評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

大崎ひまわり保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1.子どもを中心とした園運営を行う。子どもの人権と成長発達を保障し、子どもが楽しく園生活を過ごせるようにする。
2.保育内容を保護者に伝える。子どもの成長する姿や園生活の楽しさを伝え、保護者との共育てを進める。
3.個別の配慮を必要とする子の保育にあたっては、保護者の思いに共感し、信頼関係を育みながら保育していく。
4.保護者会や保育参観、行事などを通じて保護者との信頼関係、協力関係を育む。
5.地域との協力・交流を大切にする。

職員に求めている人材像や役割

①子ども理解に努め、保育指導・クラス運営など保育の基礎的、基本的な職務遂行能力を身につける。②子どもの最善の利益を考慮し、人権に配慮した保育を行う。そのための倫理観・人間性ならびに保育園職員の職務・及び責任の理解と自覚が基盤となること。③社会人としての基礎力を身につけ、職員同士や保護者との信頼関係を築いていく。④自分の意思を伝えたり、相手の意図を明確に把握するなどコミュニケーション能力を身につける。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

①毎日の保育実践を通して保育の基礎を知り、保育士として保育の楽しさとやりがいを感じる。②大崎ひまわり保育園が目指す保育及び保育事業を理解し、保育士として必要とされる人間性と専門性の向上に務めながら、日々の保育を前向きに実践していく。③自らの実践を常に振り返りながら、保育の現状を把握して目的や課題を明らかにしていく。また、研修会に参加して学んでいく。④保護者の状況を踏まえて、子どもと保護者への適切な支援を行っていく。

全体の評価講評

特によいと思う点

乳児園としての設立から40年、そのうち乳幼児保育所となって11年という長い歴史の中で培ってきた経験を土台に、安定した質の高い保育を提供できている。経験と実績に基づき確立した保育方針は職員の意識に浸透しており、保育実践に活かされている。また、職員同士で学び合い、保育の質の向上を共に目指す姿勢が根付いている。保護者には、子ども同士の関わり合いを通して成長していく姿を映像を用いて説明する等、園が大切にしている「子どもを中心とした共感の保育」「共育て・共育ちを大切にする保育」について、理解が深まるよう伝えている。

職員と保護者が園が目指す保育について共通理解を持ち、協働できる体制を構築している。また、職員一人ひとりが全ての子どもと保護者に実直に向き合い、共に子育てをしていく者同士として、保護者といつでも何でも話し合える関係性を築いている。具体的には日常の送り迎えの際、保護者懇談会、個人面談、電話対応等、保護者とのあらゆる関わり合いにおいて意思疎通を大事にしている。園生活や園運営をしていく中でトラブルが発生することもあるが、要因を一つひとつ検証し、話し合いを通じて粘り強く相互理解に努め、着実な解決に導いている。

職員が安心して長く働き続けられる環境の整備に、法人全体で取り組んでいる。具体的には、メンタルヘルス不全の未然防止のため、年2回ストレスチェックを行い、希望者には心理士によるカウンセリングを受ける機会を提供している。また、職員一人ひとりの意向を経営層が丁寧に傾聴し、職員の自律的なキャリア形成を支援すると共に、保育の質の向上に組織的に取り組んでいる。更に園の強みでもあるチームワークの良さを発揮するため、年3回食事会を実施して交流を深めたり、職員による音楽会を計画する等、楽しい職場づくりにも取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

中・長期計画は、長期的且つ継続的な事業運営にとって不可欠なものであるため、早期の策定が期待される。単年度の事業計画は中・長期計画の実現に向け、ゴールから逆算して当該度に達成すべき課題を重点課題として明示し、課題達成のための取り組み、達成指標を明示することが望まれる。また、PDCAサイクルに則った事業運営であることが、より明確にわかるような事業計画及び事業報告の記載の工夫が期待される。例えば事業計画で策定した達成指標を満たせなかった要因と課題を事業報告に明記し、次年度の事業計画につなげること等が考えられる。

想定を超える災害や緊急事態に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している。ここにはリスク毎の事前対策とBCP発動時の対策・検証が策定されている。BCP策定後も、実態に即して加筆修正すべき点がないか園内で検討しているが、今後の検討課題として事業停止及び復旧の判断基準、復旧までに要するフェーズについて、具体的に明示することが期待される。また、BCPは保護者、地域の関係機関、地域住民に広く周知し、いざという時に一丸となって乗り切る連携体制を強化しておくことが望まれる。

入職後の長期的な展望(キャリアパス)とキャリアパスを実現するため、人材育成計画を策定している。キャリアパスでは、キャリアの年数毎に目標とする姿や達成課題、スキルを具体的に明示している。人材育成計画はキャリアパスと連動させ、キャリア年数毎に実施される具体的な研修を提示している。キャリアパス及び人材育成計画は職員に周知されてはいるが、職員自己分析からはキャリアパスへの理解・浸透が十分とは言い切れないため、入職時だけでなく個人面談の際にキャリアの現況と見通しを伝える等、理解を深める取り組みが望まれる。

事業者が特に力を入れている取り組み

子どもの姿や発達を捉え職種を越えて研鑽や語り合いを行う中、毎月の各クラス会議では発達段階や発達の力をより引き出す保育環境について討議している。例えば0歳児では咀嚼の発達からも子どもの姿を共有する等、常に基本を抑えながら看護師や栄養士等の多職種が連携している。また、保育総括では保育を録画し、個々の子どもの発達段階を職員間で共有した上で、職員の関わり等を考察している。更に「主体的な保育とは」等をテーマに、各々の意見を付箋に書き合って討議する他、子どものエピソードを日々語り合うことで職員間で同僚性を発揮している。

職員の関わりや環境構成だけでなく、子どもの発達や背景の把握と理解につなげ、遊び込むための土台作りを丁寧に行っている。例えば0歳児では睡眠を、1歳児では生活リズムを一定に保つことで、生活の見通しが立つことの安心感につなげている。その安心感をもとに子どもたちの興味を広げ、皆とつながろうとする育ちも見られている。環境は発達に必要な構成となるよう考慮しており、玩具や教材も興味に応じて取り出しやすいよう配置している。まずは安心感を大切にじっくりと遊び、その後の自発的な遊びや好奇心、探究心につながるよう支援している。

0・1歳児では手先の機能向上等の発達に応じた環境を提供し、2歳児では絵本の世界観を友達と共有することも経験している。その後、次第に子どもたちでごっこ遊びを展開させており、避難訓練の経験から火事ごっこ、生活体験からレストランごっこ等も楽しんでいる。5歳児のコンサートごっこではアイドルになりきってマイクやチケット等も創意工夫する中、時には意見が合わず話し合って折り合いを付ける等、ルールや役割も決め2週間ほど夢中で遊び込んでいる。自分たちで創り出す遊びを大事に遊び込む力を育む等、子ども主体の活動を充実させている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:在園児63名(52世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加した調査票の提出(ポストへの投函)とWEB入力による回答のいずれかで回収し、弊社事業所にて集計を行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:38/52(回答率 73.1% )

利用する園児の保護者52名を対象にアンケート調査を実施し、38名から回答を得た。
総合的な満足度は、「大変満足」65.8%、「満足」31.6%を合わせると97.4%の高い満足度が得られている。
「興味や関心が持てる活動」、追加項目「登園時に子どもの様子についての把握・確認があるか」の項目では満票という極めて高い支持が得られた他、「心身の発達に役立つ活動」、「食事への配慮」、「施設環境は清潔か」、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」、「保育所との信頼関係」、「職員の接遇・態度」、「子どもを尊重した対応」、追加項目「園の基本的な考え方についての説明はあるか」、追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」等、多岐に渡る項目において9割台の非常に高い支持を集める結果となった。アンケート全体の回答結果として、平均約89%の支持を集めている。
自由記述では、「遊びが充実している」、「色々な工作や遊びをたくさんやってくれる」等の保育内容に関する好意的なコメントが多く見られた。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 37名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

「はい」の回答が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が得られた他、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」でも同様の支持を集めている。また、自由記述でも好意的なコメントが寄せられている。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 38名 (100%)

「はい」の回答が100%で全体の「はい」の割合の中で最も高く、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%となった。満票という極めて高い支持が集まり、前項と併せて活動に対する理解は広く得られている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 37名 (97%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」の回答が97.4%、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%となった。食事提供については、「無回答・非該当」を除くと満票という極めて高い支持が示されている。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 33名 (87%)
どちらともいえない 5名 (13%)

「はい」の回答が86.8%、「どちらともいえない」が13.2%、「いいえ」が0%となった。8割を超える高い支持が集まり、自然や社会との関わりについては、保護者からの理解を広く集めている。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 30名 (79%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 5名 (13%)

「はい」の回答が78.9%、「どちらともいえない」が7.9%、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと、非常に高い支持が示される結果となった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 32名 (84%)
どちらともいえない 4名 (11%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」の回答が84.2%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持が示されており、安全対策への信頼は広く得られる結果となっている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 32名 (84%)
どちらともいえない 4名 (11%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」の回答が84.2%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が0%となった。日程の設定については、「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持が示されている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 36名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%となった。園との信頼関係については、9割台の非常に高い支持が集まっている。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 37名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

「はい」の回答が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」でも同様の支持を獲得している。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 36名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が2.6%となった。職員の接遇・態度については、9割台の非常に高い支持を集める結果となった。また、自由記述においても職員の対応に好意的なコメントが寄せられている。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 34名 (89%)
どちらともいえない 2名 (5%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」の回答が89.5%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が2.6%となった。「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持が示されており、病気やケガへの対応は、保護者からの信頼を広く集めている。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 31名 (82%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 4名 (11%)

「はい」の回答が81.6%、「どちらともいえない」が7.9%、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持を集める結果となっている。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 36名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が2.6%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「担当保育士は子どもの良いところや個性を認めているか」でも同様の支持を獲得している。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 35名 (92%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」の回答が92.1%、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が集まり、情報の取り扱いに対する信頼は、広く得られた結果となっている。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 35名 (92%)
どちらともいえない 2名 (5%)
いいえ 1名 (3%)

「はい」の回答が92.1%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が2.6%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」、追加項目「お迎え時に子どもの様子についての話があるか」では、9割前後の支持を集める結果となった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 34名 (89%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」の回答が89.5%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が0%となった。要望や不満への対応は、「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持が示されている。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 24名 (63%)
どちらともいえない 10名 (26%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」の回答が63.2%、「どちらともいえない」が26.3%で全体の「どちらともいえない」の割合の中で最も高く、「いいえ」が5.3%で全体の「いいえ」の割合の中で最も高くなった。外部の苦情窓口の存在は、6割台の認識となった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園が目指す保育について、映像を活用してわかりやすく伝える工夫を行っている

園の理念「人とひとが共に育ち合う関係性を」や園の運営方針「子どもを中心とした共感の保育」の実現に向けて、保育の質の向上が大事であることを職員に伝えている。職員が実践的に学び合えるよう、日常の子どもの様子を映像で確認しながら、理念・保育方針に沿ったより良い保育について話し合っている。保護者へも言葉で伝えるだけでなく、日々の保育の中で、お友達との関わり合いを通して成長していく子どもの姿を映像等で見てもらいながら、園が目指す保育について伝えており、保護者は「共に育ち合う」理念が浸透していることが実感できている。

経営層は自らの役割と責任を明示し、必要な助言を行う等リーダーシップを発揮している

経営層(園長・主任)は、業務分担表で自らの役割と責任を明示すると共に、事業計画・事業報告を職員会議で説明し、理事会で決定したその年度の大きな柱を伝えている。日常の保育においては、園長及び主任は必ずクラス会議に出席している。クラス運営の方向性は主任とクラスリーダーが討議して決めるが、園長は子どもの発達段階や職員一人ひとりのスキルバランスを考慮し、個別の助言や勉強会の実施を提案する等のアドバイスを行っている。急な欠員等、人員体制を確保する必要がある際は、経営層も積極的にクラスに入って保育を行っている。

重要な決定事項は、決定経緯を含め職員及び保護者に丁寧に周知している

法人全体の運営方針に関する重要な案件は、理事会及び理事運営会議で検討して決定する。園運営に関わる重要な案件は、全体責任者会議で園長・主任・副主任・栄養士リーダー・看護師が参加して検討事項を取りまとめ、職員会議に諮って決定している。保育に関しては、園長・主任・副主任・乳児リーダー・幼児リーダーで協議し、協議結果を職員会議に諮って決定している。重要な意思決定の内容は、決定経緯を含めて職員会議もしくは議事録の回覧で全ての職員に周知している。保護者にはアプリ配信もしくは文書で、決定経緯を含め通知している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意向からニーズを把握して、保護者満足と円滑な園運営につなげている

保護者の意向は、懇談会アンケートで意見を収集したり、日々の保育における保護者との密なコミュニケーションを通じて直接聴取している。アンケートでは保護者同士のつながりを求める意見があり、懇談会で自己紹介をしたりグループワークを取り入れる等、工夫してコミュニケーションの場を設けたところ、「他の保護者との関わりが持てて良かった」との声が示されている。職員の意向は、個人面談や日々の対話の中で収集している。保育に対する考えや雇用形態、職種、人間関係等、様々な違いから生じる課題を丁寧に聴取して解決に向けて取り組んでいる。

地域・福祉事業全体・園運営にかかるニーズから課題を抽出し、対応策を検討している

地域の福祉ニーズと福祉事業全体の動向は、自治体から得られる情報や各種連絡会・協議会に参画して情報交換を行う中で収集している。地域や福祉事業全体の共通課題として、近隣地区の保育園の増加による定員割れ問題と自然災害への対応策を把握している。園の経営課題としては、保育士不足による人材確保がある。これらのニーズや課題を踏まえ、保護者に選んでもらえる安心・安全な保育園であることを保育園見学で実際に見てもらったり、BCPの継続的な検討と対策の充実、恒久的に園運営を持続していくための資産管理や人材育成に取り組んでいる。

園運営の骨子となる3~5年の中・長期計画の早期策定が期待される

中・長期計画が未策定の状況であるが、コンサルティングを導入して法人本部主導で今年度中の策定を進めている。具体的には、資金計画・運営方針・実現したいサービス方針等について協議している。中・長期計画の策定の重要性については、各園・全職員の共通認識として、協議過程や内容について各種会議で共有して意見を吸い上げている。中・長期計画は、長期的且つ継続的な事業運営の実現に不可欠のものであり、園運営の方向性を決める骨子となるものである。また、中・長期計画の実現に向けて、連動させた単年度計画の策定も望まれる。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス研修を行う等して、子どもの人権を守る意識を高め合っている

保育園運営に携わる職員として、守るべき法・規範・倫理については、「大崎ひまわり保育園の職員として」と題した6つの基本方針を定め、具体的な保育士指導基準として、保育士としての基本的姿勢、子どもへの対応、子どもの人権を否定する言葉等を具体的に明示している。職員の理解を深めるための取り組みとして、「子どもを中心とした共感の保育」の実現を目指す指針を策定し、グループ園2園によるコンプライアンス合同研修を行っている。研修後はアンケートを実施し意見を集約してフィードバックを行う等、他者の意見を見て理解を深め合っている。

苦情解決制度を利用できることを、入園時と入園後に保護者に繰り返し伝えている

苦情解決制度は入園のしおりで明示すると共に、毎年1月にお知らせを配布して繰り返し周知している。お知らせでは、受付担当(主任)及び解決に向けた責任者(園長)の他、更に外部の相談窓口として第三者委員を設置していること、また、その連絡先を記載している。苦情解決のための仕組みと手順は、フローチャートでわかりやすく明示している。相談窓口は玄関先に掲示し、保護者がいつでも確認できるようにしている。不適切保育の防止に向けては人権擁護のためのセルフチェックを行い、関係機関と連携して虐待の早期発見・早期解決に努めている。

地域に根差した園の特性や強みを活かし、地域ネットワークとの関係づくりに努めている

事業所の透明性を高めるため、WEBサイトで財務状況、園活動の様子、第三者評価のリンク先等を開示している。また、町会に加入して地域に根差した保育園を目指し、地域のイベントに出展する等して園の活動を知ってもらう機会としている。ボランティア・実習生等の受け入れ体制も整え、園で子どもに関わる際の注意事項等をオリエンテーションで説明している。園の専門性を活かした特別な取り組みはまだできていないが、地震発生時に耐震性を備えた園が地域復興の拠点ともなり得ること等を想定し、地域と協働できる体制づくりに努めている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
考えられるリスクに優先順位を付して、リスクに応じた必要な対策を講じている

園が目指す保育の実現を阻害する恐れのあるリスクとして、第一に非常災害、第二に園外保育での交通事故、第三に置き去り・抜け出しを捉えている。非常災害に備え、事業継続計画(BCP)を策定している。また、最近の異常気象を視野に入れ、非常時に電気が使えなくなった際の暑さ・寒さ対策を協議している。外出時の交通事故を回避するためには、交通量の少ない経路のお散歩マップを作成し、安全確認を行っている。置き去り事故に対しては、園から出る時・公園を出る時・園に戻ってきた時・保育室に入る時の計4回、人数確認を行っている。

自然災害や感染症をリスクとして捉え、事業継続計画(BCP)を策定している

想定を超える災害や緊急事態に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している。BCPは自治体の推奨様式を用いて、自園の実態を踏まえた内容を策定している。ここでは想定するリスクとして感染症及び自然災害(地震・風水害)を掲げ、リスク毎の事前対策及びBCP発動時の対策、BCPの検証が策定されている。令和5年6月の策定後も、引き続き内容について加筆修正すべき点がないかを検討している。今後の課題として、事業停止及び復旧の判断基準、復旧までに要するフェーズについて具体的に明示することが期待される。

園で取り扱う情報は、マニュアルに則り情報漏洩防止の対策を講じている

園で扱う個人情報の取り扱いについては、個人情報保護法に則った個人情報保護規程を整備して遵守している。また、規程を踏まえ、日常の保育において行ってはならない具体的な禁止事項をまとめたマニュアルを作成し、職員に配布して周知している。職員は、退職後の遵守義務を含めた個人情報保護誓約書を園に提出することとしている。写真の取り扱いや販売についても保護者の個別の意向を踏まえた取り扱いとして、個人情報漏洩のリスクを念頭に慎重な対応を取っている。重要書類は施錠して保管し、電子情報はアクセス権限を設ける等の対策を講じている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパス及び人材育成計画に対して、職員の理解を深める取り組みが期待される

保育士不足が業界全体の課題となっている中での人材確保は容易ではないが、園の強みとして職員のチームワークの良さがある。この強みを活かし、園が大切にしている理念、職員同士の一体感、働きやすさ等を現役の職員が実習生に直接伝えることで、高い確率で就職につなげることができている。キャリアパスと人材育成計画は、園が求める人材像に基づき策定している。これらは職員に周知されてはいるが、職員自己分析ではキャリアパスへの理解が十分でない可能性が認められるため、引き続き理解を深めるための取り組みが望まれる。

個人別育成計画を策定し、課題と目標達成に向けた取り組みを園と職員で共有している

法人全体の研修・園内研修・園外研修を行っている。研修への参加は勤務形態に関わらず、希望に応じて参加の機会を確保している。法人研修ではリモートを活用して全ての常勤職員が参加し、聴講だけでなく活発な意見交換も行われている。法人の理念に関する研修は録画し、非常勤職員が職場内で視聴して受講することができるようにしている。職員一人ひとりの個人別育成計画も策定しており、この計画に基づき前年度の保育の実践を振り返って課題を明確化した上で、新年度における目標と目標達成に向けた具体的な取り組みを園と共有している。

職員の働きがいや意欲の向上に向け、ストレスチェックや職員同士の交流を行っている

職員と組織の能力向上に向けた取り組みとして、第一に、職員が安心して働ける環境の整備が不可欠と考え、メンタルヘルス不全の未然防止を目的に、ストレスチェックを毎年2回行っている。希望者は、専門家によるカウンセリングを受けることができる。次に、職員の意欲と働きがいの向上を目的に、職員一人ひとりが目指す保育士像や、保育士として大事にしている考え・希望を個人面談で傾聴し、経営層と共有している。また、職員同士の良好な人間関係構築に向けて、食事会を開催したり職員による音楽会を実施する等、楽しい職場づくりに努めている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度の重要課題として、常勤職員の増員による安定した保育の確保を掲げた。課題として設定した背景には、それまでは常勤職員がクラス担任を担当し、非常勤職員を補佐的な役割としてクラス運営のメンバーとして配属していたが、安定した保育を確保するためには、常勤職員の層を厚くする必要があると考えたからである。課題達成のため、常勤職員の増員と人材育成を目標として取り組んだ。具体的には、実習生に保育理念や園の強み、人間関係の良さ、働きやすい職場であることを現役保育士が直接伝えることで、入職希望につなげることができた。また、内部的には、理事会において園長自ら人材育成のために人員層を厚くする必要があることについて意見を述べ、今いる非常勤職員の正職員登用を積極的に行うことの共通理解を図った。その上で非常勤職員に声かけを行い、2名を正職員として登用することができた。取り組みの結果、クラスを正職員による複数担任で運営することができ、急な欠員や時短勤務が重なっても、安定した保育につなげている。また、保育士の人材育成についても、より丁寧に組織全体で行うことができている。今年度も給与改定に着手する等、人員体制の確保に取り組んでいる。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

安定した保育を実現するため、常勤職員の増員への取り組みを行った。取り組みの結果、新規採用2名、正職員登用2名の計4名の増員につながった。正職員登用となったパート保育士2名は両名とも50代であり、これまでの働き方とのギャップから不安があったが、園長面談を丁寧に重ねることで不安を取り除いての登用となった。正職員の人員層が厚くなったことでクラスだけでなく職員全体の意識が向上し、組織的に人材育成の機運が高まったと実感できている。人材育成により、将来更なる保育の質の向上に資することが期待される。取り組みの副次的効果として、正職員が増えることで補助金も増額となって園運営の安定につながった。また、人員体制にゆとりができ、保育士の負担軽減や仕事のやり方、休み方改革にもつながった。具体的には複数担任にすることで、全体的なバランスを見ながら各自が事務仕事を行う時間を確保できたり、有給休暇の取得率アップにつながった。更にゆとりある人員体制のもとで「お互い様精神」が広がり、時短勤務者や子育て世代の職員の精神的な負担が軽減したと感じている。子育て世代の職員の発想から、子どもの様子を映像で保護者に伝えるアイデアも生まれている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度のもう一つの重要課題として、地域との関わりを掲げた。以前は地域活動に取り組むに当たって人員体制にゆとりがなく、準備に要する時間やコストもかかるため、土曜保育の比較的余裕のある時間帯に地域の親子を招待してお昼を一緒に食べたり、育児相談に応じる等を行っていた。しかしながら、新型コロナウイルス感染症防止のため、活動を休止せざるを得ない状況となっていた。2023年5月からは新型コロナウイルス感染症が5類に移行すると共に、地域活動の復活も視野に入れていたが人員体制が十分でなかったことから、地域貢献としての地域活動の実践には至らなかった。しかし、夏まつりやクリスマス会、お楽しみ会、運動会等の行事の際には地域の方を招待したり、来場した小・中学生が参加できるプログラムを企画してプレゼントを渡す等、楽しんでもらっていた。取り組みの結果は法人全体で振り返り、社会福祉法人として地域に根差した保育園を目指し、地域貢献していくことの重要性を改めて確認し、2024年度は担当者を選出して具体的な取り組みにつなげていくこととして、引き続き事業計画に重要課題として掲げている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

2023年度は、事業計画に地域活動を重点方針として掲げたものの、人員体制のゆとりのなさから地域貢献としての具体的な活動には至らなかった。しかしながら、園の行事の中で地域の方が参加したり、喜んでもらえることを企画して実践した。2024年度は前年度の反省を踏まえ、引き続き地域活動の実践を掲げている。具体的な活動として、音楽会に地域の親子を招待して保育園を知ってもらう機会としたり、子育て世代の地域住民が抱えている困りごと等について相談を受けたり、子育て講座を行う等、園の専門性を活かした取り組みを考えている。また、WEBサイトを活用して、地域社会に広く情報を発信していくことも目指している。今後は、PDCAサイクルに則った事業運営であることをより可視化するためにも、事業計画に具体的な取り組み内容に加え、達成指標を記載していくこと等が期待される。今年度は職員が楽しみながら活動ができるよう、予め係を複数人体制で選任する等、業務分担に配慮した実施体制としている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
WEBサイトに理念や園目標、保育内容を掲載し、食に力を入れていることも伝えている

法人のWEBサイトには三つの「とも(共・友・智)」を育てることを大切な社会的使命として掲げ、更には「こころもからだも育てる・食べることを大切にします」と示し、園の理念や園目標も掲載している。クラスの様子等は毎月更新して保育内容を伝える他、年間行事や戸外遊び・表現遊び、日常の生活の中にある数量も意識して好奇心を育てていることも伝えている。また、身体に良い和食の献立を独自に立案し、季節の食材を活用した楽しい給食についても、写真を交えて掲載している。

園のパンフレットを作成し、園情報を地域に届けている

園のパンフレットを作成し、区役所と連携しながら園の情報を届けている。このパンフレットは園の名前であるひまわりの絵が描かれた鮮やかな黄色の表紙となっており、園の理念や目指す子ども像、園の概要の他、園の一日や年間行事について掲載している。また、野菜を育てたりクッキング体験等の食育活動や食事についても写真入りで説明する等、園の特色をコンパクトに伝えている。これらは区役所の保育課に設置し、地域に園情報を届けている。園舎外の掲示板にも園便りや献立表を貼り、地域に園情報を発信している。

見学の要望には、園指定の日時で案内している

利用希望者の問い合わせには随時対応し、施設見学の要望には9月から入園申込一次締切前まで、園指定の日時で案内している。一日2組限定で、主に看護師が丁寧に対応している。見学者にはパンフレットを渡して園内を紹介しながら、生活リズムを整える保育内容、発達や興味関心を踏まえた環境であることの他、保護者懇談会では子どもの様子を動画で伝えていることも説明している。また、「英語の時間等はあるか」との質問にも丁寧に応じ、カリキュラムを取り入れずに自由遊びや生活を主体的に送ることを大事にした保育であることを説明している。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に重要事項説明と新入児面接を実施し、その情報を職員間で共有して準備している

入園前に新入園児面接を実施し、その際に重要事項も説明している。限られた時間に説明と面接を行う必要があるため、経験を積んだ職員がマニュアルをもとに主任の指導を受け、効率的に丁寧に新入園児面接に当たっている。入園内定後には指定の日時で個別に面接を行っており、園の理念や方針、園のルール等を担当職員が説明し、児童票・生活状況調査票・食事調査表・健康調査票等に沿って、保育士や栄養士、看護師が担当箇所を聞き取っている。これらの内容は新入児面接報告書に記して共有し、個々に応じた受け入れ準備につなげている。

重要事項の説明を受けたことを、書面により項目毎に保護者に確認している

入園時にはしおりに沿って理念や一日の流れ、持ち物、登降園時の諸注意等を項目毎に説明しており、「入園に当たっての確認」の書面にて保護者の同意を得ている。また、慣れ保育は区の方針で行わず、保育開始当初は新入園児面接の際の情報をもとに、子どもの状況や好きな玩具、保護者の子育て方針と手立て等も把握している。職員の動きもシュミレーションして新しい環境に慣れるよう努めているが、保護者の希望によっては柔軟に対応している。保護者との対話も大切にしており、丁寧な対応を心がけている。

就学に期待を持てるよう配慮し、卒園後も継続した支援となるよう努めている

園児たちは生活習慣の自立や主体的な生活に年齢に応じた見通しを持ち、様々な事象や物事にも興味や関心を見せていく中、就学も意識していけるよう配慮している。1年生になることへの親子の期待と不安が年度初めの懇談会でも話題となっており、職員は年間で保育に見通しが持てるよう話している。秋の個人面談では事前に就学に関するアンケートを取る等、親子の楽しみとなるよう努めている。また、園は小学校に連絡を取り、具体的な連携に向けている。園の夏祭りには卒園児が来園する等、継続的な支援も大切にしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
各指導計画は、子どもの姿や興味・関心に沿ったねらいを定め作成している

園長と主任が全体的な計画を年度毎に作成した後、クラスの子どもの様子を踏まえて養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画を4期に分けて作成している。発達が著しい0歳児では、1歳3ヶ月までは3ヶ月毎の発達に応じて作成している。また、月案は期のねらい及び行事や前月の子どもの姿、興味や遊びを考察した上で、個々の実態を十分検討して立案し、週日案はねらいに合った具体的な活動内容を計画している。各指導計画はいずれも振り返りを次の計画へと活かすことで、確実性のあるものとしている。

2歳児までは個人別計画と個別記録を作成することで、きめ細かな発達に対応している

2歳児までは個人別月間指導計画として、養護と遊び、援助・配慮を立案している。週案の全体の活動予定をもとに、0~2歳児では実際の日々のクラス活動の様子を記す他、個々の主な様子は個人記録に記載して考察している。3~5歳児では、クラスの日誌に記している。期毎には主な発達の推移をまとめるため、個々の発達記録票として年齢毎の生活や運動、言語面等の各項目毎に子どもの姿をチェックしている。これらは複数の視点から意見交換をするためクラス会議において作成するようにしており、子どもの実態を捉えて計画した上で実践につなげている。

テーマを持って語り合って発達段階への理解を深め、保育の振り返りを実施している

子どもの変化や保護者の事情等は昼会議で周知し、更に日々の担任とシフト職員との引き継ぎの際は、クラス毎のホワイトボードに記して口頭でも伝えている。また、保育総括を年2回実施しており、前期はビデオ研修として実際の子どもの育ちをよく見て保育を振り返る等、目の前の子どもの姿から学ぶことを大切にしている。更に「子どもを大事にするということは」等のテーマに沿って討議したり、付箋を用いて自らの考えを述べ合う等、能動的な時間にしたことで、職員も保育を語れることが楽しいと好評である。後期総括では、年間を振り返っている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
個々の発達状態の把握に努め、生活の見通しを持って安定することを大切にしている

担任は子どもの状況や保護者の様子、その背景等を多角的に日々把握し、必要に応じて園長を始め全職員で情報を共有して子ども理解に努めている。更に発達をチェックしながら、基本である発達段階を抑えて考察することも大事にする等、手立てを模索している。特に0歳児では睡眠を整え、1歳児では初めは個々の生活リズムに沿いながら、次第に園の生活リズムと同じにしていくことで、自分で見通しを持った生活を送って安心する土台作りとなっている。その安定を基盤に興味を広げてじっくり遊び込み、友達ともつながろうとすることを大切にしている。

じっくり遊び込めるように、発達を考慮した環境を構成している

発達する力を引き出すため、各クラスには発達段階に応じた玩具や運動遊具を設置しており、十分にはいはいができる四肢の発達に必要なトンネルや斜面、段差の上り下り等を0・1歳児室に常設している。玩具は自分で選んで遊べるように低い棚に設置した他、ままごとコーナーを確立させたり、分散して邪魔されずに遊べるようコーナーを設けている。訪問時には、年上のクラスで異年齢交流等から尊重し合う心も育てる等、興味に沿ってゆっくり遊べる工夫が随所で確認できた。

子ども同士が互いに違いを認め合って育ち合えるように、特性に応じた丁寧な支援がある

成長の過程におけるかみつきやトラブル等にはケガのないよう見守っており、成長の上で必要な経験としてお互いの気持ちを代弁し、発達段階やその背景から都度手立てを模索している。特に3~5歳児では、自然に異年齢同士が関わる中での育ち合いが見られている。また、配慮を必要とする子どもとも共に過ごす中で、日頃から職員の丁寧な関わりを子どもたちが見ているため、同じように「いやだったんだね」等と気持ちを汲み取ろうとする姿もある。トラブルも必要な経験として違いを認め合い、特性に応じて丁寧に支援している。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には、子どもの健康面における心身の様子を、保護者に確認している

登園時には子どもと保護者に対して明るく丁寧な声かけに努める等、一日のスタートを大事にしている。また、子どもの健康面について保護者に尋ねたり、園で快適に過ごせるかどうか視診を行っている。早番は引き継ぎを受け、前日のケガや体調の変化についても保護者に確認している。加えて連絡帳にも目を通しており、保護者には休みの間の様子も記入してもらうようにする等、子どもの24時間での把握に努めている。保護者からの伝言や子どもの変化についてはクラス毎のホワイトボードに記載し、職員間で共有して保育に活かしている。

基本的な生活習慣の自立に向け、個々の発達に合わせ援助している

子ども一人ひとりの発達に合わせ、基本的な生活習慣が意欲的に身につけられるよう支援している。0歳児は発達段階を考慮してアプリの連絡帳から睡眠や排便、食事、体温を書き出し、クラスのボードに日々一覧表にする他、特に睡眠の確保を大切にしている。また、トイレトレーニングでは個々の様子に応じ、連絡帳やお迎え時に保護者と伝え合って無理なく進めている。また、5歳児は3~5歳児分の午睡用のコットを皆で協力して敷き終えると、「ありがとう」「助かったわ」と声をかけられる等、個々の自信につなげている。

降園時には、子どもの様子を口頭や連絡帳で保護者に知らせている

降園時にも保護者とのコミュニケーションを大事にしており、その日の子どもの様子を伝えている。クラス担任が対応できない場合でも、クラスのホワイトボードに伝言事項を記載したり、口頭でも職員間で引き継ぎを行い、子どもの様子を保護者に伝えられるよう努めている。また、その日の活動はアプリの連絡帳を活用し、0~2歳児の個別の様子を伝える他、3~5歳児はクラスの主な活動の様子を知らせている。写真の配信については現在準備中であるが、誕生会や行事、遊び等のテーマ毎にドキュメンテーションを掲示してわかりやすく伝えている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
ごっこ遊びの発展を大切に見守り、認め合い・学び合いの力となるよう支援している

園はごっこ遊びを大切にしており、子ども同士で遊びを発展させていく力を支援している。1・2歳児ではままごとと人形のお世話ごっこを十分に楽しみ、更にはオオカミごっこを繰り返す等、絵本の世界を友達同士で共有している。友達と遊ぶ楽しさを知ると、3・4歳児は生活の再現ごっこから皆を驚かせたいと、お化け屋敷ごっこを楽しむ姿となっている。また、5歳児はアイドルコンサートごっこ等の実現のため、用具を創意工夫の上で作ったり役割を決める話し合いの中で思い通りにならない時も経験し、折り合いを付けることや協力することを学んでいる。

職員の応答受容関係や表現活動により、子どもが体験して考えていけるよう配慮している

0歳児から職員によるわらべうたや語りかけを行って子どもの表出を受容し、応答しながら愛着関係を築いて安心感を伝えている。0歳児から毎日実施するリズム運動では、体の使い方を知って年上の子の動きに憧れを持つ等、情緒豊かに感情の分化にもつなげている。友達との意見の違い等には教え込まずに職員が共に考える等、相手にも思いがあることを体験から知っていけるよう努めている。また、遠足時に気を付ける事柄を自らで考えたり、お家の人に聞いてきた内容を言葉にして話し合う等、年齢に応じた応答となるよう工夫している。

園内外で五感を通して身近な自然と親しみ、忘れられない体験としている

身近な自然との触れ合いを大切に、歩くことを体作りの基本として取り入れている。園周辺は起伏のある自然豊かな公園にも恵まれ、散歩活動に取り組んでいる。また、子どもたちは草花に親しみ虫探しにも夢中であり、室内でカタツムリや亀を飼育して観察している。屋上の大きな畑ではひまわりやサツマイモ、ピーマン等を栽培し、5歳児が水やりや雑草取り等をして生長に期待している。夏には大輪のひまわりが咲き、年下の子たちも大きな笑顔を見せている。野菜は収穫後に献立に入れてもらう等、五感を通して自然と親しみ忘れられない体験を重ねている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は保育の延長として、子どもたちが工夫して過程も楽しんでいけるよう支援している

行事は保育の延長としてねらいを大切にした上で、具体的な内容を子どもたちで考え工夫できるようにしている。例えば夏まつり前には綿あめやジュース等を発達に合わせて製作し、売り買いも楽しめる夏まつりごっこを2週間ほど継続して行い、本番当日を迎えている。また、5歳児は進級すると同時に縄跳び作りに取り組み、カラフルな細布で三つ編み作業に頑張って挑んでマイ縄を作り上げている。これを用いて運動会に向け曲に合わせて動かしたり、メリーゴーランド風にして踊りに取り組む等、子どものアイデアを詰め込んだ行事となるよう支援している。

前例にとらわれない子どもを中心とした行事で、全員が達成感を持てるよう配慮している

その年の子どもの様子に応じた行事を開催し、皆が心から楽しめるようにする等、個々の子どもの育ちを大切にしている。毎年5歳児は園でのお泊まり保育を実施していたが、今年度は宿泊を不安がる子どもたちが多くいたため、検討の上で保護者に説明を行い、夜8時まで園で遊ぶ日に変更している。すると子どもたちは俄然張り切った姿を見せ、当日に向け話し合っている。当日はスーパーでの買い物体験、夕食にはグループ毎のカレー作りも行い、食べ比べも楽しんでいる。その後花火で盛り上がり、どの子も存分に楽しい一日を堪能している。

保護者の理解と協力を得て、子どもたちが意欲的に行事に向かえるよう工夫している

保護者が行事に理解を示し、子どもと一緒に期待できるよう工夫している。行事までのプロセスを写真やドキュメンテーションで示し、育ちを可視化している。また、伝統行事に向けた子どもたちの製作を飾ることで、子どもの日や七夕等の雰囲気を親子で楽しめるようにしている。5歳児は夕食のカレー作りに向けて「隠し味は何?」とあえて保護者に聞き、皆で話し合った上でチョコレートやバナナ、チーズ等を入れることに決めている。保護者も共に考えたことで親子での期待につながる等、保護者の理解と協力を得て子どもたちが意欲的に行事に向かっている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
一日をゆったり過ごす中で、心を動かし乗り越える力を育てる工夫と配慮がある

一日をゆったりと無理なく過ごせるように、パーソナルスペースやマット等でくつろげる空間も用意している。更に4歳児は積み木で継続的に大作を作り続けたり、5歳児も細かいブロックで創意工夫ができるように、1週間ほど出しっ放しで遊べるようにする等、子どもの「やりたい」気持ちに寄り添った環境を提供している。一方で「壊した・触った」等のトラブルもある中で、話し合って折り合いを付けていく等の貴重な体験も繰り返しており、様々な事柄に心を動かしたり乗り越える力をつけることで、仲間作りができる一日を過ごせるよう配慮している。

長い保育時間でも、異年齢での関わりや専用の玩具を楽しめるよう工夫している

天候が良い時には、おやつ後にも1・2歳児が園周辺を歩いて気分転換を図っており、夕方の保育も落ち着いた雰囲気になるようにしている。友達が先に帰ってしまうと遊びが手に付かないこともあるため、遊ぶスペースを奥にする等の工夫も施している。最終の合同保育では、カードゲームや塗り絵等の専用の玩具も用意し、家庭的な雰囲気で過ごしている。延長保育は現在少人数であるが異年齢での自然な関わりを楽しんでおり、年上の子が補食の配膳を手伝う姿もある。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
お腹を空かせ食に向かい、食べる意欲につなげ楽しい食となるよう配慮している

給食の時間は楽しい雰囲気で、体も心も満たされるような配慮がある。子どもたちは活動後にお腹を空かせて食に向かい、食べる意欲を見せている。0~2歳児では遊びと食事のスペースを分け、落ち着いた雰囲気にしている。特に0歳児は吸い食べや丸飲み込みのないよう配慮し、咀嚼力を付けるように職員間で確認している。3~5歳児は給食室が同じフロアにあり、大きなガラス壁から調理の様子がよく見え匂いも感じられる環境となっている。また、自分の食べられる量を職員に知らせる等、皆で食べる楽しさが感じられるようにしている。

安全でおいしく、和食中心の食を提供している

おいしく安全で、日本の風土に合った和食中心の献立を立案している。調理では旬の食材を用いて、添加物は不使用で国内産の食材をできるだけ使用している。また、卵を一切使用しないメニューとなるよう工夫している。彩りからも食欲を引き出せるように、例えば子どもの日等の行事の際には、鯉のぼりハンバーグ等、七夕の際はおくらや四等分したミニトマト、星形人参等で飾ったカラフルそうめん等を提供して盛り上げている。食物アレルギーを持つ子どもには、代替食やお代わり分も用意する等、マニュアルに即した誤食防止対応策を講じている。

食育活動を数々実施し、食への興味を引き出している

子どもたちの食への興味を引き出すため、発達を考慮した年齢毎の食育計画を作成している。例えば0歳児では、保護者と共に丁寧に食を進めていくことを大切なこととして、安心感のもとで自分で食べたい気持ちを育てている。また、1歳児から食育活動を実施し、そら豆の鞘取りや玉ねぎ、トウモロコシの皮むき等を行い、実際の野菜の匂いや重さ、手触りを感じたり、クイズ形式のやりとり等も楽しみながら、野菜への興味を引き出している。収穫した野菜はみそ汁等に入れたり料理の中で活用しており、その野菜が苦手な子も育てた野菜として挑戦している。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の健康や安全に興味や関心を持てるように、保健指導を実施している

子どもの健康維持に向けた様々な取り組みを行っており、年下のクラスではリズム運動を毎日30分程度実施して体幹を鍛えて足腰を強くし、転んでもケガを防げるよう努めている。更に自分でも健康やケガの予防等に興味が持てるよう、看護師からの保健指導として絵本や視覚的教材を使った学びに計画的に取り組んでいる。手洗い指導の際はバイキンスタンプを使用し、洗い残しに気付けるよう工夫している。その他、豆腐を脳に見立てて脳の話をしたり、大きな模型で内臓の話をしたりする等、子どもたちが関心を持てるよう実施している。

子どもの緊急時に備え、職員は対処法について園内研修や訓練を重ねている

看護師は担任と連携して全園児の日々の健康状態を把握し、丁寧に対応している。また、事故発生時や避難の際の対処方法等はわかりやすくフローチャートにして示し、各クラスに掲示していざという時に慌てずに対応できるようにしている。更に嘔吐処理の手順を確認したり、アナフィラキシーに対する補助治療剤の練習用具を使用して訓練する他、動画を用いてAED(自動体外式除細動器)の扱い方を確認する等、万が一に備えている。また、子どもの玩具は破損等の点検や消毒を行い、安全や衛生管理に努めている。

保護者と園とで、子どもが健康的に過ごせるように取り組んでいる

園では保護者と共に子どもの健康維持となるよう取り組む中で、バギーを使わずに歩いて登園することを懇談会で推奨しているが、保護者が常々忙しいことも理解しており、活動の中で特に園周辺を手をつないで少人数で歩くことを取り入れている。また、午睡センサーを2歳まで使用するという午睡チェック等の園の取り組みを知らせると共に、注意喚起を行って保護者も予防していけるよう伝えている。一方で入園後にはSIDS予防に触れていないため、うつ伏せになりやすい状態には声をかけたり、保護者向けのポスター掲示等をしていくことも期待される。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子どもを真ん中にした共育ての姿勢を大切に、保護者と園で信頼関係を構築している

子どもを真ん中にした共育ての姿勢を大切にしており、保護者個々の事情も理解して配慮しながら、共に子育てをするパートナーであることを園便りや懇談会を通して呼びかけている。今回の利用者調査では、「発達の視点からのアドバイスがある」等の賞賛の意見が複数見られている。入園直後のお迎えの際には行事を案内したり、苦情・要望解決の案内等の重要事項説明について補足しながら子どもの様子を聞き取る等、丁寧な声かけを心がけている。その後もコミュニケーションを大切に、連絡帳での応答関係等も介して信頼関係を築いている。

クラス懇談会では保育内容について説明し、保護者同士の交流も支援している

クラス懇談会を実施し、保育内容や発達段階、子どもたちの遊びと生活の様子等を動画や資料で説明する等、工夫して伝えている。その後、自己紹介と保護者同士の交流の時間等も設定している。ここでは「休日の過ごし方」等のテーマを設けたり、グループに分けて少人数で話しやすい雰囲気を作る等、ざっくばらんに話したり情報交換したりと工夫を凝らし、0~2歳児は年2回開催して友達作りができるよう支援している。3~5歳児は2回目から個人面談に変更して個々の育ちを確認し合う他、保護者の就学への疑問や不安にも寄り添っている。

保育参観や園便りにて保護者と子どもの姿を共有し、保育の視点の発信に努めている

保育参観や毎月の園便りにて、日常の保育や子どもにとって大切なことを発信している。保育参観では日常の子ども理解につながるように、0・1歳児は目隠しの隙間から保育室を見てもらう他、2歳児以上は午前中の活動を見学できるようにしている。また、園便りでは給食や保健の情報に加え、保護者と子どもの姿の共有につなげるため、日常の遊びがどのように子どもの育ちとなっているかを伝えている。更に絵本やごっこ遊び等、園が大切にしている保育の視点をテーマとして発達に沿った説明を示す等、わかりやすく工夫した発信を心がけている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域を歩いて様々な発見や体験を重ねて好奇心を広げ、学びにつなげている

園では歩くことを積極的に取り入れて地域を巡り、公園に行く途中でも様々な体験を重ねている。都会の中であるが近くには広い公園もたくさんあり、天候の良い時には散歩を主活動としている。子どもたちは道中の様子をよく観察しており、大好きな働く車を発見しては友達と知らせ合って盛り上がる等、好奇心を広げている。年上のクラスは図書館のお話会に行き、施設の人への挨拶や公共施設でのマナーも学んでいる。七夕に合わせて区のプラネタリウムにも歩いて訪ね星への興味を深める等、地域でたくさんの豊かな体験を重ねて学びにつなげている。

地域での出会いに感謝しながら、安心感を持っていけるよう支援している

園では散歩の際に「気を付けて行ってらっしゃい!」等と近隣の人々から声をかけてもらっており、子どもたちも関わりを喜んでいる。時には交流が深い方に、絵を描いて渡しに行く等の触れ合いもある。また、駅周辺の商業施設では子どもたちの七夕やクリスマスの製作物が飾られており、子どもたち同士で喜び合う等、飾り付けやイルミネーション等の風物詩で季節を感じている。地域に見守られることに子どもたちの感謝の心が育っており、自らの育っている地域に安心感を抱くことにもつながっている。

【講評】
子どものプライバシーを保護し、羞恥心に配慮した支援を行っている

入園時には「個人情報保護への取り組みについてのお知らせ」の書面にて、取扱方針や具体的な範囲、配慮事項等を保護者に説明している。その後、連絡用アプリ等への写真掲載について、同意を書面で確認している。また、子どもの羞恥心に配慮してオムツ交換は決まった場所で行い、特に0歳児は担当制のために信頼関係を築いた同じ職員が、主にオムツ交換や着替えの介助を同じ手順で行っている。3~5歳児のトイレは個室毎にカーテンで仕切る等、他者の視線を遮断する配慮も行っている。

子どもの人権について学び、職員が相互に日常の言動を振り返っている

園長や主任は、折に触れて子どもを尊重した子ども中心の保育について言及している。「主体的な保育と権利条約(人権)」等の子どもの人権に関する外部研修を毎年代表職員が受講し、職員会議で研修報告を行っている。また、年度初めには毎年法人内2園での合同研修をオンラインで行い、「コンプライアンスに基づく保育を」をテーマに学んで人権感覚を高めている。また、保育所保育指針等を遵守し、適切な保育環境の提供と不適切な保育を起こさないよう確認している。その上で、発達段階や子どもの個性を尊重する保育実践につなげている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向け、職員が理解を深められるよう取り組んでいる

園長は要保護児童対策地域協議会に出席し、その内容を職員会議で共有しており、各々が園内を振り返る機会としている。玄関には虐待防止ステッカーを掲示する等、園全体での取り組みとして理解を深めている。また、保育関連機関発行の「人権擁護のための自己セルフチェックリスト」を活用しており、年度初めには該当部分を抜粋した読み合わせを実施している。職員同士でも、その場で「さっきの話し方はこう言い換えると良いのではないか」等を伝え合える関係性が築けるよう努めている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務全般について明文化したマニュアルを作成している

マニュアルとして保育業務やリスクマネジメント、給食、保健等の項目を明文化の上でデータ化しており、随時確認できるようにしている。その中でも、特に行事やプールの前には、必ず該当のマニュアルを確認している。また、一連のマニュアルをもとに、園長・主任・副主任・各リーダーが必要に応じて保育の方向性を示す他、看護師は感染症の流行に伴い、症状や感染拡大防止のための注意事項を伝えている。業務上迷ったり疑問に思うことがある場合は、専門職も含めた職員同士で尋ね合える関係性があるため随時確認し合っている。
   

マニュアルをもとにしたわかりやすい手順書を、必要な場所に掲示している

痙攣発生時やケガをした場合等を想定した職員の役割分担や動き・手順等は、わかりやすくフローチャートにして室内に掲示しており、慌てずにマニュアル通り遂行できるよう努めている。また、非常災害時の職員の役割分担表や避難経路等も、各クラスに貼って万が一に備えている。更に園内で口腔内発達について学習を重ね、特に0歳児室に「咀嚼のつまずきが起こらないために」のポイントを掲示し、看護師や栄養士と連携して子どもの姿と照らし合わせ、咀嚼力の発達に活かす等、必要な手順を確認できるよう工夫している。

保護者や職員の意見や提案に応え、保育の質向上につなげている

保護者や職員からの意見や提案を受け付け、保育の質向上に努めている。少人数で家庭的な雰囲気を大切にしている園であり、保護者からの要望を受けて写真での職員紹介を玄関で行っている。また、和食中心の給食ではあるが、カレーやパスタ等も若干取り入れている。職員からは必要な情報や書類等を事務室の1ヶ所にまとめる提案を受け、時間短縮につなげている。年2回の保育総括では、前期にテーマを設けて保育の方向性について職員間で主体的に意見を出し合った他、後期には保育の振り返りから次の年度に活かす等、業務改善と質の向上につなげている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年5月27日~2025年3月31日

【評価者修了者No】

H0201056,H0307042,H1601019,H1701021

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