評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

豊島区

【事業所名称】

豊島区立南長崎第二保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

(理念)
子どもと保護者が幸せになる地域の子育ての核となる保育園
(方針)
・子どもの福祉を重視し、子どもの最善の利益を考慮する保育をしていきます。
・保護者の気持ちを受け止め、保護者支援をしていきます。
・地域や他の保育施設と連携を深め、子育て環境を豊かにしていきます。
・セーフコミュニティに取り組み、安心・安全な保育を目指していきます。
・改革・改善に取り組むチーム力のある保育園を目指します。
(目標)
・心も体も健康で元気に遊ぶ子ども
・自分で考えて行動する子ども
・豊かな心で自分を表現する子ども

職員に求めている人材像や役割

・子どもに受容的、応答的対応をし、子どもの人権を尊重できる職員
・保護者の気持ちに寄り添い、子どもの姿に共感し、保護者と一緒に子育てをする姿勢を大切にする職員
・近隣の保育園や関連施設、地域との交流や連携のできる職員
・互いに学び合うことを大切に、協働できる職員
・情勢の変化をキャッチし、自ら提案や発信のできる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの権利を踏まえ、子どもの最善の利益を守る。
・多様性を受容し、子どもが主体的に安心してその子らしく過ごせる保育を常に考えて工夫する。
・豊島区の子どもたちにとって、何が必要かを考え、社会の変化や情勢を知り、提案、実行する。
・保育の仕事に喜びを見出し、同僚と共感し協働できる。
・保育の質向上を図り、日々の保育の振り返り、改善、改革を行い自己研鑽に努める姿勢
・ワークライフバランス

全体の評価講評

特によいと思う点

ホールには、ぶら下がって遊べるターザンロープがつるしてあったり、手作りの階段や積み木などが置かれていたりして、子どもが自由な発想で遊べるようになっている。また、巧技台を使って、太鼓橋渡りやはしごのぼり、サーキット運動などを行っており、遊びながら柔軟性・集中力・バランス感覚などが養われ、運動能力を向上できるようにしている。雨で園庭やテラスで遊べない時には、2階の長い廊下を開放し、車の遊具を使って廊下を行き来して遊ぶなど、子どもがいろいろな場所で体を動かせるような環境にしている。

毎月一回、子どもと職員が全員集まる「10時だよ全員集合」という集会を行っている。これはコロナ禍で、全体で集まる機会が少なくなったため、コロナ禍が落ち着いた昨年度途中から職員のアイデアで始めた集会である。開始当初は劇や合奏などを観賞する会だったが、次第に子ども達がやりたいことや見せたいことをみんなで楽しむイベントに変化している。人前でしゃべることが苦手だった子どもが、回を重ねるごとに平気になるなど、子どもの成長が感じられる場となっている。

足は全身を支える土台であり、体全体の健康に大きな影響を与えることから、特に3歳から7歳までの低年齢の時期に正しい足の知識や靴の知識を持つことが重要だと考え、数年前より「足育」を継続的に行っている。子どもがすぐ転んでしまったり、長い時間立っていられないのは、足に原因があることが多い。「足育」を定期的に行うことで、子どもと保護者が自分に合った靴などを学び、怪我を防いだり健康な体を作ることができるようにしている。

さらなる改善が望まれる点

園では、職員が「子どもにとっての最善の利益」について学び、共有していくことを重視している。職員全員が共通認識を持ち日々の保育に活かすため、具体的な事例を用いたワークショップや研修を通して、子どもの権利や発達段階、個々のニーズを深く理解する取組を進めている。また、保護者との連携を強化し、家庭での様子や子どもの個性について情報交換することで、より包括的な理解を深めることができている。継続的な学びを通して、職員全員が「子どもにとっての最善の利益」を常に意識し、実践していくことに期待している。

経験豊かな職員のスキルを効果的に伝承していくことは、保育の質を向上し、園全体のレベルアップに繋がる重要な課題である。現代はデジタルネイティブ世代として、従来とは異なる学び方を求めていることから、動画や資料を用いた研修や、指導者と指導を受ける側の双方向のコミュニケーションを重視した研修などの検討を提案する。ベテラン職員が自身の経験を体系的にまとめ、マニュアルを作成することも有効である。職員の個性や学び方を理解し多様な方法を取り入れることで、より効果的な伝承に期待したい。

職員個々のスキルアップとワークライフバランスの両立は、組織全体の活力を高める重要な取組である。そのためには、定期的に個別面談を実施し、職員の希望や目標を把握してサポートすることが求められる。また、業務の見直しや効率化を進め、負担軽減に努めることで、職員が自分の目標に集中できる環境を整えることが大切である。休憩時間の保障や有給休暇の取得しやすい風土を醸成し、職員がプライベートと仕事を両立しやすい環境を提供することで、モチベーション向上につなげることが期待される。

事業者が特に力を入れている取り組み

子どもが日々の遊びの中で、興味や関心の幅を広げながら、取り巻く世界を探求し成長することを目的とした「すくわくプログラム」に参加している。園では「光ってなあに?」をテーマとし、子どもが「光」に自ら興味を持ち、考えながら探求できるようサポートしている。水槽に水をためて照明で照らして光が反射する様子を観察したり、中をくりぬいた翼の模型にいろいろな色のセロハンを貼って照明を当て、影に色がついていることに驚いたりするなど子どもが楽しみながら探求することで、非認知能力を高められるようにしている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:保育園に通っている園児93人81世帯に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には、年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた。
  • 調査方法:アンケート方式  
    保護者にはウェブ調査回答用URLおよびQRコード、IDを配付して、回答をウェブ上で収集した。外国語世帯のみ調査票の直接郵送にて回収した。結果は選択式・自由記述式ともに園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:52/81(回答率 64.2% )

総合的な感想として園に対する満足度は、「大変満足」67.3%、「満足」30.8%の計98.1%であった。
自由意見では、「他年齢のクラスとの交流が積極的に図られている。」「園長先生、副園長先生はじめ職員の先生方には、いつも暖かく接していただいていて、大変嬉しく思っています。」「子どもたちがのびのび楽しそうに過ごしていることや園庭などで活動的に過ごしていること。」など、子どもや保護者への配慮など職員の対応、日常の保育などに対する感謝の声が寄せられている。向上または検討を望む意見としては、保護者とのコミュニケーションに関することや保育内容、職員の子どもや保護者への対応、設備に関することなど、回答者個々の考え方や気になる点が寄せられている。設問別では、「心身の発達」「興味や関心」「食事」「自然や社会との関わり」「安全対策」「行事日程」「信頼関係」「整理整頓」「接遇」「病気やけが」「気持ちの尊重」「保育内容の説明」「不満や要望の対応」などの17問中13問が80%以上の支持を得ている。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 52名 (100%)

「はい」の回答は100.0%であった。 自由意見では、「園庭もテラスも大きなホールもあり、クラスにより曜日を変えてうまく活動してくださっている」「集団保育において、様々な関わりから、心身の発達に役立っている場面が多いと感じる」という声が寄せられていた。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 49名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

「はい」の回答は94.2%、「どちらともいえない」の回答は5.8%であった。 自由意見では、「室内運動、外遊び、制作、音楽、読み聞かせなどバランスよく取り入れてくださっていると思います」「家ではできないような遊びやイベントをしていただいていて、いつもありがたく思っています」という声が寄せられていた。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 48名 (92%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」の回答は92.3%、「どちらともいえない」の回答は5.8%、「いいえ」の回答は1.9%であった。 自由意見では、「お誕生日の時は特別なお誕生日食が提供されるなど、工夫があってありがたいと思っています」「家では食べない野菜も、調理さんの料理は美味しいといつも言っています」という声が寄せられていた。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 42名 (81%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」の回答は80.8%、「どちらともいえない」の回答は11.5%、「いいえ」の回答は3.8%、「無回答・非該当」の回答は3.8%であった。 自由意見では、「園庭でお友だちとダンゴムシを見つけたり、近所の公園に散歩にいったり、テラスで水遊びをしたりとたくさんの経験をさせてもらっています」「毎月のように子どもがワクワクする企画をして下さっています」という声が寄せられていた。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 39名 (75%)
どちらともいえない 11名 (21%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」の回答は75.0%、「どちらともいえない」の回答は21.2%、「無回答・非該当」の回答は3.8%であった。 自由意見では、「いつも臨機応変に対応してくださっていて感謝しています。納得のいく説明をしてくださるのも尊敬しています」「過去に数回お願いしたことがありますが、快く働く母の気持ちに寄り添って下さっています」という声が寄せられている一方、「スポット利用の現金払いをキャッシュレス化、手書きでのサインや時間の連絡をアプリなどで簡素化できると双方が楽になると思う」という意見が寄せられていた。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 45名 (87%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 3名 (6%)

「はい」の回答は86.5%、「どちらともいえない」の回答は7.7%、「いいえ」の回答は5.8%であった。 自由意見では、「避難訓練や日頃の対応を見ても全く問題なく、安心して子どもを預けています」「安全対策に関しては満足していますし、十分に配慮していただいていると思います」という声が寄せられている一方、「先生の目の届いていない所もあると思う」という意見が寄せられていた。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 42名 (81%)
どちらともいえない 7名 (13%)
いいえ 3名 (6%)

「はい」の回答は80.8%、「どちらともいえない」の回答は13.5%、「いいえ」の回答は5.8%であった。 自由意見では、「毎年、行事の開催方法を丁寧にご検討いただきながら、進めてもらっていると感じています」「行事も土曜日が多いので家族で楽しみに参加しています」という声が寄せられている一方、「保護者会の時間設定がお昼の時間帯で早いため、仕事を抜けてくるのが少々難しいと感じることがある。夕方の時間に近付けてくれるとありがたい」という意見が寄せられていた。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 47名 (90%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 3名 (6%)

「はい」の回答は90.4%、「どちらともいえない」の回答は3.8%、「いいえ」の回答は5.8%であった。 自由意見では、「いつも小さな出来事でも報告してくれるので助かりますし、親以上に心配してくれているので安心して預けられます」「先生方は親身になってお話を聞いてくれています。」という声が寄せられている一方、「先生方が常に忙しそうで、手短に話や引き渡しを行いたい雰囲気がでている為、話しを長くしづらい」という意見が寄せられていた。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 50名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」の回答は96.2%、「どちらともいえない」の回答は1.9%、「いいえ」の回答は1.9%であった。 自由意見では、「いつもお掃除を中心にしてくださっている職員の先生もいまして、安心しております」「いつも、綺麗な環境です」という声が寄せられていた。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 49名 (94%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」の回答は94.2%、「どちらともいえない」の回答は1.9%、「いいえ」の回答は3.8%であった。 自由意見では、「いつも丁寧に接していただいております」「先生方はいつも丁寧な言葉遣いです。なにも不満に思いません」という声が寄せられていた。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 47名 (90%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」の回答は90.4%、「どちらともいえない」の回答は5.8%、「いいえ」の回答は3.8%であった。 自由意見では、「急な発熱や怪我があっても、迅速で適切な対応をしていただいております」「変化にすぐ気がついて下さってて、よく見ててくれていると思います」という声が寄せられていた。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 38名 (73%)
どちらともいえない 13名 (25%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」の回答は73.1%、「どちらともいえない」の回答は25.0%、「いいえ」の回答は1.9%であった。 自由意見では、「根気よく双方の言い分を聞いたり、どうしたら自分たちで解決できるか、という視点で対応して下さっています」「子どもの発達に合わせて、きちんと子どもと向き合って対応していただいていると感じています」という声が寄せられている一方、「先生たちが気づいてないことがある」という意見が寄せられていた。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 47名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

「はい」の回答は90.4%、「どちらともいえない」の回答は9.6%であった。 自由意見では、「なかなか言葉で表現できない子どもであっても、本人の意思を尊重して対応していただいていると感じています」「寄り添って下さっていると思います」という声が寄せられている一方、「保育園で先生が子どもにどのような対応をとってくれているのか知る機会がないため、もっと知らせてくれると分かりやすい」という意見が寄せられていた。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 41名 (79%)
どちらともいえない 7名 (13%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (6%)

「はい」の回答は78.8%、「どちらともいえない」の回答は13.5%、「いいえ」の回答は1.9%、「無回答・非該当」の回答は5.8%であった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 44名 (85%)
どちらともいえない 7名 (13%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」の回答は84.6%、「どちらともいえない」の回答は13.5%、「無回答・非該当」の回答は1.9%であった。 自由意見では、「保護者会、ホワイトボード連絡板、送り迎えでの会話にてお聞きしています」「お手紙や保護者会で丁寧に説明されていると思います」という声が寄せられていた。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 45名 (87%)
どちらともいえない 5名 (10%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」の回答は86.5%、「どちらともいえない」の回答は9.6%、「いいえ」の回答は1.9%、「無回答・非該当」の回答は1.9%であった。 自由意見では、「子育ての不安なども併せて十分過ぎる程気持ちに寄り添って下さってくれて感謝ばかりです」という声が寄せられていた。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 30名 (58%)
どちらともいえない 15名 (29%)
いいえ 5名 (10%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」の回答は57.7%、「どちらともいえない」の回答は28.8%、「いいえ」の回答は9.6%、「無回答・非該当」の回答は3.8%であった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園が目指している理念や基本方針などが職員、保護者に適宜周知されている

職員に対しては年度当初に理念や保育方針、目標の確認を行い、また日常的に確認できる場所に掲示している。全体的な計画は各クラスの指導計画綴りにファイルし、年間指導計画は職員会議で共有して保育の継続性について理解を深めている。また保育の質ガイドラインを活用し、質の向上に努めている。保護者には入園説明会や保護者会で園の方向性や保育目標を説明し、園だよりや掲示で月の目標や週案を周知することで、保育内容の見える化を図っている。

経営層は運営体制の確立と目標達成に向けて、役割と責任を職員に伝えている

年度当初の職員会議で組織目標と園の目標を確認し、目指す保育の方向性を明確にしている。区の情勢や方針、保育課や園長会からの情報を共有し、職員の意見も把握している。係や分担は職員自身が決定する仕組みを採用し、主体性を重視している。また、園の目標は保育課の組織目標を基に、職員会議で方向性を示しながら全体で検討・決定を行っている。目標の達成については、リーダー会議での役割の自覚を促すことや個人目標への反映を通じて、組織的に行っている。

園の意思決定は職員、保護者に丁寧に周知している

職員会議や各フロア会議、プロジェクトでの検討事項は全体で共有し、共通理解を図っている。全ての会議の議題は事前に集約・周知され、職員が準備をして臨める体制を整えている。緊急時には臨時ミーティングなどで迅速に対応している。組織運営ではトップダウンを避け、全員の意見を取り入れて意思統一を図り、園全体で決定している。保護者への周知は、課からのお知らせ、園だより、保健だより、クラスだより、保護者会資料、行事のお知らせなどを、掲示や配信を活用して行っている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者のニーズや職員の意向は逐次把握し、運営に反映させている

保護者の意見はアンケートや連絡帳、会話を通じて積極的に収集している。保護者会では事前に子育てアンケートを実施し、結果を会の内容に反映させている。意見箱や口頭での要望にも対応するようにしている。運動会後のアンケートは次年度の改善に活用している。職員には年3回のヒアリングを実施するなど、意見や要望の聞き取りを行っている。個人目標シートを用いたヒアリングは記録として残し、成長支援に活用している。収集した意見は、緊急度や重要度に応じて適切な方法で伝達と集約を行っている。

地域のニーズを把握し包括的な子育て支援を展開している

地域のニーズを、各種会議への参加や「サンサンタイム」の実施、マイほいくえん登録者との連絡、見学者の感想を通じて積極的に把握している。得られた情報は職員間で共有している。地域の保育施設とは年長児の交流や施設の相互利用、専門職によるレクチャーなどを行い、また近隣幼稚園との交流も行っている。業界動向は福祉関連の冊子や広報物から情報収集し、園長会からの情報や区の動向、外部研修で把握した課題も職員間で共有している。これらは職員会議記録などで確実に周知される仕組みを整えている。

区の施策と連動した体系的な保育園運営を展開している

豊島区の基本計画や未来戦略推進プラン、子ども・若者総合計画などを基に保育園の運営方針を定めている。子どもの権利条例や保育の質ガイドライン、保育所保育指針を重視した組織的な取組を実施している。こどもつながる定期預かり事業拡大、ICTの充実、すくわくプログラムの推進など、保育課の組織目標に基づき園の目標を策定しており、それを個人目標達成シートに反映させることで職員の成長を支援している。保育課の予算に基づく計画的な物品購入など、区の方針と連動した効率的で体系的な保育サービスを提供している。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
事業所が提供しているサービスに対する利用者の意向について、把握している

園では苦情解決制度の仕組みを整備し、第三者委員の情報を玄関に掲示するとともに、委員変更時にはお便りで保護者に周知している。入園説明会では保育園のしおりなどを用いて、制度について説明を行っている。保護者からの意見を広く受け付けるため、ご意見箱を設置し、いつでも園への要望を伝えられる環境を整えている。電話や口頭、連絡帳で寄せられた意見は、速やかに園長へ報告され、内容や状況に応じて職員間で情報共有・検討を行い、保護者に回答している。また、必要に応じて保育課とも連携を図り、適切な苦情解決に努めている。

虐待防止と子育て支援に全職員で取り組む体制が確立されている

全職員対象の月次振り返りチェックを実施し、行動変容を促している。職員の連携調整グループによる虐待防止・不適切保育の勉強会を開催し、グループ討議やKYTを活用した実践的研修を展開している。子どもと保護者支援では、各種支援機関や園医との連携体制を構築している。保護者からの相談に対しては迅速に面談を実施し、必要に応じて専門機関につないでいる。マニュアルに基づき日常観察を徹底し、気になる事案は関係機関への報告と職員間での情報共有を迅速に行っている。

地域の福祉ニーズの把握と地域貢献に取り組んでいる

当園では、子育て支援活動「サンサンタイム」を展開し、ホームページやリーフレットなどで情報発信を行っている。園庭開放、健康相談、離乳食講習会など、地域の子育て世帯のニーズに応える活動を実施している。マイほいくえん事業との連携や区民ひろばのプログラム参加を通じ、地域交流や育児相談の機会を設けている。また、子育てネットワーク会議への参加や近隣園との情報交換、中学校のSDGs活動への参加など、世代を超えた連携活動を実施している。園長会、副園長会等各種会議参加を通じ、地域の情報共有や非常時対応体制も整備している。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
保育園における安全管理と事故防止への総合的な取組を実施し共有されている

当園では、危機管理マニュアルに基づき、月1回の避難訓練や年1回の引き渡し訓練を実施し、その反省点を職員間で共有・検討している。安全管理面では、毎月の「安全点検チェック」による保育環境のリスクマネジメントに取り組み、職員の危機管理グループで内容の改訂・実践を行っている。AEDの設置・管理点検を行い、職員の救命講習受講も推進している。事故防止においては、ヒヤリハット報告や事故報告書を活用し、発生原因の分析、改善策、再発防止等を検証して職員間で共有している。

保育園における災害時対応と緊急時連絡の体制を整備している

当園では豊島区のBCPに基づき地震、大規模停電、感染症などの緊急事態に対する体制を整備している。保育課の指示のもと台風や大雪などへの対応を行い、大規模災害時は福祉救援センターを開設する体制を整えている。職員が訓練等の年間計画と役割分担を明確に把握し各種マニュアルに基づいた対応ができるよう周知徹底を図っている。保護者に対しては入園時に保育園のしおりを用いて大規模災害時の対応について丁寧に説明を行っている。緊急時の連絡体制として保育園連絡システムを活用するとともに園内掲示も併用し確実な情報伝達に努めている。

利用者の個人情報を守る包括的なセキュリティ対策を講じている

「個人情報保護・情報セキュリティハンドブック」に基づく統一ルールを確立している。全職員がe-ラーニングを受講し、5月には情報セキュリティセルフチェックを実施している。個人情報は重要度に応じて分類し施錠された場所で保管している。重要文書の持ち出し・返却時は管理簿への記録と複数人での確認を行い、パソコン内の個人情報はパスワードをはじめとした対策をしている。保護者には入園時に各種同意書の提出を求めている。開示請求の手続きなどについても職員に周知し、透明性の高い運営を行っている。 

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
さまざまな職員育成とキャリアパスの支援体制が組まれている

人事課の研修実施計画において、職層別に必要な能力と研修内容を示すキャリアパスが明確に示されている。研修については、年度当初に職員の希望を聴取し、個人目標へ反映させることで主体的な選択を促している。職員の育成においては、ヒアリングを通じて期待される役割を示し、経験や知識に応じた目標設定ができるよう支援している。特に新規採用職員に対しては、フレッシャートレーナーを配置し、園長を交えた三者での話し合いにより育成計画を作成している。

コミュニケーションの重要性を全職員で共有し、働きやすい職場づくりを実現している

職員の成長とキャリア形成を支援するため職位に応じた昇任試験を推奨し、年度当初には個人目標シートで目標設定をして定期的に自己評価を実施している。ワークライフバランスの実現に向けては休暇の計画的取得を可能にする協力体制を整備し、個人の体調や家庭状況にも配慮しながら、公平性のある運用を心がけている。また、定期的な健康診断の実施・管理に加え、区のストレスチェックや相談窓口の案内、職員健康だよりの回覧など心身の健康管理にも注力している。園長は年3回の職員面談を行いながら全ての意見に耳を傾ける姿勢を大切にしている。

専門性の向上と協働体制で実現する質の高い保育を目指している

職員の専門性向上を図るため、研修受講後に報告書を提出し、受講者が講師となるOJTや資料の活用を行っている。各会議では職員の気づきを共有し解決を図るようにしている。OJTではリーダーシップを発揮する機会を設け、活発な意見交換を行っている。活動全般において目標を明確化し、計画的な実践を行い、職員間で報告・連絡・相談を通じた協力体制を強化している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

昨年度はICTシステムと午睡チェックシステムの導入を重点課題と捉え、重点目標に職員全員がタブレット操作への参加率100%にすることを掲げている。昨年度の重点施策として登降園管理システム・保育日誌・おたより関係・保健業務入力・午睡チェック等に職員全員が関与することに取り組んでいる。その結果、重点目標に掲げたことが100%達成できた。その要因としては、電子化により職員全員がお便りを配信するようになったことで、家庭との連携の強化が上手く機能したことが達成に繋がったと考えられる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、保護者へのお知らせのペーパーレスと配信回数の増加に加え、さらなる保育業務、看護業務の効率化に拡げた取組に発展させている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

ICTシステムの導入による業務効率化において、顕著な成果が見られる。昨年度は、ICTシステムと午睡チェックシステムの導入を重点課題として位置づけ、職員全員のタブレット操作参加率100%という具体的な数値目標を設定している。特筆すべきは、登降園管理システム、保育日誌、各種おたより関係、保健業務入力、午睡チェックなど、多岐にわたるデジタル化の取り組みを着実に実施し、目標としていた全職員の参加率100%を達成されていることである。この成功の背景には、職員一人一人が積極的にお便りの配信に取り組み、それによって家庭との連携が強化されたことが挙げられる。さらに、こうした成果を踏まえ、今年度は取組の範囲を拡大し、保護者へのお知らせのペーパーレス化を推進するとともに、クラスだより、保健だより、事務所だより、園だより、献立表などの配信数を増加させている。また、保育業務及び看護業務の効率化にも着手しており、ICTの活用による業務改善の取り組みが着実に進展している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

昨年度は子どもの安全を重点課題と捉え、重点目標に体幹を鍛えることで、自分の身を守り、怪我を50%以上減らすことを掲げている。昨年度の重点施策として身体を使う遊びを多く取り入れること、リズム遊びをOJTで行い職員間での共有を行うこと、さらに散歩を昨年度より多く行うことに取り組んでいる。その結果、重点目標に掲げたことが100%達成できた。その要因としては、保育の環境(物的、人的)を充実させ、子どもたちが落ち着いて生活できるようになったことと、体幹を鍛えるような保育内容を行ったことが上手く機能し、達成に繋がったと考えられる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、怪我防止の取組の一つとして、リズムあそびを通して、体幹、バランス感覚の発達を促しており、園全体で体幹の強化に取り組むことで事故防止の意識の向上に拡げた取組に発展させている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子どもの安全確保に向けた取り組みにおいて、顕著な成果が表れている。昨年度は子どもの安全を重点課題として位置づけ、体幹を鍛えることによって自分の身を守る力を育て、怪我を50%以上削減するという具体的な数値目標を設定した。特に、身体を使う遊びの積極的な導入や、OJTを通じたリズム遊びの実践と職員間での共有、さらには散歩の機会を増やすなど、多角的なアプローチで目標達成に取り組んだことは評価できる。その結果、目標を100%達成することができている。この成功の背景には、物的・人的両面での保育環境の充実により、子どもたちが落ち着いて生活できる空間が整備されたこと、また体幹を鍛える保育内容が効果的に機能したことが挙げられる。さらに、これらの成果を踏まえ、今年度は特にリズム遊びを通じた体幹・バランス感覚の発達促進に注力している。園全体で体幹強化に取り組むことで、事故防止に対する意識の向上にもつながっており、安全対策の取り組みが着実に進展している。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
様々な情報発信ツールを効果的に活用することで、情報提供を実施している

利用希望者や地域の方々に向けて、多様な媒体を活用した情報提供を効果的に実施している。園の活動や特徴を分かりやすく伝えるため、ホームページを通じて日々の保育の様子を写真とともに紹介し、保育園の雰囲気を視覚的に伝えている。また、施設見学者に対しては、リーフレットや保育施設案内、子育てハンドブックなどの印刷物を配布し、具体的な情報を丁寧に提供している。これらの資料は、保育園の方針や特徴、日常の活動内容などが分かりやすくまとめられており、利用希望者が園の特徴を理解する上で有効に機能している。

地域の子育て家庭と園との距離を縮め、より開かれた保育園づくりを実現している

地域の子育て支援活動の一環として、マイほいくえん事業(サンサンタイム)を積極的に展開し、効果的な情報発信に取り組んでいる。年間計画や具体的な活動内容については、ホームページや掲示板を通じて分かりやすく提供することで、地域の子育て家庭が必要な情報に容易にアクセスできるよう配慮している。特にサンサンタイム参加者に対しては施設見学の機会も提供している。これにより、参加者は実際の保育環境や活動の様子を直接見学することができ、園の特徴や雰囲気をより具体的に理解することが可能となっている。

当園では、利用希望者からの施設見学について、きめ細やかで柔軟な対応を実施している

園長・副園長が中心となって希望者の都合に合わせて見学日時を調整し、一人一人のニーズに丁寧に応える体制を整えている。また、電話での問い合わせにも随時対応しており、内容に応じて保育課への適切な案内を行うなど、利用希望者の様々な疑問や相談に対して的確なサポートを提供している。施設見学時は実際の保育場面を見学しながら、子どもたちの遊ぶ様子を紹介し、見学者からの質問に対して詳しく説明を行っている。利用希望者が園の特徴や雰囲気を具体的に理解できるように、保育園選びのための適切な情報提供に努めている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
サービスの開始にあたっては、重要事項説明書に基づいて説明し保護者の同意を得ている

サービスの開始にあたっては、入園面接や入園後の説明会にて園長と看護師が園のしおり及び重要事項説明書を基に、園の運営方針や園のきまり、保育園で生活をする上での注意事項などの説明を行っている。入園後も必要に応じて説明する機会を設け、保護者の園への理解が深まるようにしている。また入園説明会では重要事項説明同意書をはじめ、ホームページにおける個人情報の取り扱いに関する同意書や園で使用するアプリ「キッズビュー」に関しての承諾書、スポーツ振興センターの保険に加入することへの同意書に対して保護者からサインをもらっている。

慣れ保育の期間には、子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している

利用開始にあたり、面接時に保護者の就労時間や子どもの状況を聞いて、慣れ保育の時間や期間を決めている。慣れ保育期間中に子どもが精神的に不安定になった時には、時間や期間を調整するなど臨機応変に対応している。また、慣れない保育園での生活で子どもが寂しい気持ちにならないよう、一対一で対応し言葉がけを行ったり、好きなおもちゃを渡して子どもの不安やストレスが軽減されるようにしている。0歳児クラスの離乳食の進め方については、保護者が安心できるよう保護者会で詳しく説明を行っている。

小学校や学童との交流を図り、就学後の支援の継続性に配慮している

就学する子どもに関しては、就学する小学校へ保育要録を送付して子どもの状況を伝えている。配慮が必要な子どもには、保護者と就学相談を行ったり、就学先の小学校と連絡を密にとって情報の共有を図っている。転園時には、保護者の同意のもと転園先に情報提供を行っている。また、小学校や学童と交流を行っており、小学校の先生が来園したり子どもが小学校へ行って1年生と一緒に過ごす機会を持ったりするなど、子どもが就学に対して期待を持てるようにしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもや保護者のニーズを把握して,それらを記録として残している

0歳児クラスは担当制保育、1歳児クラスは少人数保育、2歳児クラスはグループ保育を行っており、対応する子どもの数を絞ることで子ども一人一人のニーズを把握し、その子どもに合った保育ができるようにしている。さらに、配慮の必要な子どもには個別で対応している。また日々の保育や家庭の状況は日誌に記録して把握している。保護者のニーズについては、保護者面談を行った際に、子どものことに関しては「個人面談記録」に、家庭における相談事に関しては「保護者対応ファイル」に記録して把握するようにしている。

指導計画は全体的な計画などを踏まえて作成され、定期的に見直されている

指導計画は、「全体的な計画」「豊島区保育の質ガイドライン」「保育所保育指針」「アプローチ・スタートカリキュラム」を踏まえ、またその時期の子どもの姿に合わせながら養護と教育の各領域を考慮して、年間指導計画、月指導計画、週指導計画を作成している。全体的な計画については、子ども達の状況や保護者の状況から判断して、新年度が始まった時と半年が経過して中間反省をした時に見直しを行っている。年間計画は10月と2月に、月・週の指導計画については月・週ごとに、保育の振り返りとともに見直しを行っている。

子ども一人一人に対する理解を深めるために、職員間で話し合う機会を設けている

毎月指導計画を作成するにあたり、クラス会議、フロア会議、職員会議などにおいて、それぞれのクラスの様子や子ども一人一人の状況についての情報共有を行っている。また、子どもの発達状況や、子ども同士の関係などで気になることがあったり、対応の方法などで悩んだ時には、職員会議やフロア会議の場で話し合いを行い、子ども一人一人に対する理解を深めながら対応ができるようにしている。その場で解決や対応ができない場合には、必要に応じて子ども家庭支援センターの巡回指導相談に助言を受けるなどの取組を行っている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
年齢や文化・習慣の違いを認め合い、互いを尊重する心が育つようにしている

園では、外国の文化に触れる機会を数多く設けている。外国などの異文化を感じられる絵本を読んだり、国旗の話を通じて様々な国や文化があることを理解したりした上で、互いを尊重することが大切であるいうことを子どもに伝えている。また、給食に外国の料理や、日本の郷土料理などを提供しており、「食」に関しても文化や習慣の違いを教えている。異年齢との関わりについては、園内で縦割り保育を行ったり、園外において近隣園や幼稚園と交流をしたりする機会を作っている。

子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちを尊重した対応をしている

発達の過程で生ずる子ども同士のトラブルについては、子ども一人一人の気持ちに寄り添いながらも、自分自身で考えて行動ができるような対応をしている。また、トラブルについては職員間で情報共有して、どの職員も同じ意識で対応ができるようにしている。保護者への対応は、経緯をクラス担任が双方の保護者に説明し、謝罪を行ったうえ再発防止に向けての園の対応などを伝えるようにしている。状況に応じて園長や看護師が同席して説明などを行っている。

特別な配慮が必要な子どもに対し、子どもや保護者に寄り添った保育を行っている

特別な配慮が必要な子どもには、担任との信頼関係を築きながら安心できる環境の中で過ごせるようにしている。行事などでは、まず無理せずできることから始めて、少しづつほかの子どもと一緒に楽しむことができるような配慮を行っている。また、児童発達センターによる巡回相談で、定期的に保育のアドバイスを受け、日々の保育に生かしている。園では、個々に応じた必要な援助を行いながら、集団の中で子どもが共に成長できるよう園全体で見守っていくよう努めている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時に子どもの様子を確認して健康観察簿に記入している

登園時には、家庭での子どもの様子を聞いて健康観察簿に記入している。また、子どもの顔色や様子について視診を行い、情報はクラス内で共有しており、必要があれば事務所に報告を行い園全体で情報が共有されるようにしている。必要に応じて保護者に連絡を取り状況を聞き取っている。保護者から体調などについての申し出があった場合には、朝保育の当番が健康観察簿に記入し、担任に伝えるようにしている。

子どもに合わせた援助を行い、生活習慣の大切さを伝えている

個人面談などで保護者に家庭での様子を確認し、それを踏まえ子どもに合わせた援助を行っている。また、生活習慣の大切さを積極的に伝えている。0~2歳クラスは少人数保育をしており、子ども一人一人の成長に合わせて生活習慣が身につくよう支援している。園には看護師が配置されており、クラスを巡回して年齢に応じた生活習慣に関わる話をしたり、保健指導を行ったりしている。また、年1回歯科衛生士が訪問し、歯磨きの指導を行っている。食事に関しては、栄養士が栄養指導を行って食べることの大切さを伝えている。

家庭との生活の連続性を考慮した園生活になるよう努めている

子どもの発達やその日の活動の状況により、午睡時間を調整しており、眠れない子どもは別の部屋で保育を行うようにしている。5歳児クラスは就学に向け午睡時間を減らしていくが、個別の状況により休息が取れるようにしている。0~2歳児クラスは連絡帳などで一人一人の生活リズムを把握することで、3~5歳児クラスは保護者に家庭での様子を確認することや、園から保健だよりを配信することで、家庭と連携し子どもの生活リズムの連続性に配慮している。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性・主体性を尊重して遊びこめる空間作りを行っている

子どもが自主性・主体性を発揮できるよう、遊びこめる時間や空間作りに配慮をしている。0~2歳児の遊びのスペースには、棚や衝立を使ってコーナーを作り、自分が遊びたいものを使い、落ち着いて遊びこめるような空間にしている。3~5歳児は、動きの幅が大きくなり、遊びの興味が広がってくることから、年齢や個人の関心に合わせて自由に遊びが選べるような環境作りを行っている。ホールや園庭には多種多様な遊具を配置し、子どもがいろいろな発見をしながら主体的に遊べるような環境にしている。

子どもがきまりの大切さに気付き自分の気持ちを調整する力を育てられるようにしている

生活や遊びの中で、きまりの大切さや必要性を子ども自身が感じられ、また、自分の気持ちを調整する力を育てられるようにしている。避難訓練や交通安全指導などを行う時には、ルールを守ることが自分たちの身を守ったり命を守ることに繋がるということを教えている。園内でのきまりや遊びの時のルールを守ることで、友だちの心や体を傷つけないことに繋がることを教えている。園外活動で公園や公共の施設を訪れる時には、公共の場では守らなければならないきまりがあることを教えて、社会性が身につけられるようにしている。

年間指導計画を基に、子どもが音楽や造形などを楽しめるようにしている

年間指導計画を基に、豊かな感性が育つ保育に取り組んでいる。遊びの環境などは、日頃の子どもの様子から、今どんなことに関心があるのかをくみ取って整備している。子どもが音楽や身体による表現を楽しめるよう、ごっこ遊びやリズム遊びを積極的に取り入れている。子どもが自分自身で考え表現したことに対して、保育者が共感することで、表現する楽しさを感じられるようになっている。園では、子どもが年齢や発達状況に合わせて、お絵描きやねんど遊びを楽しむ中で自己表現することができるよう援助している。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
「びっくりやしきレストラン」など、子どもが自ら進んで取り組める行事を行っている

行事の実施にあたり、子どもが興味や関心を持って自ら進んで取り組めるよう工夫をしている。秋口に実施した「びっくりやしきレストラン」という行事を例にとると、子どもにどんな催し物をやりたいのか聞いたときに、迷路を作りたいという意見とレストランをやりたいという意見が同じくらい多かったため、両方の意見を尊重し合体させたものである。自分たちの意見が反映されたことで、子どもが積極的に行事に取り組むことができた象徴的な事例となっている。「びっくりやしきレストラン」というネーミングも子どもが話し合って決めたものである。

保護者には、行事に取り組む子どもの姿をクラスだよりで伝えている

保護者には、子どもが行事に取り組む過程をタイムリーにクラスだよりなどで配信しており、保護者の行事に対する理解を深め、期待感を持てるようにしている。行事の終了後には、行事によって子どもの様子がどう変化したのかを保護者に伝え、成長に対する喜びを分かち合っている。行事の様子はクラスだより以外にも、ホワイトボードやホームページでも伝えている。また、行事の後にはアンケートを実施し、次年度以降に反映させるようにしている。

みんなで協力して、やり遂げる喜びを体験できるような行事を目指している

3歳~5歳児クラスが12月に行う発表会では、子どもたちはみんなで協力し合い、お互い支えながら練習を重ね、本番では緊張しながらも保護者の応援を受けて楽しそうに演じることができるようになっている。園では、子ども同士やクラス全体で完成へのイメージを共有しながら楽しんで形にしていくことや、やり遂げる喜びを体験できることが大切であると考え、それぞれの年齢や発達段階に合わせた行事が行えるよう取り組んでいる。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが安心して過ごせる環境になるよう配慮している

保育時間の長い子どもが安心してくつろいで過ごせるよう、朝夕保育の時間はできるだけ担任の先生や、預かる子どもが慣れた保育者が担当になるようにしている。保育環境の見直しは、職員の環境グループと保育グループが中心となって行っている。また、各クラス年間指導計画において、保育時間の長い子どもの生活への配慮を計画に入れており、さらに月案にも子どもへの配慮を盛り込んでいる。フロアー会議や中間反省会・年間反省会において計画の見直しを行っており、年齢に合った配慮が継続して行われるよう努めている。

朝夕保育など保育形態に変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるようにしている

朝夕保育では、子どもの人数やその時の状況に合わせて職員の配置を行っている。異年齢で保育室を使うため、玩具の入れ替えや点検は定期的に行って子どもが安全に過ごせるよう配慮している。また、いろいろなコーナーを設定して、子どもが自分たちのやりたいことをより楽しんでできるよう工夫している。必要に応じて0~2歳児と3~5歳児のスペースを分けることで、安全に配慮している。配慮が必要な子どもには1対1で対応し、子どもが安心して過ごせるようにしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食物アレルギーの子どもには、細心の注意を払いながら対応を行っている

食物アレルギーについては、食物アレルギー対応マニュアルに則って対応している。入園の際の面談では、子どもの状況と保護者の意向を確認している。そのうえで栄養士、看護師、担任、調理担当者、園長との間で毎月打ち合わせを行い献立に反映させている。保護者に献立を渡して、問題がないかの確認を行っている。給食時には、調理担当と保育士でアレルギー食の確認を行って配膳している。アレルギーのある子どもは別テーブルで食事を行い、さらに保育士がつくことで、誤ってアレルギー食材を口にしないよう見守っている。

野菜栽培や調理保育など、子どもの食への関心が高められるような食育を行っている

子どもの食への関心を高め、正しい食生活を身に付けてもらうため、食育に力を入れている。年間を通じて子どもたちが園庭などで野菜の栽培をして、収穫まで行っている。野菜の皮むきなども行い、給食時に献立とは別にそれらの野菜を調理して提供している。また、子どもの食の知識を高め食事に対して意欲的になれるよう、食材マグネットを使って栄養指導を行っている。こうした食育への取り組みは各クラスのホワイトボードやクラスだよりなどで保護者に伝え、家庭との連携が図れるようにしている。

子どもが楽しんで食事がとれるように、メニューや味付けを工夫している

給食には外国の料理や日本の郷土料理を提供する日があり、それ以外にも行事食、誕生日食、野菜やごはんの型抜き食、ランチプレート、お弁当給食など楽しく食べることができる工夫をしている。また、季節の食材を取り入れることで、子どもに食を通じて季節を感じてもらえるようにしている。5歳児クラスは月に一度、好きなおやつを選んで食べることができる「ぱくぱくクンの日」があり、楽しんでいる。園では喫食状況をチェックして、翌日以降の給食や翌月の献立に反映させるようにしている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
保健指導や毎朝の運動で、子どもが病気の予防や怪我の防止をできるように援助している

歯科衛生士による歯磨き指導を実施し、パネルシアターを使って歯の健康について説明を行い、5歳児クラスには実際に歯ブラシを使って歯の正しい磨き方を指導している。ほかにも看護師が保健指導を行ったり、栄養士が栄養指導を行ったりするなど、子どもが自分の健康に関心が持てるようにしている。豊島区オリジナルのダンス「あしたスキップ」や体操を毎朝行っており、継続して取り組むことで、体幹を鍛えてけがのない身体作りができるよう取り組んでいる。

保護者と連携を取って、子どもの健康維持に向けた取り組みをしている

毎月一回、季節に合わせたテーマの「ほけんだより」を配布し、保護者の健康への意識が高められるようにしている。感染症の発生時には、感染状況などを速やかに園内に掲示して、保護者に注意喚起をしている。また、園で行う健康診断について、健診内容や健診の目的などの事前説明を保護者に行い、子どもの健康への関心が持てるようにしている。0歳児クラスでは午睡時のSIDSに備えて、午睡チェック表で定期的に確認することに加えて、ベビーセンサーも活用して安全に配慮している。

配慮が必要な子どもの受け入れに備え、必要な研修を受講している

熱性痙攣やアレルギーのある子どもが在園しており、主治医の指示を保護者と確認し対応を行っている。日頃から講演会に参加したり、必要な研修を受講するなどして、配慮が必要な子どもの受け入れに備えている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者には個々の事情に合わせて配慮を行い支援している

保育時間ついては、保護者の就労時間や就労環境に合わせ柔軟に対応している。子育ての悩みや疑問などは、積極的に個人面談を行って解決に向けた支援を行っている。担任では解決が難しい案件などは、園長をはじめとし職員間で情報の共有を行って保護者の支援に繋がるようにしている。子どもの発達に不安を抱える保護者には、子ども家庭支援センター等の専門機関に繋ぐようにしている。

園の活動への参加を促すことで、保護者の養育力向上を図っている

保育参観では、0~2歳児クラスは保護者が変装して子どものそばにいることで、子どもの保育園でのありのままの姿を見てもらうようにしている。また、親子クッキングなどを行うことで、保護者に保育の実践を体験してもらう機会となっている。ほかにも運動会や発表会などがあり、一生懸命行事に取り組む姿を見せることで子どもの成長を感じられるようにしている。保護者会では、子どもの姿について一緒に考える機会を設けて、保護者の養育力向上が図れるようにしている。

クラスだよりや保護者会を活用し、保護者と共通認識を持てるようにしている

クラスだよりやホームページを積極的に活用し、園での子どもの様子をエピソードでわかりやすく保護者に発信している。0~2歳児クラスは連絡帳を活用し、その日の個別のエピソードや気付きなどを丁寧に伝えている。3~5歳児クラスは、降園時に口頭でその日の子どもの様子を伝えている。保護者会では、パワーポイントで園の活動を伝えたり、資料で説明を行ったりすることで、子どもの発達や育児について、保護者と共通認識が持てるようにしている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
「サンサンタイム」という園独自の地域支援事業を行っている

南長崎第二保育園オリジナルの地域支援事業である「サンサンタイム」を年8回開催して、地域の子育て世帯の支援を行っている。「サンサンタイム」では、園庭を開放して子どもに自由に遊んでもらうほか、離乳食講習会、おやつ講習会、ストレッチ教室、親子で楽しめる新年子ども会や節分集会などを行っている。希望者には、園の看護師による身体測定や、保育園見学を行っている。新年子ども会では、在園児も参加して地域の子どもたちと一緒にイベントを楽しんでいる。

IKEバスや図書館など、地域資源を利用して様々な体験や交流ができるようにしている

地域資源を活用して、子どもが様々な体験や交流ができるようにしている。5歳児クラスは豊島区のIKEバス事業を活用し、IKEバス遠足として毎年サンシャイン水族館へ出かけている。また、3~5歳児クラスは定期的に図書館を利用しており、本を探して本に触れる喜び、知識を高める喜びだけではなく、公共の場でのルールを学んだり社会性を身に付けられるようにしている。さらに近隣のトキワ荘で開催している七夕の催しに短冊を提供したり、区民ひろばの文化祭に参加をして地域の方がたとの交流ができるようにしている。

【講評】
着替えやおむつ替えなどは、子どもの羞恥心に配慮して行っている

毎月実施している身体測定は、子どもの羞恥心に配慮して行っている。健康診断や夏の水遊びの時の着替えについても、周囲から見えないように衝立を設置したり、男女で時間をずらしたりして行うようにしている。おむつ交換についても、決められた場所で周囲から見えないようにして行っている。3~5歳児クラスには、看護師がプライベートゾーンの話をしている。そこではプライベートゾーンは自分だけの大切な場所であること、そして自分だけではなく相手のからだも大切であることを教えている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた取り組みを行っている

不適切保育や虐待を防止するため、専門家による研修等に参加してその内容を共有しており、全職員で意識をしながら保育ができるようにしている。登園時や身体測定、健康診断の時には、子どものからだに異常がないか注意して観察をしている。異変があった場合には、園長・副園長・看護師に直ちに報告を行い、場合によっては、児童相談所などの関係機関と連携を図っている。育児に悩みを抱えている保護者に対しては、積極的に声がけをしたり個別の面談をして相談に応じている。

個人情報の取り扱いについては、マニュアルに則り厳しく管理を行っている

子どもの写真や書類などの個人情報の利用については、入園時に保護者の同意を得ている。個人情報が含まれる書類については、鍵のかかる書庫に保管するなど、個人情報管理マニュアルに則った取り扱いを行っている。マニュアルでは、個人情報の含まれる書類については園外への持ち出しは禁止とし、園内で閲覧する時にも、持ち出し時と返却時に「重要事項書類持ち出し簿」に確認のサインをすることとされている。インスタグラムなど部外者が閲覧できるSNSなどに子どもの写真を出す場合には、加工を施して個人が特定されないようにしている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
危機管理マニュアルの活用と定期的な見直しを行い、安全な保育環境の整備に努めている

南長崎第二保育園危機管理マニュアルは適宜見直しを行っており、各クラスに配置することで、職員が常時活用できる体制を整えている。園内主査会やリーダー会などで気づきや課題について積極的に話し合い、前期・後期の反省会でも今後に向けての確認を行うなど、PDCAサイクルに基づいた改善を実施している。朝夕保育簿にもマニュアルを入れて活用し、また事務所の保健関係ブースには感染症関係などの資料を即座に取り出せるよう整理している。感染症対応などの緊急性の高い事案に対しても、速やかな対応が可能な体制を整えている。

職員からの意見や提案に対しても柔軟な対応を心がけ、必要な見直しを実施している

保育の質の向上を目指し、体系的な見直しと改善のシステムを確立している。年度末や年度初めに定期的な見直しと改定を実施し、職員会議での変更事項の確認などを行い、適宜修正や見直しを行っている。保護者の意見を積極的に取り入れる仕組みとして、玄関ホールにご意見箱を設置し、大きな行事の後には保護者から意見や感想を収集して次年度の計画実施に反映させている。また、連絡帳や日常的な保護者とのやりとりで得られた意見についても、その都度園長に報告され、迅速に対応を行っている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

有限会社 エテルノ

【評価実施期間】

2024年6月25日~2025年3月28日

【評価者修了者No】

H0601040,H2301067,H1801070,H2201009

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