• 有資格者を中心とした専門性の高い職員によって質の高いサービス提供が行えています
• 子どもや保護者にとって、将来の進む道がわかりやすく希望が持てる情報提供に努めています
• 利用者・保護者と密接に情報提供と連携を進めており、大変高い顧客満足度を維持することができています

• 事業所以外の関係機関とのさらなる連携を図り、子どもへの支援の継続性を高めたいと考えています
• 支援方法の属人化を防ぐため、業務手順を明文化し共通理解を深めるマニュアル整備が望まれます
• 専門職の知識を日常支援に活かす体制強化とリーダー層育成を含めた研修体制の強化を期待します

 子どもと保護者の意向を丁寧に反映し、一人ひとりに最適な支援計画を構築しています

 各専門職の配置により、子どもの障害特性に合わせた支援が展開されています

 子どもや保護者も楽しめる経験を通じ地域社会と繋がった支援を進めています

[児童発達支援]

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 20/38

1．事業所に通うことが、子どもの身体の機能や健康の維持・促進の役に立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
2．事業所での活動は、子どもが興味や関心を持てるものになっているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．事業所に通うことが、子どもの情緒面での発達（感情のコントロールを身につける等）の役に立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．事業所に通うことで、子どもに社会性（人と人との関わり合いやルール等）が身についているか	はい 75% どちらともいえない 25%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
5．子どもの様子や支援内容（体調変化時の対応含む）について、事業所と情報共有できているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
6．家族に対する精神的なサポート（子育てに関する悩み相談や進路相談、家族間交流の機会の提供等）は役に立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
7．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
8．職員の接遇・態度は適切か	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
9．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% 無回答・非該当 10%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
10．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 80% 無回答・非該当 15%   どちらともいえない：5%   いいえ：0%
11．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
12．子どものプライバシーは守られているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
13．個別の計画作成時に、子どもや家族の状況や要望を聞かれているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
14．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
15．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 95%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：5%
16．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 80% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 10%   いいえ：0%

[放課後等デイ]

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 62/69

1．事業所での活動は楽しく、興味の持てるものとなっているか	はい 94%   どちらともいえない：3%   いいえ：2%   無回答・非該当：2%
2．事業所での仲間との関わりは楽しいか	はい 77% どちらともいえない 18%   いいえ：2%   無回答・非該当：3%
3．職員は、話し相手や、相談相手になってくれるか	はい 87% 無回答・非該当 6%   どちらともいえない：5%   いいえ：2%
4．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 84% どちらともいえない 13%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
5．職員の接遇・態度は適切か	はい 92%   どちらともいえない：5%   いいえ：2%   無回答・非該当：2%
6．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% 無回答・非該当 13%   どちらともいえない：2%   いいえ：0%
7．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 11%   いいえ：0%
8．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 97%   どちらともいえない：0%   いいえ：2%   無回答・非該当：2%
9．子どものプライバシーは守られているか	はい 71% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 19%   いいえ：0%
10．個別の計画作成時に、子どもや家族の状況や要望を聞かれているか	はい 76% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 16%   いいえ：2%
11．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 68% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 18%   いいえ：3%
12．子どもの不満や要望は対応されているか	はい 85% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 6%   いいえ：0%
13．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 42% どちらともいえない 10% いいえ 6% 無回答・非該当 42%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※最新年度の評価の場合、サービス別の平均値は表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 事業所が目指している理念・ビジョン等実現に向けた周知を様々な場で行っています 理念・ビジョンの実現に向けた方向性を示し、リーダーシップを発揮しています。

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 利用者との定期的なアンケートと面談により状況と要望の把握に努めています 事業所を取り巻く環境について情報を把握し早めに対策を練っています 月次ベースで収支等の状況把握と計画進捗把握を行い、収支バランス把握ができています

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 入社時研修や年次の社員評価面談等での倫理規範の遵守を進めています 利用者の権利擁護と虐待防止については、組織的な取り組みとして行っています イベント公開や文書・SNS等定期発信を通じ地域への情報開示・連携を進めています

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 事業継続計画に基づき、災害と感染症に備え計画的な訓練を実行しています 個人情報保護と情報活用について組織的に取り組んでおり体制が整備されています 子どものプライバシー保護を徹底するために文書での管理や端末管理等を行っています

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら サービスの質の維持向上に必要な有資格人材の獲得と育成に計画的に取り組んでいます 職員の能力向上と組織全体の活性化に対して、体系的に取り組んでいます 職員の意欲向上と定着に向けた人事・労務管理を実施しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 【課題・目標】 児童が楽しいと感じこれまでにない体験を通して子どもや自分の将来像や日々の生活に明るい希望を持てるようにしていきたい。 【取り組み】 年末の作品展に向けて、計画的に工作やアートイベントを行った。毎月１回程度外部から専門の講師を呼び子どもたちが初めて体験するようなイベントを行った。年末の作品展では美術館や区の展示し責を利用し、延べ200人を超える一般の方を含めた来場客があった。2025年には音楽イベントを行う予定である。 【取り組み結果】 ｲﾍﾞﾝﾄの内容が多様化したことでキャンセル待ちとなったり、保護者の施設では体験できない経験ができたと保護者や利用者からの感想が高評価であった。 【振り返り（検証）・今後の方向性】 今後もイベントを定期的に開催していく、特に社会とのつながりでは、様々な組織や団体との連携を目指している。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 課題目標の抽出方法は適切である。法定のサービス内容ではないものの、利用者の将来や、利用者のやりがいを考慮しているとともに、地域内で事業所の活動内容を理解してもらえる非常に素晴らしい取り組みです。毎年同じ内容にせず、常にブラッシュアップを心掛けている点も評価が高く、継続的に進めてほしい活動であると判断できます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 【課題・目標】 専門性の高い人材として各種療法士を採用することを進めたい。また、より高い人数配置を可能とするために都型のサービスを開始するための採用も必要となる。 【取り組み】 既に昨年中に必要な人数の療法士の採用が完了していることから、療法士の働きがいとあげるために日々の療育の中でどのように専門知識を活用できるかを検討した。都型に対応するための人材配置については、シフトの追加・採用等で対応できた。 【取り組み結果】 必要資格者については退職もなく新たなサービスの人員配置についても対応ができたことで事業所としての収益確保と高いレベルのサービス提供ができるようになっている。 【振り返り（検証）・今後の方向性】 専門員加配の人員確保によって質の高いサービスと社内の学習意欲が上がり全体の指導力の底上げになるとともに収益の確保も進められた。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 令和6年度報酬改定による単価微減 という環境変化に対応し、経営基盤のさらなる強化を図るべく、都型放課後等デイサービス事業の新規開始を具体的に目標に設定した点は、事業の持続可能性を高めるための適切な組織的活動です 都型放課後等デイサービス事業の開始という結果は、収益構造の強化を実現し、法定の人員配置を超える専門職体制を維持する上で重要と判断できます。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．子どもや保護者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら 保護者と地域に開かれた情報発信を実践し、信頼関係を深めている事業所です 療育スタッフによるわかりやすい情報発信で、保護者の理解を深めています 見学や問い合わせに柔軟に対応し、家庭との信頼的な連携を大切にしています
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1．サービスの開始にあたり子どもや保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 双方向の説明と丁寧な記録で、保護者理解と安心感を高める契約対応を実践しています 細やかな日々の記録と共有により、子どもの状態を全職員で正確に把握しています 初期不安の軽減や卒業後の見守りまで、一人ひとりに寄り添う支援を継続しています
3. 個別状況に応じた計画策定・記録	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 11/11
1．定められた手順に従ってアセスメントを行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．子どもや保護者の希望と関係者の意見を取り入れた個別の支援計画を作成している
3．子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら ITツールによる共有と定期モニタリングで子どもの変化を全職員で把握しています モニタリングと面談を通じて希望を丁寧に反映し、柔軟に個別支援計画を運用しています 事実に基づく丁寧な記録と共有体制で、子どもの変化も見逃さない支援を実践しています
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 26/26
1．個別の支援計画に基づいて子ども一人ひとりの発達の状態に応じた支援を行っている
【講評】 詳細はこちら ５領域の課題を中心とした個別支援計画を立案し、定期的にモニタリングを行っています 子どもの特性を必要に応じて各スケールで把握し、自立へ向かえる支援を心がけています 行政や学校・医療機関等との連携を図り、更なる支援の充実を目指しています
2．【食事の支援がある事業所のみ】子どもが食事を楽しめるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 食事時間が楽しいひと時となるよう、職員見守りのもと環境を整備しています アレルギーや疾患を把握し、間違いなく提供できる体制を作っています 食への関心を深めるとともに専門的な視点で食事についてアドバイスを行っています
3．子ども一人ひとりの状況に応じて生活上で必要な支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 必要な身の回りのことは自身で行えるよう、見守ることで自主性の醸成を促しています 定期的にイベントを開催し、集団活動の中で、有する能力が生かせる支援に努めています 一人ひとりのストレングスを活かせるよう個別のプログラムを実施しています
4．子どもの健康を維持するための支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 子どもの健康状態について情報を収集し、サービス提供に活かしています 子どもの健康管理や緊急時の体調変化には、速やかに対応しています
5．子どもの主体性を尊重し、施設での生活が楽しく快適になるような取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 子どもが楽しく主体性を持って活動できるよう、ソフト面・ハード面を整えています 各専門職と連携を図りながら、固定化しないプログラム提供に努めています 子どもや保護者の要望に応じて利用日や利用時間を臨機応変に変えることが可能です
6．家族との交流・連携を図り支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 家庭での様子やサービス利用中の出来事を保護者と共有しています 定期モニタリングで保護者の要望を確認し、子どもの支援に活かしています 子どもや家族の状況に配慮し、相談受付や療育方法等について支援をしています
7．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 保護者や子どもにとって将来の希望が持てる情報提供に努めています 子どもの状況に応じて、地域の情報を提供して交流の機会を持っています
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、個人の意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 日常の声かけでプライバシーを守り、安心して過ごせる環境づくりを徹底しています 子どもの意思を尊重し、納得感を重視した支援で「自分で決める力」を育んでいます いじめやトラブルの早期発見と冷静な対応で、安心して過ごせる環境を維持しています
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら マニュアルを共有し読み合わせにより、新任職員の学びと業務標準化を進めています 支援方法の属人化を防ぐため、マニュアル内容の言語化と平準化が今後の課題です 見直し基準や更新ルールが明確でなく、改善のタイミングが属人的になっています

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。