東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

クレド（理念）や園目標を事務室に掲示して、園の目指す事業の方向性を示唆している。年度初めの職員会議では、保育マニュアルの読み合わせを行い、保育目標など園の目指していることを確認している。また、職員との個別面談においても、園目標をもとにして一人ひとりの目標を話し合うことにしている。保護者には入園説明会で保育方針などを園のしおりを用い説明しているが、保護者会などでも園の目指していることを伝えるなどの取り組みも期待される。

園長の業務は園長手引きによって明確になっており、年度初めには園長の年間計画を作成し明示するとともに、保育マニュアルの読み合わせを行い、園の目指していることを確認している。また、年度初めには上位方針を受けて係（園）の目標を策定し、円滑に各業務が推進できるようにしている。「子どもが伸び伸びと園生活を楽しんでもらう」、「保護者が安心して保育園に預けてもらう」ことを、大切にしており、職員に対して「子どもや保護者の思いを受け止めること」、「保育士が幸せでないと、子どもも幸せでない」と伝え、先頭に立って活動している。

重要な案件は毎月の職員会議で討議し決定しており、決定事項の実践が不十分な場合は再度確認し徹底を図っている。欠席者には翌日伝えたり会議録でも確認できるようにしているが、閲覧したことを確認するためのチェック体制を設けることも望まれる。保護者に周知が必要な事項は、全体の掲示板やクラスの掲示で伝えている。行事の日程や写真の販売など重要な内容は、年２回の保護者会で説明し理解を求めている。さらに、個別の内容は手紙で伝えることにしている。

区の職員ハンドブックが配布され公務員としての規律が明文化されている。保育倫理綱領を事務室に掲示するとともに、年度初めの会議では保育マニュアルをもとに確認している。そのほか、マニュアルには職員として保育を進めるにあたっての心構えなどのほか、「やってはいけないＮＧ集」を明示し、言葉や身なり、電話応対などを明文化し会議で確認している。管理者は期待する職員像として保育士として倫理を守ることを揚げており、倫理観をもって業務にあたることに取り組んでいる。

園庭開放やふれあい図書館、要支援児の体験保育などの地域支援事業を実施しており、夏場のプール開放は人気があり延べ２００人もの親子が利用している。そのほか、見学時にも保育相談にも乗ったり、七夕や運動会などの園行事では地域住民と交流している。また、併設している児童館の人形劇には幼児組が招待を受けたり、逆に入園予定の保護者に保育園や子育ての話しをしている。年末のお楽しみ会として高校生の演奏会があり、園児ばかりでなく近隣住民も楽しみにしている、園庭で収穫した野菜も近所に配るなど、地域に開かれた園を目指している。

ボランティア受け入れマニュアルを整備しボランティアを受け入れている。ボランティアには「しおり」に沿ってオリエンテーションを行い、個人情報の保護に関しては誓約書を取り交わしている。ボランティアは区のボランティアセンターのほか、職員の友人や飛び入りで来訪している。とくに、地元の中学生が数名単位で週２回子どもたちと一緒に遊ぶために来園している。管理者は若い世代のボランティアには、次世代を担って欲しいと願っている。

苦情解決の体制を整備し、苦情解決責任者、受付担当者、第三者委員の氏名などを、入園説明会で園のしおりで説明している。意見や苦情は受け付けた職員から受付担当者、解決責任者に報告される仕組みとなっている。苦情等は事実を確認しクラスと対応を話し合い、担当職員やクラスリーダーから解決が図られる。内容によっては苦情解決責任者が直接解決に取り組むこともある。受け付けから解決までの流れは記録され苦情対応ファイルにまとめられる。職員には翌日の朝礼で内容を伝え共有を図っている。

運動会や保護者参観、保護者会などの行事後にはアンケートを実施している。アンケートの結果は集計し職員に周知し、要望や意見の意味することを話し合い保護者にフィードバックしている。出された要望などにはできないこともあり、丁寧に説明し理解を求めている。アンケートばかりではなく、送迎時や連絡帳などでも意向の把握を行い対応している。職員アンケートでも、保護者に対し丁寧に説明し対応を行っているとの回答が多く見られ、要望や意見を園運営に活かしていることがうかがえる。

地区の小学校連絡会、地域の保健センター連絡会などに出席し、地域の福祉ニーズを収集している。定期的な区の園長会もあり行政の動向や考えなども把握している。そのほか、園庭開放や保育ママなどが散歩に来たときなどニーズを聴き取っている。近隣の方や第三者委員も園行事に参加しており話を聴いている。なお、地域の情報は職員に周知しているが、会議などで細かな部分も伝えたいとしている。

園の現状分析を行い、問題点や課題を明確にし中長期計画を策定している。年度の計画は上位職の経営方針（課の目標）を踏まえ、中長期計画の内容を年度に展開した係（園）目標達成シートが作られている。計画は手段・方法と月次のスケジュール、期待される効果まで落とし込まれている。そのほか、園組織としての４つのＰＴ（プロジェクト）の年間予定表や、年間の行事予定も作成し、園としての年間の取り組みを明示している。係（園）目標達成シートにおける具体的な取り組み内容は、現場職員の意見を十分に吸い上げ策定することが期待される。

係（園）目標達成計画シートに、計画達成の手段・方法を明示している。目標によっては数値を掲げ、振り返りがしやすくしている。推進体制として各係やプロジェクトを年間予定に沿って取り組んでおり、職員会議で進捗状況を確認している。また、計画推進にあたり園長会や公私立合同研修、他園の見学などを参考にしている。

園では自衛消防組織を設置し、毎月場面を想定し避難訓練を実施している。今年は緊急メールで災害時の園児の状況や、どこに避難しているか知らせる訓練も実施している。危機管理マニュアルは年度初めに読み合わせを行い確認している。園庭での事故予防のため、遊具の安全チェックリストを作成し毎月確認するほか、砂場の衛生管理のため掘り起こしも行っている。また、年長児を中心にトラフィックスクール（交通安全教室）を行い交通ルールを教えている。事故やヒヤリハットも危機管理ＰＴが再発防止策を話し合い評価するなど事故防止に取り組んでいる。

目標管理制度があり職員による目標管理シートの作成時には、個人目標の確認のほか個別の面談で意向の把握を行っている。中間では半期の振り返りをもとに目標達成に向けた活動を支援している。また、一人ひとりの育成のため過去の受講内容を確認しながら必要な研修に派遣している。研修の受講に当たっては勤務体制を考慮し、受講後は報告書のほか３か月後には振り返り書において、課題についての中間報告をもとに研修成果を確認している。

グループ討議のテーマを投票で決め、グループ編成もくじで決めるなど、ワールドカフェと呼ばれるスタイルで話し合っている。テーマは気になる子どもと保護者への支援など、具体的な内容を討議し、より良い支援を目指している。若い職員の発言も増え、多様な意見で議論が深まっている。職員アンケートでも、「ワールドカフェ方式でたくさんの意見を集約できた」などの意見がでており、期待できる取り組みと思われる。また、外部研修受講後は参加した職員による報告会や、資料の回覧などで共有を図っている。

一人ひとりの目標達成計画シートをもとに定期面談などを実施し、進行状況をお互いに確認しながら支援している。同時に気になることや困っていることなども把握している。日々の業務の中でも仕事がきちんとできたときには誉めたり、必要なアドバイスなど行っている。クラス担当もベテランと若手の編成にすることでＯＪＴがクラス内で行える利点がでている。メンタルヘルス対策として職員が研修を受講するほか外部の相談先も伝えている。なお、職員休憩室が手狭であり検討が望まれる。区の共済会などのスポーツ大会は職員も参加し親睦を図っている。

事務室のパソコンはＩＤ、パスワードでアクセス権限を設定している。個人情報などの重要書類は鍵の掛かる書庫に保管している。今年度より管理簿を整備し、ＳＤカードやＵＳＢメモリーなどは持ち出し先を明記し、担当職員が返却を確認し園長が押印する仕組みをつくっている。また、予めパソコンの使う時間を決めてＵＳＢを使わないよう調整している。資料の更新は年度初めに担当職員が実施し、使いやすいように管理している。

年度初めの職員会議では保育マニュアルに沿って情報やプライバシーの保護について確認している。園のしおりに個人情報に関する取扱いについて明示し、保護者には入園時に個人情報の取得や開示について説明し、承諾書を取り交わしている。実習生やボランティアからも誓約書を取り交わし個人情報の保護を徹底している。また、情報管理簿を整備し情報の流出や漏洩防止に取り組んでいる。

利用を希望する保護者に対しては、A４判三つ折りの「保育園のご案内」によって園情報を伝えている。保育目標、理念、方針をはじめ、年間の行事予定や１日のプログラム、主な子育て支援事業など、園の概要が把握できる分かりやすいリーフレットになっていることがうかがえる。また、地域７か所の区立保育園の情報が掲載されている「あそびにきてね」には、各保育園の位置が明示されたマップやそれぞれの特長を表記し、選択を促せるように配慮している。また、区のホームページからも園の情報を得られるようになっている。

入園を希望する保護者の園見学が多いことを踏まえ、希望日程を個別に調整しながら、子どもたちの活動の様子をみてもらえるようにしている。見学時には園内各所の案内に加え、保育内容や保育の方法などについても丁寧に説明することを心がけている。子育ての相談にも柔軟に対応することにしている。また、入園後の慣れ保育や保育時間、病気になったときのお迎えなど具体的な質問が多いことを踏まえ、正確に伝えることに努めている。

入園が決定した際には必要書類を取りに来てもらうようにしており、今後の予定（面接日、健康診断日、入園説明会日程）などを丁寧に伝え、第一印象を大切にしている。入園説明会前に「園のしおり」を読んでもらいことを促したり、健康診断は受付時間を２段階にして待ち時間を最小限に留めたりなどの配慮に努めている。３月中に説明会を行い、準備の時間を十分取れるようにしている。入園説明会後には説明内容の確認も含めて同意書を交わすことにしている。さらに、保護者会においても同意を得るようにしている。

入園時の面接で得た情報は児童票や記録用紙に詳しく落とし込み、職員会議を通じて周知できるようにしている。入園前の家庭での状況、保護者の意向、就労状況、集団経験の有無を考慮し体制を整えることにしている。面接や説明会は３月の土曜日に開催することで、就労されている保護者や４月より就労予定の保護者への負担軽減になるようにしている。入園後も子どもの状況を把握しながら「慣れ保育」に取り組んだり、保護者の勤務状況に応じて園での保育を体験してもらったりして、安心して子どもを預けられるようにしている。

区立保育園へ転園する際には、健康の記録や身体測定表などを送り、必要に応じて連絡を取り合うことにしている。卒園時には、就学先小学校に板橋区保育所児童保育要録によって発育の状況を伝えることにしている。また、年度途中の入退園に対しては、受け入れ手順や方法について職員間で話し合いを持ち共通理解と対応の統一に努めている。転園卒園児への配慮として、いつでも来園していいことや相談にも応じることを伝えており、園長・副園長による温かい受け入れを心がけている。

保育課程をもとに、年齢別の年間指導計画、月間指導計画を立案し実践している。年間指導計画については、新たなクラスでの様子を確認することを踏まえ５月に確定する流れとしている。期、月、週単位で指導計画の反省・評価に取り組んでおり、計画単位毎の見直しにより次の計画に活かすことにしている。、また、月単位の個人別記録に加え、連絡帳や面談時の聞き取りで把握した特記事項などは、児童票や保育日誌に記載することにしている。それらの情報は指導計画をはじめ、個人目標にも反映させることにしている。

各クラスの掲示板には「月案の抜粋」をはじめ、幼児クラスでは「１日の様子」を掲示して保護者への情報提供に取り組んでいる。職員間では、朝礼や職員自らが記入する体制表によって情報共有がなされるようにしている。朝礼に参加できない職員は報告を受け、体制表を確認することにしている。体制表には、その日のスケジュールや留意事項も記入されており、全職員に有効に機能している。また、指導計画は担任間の話し合い後に職員会議で周知する流れとしており、必要に応じて緊急会議を設定し情報共有できるようにしている。

年間指導計画により、月案や週案などの日々の計画を毎月策定している。子どもたちの成長により、時には改めて計画との突き合わせを行い現状を把握する必要が生じることもあるが、そのような場合は担任間で相談したり園長のアドバイスを仰ぎ、職員会議で検討し、改めて策定するという経過をとっている。また日常的に、副園長が保育に入る機会が設けられており、担任とは違う視点でクラス運営を把握することで、新たな視野が広がることを期待したい。

落ち着いて遊び込める空間を提供するために、０～２歳児クラスは少人数保育を行っている。少人数で過ごすことで、子どもたちの遊びを保障し、自分で遊び込める環境を与えたいとしている。少人数の担当制ということで、職員も子どもの声を拾うことができ、子どもに合わせた丁寧な保育を可能にするとしている。幼児組は部屋を区切ったり、コーナー遊びを設定することで、遊び込める環境を提供している。しかしながら、異年齢児との交流で、子ども同士の育ち合いが生まれることを鑑み、今後は保育の場面場面で取り入れていくとの所存であった。

要支援児が在園しているが、保育士はなるべくクラスの子どもの前で支援児とやりとりを行うことにしている。保育士と支援児が接する姿を日々目にすることで、子どもたちは保育士を真似て、自然に支援児と接しているとのことである。支援児は自分のクラスや友だちを意識して散歩の際にも保育士と手をつなぐことは嫌がっても、友だちとは手をつないででかけるという姿も確認されている。また今年の運動会の際は、友だちに応援されて一生懸命走る姿に、多くの保護者からも温かい応援の声があがるなど園全体で支援する体制にある。

朝の登園時には、保護者から体調やけがの有無、休み明けの場合は週末の過ごし方などについて確認し、子どもの様子を把握することに努めている。また、保護者からの伝達事項がある場合は、早番が当番表に記入し、その後担任への引き継ぎを行う取り決めになっている。前日に体調が悪くて欠席していたり、けがなどをした場合は、登園時に必ずその後の様子を保護者に伺うようにしており、そのような個別の丁寧な対応をすることは、保護者との信頼関係を築くためにも大切な配慮だとしている。

家庭と園の連携を保つために、園での様子を伝えることが大切だとして、０～２歳児は連絡帳、３～５歳児は「一日の様子」をクラスごとに玄関とベランダの２箇所に掲示をしている。時には写真やイラストを使用する工夫がされており、その日に掲示を見ることが出来なかった保護者のために、過去の掲示も見られるように配慮されている。一日の様子は、１か所に３クラス分が掲示されており、その日の幼児クラス全体を知ることができるだけでなく、保護者にとって来年再来年の自分の子どもの成長を見通すために役立っていると期待したい。

食事は楽しく食べることを基本としているが、その中でも、姿勢や箸の持ち方、食べながら話をしない、などのマナーを守ることも大切であるとしている。箸などは子どもの様子に合わせて、ゆっくりと対応するようにしているが、姿勢については、０歳児クラスで椅子を使うようになると、正しい姿勢で座れるように背もたれや足置きをセットするなどにより、正しい姿勢で座れるように配慮している。また、家庭によっては、食事の際のマナーなどの習慣付けまで及ばない場合もあるので、日々の食事の際にマナーがあることを伝えている。

保育目標に「自分で考えて行動できる子」「思いやりのある子」を掲げているが、「子どもが自分でやりたいことを見つけてやれることが大切」という言葉を複数の保育士から聞き取ることができ、保育目標が日々の保育の中に生かされていることが確認できた。小さいクラスの子どもが、憧れの５歳児の遊びを真似する姿を見せたり、大きいクラスの子どもが自分にしてくれたことを覚えていて、自分より小さいクラスの子どもに同じようにしてあげる姿も確認されているとのことで、子どもの中にも園の目標が育っていることを期待したい。

個々の遊びに集中し遊び込める経験を重ねていくことで、集団遊びへと移行することができるようになるとしている。集団遊びをするためには、ルールを守ることが必要になるが、子どもにより理解度が違うため、職員がわかりやすく説明をしたり、簡単なルールから少しずつ複雑なルールへと変更することで、子どもが集団遊びを楽しめるように工夫している。中には集団遊びに入れない子どもも居るが、無理強いせずに友だちや職員が楽しく遊んでいる姿を見せたり、少人数の集団遊びに参加させることで集団遊びの楽しさを経験できるように配慮をしている。

散歩などで公園に出掛けた時などに、木の実や葉っぱを拾ったり、花や虫をみつけるなどの自然と親しむ機会を大切にしている。また、季節の移り変わりとともに、園庭にある柿の木の実がなる様子を見届けることが出来る恵まれた環境にある。食育のプロジェクトとして、「すいか割りショー」「ぶどうの種類当て」などの集会も行われている。秋の収穫を楽しむ芋掘りのあとに、芋煮会で芋を洗う、皮をむく、芋を切るなどの調理保育へとつなげている。

「ごっこ遊び」は５歳児が中心となり行事を進めている。毎年５歳児が行っている行事のため、憧れの５歳児の姿がはっきりと刻まれており、自分たちの「ごっこ遊び」への取り組み方を確認しながら作業を進めている。グループに分けて活動するが、自分たちで考え、話し合い、楽しんで制作している。当初は集団に入れない子どももいるが、作業を進めていく中でその子なりに参加し、最終的には本人も楽しんでいる姿が毎年確認されている。５歳児になったという誇らしい気持ちが、喜ばさせてあげたいという気持ちへと昇華され成長した姿をみせる行事である。

年度当初の保護者会で年間行事予定表を配布し、早い時期から知らせることで、日程への参加の協力をお願いしている。日頃から、大きな行事だけでなく子どもたちだけで行う行事についても、行事の際の写真を掲示して保護者に知らせることを心掛けている。保護者が行事に関心を持ち、参加したいと思う行事にすることも必要だとし、子どもたちが楽しく行事に参加していることを伝えることで参加の協力も得られるとしている。行事の際には行事によってはアンケートを行い、意見や要望が出た場合は、職員会議で話し合いフィードバックされている。

１８時１５分から１９時１５分は１歳児クラスで延長保育を行っている。事前に延長保育申請している保護者と、当日または仕事の都合でお迎えが遅くなる保護者に対応してスポットという形で延長保育を受け入れている。原則は事前に連絡することになっているが、急な残業にも対応する柔軟な対応をしている。また、スポットを受け入れているために、日によっては延長保育をする子どもの人数が多くなることもあるため、そのような日は、４、５歳児は補食を別の部屋で食べてから延長保育の部屋に合流するなどの、乳児の子どもへの細やかな配慮をしている。

延長保育時間は、乳児と幼児が合同になって保育をするため、それぞれの年齢の子どもの遊びを保障し、けがのないように過ごすことに配慮している。そのため、集団としての遊びではなくパズルやお絵かき、ブロック、ミニカーなどの小さな集団で静かに遊べるおもちゃで過ごすようにしている。大きな子は小さな子と、また小さな子は大きな子に遊んでもらうことを楽しみにしていることもあるので、その気持ちも受け止めながら、落ち着いて遊べる環境を提供するように努めている。

給食時の当番活動や、バイキング形式の食事、担任が一緒に食べることなどにより、食事が楽しい時間になるように配慮をしている。全量食べられない子どもは、本人の申告で減らし、逆に残量によってはおかわりもできるようにしている。自分のことを自分で伝えることが大切だとして、苦手な食材に対しても、食べられないことを伝えることを促す関わり方をしている。食べず嫌いの場合は一口食べてみることを勧めるが強制はしていない。お誕生日には別のプレートに乗った給食が用意されており、子どもたちは誕生日の日の給食を楽しみにしている。

調理室では温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で食べられるように常に適温給食を心掛けている。そのために、各クラスの給食の配膳時間に合わせて温めたり、冷蔵庫で冷やしておけるように調理室の中で声かけや確認を行っている。また年齢により食材の切り方を工夫し、和え物などは水がでないように作業時間を調整している。園長からアドバイスを受けることもあり、子どもが食べるものなので、素材の味を大切にし、味が濃くならないように配慮している。

芋堀りで自分たちで掘ってきた芋を洗い、皮をむき、切るなどの簡単な調理保育を行ったり、その日の給食の食材の皮むきや煮干しの頭とりなどの手伝いをしたり、園庭でブロッコリー、ピーマン、カリフラワー、トマト、きゃべつなどの野菜を育てる食育を行っている。収穫したクラスから調理室へ持ち込まれた野菜は、調理室で湯通しして子どもたちに提供している。野菜が苦手な子どもも、自分で育てたという気持ちから食べたいという気持ちへとつながっていき嬉しそうに食べる姿が確認されており、食育が目指す食べ物への感謝を学ぶ姿がある。

おもちゃや部屋の配置によってけがが誘発されることもあるので、遊びの場の環境を整え安全に遊びを保障することが大切であるとしている。しかしながら、成長していく中で小さなけがは避けて通れないことであることも事実で、先回りして子どもの周りを守りすぎてしまうと、自分で自分を守る術を持つことができないとしている。小さなけがが、次の大きなけがを防ぐ貴重な経験となるように伝えることも大切だとしており、園長は保護者会などで環境を整えることとけがについて保護者に伝える機会を設けている。

熱性痙攣発作を起こす子どもが在園しているが、医師の診断書を受理した上で、発熱時の対応の仕方を保護者同席のもと書類により確認し、発作時の薬を看護師が預かり管理している。発作時の対応マニュアルや発作時のチェック表も常備されている。また、事務所や各保育室には緊急時の電話の際に、必要な情報を伝えられるように確認伝達事項や、的確に場所を説明できるように園の住所と園への道案内が掲示されている。

乳幼児突然死症候群については園のしおりで紹介するだけでなく、０～５歳児の午睡時１０分ごとにチェックを行っている。乳児については体位の記述もあり、うつぶせ寝の子の体位を変えたがまたうつぶせ寝になってしまったことなどを記述して残している。感染症については、掲示版で園で流行している感染症について注意を促している。園でけがをさせてしまった場合は、園の責任であることを伝えて謝罪するだけでなく、子どもや保護者へ気持ちを寄せることが大切だとし、その後も継続して見守る姿勢を持つことが大切だとしている。

保育園に通っている子どもの保護者は多くの場合仕事をしているので、子どもを安心して預けられることが保護者への支援だとして、保護者との信頼関係を築くことに重きを置いている。職員が保護者の気持ちを傾聴したり、仕事を頑張ってほしいと伝えることで保護者の気持ちが安心して仕事に向かえるように努めている。また、発熱時などは子どもの状態にもよるが、保護者の仕事の都合を可能な範囲で考慮したり、延長保育の受託も柔軟に対応するように配慮している。

保護者と登降園時に挨拶や会話を交わすことも必要であるが、保護者が知らない子どもの一面やその日のエピソードを伝えることが大切であるとしている。エピソードを伝えることで、子どもが園で楽しく過ごしていることも伝えることになり、それを保護者と共有することで保育士や園との信頼関係を築いていくことができるとしている。更に、一人ひとりの子どもの出来事を伝えられるということは、日々の些細な成長に気付けるような細やかな保育が求められることを保育士は認識している。

「ふれiほいくえん」は２回の開催で約９０名、「園庭解放」「プール開放」は毎回数名の参加があり、地域の家庭に周知されている様子が伺える。利用している家庭は定期的に利用している場合が多いため、親子共に顔見知りになり、保育士が相談を受けることもある。また要支援児も月２回定期的に来園し、一緒に遊ぶ中で相互に刺激を受けている姿が確認されている。近隣の家庭福祉員が保育する子どもは、春と秋の健康診断を園児と共に受けるなどの交流がなされている。

区の子育て支援の取り組みとして多くの事業があるが、年間を通して参加者があまりない事業があることを認識している。当園の場合、同じ建物の１階が保育園、２階が児童館という環境にあり、いつでも利用することができる児童館を利用する家庭が多いことは予想できる。今年度は、同じ赤塚地域にある保育園の園長、副園長が参加のもと、支援事業の見直しが行われ、ポスターなどの広報の掲示の仕方について再考された。児童館が今年度で閉館されることを鑑み、支援事業の周知がなされ保育園が地域の子育て家庭の核となることを願いたい。

個人情報の取り扱いについては「園のしおり」に代表的な６項目からなる事例を明示し、さらに入園説明会での説明のうえ同意書を交わしている。職員に対しては、年初には個人情報保護マニュアルの読み合わせを行い周知に努めている。また、幼児クラスでは日常の衣服の着脱時や身体測定時に他児や回りから見えないような配慮に努めている。幼児のトイレは低いドアを設置し、乳児のトイレは外部から見えにくい場所に設置している。また、失禁などには他園児から見えない場所で対応し、子どもの羞恥心に配慮することを心がけている。

子ども一人ひとりの立場・目線に立ち、個々の背景を踏まえて対応することに努めており、生活状況や家庭状況を面談や連絡帳、日々の会話の中から把握することに注力している。また、子どもにとってどんな対応が望ましいのかを個々の価値観ではなく、職員全体で話し合い働きかけることにしている。職員の研修報告を聞く時間を設けたり、職員会議を園内研修の場として活用し、育児困難家庭への支援に向けて共通認識が得られるようにしている。

毎年職員の異動があることも踏まえ、年度の初めには職員全員で区や園独自の保育マニュアルを確認する機会を設け、保育や各種の業務が標準化できるようにしている。区のマニュアルは事務所、園の保育マニュアルは各クラスに常置しており、いつでも職員自ら確認できるようにしている。また、マニュアルの確認を行う際は見直しにも取り組んでおり、常にマニュアルと実際の業務手順が一致するようにしている。

年度末には保育の基本事項や手順などの見直しや変更などを検討し、年度初めの確認をもって新たにスタートする流れが定着している。期中においても保護者会や日々の保護者との会話、毎月の職員会議などの機会を通じて収集した意見や提案を適宜保育に取り入れるようにしている。さらに、食育・子育て支援・危機管理・接遇・緑のカーテンなどの各プロジェクトにおいても期ごとの反省を踏まえ、次年度の新たな目標の設定に取り組んでいる。

職員の異動が定例化していることを踏まえ、戸外での遊び方や遊具の使い方、室内での遊び方、アレルギー児の食事提供や環境設定など安全対策を含め、新たな赴任者を含めて確認する機会を設けている。日常においては、クラスリーダー、乳児リーダー、幼児リーダーなどが中心になって指導・助言することに努めており、リーダーや先輩に聞きやすい雰囲気作りを大切にしている。また、ヒヤリハット報告書を活用し、事故を未然に防ぐことにも力を入れている。