評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

キッズガーデン西巣鴨

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの最善の利益を追求した、安心安全な保育運営

2)発達過程を踏まえて計画的に保育環境の保育内容の構成を整え一人ひとりの健やかな育ちを支える

3)応答的なやりとりを行いながら様々な活動や遊びにおいて心動かされる豊かな体験を積み重ねていく保育

4)様々な体験を通じて探求心や好奇心を育み、生きていく力として非認知能力の育成・向上に努める

5)保護者とのやりとりを大切に個々の家庭の事情に寄り添った保護者支援を行う

職員に求めている人材像や役割

・日々の保育の振り返りや学ぶ姿勢を持ち、成長し続けることに喜びを感じる。組織にとっての自分の役割を前向きに受け止め実行していく。自分と違う価値観や考え方を受容し、想像力をもって接することができる。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの権利を理解し最善の利益を追求し続けること・子どもを大人と同等に考える・子ども主体の保育向上に努力し続けること・社会に貢献することに喜びをもつ・子どもとおなじように自分を大切にし、自身の強みと弱みを知り活かす

全体の評価講評

特によいと思う点

本園は地域の子育て施設として着実な歩みを進めてきたが、昨年3月に前任者の異動に伴い、現在の園長が法人に入社して新たな園長として本園の新しい時代を率いるようになった。園長は最初から自身の考えを職員に徹底するよりも、それまでの園の在り方や職員の姿勢を冷静に見つめるためにそれまでの保育を各職員には続けてもらうことを選択し、この1年間をかけて職員との信頼関係構築を基礎に、新たな本園ありかたを考えようとした。この姿勢による良好な関係が基礎となって、次年度以降の本園の発展が期待でき、新たな明るいステップが見えている。

保育者が子どもたちに関わる姿勢を通して、子どもたちも穏やかな表情でのびのびと園生活を送れていることが伝わってくる。本園が今まで培ってきた保育自体は間違ってはいなかったといえるだろう。しかし、結果として本園での子どもたちの育ちが順調であるからといって、新しい現代の保育指針が求める主体的かつ意欲的な子どもの育ちを意図的かつ計画的に行えているかは別である。新たな本園の保育は保育手法の明確化や職員への伝達から始まるが、今、本園は着実にこの良いサイクルに入りつつある。正しい路線による、本園として誇れる保育実現は近い。

園のさまざまな改善には園だけではなく法人のサポートが重要であり、そのためには園を担当する本部マネージャーの力量や保育理解、園長や主任への寄り添い姿勢が問われる。現在本園を担当しているマネージャーは、この点では申し分なく、園長や主任からの信頼も厚い。本園の課題である定員充足はこれから様々な手法により戦略的に解消していかねばならないが、それに向けたプランもあり着実にこの課題は解消に向けて進むであろうことが想像できる。本園の課題はまだあるものの、それに立ち向かう体制がしっかりしていることは本園の大きな長所である。

さらなる改善が望まれる点

園としての園長による中長期計画や事業計画策定を各職員に伝えることで、本園としての向かう方向性は明らかとなり、次年度以降の全職員による目指す保育実現への歩みが始まる。しかし、もう一つ忘れてはならない点は、それと同時に職員一人ひとりが保育とは何かを考え、考えながら保育を楽しめるか、を実現していけるかどうかである。このためには、職員各自が保育を着実に言語化し保育を説明できるように意識することが求められる。これができた時、保護者の信頼度も高まり本園は真の意味での目指す保育の実現が達成されるであろう。

子ども主体の保育を進めていくためにはまず職員間で子ども一人ひとりの発達を深く理解しその発達に即した個々に必要な遊びや、関わり、場所、玩具や教具選びなど、共通の認識として理解することが重要である。この理解が職員間で統一されることで子どもの発達課題が明確になり、子ども主体の保育を実践できるようになる。また、その理解を言語化しいつでも確認できることも大切であり、これを保護者と共有することで家庭でも一致した関わりにより子どもの成長を支える環境が整い、共に子どもの成長を見守ることができるようになるだろう。

幼児が少ない現状において、幼児クラスでは異年齢保育が進んでいる。この異年齢保育は意図的に進めることで、さまざまなメリットを子どもたちに提供できる。異年齢での関わりを通じて年上の子どもはリーダーシップや思いやりを学び、年下の子どもは模倣を通じて学びを深め相互に成長を促し合う。これにより子どもたちは多様なスキルやコミュニケーションを身に付けることができる。異年齢保育のメリットを全職員で共有し、各自がそれの意義を理解しながら保育を進めることが重要であり、この共通認識が子どもの豊かな学びの機会提供につながるだろう。

事業者が特に力を入れている取り組み

園としての各マニュアルが整備され、職員が統一した判断を行えるようになっている。また労務環境も整い、プライベートと仕事を両立し、余裕を持った働き方ができている。余裕のある配置のため、外部研修にも自由に選択して積極的に参加しているため、保育の向上につながっている。また、ノンコンタクトタイムを順番に設け、仕事の効率化や保育から離れて保育者の心身の安定を図ることができている。園としての地域性や保護者の特性などに配慮したオリジナルのマニュアルも、今後は作成されるとさらに良いだろう。

基本的な考え方として、行事は日常保育の延長線上にあるものと捉えている。子どもが行事に取り組む際、保護者に見てもらいたいという期待感や、友だちと一緒に取り組む楽しさ達成感を感じられるよう、年齢に合わせた保育活動を進めている。幼児クラスは動画を活用し、自分たちの姿や見本になる姿を見て目標にしたい気持ちを高めたり共有しながら活動を進めている。4・5歳合同で取り組んだ劇「三匹のこぶた」は、最後はオオカミと仲良くなるようにしたいとの意見で、歌「小さな世界」を歌うなどオリジナルストーリーに変えるなど子どもたちで考えた。

園は、保育は園と家庭との両輪によって子どもたちが多彩な経験を積み重ね人格形成していくことが理想であると考えており、この考えに基づいてご両親の支援を積極的にすることを基本方針としている。これは、保育士が園で保育する際には保育そのものを楽しみながら日々過ごすのと同様に、家庭でも保護者の方々が子どもの成長や発達を喜び、子育てそのものを楽しんでもらいたいと考えているからである。それができるように献立表の構成に工夫したりすることなども考えているという。子どもを真ん中にした三者の関係性構築は、本園が目指す目標でもある。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査開始時点での本園の利用世帯22世帯(園児数28名)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルのWEBベース方式(パソコン・携帯・スマホ)で行った。WEBで回答できない保護者には書面の回答用紙を配布する。回答用紙は園経由で弊社宛に郵送してもらい、集計に加えることとする。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:14/22(回答率 63.6% )

総合的な感想では、園に対する満足度は「大変満足」が71.4%、「満足」が28.6%の合計100%であり、保護者から園への信頼は、非常に高い数値となっている。設問別では、「子どもの心身の発達」「提供される食事」「保護者へ行事日程の配慮」「園内の清潔さ」「職員の言葉遣いや態度」「けがや体調不良時の対応」「子供同士のトラブルへの対応」「子どもの気持ちを大切にした職員対応」で、90%以上の利用者が満足であると答えている。また、「園での活動が子どもの興味や関心を持って行える」「自然や社会と関わる機会の確保」「安全対策」「職員との信頼関係」「プライバシーへの配慮」「保育内容の説明」「不満や要望への職員の対応」で80%の利用者が満足であると答えている。それ以外のすべての項目でも高い満足度であり、今後は今回保護者から出された個別意見の対応可能な事柄へのさらなる配慮や説明を充実させていただくことに期待したい。


アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 14名 (100%)

「はい」が100%という結果だった。自由意見では、「トイトレをやっていただき確かな成果が出ていると思います」などがあった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見は、「保育園で行ったことを子ども自身も家で話してくれて、毎日楽しく過ごせていることを感じます」などがあった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 14名 (100%)

「はい」が100%という結果だった。自由意見では、「お昼ご飯に食べ掴みできるおかずが一品あるので子供の食への関心に役立っていると思う」などがあった

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 11名 (79%)
どちらともいえない 1名 (7%)
無回答・非該当 2名 (14%)

「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が0%、「非該当・無回答」が14.3%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見では、「小さな怪我でも必ず報告してくれる」などがあった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 13名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 14名 (100%)

「はい」が100%という結果だった。自由意見では、「かなり綺麗だと思う 感染症もあまり出ない保育園だと思うので助かっている」「掃除が行き届いており本当に綺麗な保育園だと思う 」などがあった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 13名 (93%)
無回答・非該当 1名 (7%)

「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「非該当・無回答」が7.1%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 14名 (100%)

「はい」が100%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 13名 (93%)
無回答・非該当 1名 (7%)

「はい」が92.9%、「どちらともいえない」「いいえ」が0%、「非該当・無回答」が7.1%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 14名 (100%)

「はい」が100%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 2名 (14%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」「無回答・非該当」はそれぞれ0%という結果だった。自由意見では、「連絡帳も丁寧に書いてくれているので我が子の保育園での様子がわかって嬉しい」などがあった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 12名 (86%)
どちらともいえない 1名 (7%)
無回答・非該当 1名 (7%)

「はい」が85.8%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が0%、「非該当・無回答」が7.1%という結果だった。自由意見では、特に意見は無かった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 11名 (79%)
どちらともいえない 1名 (7%)
いいえ 2名 (14%)

「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が14.3%という結果だった。自由意見では、「玄関に張り紙があるのでわかりやすい」などがあった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
新任の園長は経験の浅い多くの職員と共に新たな保育環境と園構築を開始している

本園は豊島区内の住宅地にあり、開園から5年を迎えているがさまざまな課題から、今年度は園長を含む14人のうち9人が本事業所へ入職または異動した職員で、既存職員も在職期間1~3年の職員で構成されていた。園長は、就任時の引継ぎはあったものの職員と話し合い園の現状把握から始めた。しかし利用者が定員の約半分しかおらず、このような状況の経緯と課題をまず認識し、この課題をどのように解決していくべきかを考えたという。現在は、職員の保育への意欲を高めることを目標に、「園理念」構築と職員関係の円滑化から改善に着手している。

園長は、園としての理念を言語化・再構築して職員間での共有を目指している

今年4月に着任した際、園長は自らの考え方を職員に公表する機会も新たに持つことなく、園の運営には今までの延長として始まり、そのまま自然に携わってきたという。今年は、園の現状把握もほぼでき、今後の改善方向も明確になってきているため、園長としては次年度の初め(4月)には、全職員に対して園としての理念や中長期計画、園長の役割を含めた職員への明確な姿勢を表明したいと考えている。そして、これをベースにして園長は職員一人との面談を通じて、意識改革と園の組織力向上を具体的に図っていく予定だという。

保護者には、園の考え方をわかりやすく丁寧に伝えて「信頼」の獲得を目指している

園長は、園の目指す保育の実現には保護者が不可欠なピースであると考えており、保護者に信用してもらえるだけではなく、園のすることにはすべて根拠があり園がすることには全面的にお任せして大丈夫であるという「信頼」までを獲得したいという。これを実現するためには、園から保護者への継続的な発信が必要であり、この発信は保育の専門的な見地からの保護者一人ひとりに納得してもらえる質のものでなければならない。そのために職員一人ひとりに発信できるようになることを目指したいと考え、そのための前向きな保育を考えることから始めている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園の理念明確化を図っており、これを前提にした新たな中期計画策定に取りかかっている

園長が目指している本園を卒園する子どもたちのあるべき姿(園が目指す「子ども像」と言って良いかもしれない)も明確になってきており、これを前提とした本園としての理念は完成間近である。この実現へ向かった3年間の計画も園長には既にあるが、これを現在はブラッシュアップして言語化が完成するところまで来ている。本年度中にこれが全職員に公表され、職員のベクトルを合わせた形での保育環境改善やそれに向かう職員相互の話し合いも始まる予定であるという。園としての目指す保育実現への新たな中長期計画の完成に期待したい。

中長期計画の決定を受けた新年度の計画策定に向けても前向きに取り組まれている

新たな中長期計画策定と関連付けられ、1年目となる次年度の年度計画も園長は前向きに策定しており、今までにはない本園が保育施設として園長が実現したい目標に向かった取り組みが開始されようとしている。保護者に向けて園全体の目標や方針は玄関掲示や配信を行ったり、クラスに関する目標や活動内容は保育室前に掲示することで順次開示はするようになっており、また、年間を通した保育参加や、ドキュメンテーション、連絡帳、園だよりで繰り返し周知することで保護者との連携は意識もされている点は素晴らしい。

園の目指す保育実現への具体的な達成度を示せる「指標」の作成が待たれる

園が目指していることが実現に着実に向かっているかどうかは、それを確認できる「指標」を設定しこの物差しを基にして、自らの歩みを検証し続けることが必要となる。この「指標」を何にするのかは園として考えるべきである。計画では①子どもの興味関心に沿った計画作成かどうか、②幼児クラスの場合、時には子どもの要望や意見を反映した計画を作成できているか、③保育計画には保育士の対応が柔軟な変更や子どもの意思を尊重するものになっているかどうかなどに加え、これに柔軟性が許容できているかや発達を促す視点の加味も必要であろう。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園の考え方を発信するとともに保護者の考えに鋭敏に耳を傾けることを意識している

本園の定員がかなり割れていることを考えて、今後は園の特徴をまとめて近隣に発信できる媒体を新たに作成することも今後必要ではないかと園長は考えており、この作成へ向けて同法人内の保育園で工夫している園からの情報も今後は収集したいと考えているという。また園児の保護者からは、行事後のアンケートで出された意見を参考にするなどもしている。昨年度保護者から出された運動会会場の件では、広く見やすい場所で他クラスも充分に見たいとの声を一番に活かすために少ない人数でも小学校の体育館を会場とすることに決めたこともあったという。

年に一度園全体に対してのアンケートをWEBにて行い、その結果を掲示している

毎年実施している保護者へのアンケート結果については、改善の回答を後日園舎内に掲示して改善に努める姿勢を伝えるようにしている。また、行事の後には、行事に対してのアンケートを必ず取り、次回の行事には活かせるよう職員会議で話し合い、記録も着実に残している。年に2度の運営委員会では代表保護者より事前に他の保護者からの意見も吸い上げて発言してもらうようにしているという。また、日頃からのコミュニケーションを大切にし、保護者のニーズや意見を言葉だけでなく表情や言葉の節などからも拾えるように意識している。

地域の子育てニーズを積極的に収集し、今後に参考になりそうな園は見学に出向いている

他法人と一緒になる地区園長会にも積極的に参加するだけではなく、良い取り組みをしていると感じた園には見学も行くようにしているという。また他園の取り組みであっても、例えば地域的に園庭のある園が珍しいため人気がある園があると聞いた際は、本園では自然に触れ合う機会が多くないため保護者のニーズがそこにあると感じ、園庭のない園でもできる戸外活動の取り組み方や、今ある環境でできる自然体験などに関する情報を収集し、参考にしているという。外国籍の家庭が多い地域もあり、国ごとの特性や対応方法なども情報収集もしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
職員一人ひとりの危機管理意識を高め、リスク対応が可能なレベル維持を目指している

園では職員それぞれに必要な危機管理能力や想定の技量などを見極め、戸外活動では危険個所や保育者の動きや立ち位置について共有周知したという。また、避難訓練では今後は職員の一人ひとりが臨機応変に対応し、さまざまな想定や危険リスクを考えられる訓練にしていく必要性を感じている。一年を通して地震、火災だけでなく不審者や水害、通報、見失い訓練などを行う計画も立て、それ以外にも救命処置、痙攣、誤嚥、嘔吐処理など園内研修を行い、職員全員がリスク対応への意識を持てるようにし、職員全員のリスク対応レベル向上を目指している。

事故報告を園として検証することにより、大きな事故の発生防止に努めている

事故報告が上がった時は、保育者の配慮や要因を分析し、要因の排除によって未然に事故を防げたものどうか、環境が起因していたのか、人的によるものだったのか検証を行っており、ヒヤリハットも参考にすることで、将来の大きな事故に繋がらないように防止に努めている。ヒヤリハットは報告をあげた職員以外の職員にも共有できるよう閲覧をしており、また感染症罹患があった場合には、迅速に保護者に配信、掲示し、症状などの情報発信、掲示も行っており、感染の拡大防止にも力を入れている。

災害対応の効果的な訓練実施については今後の課題であると園も認識している

安全計画を策定し、この実現に向けた園内研修も実施しているが、避難訓練では災害や火災時にあらゆる想定をした訓練はしているものの、それぞれの役割を決めすぎてしまっているために、いざという時に臨機応変に対応できるような訓練となっていないのではないかと園長は感じているという。職員の一人ひとりがさまざまな想定に対して考えたり、この場合はこうしようという決め事などに関して反省や振り返りを行うことによって、職員が主体的に働きかける訓練にし、より災害時に役立つ訓練としていきたいと考えている。この前向きな姿勢は評価できる。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
基本的に本社が採用手続きを一括して行い、選考基準は本社に委ねている

本社が最終的には採用を決定しているが、決定前の園見学の際には園として受け答えなどを観察し人物像を見極めている。また採用担当者から園長へ見学の際の本人に関する印象などヒアリングがあるため、園長の意見は伝えているという。人材の確保と育成に関する方針については本社が計画を立て、必要な人材を確保し、各園に配置しているが、園長としては個人の強み、課題を細かく把握し強みを活かした働き方、課題に前向きに向き合う働き方を示唆していけるようにしているという。

次世代の経営層についてはマネジメント力のある職員を見極め配置を意識している

入社時に受ける研修では自身のキャリアアップについて見通しを持つことができるように構成され、自己評価チェックシートをもとに振り返りを行い、本人の想いや意向を把握し、自主的にキャリアアップ研修を受講できるようにしている。本社主催の研修や外部研修に各職員は参加しているが、園内研修では、年度始めに施設長が主任の意見も聞きながら年間計画を策定し、受講後は研修報告書や園内研修で園へフィードバックを行っている。余裕をもった働き方(有休取得、休憩の保障、残業を減らす工夫など)は重要だと認識し、実行している。

職員がお互いを認め合い、苦手なことや失敗は補い合える関係性を目指している

子どもたちが遊びこむことができずただ走り回り、狭い空間で充分に遊びが発展できない環境があり、職員から意見が出た。職員会議でこの環境設定について話合い、コーナー遊びや年齢に応じた空間設定、または異年齢での合同保育について検討し設定し直したという。課題はまだあるが子どもたちがのびのびと遊びこむ様子が見られるようになり、合同で過ごすことも増え、刺激し合う様子も見られる。現在も都度子どもの様子に合わせながら話し合いや変更を行い、保育感の統一、目標設定、目指す保育の方向性を定めつつある。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

園では、「法令を順守し、子どもの最善の利益を追求し、人権を尊重した、安心安全な保育園運営を行う」の運営方針を達成するため、「保育所保育指針を読み解き、保育の質の向上につとめる」ことと「保護者支援〈保護者理解)」を重要課題と位置づけてきた。そして、前年度の目標は、こどもたちの豊かな体験、個々の家庭に合った保護者支援、地域に開かれた子育て支援などを展開していくこととした。具体的には、①こどもたちの非認知能力を高める保育、②こども主体の保育、③保護者に寄り添った安心な関係性、④地域交流の機会確保 を目標にしようと園長は考えた。現状としてはまだ、課題として「子どもたちの生き生きとした表情が充分ではなく自由な発信が少ない」「転園が多く定員割れも目立つ」「保育者の離職や異動が多い」などがあると園長は考えており、今年1年間の職員観察をベースにして少しずつ次年度以降に積極的なリーダーシップを発揮し、園長として先導していくことを目指しているという。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園長は今年度からの配属のため、現在課題と向き合っているところであり、初年度は自らの考える保育や組織を職員に押し付けることは意識的に行わないようにし、保育者同士の保育感を知り、認め合う職場の風土造りに努めてきた。そして面談や会議などでのコミュニケーションを職員と取り、主任や副主任との保育感のすり合わせの積み重ねを大切にしてきたという。また、子ども主体の保育を目指して、研修をしたり環境設定のアイデアを出し合う機会を設けて、少しずつ職員の意識を変えていっているところでもある。具体的にはそのためにフレーミングやドキュメンテーションの導入なども行い、保育の楽しさを感じながら保育ができるように働きかけているところである。職員関係が出来上がっている園に後から入る園長としては、この姿勢自体は円滑な人間関係構築という点では良いだろう。しかし、職員個々の人格を尊重したとしても経験や知識の点であまり経験のない若い職員の保育観や保育への理解を尊重すべきかどうかは考え直すことも必要かもしれない。昨今の発達した保育理論を前提とした保育手法の導入には、きちんとした保育理解と考えて保育するという習慣も必要であり、園長の職員指導に期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

本園は定員割れが目立つ状況であり、今後の利用者拡大は、まず本園の最大の課題と言って良いだろう。また、利用者の数が少ないことで保育者の質の向上、技術の低下などの恐れもあり、過去の利用者の出入りを見ても、転園や退園が少なくないという実情もある。また、立地も申し込みにつながらない要因の可能性がある。転園退園の理由は、幼稚園への転園や引っ越しが主であるというが、魅力的な園であれば、転園しようと保護者は思わず、在園し続ける。保護者からは、他にも子どもの人数が少ないことで集団生活で習得できることが充分でないとの理由などを転園理由に挙げる声もあったという。園長としては、自宅から多少の距離があっても利用したいと思ってもらえる保育内容、保護者との信頼関係を築いていくことで、この定員割れを防げる部分があると感じており、継続した利用と新規獲得の二方向で利用者の拡大を行おうとしてきた。今年度は新規獲得のために保育体験や出産前セミナーなどを開催し、見学者にはより保育園を身近に感じていただき、魅力が伝わるよう計画し、実際に20回近く開催し、0歳児の入園申し込みに結びつき、在園児の継続に関しては5月の退園を最後に退園転園は止まっている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

基本的に園長としてこの定員割れ解消に向けて努力を続けてきたことは確かではあるが、園としての魅力づくりとその発信は本園が今後も継続していくためには不可欠なアクションであることは間違いない。1つ目の在園児の継続確保については在園児保護者への発信内容を改めて問い直す必要があるだろう。これからの園運営は、園の一方的なサービス提供だけで成り立つ時代ではないことをまず認識してほしい。保護者はWEB等を通じた情報収集に長けており、保育に関する専門的な知識等を豊かに持ちつつある。このような時代、保育園はこどもをただ預かるだけではなく、就学前の専門機関として保育の専門的な事項を積極的に発信することも求められている。指針や10の姿だけではなく、さらに深いさまざまな発信を園として保護者にする必要があり、保護者の理解は園が目指す保育の実現には不可欠なものであることを認識した上で、今までとはレベルが異なる専門知識の発信が求められるだろう。これができれば園への定着も図れるだろう。今後も保護者の思いに寄り添い、声にならない声を拾うことで信頼関係を築いていきたいという園長の意識自体は評価できるが、これにより園の独自性を確立してほしい。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の保育理念や基本情報を、わかりやすく園のホームページで利用希望者に伝えている

HPのトップでは、本園が独自に行っている幼児教育プログラム「KID’S PREP PROGRAM」を中心に子どもの非認知能力を育む取り組みが紹介されている。このプログラムは未来を生き抜く力を養うため、本園の特色ある保育方法がどのように進められているのかを伝えている。また、子どもたちに必要な力を育むための具体的な活動や、教育の様子が、視覚的に理解できるように動画も発信されている。さらに、園の一日のスケジュールや施設の概要についても紹介されており、保護者が安心して入園を検討できる内容が掲載されている。

利用希望者に、園の特色や、独自性のある保育の内容が伝わるように発信している

保育園の入園を検討している利用希望者を対象に、合同入園前説明会を開催している。この説明会では、保育園選びのポイントや、法人オリジナルの幼児教育プログラムを実際に体験できる機会を提供している。また、説明会終了後には、個別に対応し保護者の不安や疑問を解消できるようサポートしている。さらに、園見学についてはホームページから簡単に申し込みができ、希望日を優先して対応するよう柔軟に受け入れている。本園を知ってもらうために作成したチラシを近隣の掲示板を利用し、情報を発信している。

園見学の機会を通して、保育園の役割やその取り組みを伝えている

本園では園見学の機会を大切にしている。それは、保育園がどのような場所であるのかを実際に体験を通して知ってもらうことが重要だと考えているからである。例えば、食育活動や、夏季には水遊び、季節に即した遊びや制作活動など、保護者や見学者と一緒に楽しむことができるようにしている。また、0歳児の保護者、あるいは妊娠中の方に対しては、子どもたちが食事する様子を見学してもらいながら、離乳食に関する話や相談にも柔軟に対応している。利用希望者の個々のニーズに応じた見学対応を行っている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前には園生活や重要事項について丁寧に説明し同意の下、保育を開始している

入園が決定した家庭には必要な書類一式を配布している。面接は園長、担任、栄養士が担当し、園のしおり(重要事項説明書)を基に丁寧に説明を行なっている。その際、園から一方的に話すことが多くなりがちなことを踏まえ、時折保護者の思いや状況に耳を傾け、寄り添いながら進めるようにしている。アレルギーなど個別の対応が必要な場合も細かく確認し、保護者が園生活に不安がないようにしている。園としても個々の発育状や家庭状況を踏まえた保育ができるようにしている。面接を通して個別に把握したニーズを職員間で共有する仕組みが作られている。

慣れ保育を通して、子どもが園生活にスムーズになれるようサポートしている

子どもが初めての環境に慣れるため、入園開始とともに慣れ保育を実施している。保護者の復職日を目標に定め、計画し、子どものニーズに対応できるよう職員を多めに配置し、保育を進められるよう配慮をしている。実際に保育を開始した際に起こる日々の子どもの変化に対し、保護者と共有しながら、柔軟に変更できるようにしている。子どもや保護者の心身の状態を考慮した関わりができるようにするため、子どもが園生活や、保育者との信頼関係の構築を確認しながら丁寧に行っている。また、その進捗状況や個別の情報は職員間で共有されている。

卒園後も子どもの育ちを見守る続け保護者を支援できる取り組みに期待したい

本園は、卒園後も子どもの育ちを見守り続ける支援が必要だと考えている。昨年度は卒園児がいなかったが、今後は「職場体験」や行事への招待などを積極的に進め、卒園後も継続した関わりを持てる機会を提供したいと考えている。それのためには、本園の魅力を感じてもらうため、そして卒園児やその保護者が気軽に立ち寄れるようにするため、日常での関りを通して、園は子どもや保護者のニーズを把握し、子育てに関する情報を定期的に発信してほしい。また、保護者同士が交流できる機会をつくるなどの取り組みも検討し、実践していくことを期待したい。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの発達課題や情報を全職員が把握できる仕組みがある

子ども一人ひとりの発達を捉えて課題を明確にし、養護と教育の面から予想される子どもの姿を計画して記録を行っている。毎月の職員会議やクラス会議では、保育計画の振り返りを行い、子ども一人ひとりの発達や保育者の気づきを記録し、子どもたちに適した保育を行っている。昼礼では各クラスからの伝達や情報共有が行われている。保育士室には各クラスの記録ボードが設置されており、昼礼ができない場合でもこれを活用して、職員間の情報共有ができている。お迎え時の引き渡しの際も、担任以外の職員でも必要事項の伝達ができるようになっている。

子どもたちの日々の様子をわかりやすく保護者へ伝えている

日常の活動や子どもたちの様子を、乳児は連絡帳に記載し、幼児は、クラス前に設置しているボードに記載し保護者へ伝えている。またドキュメンテーションで表現し周知することは、子どもたちの日々の活動や成長を記録する手段でもあり、保護者は子どもがどのように成長しどのような経験をしているのか、どのような活動に参加しているのかを知ることができる。事務所前にはその日の献立が展示されており、反射ミラーを活用し子どもの目線の高さでも見られるよう工夫し、保護者も同時に給食を見ることができ、降園時の会話にも繋がっている。

子どもたちがやってみたいと思う遊びの環境を充実させるため職員同士が協力している

職員同士の連携が良くクラスを超えて子どもの様子や発達を捉え多彩な遊びを考え、子どもたちの興味関心を引き出し挑戦できるような保育を計画し、実践している。クラス活動だけでなく異年齢で関われる朝夕の合同保育での子どもの姿も捉え保育に反映できるようにしている。異年齢の子どもたちが一緒に過ごすことで多様な背景や経験を持つ子ども同士の繋がりが生まれコミュニティ意識が強まり、相互理解や協力など子どもの成長や発達に寄与する可能性がある。子どもたちの学びや成長を支える多様な学びの機会を用意することが保育者には求められている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの個性やペースを受け止めながら保育を行っている

日頃から、担任間で子どもの姿について話し合うことを大切にしている。これにより、職員同士が子どもの様子を共有し、共通認識を持つことができるよう努めている。また、職員会議、乳児会議、幼児会議においても、子どもの情報を定期的に共有し、個々の対応が統一されるよう取り組んでいる。園長は、こども一人ひとりの個性や発達に即した保育を進めるためには、職員同士が日常的に気軽に話し合える環境をつくることが重要だと感じている。職場環境が良好であることは、職員の連携やコミュニケーションを深め、保育を進めるための土台となる。

子どもがやりたいと思う気持ちを捉え満足できる保育環境づくりに期待したい

子どもが「自分でやってみたい」という気持ちを大切に受け止め、その姿を見逃さないよう意識しながら主体的に遊べるよう環境づくりを行い、子ども同士が協力したり、助け合ったりする力を育むことを大切にしている。子どもが何かに取り組む際、その子どもの個性やペースを尊重し、焦らず待つことを心がけるなど、必要な大人の援助についても研修や第三者からの意見を積極的に取り入れ保育に活かしている。子どもが「やりたい」という思いや、興味関心を引き出せる保育環境を十分に用意し、子どもが満足して遊べるさらなる環境づくりに期待したい。

子ども同士が関わりやすい環境があり解決できるよう導くようにしている

子ども同士のトラブルは、外傷など相手を傷つけてしまうことに関しては大人がすぐに止めるようにしている。本園は少人数であることから子ども一人ひとりに対してより丁寧に関わることができ、「どうしたかったのか」など自分の思いを子どもたちは表出しやすい。他者の考えや感情にも敏感に反応することができ、子ども同士が積極的に意見交換できる環境があり、対話力を育む上でとても効果的である。このような実践を進めていくことで、本園が目指す、子ども同士で問題解決ができる力である「非認知能力」を育むことに繋がっていくのではないだろうか。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭での子どもの様子を丁寧に確認し一人ひとりの安定した生活が送れるようにしている

子どもが安心して園生活が送れるよう、登園時には、子どもの体調の変化(体温、食欲、睡眠)や視診で気づいたことを把握し、また家庭での様子で楽しかったこと、嫌な思いをしたこと、成長を感じたことなどを保護者と共有できるよう丁寧な聞き取りが大切だと考えている。確認したことを記録しクラスの職員と共有し保育を行うことができ、子どもが保育園で安定した生活が送れている。各クラスの子どもの様子は、ICTシステムで共有できる。お迎え時に家庭との情報交換を丁寧に行うようにしている。

子ども一人ひとりの生活リズムに配慮し基本的生活習慣の自立に向けて対応している

基本的生活習慣の自立のペースは一人ひとり違うためその違いに合わせて対応するようにしている。登園時や連絡帳を通して家庭での生活リズムを考慮しながら、子どもの睡眠時間に合わせて午睡ができるように配慮している。5歳児は家庭と相談しながら、就学に向けて午睡を短くしていく。食事は友だちと一緒楽しく食べることを大切にしており、栽培活動やトウモロコシの皮むきなど簡単なクッキングや、お店屋さんごっこなどの活動を取り入れ、子どもたちの食への興味関心が持てるよう工夫している。この取り組みが園生活のリズム作りの基盤となっている。

その日の子どもの様子を、園と保護者が共有できる仕組みがある

降園時には、担任が保護者へその日の様子を伝えているが、場合によっては担任以外の保育者が引き渡すこともある。その際は子どもの様子や伝達事項が記載されている「登降園ボード」を確認し、漏れのないよう保護者に伝えている。幼児クラスはデジタル連絡帳で周知している。0歳~2歳クラスは連絡帳を使用している。子ども自身がその日の出来事を家庭で伝えるのが難しいので、その日の印象に残った言葉やエピソードを伝えるようにしている。保育園と保護者が子どもの情報を共有し保育園や家庭での生活が安定するよう配慮を行っている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども主体で満足して遊べる環境や、設定保育を保育計画に入れ保育を行っている

本園は、子どもの姿を観察し、そのニーズに応じた玩具や活動設定が大切だと考えている。しかし、現在の保育環境が子どもにとって最適か、また不自由を感じさせているのかを見極めるため、まだ模索している段階である。そのため園内研修、外部研修での学びを職員会議などで意見を出し合い、子どもが遊び込めるコーナーづくりなどを積極的に取り入れ、最新の知見を基に保育環境の改善に努めている。こうした取り組みを通して、子どもたちがより快適で充実した活動ができる環境を整えていくことを目指している。

子ども同士の関わりから学び合い遊びが展開していくことを大切にしている

園の考え方として、保育者は子どものありのままの姿を認め、見守りながら保育を行うようにさまざまな保育環境を考慮している。子どもたちの主体性を大切にし、子ども同士の関わりができるよう目標を置いている。0歳から6歳までの子ども同士がさまざまな遊びの環境を通して、多様な人と関わる中で他人と自分自身の違いを子どもが感じ、時には大人の姿もモデルにして真似ながら学びにしていける環境をつくっている。また、子どもたちが遊びを楽しむ中で継続して遊んでいけるルールを取り入れていることで、遊びを展開していく環境も用意されている。

戸外活動を通して子ども同士のさまざまな体験ができるようにしている

天気が良い日には、戸外活動を充実させている。散歩は歩くことはもちろん、散歩先の公園で全身を使い遊べる環境である。また、交通ルールを実践で学べる機会でもあり、危険を回避する力も身につく活動でもある。加えて、公園の自然は五感を育む環境が豊富にあること、多様な人との関わりが持てるなど、子どもの成長には欠かせない活動として大切に取り組んでいる。近隣の公園を利用しさまざまな体験ができるよう工夫を心がけている。今後は、近隣の他園との交流や大学サークル体験、小学校体験を計画している。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事のねらい、目的や手法を職員間で明確にして取り組んでいる

行事のねらいは子どもや保護者に興味を持ってもらえることを考え決めているが、内容は保育士が企画し決定する。「夏祭り」では、幼児クラスが屋台屋になって乳児クラスがお客さんになったり、職員が屋台屋になって幼児クラスがお客さんになったりして「お店屋さんごっこ」を楽しみながら異年齢の関わりも深く行うことができた。一つの季節行事の中に複数の「ねらい」を盛り込み園全体で取り組むことができた。今後は保護者にも楽しんでもらえる企画をふやしていく予定である。

行事に期待を持ちながら子どもが主体的に取り組めるように進めている

行事は、日常保育を通して子どもたちが主体的に取り組む活動の一環として実施している。例えば、発表会では0歳児は動物体操や手遊びを行い、4・5歳児はこれまで楽しんできた絵本の中から子どもたち自身が選んだ「三匹のこぶた」を劇にしたが、劇のストーリーで子どもたちから「オオカミがかわいそう」という意見が出た。オオカミと仲良くなろうというメッセージを込め、最後に全員で「小さな世界」を歌うなど内容をオリジナルに変え、皆で楽しく演じた。こうした行事の例からもわかる通り、日常の保育が子どもたちの心を育んでいる。

子どもの成長過程やを保護者に理解してもらえるように発信している

行事は日常の保育の継続と考え、取り組みの様子を発信し、保護者に子どもが頑張る姿を伝えたり、子どもの成長過程を参観してもらったりしている。保育者側の関わりを体験できる保育参加も年間通していつでもできるようにしており、保護者にとって都合が合わせやすい配慮がされている。この取り組みを言語化し保護者へ発信することは情報共有になり、子どもの育ちを園と家庭が一緒に見守ることに繋がるのではないだろうか。各クラスの代表保護者が出席する「運営委員会」では、園への要望など気軽に意見が出せるよう雰囲気づくりを大切にしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
延長保育の時間は個別の対応が十分にできる保育者の配置を行っている

延長保育を利用する対象の子どもの保育は現在いないが、延長保育では子どもに疲れが見えたり眠そうな時には事務所で眠れる環境を整え、身体を休められる場所を提供できるようにし、日常の生活リズムを崩さないように活動時間や、保育室の利用の工夫を行うようにしている。保育者の配慮として、子どもたちが自分の好きな遊びを見つけたり、ゆったりと過ごせるような心地よい時間を過ごせるよう環境をつくるために試行錯誤しながら工夫を重ねている。延長保育利用児は、毎日のことなので翌日の担当者への申し送りを大切に職員間で共有している。

園児に関わるすべての職員が子どもの把握ができるように工夫を行っている

本園ではすべての職員が子どもを理解し、どの職員でも同じように子どもの育ちを支えることが重要だと考えている。これは長時間保育においても同じで、普段から一人ひとりの子どもの状態を把握しておくことによって、子どもは安定した園生活が可能になる。本園では子どもたちの状況や、変化などあれば、わかるようにするために「伝達表」を活用し、昼礼、保育士室のボードに情報を記入し全職員で共有し、対応ができるようにしている。また、人数に関係なく子どももが自分で決めて遊ぶことを保障することを最も重要と捉えて保育環境を作っている。

各家庭の事情の寄り添ったさまざまな配慮を行い、保護者の利便性に寄り添っている

例えば、日本語ができない保護者には大切なお知らせや聞き取りを手紙にしたり、翻訳をした紙を渡して伝えたえるようにしたりなどしている。朝起きられずに活動に間に合わないことが続く家庭に対しては、家庭の困りごとがないかという視点で聞き取りをしたり、一緒に子どもが活動に参加できるように考えたりするようにしている。睡眠や食事のリズムや偏りが出がちな家庭に関しても、寄り添いながら睡眠や食事の重要性を伝え、園生活で補足できるように配慮し、保護者(夫婦)の家庭の事情への配慮も、子どもの最善の利益の観点から行うようにしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
園は、給食委託業者と連携を取りながら、共に子どもの食育を支えている

本園は給食業務を委託しているが、日頃からコミュニケーションをとり子どもたちの食を支えている。園長だけでなく各クラスの保育者とも密な連携をとり、子ども一人ひとりの喫食状況や献立、盛り付けなどについて、柔軟に工夫してもらうことができている。例えば、うどんの食べ始めが遅い子どもへの個別の配慮として食器の形状の変更や汁の量を加減するなどの調整がされたことで、子どもも食べやすさが向上し、子どもがより意欲的に食事を楽しむ姿が見られるようになった。このような細やかな配慮が、子どもたちの食事の時間をより良いものにしている。

食育活動や、さまざまな工夫を行い子どもたちに食への興味関心を広げている

本園では、食事は楽しく食べることを大切に捉えている。子どもたちにとって食事は楽しい時間と感じてもらえるために、保育者が子どものそばで楽しい話をしながら落ち着いた雰囲気をつくり、子ども同士が互いの姿を見られるように配慮することで、楽しい食事の環境を整えている。また、当日の献立メニューや、食材などを伝えるなど興味を持たせながら食べる楽しみに繋げている。子どもたちが、生活の中で食材を知ることや野菜スタンプや皮むき、野菜洗いなどの活動を通して興味関心を引き出されるよう工夫している。展示食は親子の会話に繋がっている。

食物アレルギー食の提供する際、栄養士と保育士がチェックを行い、安全に提供している

現在、対象児はいないが、入園前に保護者から確認したことを全職員で把握し、食事を安全に提供するために、日常から保護者との連携を大切にし、変化や要望がある際には記録し、職員間で共有している。アレルギー食を提供する際には、担当する保育士は誰から見ても理解できるようエプロンの色を変えている。提供するトレーも色分けし、栄養士と保育士が声を出しながら確認しチェック表に記録を行い安全に受け渡しが行われている。保育室では、テーブルを別にした環境が用意されている。また、個食にならないよう保育者の丁寧な対応もされている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもの健康状態を細かく確認し、変化があった時の仕組みがある

内科健診、歯科検診、毎月身体測定を実施し、子どもの健康状態を把握している。看護師は全クラスの状況を把握し急な対応が適切に行えるようにしている。登園時には保護者から前日や当日の健康状態けが等の確認を行い、子どもたちの健康状態を把握しながら保育を行っている。午睡時は0歳児は見守りセンサーを装着し5分置きに「呼吸、顔色、体位」などの全身チェックを行っている。2歳児は10分置き、3・4・5歳児は15分置きに視診と触診を行い安全に配慮している。保護者には子どもに変化があった際には連絡が取れるよう登園時に確認している。

子どもが交通ルールを学んだり危険を回避できるような環境をつくっている

危険を回避する力を育むためには、大人が先回りして危険を除去するのではなく、子ども自身が危険を回避できる力をつけるようにすることが必要である。そのためには体を使って十分に遊ぶことを通して体力をつけることやさまざまな遊びに挑戦して、何が危険なのかを知ることが大切である。本園には園庭はないが、散歩などで戸外活動を取り入れている。戸外活動は自然が豊富にあり子どもの情緒や安定、五感を育むことにも繋がることから、その環境をさらに充実するための活動内容の工夫に期待したい。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている

保護者の就労や子育てに関することなど、日々の申し送りや乳児会議、幼児会議、職員会議などを通じて、必要な情報を職員間で共有している。その結果、子どもの関わり方や配慮についての理解が深まり、保育に統一して反映させることができている。例えば、保護者からの特別な配慮が必要な子どもの状況を共有することで、職員全員がその子どもに対する適切な対応を一致させることができ、個別の支援がより効果的に行われている。情報を円滑に共有し、保育に反映させることができており、保護者の安心感に繋がっている。

園の職員は、保護者の子育てに繋がるよう保護者間で交流できる機会を作っている

年度当初と年度終わりに保護者会を実施している。保護者会は保護者同士がコミュニケーションをとれるような場づくりを大切にしており、年度末にはお茶とお菓子を用意して和やかな雰囲気をつくっている。このような雰囲気の中で、一年の振り返りや、次年度への期待感を共有し、子どもの成長を一緒に感じることができる機会を提供している。また、保護者が気軽に子育てに関する相談をできる場としても活用されて、保護者同士の交流が深まるような環境づくりを心がけ、保護者の思いに寄り添える対応を大切にしている。。

日々の子どもの様子をわかりやすく保護者へ伝えている

子どもの毎日の様子をデジタル連絡帳にて発信している他に、お迎え時にはその日のエピソードを踏まえて保護者に伝えている。また、子どもの制作した作品をクラスや園内に掲示して、園生活や活動などが理解できるよう工夫している。引き渡し時は担任が行うようになっているが、状況により担任以外の職員が対応する場合でも伝達事項がわかるようになっている。年2回の運営委員会や、行事やクラス発表会の後には懇談会を開催し、保護者から意見や要望など話し合える機会を大切にしている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
本園は地域との多彩な交流を通じ、子どもの生活の幅を広げようとしている

園児たちが区民センターに遊びに行かせてもらい、地域の方やセンターの方との触れ合いや園にはない玩具等での遊びを行っているという。また近くの大学の太鼓サークルに太鼓体験をしに行く予定も設けている。これらは他園のこどもや大学生との触れ合いも楽しめる機会となっており、今後は園庭や公園での他園との交流や、豊島区のバス遠足を利用して地域の方との交流だけではなく、近隣の小中学生を対象とした職場体験なども計画する予定だという。

地域との連携を目指して自治会等との交流を通じて近隣に広がりつつある

地域子育て中の保護者などを対象とした保育体験や出産前のご家庭に育児セミナーなどを行っており、園の紹介と共に将来的な入園の情報提供ともなっている。自治会(町内会)の役員の方々にご協力をいただき、地域の掲示板にポスターを貼ってもらったり、近隣の産院に園の案内を置いてもらうなどした結果、実際に参加の連絡があり、通算では20件ほどもあったという。園の行事(夏祭りや七夕会、水遊びや絵本読みきかせなど)はさまざまな方との関わりができる楽しいものとなり、今では子どもたちから積極的に挨拶や会話を行うようになったという。

【講評】
保護者との共有を重視し、それぞれの価値観の違いを尊重した保育を実践している

園は入園前面談で子どもや保護者の生活習慣や価値観を確認し、必要に応じて面談を行うことで相互理解を深めている。園のルールを説明し納得した上で利用してもらい、実際に違和感や要望が生じた場合には話し合いを通じて解決策を模索する取り組みも行っている。保護者とのコミュニケーションを大切にすることで、日々の保育や行事においても柔軟に対応し、個々のニーズを尊重している。特に育児へのサポートが必要な家庭への連携では外部機関とも協力しながら環境を整備する取り組みを続けており、共感と寄り添いを基本とした保育を実践している。

パーテーションの活用などで子どもの羞恥心を尊重し、丁寧な配慮を行っている

本園では着替えや排泄の際に扉を閉めたり、パーテーションを活用するなどによって、子どもの羞恥心に配慮した環境を整えている。具体的には、全裸を避けて段階的に着替えさせる、おむつ替えも視線を遮る形で行うなど、細やかな配慮がされている。また、子どもの行動を大人の都合で制止せず、その意図を読み解こうとする姿勢は評価できる。一方で、保護者や行政機関などの外部から得る情報にも個人情報が含まれる場合もあり、口頭で共有する際には周囲へ配慮するなど注意が必要である。職員全体で意識を共有することが期待される。

羞恥心の育みと虐待防止意識を高める研修で子どもの権利を守る取り組みを行っている

日常の保育では、子どもの意思を重視しながら衣類の交換やトイレ使用時の環境に工夫を施すようにしており、羞恥心を過度に傷つけないように配慮している。さらに、育児困難家庭への支援や虐待通告が必要な場合には、職員同士で個別記録を共有するなどして職員間での連携体制を整えており、その情報の取り扱いには個人情報保護の視点も欠かさないようにしている。こうした研修と実践の相乗効果もあって、子どもの権利と尊厳を守る意識が職員全体に行き渡っており、より安心できる保育環境づくりが進められている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
利用者意見と職員会議を通じた業務手順の柔軟な見直しが行われている

本園では、運営委員会や行事後アンケートなど保護者の声を職員会議で取り上げ、必要な際には業務手順を柔軟に見直している。けが対策や活動方法などでは改善が進んでおり、新任職員を含めた園の統一的対応が可能となりつつある。マニュアルは、法人発信の文書と園独自資料をファイリングして、必要に応じて差し替えしている。今後は朝礼や研修でそうした文書の改訂を周知し、定期的な点検を行うことで業務の安定と保育の質を一層高める方針であるという。この柔軟な姿勢は、円滑な職員間の連携、園全体のサービス向上という形で今後寄与するであろう。

職員の意見を反映しながらマニュアルを更新し、安全管理を強化している

本園では、法人からの標準マニュアルに加え、園独自の手順書も作成しており、必要に応じて見直しは柔軟に行っているという。またマニュアルの改訂時は職員会議で集まった意見や子どもの様子を踏まえ、必要箇所を柔軟に修正している。保護者からの提案も取り入れて、安全管理と保育効率の両面で改善が進んでおり、今後は更新情報の周知やファイリング方法をさらに整備し、新任職員を含めて職員の誰もが安定した業務水準を保てる組織づくりに繋げていただきたい。

業務標準化以上に園としての本質的に必要なサービスを職員が共に考えてほしい

本園では、業務の標準化に向けた取り組みとして、園のマニュアルを職員がすぐに閲覧できる環境を確保することで、迅速な対応が可能となるよう意識されている。しかし、マニュアルはあくまでもサービスの最低水準を確保するためのものであり、これに従った対応をただ行えばよいわけではないということも各職員は認識する必要がある。特に福祉サービスでもある保育園としては、子どものためにどうすべきかという本質的な環境設定という大命題がある。効率化よりも必要なものは何か、職員相互が話し合うことも必要でありマニュアルを超えた部分でもある。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 評価基準研究所

【評価実施期間】

2024年4月1日~2025年3月17日

【評価者修了者No】

H0305043,H2201043,H2001109

評価結果のダウンロード

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