報保護に関する方針」「個人情報保護規定」に基づき個人情報保護を行っている。職員に対しては入職時に周知し、「ステートメントブック」に収録して日常的に確認できるようにしている。各自が個人情報の扱いを守れているか、パート職員も含めてOJTシートで毎月確認している。ボランティア、職場体験の学生、実習生にはオリエンテーション時に書面で説明して誓約書をとり、統一して遵守している。保護者に対しては入園時に説明して説明後に書面へ押印を得て、写真や個人名の扱いについても個別に意向を把握している。

本園では、児童票などの重要書類は施錠した書庫に保管し、厳重に管理されている。書庫の鍵は園長が管理をしている。またパソコン内のデジタルデータについては、パスワードを設定し、正規職員以外のアクセスを制限している。さらにもっとも重要な一部のファイルについては、園長専用のパスワードを設定し、園長以外の職員のアクセスを制限するなど、法人が定めたアクセス制限の規定に基づく管理がなされている。

事務室および各保育室で保管している書類は整理整頓に努めている。事務室内の書類は、引き出しやすいように項目別にファイルを分けて整理し、所定の棚に保管している。書類の整理と廃棄は、園長を責任者とし、法人の文書管理規定に基づき年次ごとに行っている。施設運営に関わる行政や法人からの通知文書などは、追加や変更があった場合に差し替えなどの更新を行っている。子どもに関する保育や成長などの情報は適宜最新のものに更新し、職員間で共有されており、日々の保育に活かし必要に応じて保護者へ周知されている。

利用希望者には、法人のホームページで法人の基本理念や概要、施設の紹介として園庭の草花、実のなる木などの自然が豊かであることを紹介している。子どもたちの生活として行事の写真を掲載し、入園希望の案内では申し込み先などの詳細がわかるようになっている。三つ折のパンフレットも作成され、基本理念や方針、園の目標、年間行事の予定などが記載されている。子育て支援事業の取り組みでは地域向け通信を発行し、事業内容を写真を使うなどして見やすく、わかりやすい内容にして提供している。

市の所管課が監修している保育園のしおりに、園の案内が掲載されている。三つ折のパンフレットを作成しているが、園の紹介や概要、園庭開放や育児相談などの事業を掲載し、市の所管課窓口で必要な人へ手渡してもらっている。地域向けの通信を発行して子育て支援センターに置き、子育て支援事業や入園申し込みの方法を案内し、いつでも手に取ることができるようにしている。

利用希望者の問い合わせを受け、週１回のペースで見学を受け入れている。毎週、曜日を変更し、各自の希望に合わせるようにしている。一日２から４組の予約を11時に設定し、入園希望の多い０・１歳児のようすを見て、食事を食べる機会もつくっている。見学者には、看護婦も含む主任級の職員が対応し、園内を案内して説明をしている。見学者からは幼児クラスの異年齢の部屋の使い方や行事についての質問などが寄せられている。

入園内定後の３月中旬頃に、全体説明会と個別面談、健康診断を行っている。全体説明会では保育理念や方針、けがの対応、薬の取り扱いなどの基本ルールや重要事項を、スライドを使って説明している。面接では、新入園児面接用紙に基づき、保護者から子どもの発育状況を聞き取り、保育園調査票に家庭状況を記入してもらい、下段に説明を受けた旨のサインをしてもらっている。今後は説明を受けた有無の確認に止まらず、サービス内容について理解し、同意を得たことが記録できる方法の検討を期待したい。

新入園児面接には、新入園児面接マニュアルを使い、職員間で確認してから望むようにしている。面接担当職員が、年齢別に用意された新入園児面接用紙をもとに、子どもの生育暦を含む家庭状況を聞き取っている。面接で聞き取った個別の情報は、共有サーバー上の新入園児面接結果表へ入力すれば、他の職員も見て情報を共有できるようになっている。

入園面接時の用紙に、通常保育になるまでの期間を保護者に記入してもらい、保護者の個別の状況に合わせて保育時間を決めている。通常保育になるまでの日数は、保護者の事情は様々であるが、同じ時間を2日ずつ経験することで慣れ、通常保育になるように対応している。サービス終了などの状況が生じた時は、一時保育の利用や園庭開放の事業に参加するよう薦め、子育て支援事業の通信を渡している。

子どもの状況は日常の保育で把握し、連絡帳や個人面談で家庭の状況を把握している。子どもの発達は０歳児は毎月、１歳児以上は３ヶ月ごとに把握し、成長のために働きかけるべき課題なども含めて児童票へ記録して個人面談に活かしている。２歳児までは毎月個別のカリキュラムを作成し、個別の課題を明確にしている。年間指導計画は期ごとに反省をし、月や週の計画はクラスで評価反省を行い、主任が確認している。指導計画や保育日誌、身体測定や健康診断、児童票や連絡帳など記録するべきものはすべて統一した様式のデジタルデータとして管理している。

法人で作成した保育課程に基づき、年間や月の指導計画を作成している。毎月末発行の広報誌で、子どものようす、翌月の保育のねらいとポイントを説明している。年齢によって、トイレトレーニングに対する保護者からの要望があれば個別の計画に取り入れ、医師の診断による弁当持参を認めるなど、保護者の希望を取り入れた個別の配慮をしている。今後は、指導計画に変更があった場合のしくみの整備とともに、指導計画の支援の内容を具体的にし、保育士の働きかけによる子どもの変化のようすなどをきめ細かく記録する機会をつくることの検討を期待したい。

職員会議、乳幼児会議、リーダー会議などの他、補助職員会議が開催されている。職員会議は月１回、夕方に開催し、議題を配付して事前にテーマを明確にするなど、工夫している。参加できなかった職員は補助員会議へ出席して情報を共有できるようにしている。毎日の昼礼はクラス代表が参加して１３時３０分から開催し、子どものようすや職員体制、連絡事項が確認され、園日誌へ記録している。園日誌は事務室の出勤簿の近くに置き、いつでも見られるようにしている。登降園時の子どもの連絡事項は連絡メモの用紙へ記入し、共有できるようになっている。

子ども一人ひとりの発達過程や生活状況は、日常の保育活動の中や保護者とのやり取りで全体的な姿を把握するようにしている。乳児クラスは毎月の個別指導計画に子どもの個別の姿を反映させ、発達を促す内容にして援助できるようにしている。５歳児になると０歳児や１歳児のクラスの散歩に一緒に行ったり、着替えや寝かしつけなどの生活の手伝いをする活動がある。この活動では、ありがとうと感謝されることを通して、自分を必要としてくれると感じる気持ちを育む機会として大事にしている。

環境構成委員会が年４～５回、手づくり遊具や絵本の修理、玄関の装飾、園庭遊具の整備、プールの準備などを行っている。環境構成の記録用紙があり、クラス単位で、年間環境構成のために保障された24時間の枠を使い、子どもの育ちを見ながらどんな環境にしたらよいのか、環境に変化をつける話し合いをして、メンバーや改善点、具体的な作業内容などを記録している。絵本コーナーの机の前には座布団を置き、保育室の棚にはおもちゃがよく見えるように種類ごとに並べ、使いやすく配置するなどの行き届いた配慮が見られた。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、巡回訪問を受け、療育センターや市の支援の場を活用できるように連携を持っている。職員会議や補助職員会議で個別配慮の一覧表をもとに話し合い、共有理解ができるようにしている。子ども同士では、自然と手助けをしたり、励ますなど姿もあるので、ともに成長できるように援助している。噛み付きがどうして起こるのかなど原因や子どもの心理などを調べて職員研修を行っている。トラブルが発生した時は理由を把握し、子どもの気持ちを受け止め、行為を否定せずに対応している。

受け入れ時には、保護者から体調面やけがの有無などを聞きとったことなどを、クラス別連絡メモの朝担当や家庭からの連絡事項の各欄へ記入し、クラス担任へ伝えている。お迎え時には０～２歳児は毎日の連絡帳の他、連絡メモに書かれた内容を当番職員から伝えている。３歳児以上は週２回程度、個別のノートに子どものようすを記入し、保護者へ渡している。園玄関には幼児クラスの一日の活動のようすを掲示する他、担任から夕方担当者への連絡事項として、連絡メモをもとに体調などの個別のようすを伝達し、保護者へ口頭で伝えている。

春と秋に行われるクラス懇談会で、噛みつきやトイレトレーニング、箸の使い方などの資料を配付したり、５月から11月に行う保育参加の時に、個別の生活習慣の大切さを具体的に伝えたりしている。懇談会の中で伝えられないこともあるので、クラスだよりに懇談会のようすを載せ、改めて確認できるようにしている。オムツをはずす時期になると、排泄表をつけて排尿間隔を把握し、保護者に伝え、家庭と連携してトイレトレーニングができるように支援している。

０・１歳児は連絡帳で把握した睡眠時間などを確認し、必要に応じて午前寝を保障するなど、睡眠スペースを確保して、個々のリズムで眠れるように配慮している。５歳児は10月から布団で眠る時間をなくし、静かに体を休める時間をつくり、眠りたい子が自分から申し出てくると、静かに体を休めることができるように場所と時間を確保している。

保育課程は養護と５領域に分かれた教育の項目、クラス別の保育の目標で構成されている。年間指導計画は生命の維持とその他、食の内容で構成され、月案指導計画は子どもの活動として生活と５領域の遊びで構成されるなど、様々な項目になっている。毎日の朝礼で法人の理念や方針、保育目標を唱和し、常に意識して保育ができるようにしている。保育目標は毎月末に発行する広報誌へ毎月の目標やねらいなどを記載し、それに沿った保育ができるようにしている。

幼児クラスは３年間同じグループに所属し、異年齢保育を行っている。グループで動くのは食事の場面で、その他の活動は、例えば散歩、園庭遊び、室内遊びの中から、自分で選択する機会がある。プールの時には苦手、得意などの習熟度による活動があるなど、好きな遊びばかりでなく、苦手なことにも取り組む機会をつくり、順序性のある活動など、様々な機会をつくる工夫をしている。遊びたい場所がある時は、そこに保育士がいれば遊ぶことができ、遊びの続きをしたいときには棚の上に名前を付けて置くなど、継続した取り組みを保障する配慮もある。

園庭には柿や金柑、かりんなどの実のなる木がある。法人の４園で畑を借りていて芋掘りや大根を収穫するなど、季節を感じながら活動を楽しむ機会に恵まれている。４・５歳児は里山での自然体験活動である「のらのら」で里山へ行き、山を管理しているNPO法人の理事と一緒に山の中で遊んだり、自然物を使った造形活動に取り組んだりする活動を通して、四季を感じる体験ができることを大事にしている。

七夕会やもちつき、豆まき、ひな祭りの伝統行事や運動会、おたのしみ会など保護者が参加する様々な行事が企画されている。自分たちで収穫した芋を使った芋煮会では３歳児は野菜やきのこをちぎり、４歳児はナイフで豆腐を切り、スプーンでこんにゃくをちぎり、５歳児は包丁でさつまいもや大根を切るなど年齢毎に役割を分担して取り組んでいる。洗う、切る、ちぎるなどの活動を事前にどれをやるのかを選択をして自ら取り組めるようにしている。また、５歳児が作った味噌を使い、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるようにしている。

年間の行事予定は年度の初めに配付し、運動会やおたのしみ会などの保護者参加の行事は参加しやすいように土曜日に実施している。行事が近くなると、広報誌や園だよりでクラスごとの競技内容や取り組みのようす、見所について知らせ、保護者の理解が得られるようにしている。また行事の終了後にも、当日のようすを含めて広報誌や園だよりで知らせるようにしている。

地域にある老人ホームに３歳児が月に１度は訪問をして触れ合ったり、トレーニングの休憩場所として保育園に来た時は３歳児を中心に交流するようにしている。祖父母の集いには、送り迎えをしている５歳児の祖父母が来て一緒に楽しむ機会を持っている。子育て支援事業として園庭開放を実施しており、地域の親子と一緒に遊ぶ機会が日常的にあり、子どもたちが職員以外の人と触れ合う場が確保されている。

法人としての延長保育指導計画を作成し、ねらいや環境構成に配慮して保育ができるようにしている。１８時から乳児と幼児に分かれて保育が始まるが、他の保育室を使って環境を変えて遊べるように柔軟に対応をしている。朝夕の延長保育のパート職員は同じ人が担当になることで子どもたちも安心して過ごせるようにしている。延長保育日誌にはコーナー設定の欄があり、その日の遊んだおもちゃ遊びの内容を記入し、遊びのようすが把握でき、職員間でコーナー設定の配慮ができるようになっている。

子どもの日中のようすは昼礼で報告され、園日誌やクラス別の連絡メモに連絡事項として記入している。担当保育士へは連絡メモの書類を見ながら口頭伝達されている。保護者が記入する登降園表で子どもの人数を確認し、延長保育が始まるまでの夕方の連絡事項は、延長保育日誌の伝達事項の欄に記入され、担当保育士に伝えられている。夕方の担当保育士は連絡メモを見ながら保護者に連絡事項を伝えている。家庭から翌日に関する連絡があった時は、連絡メモの家庭からの連絡事項の欄に記入され、クラス担任に伝わるようになっている。

子どもが安定して食事をできるように、２歳児には椅子の前に足置き場を用意するなど、配慮されている。クリスマス会ではランチョンマットを使い、祖父母の集いではコースターを使うなど、雰囲気づくりの工夫がされている。幼児クラスはセミバイキング方式で、子どもから自分で食べられる量を食事の担当者や栄養士へ伝え、盛り付けられたものを自分で配膳している。

昼食の献立は和食を中心にして、アレルゲンになる食材はなるべく使わない献立になるよう工夫している。毎日の子どもの喫食状況は、配膳の時に調理員や栄養士が一緒に食べる中で把握しており、毎日行われる調理室会議での献立内容の評価反省で報告し、次のメニューの改善に活かしている。毎月１回行われる法人の献立会議でも報告し、献立作成に反映している。アレルギーの除去食が必要な子どもへの対応は、保護者からの依頼と医師の診断に基づき対応している。緑のトレーにのせ、調理師と食事提供者の複数で確認して提供している。

年間の食育や調理保育が計画され、年齢に応じて野菜に触れる経験、豆のさやとりや野菜ちぎり、自然体験を活かした畑での野菜の栽培、収穫し調理して食べるなどの活動が企画されている。石臼を使ったきな粉づくりや味噌づくりを通して、大豆という食材の変化を知らせたり、芋煮会では５歳児が仕込んだ味噌を使うなど、食への興味や関心を広める機会が豊かに用意されている。調理保育のようすは掲示したり、広報誌に掲載したりしている。毎日の献立内容は玄関に今日のレシピとして掲示し、迎えに来た保護者が確認できるようにしている。

子どもと一緒にきけん君キャンペーンとして、リスクマネジメント委員会が園舎内外の危険箇所を子どもと一緒に点検し、安全について考える機会を持っている。年間保健計画を作成し、看護師が５歳児を対象に、歯のはなし・おへそのはなし・眠りのはなし・心臓のことなどの健康教育を行っている。日常の保育の中で起こるヒヤリハットをまとめ、分析をし、けがが減少している。まとめた結果は、保護者に広報誌を通して知らせている。職員会議でヒヤリハットの報告をし、危険な場所や時間帯を確認するなどして、職員の意識を高めるようにしている。

入園時に薬は原則預からないことを知らせている。やむを得ず預かる場合には、看護師と保護者が相談し、提供できるようにしている。感染症が発症した時は、玄関やクラスの入口に掲示し、保健だよりに流行している感染症や予防法について掲載して配付している。感染症で10人以上が罹患した場合は、市所管課へ報告している。保育園のしおりに乳幼児突然死症候群についての情報を提供し、予防啓発に努めている。１歳６ヶ月までは午睡チェックを行い、子どもの睡眠状態を把握している。２歳児まではうつ伏せ寝をしないように配慮している。

保護者の急な残業や用事などで、保育時間を過ぎる場合には、常時配慮して柔軟に対応している。延長保育の登録者以外でも、連絡があれば延長保育の一時利用ができるようにしている。子どもの健康上の問題で、お弁当持参など個別の事情に配慮した対応ができるようにしている。保護者参加の行事は、働く保護者が参加しやすいように土曜日に設定している。

クラス別の懇談会が年２回開催され、子どもが園で過ごしているようすを映像で見せたり、年度の後半の懇談会では意見交換ができる時間をつくり、保護者同士が交流できるようにしている。父母会の役員会やクラス交流会など、保護者の交流のために必要な場合には、保育室を提供するなどの対応をしている。おやじの会が夏のプールの設営に協力してくれるなど、うれしい申し出もある。年１回の保育参加の後に個人面談を行い、保護者とじっくり話し、信頼関係が深まる機会にしている。

行事や保育参加の機会にアンケートを行い、意見を受けて簡易ベッドに子どもの名前を貼ったり、個別に場所がわかるようにタオル入れにテープを貼ったりするなど、反映させている。意見箱を置いて意見を言いやすくしている。次年度へ向けた、上のクラスへの移動時期を年度末から年明けの１月に変更する理由を伝え、１２月の保護者参加行事終了後の時間を、クラスの移行に協力してもらう機会にし、園生活について理解や共感を得る機会にしている。貸し出し用の絵本があり、新しい本を紹介するなど工夫し、家庭で絵本を読む機会をつくれるようにしている。

園の敷地内に別棟の子育て支援室があり、一時預かり保育や子育てひろば事業を実施している。子育てひろばは、４月、８月、３月を除いて９ヶ月実施している。一月に３回、９時から12時までの時間で計画し、０歳児や１歳児との交流、保育士からの遊びの提供、ベビーマッサージ、歯みがき相談などを行っている。看護師が毎月身体計測を行いながら、育児相談にも応じている。試食会を１日３組の予約制で、月２回実施している。

子育てひろばのつどいを開催する時は、職員が保護者の中へ入り、親同士をつないで交流できるように橋渡しをしている。園庭開放を利用する保護者へは、担当職員の他にも園庭にいるクラスの職員も、保護者同士が交流できるように働きかけるようにしている。園児が楽しんでいる遊びを紹介する「ひまわりの会」として「ひまわり通信」を発行し、参加者へ情報を提供している。実施後には参加者からアンケートを取り、子どもの様子を聞いたり、意見や要望を聞く機会を持っている。実施後には行政に実施報告を提出し、計画の見直し、立案の参考にしている。

法人の個人情報保護に関する方針に基づき、しおりに個人情報の取り扱いやプライバシーを守るための内容を記載している。個人情報の使用目的や園内掲示についての内容を明示し、他施設へ保育活動などの子どものようすを掲示する時は、保護者に書面で同意を得るようにしている。保育所保育児童要録を小学校へ提出する時には、市所管課から５歳児の保護者宛に送付の趣旨が書かれた文章が配付されている。

毎月の職員会議の中でスライドになっている「みんなの人権」の資料を見たり、ステートメントブックを読み合わせたりして、保育者としての行動を振り返る時間をもっている。また、OJTシートで日々の自分の言動を振り返るようにしている。子どもの羞恥心に配慮し、幼児のトイレにはドアをつけ、着替えの時には全裸にしないように声をかけたり、外から見えないようにカーテンを引いたりするなど、配慮をしている。また、５歳児のお泊り会の時にアンケートを提出してもらい、オムツなどが必要な子へも配慮ができるようにしている。

虐待の知識を深めるために職員会議、補助員会議で虐待防止マニュアルを読み合わせたり、虐待の事実を把握した時の速やかな通報の手順を確認したりしている。行政の会議や地域連絡会、子ども支援会議に園長が出席し、地域の実情の意見交換をしたり、虐待の事例や対応を話し合うなど、関係機関との連携ができるようにしている。

保育課程、食育や保健の計画などが記載された職務ハンドブック、安全管理や保育運営などのマニュアルブック、保育者としての心得などが書かれたステートメントブックを作成し、正規職員へ配付している。補助員へは抜粋版を配付している。園独自には、アレルギー対応の流れや早番遅番の仕事チェックリストを作成している。マニュアルなどは保育を行う過程で随時確認をして変更している。全体の見直しは、２年に１度、法人の主任が集まり見直しをしている。

マニュアルは２年に１度見直すことになっているが、問題が生じた時は職員会議や法人の会議で検討をして、必要に応じて見直している。園外研修で学んだことを保育活動に活かすために、製作に使う素材を自由に取れるようにしたり、くつろげる環境にするためにビーズクッションを置くなど、職員から出た意見をもとに改善に取り組んでいる。

職員会議には業務ファイルやマニュアル、ステートメントブックを常に持参し、必要に応じて内容を確認する機会を持っている。安全点検は、点検内容のチェックをして、月に１度は実践的に行えるよう、検討をしているところである。また、リスクマネジメント委員会が、ヒヤリハットの報告をまとめてフィードバックし、子どもと一緒にきけんくんパトロールに取り組むなど、安全に配慮した支援ができるようにしている。保育の指導は乳幼児の正規職員が行い、より必要と感じたときには園長や主任がおこなうこともある。