評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1) 安全で安心できる保育
2) 地域に根差した園づくり
3) 園と保護者がともに、こどもの未来を考える
4) こどもの自立の芽を育てる
5) 受け止める保育・支える保育・待つ保育
職員に求めている人材像や役割
・子どもの心に寄り添い、最善を尽くすことが出来る先生
・常に向上心を持ち、日々の保育の発展に務める先生
・勉強熱心な先生
・心も身体も健康な先生
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・常に子ども第一で、子どもを守れる先生
・仕事に対して責任感がある先生
・他職員と協力し、コミュニケーションやチームワークが取れる先生
・健康管理がしっかりと行える先生
全体の評価講評
特によいと思う点
園の特色として「担任ローテーション制」をとっており、子どもたちの成長を全職員で共有し見守ることができることや、長い時間を一緒に安心して過ごし子どもとの信頼関係を築くことで情緒が安定することを、入園の案内に載せています。各クラスの担任を決めず、職員が1週間ごとにクラスを変えて担当していきますが、子どもや保護者の様子により期間を伸ばすこともあります。全職員が各年齢の保育を受け持つため、個々の子どもを理解するための情報共有は欠かせません。担任のローテーションは、職員一人ひとりの保育力の向上にもつながっています。
職員ミーティングを毎日実施し、各クラスの子どもの状況を話し合い、 トラブル等の解決策もその場で検討しています。週末のミーティングでは1週間の子どもの様子を確認して翌週の関わり方を考え、円滑なローテーション保育につなげています。また、休憩時間は職員間のコミュニケーションの場としても機能させ、全職員で協力して1時間の昼休みを確保しています。ローテーション保育の仕組みを活用して有休のフォロー体制も作り、職員が休みを取りやすい環境となっており、職員自己評価では、連携や風通しの良さを評価する意見も多数上がっています。
「保護者と共に子どもの未来を考える」ことを大事にしています。週案のねらいに沿ったドキュメンテーション(視覚的な保育記録)を配信し、子どもの育ちを喜ぶ視点を共有しています。また、全職員が全ての子どもの状況を把握する体制を整えており、登園・降園時には時間帯に関わらずコミュニケーションの機会をできる限り多く取り、子どもの様子で気になることがあれば、問題意識を分かち合いながら家庭と園で関わり方を検討しています。利用者調査には、子どもに寄り添った愛情深い関わりを理解し満足する結果が表れており、信頼関係を築いています。
さらなる改善が望まれる点
中長期計画を作成し、修繕・大型備品購入、保育の質向上、園児数充足等の5項目について目標を設定しています。単年度の取り組み内容も具体的に記し、目標とする充足率や必要な費用を示して、園運営や保育活動に取り組んでいます。また、中長期計画目標は事業計画書の重点目標に位置づけ、年度末には、年間の活動を振り返り、事業報告書を作成していますが、目標の達成状況は不明確と思われます。取り組み内容や成果、課題を記録化し、翌年度の取り組みに反映する仕組みを確立し、中長期計画の目標達成に向けて着実に取り組むことが望まれます。
「全体的な計画」を基に、年間・月間・週案と指導計画を全職員が順番に作成しています。現在5歳児はいませんが全ての年齢の指導計画を作成して保育を実施しています。これらのことから、さらに0~5歳児の指導計画を全職員で確認し、発達の連続性を理解して、それぞれの職員が各年齢の保育を実施することが必要と思われます。事業計画に掲げている基本目標、保育指針に沿って養護と教育を両輪に愛情を持った保育に努め、発達年齢に応じたカリキュラムのもと、しっかりとした幼児教育を行うことの実現に向けた取り組みにしていくことが期待されます。
社内系列園共通のマニュアルが完備されており、会議で確認する機会を設けています。しかし、認知や活用については、職員によって異なる状況がみられ、また改変に関わる一連の作業は園長が主導で進めているため、職員が積極的に確認や見直しに関わる体制や仕組みはないようです。職員間のコミュニケーションの良さやワンフロアで見通しの良い環境があり、マニュアルに頼らない日常がありますが、開設から約10年を迎え、加えてクラスの編成が変わるにあたり、新入職員に伝えることを視野に入れ、実態に即した手順書を作成する等の検討が期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
「安全で安心できる保育」を第一に事故やケガの防止に取り組んでいます。園舎内のハザードマップを各保育室に掲示し、死角や危険個所を職員間で共有しています。また、ヒヤリハット事例を積極的に収集、共有し、事故防止に努めています。ヒヤリハット報告は月末にまとめて傾向を把握し、職員会議で対策を協議しています。園では、職員間の頻繁な話し合いや密な連携のもとに、ローテーション保育を展開し、事故防止に向けた互いの声かけや立ち位置の確認は、新入職員にも必ず伝えており、受診が必要なケガや噛みつきは少ない状態を維持しています。
園ではコロナ禍より、Webでの見学会等、工夫した取り組みを実施してきましたが、2年前より保育入園体験の機会を設けました。保育園のホームページから、体験の詳細が分かるようになっており、日程と時間が記載されています。参加申し込みも日程と時間ごとに選ぶことができます。1月に出産前後の親の保育体験を行う予定になっています。在園児と過ごすことができる保育体験は、在宅子育て家庭が保育園での過ごし方を知り、また同年齢の子どもたちの成長発達等を見て育児に活かすことができる体験の機会であり、当園への入園にもつながっています。
「地域に根差した園づくり」を理念・方針の一つに掲げ、公園で思い切り体を動かしたり商店街を探索したり、雨を楽しむ散歩をする等、できる限り戸外に出かけています。図書館では本を借り、お話会に参加することもあります。ボランティアの受け入れとして夏休みに実施している「キラキラ保育士体験」では、小・中学生が保育士となり、子どもたちに絵本を読んだり遊びを提供したり、一緒に給食を食べる等の交流をしています。未来の保育士を育む応援プロジェクトとして、地域との関わりを持ち、在園児の生活の幅を広げる取り組みになっています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:令和6年11月現在、ヒューマンアカデミー蒲田保育園に在籍している子ども(総数29名)の保護者全世帯(24世帯)を対象に実施しました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式。評価機関から保育園に対し、本調査のお知らせの園内掲示と、個別のID・パスワード(保護者を特定しない形式)を記載した調査案内用紙の配付を依頼して実施しました。保護者には当評価機関専用のWebアンケートサイトから回答を入力してもらいました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:14/24(回答率 58.3% )
総合的な満足度では、「大変満足」が71.4%(10名)、「満足」が28.6%(4名)と、回答した保護者の100%が満足しているという大変高い評価が得られています。共通評価項目では、「はい」との肯定的な回答割合は全17問中11問で80%を超えており、最も高かったのは「1.園での活動は子どもの心身の発達に役立っている」、「2.園での活動は子どもが興味や関心を持って行える」、「6.安全対策が十分取られている」、「9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いている」、「13.子どもの気持ちを尊重した対応がされている」の5項目で100%(14名)でした。総合的な意見では、「子どもを安心して預けられる場所で、迎えのときに先生とお話できるのも楽しい時間です。毎日の活動が子どもにとって有意義な時間で、心身共に成長していることを実感しています」、「食事や片付けなどすごく成長しました」、「毎日、保育園での様子をアプリで配信してくれるので家族で楽しく見ています」等の好意的な声が寄せられています。一方で、「保護者不参加の行事など、親が見られない姿を動画で見られるとよい」、「入園のしおりに持ち物を詳しく記入してほしい」等の要望もみられました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
回答割合は、「はい」が100%となっています。 自由記述には、「社交性、協調性、生活習慣、学習意欲など保育園で学びが身に付いていることが沢山あります」、「知育面ではひらがな、カタカナが読めるようになりました。水泳の引率や体操の時間も有り難いです。日々活動の中でも、沢山歩き、沢山あそび感謝しかありません」とのコメントが寄せられていました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
回答割合は、「はい」が100%となっています。 自由記述には、「迎えに行くとキラキラと楽しそうな笑顔で遊ぶ姿があり、日中も写真の様子からとても楽しんでいることがうかがえます。また、日々の遊びにバリエーションが加えられていて、苦手に挑戦したり得意なことを見つけることもできているようで、2歳ながら家でもそれを披露してくれます」、「いつも楽しそうにその日の活動報告をしてくれます」、「雨の日、夏の暑い日、外に出られないときも室内で様々な活動を経験させてくれる」とのコメントが寄せられていました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
回答割合は、「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が7.1%となっています。 自由記述には、「栄養面、心理面にとても有益なお食事だと思います。四季を感じられるメニューにいつも感謝しています」、「ご飯を食べるのが苦手な娘も、園での給食は完食で美味しいと教えてくれます」、「牛乳の使用ができない我が子も安心して食べられている。また食材の種類が多く、幼児に適した味付けで毎日完食している」、「毎日野菜たくさんで、ありがたい」、「量が少ない気がする」等とのコメントが寄せられていました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
回答割合は、「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%となっています。 自由記述には、「乳児の頃からお散歩に連れて行ってくださり、発達に応じて遊び方も成長しているのを感じます。公共交通機関での立ち振舞なども学ばせて頂いています」、「たくさん散歩してくれてありがたい」、「行事にも力を入れて頂いていて、運動会やクリスマス会では子どもの成長を感じる演技を見ることができました」、「行事は過密過ぎず、子どもも保護者も楽しめていると思う」等のコメントが寄せられていました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
回答割合は、「はい」が57.1%、「どちらともいえない」が7.1%となっています。 自由記述には、「お迎えが少し遅くなったときにも優しく声をかけて頂いて有難いです」、「とてもとてもとても助かっています」、「利用したことがないため分からない」、「まだ経験していません」とのコメントが寄せられていました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
回答割合は、「はい」が100%となっています。 自由記述には、「脱走などを未然に防ぐために色々と柵や鍵などの工夫がされているのはもちろんですが、それ以外にも言葉や行動で子ども本人に危険な行動があること、どうすれば良いかを話しかけていたり、先生同士で声をかけあって大人の目が足りなくならないよう行動されています」、「複数の先生で見て頂いているので、いつも安心して預けられます」、「お陰様でケガをしてきたことがありません」とのコメントが寄せられていました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
回答割合は、「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が14.3%となっています。 自由記述には、「個人的に土曜日が仕事なので参加できない行事もありますが、多くのご家庭にとっては十分に配慮された日程だと思います」、「土日だけでなく、平日にして欲しい」、「まだ経験していません」とのコメントが寄せられていました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
回答割合は、「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が21.4%となっています。 自由記述には、「いつもいつも本当にいろんなことに気を配って下さり、その都度たくさんのアドバイスを頂いたり、子どもだけでなく母親の心理面の支えにもなって頂いています」、「担任の先生がローテーション制ですが、どの先生も話しやすく、相談しやすい雰囲気でいてくださるので、小さなことでもすぐに相談させて頂いています」、「まだ日が浅いのでわかりません」等のコメントが寄せられていました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
回答割合は、「はい」が100%となっています。 自由記述には、「1年半ほど通っていますが汚れていると感じたことがないですし、子どもたちが散らかして回るのを誘導して片付けたり、子どもを引き付けてささっと片付けていたりと、片付け方そのものが工夫されています」、「適宜模様替えや配置換えなどもされていて、常に良い空間作りをしてくださっているのを感じます」、「お迎えの時間に掃除をしているのをよく見かけます。いつもきれいにしていただき、ありがとうございます」とのコメントが寄せられていました。
10.職員の接遇・態度は適切か
回答割合は、「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が7.1%となっています。 自由記述には、「優しく、ときに厳しく、子どもたちにも適切に接してくださっていると思います」、「皆さん優しくて、頼れる先生方で感謝しています。どの先生も素晴らしいです」、「保育士が乳児が乗ったベビーチェアを足で蹴って移動させているところを目撃しました。何の気なしにやっている様子でしたが、人権侵害に等しいと感じました」等のコメントが寄せられていました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が7.1%となっています。 自由記述には、「お電話を頂き、迎えに行くと詳しく説明して頂いています」、「保育園で排便があったのに、コドモンには入力されていなかった(翌日に違う先生から昨日排便がありましたよと言われ発覚)。ずっと排便がないとお思い、便秘改善薬を飲ませてしまったので、排便状況は間違いなく連絡してほしい」、「症状や状態を詳細に見て報告して下さいます」等のコメントが寄せられていました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が28.6%となっています。 自由記述には、「いさかい、いじめ、ほどではないと思いますが、お友達への接し方で改善点があったときにしっかり教えて下さるのがありがたいです」、「先生たちの目が必ずあるので、今までケンカ等でのトラブルはなく過ごせています。子ども同士の気持ちをうまくつないで頂いていると感じています」、「まだ1歳児クラスでそのような問題はないため」等のコメントが寄せられていました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
回答割合は、「はい」が100%となっています。 自由記述には、「子どもから先生方へのネガティブな話は一切出てきません。どの先生にも、尊重し慈しんでもらっているのだと感じます」、「子どもが先生を大好きで『先生優しかった』といつも話してくれます」、「大半の先生は、子どもの気持ちを大切にしてくださっていると思います」とのコメントが寄せられていました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
回答割合は、「はい」が71.4%となっています。 自由記述には、「そのような事象(プライバシー)が今のところない」、「まだ経験していません」とのコメントが寄せられていました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
回答割合は、「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%となっています。 自由記述には、「毎月のお便りなど、分かりやすいです」とのコメントが寄せられていました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
回答割合は、「はい」が92.9%となっています。 自由記述には、「子どもの相談をしたときに、園長先生や主任の先生に保護者の気持ちに寄り添って対応して頂けたことで安心できました」とのコメントが寄せられていました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
回答割合は、「はい」が50.0%、「いいえ」が14.3%となっています。 自由記述には、「覚えていません」、「特に困ったことはいまのところない」とのコメントが寄せられていました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者アンケートや職員面談、各種会議を通じて、ニーズや課題を把握しています
保護者の意向は、年度末に実施する会社の保護者満足度調査や行事後アンケートに自由記述欄を設けて収集し、把握しています。職員の意向は、定期的に実施する職員面談や本社の就労に関するアンケートで把握しています。地域の福祉や事業全体の動向は、大田区認証保育所施設長会議や蒲田西地区の地域保育施設会議に参画して把握し、他の保育施設と情報を共有しています。また、会社の園長会でも、地域や福祉事業全体に関する情報が伝えられてます。園長会では月次報告書をもとに各園の報告や課題についての議論も行っています。
中長期計画を策定し、保育の質向上や計画的な修繕、地域交流推進等に取り組んでいます
中長期計画において長期計画(5年計画)を設定し、「修繕・大型備品購入」、「保育の質向上」、「人材育成」、「地域交流推進」、「園児数充足」の5項目について課題や目標を明示しています。また、中期計画(3年計画)で単年度の取り組み内容を具体的に示しています。「修繕・大型備品購入」では、「中期修繕計画」と「器具・備品等の購入、買い替え計画」も併せて策定しています。さらに、年度の事業計画書の重点目標に、「園児確保」、「保育の質向上」、「人材育成」、「ITC化システムの継続」等を位置づけて保育や運営に取り組んでいます。
年間の活動内容や成果、課題を明示し、次年度の取り組みに反映することが望まれます
中長期計画の「園児数充足計画」は、目標とする充足率を90%と設定し、「中期修繕計画」や「器具・備品等の購入、買い替え計画」については、概算費用を明示しています。年度の事業報告書には、月ごとの入所園児数の推移を掲載し、充足率を把握できるようにしています。しかしながら、.中期計画における1年間の活動内容や成果及び事業計画の重点目標に対する活動内容や成果は、事業報告書等からは把握しにくいように思われます。年間の振り返りや総括を事業報告書等にまとめて成果や課題を明確化し、次年度の取り組みに反映することが望まれます。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
守るべき規範等は就業規則やマニュアルに掲載し、年度初めの職員会議で確認しています
守るべき法・規範・倫理は、就業規則や保育マニュアルに掲載し、職員がいつでも確認できる場所に保管しています。マニュアルには、「服装・身なりのガイドライン」や全国保育士会倫理綱領が掲載され、年度初めの職員会議でガイドライン等を確認しています。また、半期ごとにスキル効果シートを活用して、挨拶やマナー、子どもとの関わり方等も確認しています。苦情解決の仕組みは入園のしおりに掲載し、受付解決方法等をオリエンテーションで保護者に説明するほか、玄関に苦情解決責任者や受付担当者、第三者委員の連絡先を掲示し周知しています。
自己点検シートを用いて虐待に関する知識等を確認し、日頃の言動を振り返っています
「人権保育(差別の禁止)マニュアル」に、保育の場面ごとに不適切な表現・関わり方の事例と、それに対する適切な表現・関わり方が明示されています。職員は年1回、自己点検シートを用いて「虐待・拘束に関する法令・知識及び社内ルール」や「不適切な保育に該当する事例」を確認しています。日常の保育で気になる言動があれば、その都度指導していますが、個人差も見受けられ意識をより高めるための取り組みが望まれます。虐待の疑いがあれば情報を共有して子どもの変化に留意し、必要に応じて子ども家庭支援センター等と連携し、対応する体制です。
保育士体験の受け入れや保育体験会を開催し、園の透明性を高め地域に貢献しています
ホームページやSNSを通じて園の情報を発信し、また大田区のホームページからも情報を得ることができます。ボランティアや実習生は、受け入れ規程に沿って対応しています。今年度も小学4年生~高校2年生を対象に「キラキラ保育士体験」を企画し、多数の小学生に体験の場を提供しました。また、地域子育て支援年間計画書に基づいて、「保育体験会&園見学」や出産前後の親の保育園体験等を実施しており、地域の親子に在園児と共に活動する機会を提供しています。他施設とは地域保育施設会議を通じて情報を共有し、協働できる体制を整えています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全で安心できる保育を第一に、事故防止や感染症・災害対策に取り組んでいます
「安全で安心できる保育」を運営方針の第一として、事故やケガの予防に取り組んでいます。保育室にはハザードマップを掲示し、園舎内の死角や危険個所を職員間で共有しています。また、ヒヤリハット事例を積極的に収集、分析し、事故防止に活かしています。感染症や災害対策にも注力し、必要に応じて本部やリスク管理室と連携して対策を講じています。避難訓練は毎月、想定や時間を変えて実施し、水害を想定した建物屋上への垂直避難や不審者対応訓練も年1回取り入れています。訓練で把握した課題は、職員会議で検討し改善につなげています。
安全管理・災害時対応(BCP)マニュアルに事業継続対策や行動手順を明示しています
「安全管理・災害時対応(BCP)マニュアル」を作成し、地震発生時や火災発生時、水害や土砂災害発生時等の対応を明示しています。また、災害発生時の組織体制とともに、事業継続計画として業務継続対策や職員の参集、参集後の対応、行動手順等を明示しています。BCPは職員会議でポイントや職員の役割を確認して共有し、事務所に備えています。保護者には、入園のしおりに大規模地震警戒宣言が発令された場合の対応や非常災害時の避難場所、災害伝言ダイヤルの利用方法等を掲載して説明し、毎年保護者引き渡し訓練を実施しています。
重要な情報は鍵付きの棚やアクセス権限を設けたパソコンで管理し、流出を防いでいます
職員は入社時に、守秘義務や個人情報の取り扱いに関する誓約書を提出しています。実習生等に対しても個人情報保護の説明を行い、誓約書の提出を求めています。各種記録は活用しやすいようにファイルに整理、分類しています。重要書類は鍵付きの棚で保管し、外部への持ち出しを禁止しています。パソコンは、個人IDとパスワードでアクセス権限を設けるほか、本社情報システム部でアクセス記録を管理しています。個人情報保護方針はホームページに掲載し、保護者から入園時に個人情報利用承諾書や写真取り扱いの承諾書を受領しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員間で連携し、週替わりでクラスを担当するローテーション保育を実現しています
人材の募集、採用は本部が行い、園長は当園に配属されることを前提に面接を行っています。園では、正規職員が週替わりでクラスを回るローテーション保育を実施し、フリーの正規職員や非正規職員が各クラスのサポートや行事の準備、休みの職員の代替を行う仕組みとしており、年度初めや大きな行事前等は、継続的に子どもに関われるよう、ローテーションの間隔を長めに設定しています。長期的な展望として、園では職務分掌表に役割に応じた職務や責任を明示し、目標設定シートの作成につなげていますが、本部でのキャリアパスの作成が期待されます。
目標設定シートや個人別年間研修計画を作成し、職員のスキルアップにつなげています
目標設定シートは年度初めに職員自身で作成し、目標や実行計画を明確にしています。計画の進捗状況は、園長との面談で確認しており、中間の面談では「スキル考課シート」を用いて本人考課・園長考課を実施し、下期の目標設定シートに反映しています。職員の個人別年間研修計画は、目標設定シートを踏まえて作成し、会社の階層別・職種別研修やオンライン研修、外部研修への参加につなげています。受講後は研修参加報告書を作成して職員会議で報告し、学びを共有しています。必要に応じて園内研修も実施し、スキルアップを図っています。
職員間の協力体制を構築し、個々の希望に応じた休暇や休憩時間を確保しています
本部評価システムに基づいて、スキル考課シートを用いた評価を行っています。正しい評価に努めるとともに、園長との面談では、できていることを積極的に褒め、期待することを伝えるようにして、意欲の向上を図っています。また、職員の考えた保育を先ず実践し、課題があれば一緒に考える等、職員のやる気を大切にしています。有給休暇は、希望日を考慮してシフトを作成し、休暇中のフォロー体制を構築することで、取得しやすい環境となっています。休憩時間は必ず1時間とれるよう全職員で協力し、コミュニケーションの場としても機能させています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【課題・目標】
園児確保に向け、園の認知度、口コミが増えるように、開かれた保育園を目指す
【取り組み】
・0~2歳児の在宅子育て家庭を対象に保育体験会を開始しました。月2回程度のペースで開催し、親子で園の子どもたちと一緒に保育に入り、午前中の保育を体験してもらいました。
【取り組みの結果・今後の方向性】
・年間で16組の家庭に参加してもらい、保育園の普段の活動を直接体験してもらうことができました。また、保護者との会話から悩みや疑問を把握し、相談に応じる等、保護者支援も同時に行いました。
・16組中、4名が単願申し込みで入園し、新入園児の確保につながりました。
・今年度も、保育体験会を引き続き開催しています。体験会の案内をより広く伝えるために、SNSや園のホームページを通じた発信を開始しています。さらに、保育体験の対象者を産前産後の保護者にも拡大して募集しています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
大田区では認可保育園が充足し、待機児童ゼロを達成しています。そうした中、当園では近年、見学者数が伸び悩み、4月1日の時点で定員を10名近く割り込む年もありました。そこで、園児の確保に向けて、見学者数を増やせるように、上記課題を設定しました。
体験保育では散歩にも一緒に出かける等、普段の活動を体験してもらいました。保護者は、自分で身支度をしたり、たくさん歩ける園の子どもたちの様子を間近で見て、自分の子どもとの違いに驚くことも多々あり、園の保育を高く評価してくれる保護者も多くいました。園での活動により、離乳食のスタートや卒乳のタイミング、入園に関する悩みや疑問等に直接答えることができ、子育て支援にもつながりました。年間を通して体験保育を実施した結果、4名の入園につながり、成果がみられています。外部の目が定期的に入ることで、園の透明性も高まっています。
今年度は定員29名中、25名の子どもでスタートしましたが、11月時点では定員を満たして保育を行っています。
今年度も、体験者数や入園者数の増加に向けて、継続して体験保育を実施しています。また、実施日を増やすとともに、産前産後の保護者の保育体験会も企画しています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【課題・目標】
「主体性保育」についての理解を深め、子ども一人ひとりの個性を大切にする保育
【取り組み】
・職員は、子どもに必要な指示をきちんと行い、それ以上の指示は最小限にとどめることを意識しました。
・職員は、子どもたちが遊びの中で見つけた小さな発見を見逃さないように心がけ、自分たちで遊びを展開し、方向性を決められるように工夫しました。
【取り組みの結果・今後の方向性】
・子ども同士で話し合いながら、自分たちでどんどん遊びを展開していく姿が見られました。時には、妥協したり譲り合ったり、順番を決めたりと、自然と協調性が身に付いていきました。
・食育活動や季節の野菜の栽培・収穫、さまざまな感触遊びなど、貴重な体験ができました。
・今年度も「主体性保育」についての学びを継続しています。また、保護者に「主体性保育」を伝えるために、ドキュメンテーションでの紹介方法や記入内容を共有しています。毎月の職員会議では、ドキュメンテーションに載せている内容を一人ずつ発表しています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
職員の入れ替わりに伴い、園が大切にしている自主性や主体性を育むための保育を理解して実践につなげるように、上記課題を設定しました。
具体的には、子どもが自分でやりたいことを見つけて方法を考え、自ら達成していくような保育を心がけました。そのために、必要以上の指示は行わず、子どもが遊びの中で見つけた小さな発見を見逃さないように心がけました。 例えば、乳児クラスの感触遊びでは、小麦粉粘土と片栗粉粘土を用意して、色を付けてみたい、混ぜてみたい等、子どもの気持ちを汲み取り、遊びの発展をサポートしました。幼児クラスでは、散歩で見つけた自然物を図鑑で調べたり、ごっこ遊びに発展させる等、子ども同士で話し合い工夫する姿が見られ、成果につながっています。また、主体性保育を展開するなか、子ども同士の関わりも増え、協調性や気持ちの折り合いをつける姿も見られる等、社会性も育んでいます。
今年度も、「主体性保育」への学びを継続し、主体性や自主性を育む保育に努めています。また、「主体性保育」や子どもの探求心を保護者に伝えるために、ドキュメンテーションの工夫等を職員間で共有しています。
サービス分析結果
【講評】
ホームページや見学時に配付するパンフレットで園の情報を積極的に提供しています
会社のホームページに系列保育園全てを掲載しており、当保育園を選択すると、実施している保育内容を見ることができます。園の一日の流れを画像を取り入れ、分かりやすく提供しています。年間行事を季節で分け紹介し、入園体験や見学への参加も呼び掛けています。園の特徴やアクセス、園だより、園の生活、園のひと、入園案内、お知らせ、また在園中の保護者に向けても発信し、園への理解をより深めています。近隣には認可保育園も多くある中で、さらに当園を知ってもらうためにパンフレットを関係機関に置いてもらうなども必要と思われます。
利用希望者が園の状況を把握して入園に向けて様々な方法で丁寧に対応しています
園の地域子育て支援として、ホームページに年間計画を載せ、電話やホームページの参加申し込みフォームから予約を受け付けています。保育体験会&園見学は毎月4~5回、内容や対象年齢を変えて実施しています。また、出産前後の保育園体験、英会話に参加しよう、夏祭りを一緒に楽しもう等への参加もできます。見学者にはパンフレットに沿って説明し、園の特色である職員のローテーション保育や戸外活動を大切にしていること、カッパを着て戸外に行くことも経験していること等を伝えています。また、昨今の保育事情も分かりやすく説明しています。
区の行政に園の情報を提出し、当園での受け入れが困難な場合は相談先を紹介しています
当園の空き状況は大田区の担当課に報告し、ホームページに載せてあり、利用希望者の受け入れを行っています。利用希望者からの問い合わせには園の状況を伝えるとともに、必要に応じて近隣の認可園や認証園、小規模園等を紹介しています。また、大田区の相談窓口を案内したり、認可園や認証園の違い等を伝えています。入園に際しては、申し込み方法と認可不承諾時の手続きをきちんと伝え、安心して入園できるように配慮しています。見学者向けパンフレットや入園のしおりは、現状に合わせて変更して最新の情報を提供しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
- 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
入園前オリエンテーションで入園のしおりや重要事項を丁寧に説明しています
入園に際して、秘密保持や目的、契約期間、時間、料金等の利用契約書を交わしています。入園前オリエンテーションは「入園のしおり」、「重要事項説明書」に沿って説明をし、児童票や緊急連絡票、健康の記録、入園前の生活状況、離乳食の食材チェック一覧表(0・1歳)、保育園の給食について(1~5歳)等を記入してもらい、子どもの状況を聞き把握しています。気になることや質問等を聞く時間を設けるように努めています。食物アレルギーへの対応は、医師による診断書「アレルギー疾患生活管理指導表」の提出が必要であることを説明しています。
契約書や重要事項を説明し、保護者の理解を得た上で署名・捺印を受領しています
入園時には、一人ひとりの保護者に入園のしおりや重要事項を丁寧に説明しています。説明後には契約書や重要事項について、理解を得た上で、署名・捺印を受領しています。児童票には保護者の要望が記入できる欄を設けて、意向を確認し記録しています。子どもや保護者の情報は全職員で共有し、把握できるように会議の中で報告して、参加していない職員は会議記録を必ず確認しています。園で実施しているローテーション保育の実施にあたっては、特に全員の子どもの情報を得る必要があり、全職員で確実な情報共有に取り組んでいます。
入園時の子どもや保護者の不安を軽減するために、「慣れ保育」を実施しています
職員は子どもや保護者の不安な気持ちが和らぐように、毎朝笑顔で受け入れることができるように心がけています。園では少しずつ保育時間を延ばしていく「慣れ保育」を実施しています。子どもが家庭で慣れ親しんでいるものは、気持ちが安定するまで持参しても良く、園での様子や家庭での様子を話し合いながら、徐々に手放せるように対応しています。全職員が一人ひとりの子どもを理解しながらローテーションで保育を行っていますが、子どもとの関係により慣れるまで同じ職員が担当することもあり、子どもが安心して過ごせるよう配慮して対応しています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
当園ではローテーション保育を行い、子どもたちの全体的な姿を全職員で共有しています
子どもの心身の状況や発達状況は、入園前オリエンテーション時に「入園前の生活」、「保育上で注意すること」の欄に記入してもらい共有しています。日々の子どもの状況は職員が把握して、日誌や児童票、発達記録に記録しています。発達記録は0歳児は毎月、1・2歳児は3か月に1回、3歳児以上は半年に1回、会社の書式を用いて記録しています。園の特色としてクラス担当職員を決めずに、全職員が一週間交代でローテーションを行う保育を実施しており、職員は全クラスの子どもたちの情報を確認する必要があり、情報の共有に力を入れています。
乳児で作成している個別の指導計画を、保護者との共育てに活かすことが期待されます
「全体的な計画」を踏まえ、年間・月間の指導計画、週案を全職員で交替で作成し、保育を進めています。保護者には、日々のドキュメンテーション(視覚的な保育記録)や保護者会、保育参観、個人面談等を通じて園での子どもの姿を伝え、保育内容の理解を図っています。個人面談では、園での活動や食事、睡眠の様子等を伝え、保護者から家庭での姿や思いを聴いています。0~2歳児は連絡帳等で子どもの姿を保護者に伝えていますが、毎月作成している一人ひとりの子どもに合わせた個別計画の目標を保護者と共有し、共育てに活かすことが期待されます。
0~5歳児の発達の連続性を職員で確認し、特色ある保育を進めることが期待されます
職員は、各年齢の保育を行うローテーション保育を通して子どもの成長・発達の過程を知り、保育を実践することができているようです。次年度は4歳児の進級により5歳児クラスができることもあり、ローテーション保育により発達段階に合わせた保育を実践していることから、0~5歳児の発達の連続性を全職員で確認し、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を0歳児からの計画作成に活かしていくことが、さらなる職員の学びにつながると思われます。職員が各年齢の保育・教育を学べる機会でもあり、今後に活かし実践していくことが期待されます。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
子どもの全体的な姿を把握し、理念・方針に沿った保育に取り組んでいます
入園前オリエンテーションで、入園前の子どもの状況を把握し、入園後は連絡帳や日々の会話、個人面談等の様々な機会に情報を得て、指導計画作成に活かしています。保育方針に子どもの自立の芽を育てることを掲げて、自主性、社会性、慈愛の心が育つように保育目標を立てています。子どもが他クラスの遊びに興味を持ち参加することもあり、職員間で連携を図っています。当園の子どもたちは、たくさんの職員と関わりを持てる環境や感触遊びの教材(寒天・きな粉・小麦粉等)、手先の遊び、ままごと等、興味を持って参加できる遊びを提供しています。
子ども同士のトラブルには、双方の子どもの気持ちを汲み取り対応しています
園の生活でのトラブルは少なく、第三者評価の保護者からの評価でも非該当の人が多く見られました。発達の過程で生じるけんかやかみつき等に対しては、全職員がすべての子どもの様子を把握していることや、家庭での様子を日々確認することで、事前に起こらないように、遊びの提供をする等によりトラブルが少ないと思われます。トラブルが起きた際には、双方の保護者に伝え、どのように対応したのか、子ども同士の気持ちや関わり方を伝えながら保護者に対応しています。職員は常に子どもの変化を見逃さないように保育を行い情報を共有しています。
小学校との連携を深め、今後子どもたちが円滑に接続できることが期待されます
当園には現在5歳児クラスの子どもたちはいませんが、来年度は4歳児クラスの子どもたちが持ち上がり、5歳児クラスができます。小学校との連携は5歳児だけでなく、園との良好な関係や校庭で遊ぶ経験、交流機会として年齢に関係なく連携を持つことが必要と思われます。5歳児になり、小学校への円滑な接続に向けて、教室やトイレ、音楽室等があることを知ることや、小学生との交流機会を作ることも求められます。園では、少人数保育園として、近隣園の同年齢の子どもたちと交流の機会を持つことが必要と考えており、今後の取り組みが期待されます。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には家庭での子どもの様子を確認し、降園時には園での姿を伝えています
登園時には視診を行い、保護者に検温してもらい体調も含めて家庭での様子を聞き、「登退簿兼健康観察表」に記録しています。またアプリの連絡帳も参考に子どもの状況を確認しています。降園時には、保護者に園での様子を伝え、ドキュメンテーションをアプリで配信しています。延長保育担当職員は、昼会議で保育する子どもの情報を得て保護者に伝えています。保護者にとって全職員が担任である園の保育形態により、引継ぎがスムーズに行え、保護者に伝わるようです。子どもを保育しながらの会話であるため、子どもの安全に配慮して伝えています。
子どもの成長に合わせて生活習慣が身につくように園と保護者で働きかけています
年間指導計画や月間指導計画、個別の計画を基に、子ども一人ひとりの状況を確認しながら、食事・排泄等の基本的な生活習慣が身に付くように働きかけています。トイレトレーニングでは、園での排泄の間隔を表に記入して、排泄が確認できない場合には、時間をずらして声をかける等、丁寧に関わっています。箸への移行や着脱に関しても、保護者に家庭での子どもの様子を聴き、園と家庭で連携をとりながら進めています。着脱や排泄、食事に関する絵本や紙芝居をみて、子どもたちが興味や関心を持てるように働きかけています。
一人ひとりの子どもの生活リズムを把握して、状況に合わせて休息をとっています
連絡帳で睡眠時間を把握し、保護者から受けた子どもの様子により、早めの睡眠や横になるだけの休息の時間を保障して、午後の活動や家庭での睡眠に影響がないように配慮しています。眠れない子どもには、必要に応じて(寝ないと支障がある子)側についてお話をしたり、入眠ができるように配慮しています。途中で目覚めて機嫌の良い子どもは、起きて絵本を読んで静かに過ごしています。「全体的な計画」には人権に関する保育所の社会的責任を明記し、職員は園の方針・理念・目標に沿って、一人ひとりの子どもを大切にした保育を実践しています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
- 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
ルールのある遊びを通し、子どもが人と関わる力を身に付けられるよう働きかけています
子どもたちが自分で好きな遊びを選べるようにコーナー保育を実施しています。手先の遊びやごっこ遊び、机上遊び等のコーナーに分けて各年齢に合った教材、玩具を提供しています。遊んでいる中で、昼食や戸外活動のため片付けの時間になり、遊びを継続したい子どもには、取っておくことや後でやることを伝えています。また、ごっこ遊びやルールのある遊びを通して、ほかの子どもとの関わり方を学んでいます。職員に気持ちを受け止めてもらい、異年齢の子どもとの関わりを持つことで、小さい子への優しい気持ちや大きい子への憧れ等、育まれています。
子どもたちの様々な表現を引き出せる活動を提供し、楽しめるように取り組んでいます
絵本の読み聞かせや手遊び、0歳児から発する言葉や喃語や表情、身振りなどを受けて、一緒にやり取りを楽しんでいます。2~4歳児は、クラスで集まったときにインタビューごっこをして話すことや聞くことを楽しんでいます。英会話は毎週、体操は月2回と、外部講師により指導を受け、リトミックは園の職員が担当し、子どもは毎月楽しく参加しています。絵を描いたり、はさみを使った作品、運動遊び等、子どもが様々な方法で表現することを楽しめるように、活動や教材を提供しています。行事への取り組みも子どもたちの日頃の表現活動のひとつです。
園では戸外活動で体を十分に動かせる機会を多く取り入れ、経験を重ねています
園では子どもの心身の発達を促すように、戸外活動を積極的に取り入れています。戸外活動の際には、子どもたちに交通ルールを守ることや歩き方を知らせながら、挨拶をする大切さ等を伝え、身に付くように働きかけています。公園では安全に楽しく遊べるように、年齢に合わせた場所を考えて行先を決めています。成長や興味、年齢に合わせてルールのある遊びを楽しんだり、秋になると実や葉っぱを拾い制作に活かすこと、雨の日の散歩等を行っています。3月には遠足やピクニックを計画し、子どもたちがいろいろな経験ができるように取り組んでいます。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子どもたちが日常楽しんでいる活動を活かし、興味のあるものに取り組んでいます
園で取り組んでいる節分会等の年中行事は、年齢により由来を分かりやすく話したり、絵本を通して伝えたり、雰囲気を作るために制作を取り入れ行事を楽しんでいます。保護者参加の行事では、子どもたちが日々保育の中で楽しんでいる活動を考え、子どもの成長が分かるように取り組んでいます。子どもたちが何に興味があり楽しんでいるか、その週の担当した職員だけでなく全職員で姿を確認しています。親子で行事を楽しむことを目的に、夏祭りでは山車や盆踊り、模擬店を保護者と一緒に楽しみ、親子遠足では公園でのスタンプラリーを行いました。
年齢に合わせてみんなで協力して取り組み、達成感を味わえる行事を実施しています
日常の保育の中で、子どもが発見したことを子ども同士や職員と共感する関わりを持っています。運動会では、パラバルーンに取り組み、みんなで息を合わせて協力して行い、やり遂げた達成感を味わうことができました。また、クリスマス会の行事では、表現遊びを楽しみました。子どもたちが日々の保育の中で踊っているダンス、歌、楽器、ペープサート等、クラスのみんなで協力して行うことができ、保護者に見てもらうことが喜びにつながっているようです。また9月には、協調性や思いやりの気持ちを育むことができる、祖父母参観を実施しました。
行事の詳細を配付し、直前号として保護者に協力を得ることを知らせ、理解を得ています
行事への取り組みの様子はドキュメンテーションや連絡帳で伝え、準備するものがある場合には、分かりやすい表記を心がけています。保護者参加の行事は、0~2歳、3・4歳児クラスに分けたり時間をずらして、保護者がゆっくり子どもの姿や成長を感じてもらえるように取り組んでいます。今回の第三者評価の利用者調査(保護者アンケート)では、「行事は子どもも保護者も楽しめている」、「運動会やクリスマス会では、子どもの成長を感じることができる」という声が寄せられており、園として伝えたい子どもの成長を知らせることができているようです。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
職員は子どもと穏やかに関わり、長時間過ごす場所としてくつろげる環境を整えています
延長保育の時間帯は、日中の活動とのバランスを取ることを心がけ、月間指導計画に長時間過ごす子どもの安全と健康への配慮を載せています。降園のタイミングを見計らって合同での過ごし方を検討し、補食を提供し夕食の希望に応じる用意があります。全ての職員が全ての子どもを把握していることが、家庭的なくつろげる雰囲気につながり、日中に増してスキンシップを多く取ったり絵本を読んだりと、一日の疲れを受け止める時間としています。保護者のお迎えの時間に言及するような声掛けをしない等、寂しさや不安を感じさせないことにも配慮しています。
楽しめる環境作りや活動のために、玩具のリクエストに応え遊びの充実を図っています
新年度は特にゆったりとした環境を整えることと、降園時に保護者と密に連絡をとることを大事にしています。徐々に遊びの種類を増やして子どもの楽しい気持ちを引き出すことにつなげています。玩具のリクエストに応えて特別感を出したり、パネルシアター等、変化のある保育を取り入れたり、加えて玩具の定期的な入れ替えを検討し、楽しく過ごすことに配慮しています。子どもの体調、帰宅後の生活などを踏まえ、お迎えを待つ時間ではなく、友だちと関わりながら楽しく活動的に過ごす機会として大事にしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
子どもたちに噛むことの大切さを伝え、味覚の発達につながる食事を提供しています
本社で作成した献立を基本に園内で調理し、和食中心の天然出汁を使用した一汁二菜を基本に、大きさ、硬さなどを子どもの状況に応じて提供しています。数名ずつのテーブルにそれぞれ職員が付いて、援助したりマナーが身に付くような関わりを進めています。季節や行事を感じる旬の食材を取り入れ、毎月の誕生日会では、栄養士が子どもの好きなものを反映した特別メニューを用意しています。彩りや盛り付け等、見た目からも食欲をそそるように心がけています。各クラスの職員から出される食材や味付けへの意見を、献立や調理の参考にしています。
食物アレルギー等へ対応し、個々の子どもの状況に合わせた食事を提供しています
「保育所における食事提供のガイドライン」に基づき、使用する食材や調理方法を定め、アレルギー対応を徹底させています。医師の指示書を基に個別面談で詳細に対応を確認しています。食材チェックを経た献立表を担任と栄養士が確認し、専用のトレーでの配膳、子どもの前に置く際の氏名と除去食材の読み上げを徹底しています。また、離乳食は家庭での様子を踏まえて嚥下や咀嚼力を見ながら調理方法を検討しています。さらに、宗教など文化的理由による制限があれば、食材を除去して提供するほか、体調に合わせた食材等の調整にも応じています。
食育活動計画のもと、クッキング、栽培、収穫などの活動を計画的に進めています
食育活動計画を作成し、子どもが食材に触れたりクッキングをする機会を取り入れています。プランターでの栽培活動では、ミニトマト、オクラ、キュウリ、スイカ等の生育を観察し、収穫物を調理室に届ける等、食への興味が継続するよう働きかけています。クッキングは子どもの成長に合わせて内容を検討し、3歳児ではクッキーづくりに挑戦しました。また、夏祭りでは、親子で昼食を楽しむ機会をつくり、懇談会等では、好き嫌いへの対応、よく噛むことの効能、食具の進め方などを共有し、園と家庭とともに働きかけられるように努めています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
- 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
健康的な生活を送ることや、安全に気を付けることを、絵本を使って丁寧に伝えています
心身ともに健康に成長するために、早寝早起き朝ごはんの習慣をつけること、戸外活動では薄着で体力増進を図ること等に取り組んでいます。活動の区切りでの手洗い、うがいの習慣づけを職員も一緒に行い、定着を図っています。また、生活習慣の学びの一環として、「あたり前だけど大切なこと」に関する絵本の読み聞かせを毎日行い、自分だけでなく周囲も含めた健康や安全を守ることについて、意識を高めています。さらに、戸外活動では、子ども同士の関わりのルールを伝え、怪我や事故など危険を避ける行動が身に付くよう、繰り返し声をかけています。
家庭や医療と連携しながら、子どもの心身の健康が維持できるよう支援しています
健康に関する調査票を基に、個別に必要な支援の状況を把握しています。子どもの健康で気になることがあれば、保護者や嘱託医との連携を基本に、必要に応じて専門機関の協力を得ることができます。園で健康的に活動することを目的に、マニュアルと「与薬依頼書」に基づいて処方薬を投薬したり、体調が悪い時の食事のとり方について、症状に応じて注意したい食品・食材を一覧表にして保護者に伝えています。発熱など体調不良、午睡時のチェック、園内での感染症の発症などについて、保護者との連携と共有の仕組みを整え、健康の維持を支援しています。
年齢の区別だけでなく、子どもの状況に応じて集団で過ごせるよう、環境を整えています
年度の途中で入園する子ども、一時預かりの利用で不定期に登園する子どもを受け入れています。園に慣れるまで、職員が丁寧に寄り添うことと同時に、在園の子どもの活動が滞ることがないよう努めています。園に慣れず不安が強い時期には、子どもの様子により年齢によるクラスではなく年下の子たちとゆっくり過ごす時間を設ける等、徐々に同じ年齢の子と過ごすようにしています。また、不定期で登園する子がいる場合には、在園の子が優しく受け入れる雰囲気を作れるよう働きかけるなど、在園の子の成長を促す視点も大事にしています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者が安心して子育てや仕事ができるように、配慮と柔軟な対応に努めています
子育てや就労、家庭の状況に配慮した柔軟な対応に努め、個別面談では、事前準備も含め丁寧に把握することに取り組んでいます。契約変更の期日を明示し、急な残業などがあれば、補食の用意を含め延長利用への要望にできる限り応じています。また、園の活動や子どもの様子に安心してもらえるよう、職員が担当クラスを交替するときに、保育活動記録を充実させて配信する等、工夫しています。さらに、希望者には、スイミングスクールの送迎バスに送る等、保護者のニーズや事情を配慮した、きめ細やかな対応に努めています。
保護者会や親子遠足など、保護者同士の交流や職員との関係づくりの機会があります
子どもの成長や保育活動の見通しを共有する保護者会、親子でスタンプラリーやお弁当を楽しむ親子遠足を年度初めに行っており、交流の機会となっています。年2回の個人面談では、園での生活の様子を詳しく伝えるとともに、家庭での様子を聴いています。また、職員がクラスを交替で受け持つ仕組みを整えることで、基本的に全ての職員が全ての子どもを把握しています。遅番の職員もしっかり保護者と話すことが定着しており、延長利用の降園時においても密なコミュニケーションを図れることは、保護者の信頼を得る大きな要因となっています。
保護者と発達や育児の共通認識を得る機会をつくり、子どもの成長を共有しています
「個から集団へ、遊びから学びへ」という園の活動方針を伝え、子どもの姿や発達の見通しは個人面談や懇談会で説明し、年齢ごとに一年間で大切にしていきたいことを共有しています。保護者参加の行事は参加しやすさに配慮し、家庭とは異なる姿をみてもらうことを大事にしています。日常的に、保育活動記録を可視化するドキュメンテーションを配信して、園が大切にしていることと具体的な活動をつないで報告しています。園での様子は、良いことに限らず全て伝える意識で保護者と接し、成長や今後の働きかけを共有することにも丁寧に取り組んでいます。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の施設や機能を活用して、子どもたちの活動や体験の幅を広げています
ほぼ毎日お散歩に出かけ、安全に気を付ける歩き方や交通ルールを身に付けています。近くにある公園を利用し、落ち葉や木の実を持ち帰って、制作の素材にする等、活用しています。温かい季節に、レインコートで雨を感じながらの散歩も楽しんでいます。また、園として地域に根差す取り組みを進め、商店街を探索する中で職員が積極的に挨拶を交わすのを見て、子どもも地域の大人との交流が日常となっています。本を借りに図書館を訪れる中では、公共の施設でのルールを学んだり、お話会に参加して普段とは異なる雰囲気で紙芝居を楽しんだりしています。
地域の親子や小学生が来園しており、在園の子どもと交流する機会になっています
地域の親子に向けた子育て支援の取り組みとして、保育体験を定期的に開催しており、園の子どもとは間接的にふれ合う機会となっています。また、ハロウィンでは、近隣の園と一緒に商店街を回っており、次年度は年長児が在籍するにあたり、近隣の認可保育園との交流会に参加する等、大きな集団での活動機会を広げたいと考えています。さらに、会社が推進する「キラキラ保育士体験」のプロジェクトで、夏休みに小学生が来園して着替えを手伝ったりするほか、絵本の読み聞かせや、寝かしつけを行い、園児は一緒に楽しく過ごしています。
【講評】
入園時にプライバシー保護に関わる重要事項について説明し、対応を徹底しています
入園時にオリエンテーションを行い、「重要事項説明書」を基に、個人情報の利用や写真・動画の取扱いにおけるプライバシー保護への配慮等について説明を行い、必要な書類に同意の署名をもらっています。子どもの写真は、活動の記録をはじめ、保護者との共有、ホームページへの掲載など段階的に協力の承諾を得ています。行事等で保護者が撮影する場合についても、他の子どもや保護者の写り込み、SNSへの掲載への注意や配慮について注意を喚起しています。なお、個人情報が記載された書類の施錠管理、持ち帰り仕事の禁止等の徹底を図っています。
職員が自らの保育を振り返る機会を持ち、子どもを尊重した保育を実践しています
職員は「不適切な保育の自己点検シート」を用いて、活動の場面ごとに子どもを尊重した言動ができているかを振り返る機会を持っています。子どもの主体性について日常的に検討し、子どもを尊重することと関連付けています。また、失敗を責めないことや相手の気持ちを考えること、周りに気を遣うことは、子どもに対してだけではなく、職員同士においても共通する考えとして認識を深めています。流行り言葉を使わない、叱責しない、名前の呼び方に注意する等、具体的な関わり方を確認し、個室トイレ、オムツ替えのパーティション等の環境を整えています。
事例の検討や研修への参加により、親子への必要な支援について理解を深めています
園には会社の「児童虐待対応マニュアル」を備え、職員がいつでも手にすることができるようになっています。社内外の研修の受講を進めるとともに、会社や大田区からの情報を基に事例検討等を行い、職員が考える機会を設けています。全ての職員が全ての子どもに関わる機会があり、気になる兆候を察知した際は、注意深く見守りやすい体制となっています。個人面談や日常的なコミュニケーションで保護者の悩みを汲み、子ども家庭支援センターを中心とする、保護や支援が必要な子どもとその家族を支えるネットワークにつなぐ協力体制も整えています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
社内共通の保育マニュアル等を備え、理解を深める機会を設けています
社内共通の「保育マニュアル」のほか、子どもの健康と安全を守るための保健や調理衛生等の個別マニュアルを作成しています。これらは園内の所定の場所に備え、職員がいつでも閲覧できるよう管理しています。職員会議の際にマニュアルを確認する機会を設け、夏が始まる前に水遊びに関する手順や注意点を確認したり、嘔吐処理や消毒等について衛生の観点から適切な処置を改めて周知する等、基本に立ち返っています。定期的に保育の理念や業務、協調性、積極性、責任感等、シートを用いて自らのスキルを確認し、水準の確保につなげる仕組みとしています。
入園のしおりや重要事項説明書を年度ごとに見直し、改訂を行っています
園の活動について、保護者と共通認識を持つ基本となるものとして、「入園のしおり」と「重要事項説明書」を位置づけ、年度ごとに系列の保育園、全園で見直しをして改訂を行っています。一方、各種マニュアル類については、部分的に確認したり見直したりする機会を設けていますが、その存在感が大きいとは言えない状況があり、認知や参照、活用について職員によって異なることが、職員アンケートの結果にも表れています。業務の標準化を図るために、保育マニュアル等を身近に感じながら、自発的に関わることができる機会を作ることが望まれます。
保護者や職員の意見、子どもの姿等を踏まえ、業務の改善に取り組んでいます
保護者の意見や提案は、個人面談、運営会議、行事後のアンケートや連絡帳、日々の会話等で把握しています。保護者から寄せられた意見や要望は、保育や業務に反映できることを職員間で検討し、反映できないものについては、園の状況や方針等の事情について保護者に説明するようにしています。運営委員会の開催にあたっては事前にアンケートを取り、外部の意見も参考にしながら改善につなげています。毎年度見直す行事等について、子どもが安全に楽しめるか、保護者が参加しやすいかの観点から、人数制限や設定時間等について改善を検討しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2024年10月1日~2025年3月31日
評価結果のダウンロード
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【講評】
マニュアルの活用や職員会議での唱和を通じて、理念や方針等の浸透を図っています
保育理念「こどもの自立の芽を育てる」のもと、「受けとめる保育・支える保育・待つ保育」を保育方針に掲げ、自主性や社会性、慈愛の心を育む保育を目標としています。職員は、「基本理念・保育方針マニュアル」を基に、理念・目標の考え方や実現に向けた取り組みを学ぶほか、毎月の職員会議で理念や方針、目標を唱和し、理念等の浸透を図っています。保護者には、パンフレットや入園のしおりを基に、見学時や入園前オリエンテーションで理念等を説明しています。理念や方針、目標はいつでも確認ができるように、玄関や事務所に掲示しています。
自立の芽を育てる保育に向け、園長は年齢や発達に応じた保育の実施を推進しています
職務分掌表を事務所に掲示し、園長や副主任、保育士の役割を明示しています。園長は、園の運営や保育を統括する責任者として、本部との連絡、調整も担い、月1回の園長会の内容や会社の考えを含め職員会議で伝えています。また、園長は自立の芽を育てる保育の実施に向け、集団の中においても誰一人埋もれることのないように、子ども一人ひとりの年齢や発達に応じた保育に取り組むことを職員に伝え、保育や運営を推進しています。さらに、職員との面談を通じてそれぞれの目標を設定し、職員一人ひとりが取り組むべき方向性を明確にしています。
園内の案件は昼会議や職員会議で検討・決定し、会議録の閲覧等で共有化しています
運営に関する案件は本部で決定し、各園には園長会を通じて決定内容が伝えられています。職員には職員会議で本部の決定内容や経緯を園長が説明しています。園内の案件は、毎日の昼会議や月1回の職員会議で検討し、決定しています。園長が議題を提起するほか、職員からの相談や気になること等も会議で話し合い、方針を定めています。各会議は正規職員を中心に行い、欠席者や非正規職員には会議録の閲覧や口頭での伝達により周知を図っています。保護者には、連絡アプリによる配信や園だよりで周知を図るほか、状況に応じて口頭でも伝えています。