評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)子どもたちがその将来において、心身ともに健康に育つ基礎を作る手助けをする。
2)法人の存在意義として、時代にあった社会福祉のあり方を常に研鑽する。
3)蓄積したノウハウや人的資源を広く地域社会へ還元することにより、法人の目指す社会福祉の推進を行う。
4)目標を共有する中堅リーダーの育成、将来地域福祉の中心に育つ人材の育成を行う。
職員に求めている人材像や役割
職員に求めるのは「人材」ではなく「人財」となる人物。所属する組織の職員に、プラスの影響を与える(発信する)人。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
子どもたちの未来にとても大きな影響を持つお仕事であるという感覚(使命感)。自分たちの仕事は地域(保護者・近隣・行政)との連携によって成り立つという理解
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもたちの成長発達の速度は、一人ひとり異なります 。集団生活の中でも月例差を考慮し個々の欲求や要求を否定せず受け止め、遊びや遊具の選択を尊重することで、子どもたちが満たされた気持ちで他者への関心を広げていけるよう、確かな専門性を持って見守っています 。具体的には、集団のテーマにのれない子どもの欲求と要求を受け止めて遊びの場や遊具の選択を受け止めた対応をしています。子どもの満たされた気持ちから他児の活動に目が向くと同じような活動へと歩んでいます。
子どもの生活に日本文化や伝統行事を継承する内容を提供しています。例えば3代行事関する「夏祭り」における取組は、神輿作り、神輿を担いで練り歩くなどもあります。冬の季節では、正月に関する飾りとその意味、節分・ひな祭りでも本来の意味を子どもにもわかるように伝え、体験することで確認できるようにしています。給食にもこの伝統行事にまつわるメニューが登場して調理員が季節や伝統行事の一つとして子どもたちに伝えています。
今回の職員アンケートでは、常勤・非常勤職員共に、人間関係の良さを強みとして挙げています。この結束力が保育現場に明るい活力を生んでいます。担任の枠を超えて全職員が園児を温かく見守る姿勢は、保護者アンケートの結果にも表れ、職員との信頼関係が前回調査より大幅に向上し、高い評価を得ています。内部の良好な連携が保護者への安心として確実に届いています。この強みを礎として質の高い保育を追求する姿勢は高評価に値します。良好な連帯感が、家庭との強固な信頼を支える園運営の最も重要な土台となっています。
さらなる改善が望まれる点
今回の職員アンケートでは、非常勤職員から情報共有に関する指摘の声が散見されました。勤務時間の差による情報の未達を防ぐ仕組み作りが必要です。チームの結束力が特長である園だからこそ、「情報のつなぎ」の再構築が望まれます。今回の調査を機に、どのような情報が届いていないかを確認し、保育業務にはいる際に職員が同じ鮮度の情報を共有することが求められます。情報共有の徹底が職員の意欲向上に直結するという視点に立ち、誰もが同じスタートラインで保育に臨める環境作りを進めていくことが期待されます。
経営層は権限委譲を進め、現場の裁量を尊重する運営を目指しており、実際に小口決済や行事内容の変更など具体的な取り組みも行っています。一方で、権限委譲が十分でないとする声も上がっています。行事の継続や新しいプログラムの導入時などに、その目的や背景をリーダー層の職員を通じて丁寧に説明することが望まれます。その際、現場で十分に検討を行う場を設けるなど、双方向の対話を深める工夫が必要です。対話を通じて、園が大切にしたい核心と現在の社会環境に合わせた変更について双方の意向を確認する場を設けることが求められます。
職員育成における現場の課題に対し、園ではキャリアパスの策定や中堅職員への重点支援などを行っています。これまでのOJTや外部講師の巡回指導で培った成果を大切にしつつ、今後は研修を体系化し、組織全体で育み合う環境を整えていくことが期待されます。特に、採用時における教育の充実は、法人の理念や大切に守ってきた保育技術を次代へ温かく継承する基軸となります。新しい保育環境への挑戦を続けているからこそ、それに応じたキャリアパス・研修体制の再構築を通じ、職員が安心して専門性を発揮できる体制の深化を期待します。
事業者が特に力を入れている取り組み
園長は現場判断を尊重する方針を掲げています。小口現金の管理や行事企画の立案など、実務における権限移譲を推進しています。副園長や主任へ任せるだけでなく、事後報告をルール化することで透明性を担保しつつ、職員が自らの意思で考え行動できる環境を整えています。こうした信頼に基づく体制の構築が、職員の当事者意識を醸成し行動に変わってきています。日々の保育における創意工夫や行事等の企画実施にも変化が出てきています。現場主導でサービスの質を向上させていく姿勢を園の強みとして明確に打ち出し、運営を行っています。
園庭に設置した運動器具を活用しながら、子ども一人ひとりが身体の操作を身に付けていきます。子どもの成長に合わせた運動器具の配置により、無理なく楽しみながら自由に身体を動かし、安全に遊びに集中できる環境を整えています。身体的な成長と脳神経学の視点から組み立てた運動の展開は、子どもの発達段階に即しており、楽しんで身体を動かす姿が見られます。保育者も子どもの身体発達に関する学びを深め、より適した展開に努めています。
子どもの好みを確認しながら、季節の行事や日本文化に合わせて保護者にアンケートを取り、メニューを考えて提供しています。例えば、運動会前には頑張る子どもたちへの応援として「とんかつ」を提供しました。和食の文化を身近に感じられるよう、日常の給食にも季節感を添えて提供しています。具体的には、「屋台メニュー」としておでんを用意し、器にもこだわりました。年末には「年越しうどん」を提供するなど、季節・行事・伝統を大切にした給食の提供を行っています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:利用者家族100世帯を調査対象にアンケートを実施し、結果67世帯から回答が得られました。
- 調査方法:アンケート方式
利用者調査はアンケート方式でおこないました。アンケートは事業所の協力の下、案内用紙を保護者へ配布してもらい、WEBで回答してもらいました。なお匿名性を確保するために、無記名としています。 - 有効回答者数/利用者家族総数:67/100(回答率 67.0% )
利用者家族100世帯に対し、有効回答67件で67.0%の回答率となりました。 総合的な評価では、「大変満足」が44名(65.7%)、「満足」が22名(32.8%)、「どちらともいえない」が1名(1.5%)という結果になっています。事業所に対する総合的なコメントを見ると、「担任の先生だけでなく、園の先生皆さんで子供を暖かく見守ってくれてることが伝わってくる。食物アレルギーの対応もしっかりしてくださり、ありがたい。」「クラス担任はもちろん、それ以外のどの先生も名前をきちんと覚えてくれて顔を合わせるとコミュニケーションを取ってくれます。」「遊びも工夫がされており、日常生活で必要なルール、マナーも指導して下さってるようで、子どもの成長にもよい影響を与えて下さり感謝しております。」「子供を安心して預けられる環境を整えてくださり、感謝しています。」「子供にいろいろな経験をさせて頂き、いつもありがとうございます。」等の回答がありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
回答割合は、「はい」が98.5%、「どちらともいえない」が1.5%という結果になっています。自由意見は「身体をたくさん動かして、お友達と遊んだりすることがとても楽しいようです。」「寄り添って見守るだけでなく、活動参加が難しい時に一歩踏み出せたり、自信が持てない時に勇気を出せるような声掛けやちょっとした後押しがあるといいなと思うことがある。」「子どものことをよく見て考え、より生活しやすく、成長に繋がるように保護者と一緒になって取り組んでくれていると思います。」等の回答がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
回答割合は、「はい」が97.0%、「どちらともいえない」が3.0%という結果になっています。自由意見は「室内遊びがあまり好きではなく(家でも)最近室内遊びが多いみたいなので、外でたくさん体を動かしてほしい。」との回答がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
回答割合は、「はい」が92.5%、「どちらともいえない」が7.5%という結果になっています。自由意見は「バラエティー豊かでおいしい給食だと思います。子どもも大好きでよく食べています。」「人気投票をしたり、楽しく食べれて子供も嬉しそうです。」「季節や行事にちなんだご飯やおやつが提供されていて良いと思います。」等の回答がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
回答割合は、「はい」が85.1%、「どちらともいえない」が14.9%という結果になっています。自由意見は「園で教わった歌を歌ったりしてます。」「園庭では遊んでいますが、外の公園などに行く機会は以前よりだいぶ減っていると感じています。」「年長クラスになるといろいろな経験が出来ているように感じるが、年少からもう少し増えると良いと感じる。」等の回答がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
回答割合は、「はい」が65.7%、「どちらともいえない」が10.4%、「いいえ」が3.0%、「無回答・非該当」が20.9%という結果になっています。自由意見は「土曜保育など助かってます。」「いつも柔軟に対応して下さりありがとうございます。」「急な延長保育は控えるように注意があり、気軽に利用できる状況ではない。」「急な残業は保育アプリで申請ができる時間帯ではないのが不便ですが、柔軟な対応はしていただけていると思います。」等の回答がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
回答割合は、「はい」が82.1%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が6.0%という結果になっています。自由意見は「スロープの方の入り口の施錠がされていない事が多く、防犯面の対策が十分ではなくいつも不安に感じている。(何かあってからでは遅い)また子供が自分で出られる状態のため、子供の飛出しも懸念している。」「門が新しくなりセキュリティ強化されたが、ベビーカー用のところは誰でも自由に入れてしまう。」等の回答がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
回答割合は、「はい」が86.6%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が1.5%という結果になっています。自由意見は「年度のはじめに、保護者参加のイベントには印をつけたプリントを配布してくださるので、とても助かっています。」「年間行事が最初に概ねの予定で配られることがとても助かっています。」との回答がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
回答割合は、「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が9.0%、「いいえ」が1.5%という結果になっています。自由意見は「保護者の声をよく聞いて一緒に考えてくれていると思います。」「できている先生とそうではない先生がいる。」等の回答がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「いつも朝から丁寧にお掃除されていて帰りも掃除していて綺麗に保たれていると思います。」「非常に綺麗で、いつも皆さんで協力して清掃されてるのを見かけます。」「園舎が新しいこともありますが、いつも掃除が行き届いていると思います。」「毎日夕方に職員の方が掃除をしているのを目にします。「」いつも先生方がお掃除してくださっていて清潔だと思います。」との回答がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
回答割合は、「はい」が91.0%、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が1.5%という結果になっています。自由意見は「ほとんどの先生方がにこやかに挨拶してくれる。」等の回答がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が91.0%、「どちらともいえない」が9.0%という結果になっています。自由意見は「お熱が出た時などは、報告やメモを頂けたり、とても助かっています。ただ、ケガした時に報告がないこともあるので、お家についてお風呂に入る時に、絆創膏の存在に気が付いたりすることもあるので、どんな場面でケガしたのかなど、伝えて頂けると助かるなと感じます。」「体調不良で嘔吐したときや熱が出たときの対応は迅速で適切で本当に助かります。」等の回答がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が70.2%、「どちらともいえない」が14.9%、「無回答・非該当」が14.9%という結果になっています。自由意見は「まず、いさかいがないのでわからない。」「ケンカがあったなど言われたことがない。」等の回答がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
回答割合は、「はい」が97.0%、「どちらともいえない」が3.0%という結果になっています。自由意見は「子供がみんなと違う事をしていたり言う事を聞けなくても丁寧に対応していただいています。」「幼児クラスに上がり、担任の先生は人数が多く忙しいからか、補助に入っていただいている先生に懐いているようです。」「」等の回答がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
回答割合は、「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が6.0%、「無回答・非該当」が6.0%という結果になっています。自由意見は特にありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
回答割合は、「はい」が79.1%、「どちらともいえない」が20.9%という結果になっています。自由意見は「そうである先生とそうではない先生がいる。」「幼児クラスになってから、個別に子供のその日の様子を話してもらうことがなくなりました。」「イベントの際の発信内容等は、情報量が多く把握しきれていない時があります。」等の回答がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
回答割合は、「はい」が76.1%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が3.0%、「無回答・非該当」が9.0%という結果になっています。自由意見は「今まで特段不満を伝えたことは無いが、仮に伝えた場合でも真摯に対応いただけそうだと思う。」「スロープの入り口の施錠について、以前より対策をお願いしているにも関わらず一向に十分な対策がされていない。」等の回答がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
回答割合は、「はい」が41.7%、「どちらともいえない」が20.9%、「いいえ」が9.0%、「無回答・非該当」が28.4%という結果になっています。自由意見は特にありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
地域のニーズを捉え戦略的な事業運営を行っています
金町地区の開発や新しい園の動きを、細やかに把握しています。園ならではの保育を実践し、地域の声に丁寧により添っています。ES会議では、4つの園で取り組む新しい活動を話し合っています。周囲の変化を好機として活かし、前向きに導入を行っています。地域で愛される園を目指し、想いを一つずつかたちにしています。副園長や主任を中心に、職員全員が目標を分かち合っています。先を見据えた運営が、職員の専門性と園の魅力を育んでいます。未来に続く体制を築いています。次の世代を支えるために、確かな歩みを整える活動を続けています。
中長期計画に基づき年度計画を着実に遂行し共有しています
法人の目指す方向に合わせ、中長期的な計画を立てています。それをもとに年度ごとの事業計画を作り、着実に実行しています。予算も計画的に活用し、子どもたちの育ちを支える環境を整えています。ES会議での決定を園の活動に活かし、進捗を全員で共有する仕組みを強めています。目標を自分たちのこととして捉え、一丸となって取り組むことで課題解決のスピードを早めています。全員で同じ方向を向いて歩むことが保育の質をさらなる向上へと繋がるよう努めています。中長期の視点が将来へ続く安定した園運営の継続に大きく貢献しています。
PDCAサイクルを回し保育の質を継続的に改善しています
自己評価やアンケート結果を、次年度計画に反映させています。PDCAサイクルを回し、継続的な改善を行っています。昨年度の課題に対し、雨天時の会場確保などの改善策を着実に実行しています。新しい教育プログラムに対しても、ES会議等での検証とフィードバックを行い、法人としての知見としています。評価と改善の繰り返しが、保育の質を向上させています。職員が自らの成長を実感できる場としても機能しています。事実に基づいた改善活動の継続が、保護者からの信頼獲得に繋がっています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規範遵守を徹底し高い倫理性に基づいて保育を実践しています
法人の倫理綱領に基づき、子どもの尊厳を大切にしています。個人情報保護等のマニュアルを、全職員が遵守しています。関わり方を互いに確認し合う体制が定着しています。職員の理解度は高く、アンケートでも良好な結果が得られています。法人内4園の共通研修を通じて、常に研鑽を行っています。社会の信頼に応える誠実な運営を継続しています。倫理的な行動の積み重ねが、地域の厚い信頼を育んでいます。一人ひとりの高いプロ意識が、法人の社会的責任の遂行を支えています。安心安全な保育環境を、日々一貫して提供することに誠実に努めています。
利用者の声を真摯に受け止め苦情解決の体制を適切に運用しています
当園では、第三者委員の設置や意見箱の活用により、保護者が想いを伝えやすい環境を整えています。利用者調査の結果を踏まえ、今後は掲示物の工夫やデジタルツールの積極的な活用をさらに進め、外部相談先の周知を図っていく方針です。些細な要望にも迅速かつ誠実に対応することを大切にしており、寄せられた苦情はサービス向上の貴重な機会としてES会議等で検討し共有しています。保護者との確かな関係を築き、満足度の向上と地域の信頼に繋がるよう、誠実な組織運営を日々継続して行うよう努めています。
事業活動の透明性を確保し地域へ積極的に情報を開示しています
当園では、事業活動の透明性を確保し、地域へ情報を開示しています。ホームページや園だよりを通じ、園の活動内容を公開しています。第三者評価の結果を公表し運営の透明性を高め、新しい教育プログラムの成果も地域へ発信しています。情報の開示を地域との重要な対話と位置づけ、地域の一員として「園の様子がわかる」情報公開を進めています。ES会議等で検討された特色ある活動の発信は、地域住民の理解と協力を得るための大切な取り組みと捉えています。情報提供を通じ社会的責任を果たし、地域の福祉拠点としての役割を担っています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
多角的な視点で安全対策を徹底し園内環境を整備しています
防犯カメラの設置や門扉の強化に注力しています。ハード面の安全確保は保護者から高く評価されており、清潔な園内環境の維持も安心感の向上に繋がっています。運用面では、法人共通の安全基準に基づき職員間のルールを徹底し、スロープの施錠運用などの細かな点検を強化しています。安全対策に終わりはないという認識を全員で共有しています。子どもの安全を最優先に考える組織風土を強めています。日々の点検と改善の積み重ねを、重大な責任を果たすための行動として定着させており、安心して預けられる環境の維持と向上に日々努めています。
ヒヤリハットを分析し事故の再発を防止する体制を整えています
日常の保育で発生するヒヤリハットを積極的に収集しています。会議で詳細な要因分析を行い、対策を共有しています。事故を未然に防ぐ意識が高まり、改善事例が着実に蓄積されています。法人内の他園事例もES会議等で共有し、組織として学ぶ姿勢を整えています。個人の失敗を責めず改善に活かす風土があり、非常勤職員も些細な気づきを報告しやすい雰囲気です。リスクを回避する能力を副園長や主任を中心に高め、チーム全体で実践し続けています。事故防止体制の強化により保育の安全性を支え、日々の安心な環境の提供に繋げています。
緊急時の対応力を強化しプライバシー保護の高度化を図っています
災害や感染症に備え、BCP訓練を定期実施しています。ICTツール利用時のセキュリティ確保に努め、子どものプライバシー配慮を全職員に徹底しています。デジタル化に伴う新たなリスク教育を行い、いかなる事態にも即応できる組織力と、信頼を損なわない厳格な管理体制を維持しています。利便性とリスクは表裏一体であることを深く理解し、情報の取り扱いに細心の注意を払う体制を整えています。高度な安全管理体制の構築を通じて園の信頼性を高め、安心して利用し続けられるよう、日々の保育を支える仕組みを整えています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求める人材像を明示しキャリアパスに基づき育成しています
キャリアパスを再構築し、法人が求める「問題解決型」の職員像を明示しています。中堅リーダーの育成や、個々の強みを伸ばすための職員への支援を行っています。各階層の役割とスキルを具体化し、全職員が成長の道筋を展望できる人事評価・育成システムの本格運用を進めています。職員の成長が園の質向上に繋がることを実感できる仕組みを整え、仕事への意欲を高めています。一人ひとりが目標を持って働ける環境が組織の活力を生み、法人全体の保育サービスの質を支える力となっています。組織全体で機能するように丁寧な育成を行っています。
専門性と人間性を磨くため多様な研修機会と実践の場を確保しています
法人内でのリーダー交流や専門研修を活発に行っています。新しい保育の導入に向けた技術研修など、組織課題に直結した学びの場を設けています。研修成果を実際の保育実践でどう活かしたかをES会議等で振り返り、相互に評価し合う場を充実させています。職員の学びを個人のものに留めず、組織的な知見へと発展させることで、保育の質を継続的に高めていく体制を構築しています。学び続ける姿勢が質の高い関わりを生む好循環を組織全体で共有し、副園長や主任を中心に職員の専門性と人間性の向上を強力に支援する研修環境を整えています。
良好な就業環境を維持し職員の連帯感を高める工夫をしています
職員の多くが人間関係の良さを強みとしており、休暇の取りやすさへの満足度も高く定着率向上に寄与しています。この良好な土台を活かし、常勤・非常勤間の情報の差が無くなるような情報流の整備を課題としています。ES会議での方針を円滑に浸透させるため、全員が情報のつなぎを意識し、風通しの良さを保育の質向上へと転換する体制を整えています。心理的安全性の高い職場環境が職員の創造性を引き出し、温かな保育の提供を可能にしています。対話を重ねることで組織全体の結束力を高め、安定した運営を支える取り組みを行っています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
職員アンケートで示された将来の展望への不安を解消し、個々のモチベーション向上と人材定着を図るため、「キャリアパス制度の再構築」を最重要課題として設定しました。各階層に求められるスキルや役割を明確化し、人事評価および処遇との連動性を深めることを具体的な目標として掲げています。取り組みとして、法人本部と連携し、園内からは主任級以上のリーダー層が参加する検討会を月1回定期的に開催しました。現場の実情に即した課題の洗い出しを行い、職務内容に基づいたキャリアパスシートの素案を作成するなど、組織全体で統一感のある制度基盤の構築を推進しました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
作成されたキャリアパス制度の素案に対し、職員からは「自身の目指すべき姿が具体的になった」といった前向きな反応が得られており、制度への期待感が高まっています。現在は、新制度の本格導入を見据えた試行運用期間として位置づけ、評価の公平性を担保するための評価者訓練や、面談の質の向上に向けた具体的な手法について検討が進められています。検証結果を基に、より実効性の高い仕組みへとブラッシュアップを行っている段階であり、職員の成長が保育の質向上に直結する好循環の創出を目指し、着実な歩みを続けています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
事務作業の負担を軽減し、子どもと向き合う時間を最大化するため、「デジタルツール(ICT)の活用による業務効率化と保護者利便性の向上」を重点課題に掲げました。連絡帳や欠席連絡、行事の出欠確認などのデジタル化により、職員の事務負担を20%削減することを具体的な数値目標として設定しています。園内にICT導入検討チームを発足させ、システムの選定から操作手順の策定、試験導入までを段階的に実施しました。また、保護者に対しても丁寧な説明会を開催し、運用の理解と協力を得るなど、組織的な体制整備と環境づくりに取り組んでいます。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
欠席連絡等のデジタル移行により、朝の電話対応業務が大幅に削減されるなど、既に現場では事務負担軽減の確かな手応えを実感しています。現在は、活動の様子を写真と共に伝える「保育ドキュメンテーション」のデジタル活用について、現場の意見を取り入れながら更なる利便性向上に向けた検討を継続しています。システム導入を単なる効率化で終わらせず、蓄積されたデータを保育の質の向上や職員間の情報共有にどう活かすかという視点で議論を深めています。より高度な業務効率と質の高いサービスの追求に向け、柔軟かつ意欲的な検討が重ねられています。
サービス分析結果
【講評】
SNS等の多彩な窓口を通じ、園の想いと子どもたちの日常を丁寧に伝えています
ホームページに加えてSNSなどの電子媒体で、保育園の基本的な情報を提供しています。毎月の保育予定や行事など子どもたちの様子を更新して発信しています。また、季節ごとの子どもの姿やその季節ならではの行事も掲載しています。見学時に多い質問とその回答を「紹介ファイル」としてまとめて掲載しています。電子媒体を見ての問い合わせが多くあり、丁寧に対応しています。また、保育園と子どもの様子を確認できるように保育園見学を勧めています。
保育園の見学者にはメールでの受付、QRコード利用を導入し利便性を図っています
見学希望者が必要とする情報に、メールやQRコードを利用してアクセスしやすいようにしています。保育園の情報を求める方に、保育の取組内容と子どもの姿がわかるようQRコードでも開示しています。さらに、入園希望の子どもの年齢に近い支援センターなどを紹介し、子どもの成長を共に見守る姿勢を伝えています。また、見学を通して体感してほしい保育園の雰囲気と子どもの遊んでいる姿や保育者の関わり方を知る機会を作っています。
保育園での子どもの姿やイベントなどをSNSやホームページで発信しています
保育園の日常生活がより具体的にわかり、子どもの姿が見えるように発信しています。子どもの普段の生活内容がわかる情報を掲載しています。各年齢を横断して見ることもでき、我が子の成長する姿をイメージしやすい情報提供をしています。また、保育園に問い合わせをすると、入園前から子育ての支援を利用しやすいように案内しています。見学についてもいつでも来園できるよう受け入れています。見学者の希望を受け入れ、子育ての不安などの質問に応えています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会は個別対応で行い、映像を提供しながらわかりやすいようにしています
入園説明会は0歳児から幼児クラスの保護者への具体的な説明になります。乳児クラスの保護者には初めての保育園生活をする保護者もおり、この不安には具体的に応えています。不安を安心へと変え、保育園の生活に保護者が早目に慣れるよう取り組んでいます。入園にはひとり一人の保護者に「入園のしおり」を基に映像を導入してより内容が具体的に分かるように丁寧に説明をします。集団生活になるために荷物への名前記入などもありますので準備に余裕が出るように話しています。
子どもの集団生活への慣れを子どものペースで進める慣らし保育をしています
「慣らし保育」は家庭から集団生活へと徐々に移行するために保育時間に慣らしています。基本的には子どもの年齢によって異なりますが1時間ずつ保育時間を延ばしていきます。幼児クラスは生活の節目である給食前後の時間帯で区切ります。しかし、子どもの慣れ具合は徐々に変化を見せますが目安には食事が摂れる、水分が取れるなどがあり保護者と確認しながら進めていきます。0歳児の保護者はこの慣らし保育時間を念頭に5月に職場復帰をするようにしている方が多くなっています。この時期は職員を増員して対応をしています。
保育の終了後には保育園での行事への誘いかけや関係機関との連携を取っています
子どもの転園や就学をする卒園で保育園での支援を終了としますが、当保育園では卒園してからも子どもに保育園の行事に招待をし、関係を継続しています。夏祭りと運動会の大きな行事への招待を行っていますが、感染症などの視点より適宜に参加条件を変化させて行っています。また、アルバムやメッセージなどを作成して就学時に提供しています。中途の保護者の転勤や転居に伴い転園する子どもにも保育園生活の思い出を贈っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの成長と課題は保護者の希望を聴き、面談を通して確認し作成しています
職員は、子どもの心身の成長を年齢や遊ぶ姿、そして家庭での生活習慣も考慮しながら、その成長の歩みを丁寧に確認しています。支援計画は各担任が作成したあと、他の職員とも検討を重ね、複数の目で見守る体制を整えています。子どもの成長課題には、保護者の意見を日常的に聴くほか、毎年6月頃の個別面談での内容も反映しています。この日は保育参観・参加を行い、子どもの集団生活の様子を確認しながら面談をしています。保護者の率直な意見を受け入れ、子どもの支援計画に反映させています。
子どもの成長や環境変化に応じて支援計画の見直しを行いより適切な支援にしています
子どもの年齢によって生活環境と支援内容が異なる支援計画を作成しています。各年齢に見合う保育室の環境について、季節の行事や子どもの成長に応じた課題などを視点に置き、適宜変更・修正を加えています。これらは担任職員が基本的な内容を記載し、乳幼児のグループで子どもの姿と照らし合わせて検討を加え、職員全体で確認・見直しを行い、子どもの状態に合わせています。特に乳児は成長が著しいこともあり、子どもの成長に合わせて見直しています。
子どもへの支援に関する記録簿は丁寧にされ、その変化が見えるように記録しています
子どもへの支援に関する記録簿は多種ありますが、保育アプリの導入で記載がスムーズになっています。年齢別のクラスの記録はそのクラスがどのような保育内容を行い、集団としての活動が子どもにどのような変化を見せているかが分かる記載になっています。また、保育日誌以外に行事のねらいと子どもや保護者の様子、健康面や食育など食に関する子どもの生活内容と取り組みが記録されています。これらの記録は事務室にあるパソコンで記録され、パスワード管理も徹底して行われています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの成長過程に合わせた生活環境を設け、保育活動と支援をおこなっています
子ども一人ひとりの成長過程を把握し、生活年齢に合わせた環境を整えています。乳児クラスでは広くのびのびとした生活環境の中で活動できるようにしています。子どもの生活リズムを保障し、眠る子どもや遊具で遊ぶ子どもそれぞれの生活と遊びの場が確保されています。幼児クラスでは子ども同士の交流や行事に加え、食事場面での語らいや行事への取り組みがあります。合同保育では幼児クラスと乳児クラスに分かれての活動になっています。
成長課題を確認したい子どもたちに寄り添って丁寧に支援をしています
子どもの成長への支援において課題と個人差に配慮し、集団での良さを確認し合いながら取り組んでいます。生活年齢に伴って集団生活が楽しくなってきますが、ひとり遊びや他者への意識がゆっくりな子どもたちへの支援を保育園全体で行っています。具体的には、子ども一人ひとりの欲求や要求を受け止めながら、年齢に見合った成長過程を支えられるよう援助しています。また、配慮を要する子どもの成長については、職員と関係機関の職員が情報を共有し、より良い生活ができるよう努めています。
子どもの主体性や自発性が育まれる保育内容に広がりを見せるように期待します
子どもたちの遊びには、設定保育としてさまざまな教室が多く設けられ、保護者にも好評です。一方で「保育所保育指針」を継続的に学ぶ過程で、各年齢における子どもの主体性や自発性についても討議しています。子どもに求められる課題を現行の教室の内容と照らし合わせながら、徐々に遊びを通して主体性と自発性が育まれるようカリキュラムの構成を微調整しています。子どもにとってのより良い保育環境と支援内容がさらに充実するよう期待します。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭での様子を把握し、保護者の希望を受け止めて生活習慣の獲得を進めています
子どもの身体的な成長に伴って体のつくりと使い方ができるようになってきますのでトイレ、着脱、食事に生活習慣を身に着けられるように段階を追って進めています。特に着脱では靴下を脱ぎ、手足の出し入れができるようになると楽しんで着替え、達成感と満足感を味わいながら行っています。幼児クラスになると洋服の裏表や汚れたら着替えるなどもできるようになってきます。これらは子どもが獲得するまでに一定の期間も必要であり、衣服の枚数もあり、家庭でも行えるなどがありますので保護者と話し合って進めています。
子どもの休息時間を年齢と運動量、家庭事情などに考慮した対応をしています
乳児は午前寝と午後寝、幼児は食後に午睡を取るなど子どもの年齢によって休息時間は異なります。また新しく入園した子どもも家庭の状態によって午睡時間が異なっていますので好きなタオルをもって寝るなど安心して眠れる午睡時間帯にしています。子どもの生活内容と日中の遊び内容と活動量によって休息時間を微調整しています。年長児は小学校に向けて午睡時間を減らしており、午睡をなくして午後の保育活動を組んでいます。子どもによっては午睡を必要とする体力と体調もありますので子どもの様子を観ながら行っています。
保育園での子どもの様子や遊びと成長の変化を保護者と共有できるようにしています
子どもの様子を保育アプリでお知らせしています。保育アプリは、保護者の確認できる時間帯で見ることができますので好評です。また、画像も併用して見られますので、子どもの生活や遊びの雰囲気も伝わりやすくなっています。更に、保護者の希望によっていつでも保育参観ができるようにしていますので子どもの生活内容が身近になっています。個人面談も同様に希望によっていつでも可能にしていますので子どもの成長や保育内容の疑問点なども聴きやすくなっています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども同士のやり取りを楽しみ、ことばを使って自分の気持ちを伝える支援をしています
職員は乳児クラスでは言葉が模倣できるようにはっきりと口形を見せて言葉を獲得するように支援しています。子ども同士の関りの中では子どもの気持ちを言葉で表現できるように言動から「~の気持ちかな?」と確認をし、その時の子どもの感情を言葉で伝えています。トラブルなどが発生した時には子どもの言い分をどんな気持ちであるのかをお互いに伝えあえるように職員が子どもの表情や感情の意味を伝え橋渡しをしながら調整をしています。
当番活動など役割を通して集団生活の中でみんなの役に立つ体験を積み上げています
幼児期の子どもの活動に当番活動を交代で体験できるように導入しています。みんなの前で挨拶や持ち物の確認、用具の準備などを確認しています。挨拶では事務所に人数報告をし、給食の献立紹介などもあります。当初は、なかなか声が出なかった子どもの姿も回数を重ねると自信を持ち声も大きくなってきます。また、ひとつの役割を通して、役立つ体験を味わい、やってもらったことに対する感謝の言葉も受ける体験、成し遂げたできる喜びも体感しています。他者への思いやりや手助けなどの気持ちに繋がっています。
子どもたちの成長に見合う自由な表現活動を楽しんでいます
子どもの発想を豊かにする遊びとして、造形遊びや感覚遊びを定期的に導入しています。具体的には、廃材を利用した「制作デイ」です。集まったさまざまな箱や板などを使い、何ができるか考えて組み立て、構成しながら一つの作品を作り上げています。また、さまざまな素材の感覚や感触に触れる遊びを導入し、五感を豊かに使う遊びをしています。特に夏は、泡・氷・スライムなどの触覚を体験し、嬉々として楽しみながら豊かな感触体験を重ね、五感の育みにつなげています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
各年齢のねらいに見合ったクラスでの発表を披露し達成感を味わっています
各クラスの子ども集団の狙いと子どもが楽しめる催しを組み合わせて行っています。乳児クラスは催し時にはお客となり行事そのものへの参加を楽しみ、大きな子どもたちとの輪に入って交流を楽しんでいます。幼児クラスになると友達、クラス単位でのねらいと取り組みへの意識をもって行事に参加をしています。具体的には事前準備段階から子どもが理解しやすいように導入を大切にし、発表までの過程に子どもの気持ちが納得して参加できるように進めています。
こども会議とサークルタイムを取り入れ、子ども自身が作り上げる体験になっています
行事の導入から、制作や活動内容をどのように構成したいか、また教材は何を使いたいか等を、子どもたちが中心になって話し合います。「こども会議」として意見交換をする大切な時間にしています。子どもの発想から意外な展開もあり、保育者の想定よりも豊かな内容になっています。保護者に見せる姿は自信に満ちており、活動内容に大きな波及効果を見せています。また、子ども自身も自ら作り上げる過程を体験することで達成感を味わい、満足感も得ています。
保護者の協力があり、行事への参観とアンケートへの協力があります
行事の開催はまだ感染症の影響もあり、行事内容によっては子どもの両親や祖父母など参加者の人数制限をしています。保護者の理解もあり、年齢別に分ける、幼児クラスごとに発表するなどの工夫もしてきました。すべての保護者の要望には応えきれていませんが、子どもの成長を家族と保育者で共有できています。アンケートには我が子中心の意見も見られますが、集団の中で育つ子どもの姿を保護者とともに見守り、集団での成長を確認できるよう進めています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安心して遊べるように好きな玩具類を用意して保護者の迎えを待っています
長時間保育の子どもたちが在籍しているため、寂しくならずに遊べるよう好きなおもちゃを用意し、安心して保護者のお迎えを待てるようにしています。0歳児と乳幼児の部屋を用意し、好きな玩具で過ごしています。子どもの人数が少なくなった頃に、安心して遊べるよう合同で保育をしています。職員も正規職員と顔なじみの非常勤職員が担当しているため、子どもの甘えを受け止め、落ち着いて遊ぶ姿が見られます。
保護者の急な残業などにも応えており、延長保育の希望を受けています
子どもが安心して保護者の迎えを他の子どもたちと遊んで待っています。どの子どもも保護者の迎え時間を体感していますので不安にならないように、迎えの時間について連絡が入った時に伝えるようにしています。遊びに夢中になって遊びに戻る子どももいますが思わず外を見る子どももいますので子どもに解るように丁寧に伝えています。職員は子どもが再度遊びに集中できるように子どもの年齢とその時の子どもの気持ちに寄り添って支援をしています。
遅い時間の迎えの時間帯にいる子どもたちに捕食を提供しています
長時間保育の子どもは早朝から夕方まで保育園で過ごすため、空腹のまま帰宅させないようにしています。子どものおやつ以降の18時頃に補食を用意しています。全園児数から見るとこの時間に補食をとる子どもは少人数ですが、きちんと用意し提供しています。当保育園では手作りでボリュームのあるおやつを提供しており、補食も主食に近い内容のため、家庭ではおかず類やバランスの良い栄養になる食物で済ませられるよう説明しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食の調理には季節や野菜の種類によって子どもの手が加わった作業を設けています
毎年の大きな行事では保護者の声をアンケートで聞き、次の行事に向けた課題としています。子どもの姿や運営などについて忌憚のない意見が寄せられています。これらを集約して保護者に公開していますが、課題に対する保護者からの反応は少ない状況です。一方、我が子の姿に関する意見や希望は年々多様になっています。集団生活での乳幼児全体と保育園全体が地域の子育てに向けた姿勢として伝わるよう、職員は発信を続けています。
子どもひとり一人が自分の食べきれる量を給食の体験から積み上げています
乳児期はミルクから離乳食へと移行し幼児食に変化していきます。この時期はミルクや食物の進み具合
によって職員が量の調整をし、「お代わり」を子どもに問うて食べきれる量の体験をしています。幼児クラスでは一定の量を盛り付けるのではなく、子どもの申請で量の加減を体験していきます。調理員が子どもの声を聞いて盛り付けています。好物や美味しいと感じた子どもはお代わりをし、苦手な子どもは「一口だけ・少し・次がんばる」などと伝えています。
毎月の「ほかほか」たよりで食育に関する情報が好評を得ています
調理員が発行する「ほかほか」は保護者向けの子どもの栄養に関する情報です。毎月保育アプリで発行し栄養素と健康な体つくり、健康に良くない食品類の紹介も発信しています。特に乳幼児期の子どもに必要な食品群は子どもの身体作りにも参考になる内容です。この情報誌類は子どもの栄養の知識としても豆博士並みになっていきます。更に、子どもに人気がある献立と調理方法を記載した「給食レシピ」を誰もが取れるように置いています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
健康に関する指導を看護師が中心となり、集会やクラスに入り対応をしています
子どもの年齢に応じて手洗い、うがいなどの健康指導を担任と共に行っています。まだまだ終息を観ない感染症対策には保護者と職員の協力を得ながら、家庭と保育園とで子どもに手洗い、マスク、間をあけるなどを伝えています。具体的には、手洗いでは、“本当にきれいか?”溶剤使用をしたチェックに目を向け、驚きながら汚れについての度合いを知り、子どもに手洗いの自覚を高めています。この手洗い指導は季節による「胃腸炎、インフルエンザ」にも役立ちますので毎年行っています。
子どもの健康診断などを定期的に行い、日常の変化や必要に応じて受診に繋げています
保育園では子どもの健康診断を年2回の内科と歯科検診を行っています。この受診日と結果については保護者に予告し、受診結果について書面で報告をしています。また、入園時による保護者からの健康情報を基に喘息やアレルギーなどを持つ子どもの体調管理を保護者とともに行っています。必要に応じて受診結果の報告も聞き、集団生活における配慮点を確認しています。これらの内容については主任や担任および子どもに関わる職員には周知するようにしています。
健康についてのお知らせ「ほけんだより」を保育アプリで発信しています
毎月の子どもの健康についてのお知らせを保護者に情報発信しています。季節における乳幼児がり患しやすい病気や感染症などを紹介しています。例えば、秋のお知らせでは胃腸炎に伴う嘔吐処理の方法などが丁寧に記載されています。また、消毒液が用意できない時に家庭にある身の周りの漂白剤など洗剤の紹介もあり家庭での嘔吐処理に活用できる内容紹介になっています。頭シラミの発生に伴う洗髪の仕方などを情報提供しております。毎月の保健行事予定と共に注目したい内容になっています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の保育参加、行事参加などを感染症の状況を確認しつつ実施しています
保護者の希望を確認して個人面談、保育参観を行っています。今年度は行事において運動会・発表会・夏祭りと通常の内容を検討し、感染の状態の把握を確認しながら行いました。各クラスの個人面談と保育参加は保護者に交代で参加する方向で期間を長く持って行いました。通常の保育を保護者に参加して観てもらうことは子どもの姿と職員とのかかわりも知ることになり好評でした。保護者は身近に具体的な支援内容を確認することでより理解を深めています。
保護者の意見をアンケートなどで集約し、検討を加えて行事の運営をしています
毎年の大きな行事では保護者の声をアンケートで聞き、次の行事に向けた課題としています。子どもの姿や運営などについて忌憚のない意見が寄せられています。これらを集約して保護者に公開していますが、課題に対する保護者からの反応は少ない状況です。一方、我が子の姿に関する意見や希望は年々多様になっています。集団生活での乳幼児全体と保育園全体が地域の子育てに向けた姿勢として伝わるよう、職員は発信を続けています。
子どもの送迎時に保護者との関りを持ち、関係を築くようにしています
子どもの送迎時に保護者と丁寧に挨拶をしていますが、朝の送りは保護者にとっても忙しい時間帯のため、必要最小限の会話になりがちです。また、担任が交代勤務のために保護者と会えないことも多くあります。一部の保護者は職員との関係を現状以上に望んでいますが、保育アプリ導入後は身近に子どもの様子が確認でき、好評を得ています。職員の挨拶一つがどのような表情でどのように伝わっているかを互いに確認し合い、保護者との関係をさらに深めることが期待されます。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の商店の協力があり、子どもに年間行事を伝え、楽しめるようになっています
子どもたちの行事は通常に戻りつつありますが、他の施設との交流はまだ難しい現状があります。しかし行事によっては、協力を得られる近隣の八百屋や薬局の商店へ出かけ、ハロウィンの雰囲気と楽しみを継続することができています。また、東京理科大学の文化祭や科学技術館の遊び場を利用して、さまざまな遊具に取り組んでいます。子どもの科学への関心を広げることを、地域の社会資源を活用して行っています。
地域の学校の子どもたちをボランティア活動として受け入れています
子育て支援センターの受け入れも継続していますが、地域の中学生と高校生のボランティアを受け入れています。主に夏休みなどの長期休暇に受け入れていましたが、学校の休みには継続して参加しています。保育園の子どもたちも年齢の身近なお姉さんやお兄さんが来所し、一緒に遊べる、面倒を見てくれることを楽しみ、関りに喜びを感じています。特に兄弟関係が少なくなっている現状では若干年が離れている年上の子どもたちの関りが心地よいようです。
地域の変化を前向きに捉え、地域と共に歩む園づくりを大切にしています
近隣の子育て世帯や新しい園の動きを、細やかに把握するよう努めています。園ならではの保育を実践し、地域の声に丁寧に寄り添っています。周囲の変化を好機として活かし、地域に愛される園を目指して、想いを一つずつ形にしています。法人が培ってきた良さと融合させ、新園の開所から着実に地域社会との確かなつながりを築き、共に歩む姿勢で活動を続けています。
【講評】
個人情報に関する確認を入園時に行い、映像に関する確認を再度しています
個人情報に関しては入園時に「重要事項説明書」に記載してあり、保護者には文書での読み合わせなどで確認をしています。また、お知らせの通信、SNSなどの映像に関する許可も保護者から確認を得ています。保護者アンケートも無記名で行い、集計および公表についても個人が特定できない措置を講じています。さらに個人情報の管理もパスワード管理、施錠管理など細やかに決めて行っています。職員の情報管理も適宜に確認をして認識を深めています。
ひとり一人を尊重する保育を高める為に「保育所保育指針」の確認を継続しています
職員は保育内容を点検し、子どもを尊重してその主体性と自主性を高めるために、「保育所保育指針」の内容を会議で丁寧に再確認しています。子どもの個性と集団指導のバランスを考慮し、各年齢に基づいて保育内容を決めています。また、子どもの意思や意見が自由に表明され尊重されているかを確認し、保育内容と継続的に照らし合わせています。職員の積極的な発言と多様な意見が好ましい雰囲気を生んでいます。個々の子どもへの視点が尊重され
子どもの年齢に応じた羞恥心が育まれるように環境を整えて支援しています
小さい時期からパーテーションなどを利用してプライベートゾーンを大切にしています。具体的には毎日の着替えやトイレの場面、夏場の着替えなどが該当します。子どもが自分の身体を認識する段階から、大切にすることを伝えています。着替えはバスローブの中で行い、トイレは個室を利用するなど、一人ひとりに丁寧に伝えています。また、パーテーションの利用は子どもの年齢に応じて変化させ、職員がお互いに確認し合えるよう配慮しています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各職員に配布する「保育マニュアル」の内容と働き方において内容の検討をしています
毎年、職員には、入職時に保育園の業務と保育内容に関する基本的な「保育マニュアル」を配布しています。新人研修において内容の説明を受け、その後の会議などでの読み合わせと確認をしています。管理層はこれらの内容を定期的に検討し、必要に応じて改正をしています。また、乳児会議や幼児会議において不都合な点を挙げて、マニュアル会議のメンバーに検討を要請しています。この内容が吟味されると職員全体の会議に挙げられて改正をするようになっています。
子どもの姿を照らし合わせて「保育指針」の内容の確認をしています
職員は子どもにとってより良い保育内容の提供と子どもへの支援をするために今年度も「保育所保育指針」を確認し検討を重ねています。子どもの姿とカリキュラム内容の点検を加えながら、子どもの心身の成長発達を確認し、楽しいカリキュラムが展開できるように進めています。子どもが自ら遊びを楽しめ、心地よい姿になるような内容にしていくように努めています。特に、子どもの心身の成長発達と脳神経学的な視点での運動遊びの構築を実践しています。
保護者の声を聴き、子どもの活動や職員の支援方法に活かしています
保護者の声は行事ごとのアンケートで継続的に聴取し、機会を設けて聞いています。SNSや通信網を利用した日常的な要望も増加しています。個別的な希望が多くなっていますが、集団生活も大切にしているため、対応可能な支援と難しい支援が混在しています。保育では、子どもの年齢に見合った個別的な支援と、集団を意識しながら積み上げる内容があります。小さい時期から他者を認識し思いを向ける姿勢は、少人数の家庭が増えている現在だからこそ育みたい情緒面の成長として伝えています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
このセクションは事業者によって更新される情報です。
評価情報
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【講評】
理念を共有し一丸となって保育をおこなう体制を整えています
園の理念として「私たちは子どもの最善の利益を第一に考え、一人ひとりの発達や個性を尊重した保育を通し、安心して成長できる環境づくりを目指している」を掲げています。園長・主任参加の会議(以下、ES会議)を通じ、法人内4園で理念の共有を図っています。副園長や主任を起点に、情報共有を図り、雇用形態を問わず、全職員が同じ方向を向く体制を整えています。実務と理念を連動させ、均質な保育サービスの提供を行っています。日々のコミュニケーションが、職員間の信頼を深める土台となっています。共に園を創る意識を醸成しています。
経営層が主導し現場の裁量を尊重する運営体制を整えています
園長が経営をリードし、副園長や主任と役割を分担しています。ES会議を通じ、4園共通の運営基準を定めています。これにより、各園で安定した運営と質向上を行っています。現場の自律性を高めるため、行事企画等の判断を現場に委ねています。具体的な権限移譲を推進し、職員の当事者意識を引き出しています。事後報告をルール化し、透明性の高い運営を行っています。経営層と現場が互いに高め合える関係性を深めています。この信頼体制が、保育サービスの質向上に大きく貢献しています。
意思決定のプロセスを可視化し職員の参画を促しています
運営上の重要事項は、ES会議や職員会議で慎重に検討されます。現場の状況を詳細に確認した上で、方針を決定しています。決定の背景や経緯は、会議等を通じて丁寧に説明しています。職員の納得感を高めることで、円滑な事業実施を行っています。現場で十分に議論を行う場を設けるなど、対話を重視しています。この姿勢が、各施策の確実な実行を支えています。「チーム亀が岡」としての結束力が高まり、より良い保育環境の創出に貢献し、チームとしての強みを育んでいます。