評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

さくらさくみらい浮間

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子ども、保護者、スタッフの笑顔あふれる“お家のような保育園”
2)愛情をたっぷり注ぎ、慌てず個性を伸ばす
3)身心共に強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども
4)常に子どもを愛し、気持ちを受け止めながら様々な活動を身につけ安全な仕事をする

職員に求めている人材像や役割

・明るい笑顔と豊かな心で子どもたちと向き合い愛情をたっぷり注げられる
・子どもたちに愛情をたっぷり注ぎ他者を思いやれる気持ちを持っている
・子どもたちの最大の利益を保障する保育の実践
・子どもたちに大切な時に関わる責任感を持ちより良い保育環境を提供していく
・子どもの可能性を認識し、様々なきっかけ作りを行う

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもたちが主体的に自分に自信を持ち生活出来るような環境構成

・環境で人的な面で、一人ひとりに寄り添う保育の提供をする

・保護者とより良い連携を取り、共に子育てをする

全体の評価講評

特によいと思う点

園は、集団の中の子どもの育ちを知ってもらうために、保育士体験を通じて保育の現場を体験し、子どもが日々どのような環境で過ごしているのかを理解してもらう機会にしています。そして、保護者と保育士が協力して保育を行うことで、保護者と保育士の間に信頼関係を築き、子どもの成長や発達を共有し双方でサポートできるようにしています。さらに、保護者自身も保育の知識や技術を学ぶことができ、養育力の向上につながっています。園では、保護者が保育に積極的に参加し、園との信頼関係の基に子育てを共有できる取り組みを大切にしています。

園ではIP無線を使用して、災害時や緊急時の迅速な対応ができるように努めています。IP無線を使用することで、クラス間や園内外でのコミュニケーションが円滑に行えるだけでなく、緊急時には迅速な対応が可能となります。日々の園内活動においても、職員間の連絡がスムーズに行えるため、保育の質の向上にもつながり、例えば、特定の子どもが急に体調を崩した際には、迅速に保健室や他の職員に連絡が取れ、必要な対応をすぐに開始できます。さらに、遊びの時間や散歩時の人数確認も確実にして、子どもの安全管理を強化しています。

園の大切にしている事には、「愛情をたっぷりと注ぎ、あわてず個性をのばす」とあります。職員は、子どもの良いところを伸ばせるように、特性に関わらず一人ひとりを肯定的に受け止めています。そして子どもが自己肯定感を持てるように子どもの思いや、言葉に職員も共感して、その子どもが自分はこれでよいと自信をもてるように対応しています。例えば、日々の保育の中でも「つぎは、これをやってみようか」と、小さな目標を作り、子どもがその目標を達成した時には大いに誉めて、成功事例を感じる事で自己肯定感が育まれるように対応しています。

さらなる改善が望まれる点

毎年度、事業報告書と事業運営計画を作成しています。事業運営計画のなかで中・長期計画については、目指すべき施設像、施設を取り巻く状況と今後めざすべき役割と機能を記載しています。あわせて単年度計画も記載していますが、中・長期計画との関連が不明確であること、実行計画の内容が抽象的で、達成状況の評価が難しいことが課題です。中・長期計画は具体的な期間を明示することも必要です。保育計画自体は、日、週、月、年ごとに振り返りの実践をしていますが、園全体の事業計画についても評価、見直しの仕組みの工夫が期待されます。

職員の人材育成のために会社は、個人別の研修計画、保育年齢別研修、拠点勉強会など資質向上のための機会を提供し、実施しています。しかし、職員が将来的な展望をもてるような具体的なキャリアパスがありませんでした。一定のキャリアを積めばどのような業務水準が期待され、達成することでどのようなキャリア形成が見通せるのかを職員があらかじめ理解していくことは、職員がモチベーションを継続していくうえで重要なことです。キャリア形成を見込んだ人材育成計画の策定が望まれます。

園は、近隣の公園のプロジェクトに参加したり、地域の保育園と合同で交通安全の取り組みに参加し、地域の、生活安全課、消防署と連携を取り、子どもが災害、緊急時の安全について学ぶ機会も設けています。卒園児の保護者の読み聞かせ、外部講師による運動あそび等を通じて、園以外の大人との交流を持つ機会があり、今期から高齢者との異世代交流にも取り組み、子どもたちのコミュニケーションの力を育んでいます。園では、近隣主催のお祭りや、地域活動への参加にさらに取り組んでゆきたいと考えています。計画の継続が期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園の理念、保育方針、保育目標はパンフレット、重要事項説明書、ホームページに明記し、園内では玄関正面に目に入りやすく掲示しています。法人内共通の理念に加え、園としてのスローガンを職員が出し合って毎年、決めています。今年度は「子どもも大人も笑顔あふれるワクワク保育」としました。スローガンを職員一人ひとりが考え、あるべき保育を想像して言葉にしていくプロセスを通じて理念が血肉化していくことを期待して、毎年度実施しています。この取組みを通じて保育観の統一が図られ、クラスを超えた連携と保育が出来てきたと感じています。

子どもが、様々な事に興味関心を持ち、さらに「それは、何だろう」「どうすればよいのか」と自分で考え行動できるように様々な行事につながる遊びを日常の取り入れています。例えば、一人の子どものごっこ遊びが全体へと広がり、クラスで取り組む事で、子どもたちが自信を持ってに皆んで行事に取り組むきっかけになっています。行事では、自分たちの意見を持ち寄って、周囲の意見も聞いて、仲間との中で自分は何したら良いか、自分以外の周りも見る力を養う機会になり、行事を通じて子どもたちの主体性、社会性が育まれています。

保護者の就労状況などを把握し、保護者からの急な変更依頼にも柔軟に対応し、子育てのパートナーとして園生活を支援しています。保護者と子どもの育ちを共有し、子どもの様子は連絡帳だけでなく、送迎時の対話や個人面談、さらに保護者参加型の行事への参加などを通じて伝え、園生活における状況を保護者と共有しています。園だよりに子育てのヒントを載せたり、保護者からの相談には、いつでも応じることを伝え、気軽に相談してもらうよう努めています。また、相談の内容に応じて、専門性を持った適切なアドバイスができる体制を整えています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:33/55(回答率 60.0% )

総合的な感想では、利用者の94%、全員が「大変満足」「満足」との意見です。
「園での活動はお子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか」や「園での活動はお子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」などの項目についても、概ね全員が「はい」と答えています。
「コロナ禍ではなくなったので行事の内容や参加種目や時間をもっと増やしてもらえたら嬉しいです。」といった意見もありました。また、「子どもの長所を伸ばすような対応をして頂き、感謝しています。」といった感謝の意見もありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 31名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

94%が「はい」と答えています。 「周りの子供達との生活する上でコミニケーションをとるなど、役立っていると思う」といった意見もありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 31名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

94%が「はい」と答えています。 「様々な場所にお散歩で行ってもらえたり、家ではなかなかできない粘土や絵の具を使った工作をしてくださったりと大変な中工夫してもらってるのが嬉しいです。」といった意見もありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 31名 (94%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

94%が「はい」と答えています。 「会社が自営になり、量が少なくなった。彩りに華やかさがなくなった。」といった意見もありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 31名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

94%が「はい」と答えています。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 20名 (61%)
どちらともいえない 6名 (18%)
いいえ 2名 (6%)
無回答・非該当 5名 (15%)

61%が「はい」と答えています。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 24名 (73%)
どちらともいえない 8名 (24%)
いいえ 1名 (3%)

73%が「はい」と答えています。 「オートロックの玄関ですが、登園が集中する朝の時間、紐で常時ドアを開けた状態になっている。」といった意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 27名 (82%)
どちらともいえない 5名 (15%)
いいえ 1名 (3%)

82%が「はい」と答えています。 「懇談会が13時30分からで、みんな働いているので大変。半日働いて、昼ご飯も食べず、駆けつけている。」といった意見もありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 28名 (85%)
どちらともいえない 4名 (12%)
いいえ 1名 (3%)

85%が「はい」と答えています。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 30名 (91%)
どちらともいえない 3名 (9%)

91%が「はい」と答えています。 「帰る時いつも子どもの足の裏に何かついてる 砂とか」といった意見もありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 26名 (79%)
どちらともいえない 7名 (21%)

79%が「はい」と答えています。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 28名 (85%)
どちらともいえない 4名 (12%)
いいえ 1名 (3%)

85%が「はい」と答えています。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 24名 (73%)
どちらともいえない 6名 (18%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 2名 (6%)

73%が「はい」と答えています。 「きちんと対応して頂いています。」といった意見もありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 28名 (85%)
どちらともいえない 4名 (12%)
いいえ 1名 (3%)

85%が「はい」と答えています。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 27名 (82%)
どちらともいえない 5名 (15%)
いいえ 1名 (3%)

82%が「はい」と答えています。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 26名 (79%)
どちらともいえない 4名 (12%)
いいえ 3名 (9%)

79%が「はい」と答えています。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 21名 (64%)
どちらともいえない 5名 (15%)
いいえ 3名 (9%)
無回答・非該当 4名 (12%)

64%が「はい」と答えています。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 15名 (45%)
どちらともいえない 4名 (12%)
いいえ 6名 (18%)
無回答・非該当 8名 (24%)

45%が「はい」と答えています。 「まだそういった機会がないのでわからないですが、その時は聞いてみたいと思います。」といった意見もありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園の理念が根付くよう、毎年職員が園のスローガンを考えて決めています

園の理念、保育方針、保育目標はパンフレット、重要事項説明書、ホームページに明記されています。園内では玄関の正面に目に入りやすく掲示しています。法人内共通の理念に加えて、園としてのスローガンを、毎年職員が出し合って決めています。今年度は「子どもも大人も笑顔あふれるワクワク保育」としました。スローガンを職員一人ひとりが考え、あるべき保育を想像して言葉にしていくプロセスを通じて理念が血肉化していくことを期待して、毎年度実施しています。

園長は理念や基本方針に基づいた保育実践を日々、指導助言しています

園長は、日々の保育や職員会議などの場を通じて、愛情をたっぷりと注ぎ、あわてず個性を伸ばすこと、環境に配慮した子ども主体の保育をすること、個々に寄り添う優しく丁寧な保育をするよう、指導や助言を続けています。当該園の園長も参画して作成した「さくらさくみらいみんなの保育指針」は基本的な考え方や生活場面や遊び等におけるあるべき子どもとの関わり方を写真付きでわかりやすく説明しており、研修の折には必ず持参して活用するようにしています。「えんだより」に園長のコラムを書いて、保護者の子どもへの理解が深まるようにしています。

重要な案件は職員会議等や運営委員会を通じて周知しています

重要な案件が生じた場合は、園長が主任、副主任、準副主任で構成される主任会議を招集して検討、決定しています。必要に応じて本社のサポートユニットに相談しています。毎日昼礼があり、クラスの代表が参加し、全員に周知しています。職員会議は毎月1回実施し、園長が議題を決めて、内容を周知しています。職員会議には必ず本社のスタッフが同席します。フリーの常勤、非常勤の職員が集まる「フリー会議」もあり、フリーならではの気づきや情報交換も行われています。年に2回の運営委員会で保護者代表や地域代表に重要な案件を伝えています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者アンケート、職員面談などを通じて関係者の意向を把握しています

運営主体の法人から保護者宛に毎年、保護者アンケートをメールで依頼し、保育や運営についての意向や意見を集約して満足度を測っています。園としては特に行事終了後に保護者の感想や、改善に向けた提案を集約して職員会議などで共有しています。玄関には意見箱を設置しています。職員の意向は、園長が年に3回ほど面談を行い、把握しています。会社は年に2回職員の「相互評価」を提出するよう求めており、この中のコメント欄で要望や意見を書けるようになっています。

区や会社の会議を通じて情報を取得し、福祉や経営に関する状況を把握しています

地域の福祉の現状、福祉事業全体の動向などは、年11回開かれる区の理事会園長会への参加や、区の広報紙を通じて情報を得ています。法人では毎月、園長事務連絡会議を開いて園長を招集して、園運営の方針などを伝えており、伝達事項は園に持ち帰って職員に周知しています。園の経営状況は法人が管理しており、園が直接関与することはありませんが、決算など財務状況は法人から送られ、園内に掲示することになっています。自園に関する検討課題は、職員会議やクラス会議等で共有して改善に努めています。

事業計画を具体的にして、評価、見直しにつながるように改善することが期待されます

毎年度、事業報告書と事業運営計画を作成しています。事業運営計画の中・長期計画については、目指すべき施設像、施設を取り巻く状況と今後目指すべき役割と機能を記載しています。あわせて単年度計画も記載していますが、中・長期計画との関連が不明確であること、実行計画の内容が抽象的で、達成状況の評価が難しいことが課題です。中・長期計画は具体的な期間を明示することも必要です。保育計画自体は、日、週、月、年ごとに振り返りの実践をしていますが、園全体の事業計画についても評価、見直しの仕組みの工夫が期待されます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
ハラスメント防止の啓発のため、パンフレットやポスターを活用しています

「園規則」には職員は関係法令に基づき保育に従事し、規則及び諸規程を守ることが記されています。「保育マニュアル」には、さくらさくみらいの職員としての心得が示されています。法人から「コンプライアンスあるある大百科」、「ハラスメントあるある大百科」というイラスト入りの分かりやすいパンフレットが発行されており、職員が理解しやすいように工夫されています。「パワハラ、セクハラ 心当たりありませんか」のポスターを事務所に掲示しています。ハラスメント相談窓口の連絡先を園内に掲示しています。

対応困難な事例には、巡回指導員からの専門的アドバイスを得ています

子どもに対して禁止や否定の言葉を使わないよう、園長はじめとして保育現場にアンテナを張って、注意喚起をしています。法人や区から不適切な事例が紹介されており、職員会議などで共有するようにしています。配慮を要し、対応に苦慮するケースについては、区からスクールカウンセラーの巡回指導員が訪問した際、保育現場に入りながら、子どもへの適切な関わり方について適切なアドバイスをを得ています。登園時に子どものケガの有無など視診をして、家庭での不適切な対応が疑われる際は、保護者と話したり、関係機関と連携して対処しています。

園体験会を毎月2回開き、地域に保育園を認知させる取り組みをしています

園の保育内容はホームページで公開しており、園の体験、見学を積極的に呼びかけ、園外に向けて掲示しています。園体験は毎月2回実施しています。身体測定、慣らし保育、スポーツ見学、クリスマスなどの行事、水遊びなどに園児とともに体験、見学を案内しており、毎回数組の参加があります。地域の公園が主催するプロジェクトに参加し、3歳以上の幼児が他の園の園児とともにチューリップの球根植えや種団子を作って花壇を作る取り組みをしています。地域の特別養護老人ホームに訪問して歌を披露したり、小学校での小学生との交流もしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故、天災等さまざまなリスクへの対策を定め、訓練をしています

園にとって優先順位の高いリスクは、日々の事故防止、豪雨による水害、大地震と考えています。「危機管理マニュアル」には、指揮権の所在、リスク発生前の予防策、リスク発生時の対応、救急車手配の手順、生活場面ごとのリスク、園庭、水遊び、室内遊び、遊具のリスクなどと対応方法が具体的に記されています。水害を想定して屋上にテントを貼って避難する訓練をしています。防犯訓練は警察署の協力でDVD視聴、さすまた訓練などをしました。事業継続計画を昨年法人で策定しましたが、園内での周知は今後の課題としています。

ヒヤリハット報告書を集約し、看護師を中心に分析して職員と共有しています

子どもの事故防止については、ヒヤリハット報告の活動をしています。医療機関にかかったり、頭から上のけがは事故報告書として報告し、治療や保護者対応など責任をもった対応をしています。日々の保育のなかで起きている事故につながりかねない出来事は、ヒヤリハット報告書を職員が提出することになっています。毎月10件程度は上がってきており、看護師が集約して原因と対策を職員会議で検討、集約するように努めています。

個人情報は厳格に管理し、子どもの写真撮影は一人ひとりあらかじめ同意を得ています

個人情報の取り扱いの考え方は、重要事項説明書に記載しており、利用目的の明示、目的外の利用は利用者の同意を得ることとしています。園児の写真撮影については、あらかじめ保護者の同意を得 ています。事務所には、各園児の同意、不同意をリスト化して掲示しており、間違いがないようにしてます。園児の個人情報は、サーバー上で管理し、職員全員のパスワードで管理しています。個人記録、緊急連絡先の情報は施錠された書庫で管理しています。過去の文書は法人の倉庫で保管し、内規に基づき一定期間で廃棄処分しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員が長期的な展望がもてるよう、キャリア形成の取り組みに期待します

職員採用は法人が担当しており、園から必要な人材を法人に伝えています。職員が希望すれば系列園への異動もあります。園長は年間3回ほど職員との面談を行い、職員の保育観と園がめざす方向性とのすり合わせをしています。職員の職責、経験年数に応じた長期的展望(キャリアパス)は、特に具体化されていません。準副主任、副主任、主任、園長へと昇格は,職員の保育の質と人間性を中心に評価し、園長の推薦と法人の担当部署の承認と役員の面談を通じて行っています。職員が経験を重ね、将来への見通しを持ちやすいような取り組みに期待します。

保育年齢別研修、選択研修、拠点勉強会など法人が企画する研修に参加しています

法人が企画する研修を、各職員が個人別の研修計画としてウェブ上で申し込んでいます。常勤職員を対象に、保育士だけでなく、調理、栄養士、看護師、役職者も含めて全員が受講しています。中途採用者向けの研修もあります。法人が指定する年齢別研修、自由に選べる選択研修の2種類があり、職員と園長がキャリアを考えながら相談して受講内容を決めています。この他、エリア内の園が保育年齢別に集まって、法人が指定するテーマに基づいて研修を行う「拠点勉強会」を実施しています。職員は研修報告を職員会議で行い、内容を共有しています。

スローガンを職員それぞれで考え出すなど、チーム力を高める取り組みをしています

園長は年に3回程度職員と面談し、仕事における悩みやプライベートなことも含めた相談、次年度の意向などを把握しています。園長に直接話づらいことは、主任がパイプ役になって、円滑な意思疎通を図るようにしています。次年度のスローガンを職員がそれぞれ考えて提出し、主任がまとめ、「子どもも大人も笑顔のワクワク保育」と決めました。この取り組みを通じて職員の意識がクラスを超えるようになり、異年齢保育も自然に行われるようになるなどの効果を感じています。保育現場でほっとするエピソードを事務所に付箋で貼る取り組みも行っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

園は「子どもの最善の利益を保障すべき、環境に配慮をした子ども主体の保育実践」をめざしています。その保育方針をまとめた「みんなの保育指針・たいせつにしたいこと」の内容を共有し、実践にしていくことに取り組んできました。しかし、具体的な保育の中では、職員による保育観の違いによって、「子どもの主体の保育とは何か」の認識と実践にずれが顕在化し、それによって職場の人間関係に影響を及ぼす事態にもなっていました。そこで、クラス会議での確認や話し合いだけではなく、実際に互いの保育実践を見学して振り返ることにより、理解を深めてすり合わせを行うことにしました。具体的にはクラスの担任を3日程度入れ替えて保育を行い、クラス運営でどのように職員の相互連携を図っているか、また子どもへの関わり方、子どもを主体にする運営のあり方を考える機会を持ちました。さらに、子ども主体の保育を実践しているとされている他園を訪問し、その園の保育の経験をさせてもらう機会を作りました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子ども主体の保育の実践として、これまでの朝の会をやめて子どもたちが発言し、話し合うサークルトークをするようにしました。また、3~5歳クラスの枠を取り払い、共同で遊ぶ機会を作っています。幼児の職員会議では、子どもへの理解がクラスを超えて深まってきたため、話し合いの内容がレベルアップしたように感じています。いずれは合同保育も考えています。クラスを超えた交流により風通しのよい環境に変化し、職員の人間関係が改善し、退職者は昨年度1名のみでした。職員アンケートでは、「職員同士が、クラス間で困っているクラスに対して理解を持って協力できるようになった」「子ども主体の保育に向けて、職員の思いの共有が図られている」「職員間の人間関係が良い」などの声が多数寄せられています。また、次年度の園のスローガンを職員一人ひとりが考えてまとめあげていく取組みをおこなっています。この取組みのプロセスも保育観の統一とチーム力向上に寄与しているようです。研修等を通じて職員自身が保育の質の向上に努めるとともに、互いの保育の見学等の機会を通して学び、風通しの良い職場づくりについても相乗効果を生むよう、今後も取り組んでいきたいと考えています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

保護者が、子どもの成長する過程で直面する難しさに悩んでいること、園では感じてきました。「子どもの癇癪にどう対応したらいいのか」「手づかみで食べてしまうけれどどうしたらいいのか」など、さまざまな相談が寄せられていました。また、子ども同士のトラブルについて保護者に報告し話し合う機会もありますが、単にどっちが悪いということではなく、子どもの発達段階に伴う行動や子ども自身の経験を通じての社会性獲得など、子どもへの理解を保護者も深めてもらう必要性を感じていました。園では年2回のクラス懇談会をで子どもの様子や一日の流れを伝えるようしてきました。また、保育参観では保護者が子どもの成長や課題を確認できるようにしてきました。保育士体験では園で実施している保育への理解を深めるようにしています。保護者の希望に応じて個別面談を行い、園長も加わって丁寧に相談を受けています。特に保護者に「面談シート」を質問したい内容を書いていただき、育児での悩みや知りたいことを把握するように努めています。保護者には、子どもは自らが経験を積むなかで自立に向けた意識を高めるような働きかけを、急がず見守りながら行うよう、助言してきました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園は、核家族化や世代の変化に伴い、家庭での子どもへの向き合い方や園との関係性が変化してきたと感じています。今後ますます園と保護者の連携が必要と考えています。子どもはさまざまな経験を重ねながら、子ども自身が自立に向けて成長していくことや、「子どもにとってどうなのか」という認識を保護者にも共有してもらうことが大切だと考えています。そのために今年度も事業運営計画書で「保護者との連携を図り、個々の思いに寄り添いながら対応していく」ことを重点課題とし、保育士体験、参観、懇談会、面談などの取り組みをしています。保護者との個別面談では事前に丁寧に相談内容を把握して相談に応じています。その結果、保育士の仕事や園での子どもの状況などの理解につながってきていると感じており、保護者アンケートでは、保護者から感謝の言葉の記載がされています。保育士体験はこれまで、幼児クラスを対象としてきましたが、希望があれば乳児クラスも考えていきたいとしています。今後も、保護者との信頼関係とパートナーシップを高める取り組みに期待しています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
利用希望者に向けてホームページ、パンフレットで園の情報を提供しています

園の情報は、園案内のパンフレットやホームページを通じて、利用希望者に提供しています。パンフレットやホームページには、園の概要、保育方針、クラス編成、デイリープログラム、年間行事、子育て支援活動などを写真と共に掲載し、分かりやすく伝えています。パンフレットは園の玄関前に設置し、掲示しているため、いつでも手に取ることができます。ホームページも定期的に更新し、最新の情報を掲載しています。また、市のホームページとリンクすることで、利用希望者に必要な保育関連情報を提供しています。

地域のニーズを把握し、行政と連携して地域支援を実施しています

園長は、児童福祉の動向を把握し、園の運営に役立てるために、子育てネットワークや区の保育課、私立園長会・地区園長会に定期的に出席し、子育て世代の家庭状況などの情報交換を行っています。また、北区子育てハンドブックに園の情報を掲載しており、園の実施している園体験や園見学などの情報は、ホームページに掲載し、園外の掲示板に園行事への参加ができる園体験のポスターを掲示してこれにより、地域の方々に園を身近に感じてもらえるように工夫しています。

園見学を通じて保育の特徴、方針を理解してもらい、入園後の不安軽減に努めています

園見学の情報は、ホームページに載せて、電話での問い合わせを受けて、見学希望者の状況に応じて日時を決めています。見学は、子どもの活動の様子を見てもらえる10:30からをお勧めしています。園長が保育園ガイドブックとパンフレットを基に園内を案内して、保育で大切にしている事や園の取り組みを理解してもらえるように、子どもの作品などをみてもらっています。園見学者の質問等には丁寧に対応し、さらに保育や、離乳食体験ができる園体験もお勧めして、園の雰囲気をより感じてもらえるように配慮しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前の面談で得た情報は職員間で共有し、保育に生かしています

入園前の説明会では、園および法人の取り組みについて理解を深めてもらえるように詳しく説明しています。4月の入園児に対しては、事前に園規則や入園のしおり(重要事項説明書)、ICTガイドブックなどを配布し、内容を確認後に個別の面談を実施しています。面談時には、配布した書類を確認し、必要な情報は面談記録に記載しています。保護者は、園規則や入園のしおりの内容を確認し、個人情報の同意書を提出後、入園者ポータルへのログイン情報が渡されます。その後、個人情報に関わる必要情報を園に提出する仕組みになっています。

入園前の子どもの情報は、法人の定めた書式に記載しています

面談や、提出書類で把握した入園前の子ども、家庭の情報は、法人の定める統一した書式に記載し、面談時の情報は、面談記録に記載しています。また、入園に際して配布する書類以外は、個人情報の同意書提出後に、保護者は、園児の基本情報、緊急連絡先、かかりつけ医、食事に関する事項、入園までの生活状況、生育歴、既往歴等を入力しています。そして、これらの情報を個別にファイルし、子どもの入園までの心身発達、保護者の情報をを職員間で情報を共有して保育に生かせるように配慮しています。

子どもが新しい環境に馴染めるように、短時間保育を実施しています

新しい環境でのストレスを軽減するために、保護者の就労時間や子どもの集団生活の経験、心身の発達を考慮して、個別に入園当初は短時間保育を実施しています。0歳児の職員人数を増やし、子どもと職員の愛着関係を築き、子どもの環境への適応と保護者の安心につながるように配慮しています。また、入園当初は保護者も一緒に過ごし、子どもが愛着を持っているタオルや、遊具を持ち込むことで子どもの気持ちの安定につなげています。職員は連絡帳だけでなく、口頭でも子どもの様子を伝えて、保護者と子どもの育ちを共有できるようにしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの心身の発達などの情報を児童票にまとめ、職員間で共有しています

法人統一の書式に、個々の必要情報を記載しています。入園前の面談で家庭の意向などを確認し、入園時の健康診断結果、家での子どもの様子などの情報を把握し、書式に記入しています。入園後は、個人面談や日々の送迎時の会話や連絡帳を通じて子どもの様子を把握しています。0~2歳児は個人別指導計画を作成し、3歳児以上も必要に応じて指導計画を作成しています。また、在園中の子どもの成長、発達状況などを記録する保育経過記録に、乳児クラスは毎月、幼児クラスは期ごと(4ヶ月ごと)に個人の記録を記載して、職員間で共有しています。

園目標を達成するために、全体的な計画に沿って各指導計画を作成しています

法人の保育理念、保育方針、保育目標と園職員の声を集約し、各年齢に沿った養護と教育を踏まえ、全体的な計画作成しています。全体的な計画を基に各年間指導計画、月指導計画、週日案、食育計画、保健計画を作成し、各指導計画は、ねらいを各期間で振り返り、他クラスのアドバイスも参考に子どもの状況をふまえ、次の計画に生かしています。保護者に向けて、年度初めの懇談会でクラスの目標や、子どもの育ちの目安を伝え、クラスごとに月の保育計画を掲示、園だよりで月の目標を開示して保護者に全体的な計画に沿った保育内容を伝えています。

連絡漏れのないように、ノート類を活用し、決定事項などを会議で周知しています

職員は出勤時に、衛生管理チェック、業務連絡、ヒヤリハットなどのノート類を確認しています。そして、子どもや保護者への伝達事項や当日の業務について確実に漏れのないようにしています。昼礼で周知した内容はクラス内で確認し、毎日の朝、夕のクラス連絡帳にその日の子どもの情報を記載して、職員間の引継ぎ、保護者への連絡事項を確認しています。また、乳児は各クラスでの会議、幼児は幼児全体の会議、職員会議、給食会議などで、子どもの指導、状況について確認し、一人ひとりに手厚い保育につなげています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの状況を園全体で把握して、保育に生かしています

日常の保育においては、子ども一人ひとりの発達状況や生活環境を把握し、子どもが自分で考え、主体的に行動できるように環境を整えています。室内の遊具は年齢に応じて個々の感覚や心身の発達を促せるように、目に付きやすく、手に取りやすい場所に用意して、子どもが興味・関心を持ち、自ら遊びを展開できるようにしています。さらに遊びを自ら選択できるコーナーを設け、子どもが自分の好きな遊びに集中できるように工夫しています。園では、遊具の配置、職員の言葉がけを工夫し、より子どもの感性が育つように努めています。

子ども一人ひとりの輝く部分を、保育に反映しています

配慮が必要な子どもに対しては、その子どもの成長している部分に目を向け、苦手な事について必要なサポートをしています。職員は、すべての子どもへ同じように対応しています。子どもたちは、異年齢での交流を通して、自分がどのように行動すればよいのか、どうすれば皆と一緒に楽しくすごせるかを年齢に応じて考えられるように支援しています。配慮が必要な子どもも、一緒にできたという達成感、そしてまたやってみようという意欲を持てる機会になっています。職員は、一人ひとりを肯定的に受け止め、子どもが力を発揮できるように配慮しています。

子ども同士のトラブルは職員間で状況を共有して、再発防止に努めています

入園に際して保護者には、まだ自分の気持ちを十分に伝えられない乳児の発達過程において、噛みつきやひっかきなどが起こる場合がある事を伝えています。職員は、子ども同士のトラブルがあった場合は、なぜそのような状況になったのか職員間で検証し、再発防止に取り組んでいます。ある程度自分の言葉で思いを伝えられる年齢になると、自分たちで納得して解決できるように見守っています。職員は、子どものトラブルの仲介をするときには、双方の気持ちに寄り添い、双方の言い分を肯定的に受け止め、子ども同士で納得し解決できるように関わっています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時の会話を通して、家庭と園で子どもの情報を共有しています

朝の受け入れ時には、保護者との会話を通して子どもの様子や健康状態を確認しています。これらの情報は、クラス連絡表に記載して職員間で情報共有しています。日中の子どもの様子なども、クラス連絡帳に担任が記載し、担任の勤務状態で保護者に直接伝えられない事は、口頭やメモを用いて遅番職員が確実に保護者に伝えるようにしています。職員はお迎え時に、できるだけその日のエピソードを伝え、ドキュメンテーションや連絡帳も活用して保護者に園での子どもの様子をできるだけ丁寧に伝える事を意識しています。

子どもの意欲、自己肯定感が育まれるような言葉がけに配慮しています

法人の方針「愛情をたっぷりと注ぎ、慌てず個性を伸ばす」に沿って、子どもの行動には、達成感を持つことで自分でさらに頑張ってみようと意欲を持てるように、誉める言葉がけで支援しています。例えば、自分から尿意を伝えたり、着替えを頑張った時には、大いに誉めて成功事例を共有することで、子どもの自己肯定感を育むようにしています。基本的な生活習慣の習得は、個々の成長に合わせて無理なく進められるようにしています。保護者には他の子どもと比べるのではなく、自分の子どものペースで成長を感じてもらえるように伝えています。

長時間過ごす子どもの健康を保持するために、休息、午睡時間を設けています

0、1歳児では、午前中でも眠そうな子どもは午前寝をするなど、子どもの生活リズムを整えて、無理なく園生活を過ごせるように配慮しています。眠る環境にこだわりのある子どもには、その子どもに必要な環境を用意しています。5歳児は就学に向けて、学校生活のリズムに慣れるように徐々に午睡をなくしていますが、午前中の活動内容、子どもの様子を見て休息の時間を設けるなど柔軟に対応しています。保護者からの午睡時間への要望があれば、子どもの体調を見て、保護者に状況を伝えながら、意向に沿うように配慮しています

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの興味関心が広がるように、園内環境を整えています

子どもが保育活動や遊びを自主的に行うことができるよう、保育環境の設定を工夫しています。乳児クラスでは、月齢や発達状態に合わせて、落ち着いて過ごせるよう配慮しています。3~5歳児クラスは、子どもの成長に応じて環境設定を変えています。保育室にはコーナーを作り、遊びを自由に選択し集中して遊びこめるようにしています。おもちゃや園庭の遊具などは、子どもが出し入れをしやすいよう整備しています。そして、子どもが「○○してみたい」という興味、関心やどうしたら良いか自身で考える主体性が育まれるように努めています。

丁寧な言葉使いで、子どもたちへ言葉によるコミュニケーションの楽しさを伝えています

0歳児や1歳児前半の子どもたちの一人ひとりの成長をみて、指差しや喃語で伝えてくる子どもたちの気持ちに共感しながら対応しています。「○○っていうのよ」「きれいだね」といった言葉かけを通じて、子どもたちが物事に対してさらに関心を持てるよう応答的な関わりを持つことを大切にしています。絵本の読み聞かせを通じて言葉のリズムや情緒を伝え、徐々に自分の言葉として使えるようサポートしたり、子どもの年齢に応じて、話し合いや質問に答える時間を設けることで、子どもたちが自発的に意志を表現できるような環境を作っています。

遊びの中で、自分の気持ちをコントロールできるように肯定的な対応で支援しています

日々の保育の中で、思うようにできず子どもが苛立ちを見せたときには、職員は優しく声をかけ「こうするとできるかな」など、子どもが成功体験を得られるようサポートしています。また、おもちゃの取り合いの場面では、「順番を守るとみんなが楽しく遊べると思うよ」といった声をかけて、友だちとの関わり方を伝えています。日々の生活や遊びを通して集団生活の中で子どもが決まりの大切さを知り、自分の感情をコントロールできるよう、子どもの気持ちを肯定的に受け止めながら支援しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子どもが意欲を持って取り組めるように、子どもの声を反映しています

行事については、日常の保育の延長として捉え、子どもたちが興味や関心を持っていることや得意なことを、子どもたちの意見を聞きながら計画に反映させています。乳児クラスは、運動会で子どもたちの成長を保護者に見てもらうため、子どもたちが好きなキャラクターに扮して歩いたり、ダンスを踊ったりしています。また、「大きくなった会」では、子どもたちが好きな曲を歌い、劇を披露します。劇の配役は子どもたちが相談して決め、大道具も子どもたちと相談して作りました。職員は、子どもたちの創造力や主体性が発揮できるよう支援しています。

仲間と一緒に取り組むことで、協力することの楽しさや達成感を共有しています

皆で協力し合い、やり遂げる事の喜びを味わえるように行事を実施しています。例えば、運動会では、幼児合同のかけっこ、5歳児のパラバルーンで協力する楽しさと達成感を味わいます。また、お店屋さんごっこは、2歳児から参加して年長児は商品を相談して作り、皆で買い物のやり取りを楽しみ、夏まつりでは、5歳児がお神輿を担ぎ、幼児クラスは甚平や浴衣を着て盆踊りを踊り、夏祭りを盛り上げ、仲間と一体感と達成感を感じています。これらの行事を通じて、子どもたちは協力することの大切さを学び、一緒に取り組む楽しさを体感しています。

保護者参加行事を通じて、子どもの育ちを園と共有できるように工夫しています

法人の保育の特徴に一つに「行事は、季節や地域の文化を味わう機会として大切にしながら、子どもたちの中に育まれたことを保護者の皆様と共有する一つの場としています。練習の成果を発表する場にするのではなく、普段の生活や遊びを通して育まれていることを見ていただく機会としています。」とあり、園では、子どもたちが、行事に取り組む意欲、その家庭は連絡帳や園だよりで伝え、お迎えの時には、口頭でもエピソードを伝えています。行事当日には保護者に子どもたちの努力や成長の成果が伝わるように努め、園行事への参加を促しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが、リラックスしてゆったりと過ごせるような環境に配慮しています

日中の活動は静と動のメリハリをつけ、延長時は子どもがくつろいで心地よく、安心して過ごせるように工夫しています。長時間園で過ごす子どもが、体を横にしてリラックスできるスペースや、1人で静かに過ごせる空間を用意し、一人ひとりの子どもが自分の好きな遊びに集中したり、本を読むなどして落ち着いて過ごせる環境を設定しています。職員は、子どもの気持ちに寄り添い、1対1での関わりや、職員の膝の上に座りスキンシップを取り入れるなどして、子どもが保護者を待つ時間を安心して過ごせるように配慮しています。

子どもの気持ちに沿って、不安を軽減できるように取り組んでいます、

園では7:15~18:15を基本保育時間とし、18:15~20:15を延長保育時間としています。18時以降は補食を提供し、乳児保育室での合同保育としています。合同保育時は、異年齢の関わりも見られ、年上の子どもが年下の子どもに遊び方を教えたり、お世話をしたりする姿が見られ、お互いを理解し合う気持ちを育んでいます。他の保護者がお迎えに来る中で、子どもが寂しさや不安を感じたときには、寂しさや不安を軽減できるように、子どもへお手伝いをお願いするなど、気分転換ができるように子どもの様子をみながら対応しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもにとって食事時間が楽しい時間にあるようにメニューに工夫しています

園の食事は、法人の管理栄養士が全園共通の献立を作成しています。食事の時間を楽しいものにするため、和・洋・中のバランスをとった献立を園内で調理し提供しています。また特別感のある誕生日メニューや、見た目も楽しい行事にちなんだ行事食を提供しています。行事食は、行事のいわれを子どもに分かり易く説明し、食材は、安全性の高いもので旬の食材を取り入れています。0歳児は担当の保育士が健康状態、発育に配慮しながら介助をして、咀嚼の状況や好み等を把握して安全に食事を提供できるように配慮しています。

食材に配慮が必要な子どもも安心して食事ができる対応につとめています

アレルギーなどで食材に配慮が必要な子どもについては医師からの生活管理指示書を受けて、指示に従った食材を提供し、宗教食においても同様に除去食を提供しています。提供食材について、保護者とは納得がいくまで話合い、個別の除去食の献立は、前月末に保護者の確認を受けています。食材に配慮が必要な子どもへ食事を提供するときは、給食以外のおやつの時間も、マニュアルに従って他の子どもとの接触、誤配食を防ぐように席を離し、個別のトレイに名前を記載し、調理室内や配膳時にチェックを行い提供しています。

年間食育計画に沿って、子どもの食への興味を深めています

年間の食育計画を作成し、年齢に応じてクッキング、栽培、体と栄養の関係、食事のマナーなどを学ぶ機会があります。屋上で大根、いちご、ラディッシュを栽培し、収穫の喜びを感じる取り組みになっています。また、食事を作ってくれた人への感謝や、食物は大切にする意識が自然に育まれています。クッキングでは、おにぎり作り、行事にちなんだお月見団子、異年齢の交流でジュース屋さんごっこを取り入れ、野菜カードゲームで野菜の名前を覚えるなど、楽しみながら食に関する興味を持てるように配慮しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子ども自身も健康、安全への意識を持て居るように、保健計画に沿って指導をしています

子ども自身が自分の身を守る大切さを感じられるように、看護士が保健計画を立てています。毎月の避難訓練では、災害時に自分で身を守る基本を身につけ、さらに外で遊ぶ時には遊具を使う時の約束を伝えて、けがから身を守れるようにしています。手洗いやうがいなど基本的な生活習慣はなぜ大切なのか、職員や看護師が子どもの年齢に合わせてわかりやすく理由を伝え、基本的生活習慣が身につくようにしています。園では、外部講師による、運動あそびを取り入れ、小学校就学前までに身に着けたい基本的な運動機能を伸ばせるようにしています。

子どもの健康状態を把握して、適切な対応になるように努めています

年2回の健康診断、年2回の歯科健診を実施し、健康診断や身体測定の結果は「成長のあゆみ」に記入して保護者に報告しています。園では、原則与薬をしていませんが、慢性疾患などの診断があり、薬の投与が必要な子どもについては、かかりつけ医の「与薬指示書」、保護者からの「与薬依頼書」を提出してもらい、看護士が保護者に代わり与薬対応する場合があります。職員はAED、心肺蘇生の研修を受けるなどして緊急時に備えています。子どもに発熱があり、お迎えを待つ間の経過観察記録を付けて保護者と情報共有できるようにしています。

保健だよりを通じて、保護者にも園の健康管理、感染症対応の情報発信をしています

「保健だより」を通じて、季節によって流行する病気や健康に関する情報を掲載し、園の保健に関する取り組みを保護者に伝えています。感染症が発生した場合は、園内に掲示し保護者に向けて注意喚起を促しています。日々の子どもの健康状態は送迎時のやり取りで把握し、保育に生かしています。園内で感染症が発生した場合は、園内掲示やおたよりで保護者に注意喚起を促しています。乳幼児突然死症候群(SIDS)については、仰向け寝を推奨し、年齢に応じて一定間隔で呼吸、顔色等を確認して、事故を未然に防げるように配慮しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者が安心して子育てができるように支援しています

保護者の就労状況については、入園の際の面談や日々のコミュニケーションの中で把握しています。急な時間延長や保護者の体調不良時、通院後の登園の保育についても快く受け入れ、個別に相談があった場合も柔軟に対応しています。職員は、それぞれの家庭の事情や保護者の気持ちを受け止め、保護者が安心して園に子どもを預け、就労できるように延長保育を実施しています。個々の家庭の状況に配慮して、職員は園全体で保護者との信頼関係のもとに、子育てに関する悩みなどを聞き取り、支援できるように配慮しています。

職員と保護者との信頼関係が構築できるように配慮しています

職員は節度を持って保護者との信頼関係が構築できるように、笑顔を絶やさず、話をしやすい雰囲気を大切にしています。年度初めの懇談会ではクラスの年間目標や、年齢に沿った育ちの情報を保護者に伝え、フリータイムでは、保護者同士も子育ての情報を交換できる場を設けています。また、個別の面談時には、保護者から見た子どもの様子や、保護者の思いを確認して、共有することで、個々の保育に生かしています。保護者の相談には必要に応じて栄養士、看護士からのアドバイスも伝えるなどして子どもの育ちを共有できるようにしています。

保護者参加の行事を通じて、子どもの育ちを共有する機会にしています

園生活の中での子どもの育ちを知ってもらえように、園だよりやクラスだより、すくすくだより・ぱくぱくだよりを毎月発行し、園ブログでは写真を用いて保護者へ様々な情報を提供しています。また、個別の面談を実施して、子どもの成長している部分、保護者が課題としている事を共有し、保護者の養育力の向上につながるように努めています。通年を通して保育参加、保育参観を行い、保護者参加の行事を通じて、友だちや、職員とのやりとりを見てもらい、集団の中での子どもの育ちの様子を保護者にも知ってもらう機会にしています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の資源を活用して、子どもたちが様々な体験ができるように配慮しています

日常的に目的を持って、散歩を実施し日々違う戸外の雰囲気を体感できるように工夫しています。散歩中には近隣の方たちとの挨拶を通じてコミュニケーション能力を育成しています。また、近隣の公園には風車、大きな池もあり子どもたちが日常的に出かけています。また、公園主催のプロジェクトに参加し、チューリップの球根植え、園内に生息するメダカを借りて飼育をして地域と連動した取り組みに参加しています。遠足は公共のバスを使い、熱帯環境植物館に出かけ、様々な動植物を知り、又公共機関を利用するときのマナーを学ぶ機会になっています。

園以外の大人、仲間と交流する機会を通して社会性を育んでいます

近隣の保育園との交流を設け、近隣の保育園に出掛けていき、先方の園児と一緒にジオラマを使って道路の渡り方や交通ルールを学ぶ取り組みを体験し、また年長児同士の交流の場にもなっています。地域の警察、消防署など関係機関の協力で、防犯訓練や交通安全指導、起震車の体験をし、緊急時の合言葉を使う事で、子ども自身が安全への知識、意識や経験を積める機会を設けています。また、卒園児の保護者の読み聞かせ、外部講師による運動あそび等を通じて、園以外の大人との交流を持つ機会があります。

【講評】
入園に際して、個人情報の取り扱いについての同意を書面で確認しています

法人の個人情報保護規程及び個人情報に関する方針を定め、園で取り扱う個人情報については、さくらさくみらい全園共通の、園のしおり(重要事項説明書)に記載し、入園時に保護者の同意を得ています。身体測定の時はパーテーションを使い、おむつ交換も子どもの羞恥心に配慮して実施しています。着替えの時は全裸にならないよう上半身を着替えてから下半身を着替えることを乳児のころから職員が伝えています。また、年齢に応じてわかりやすく、自分が嫌だと思う事は友だちにもしてはいけない事や、プライベートゾーンについて話をしています。

家庭や子どもの思いを肯定的に受け止め、人権に配慮した対応に努めています

法人の保育方針に、「愛情をたっぷりと注ぎ慌てず個性を伸ばす」とあります。園は、発達の違いの著しい乳児の一人ひとりの成長、特性そして、人権に配慮した保育を実践しています。保護者からは、入園面談時に各家庭の意向や価値観について聞き取りをして、保護者の気持ち、状況に寄り添った対応に努めています。また、子どもが、自分で考え主体的に行動、発言できるように一人ひとりの特性を考慮して、子どもの思いを肯定的に受け止める対応を心がけ、乳児であっても一人の人として、肯定的な視点で子どもを見守る事を大切にしています。

受け入れ、保育中の子ども様子から虐待を未然に防げるように努めています

法人のマニュアルに虐待に関する項目があり、職員は内部研修で虐待についての知識を深めています。朝の受け入れ時の子どもの、けが、あざ、保育中の何気ない言葉、態度、機嫌にも注意を払い、園全体で見守りができるように配慮しています。虐待が疑われる時は個人情報に配慮し、園長が窓口となり関係機関と連携する体制としています。支援、虐待の課題がある子どもについては「子と保護者の記録」に記録しています。保護者の子育てへの不安を見逃さないように、職員から声をかけ虐待につながらないように取り組んでいます。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルに沿って、業務の標準化につなげています

保育業務の柱となる保育マニュアルには、さくらさくみらいの指針を始め、職員の心得、基本的生活習慣(食事、着替え、排泄、睡眠、清潔等)、乳幼児教育(外遊びと室内遊び)、保護者支援、気になる子どもの保育、安全、衛生、健康、地域支援等への、業務手順、トラブル時の対応について記載され、園職員が同じように対応できるように記載しています。マニュアルに沿った手順書などは、視覚的に分かり易くフロー化されたものがあります。園では、服務規程、園規定に従い職員の業務の水準化が図れるようにしています。

マニュアルの見直しは定期的に行い、業務に沿った対応になるように確認しています

マニュアルの見直しは、年1回実施しています。また、感染症対応など状況により対応内容に変化があるものについては、内容を改定して昼礼、ミーティングなどで報告し、最新の対応ができるようにしています。マニュアルに沿った対応の確認ができるように午睡時は午睡チェック表や、早番、遅番の職員は業務点検表を使い、安全の確認をしています。この業務点検表は、園独自に必要な部分を加える等して、安全の確保を高めています。また、毎月の避難訓練後はマニュアルに沿った対応ができているか振り返りをして、次の計画に生かしています。

保護者の声、職員の声を園運営に反映できるように配慮しています

職員の気づきから園にとって改善につながる事、保護者の要望などを取り入れ園のサービスの向上に繋げています。ベビーカー置き場を設けて欲しいという要望があり、職員が屋根付きのベビーカー置き場を作り対応しています。園では、対応可能な事はできるだけ速やかに対応し、対応に時間が必要な場合は園だけではなく、法人に相談し、どのような進捗であるか保護者に伝えています。運営委員会を設け、園の状況を伝えるとともに、園への要望を把握して運営に生かせるように配慮しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 ワズアップ

【評価実施期間】

2024年11月1日~2025年3月18日

【評価者修了者No】

H1801083,H1901015,H2001048,H2301015

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