評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)アットホームな園
2)個性を大切にします
3)自然とのふれあい大切にする
4)若い力でエネルギッシュに
5)正確性と相手の立場にたっておもいやる
職員に求めている人材像や役割
子どもの思いに寄り添いあたたかい気持ちで見守り、やる気を引き出す ほめ、励まし、チャレンジしようという心が持てるような保育
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
子どもに影響を与える仕事をしているという自覚ととことん子どもたちと向き合い愛情を持って接する温かい心やる気に満ちた姿勢
全体の評価講評
特によいと思う点
園の職員がそれぞれの得意や経験を活かして、日々の保育や遊びを創意工夫しています。子どもの意見を取り入れた多彩な行事や、都心ならではの工夫を取り入れた戸外活動で、子どもの生き生きとした好奇心や主体性を伸ばし、専門講師の英語レッスンやリトミックで、子どもの表現の意欲を育んでいます。利用者調査の設問「子どもの心身の発達」「興味・関心を持てる保育」の満足度は共に100%と高評価で、自由意見では「日々の成長は園のおかげ」「先生方が色々考えてくれ、毎日楽しく過ごせている」等のコメントがあり、保護者に大変喜ばれています。
園の地域交流コーディネーターが保幼小連携を進めており、年長児は小学校の運動会の予行演習見学や「小学1年生体験」イベントに参加しています。近隣の保育園や幼稚園の招待で、互いの園児が球技をしたり、スケルトンごみ収集車の見学・子ども祭り・観劇イベント等に参加して、同じ学区の子どもが絆を深める交流をしています。園のハロウィン行事は、園児が仮装姿で交番・消防署・水道局や他園を訪れ、お菓子を渡してもらう交流を楽しみました。園は今後、高齢者との異世代交流等も検討して、更に地域に根ざした園作りを進めたいと考えています。
毎月栄養士が様々な企画を提案しながら食育を進めています。毎月、季節や行事等に合わせたクッキングで、旬の野菜の皮むきや、ハロウィンランタン、梅シロップ、絵本がテーマのクッキー等を作ったり、出汁の飲み比べや三色食品群クイズ、箸使いを楽しむゲーム等をしています。園内の日当たりの良い場所にプランターを置き、夏野菜や芽キャベツを植え、子どもが日々水やりし、収穫したものを切って食べる体験をしたところ、参加した園児全員が食べず嫌いや野菜嫌いを克服出来ました。園の食育が、子どもの健全な食生活や元気な体作りに繋がっています。
さらなる改善が望まれる点
園児数が定員に対して割れこんでしまっている状況が続いています。近隣の保育園においても同様の事態が起きていて、今後どのように運営をしていくかが大きな課題となっています。現在、園独自の中長期計画は未策定のため、園長は現状を把握した後に策定していくことを考えています。地域環境をふまえ、将来の園の目指す方向性を明確に示すことが望まれます。また、計画を着実に実行していくために、達成度合いを測る指標の設定や定期的に振り返る仕組みづくりも並行して取り組んでいくことを期待します。
リスクマネジメントに関して、事故や災害、感染症など様々な事態に対応できるよう本部が主導となってマニュアルを揃えています。しかし、園で起きうるリスクの洗い出しと優先順位付けが十分でなく、せっかく揃えられたマニュアルが有効活用されていないようです。まずは園において想定されるリスクを洗い出し、その中から優先順位付けすることが必要と考えられます。また、事業継続計画(BCP)については職員への周知ができていない様子が窺えますので、研修等を行い理解して対応できるようにすることが望まれます。
若手の職員が中心の職員体制において、園長は職員の育成をするために環境づくりが大切になると考えて取り組んできました。休憩時間の確保、行事をやり遂げることにより1つずつ成功体験を積み重ねていくことなどに取り組んできました。しかし、職員の個別育成計画は作られていないため、一人ひとりが何を目標にして取り組んでいるかが明確になっていませんでした。職員の希望を聞き、それぞれが目指す方向へ導いていけるよう計画的な育成を進めていくことが望まれます。
事業者が特に力を入れている取り組み
行事には子どものやりたい事を取り入れるようにしています。夏祭りでは、皆で作ったお神輿担ぎを取り入れて、楽しいお祭りでの一体感を楽しみます。発表会は子ども達の意見から内容やテーマを決め、配役や衣装を考えたり、お面などの小道具作りもしています。運動会では、幼児は個々の見せ場や役割を持ち、最後までやり遂げる自信に繋げています。年長児の「夏の集い」では、電車やバスでプラネタリウムに行き、皆でお買い物体験とたこ焼きクッキングを楽しみました。子どもが行事の作り手となり、大きな達成感を得られる行事作りを工夫しています。
保護者との信頼関係作りのためにも日々の対話を重視し、個々の子どもの様子を丁寧に伝えています。年2回の個人面談以外にも随時、育児相談に応じています。懇談会や保護者参加型行事では、今後の保育の進め方や園の大切な取り組みについて、保護者と共通認識が持てるように働きかけています。隔月のイベント「親子遊び」では子どもとの体操や手作り玩具制作、給食試食・食育体験を行ない、リトミック参観や保育参観でも、園の日頃の保育への理解が深まるようにしています。保護者に「常に開かれた園」としての姿勢で、様々な取り組みをしています。
園では毎月0~2歳児を対象にベビーサインの講師を招き、手話を使って子どもの想いを受け取り、通じ合うことを目指した講座を行っています。この講座は、子どもの想いを理解したい、イヤイヤ期でも上手に関わりたいという保護者のニーズから開催され、未就園児も体験できるようになっており、保護者から好意的な意見があります。保育者や在園時との交流を持ちながら保育園の様子を知ることができます。この取り組みにより入園希望の声も寄せられており、保護者や園を繋ぐ大切なコミュニケーションの場にもなっています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:利用者家族21世帯を調査対象にアンケートを実施し、結果8世帯から回答が得られました。
- 調査方法:アンケート方式
利用者調査はアンケート方式で行いました。アンケートは事業所の協力の下、案内用紙を保護者へ配布してもらい、WEBで回答してもらいました。なお匿名性を確保するために、無記名としています。 - 有効回答者数/利用者家族総数:8/21(回答率 38.1% )
利用者家族21世帯に対し、有効回答8件で38.1%の回答率となりました。 総合的な評価では、「大変満足」が6名(75.0%)、「満足」が1名(12.5%)、「どちらともいえない」が1名(12.5%)という結果になっています。事業所に対する総合的なコメントを見ると、「子どもだけでなく保護者へもご配慮いただき感謝しております。」「いつも甘えてばかりですが、丁寧に優しく対応していただいており感謝しております。」「いつも有り難うございます。」との回答がありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「よくおしゃべりもし、体も動かし、ご飯も自分で食べている様子のため。」「日々成長を感じるのは保育園のおかげです。」との回答がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「先生方が色々考えてくださり、毎日楽しく過ごせているようです。」「リトミックは毎回楽しく参加していると聞いている。」との回答がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
回答割合は、「はい」が87.5%、「いいえ」が12.5%という結果になっています。自由意見は「家で食べなくても、保育園だと食べる!ということが多いので、保育園(給食の先生)様様です。」との回答がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
回答割合は、「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%という結果になっています。自由意見は「気温の問題で外に出られない時期があるので、仕方ないとはいえ十分ではないかもしれません。」「週末公園に行くと遊具に果敢にチャレンジしている。」との回答がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「本年度、急なことがありましたが大変柔軟に対応していただけて感謝しております。」との回答がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「今年からカードでの入出チェックが始まり、セキュリティ面の強化を感じました。」との回答がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「大きな行事のときは必ず土曜開催にしていただいているので、参加しやすい親御さんが多いと感じています。」との回答がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「いつも疑問があったらすぐに聞いたり、書いたりしていますが、優しくご対応いただいております。」「なにかあれば細かく説明や報告をしていただけて感謝しております。」との回答がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
回答割合は、「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%という結果になっています。自由意見は「夕方お迎えに行くと先生方が清掃作業している姿を見かけることがあるので。」との回答がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「いつもかわいいエプロンと靴下をはいてらっしゃる先生が多く、子どもが喜んでいます。」との回答がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「少しのひっかき傷などでもすぐに冷やすなどの対応をしていただいており、そこまでしなくても大丈夫ですよ!と思うときもあるくらい丁寧な対応です。」との回答がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が62.5%、「どちらともいえない」が25.0%、「無回答・非該当」が12.5%という結果になっています。自由意見は「そういった話を聞かないため分からず。」との回答がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は「悪いことをしても、説明してくれている様子です。」「子供も先生方を信頼していると感じます。」との回答がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
回答割合は、「はい」が100.0%という結果になっています。自由意見は特にありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
回答割合は、「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%という結果になっています。自由意見は「お迎えの際に様子を聞くと、いつもよく見てくれてるなー、と感心しております。」との回答がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
回答割合は、「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%という結果になっています。自由意見は「すぐにどうしたらいいか相談に乗っていただいております。」との回答がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
回答割合は、「はい」が75.0%、「いいえ」が12.5%、「無回答・非該当」が12.5%という結果になっています。自由意見は「入口にも第三者委員会の件が掲示されていたので。」との回答がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意向、地域社会の動向の情報収集とニーズの把握に努めています
保護者のニーズについては行事後のアンケートを実施するほか、クラス懇談会や連絡帳・運営委員会・個人面談・日々の会話などを通して把握しています。また、保護者が匿名で声を届けられるように意見箱を設置しています。運営に対する職員の意向は、園長面談や意向調査などで把握していますが、普段の会話からの吸い上げを重視しています。地域や福祉事業全体のニーズは区の園長会や地区地域会議・本部園長会・内外部の研修・インターネットニュースなどで情報収集に努めています。園予算の決定は本部がおこない、園が毎月収支の報告をしています。
園独自の中長期計画の策定や予算編成が来年度以降の課題となっています
法人で作成している中期経営計画はありますが、園単位での計画は未策定となっています。そのため、園長は今後策定していきたいと考えていますが、今年度から就任したばかりのため1年間は現状把握を進めて、来年度以降に向けて取り組んでいきたいと考えています。また、予算についても同様で、園としては把握できていない状況のため、園長としては本部といろいろと情報を共有しながら進めていきたいとしています。
職務分担表などは示されていましたが、計画の振り返りなどは行われていませんでした
園では事業計画にある保育理念や方針、目標を全体的な計画に明記しています。全体的な計画の内容は本社の原本をもとに、園の状況を踏まえて改削しながら作成し、毎年職員全体で見直しをおこなっています。職務分担表や各係の担当表に役割分担を明記し、担当職員は実行への取り組みに向けて計画表などを立案しています。しかし、達成度合いを測る指標の設定や、年度途中に事業計画の進捗状況を振り返る機会は設けられておらず、計画の着実な実行に向けては課題がみられました。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規程およびハンドブックやセルフチェックを通して、職員の法令遵守に取り組んでいます
守るべき規範や倫理などは会社の規程を通して周知しているほか、アイグランハンドブックを全職員に配付して遵守されるように取り組んでいます。日々の昼礼で「子どもの命を守り、心を育む保育をすること」「理念」「安全」「子どもの人権の尊重における基本姿勢」をみんなで唱えて、規範への理解を深めています。また守るべきことを遵守しているか、職員一人ひとりがチェックシートを用いて定期的に振り返りをしています。チェックシートは園長が確認して本部に提出し、職員に気になる言動があった場合は、都度声をかけながら指導にあたっています。
保護者の意見や苦情に対する対応と虐待防止に対する組織的な体制を整えています
苦情解決については窓口を設置し、入園進級説明会で保護者に周知を図っています。また意見箱の設置や苦情窓口の掲示をおこない、いつでも利用できることを伝えています。意見などを受けた場合は本社とも相談しながら、検討や対応をしています。虐待防止においては職員の社内研修やセルフチェックを実施し、不適切な保育がないか確認しています。職員・保護者とも疑わしい点がある場合は事実を確認し、本部と相談後必要に応じてこども家庭支援センターに連絡することとしています。
地域との関係づくりに努め、園の情報公開や地域支援、地域貢献に取り組んでいます
園の情報や保育活動の様子をホームページやSNSを通じて公開しています。財務状況については、保護者が見ることができるように玄関に掲示しています。ボランティア等の受け入れ体制は整えていて、今年度は小学校からの保育士へのインタビューや園内見学の相談があり、今後に繋げていきたいと考えています。そのほか地域の一員として、区や私立園の園長会や研修会に参加して保育業界や地域の保育園の情報を収集し、得た情報や共通課題を系列園の意見交換会で共有しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスクに関するマニュアルは整備していますが、優先順位付けは十分ではありません
各リスクに対するマニュアルは本社や区のものを参考に、園の状況に合わせて整備していますが、それらについて園内で優先順位を付けるなどの取り組みは十分にできていませんでした。避難訓練は防犯を含む多様な状況を想定して実施しています。また、不審者対応の訓練や、散歩時にこどもが迷子になってしまった場合の対応方法についても訓練をしています。日々の安全点検に加え、職員はAEDの使い方や応急処置方法などの知識を身につけ、怪我や事故時に適切な対応ができるように備えています。
怪我や事故、災害時などの対策を見直し、再発防止や適切な対応に備えています
BCP(事業継続計画)は本社の計画をもとに昨年度に作成しています。BCPはファイリングして職員に共有していますが、今回の職員自己評価では計画のことを「知らない」と答えた人も一定数いるため、再度周知を図り、そして理解を深めていく取り組みが必要といえます。事故の再発防止や対策に向けては事故報告書またはヒヤリハットを作成のうえ回覧し、内容によっては臨時会議を開いています。これらについては職員自己評価で「できている」と多くの職員が答えていることから、取り組んでいる様子が窺えました。
個人情報の管理を適切におこなうとともに、情報の漏えい防止対策に努めています
年度始めに職員に配付している共有書類内に、個人情報の取り扱いについての内容も入れて周知しています。また、社内研修を通して取り扱いへの理解を深めています。園児の個人情報に関する書類は鍵付き書庫に保管し、各種書類はデータ化してUSBに保存しています。USBを事務所内から保育室に持ち出す場合の取り扱いが十分ではないところがあり、管理の徹底が必要と園長は考えています。パソコン内の情報については適宜アクセス権限を設定しているほか、入職・退職時に個人情報の取り扱いに関する誓約書を取り交わし情報漏えい防止に努めています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求める人材像を明確にし、求人のニーズに合わせた情報提供をおこなっています
採用は本部が一括しておこない、広報活動には園長も携わっています。ホームページには求人欄を設置して働き方や取り組みのほか、選考の流れや疑問点を新規採用・中途採用に分け、各ニーズに合わせた説明を掲載しています。オンラインで面接した場合も可能な限り園を見学し、実際に施設や保育活動を見ることを勧めています。今年度のクラス担任等の配置については、選定に時間をかけられなかた事情もあり、これまでの在籍年数や担当歴を参考にして決定しています。来年度についてはより情報を精査したうえで決定したいと園長は考えています。
研修への参加や受講ができる体制を整え、職員の能力向上に努めています
職員が多くの研修に参加できるよう体制を整え、オンラインでの研修も園内で受講できるようにしています。園長と職員の面談を年度初めと年度途中で実施する予定でしたが、今年度はできていない状況でした。また、職員一人ひとりの育成計画は作られておらず、育成面に関してはいくつか課題がみられました。今後は定期的な面談の実施と共に、一人ひとりの育成計画の作成が望まれます。
働きやすい職場づくり、職員の意欲やチームワーク力に向上に取り組んでいます
職員一人ひとりが受講した研修内容については、得た学びだけでなく、その中でも良かった研修や講師の情報を共有し、さらなる意欲へとつなげています。職員が働きやすいように、シフトの希望を聞いたり、体調が優れない時にはすぐに病院に行けるようにするなど、園長は環境づくりに努めています。職員のがんばりが確認できた際には労いの言葉をかけ、職員間で意見が言えるよう場を作るなどの取り組みも行っていました。職員からの提案をなるべく活かすようにし、やりたいことができるようにもしています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【目標の設定と取り組み】
職員の定着が課題となっていたため、働きやすい環境づくりを目標にしました。具体的には、休憩時間を確実に取ること、会議での情報共有の徹底をすることに取り組みました。
【取り組みの検証】
休憩については職員で声をかけ合い、交代して取るようにしました。情報共有はSNSの活用など工夫をしました。それぞれ一定の取り組みはできましたが、結果として退職を引き留めるには至りませんでした。
【検証結果の反映】
園長が職員と1か月に1度でも個人面談の場を設けて話しを聞き、個別に対応していくことで改善に取り組んでいくこととしました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
職員の退職が続いたため、それを防ぐために職場環境の改善に取り組むことを目標にしました。職員の心身の安定を図るために、休憩時間を確実に取ることとし、職員間でも声をかけ合っていきました。情報共有については連絡方法を工夫することで、全員に確実に行き渡るようにしました。これらの取り組み自体は一定の成果につながっていましたが、肝心の「退職させない」ことには至らずに、終わってしまいました。これをふまえて、より一人ひとりの声に合わせた対応が必要と考え、次年度以降の課題として取り組んでいくこととしました。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【目標の設定と取り組み】
若手の職員が多かったことから、一人ひとりの得意分野を作ることで自信に繋げていくことを目標としました。お互いに良いところを探し、認めていくことで得意なことを増やしていきました。
【取り組みの検証】
コロナ禍で入職した職員が多く、行事が少なかった背景から日頃の成果を皆の前で披露する機会がなく、自信を深めることに繋げることができませんでした。
【検証結果の反映】
一人ひとりが担当する行事を持ち、計画的に行事を実施することで1つずつ成果を積み上げていくことに取り組んでいくこととしました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
コロナ禍に入職した職員は行事等の機会が少なく、日頃の業務の成果が見えにくい状況でした。そこで職員が自信をつけられるよう、得意分野を作っていくことを目標としました。目標そのものは問題なかったと思われますが、依然として感染症の環境は厳しい状況が続いたことから業務の範囲が狭められ、結果として大きく変わることのない1年となってしまいました。致し方ない面があったといえますが、次年度に向けてはできるところから1つずつ積み上げていくことで、職員の自信を築き上げていくこととしています。
サービス分析結果
【講評】
園のホームページ、パンフレットに保育園の情報を掲載しています
港区のホームページには住所と電話番号などの基本情報が掲載されており、園のホームページではさらに詳細な情報を得ることができます。空き状況は毎月更新されており、預かり対象年齢や開園時間、園からのお知らせ、重要事項説明書なども確認できます。パンフレットは園の入口に設置されており、サービスの内容、保育方針、一日の流れ、園の様子などが写真付きで紹介されています。このパンフレットは定期的に見直し、わかりやすさを工夫しています。また、近隣の商店や病院などでもうちわ型のパンフレットを入手することができます。
法人のホームページやSNSなどで、園の日常や方針について知ることができます
法人のホームページでは、「自分の夢を自分の力で実現できる人になってほしい」という保育のテーマが掲げられています。そのために保育者は、子どもと保護者の気持ちを受け止め、思いやりを持って接していくことを目標にしています。園が運営するSNSでは、夏祭りやクリスマス、誕生日会などの日々の行事や制作物を見ることができます。子どもたちが笑顔で遊び、年上のお友だちが手をつなぎながらリードして消防署や近隣をお散歩する様子、給食の献立などからも保育の様子を知ることができ、保育者の温かみのあるコメントと共に掲載されています。
園見学では入園後をイメージできるよう取り組みながら、丁寧な対応をしています
見学は電話、公式ホームページ、園の公式SNSのメッセージ機能などで対応しています。日程は保護者の都合を聞き取りながら調整しています。園見学は園長が担当し、場面ごとに現場の職員も説明に加わり、詳しい様子を知ることができます。見学の際にはパンフレットや資料が配布され、園の活動や取り組みについて説明しています。また、園では毎月ベビーサインのイベントが行われており、未就園児でも参加可能です。このイベントに合わせて見学することもでき、保育者や在園児の保護者との交流を通じて、入園後のイメージをできるようにしています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
全体保護者会で、入園の契約に関する説明や保護者の意向確認を行っています
入園時の重要事項説明書の説明は、全体保護者会で確認を取りながら行っています。園の保育内容やルールについて丁寧に説明し、重要事項の内容、個人情報の取り扱い、保護者の意向などを確認し同意書を取り交わしています。仕事の都合などで参加できない保護者へは、スケジュールを合わせながら園長が個別に面談をおこない同意を取っています。面接の内容は記録し、子どもの様子や特性、保護者の心配ごとなどについても詳しく聞き取りを行い、昼礼時の申し送りで職員に共有しています。重要事項説明書は毎年見直され、在園児にも配布しています。
慣れ保育は安心して入園できるよう、子どもの様子を保護者と丁寧に共有しています
慣れ保育は入園前面談で聞き取った内容と、保護者が作成した児童調書を職員で共有し開始しています。慣れ保育の期間は、個々の子どもの様子に合わせ保護者と期間を設定しています。保育生活では職員全体で子どものストレスを確認し無理がないように目を配り、担任を決めて子どもとの愛着関係が形成できるようにしています。保護者へは子どもが興味を持ったものを「このおもちゃで泣き止みましたよ」など、保育で気づいたことをなるべく口頭で伝えるよう意識しています。保育の様子は日誌へ記録し職員で把握できるようにしています。
卒園・退園後も、子どもや保護者が安心して新しい環境に進めるように支援しています
退園や卒園時には「お別れ会」を開き、似顔絵や歌、各クラスからの鉛筆立てなどの手作りのプレゼントなどを制作し、在園中の思い出の写真をファイルにして渡し、保育者は明るく送り出せるようにしています。卒園に関して、近隣の小学校への訪問や行事への参加など、交流が積極的におこなわれており、卒園後の希望や安心感に繋がっているようです。小学校へ申し送る園での様子は保育要録に丁寧に記録されています。卒園・退園児へは、その保護者も園の行事やイベントに参加できるよう呼びかけを行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもや保護者の状況を把握し、ニーズや課題について定期的に確認しています
子どもや保護者のニーズおよび課題を、日々の保育や送り迎えでの様子、面談記録や保護者アンケート、児童票などから情報を収集して記録し、改善すべき点について職員間で話し合っています。また、個別計画を通して月ごと、年ごとに反省や課題の見直しをおこなっています。子どもの心身の状況や生活状況は、個別の児童票に記録をして保管しています。個人面談では保護者の要望などを聞き取り面談表に記録し、家庭状況や子どもについて特別な事情がある場合は、昼礼やクラス会などで随時話し合って共有しています。
各指導計画は職員で振り返りや共有を行い、子どもの様子を把握しながら作成しています
指導計画は、全体の保育計画や個々の個別の記録、定期的な保護者との面談での聞き取りを基に、担任が月案、週案、日案の作成を行い、園長や主任、担任間で確認を行い子どもの様子や発達状況に合わせた計画が作成されています。計画は毎月の園だよりに「ねらい」として書かれ分かりやすく掲載され、保護者へ共有しています。職員会議や前月の計画の振り返りを行い、改善点を把握して計画に反映させています。支援が必要な子どもの計画は、定期的に保護者と面談を行い、療育での様子を把握して計画を作成しています。
昼礼や職員会議を通して、子ども一人ひとりの姿を把握しています
子どもの保育生活に関する情報と、年齢や発達に応じた個別支援計画の共有をこまめに行い、子ども一人ひとりに対する理解を深め、園全体で保育を行えるようにしています。子どもの日々の様子や保護者の状況は、送迎時の聞き取りの様子や日中の様子を事務日誌に記載し、毎日の昼礼で情報を共有しています。何か気になることがあった際はその都度話し合う時間を設け、子どもに適した保育となるように努めています。また、情報共有に関しては職員アンケートから課題を感じている職員がいるため、聞き取りや状況を把握し改善に繋がることが期待されます。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
保育環境を工夫して子どもの主体性や意欲を引き出すようにしています
子どもの発達に合った玩具で興味・関心に応じた様々なコーナーを展開し、子どもが自由に好きなもので遊びこめるようにしています。個人別のロッカーや絵本棚、玩具の入ったカゴなどは子どもの手の届く場所に置き、物の出し入れや片付けが自分で出来るようにしています。年少児は朝の会の司会や号令当番、年長児は厨房に当日の出席確認表を渡したり、幼児クラスのお茶運び、園児のお手紙ポスト内の手紙の配達などの当番活動を取り入れて、楽しく意欲的な行動を促しています。日々楽しい園の暮らしで、子どもの主体性を育めるように工夫しています。
子どもがあらゆる多様性を尊重できるように働きかけています
朝夕の合同保育や日々の散歩、行事などの際には異年齢交流を取り入れて、子ども達がお互いの成長の違いなどを知り、思いやりの心を自然と育めるようにしています。外国籍の子どもや要配慮児も在籍していますが、子ども達は言葉や個性が違っても「友だちになろう」と自然に受け入れ、仲良く遊んでいます。英語レッスンでのネイティブ講師との交流や、ハロウィンやクリスマス等の楽しい行事で、子どもが異言語や異文化に触れています。子ども達が様々な違いを持つ人を知り、年齢・文化・習慣・性別等の多様性を尊重できるように働きかけています。
地域の小学校と連携し、就学に向けた交流や取り組みをしています
年長クラスの担任が地域交流コーディネーターとして、保幼小連携を進めています。今年度は同学区の保育園・幼稚園の年長児と共に、小学一年生の運動会の予行演習を見に行ったり、「小学1年生体験」イベントに参加して、1年生と年長児が球技などで交流しながら顔馴染の関係を作り、就学への憧れや期待の心を育んでいます。園では5歳児の就学に向けて、50音が読める・フルネームを書ける・排せつの自立・自分の事を相手に伝えられる・協力し合って物事をやり遂げる・相手を思いやる心、等が身に付くように、日々の保育の中で取り組んでいます。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭と園との生活の繋がりを大切にしながら日々の保育を進めています
登園時には子どもの視診を行い、前日からの家庭での様子や体調を保護者に聞き、気になることはその場で確認してから受け入れています。子どもの特記事項は「保健日誌」、保護者との連携が必要な事項は「観察チェック表」に記載し、職員間で情報共有のうえ連携しながら対応しています。降園時には連絡帳や口頭で、当日の戸外活動の外出先や子どもが頑張っていたこと、子どもの成長を伝えるエピソードなどを丁寧に伝えて、帰宅後の家庭での楽しい話題に繋がるようにしています。また、園のSNSでも子どもの生き生きとした活動の様子を発信しています。
一人ひとりの子どものペースで基本的生活習慣が身に付くようにしています
離乳食は、家庭で摂取して安全を確認した食材を園で提供しながら進めます。排せつはその子どもの発達や意欲を見ながら進め、子どもの好きなキャラクターを貼ったトイレ等を使い、出来た時には大いに褒めて、意欲的にトレーニングが積めるようにしています。日々の異年齢交流を通じて、年長児への憧れから衣類の着脱や、トイレトレーニングに取り組む子どもの姿も見られます。時には甘えて「手伝って」という場合は、職員がその気持ちに応えています。子ども自身が出来るようになる喜びを感じながら、基本的生活習慣が身に付くようにしています。
子どもの日々の変化や状況に応じて十分に休息時間を設けています
保護者からの登園時の伝達や、連絡帳の記載内容などから子どもの当日の体調や睡眠状況を把握し、午睡の設定時間以外にも随時必要な休息をとれるようにしています。低年齢児が機嫌よく過ごせるように午前睡を取らせたり、睡眠不足・連休明けの睡眠リズムの乱れ・病後の疲労などが見られる子どもには、適宜休息できる時間を設けて、1日を無理なく過ごせるようしています。5歳児は徐々に午睡の時間を無くしていき、その時間に散歩をしたり、お買い物ごっこ行事の準備やひらがなの練習、卒園式の練習などをして、就学に向けた生活リズムを作っています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
静と動のバランスの良い遊びや表現活動を取り入れています
各保育室には、子どもがやりたいことを自分で選んで遊べるコーナーを作っています。静の机上遊びや制作等と、動の活動は部屋を分けて行い、異年齢児合同でさくらんぼリズム体操をしたり、サーキットごっこや、廊下を使ったけんけん遊びなどをして、メリハリのある活動を送っています。乳児には五感の発達を促す感触遊びや音のなる玩具等で、ゆったりと遊べるようにしています。リトミックでは体も心も使って豊かな音楽に触れ、制作では様々な素材で自分の表現を楽しんでいます。多彩な遊びや表現活動で、子どもの生き生きとした成長を促しています。
都心でも多彩な戸外遊びが出来るように工夫しています
散歩日和の日は近隣の様々な公園や名跡に出かけます。季節の草花や虫などの自然物に触れる・ルールのある集団遊び・少し難しい遊具に挑戦する・長い距離を歩くなど、子どもの年齢や季節に応じた内容を考えています。子どもの日は東京タワーに揚がる333匹の鯉のぼり見物をし、新年は増上寺のお参り、夏は滝のある公園や他園のプール遊びに行くなど、身近な地域を楽しむ活動も取り入れています。園で金魚やどじょうを飼育し、蝶の蛹が孵化するのを観察して、命の大切さも学んでいます。都心でも子どもが豊かな経験が出来るように工夫しています。
子どもが人と関わる楽しさを理解できるように保育を進めています
子どもの言葉には職員が応答的に関わり、もっと話してみようという意欲を育んでいます。子どもが言葉で表現出来ない気持ちは職員が仲介・代弁し、友だちと楽しく交流できるように援助しています。友だちとの貸し借り遊びやままごとを通じて「貸して」「ありがとう」等の言葉を覚え、譲り合う心を知ることが出来るようにしています。気持ちを調整できない子どもには職員が働きかけ、相手の気持ちに気付くことで「気持ちの折り合いをつける」ことが出来るように援助しています。子どもが人と関わる楽しさや大切さが理解できるように保育を進めています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの興味や関心を盛り立てながら楽しい行事を多数展開しています
お正月遊び・節分会・ひな祭り会等の日本の伝統行事をはじめ、夏祭り、夏の集い、運動会、お店屋さん、クリスマス、発表会等、年間多数の楽しい行事を企画しています。伝統行事の際には行事にちなんだ歌や絵本、クイズや寸劇などで、子どもたちの興味や関心を盛り立てながら導入し、園内装飾や小物などを制作して、当日のお祝いを意欲的に迎えられるようにしています。夏祭りは皆で協力して作ったお神輿担ぎや盆踊り、ゲーム巡り等で、皆が一体感を感じられる夏祭りを楽しみました。園のSNSからも、楽しい行事の様子が大変良く伝わってきます。
子どものやりたい事を行事に取り入れ、やり遂げる達成感を味わえるようにしています
行事作りの段階から子どもの「やりたい」事を取り入れて、主体的に取り組めるようにしています。発表会では子ども達の意見から劇や歌などの内容や、皆の大好きな絵本等からテーマを決め、子どもの個性を発揮できる配役を選び、衣装のデザインを考えたり小道具作りをしています。運動会では、特に幼児は個々の見せ場として開会の挨拶やリレーのアンカー等の役割を持ち、保護者に成長した姿を見て貰い、たとえ失敗しても諦めずやり遂げる自信を育んでいます。一人ひとりの子どもが主人公となれるような、家族との思い出の行事を作り上げています。
行事について保護者からの理解や協力を得ています
保護者には年間行事計画を配布し、夏祭り・運動会・発表会は土曜日に設定して、多くの家庭が参加できるようにと配慮しています。保護者との日々の送迎時の対話では、子どもが行事に向けて意欲的に取り組む様子を伝え、その頑張りを褒めて貰うようにと伝えています。乳児については行事本番で泣いてしまう事が多いため、リハーサル時にカメラマンが撮った写真の販売を行っています。保護者からは行事の衣装制作や保護者競技の参加など、大いに協力を得られています。行事後にはアンケートを実施し、保護者からの声を次の行事に活かすようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが安心して過ごせるようにしています
夕方17時台からは各クラスの園児が3・4歳児室に集まり、合同保育を行います。18:16分以降の延長保育を利用している子どもは、スポット延長利用者を含めて、1日当たり平均2~5名ほどです。徐々に子どもの人数が少なくなっていくため、園に残る子どもが不安や寂しさを感じないように、職員がスキンシップを取ったり絵本の読み聞かせをして、子どもたちがゆったりとした雰囲気で過ごしています。子どもの体力に応じて随時休息を取り入れ、預かり時間の長さに応じた補食・夕食を提供して、子どもが1日を無理なく過ごせるようにしています。
延長時間ならではのゆったりとした過ごし方ができるようにしています
合同保育や延長保育の時間は異年齢合同で過ごすため、安全性に配慮した玩具(例:乳児の誤嚥防止のために細かいブロック等を使わない、等)で遊ぶようにしています。延長保育の時間には、個々の子どもが好きな玩具をコーナーに用意して満足いくまで遊んだり、幼児が乳児を可愛がるなどして、兄弟のようにアットホームな雰囲気で過ごしています。遅番職員に変わっても対応できるように、職員間でしっかりと引継ぎをして、子どもが安心して保護者のお迎えを待つことが出来るようにしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
一人ひとりの子どものペースで落ち着いて食事を摂れる環境を作っています
子どもの発達に応じたテーブルや椅子、食器や食具等を使い、0~2歳、3~4歳、5歳の保育室毎に落ち着いて食事ができる環境にしています。食器は強化磁器製のものを使用して温もりを感じつつ、物を大切にする心を養っています。3・4歳児以降はバイキング形式を取り入れて食べる量を自己申告し、5歳児は適量を自分で盛り付け、クラス一斉ではなく、準備ができた子どもから挨拶をして食べ始めます。3歳以上児には職員が指導食で同席し、正しい配膳の仕方や、正しい姿勢で良く噛んで食べること、箸使いなどのマナーの習得を徐々に進めています。
全ての子どもが目で見ても美味しく、安全な食事を提供しています
子どもの味覚や咀嚼・嚥下能力の発達に合った食形態で、地場産の旬の素材の持ち味や、天然出汁を活かした薄味の調理を心掛けています。季節の行事を彩る、目で見ても楽しい行事食や、絵本の世界を模した毎月の「絵本メニュー」等を取り入れた、バラエティ豊かな献立を提供しています。デザートの食べる順番やおかわりは自由にして、子どもが楽しい食経験を積めるようにしています。食物アレルギー児には除去食を提供し、宗教食の対応や当日の体調に応じた食形態変更などもきめ細かく応えて、全ての子どもに安全で美味しい食事提供に努めています。
多彩な食育活動で、子どもの食への関心を楽しく育んでいます
毎月栄養士が様々な企画を提案しながら、食育活動を進めています。園内の日当たりの良いプランターにトマト・オクラ・芽キャベツ等を植え、子どもが日々水やりして収穫し、切って食べる体験をしています。毎月、季節や行事等に合わせたクッキングもしています。トウモロコシの皮むき、ハロウィンランタン、梅シロップ、絵本がテーマのクッキー作りや、出汁の飲み比べ、3色食品群クイズ、箸使いを楽しむゲーム等もしています。園の食育栽培では、試食した園児が全員野菜嫌いを克服出来ました。皆で作って味わう経験で、食の関心が育まれています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
病気やケガから自分の身を守ることの大切さを指導しています
幼児クラスは毎朝ラジオ体操をして、身体を整えてから活動に入ることで、ケガの防止に取り組んでいます。感染症予防のために、トイレタリー用品や医薬品を扱う企業から、子どもが手洗い指導を受け、日々の正しい手洗いに繋げています。遊ぶ際には毎回事前に子どもと約束事を確認し、安全な遊び方やルールを繰り返し教えています。散歩の際には子どもと日々交通ルールを確認しています。毎月の避難訓練では子どもが時間内に身の安全確保ができるように教えています。子どもが自分であらゆる危険を回避する力が身に付くように指導しています。
保護者や医療機関と連携しながら子どもの健康を支えています
保護者との入園面談時に作成する児童票類や健康診断書で、個々の子どもの健康状態や特記事項などを把握しています。子どもの健康状態は随時嘱託医に相談し、発達の問題は発達支援センターと情報共有を図りながら、子どもが健やかに成長していけるように連携しています。日々の保育では、子どもの視診やこまめな検温で、どの職員も子どもの体調変化に速やかに気付けるようにしています。登園後の子どもに高熱・下痢・嘔吐等の異常が継続する際には、保護者に一報のうえ引き取りを依頼しますが、緊急時には速やかに外来受診へと繋げています。
子どもの健康を守るため、保護者に必要な情報提供をしています
自治体から配布される保健衛生の情報や、毎月の園だよりを保護者に配布して、子どもの感染症や保健衛生などについて情報提供をしています。病児については、急変してしまうという事をしっかりと保護者に伝え、早めのお迎えが原則という意識が高まるようにしています。園では乳幼児突然死症候群(SIDS)の対策として、年齢毎に定めた間隔で呼吸や寝姿勢、顔の向きや顔色などをチェックし、0歳児はベビーセンサー併用で予防に努めています。入園面接時には保護者に園のSIDS対策を伝え、家庭でもあおむけ寝をするように協力を依頼しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の事情に応じて柔軟な対応を心掛けています
保護者と園との信頼関係作りのためにも日々のコミュニケーションを重視し、年2回の個人面談以外にも随時、個別の育児相談に応じています。保護者の子育てと仕事が両立できるように、残業等による急な延長保育の依頼にも柔軟に対応しています。補食は当日の昼まで、夕食は前日までの申し込みで提供し、土曜保育はその週の水曜日までの申し込みで利用可能としています。利用者アンケートでもこの項目は回答者全員が満足との回答で「本年度、急なことがあったが大変柔軟に対応して貰えて感謝している」等、高い評価を得ています。
保護者や園との親睦が深められる様々な取り組みがあります
夏祭り・運動会・発表会などの保護者参加型行事では、我が子と友だちとの関わりを介して自然な親同士の輪が生まれるようにしています。各クラスの少人数で行う懇談会では、保護者の自己紹介の場面を設けて、交流のきっかけ作りを後方支援しています。その他、隔月で行う「親子遊び」イベントには地域の子育て家庭も招き、保護者が子どもと共に体操や手作り玩具の制作、給食試食会や食育体験等で楽しく交流し、地域での子育て仲間作りが出来るように働きかけています。園と保護者が子どもの成長を共に喜び合い、親睦が深まるように取り組んでいます。
保護者との共通認識や養育力を育むため、様々な取り組みをしています
保護者との日々の対話をはじめ、懇談会、個人面談、保護者参加型行事等を通じて、今後の保育の進め方や園の取り組み等、保護者と共通認識が持てるように働きかけています。また保護者の養育力向上を支援するため、外部講師によるリトミックの参観と、保育参観を行っています。保育参観はクラス毎に午前の生活場面(朝の会や給食等)を見て貰い、我が子と他児の発達の違いや、職員の保育の配慮や工夫等への理解が進む、良い機会となっています。様々な取り組みによって園の保育に対する共通理解が進み、信頼が深まるよう努めています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもたちにとって身近な地域資源を有効に活用しています
日々の散歩では園周辺の公園や名跡に出向き、鯉のぼり見物や増上寺の初詣でなども楽しんでいます。定期的に子どもと図書館で絵本を借り、土曜日の読み聞かせ会に参加しています。園の運動会は地域の小学校の体育館を借りています。幼児は地域の幼稚園のプールを貸し切りで入る機会を設けています。貸し切りバスで他県の公園に遠足に行き、動物との触れ合いや迷路などを楽しみました。年長児の「夏の集い」では、電車やバスでプラネタリウム見学に行き、公共のマナーの学びにも繋がっています。地域資源を活用して、子どもの体験の幅を広げています。
地域に根差した園作りを進めています
ハロウィン行事は、園児が仮装姿で地域の交番・消防署・水道局や近隣の他園を訪れ、お菓子を渡してもらう交流を楽しみました。年長クラスの担任が地域交流コーディネーターとして、保幼小連携を進めています。今年は近隣の保育園や幼稚園と、ルールのある球技で遊んだり、スケルトンごみ収集車で環境を考えるイベントの見学、幼稚園の夏の子ども祭りや影絵の観劇イベント等に参加して、同じ学区の子ども同士の絆を深めています。園としては今後、高齢者との異世代交流等も検討して、更に地域に根ざした園作りを進めたいと考えています。
【講評】
個人情報の取り扱い、子どものプライバシーや気持ちに配慮した保育に努めています
子どもに関する情報の取り扱いにおいては、入園時に保護者の意向を確認し同意を得ています。入園後に新たに情報のやりとりが必要になった際には、掲示や連絡帳で知らせ、都度保護者の意向を確認しています。着替えは更衣スペースで男女分かれて行われています。また上下交互に着替えるように手伝い、子どもにも全裸にならない着替え方を伝えています。乳幼児のオムツ交換の際にもコミュニケーションを取りながら行うように心がけ寄り添った対応をしています。SNSや写真での子どもの様子は、保護者に同意を取った上で掲載しています。
子どもの個性を尊重した関わり方が、保護者の安心感に繋がっています
基本理念のひとつである「個性を大切にします」を基に、その子に寄り添った保育を行っています。子ども一人ひとりの個性を尊重し、自分らしさを発揮できるように心がけています。利用者調査では、優しく丁寧に対応してもらえていることや、相談した時にはすぐに話を聞いてくれること、子どもの様子をきめ細かく見てくれていることなどの声が聞かれました。家庭の生活習慣や保護者の思いについては、連絡帳や個人面談で確認し、保護者の子育てに関する悩みなどにも共に考えながら対応しています。
虐待防止や育児困難を抱える家庭への支援に向けて、資質向上を図っています
虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、状況の確認や必要な支援方法を昼礼や職員会議で話し合っています。社内研修では事例を検証しセルフチェックシートで振り返りを行うことで、新しい情報や学びを身に付け、職員全員が把握できるようにしています。子ども家庭支援センターが提供している子どもの様子チェックリストを使用し、当てはまる場合は情報を職員やセンターで共有しています。着替えの際には体の全体を確認し、体調面のほかに、表情も含めて小さな変化に気づいた際は園長や主任、担当職員が報告を受け必要に応じた対応をしています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルが整備されており、職員がいつでも確認できるようにしています
法人で統一されたマニュアルが策定されています。職員室でいつでも確認できるようになっており、避難・安全計画、午睡・食事・水遊び・園外活動のマニュアル、災害時・救急対応マニュアルなどの各種手順が記載されています。ハンドブックには要点がまとめられ、行動指針、安全管理に関する取り組み、日常の保育での振り返り方法や散歩時の安全管理方法などについて記載されています。緊急時の対応はフローチャート形式で園内に掲示されており、職員が同じ手順で行えるようにしています。マニュアルは必要に応じて変更し、職員へ共有しています。
サービスの見直しや検討をする際は、保護者や職員からの意見や提案を反映しています
提供しているサービスの基本事項や手順等は、保護者の意見や職員の提案を反映するようにしています。見直しをする際は、アンケート、個別の面談、日々の送迎での会話などから寄せられた意見や提案を反映しています。現場職員はチームワーク向上に力を入れており、情報共有や一人ひとりに合わせた保育の提供に努めています。そのために安全な園環境への取り組みを説明した上で、保育の充実を図っています。
より良い保育を目指し、職員・保育の質の向上に取り組んでいます
昼礼は、その時勤務しているクラス代表の職員が参加しており、クラス内の職員と話し合う日程も組まれています。朝の送迎の際に保護者との会話の中であった質問や、子どもに関する日々の保育の情報を共有し、職員同士のコミュニケーションの場としても活用されています。質問などはその日のうち返事ができるように、昼礼で共有した内容をお迎えの時に保護者へ伝えています。園内の研修では、社内動画研修のほか、自治体から提供を受けた情報や時事的な内容を共有し話し合っています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
このセクションは事業者によって更新される情報です。
評価情報
評価結果のダウンロード
本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。
【講評】
職員は昼礼で行動指針を毎回唱和しています
園内に理念・方針を掲示しているほか、法人作成のハンドブックを入職時に配付し、本部研修で詳細を説明しています。ハンドブックの内容は必要に応じて再確認し、職員一人ひとりへの理解・浸透が深まるように取り組んでいます。また、昼礼で行動指針を唱和することを継続しています。保護者へは入園時に重要事項説明書を用いて園の基本方針などを伝え、毎月の園だよりにアイグランの保育理念と安全計画の目標を掲載しています。全体保護者会などの保護者が集まる機会にも、園長から折に触れて伝えるようにしています。
「地域に根差す保育園」を今年度のテーマに掲げて園長がリードしています
年度始めの職員会議にて職務分担表を配付し、園長から個々の役割について周知しています。園長は今年度から就任していて、「地域に根差す保育園」を目指すことを職員に伝えて、園をリードしています。特に若手職員が多いため、毎年異なる担当を任せることで、様々な経験を通して園の全体像を見る力がつくようにしています。このようにして、園長は職員の育成に今年度は注力して、環境づくりに努めています。
重要な案件は定めた手順により検討および決定、周知・共有をする仕組みがあります
重要な案件が発生した際は園長と主任、必要に応じて本部に報告、相談したうえで、昼礼および職員会議で最終決定や周知をしています。決定事項や決定までの経緯は基本的に職員会議で周知をしていますが、緊急性の高い事案は昼礼や臨時職員会議などで迅速に共有を図っています。会議に出席できない職員については、昼礼ノートや議事録などの書面で案件内容を共有し、確認後は押印をするようにしています。保護者には必要に応じて連絡帳アプリでの配信・掲示・お知らせを配付し、案件の内容や決定の経緯を伝えています。