福祉サービス第三者評価情報

評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

          ※印刷してご活用いただけます。

令和06年度(2024年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人戸越ひまわり福祉会
事業所名称
大崎ひまわり保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1.子どもを中心とした園運営を行う。子どもの人権と成長発達を保障し、子どもが楽しく園生活を過ごせるようにする。
2.保育内容を保護者に伝える。子どもの成長する姿や園生活の楽しさを伝え、保護者との共育てを進める。
3.個別の配慮を必要とする子の保育にあたっては、保護者の思いに共感し、信頼関係を育みながら保育していく。
4.保護者会や保育参観、行事などを通じて保護者との信頼関係、協力関係を育む。
5.地域との協力・交流を大切にする。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ①子ども理解に努め、保育指導・クラス運営など保育の基礎的、基本的な職務遂行能力を身につける。②子どもの最善の利益を考慮し、人権に配慮した保育を行う。そのための倫理観・人間性ならびに保育園職員の職務・及び責任の理解と自覚が基盤となること。③社会人としての基礎力を身につけ、職員同士や保護者との信頼関係を築いていく。④自分の意思を伝えたり、相手の意図を明確に把握するなどコミュニケーション能力を身につける。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ①毎日の保育実践を通して保育の基礎を知り、保育士として保育の楽しさとやりがいを感じる。②大崎ひまわり保育園が目指す保育及び保育事業を理解し、保育士として必要とされる人間性と専門性の向上に務めながら、日々の保育を前向きに実践していく。③自らの実践を常に振り返りながら、保育の現状を把握して目的や課題を明らかにしていく。また、研修会に参加して学んでいく。④保護者の状況を踏まえて、子どもと保護者への適切な支援を行っていく。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 保育方針ついての保護者と職員の共通理解のもと、質の高い保育を実践している
  • 保護者と職員が信頼し合い、共に子どもを育てる者同士としての協働関係を築いている
  • チームワークの良さを発揮し、保育の質の向上につなげるための取り組みを積極的に実践している
さらなる改善が望まれる点
  • 3~5年の中・長期計画の早期策定と、中・長期計画との連動性がわかる事業計画の策定が期待される
  • 事業継続計画(BCP)を更に充実させるため、引き続きの協議と関係機関との連携強化が期待される
  • キャリアパス及び人材育成計画に対して、職員の理解を深める取り組みが期待される

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 子どもの姿や発達段階を捉え、職員間で情報を共有して保育や環境構成に活かしている

 発達に応じた生活の仕方を理解し、その安心感をもとに遊び込むための土台を作っている

 子ども主体で遊びを創り出せるように、ごっこ遊びを大事に遊び込む力を育てている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:在園児63名(52世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加した調査票の提出(ポストへの投函)とWEB入力による回答のいずれかで回収し、弊社事業所にて集計を行った。
  • 利用者総数: 63人
  • 利用者家族総数(世帯): 52世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 52人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 38人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 73.1%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
38/63
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
97%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
87%
どちらともいえない
13%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
79%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
13%
 
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
84%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
84%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
95%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
95%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
89%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:3%  
無回答・非該当:3%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
82%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
11%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
95%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
92%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
92%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
89%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
63%
どちらともいえない
26%
 
いいえ:5%  
無回答・非該当:5%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • WEBサイトに理念や園目標、保育内容を掲載し、食に力を入れていることも伝えている
  • 園のパンフレットを作成し、園情報を地域に届けている
  • 見学の要望には、園指定の日時で案内している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園前に重要事項説明と新入児面接を実施し、その情報を職員間で共有して準備している
  • 重要事項の説明を受けたことを、書面により項目毎に保護者に確認している
  • 就学に期待を持てるよう配慮し、卒園後も継続した支援となるよう努めている
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
13/13
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
【講評】詳細はこちら
  • 各指導計画は、子どもの姿や興味・関心に沿ったねらいを定め作成している
  • 2歳児までは個人別計画と個別記録を作成することで、きめ細かな発達に対応している
  • テーマを持って語り合って発達段階への理解を深め、保育の振り返りを実施している
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
36/36
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 個々の発達状態の把握に努め、生活の見通しを持って安定することを大切にしている
  • じっくり遊び込めるように、発達を考慮した環境を構成している
  • 子ども同士が互いに違いを認め合って育ち合えるように、特性に応じた丁寧な支援がある
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登園時には、子どもの健康面における心身の様子を、保護者に確認している
  • 基本的な生活習慣の自立に向け、個々の発達に合わせ援助している
  • 降園時には、子どもの様子を口頭や連絡帳で保護者に知らせている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • ごっこ遊びの発展を大切に見守り、認め合い・学び合いの力となるよう支援している
  • 職員の応答受容関係や表現活動により、子どもが体験して考えていけるよう配慮している
  • 園内外で五感を通して身近な自然と親しみ、忘れられない体験としている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事は保育の延長として、子どもたちが工夫して過程も楽しんでいけるよう支援している
  • 前例にとらわれない子どもを中心とした行事で、全員が達成感を持てるよう配慮している
  • 保護者の理解と協力を得て、子どもたちが意欲的に行事に向かえるよう工夫している
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 一日をゆったり過ごす中で、心を動かし乗り越える力を育てる工夫と配慮がある
  • 長い保育時間でも、異年齢での関わりや専用の玩具を楽しめるよう工夫している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら
  • お腹を空かせ食に向かい、食べる意欲につなげ楽しい食となるよう配慮している
  • 安全でおいしく、和食中心の食を提供している
  • 食育活動を数々実施し、食への興味を引き出している
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが自分の健康や安全に興味や関心を持てるように、保健指導を実施している
  • 子どもの緊急時に備え、職員は対処法について園内研修や訓練を重ねている
  • 保護者と園とで、子どもが健康的に過ごせるように取り組んでいる
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもを真ん中にした共育ての姿勢を大切に、保護者と園で信頼関係を構築している
  • クラス懇談会では保育内容について説明し、保護者同士の交流も支援している
  • 保育参観や園便りにて保護者と子どもの姿を共有し、保育の視点の発信に努めている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域を歩いて様々な発見や体験を重ねて好奇心を広げ、学びにつなげている
  • 地域での出会いに感謝しながら、安心感を持っていけるよう支援している
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どものプライバシーを保護し、羞恥心に配慮した支援を行っている
  • 子どもの人権について学び、職員が相互に日常の言動を振り返っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向け、職員が理解を深められるよう取り組んでいる
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 業務全般について明文化したマニュアルを作成している
  • マニュアルをもとにしたわかりやすい手順書を、必要な場所に掲示している
  • 保護者や職員の意見や提案に応え、保育の質向上につなげている
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0201056   修了者No.H0307042   修了者No.H1601019   修了者No.H1701021    
評価実施期間 2024年5月27日~2025年3月31日

サブメニュー